งานนำเสนอ กรณีศึกษา HA

Hospital Accreditation การพฒั นาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล สาขาวชิ าสาธารณะสุขศาสตร์ หมู่เรียน 24.1

การพฒั นาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล HA • ความเป็ นมาของการพฒั นาคุณภาพโรงพยาบาล • มาตรฐานของสถานพยาบาล Hospital Accreditation • กระบวนการ Hospital Accreditation • การพฒั นาคุณภาพ • การประเมนิ คุณภาพ • การรับรองโรงพยาบาล

การพฒั นาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล • HA ย่อมาจาก Hospital Accreditation การพฒั นาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล • เป็ นกลไกกระตุ้นให้ เกิดการพฒั นาระบบงานภายในโรงพยาบาลอย่าง เป็ นระบบทั่วท้ังองค์กร ทาให้องค์กรเกิดการเรียนรู้มีการประเมินและ พัฒนาตนเองอย่างต่อเน่ือง โดยใช้แนวทางท่ีกาหนดไว้ในมาตรฐาน โรงพยาบาล

ความเป็ นมาของการพฒั นาคุณภาพโรงพยาบาล • จุดเร่ิมต้น HA ที่อเมริกาเมื่อ 70 ปี ท่ีแล้ว เพ่ือใช้ในการประเมินคุณภาพของ โรงพยาบาลที่จะเป็นสถานท่ีฝึกอบรมศลั ยแพทย์ • ขยายตวั ไปสู่ประเทศแคนาดา ออสเตรเลียนิวซีแลนด์ และอีกหลายๆ ประเทศ ตามมาจนในปัจจุบนั มีไม่นอ้ ยกวา่ 70 ประเทศทวั่ โลก • การเริ่มตน้ นาระบบ HA เขา้ มาทดลองใชใ้ นประเทศไทย เมื่อปี พ.ศ. 2540 • ประเทศไทยจึงไดร้ ับแนวคิดที่มุ่งเนน้ การพฒั นามากกวา่ การตรวจสอบเขา้ มาต้งั แต่ ตน้ “HA is an educational process, not an inspection”

องค์ประกอบสาคญั ของกระบวนการ Hospital Accreditation 1. การมีมาตรฐานโรงพยาบาลท่ีใชเ้ ป็ นกติการ่วมกนั เป็ นมาตรฐานเชิงระบบที่ส่งเสริมการ พฒั นา 2. การท่ีโรงพยาบาลใช้มาตรฐานเพื่อการประเมินและพฒั นาตนเอง อยา่ งสอดคลอ้ งกบั บริบทของตน และมีหลกั คิดหรือ core values ที่เหมาะสมกากบั 3. การประเมินจากภายนอกในลกั ษณะของกลั ยาณมิตร เพ่ือยนื ยนั ผลการประเมินตนเอง เพือ่ ช่วยคน้ หาจุดบอดที่ทีมงานมองไม่เป็นและเพ่ือกระตุน้ ใหเ้ กิดมุมมองท่ีกวา้ งขวางข้ึน 4. การยกยอ่ งชื่นชมดว้ ยการมอบประกาศนียบตั รรับรอง หรือการมอบกิตติกรรมประกาศ ในความสาเร็จ

มาตรฐานของสถานพยาบาล Hospital Accreditation

กระบวนการ Hospital Accreditation (HA) • เป้าหมายของ HA คือการส่งเสริมให้ระบบบริการสุขภาพเกิดการพฒั นา คุณภาพอยา่ งต่อเนื่อง เพื่อใหเ้ กิดคุณภาพ ความปลอดภยั และผลลพั ธ์สุขภาพท่ีดี ดงั น้นั HA จึงมีโอกาสท่ีปรับจาก Hospital Accreditation ไปสู่ Healthcare Accreditation • แนวคดิ พืน้ ฐานของกระบวนการ HA หลกั คิดสาคญั ที่จะทาให้เกิดประโยชน์สูงสุดจาก HAก็ คือทุกฝ่ ายท่ีเก่ียวขอ้ งพยายามทาให้ HA เป็นกระบวนการ เรียนรู้





การพฒั นาคุณภาพ 1. การวิเคราะห์สภาพปัญหา 2. การวเิ คราะห์สาเหตุของปัญหา 3. การวเิ คราะห์ทางเลือกในการปรับปรุง 4. การทดลองทางเลือก 5. การวดั ผล 6. การสรุปเป็นมาตรฐานการปฏิบตั ิ





การประเมนิ คุณภาพ • การประเมนิ คุณภาพ คือ การตรวจสอบระบบงานและส่ิงที่ปฏิบตั ิ กบั ขอ้ กาหนดใน มาตรฐานโรงพยาบาล ซ่ึงจะทาโดยโรงพยาบาลและโดยผปู้ ระเมินภายนอก • การประเมินคุณภาพโดยโรงพยาบาล (Self Assessment) คือ ประเมินตนเองเพื่อ ตรวจสอบความก้าวหน้าในการพฒั นาคุณภาพ และตรวจสอบความพร้อมที่จะ ไดร้ ับการประเมินและรับรองจากภายนอก • การประเมินโดยผู้ประเมินภายนอก มี การประเมินความพร้อมของโรงพยาบาล (Preparation Survey) การประเมินเพ่ือพิจารณารับรอง (Accreditation Survey) การประเมินหลงั การรับรอง

การรับรองโรงพยาบาล • การรับรองโรงพยาบาล คือการรับรองว่าโรงพยาบาลมีการจดั ระบบงานท่ีดีเอ้ือต่อ การใหบ้ ริการไดอ้ ยา่ งมีคุณภาพและปลอดภยั มีความมุ่งมนั่ ที่จะทางานใหม้ ีคุณภาพ และพฒั นาคุณภาพอยา่ งตอ่ เน่ือง มีการตรวจสอบตนเองอยา่ งสม่าเสมอ • ลกั ษณะของการรับรองมีดงั น้ี ➢ รับรอง 2 ปี สาหรับโรงพยาบาลที่สามารถปฏิบตั ิตามขอ้ กาหนดในมาตรฐานได้ ครบถว้ น ส่วนใหญ่อยใู่ นระดบั ดี ไม่มีความเส่ียงท่ีชดั เจน ➢ ไม่รับรอง สาหรับโรงพยาบาลท่ีไม่สามารถปฏิบตั ิตามมาตรฐานโรงพยาบาลได้ ครบถว้ น ยงั มีความเสี่ยงปรากฎอยา่ งชดั เจน

THANK YOU