161216044474363_20092719192834

พ้ืนฐาน ธุรกจิ ดจิ ทิ ัล พ้นื ฐานธุรกจิ ดิจทิ ลั (30204 - 2001) | ครปู ยิ มาส แกว้ อนิ ตา

หนว่ ยท่ี 1 ความรู้พ้ืนฐานทางธรุ กิจ พ้นื ฐานธรุ กิจดจิ ทิ ลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แก้วอนิ ตา

สาระการเรียนรู้ 7.ประเภทของธุรกิจดิทลั 1.ความหมายของธรุ กิจ 8.วิวัฒนาการของธุรกิจดจิ ิทลั 2.ความสาคัญของธุรกิจ 3.วัตถุประสงคข์ องธรุ กิจ 9.เปรียบเทยี บลักษณะของธรุ กิจยคุ ด้ังเดิมและธุรกิจยคุ 4.องค์ประกอบของธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั 5.ปัจจัยพ้นื ฐานในการดาเนินธุรกจิ 6.ความหมายของธุรกิจดิจิทลั 10.แนวคิดในการดาเนินธุรกิจดิจทิ ลั 11.Digital Transformation 12.ตัวอยา่ งธรุ กจิ ท่ีทา Digital Transformation พื้นฐานธรุ กจิ ดจิ ทิ ัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แก้วอินตา 3

จุดประสงค์การเรยี นรู้ 1 บอกความหมายของธุรกจิ และธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั ได้ 2 อธบิ ายความสาคัญ และองคป์ ระกอบของธุรกจิ ได้ 3 อธบิ ายแนวคิดในการดาเนนิ ธรุ กิจดจิ ทิ ัลได้ 4 ประยุคในการดาเนนิ ธรุ กิจดจิ ิทลั ได้ 5 มเี จตคตแิ ละกจิ นิสยั ทีด่ ใี นการปฏบิ ตั งิ านด้วยความรับผดิ ชอบซ่ือสัตย์ ละเอียด รอบขอบ พื้นฐานธุรกจิ ดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อินตา 4

สมรรถนะประจาหนว่ ย ปฏบิ ัติในการใชค้ วามร้ดู าเนิน ธุรกิจดิจิทัล แสดงความรเู้ กี่ยวกับปจั จยั พื้นฐาน 03 ในการดาเนินธรุ กจิ ดิจิทลั แสดงความรเู้ กยี่ วกบั การดาเนิน 02 ธุรกิจและธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั 01 พ้ืนฐานธุรกิจดิจทิ ัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อินตา 5

แผนผงั ความคิด (Mind Mapping) ความรพู้ ืน้ ฐานทาง ธรุ กิจดิจิทัล ความหมายของธรุ กิจ ประเภทของธรุ กจิ ดิจิทลั ความสาคญั ของธุรกจิ วัตถุประสงคข์ องธรุ กจิ วิวัฒนาการของธรุ กิจดจิ ทิ ลั องคป์ ระกอบของธุรกิจ เปรยี บเทียบลกั ษณะของธรุ กจิ ยคุ ดั้งเดิมและธุรกกิจยุคดิจิทลั ปัจจยั พืน้ ฐานในการดาเนนิ ธุรกจิ แนวคดิ ในการดาเนินธรุ กจิ ดจิ ทิ ัล ความหมายของธุรกิจดิจทิ ลั Digital Transformation ตวั อย่างธรุ กิจทท่ี า Digital Transformation 6

ความหมายของธุรกจิ ธรุ กิจ (Business) ธรุ กิจ (Business) หมายถึง กิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการผลิต การจัดจาหน่ายและบริการ โดยภายในหน่วยงานหรือธุรกิจนั้น ๆ มีการนาทรัพยากรท่ีมีอยู่มาผสมผสานกันอย่างมีระบบ มีระเบียบตามกฎเกณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนหรือผู้บริโภค ใน ขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดผลประโยชน์หรือบรรลุตามเป้าหมายธุรกิจและไม่ก่อให้เกิดมลภาวะที่ ไม่ดตี ่อส่งิ แวดลอ้ ม พื้นฐานธรุ กิจดิจิทลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อินตา 7

ความสาคัญ การดาเนนิ งานของธุรกจิ ก่อให้เกดิ การนาทรพั ยากรของประเทศมาใชใ้ ห้ ของธรุ กิจ 1 เกิดประโยชนส์ งู สดุ ช่วยใหผ้ ู้บริโภคหรือประชาชนได้ใช้สนิ คา้ หรือบรกิ ารเพ่ือพฒั นาความ 2 เปน็ อยู่ของตนเองให้ดีขน้ึ ธุรกจิ ตา่ ง ๆ ชว่ ยขจัดปัญหาการวา่ งงานและช่วยกระจายรายได้ไปสู่ 3 ประชาชน 4 ช่วยเพม่ิ พนู รายไดใ้ หก้ ับประเทศในรูปแบบของภาษีอากร ประชาชนหรอื ผบู้ ริโภคมีโอกาสได้เลอื กสนิ ค้าหรอื บริการทส่ี นองความพึง 5 พอใจสูงสดุ ได้งา่ ย เพราะธุรกิจตา่ ง ๆ มกี ารแขง่ ขนั กนั เพ่อื พัฒนาสนิ คา้ หรือบรกิ าร 6 ประเทศสามารถนาภาษีอากรทจี่ ดั เกบ็ ไปพัฒนาประเทศได้ พ้นื ฐานธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แก้วอินตา 8

วตั ถุประสงค์ของธรุ กิจ เพือ่ ความมั่นคงของกจิ การ เพื่อผลประโยชน์หรือกาไร 13 24 เพอ่ื ความเจริญเติบโตของธุรกจิ เพื่อความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คม พนื้ ฐานธุรกิจดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อนิ ตา 9

องค์ประกอบของธุรกจิ 1. การจดั องค์กร 2. การผลิตและปฏบิ ัตกิ าร 3. การตลาด 4. การบัญชีและการเงิน 5. การจดั หาวัตถุดิบมาป้อนโรงงาน 6. การบรหิ ารงานบุคคล 7. การจดั การระบบสารสนเทศและคอมพวิ เตอร์ 8. การวิจยั และพัฒนา 10

ปัจจยั พ้นื ฐานในการดาเนินธุรกจิ เงิน (Money) วิธีปฏิบัติงาน ขวัญและกาลงั ใจ 2 (Method) (morale) 4 6 1 3 5 คน(Man) การจัดการ วสั ดหุ รือวัตถดุ บิ (Management) (material) พื้นฐานธรุ กิจดจิ ทิ ลั (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แกว้ อินตา 11

ธรุ กิจดจิ ทิ ัลแบ่งไดเ้ ป็น 4 ประเภท ดังนี้ 1 ธรุ กจิ แบบพื้นฐาน ประเภทของธรุ กิจดจิ ทิ ัล 2 ธุรกิจแบบระดบั กลาง 3 ธุรกิจแบบระดบั สงู 4 ธุรกิจระดบั ช้ันสูงมาก พนื้ ฐานธุรกจิ ดิจทิ ลั (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แกว้ อินตา 12

วิวฒั นาการของธุรกิจดจิ ทิ ลั ตาราง แสดงววิ ัฒนาการของธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั Analog Web E-Business Digital Digital Business (E-Commerce) Marketing พัฒนากลไกที่จะ จดุ เน้น แข่นขันดว้ ยราคา ขยาย สรา้ งช่องทาง อาศยั กลุม่ สร้างคุณค่าให้ และความสัมพันธ์ ความสมั พนั ธ์กบั การคา้ ใหม่ (New เทคโนโลยี Cloud, ลกู ค้า นอกจาก ส่วนตวั ลกู คา้ และ Business Social, Mobility ไม่ใหค้ วามสาคัญ พนั ธมิตรสตู่ ลาด Channel) ขยาย และ กบั ลกู คา้ แล้ว ใหมท่ ัว่ โลก ไปทัว่ ภมู ภิ าคและ Information ยังให้ความสาคัญ ท่วั โลก analytic กับ “Thing” ที่ หล่อหลอมกนั ชว่ ยสรา้ งคุณค่า เพือ่ ให้เกดิ ได้ เช่น RFID, ประสทิ ธภิ าพใน Sensors, สนิ คา้ การแข่งขนั เคร่ืองจักรกลที่ อจั ฉรยิ ะ etc.

Analog Web E-Business Digital Marketing Digital Business (E-Commerce) เป้าหมาย เกดิ ความสมั พนั ธท์ ่ดี ี ขยายความสมั พนั ธท์ ี่ การปฏสิ ัมพนั ธ์ สรา้ งรปู แบบธุรกิจ สง่ิ เกี่ยวข้อง กบั ลกู คา้ ดีกบั ทกุ คนใน พฒั นาชอ่ งทาง ระหวา่ งธรุ กจิ ลกู ค้า ใหม่ (New Business Disruption เครอื ข่าย การคา้ ใหเ้ ข้มแขง็ และพนั ธมติ ร Models) ตัวบุคคลเป็นหลกั ตัวบุคคลและตัว เทคโนโลยี บริษัท ตัวบุคคลและตวั ตวั บคุ คลและตัว ตวั บุคคลตัวบรษิ ัท บริษทั บริษัท และทุกสง่ิ ที่อย่างท่ี ช่วยสร้างคณุ คา่ ได้ อาศัยเทคโนโลยี อนิ เทอรเ์ น็ตและ สร้างกระบวนการ สรา้ งความสัมพันธ์ สรา้ งคุณค่าใหม่ ๆ ใหม่ ๆ เทคโนโลยดี จิ ิทลั ทางธรุ กจิ ทที่ างาน กับลกู คา้ และเข้าใจ และลกู คา้ กลุม่ ใหม่ท่ี อนื่ ๆ อัตโนมัตไิ ด้ ลกู คา้ อยา่ งลึกซึ้ง เป็น Non-Human เช่น ตู้เย็น ระบบ CRP, CRM, ระบบ CRM และ ระบบ EDI, BI, Mobile, Big Data, เครอ่ื งปรบั อากาศ Portals, etc. Social, Cloud รถยนต์ ฯลฯ SCM, etc. Web Computing Sensors, เคร่ืองพมิ พ์ สามมิติ เคร่อื งจกั รกล อัจฉริยะ

เปรยี บเทียบลักษณะของธุรกจิ ยุคดงั้ เดมิ และธรุ กิจยคุ ดจิ ทิ ัล ตารางเปรยี บเทยี บลักษณะของธุรกจิ ยุคดง้ั เดิมและธรุ กจิ ยุคดิจทิ ลั ธุรกิจด้ังเดิม (Traditional Business) ธรุ กิจยุค (Digital Business) 1. มขี นาดเล็กถงึ ปานกลาง แตเ่ ดมิ มักเป็นธรุ กจิ ในครวั เรือน เชน่ SMEs การ 1. การทางานเป็นแบบมืออาชีพ กล่าวคอื จะปฏบิ ตั โิ ดยผู้ที่มีความรูแ้ ละความ บรหิ ารจัดการแบบเครอื ญาติ ชานาญ 2. เน้นการใช้แรงงานมากกวา่ ใชเ้ ทคโนโลยี การประเมินจะพจิ ารณาจาก 2. ใชเ้ ทคโนโลยขี ้ันสูงเข้ามาชว่ ยในการดาเนนิ การ พืน้ ที่ คน และวตั ถดุ ิบ 3. ใชเ้ ทคโนโลยีการสือ่ สารพน้ื ฐาน คอื จดหมายโทรสาร และโทรศพั ท์ 3. ใชร้ ปู แบบการสื่อสารท่รี วดเรว็ ส่งข้อมลู ผ่านเครือขา่ ยเข้าส่คู อมพิวเตอร์ ทนั ทีโดยไม่มีการหยดุ พักจงึ สามารถทางานต่อเน่ืองไดท้ นั ที 4. การบันทกึ ข้อมูลจะใชว้ ธิ กี ารจดจา และ บันทกึ ลงสมดุ 4. ใชฐ้ านข้อมูลคอมพิวเตอร์ ในการจดั เก็บข้อมลู 5. ใช้ระบบเส้นสายในการบริหารงาน การตดั สนิ ใจมกั พิจารณาจากแรง 5. บรหิ ารงานด้วยข้อมูลข่าวสาร การตัดสินใจจะพจิ ารณาจากข้อมูลเป็น สังหรณม์ ากกวา่ ข้อมลู หลัก 6. ขาดยุทธศาสตร์เชิงรุก 6. ใช้ ICT ในการกาหนดยุทธศาสตร์เชงิ รุก โดยเน้นนวัตกรรมทน่ี าหนา้ คู่แข่ง และมีการมองสถานการณ์ในอนาคต

Digital Digital Transformation คือ การ Transformation เปลี่ยนแปลงแนวความคดิ และนาเทคโนโลยีมาใช้ใน ธุรกิจในยคุ ดิจิทลั ตัง้ แต่การวางรากฐาน เปา้ หมาย ไป จนถงึ การดาเนินธุรกิจ และสง่ ตอ่ คุณค่าใหแ้ ก่ผบู้ ริโภค รวมไปถึงการเปลีย่ นแปลงด้านวัฒนธรรมท่ีองคก์ รและ บุคลากรทุกภาคสว่ นจะต้องมีสว่ นร่วมในการปรับตวั ไปสยู่ คุ 4.0 เพ่อื เพ่มิ ศักยภาพให้กบั องคก์ รสามารถ แข่งขันในยคุ ทีม่ กี ารแขง่ ขนั กนั คอ่ นขา้ งสูงได้ พืน้ ฐานธุรกจิ ดิจิทลั (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แก้วอนิ ตา 17

วธิ กี ารทา Digital Transformation 1. เปลย่ี นแปลง Costumer Experience ของผบู้ ริโภค 2. เปลย่ี นแปลงวธิ ีการดาเนนิ ธรุ กจิ 3. เปล่ยี นแปลงโมเดลธรุ กิจใหส้ อดคลอ้ งกบั ยคุ ดจิ ทิ ัล พืน้ ฐานธรุ กิจดจิ ิทลั (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อินตา 18

Digital Transformation สาคญั ตอ่ ธุรกจิ SME พืน้ ฐานธรุ กิจดิจทิ ลั (30204 - 2001) | ครปู ิยมาส แก้วอนิ ตา

ตวั อย่างธรุ กจิ ท่ที า Digital Transformation ประสบความสาเร็จ walgreens Walmart พนื้ ฐานธุรกจิ ดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แกว้ อนิ ตา 20

ข้นั ตอนการทา Digital Transformation กาหนดกระบวนการทางธุรกิจใหม่ 1 2 ระบเุ ทคโนโลยีหลกั ที่สาคญั สรา้ งวัฒนธรรมองค์กรทีด่ ีเพื่อดงึ ดูดกลมุ่ คนทมี่ ศี ักยภาพ 3 4 กาหนด Roadmap กาหนด KPI 5 พนื้ ฐานธรุ กจิ ดจิ ิทัล (30204 - 2001) | ครูปิยมาส แก้วอินตา 21

Thank You for Watching! Any Questions? พื้นฐานธุรกิจดจิ ิทลั (30204 - 2001) | ครูปยิ มาส แก้วอนิ ตา