ผลกรทบ จริยธรรมและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี

ผลกระทบและจริยธรรมเก่ียวขอ้ งกบั เทคโนโลยสี ารสนเทศuser[ช่ือบริษัท] | [ท่อี ยบู่ ริษัท]

ผลกระทบและจริยธรรมทีเ่ กยี่ วข้อง กบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ เทคโนโลยสี ารสนเทศมีผลกระทบต่อสงั คมเป็นอยา่ งมาก โดยเฉพาะประเดน็ จริยธรรมท่ีเก่ียวกบั ระบบสารสนเทศที่จาเป็นตอ้ งพิจารณารวมท้งั เรื่องความปลอดภยั ของระบบสารสนเทศการใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศหากไม่มีกรอบจริยธรรมกากบั ไวแ้ ลว้ สงั คมยอ่ มจะเกิดปัญหาต่าง ๆ ตามมาไม่สิ้นสุด รวมท้งั ปัญหาอาชญากรรมคอมพิวเตอร์ดว้ ย ดงั น้นั หน่วยงานที่ใชร้ ะบบสารสนเทศจึงจาเป็นตอ้ งสร้างระบบความปลอดภยั เพื่อป้ องกนัปัญหาดงั กลา่ ว11.1 ผลกระทบของคอมพวิ เตอร์กบั สังคม 1. ผลกระทบทม่ี ตี ่อสังคมในทางทบี่ วก มีดงั น้ี 1.1 ช่วยส่งเสริมงานคน้ ควา้ ดา้ นเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์มีส่วนสาคญั ในการช่วยให้ งานคน้ ควา้ ดา้ นเทคโนโลยกี า้ วหนา้ ไปไกลมาก เพราะสามารถช่วยการคานวณท่ีซบั ซอ้ นซ่ึงไม่สามารถทาไดม้ าก่อน เช่น การควบคุมการส่งดาวเทียม การส่งยานอวกาศ การคานวณออกแบบอาคารหรือโครงสร้างใหญ่ ๆ จะทาไดย้ ากถา้ ไม่มี่คอมพิวเตอร์ อน่ึง นกั วิจยั นกั วิทยาศาสตร์และนกั เทคโนโลยปี ัจจุบนั ยงัสามารถใชข้ อ้ มลู จากธนาคาร(DATA BANK) สาหรับอา้ งอิงและคิดคน้ สร้างงานวิจยั หรืองานคน้ ควา้ ใหม่ ๆ ในสาขาของตนเพิ่มไดอ้ ีกดว้ ย งานคน้ ควา้ วิจยั เหลา่ น้ีในท่ีสุดก็กลบั มามีผลต่อประชาชนในดา้ นต่าง ๆ 1.2 ช่วยส่งเสริมดา้ นความสะดวกสบายของมนุษย์ คอมพิวเตอร์ช่วยใหม้ นุษยท์ างาน ต่าง ๆ ไดอ้ ยา่ งสะดวกสบายข้ึน ไม่วา่ จะในสานกั งาน โรงงานอุตสาหกรรม โรงงานผลิตกระแสไฟฟ้ า โรงพยาบาล เคร่ืองบิน รถยนต์ ฯลฯ คอมพิวเตอร์ช่วยจดั ลาดบั งาน ช่วยพิมพ์ ช่วยควบคุมการข้ึนและลงของเคร่ืองบิน ช่วยควบคุมเครื่องมือต่าง ๆ ในการทางานอยา่ งเท่ียงตรงและมีประสิทธิภาพ คอมพิวเตอร์ช่วยใหเ้ รามีเวลาพกั ผอ่ นและคลายความเครียดจากากรทางานไดม้ าก 1.3 ช่วยส่งเสริมสติปัญญาของมนุษย์ คอมพิวเตอร์เป็นเคร่ืองมือที่ทา้ ทายปัญญา ความคิดของมนุษย์ กล่าวคือ มนุษยจ์ ะเป็นผเู้ ขียนคาสง่ั บงการใหเ้ ครื่องทางานตามที่เราตอ้ งการ แมค้ อมพิวเตอร์จะทาใหเ้ ราคิดคานวณนอ้ ยลง แต่เราจะตอ้ งใชค้ วามคิดในการสง่ั งาน ในการแกป้ ัญหามากข้ึนกวา่ เดิม นอกจากน้ีความกา้ วหนา้ ของระบบคอมพิวเตอร์ดา้ นการศึกษาช่วยใหม้ นุษยไ์ ดศ้ ึกษาและเขา้ ใจวิชาการต่าง ๆ มากข้ึน ทาใหม้ นุษยเ์ ขา้ ใจธรรมชาติและเขา้ ใจตนเองมากข้ึนเป็นเงาตามตวั 1.4 ช่วยส่งเสริมประชาธิปไตย เม่ือใดที่ครัวเรือนส่วนใหญส่ ามารถมีเคร่ืองคอมพิวเตอร์ใช้ รัฐบาลอาจใชค้ อมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือส่งเสริมประชาธิปไตย เช่น ส่งข่าวสารของรัฐไปสู่ทุกครอบครัวโดยตรง ใชร้ ับขอ้ มลู ความคิดเห็นของประชาชน ประมวลผลขอ้ มลู ท่ีไดร้ ับเพื่อใหไ้ ดข้ อ้ สนเทศที่เกิดประโยชนต์ ่อการตดั สินใจของรัฐบาล และจดั ทาสถิติขอ้ มลู ต่าง ๆ อยา่ งรวดเร็ว เพ่ือดาเนินงานตามความตอ้ งการของประชาชนไดท้ นัในขณะน้ีถึงแมจ้ ะยงั ไม่มีคอมพิวเตอร์ใชท้ ุกครัวเรือน แต่ไดใ้ ชค้ อมพิวเตอร์ช่วยในการนบั คะแนนเสียงเลือกต้งัทาใหผ้ อู้ อกเสียงลงคะแนนทราบผลการลงคะแนนอยา่ งรวดเร็ว

1.5 ช่วยส่งเสริมสุขภาพ คอมพิวเตอร์ช่วยใหง้ านคน้ ควา้ ดา้ นการแพทยก์ า้ วหนา้ ไป มาก ดงั จะเห็นวา่ มีเคร่ืองตรวจหวั ใจ เครื่องตรวจสมอง เครื่องตรวจสายตาดว้ ยคอมพิวเตอร์นอกจากงานดา้ นเครื่องมือแพทยแ์ ลว้ ยงั นามาใชช้ ่วยศึกษาสถิติประวตั ิการรักษาคนไขด้ ว้ ยยาประเภทต่าง ๆ วา่ไดผ้ ลเพียงใด ช่วยในดา้ นการวินิจฉยั โรค และช่วยในการสกดั และป้ องกนั โรคระบาดดว้ ย ผลกค็ ือประชาชนจะมีสุขภาพดีและมีชีวิตยืนยาวยง่ิ ข้ึน 1.6 ช่วยใหเ้ ศรษฐกิจรุ่งเรือง การใชค้ อมพิวเตอร์ไดก้ ่อใหเ้ กิดอุตสาหกรรมใหม่ ๆ อีกมากมายท้งั ที่เก่ียวขอ้ งโดยตรงหรือโดยออ้ ม ส่งผลใหเ้ ศรษฐกิจท้งั ทางดา้ นการผลิต การบริการดาเนินไปอยา่ งรวดเร็ว มีประสิทธิภาพมากข้ึน ส่งผลใหป้ ระชาชนไดร้ ับความสะดวกสบายในการดาเนินชีวติ 2. ผลกระทบทมี่ ตี ่อสังคมในทางลบ 2.1 ทาให้เกดิ การวติ กกงั วล ผลกระทบน้ีเกิดจากการขาดความรู้และความเขา้ ใจท่ีถกู ตอ้ งเก่ียวกบัคอมพิวเตอร์ เป็ นความวติ กกงั วลหรือความกลวั วา่ เม่ือนาคอมพวิ เตอร์ไปใชใ้ นสานกั งานและโรงเรียนอตุ สาหกรรมแลว้จะทาใหโ้ รงงานปลดคนงานเก่าออกและไมจ่ า้ งคนงานใหมเ่ ขา้ ทางานอีก แต่ในความเป็นจริง การนาคอมพวิ เตอร์มาใช้น้นั มกั จะเนน้ ในงานที่ซ้าซาก หรือซบั ซอ้ นและตอ้ งใชแ้ รงงานคนมาก ไม่ถึงกบั ตอ้ งการใหท้ าแทนคนโดยเด็ดขาด โดยปกติเรามกั จะใหผ้ ทู้ ี่ทางานอยเู่ ดิมบางคนเปลี่ยนตาแหน่งไปทางานหนา้ ที่ใหม่ หรือฝึ กงานกบั คอมพวิ เตอร์แทน เป็นการทาใหค้ นงานเหล่าน้นั มีความรับผิดชอบมากข้ึนและสะดวกสบายมากข้ึน จึงไมเ่ รียกวา่ เป็นการทาใหค้ นตกงานเพราะแมก้ ารใชค้ อมพิวเตอร์จะ ช่วยทุนแรงงานคนไปมากกจ็ ริง ในขณะเดียวกนั กส็ ร้างงานทางคอมพิวเตอร์จากความตอ้ งการใชค้ นท่ีมีความรู้ดา้ นคอมพิวเตอร์อีกมากเป็นการทดแทน ดงั น้นั จึงเท่ากบั เปล่ียนลกั ษณะงานจากการใชแ้ รงงานเป็นการใชส้ มอง การเปล่ียนแปลงน้ียอ่ มมีผลกระทบต่อคนงานเดิมที่มีการศึกษานอ้ ยอยบู่ า้ ง แต่ถา้คนงานสามารถเรียนรู้และปรับตวั ไดก้ จ็ ะไมป่ ระสบปัญหาดงั กลา่ ว อยา่ งไรกต็ ามผลกระทบน้ีคงจะเกิดข้ึนไม่นานเมื่อการศึกษาทางดา้ นคอมพิวเตอร์และดา้ นอ่ืน ๆ ขยายตวั หรือถา้ หากหน่วยงานต่าง ๆ ไดว้ างแผนการนาคอมพิวเตอร์มาใชโ้ ดยรอบคอบแลว้ ผลกระทบน้ีคงจะนอ้ ยลง 2.2 ทาให้เกดิ ความเสี่ยงทางด้านธุรกจิ การนาคอมพิวเตอร์มาใชใ้ นงานธุรกิจอยู่ เตม็ ท่ีเท่ากบั เป็นการฝากลมหายใจไวก้ บั คอมพิวเตอร์ ถา้ หากไมเ่ กบ็ รักษาขอ้ มลู ต่าง ๆ ที่เป็นหวั ใจของธุรกิจใหม้ นั่ คงแลว้ บงั เอิญขอ้ มลู น้นั สูญเสียไปดว้ ยประการใดกต็ าม จะทาใหธ้ ุรกิจน้นั ถึงกบั หายนะได้ แต่ถา้ หากมีการป้ องกนั ขอ้ มูลต่าง ๆโดยรอบคอบ เช่น ถา้ มีการทาสาเนาขอ้ มลู เกบ็ ไวต้ ่างหากแลว้ แมข้ อ้ มลู ที่ใชจ้ ะสูญเสียไปก็อาจนาขอ้ มลู สารองมาใชง้ านได้ อน่ึงการออกแบบการทางานที่ใชค้ อมพิวเตอร์โดยไม่รอบคอบอาจาทาใหธ้ ุรกิจไม่คล่องตวั และเสียเปรียบค่แู ข่งไดด้ ว้ ย 2.3 ทาใหเ้ กิดอาชญากรรมคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ไดก้ ่อใหเ้ กิดอาชญากรรมประเภทใหม่ข้ึนคือ การขโมยโปรแกรมและขอ้ มูลไปขายใหค้ ่แู ข่ง ทาใหค้ ู่แข่งไดเ้ ปรียบเพราะลว่ งรู้ขอ้ มลู และแผนการทางานของเราได้ นอกจากน้ีขอ้ มลู บางอยา่ งกเ็ ป็นความลบั ส่วนบุคคลซ่ึง ถา้ หากถกู ขโมยออกไปเปิ ดเผยอาจทาใหเ้ ส่ือมเสียได้ อน่ึงยงั มีการแอบใชค้ อมพิวเตอร์ลกั ลอบแกไ้ ขดดั แปลงตวั เลขในบญั ชีของธนาคารโดยไม่ถกู ตอ้ ง เป็นผลให้กิจการเสียหายได้ และจาเป็นตอ้ งมีการศึกษาหาทางป้ องกนั

2.4 ทาให้มนุษยสัมพันธ์เส่ือมถอย การที่คนเราตอ้ งการใชง้ านคอมพิวเตอร์มากข้ึน ใชเ้ วลาสงั่ งานแลโตต้ อบกบั เครื่องมากข้ึน จะทาใหค้ วามรู้สึกเอาใจเขามาใส่ใจเราลดนอ้ ยลงเพราะการใชง้ านคอมพิวเตอร์มีลกั ษณะของการสงั่ งานขา้ งเดียวโดยไมต่ อ้ งสนใจวา่ เคร่ืองจะคิดอยา่ งไร ต่อไปนาน ๆ เขา้ คนอาจติดนิสยั ในการคิดและการทางานโดยไม่สนใจความรู้สึกของผอู้ ื่น และอาจทาใหเ้ กิดปัญหาขดั แยง้ ทางดา้ นมนุษยสมั พนั ธไ์ ด้อยา่ งไรกต็ าม ผลกระทบน้ีเป็นเพียงการคาดการณ์เท่าน้นั ยงั ไมแ่ น่วา่ จะเกิดจริงหรือไม่ 2.5 ทาใหเ้ กิดอาวธุ ร้ายแรงชนิดใหม่ ๆ คอมพิวเตอร์ไม่ใช่แต่จะช่วยในดา้ นการคน้ ควา้ วิจยั ท่ีเป็นประโยชนต์ ่อมนุษยเ์ ท่าน้นั แต่ยงั อาจช่วยใหค้ นบางกลุ่มนาไปใช้ คน้ ควา้ ทางสร้างอาวธุ ใหม่ ๆ ท่ีมีอนั ตรายร้ายแรงมาก ๆ ไดด้ ว้ ยเช่นกนั 2.6 ทาให้เสียสุขภาพ การใชค้ อมพิวเตอร์เล่นเกมเป็นเวลานานอาจทาใหเ้ สียสายตา และเกิดปัญหาในการเรียน กลา่ วโดยสรุป คอมพิวเตอร์กเ็ ปรียบเสมือนเคร่ืองมือเครื่องใชอ้ ่ืน ๆ ซ่ึงมีท้งั คุณและโทษแลว้แต่เราจะเลือกใชใ้ นทางใด ถา้ นาไปใชใ้ นทางที่เป็นภยั เช่น ในการทาสงคราม ผลกระทบในทางลบก็มีมากอยา่ งไรกต็ ามเม่ือมองดผู ลกระทบ โดยส่วนรวมแลว้ จะเห็นว่าคอมพิวเตอร์มีคุณประโยชนม์ ากกวา่ โทษ โลกของเราน้ีจะไม่มีการพฒั นากา้ วหนา้ มาสู่ระดบั น้ีไดเ้ ลยถา้ ปราศจากคอมพิวเตอร์เสียแลว้ และในอนาคตที่กาลงั จะมาถึงน้ี ตวั เราเองกอ็ าจจะไม่ประสบความสาเร็จในอาชีพ ถา้ หากไม่มีความรู้เร่ืองคอมพิวเตอร์11.2 อาชญากรรมทางคอมพวิ เตอร์ (Computer Crime) อาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ คือ 1.การกระทาการใด ๆ เก่ียวกบั การใชค้ อมพิวเตอร์ อนั ทาใหเ้ หย่ือไดร้ ับความเสียหาย และผกู้ ระทาไดร้ ับผลประโยชนต์ อบแทน 2.การกระทาผิดกฎหมายใด ๆ ซ่ึงใชเ้ ทคโนโลยี คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือและในการสืบสวนสอบสวนของเจา้ หนา้ ที่เพื่อนาผกู้ ระทาผดิ มาดาเนินคดีต้องใช้ความรู้ทางเทคโนโลยเี ช่นเดยี วกนั การประกอบอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ไดก้ ่อใหเ้ กิดความเสียหายต่อเศรษฐกิจของประเทศจานวนมหาศาล อาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์จึงจดั เป็นอาชญากรรมทางเศรษฐกิจ หรือ อาชญากรรมทางธุรกิจรูปแบบหน่ึงที่มีความสาคญั  อาชญากรทางคอมพวิ เตอร์ 1. พวกเดก็ หดั ใหม่ (Novice) 2. พวกวิกลจริต (Deranged persons) 3. อาชญากรท่ีรวมกลมุ่ กระทาผิด (Organized crime) 4. อาชญากรอาชีพ (Career) 5. พวกหวั พฒั นา มีความกา้ วหนา้ (Con artists) 6. พวกคลง่ั ลทั ธิ(Dremer) / พวกช่างคิดช่างฝัน(Ideologues) 7. ผทู้ ี่มีความรู้และทกั ษะดา้ นคอมพิวเตอร์อยา่ งดี (Hacker/Cracker )

Hacker หมายถึง บุคคลผทู้ ่ีเป็นอจั ฉริยะ มีความรู้ในระบบคอมพิวเตอร์เป็นอยา่ งดี สามารถเขา้ ไปถึง ขอ้ มลู ในคอมพิวเตอร์โดยเจาะผา่ นระบบ รักษาความปลอดภยั ของคอมพิวเตอร์ได้ แต่อาจไมแ่ สวงหาประโยชน์ Cracker หมายถึง ผทู้ ี่มีความรู้และทกั ษะทางคอมพิวเตอร์เป็นอยา่ งดี จนสามารถเขา้ สู่ระบบได้ เพื่อเขา้ ไปทาลายหรือลบแฟ้ มขอ้ มลู หรือทาใหเ้ คร่ืองคอมพิวเตอร์ เสียหายรวมท้งั การทาลายระบบปฏิบตั ิการของเครื่อง คอมพิวเตอร์  รูปแบบของอาชญากรรมทางคอมพวิ เตอร์ ปัจจุบนั ทวั่ โลก ไดจ้ าแนกประเภทอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ได้ 9 ประเภท (ตามขอ้ มลู คณะอนุกรรมการเฉพาะกิจร่างกฎหมายอาชญากรรมทาคอมพิวเตอร์) 1. การขโมยขอ้ มลู ทางอินเตอร์เนต็ รวมถึงการขโมยประโยชนใ์ นการลกั ลอบใชบ้ ริการ 2. การปกปิ ดความผิดของตวั เอง โดยใชร้ ะบบการสื่อสาร 3. การละเมิดลิขสิทธ์ิ ปลอมแปลงรูปแบบเลียนแบระบบซอฟแวร์โดยมิชอบ 4. การเผยแพร่ภาพ เสียง ลามก อนาจาร และขอ้ มลู ท่ีไมเ่ หมาะสม 5. การฟอกเงิน 6. การก่อกวน ระบบคอมพิวเตอร์ เช่น ทาลายระบบสาธารณูปโภค เช่น ระบบจ่ายน้า จ่ายไฟ จราจร 7. การหลอกลวงใหร้ ่วมคา้ ขาย หรือ ลงทุนปลอม (การทาธุรกิจที่ไม่ชอบดว้ ยกฎหมาย) 8. การลกั ลอบใชข้ อ้ มลู เพ่ือแสวงหาผลประโยชนใ์ นทางมิชอบ เช่น การขโมยรหสั บตั รเครดิต 9. การใชค้ อมพิวเตอร์ในการโอนบญั ชีผอู้ ่ืนเป็นของตวั เอง  อาชญากรรมคอมพวิ เตอร์ แบ่งเป็ น 4 ลกั ษณะ คือ 1. การเจาะระบบรักษาความปลอดภยั ทางกายภาพ ไดแ้ ก่ ตวั อาคาร อุปกรณ์และสื่อต่างๆ 2. การเจาะเขา้ ไปในระบบส่ือสาร และการ รักษาความปลอดภยั ของซอฟตแ์ วร์ขอ้ มูลต่างๆ 3. เป็นการเจาะเขา้ สู่ระบบรักษาความปลอดภยั ของระบบปฏิบตั ิการ(Operating System) 4. เป็นการเจาะผา่ นระบบรักษาความปลอดภยั ส่วนบุคคล โดยใชอ้ ินเตอร์เนต็ เป็นช่องทางในการกระทาความผิด ตวั อยา่ งอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ Morris Case การเผยแพร่หนอนคอมพิวเตอร์ (Worm) โดยนายโรเบิร์ต ที มอริส นกั ศึกษา สาขาวิชาคอมพิวเตอร์ จากมหาวทิ ยาลยั คอร์แนล หนอน (worm) สามารถระบาดติดเช้ือจากคอมพิวเตอร์เคร่ืองหน่ึงไปสู่อีกเคร่ืองหน่ึง ทาใหค้ อมพิวเตอร์ ไมส่ ามารถทางานได้ โดยมีการแพร่ระบาดอยา่ งรวดเร็ว ; ศาลตดั สินจาคุก 3 ปี แต่ใหร้ อลงอาญา โดยใหบ้ ริการ สงั คมเป็นเวลา 400 ชวั่ โมง และปรับเป็นเงิน 10,050 ดอลลาร์สหรัฐ

11.3 จริยธรรมทางคอมพวิ เตอร์ จริยธรรม หรือ ethic ในท่ีน้ีหมายถึง “หลกั ศีลธรรมจรรยาที่กาหนดข้ึนเพ่ือใชเ้ ป็นแนวทางปฏิบตั ิหรือควบคุมการใชร้ ะบบคอมพิวเตอร์และสารสนเทศ ตวั อย่างของการกระทาทผี่ ดิ จริยธรรมได้แก่ • การใชค้ อมพิวเตอร์ทาร้ายผอู้ ื่นใหเ้ กิดความเสียหายหรือราคาญ เช่นการนาภาพหรือขอ้ มลู ส่วนตวั ไปลง บนอินเทอร์เนต็ โดยไม่ไดร้ ับอนุญาต • การใชค้ อมพิวเตอร์ในการขโมยขอ้ มลู • การเขา้ ถึงขอ้ มลู หรือคอมพิวเตอร์ของบุคคลอ่ืนโดยไม่ไดร้ ับอนุญาต • การละเมิดลิขสิทธ์ิซอฟตแ์ วร์  จริยธรรมเกย่ี วกบั เทคโนโลยคี อมพวิ เตอร์มกั จะกล่าวถึง 4 ประเดน็ ดงั นี้ จริยธรรมเกี่ยวกบั เทคโนโลยคี อมพิวเตอร์มกั จะกลา่ วถึง 4 ประเดน็ ดงั น้ี 1. ความเป็ นส่วนตวั (Information Privacy) คอื - การที่ไมเ่ ขา้ ไปดขู อ้ ความในจดหมายอิเลก็ ทรอนิกส์ การไมไ่ ปดูขอ้ มลู ในเคร่ืองของผอู้ ื่น - การไม่ใชเ้ ทคโนโลยีจบั หรือเฝ้ าดคู วามเคล่ือนไหวหรือพฤติกรรมของบุคคล - ไมน่ าเอาขอ้ มูลของลูกคา้ จากแหล่งต่าง ๆ ไปใชเ้ พื่อประโยชนใ์ นการขยายตลาด - ไม่รวบรวมขอ้ มลู ลูกคา้ จากแหล่งต่าง ๆ เพื่อนาไปสร้างฐานขอ้ มลู ใหม่ แลว้ นาไปขายใหก้ บั บริษทั อ่ืน 2. ความถูกต้อง (Information Accuracy) ไดแ้ ก่ ความถกู ตอ้ งแม่นยาของการเกบ็ รวบรวมและวิธีการปฏิบตั ิกบั ขอ้ มลู สารสนเทศ 3. ความเป็ นเจ้าของ (Intellectual Property) สิทธิความเป็นเจา้ ของ หมายถึงกรรมสิทธ์ิในการถือครองทรัพยส์ ิน ซ่ึงอาจเป็นทรัพยส์ ินท่ีจดั ตอ้ งไดห้ รือจดั ตอ้ งไมไ่ ดก้ ไ็ ด้ ซ่ึงทรัพยส์ ินทางปัญญาจะไดร้ ับการคุม้ ครองสิทธ์ิ เช่น ลขิ สิทธ์ ความลบั ทางการค้า สิทธิบตั ร 4. การเข้าถึงข้อมลู (Data Accessibility) คือ สิทธิในการเขา้ ถึงขอ้ มลู สารสนเทศไดแ้ ละการจ่ายค่าธรรมเนียมในการเขา้ ถึงขอ้ มูลสารสนเทศ11.4 วธิ ีการป้ องกนั การเข้าถึงข้อมูลและคอมพวิ เตอร์ 1. การใช้ username และรหสั ผา่ น (password) 2. การใชว้ ตั ถใุ ด ๆ เพ่ือการเขา้ สู่ระบบ 3. การใชอ้ ุปกรณ์ทางชีวภาพ (biometric devices) 4. ระบบเรียกกลบั (callback system)

11.5 การรักษาความปลอดภัยของระบบคอมพวิ เตอร์ การควบคุมท่ีมีประสิทธิผลจะทาใหร้ ะบบสารสนเทศมีความปลอดภยั และยงั ช่วยลดขอ้ ผดิ พลาด การฉอ้ฉล และการทาลายระบบสารสนเทศท่ีมีการเช่ือมโยงเป็นระบบอินเทอร์เน็ตดว้ ย ระบบการควบคุมท่ีสาคญั มี 3ประการ คือ การควบคุมระบบสารสนเทศ การควบคุมกระบวนการทางาน และการควบคุมอุปกรณ์อานวยความสะดวก (O’Brien, 1999: 656) 11.5.1 การควบคุมระบบสารสนเทศ (Information System Controls)  การควบคุมอินพุท  การควบคุมการประมวลผล  การควบฮาร์ดแวร์ (Hardware Controls)  การควบคุมซอฟทแ์ วร์ (Software Controls)  การควบคุมเอาทพ์ ทุ (Output Controls)  การควบคุมความจาสารอง (Storage Controls) 11.5.2 การควบคุมกระบวนการทางาน (Procedural Controls)  การมีการทางานท่ีเป็นมาตรฐาน และมีคู่มือ  การอนุมตั ิเพ่ือพฒั นาระบบ  แผนการป้ องกนั การเสียหาย  ระบบการตรวจสอบระบบสารสนเทศ (Auditing Information Systems) 11.5.3 การควบคุมอปุ กรณ์อานวยความสะดวกอน่ื (Facility Controls)  ความปลอดภยั ทางเครือข่าย (Network Security)  การแปลงรหสั (Encryption)  กาแพงไฟ (Fire Walls)  การป้ องกนั ทางกายภาพ (Physical Protection Controls)  การควบคุมดา้ นชีวภาพ (Biometric Control)  การควบคุมความลม้ เหลวของระบบ (Computer Failure Controls)