รายงานประจำปี 2566 สคบ.จบ.

รายงานประจำปี 2566 Annual Report 2023 สำนักงานอนุคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำจังหวัดจันทบุรี

คำนำ สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครอง ผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ได้จัดทำ รายงานประจำปี พ.ศ. 2566 เพื่อเผยแพร่ผล การดำเนินงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่ง สอดคล้องกับนโยบายรัฐบาลในอันที่จะส่ง เสริมและพัฒนาบทบาทขององค์กรที่เกี่ยวข้อง

สิทธิผู้บริโภคที่ควรรู้ สิทธิผู้บริโภค 5 ประการ สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้อง และเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าและบริการ สิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญาโดยไม่ถูกเอา รัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ สิทธิที่จะได้รับการพิจารณา และชดเชยความเสียหาย ได้แก่ สิทธิที่จะได้รับความคุ้มครอง และชดใช้ค่าเสียหายเมื่อมีการ ละเมิดสิทธิของผู้บริโภคตาม ข้อ 1- 4 สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สื่อประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สื่อประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สื่อประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

ช่องทาง การร้องเรียน / ร้องทุกข์ เดินทางมาด้วยตนเอง ณ ศาลากลางจังหวัดจันทบุรี ถนนเลียบเนิน ตำบลวัดใหม่ อำเภอเมืองจันทบุรี จังหวัดจันทบุรี จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ E-mail : [email protected] ไปรษณีย์ : ศาลากลางจังหวัดจันทบุรี (สคบ.จังหวัดจันทบุรี) ถนนเลียบเนิน ตำบลวัดใหม่ อำเภอเมืองจันทบุรี จังหวัดจันทบุรี 22000 สายด่วน : 1166 หรือ โทรศัพท์ : 0 3930 3282 สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ขั้นตอนการดำเนินการเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์จากผู้ร้อง ตรวจสอบประเด็นสภาพปัญหาและความประสงค์ของผู้ร้อง ประสานแจ้งให้ผู้ถูกร้องทราบประเด็นร้องเรียน/ร้องทุกข์ สรุ ปประเด็นข้อร้องเรียนและความประสงค์ของผู้ร้อง พร้อมทั้งกำหนดวัน เวลา และสถานที่ไกล่เกลี่ยเพื่อเสนอ ผู้บังคับบัญชาให้ความเห็นชอบ ดำเนินการเจรจาไกล่เกลี่ย สามารถตกลงกันได้ ไม่สามารถตกลงกันได้ ทำบันทึกข้อตกลงเพื่อเป็นหลักฐาน 1. เจ้าหน้าที่แนะนำให้ผู้ร้องทราบถึงสิทธิตาม กระบวนการของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค 2. เจ้าหน้าที่แนะนำให้ผู้ร้องทราบถึงสิทธิตาม กระบวนการยุติธรรม หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ร้องตัดสินใจ สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภค ระหว่างเดือนตุลาคม 2565 - กันยายน 2566 สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ให้กับผู้บริโภค กรณีที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการซื้อสินค้าหรือบริการ การดำเนินการ จำนวน จำนวนเงิน (บาท)  เรื่อง ราย 1. เจรจาไกล่เกลี่ย (ยุติ) เรียกเงิน 20 20 517,253 ชดเชยให้กับผู้ร้องเรียน/ร้องทุกข์ - ด้านสัญญา 2 2 103,000 - ด้านสินค้าและบริการ 21 21 414,253 14 14   2. ยุติเรื่อง (ไม่ได้รับเงินชดเชย) 4 4  - ด้านสัญญา 10 10   - ด้านสินค้าและบริการ 1 1  - -  3. ส่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 1 1  - ด้านสัญญา 66 66   - ด้านสินค้าและบริการ 4. อื่นๆ (ให้คำปรึกษา/คำแนะนำ) สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณีทำสัญญาเช่าซื้อรถยนต์ ยี่ห้อ TOYOTA HILUX REVO รุ่น จีอาร์สปอร์ต ปี ค.ศ. 2022 แต่ ภายหลังนำรถยนต์เข้าเช็คระยะกับศูนย์โตโยต้าจังหวัดสุราษฎร์ธานี จึงได้ทราบว่า รถยนต์ที่เช่าซื้อไม่ใช่ปีรถ ค.ศ. 2022 แต่เป็นปีรถ ค.ศ. 2021 เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการเชิญคู่กรณีทั้งสองฝ่ายเข้าร่วมเจรจา ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเพื่อหาข้อยุติ โดยคู่กรณีทั้งสองฝ่ายสามารถตกลง กันได้ โดยผู้ถูกร้องได้เสนอขอชดเชยเงินคืนให้กับผู้ร้อง เป็นจำนวน เงิน 50,000 บาท และผู้ร้องยินยอมรับข้อเสนอและขอยุติเรื่องร้อง เรียนดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณี นำรถยนต์เข้าซ่อมที่อู่ 5+9 ไดนาโมซึ่งช่างได้ดำเนินการเปลี่ยนอะไหล่ให้กับผู้ร้อง หลังจาก ไปรับรถยนต์กลับมาใช้งาน ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ จึง กลับเข้าไปให้ช่างที่อู่ฯ เช็คอีกหลายครั้ง แต่ละครั้งมีค่าใช้จ่ายซึ่งรวม เป็นเงิน 30,000-40,000 บาท แต่อาการเครื่องยนต์ก็ยังแก้ไม่หาย เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการเชิญคู่กรณีทั้งสองฝ่ายเข้าร่วม เจรจาไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเพื่อหาข้อยุติ โดยคู่กรณีทั้งสองฝ่าย สามารถตกลงกันได้ โดยผู้ร้องขอเสนอให้ผู้ถูกร้องคืนเงินค่าซ่อม รถยนต์เป็นจำนวนเงิน 20,000 บาท ผู้ถูกร้องยินยอมรับข้อเสนอ โดยโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ร้องเรียบร้อย ผู้ร้องจึงขอยุติเรื่องร้องเรียนดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณี เข้ารับบริการซ่อมแอร์ รถยนต์กับผู้ถูกร้อง โดยมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมจำนวน 15,390 บาท หลังจากรับรถยนต์กลับไปใช้งานแอร์ก็ยังคงไม่ทำความเย็นเช่นเดิม เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการเชิญคู่กรณีทั้งสองฝ่ายเข้าร่วมเจรจาไกล่ เกลี่ยข้อพิพาทเพื่อหาข้อยุติ โดยคู่กรณีทั้งสองฝ่ายสามารถตกลงกันได้ โดยผู้ร้องขอเสนอเรียกร้องค่าซ่อมคืน จำนวน 10,000 บาท ผู้ถูกร้อง ยินยอมตามที่ผู้ร้องเสนอและได้โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ร้อง เรียบร้อยแล้ว ผู้ร้องจึงขอยุติเรื่องร้องเรียนดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณี ซื้อเครื่องแลกเหรียญ กับผู้ถูกร้อง จำนวน 3 เครื่อง หลังจากนำกลับไปใช้งาน สามารถ ใช้งานได้เพียง 1 เครื่อง ส่วนอีก 2 เครื่อง สามารถใช้งานได้เพียง 1 เดือนเศษ ผู้ร้องจึงนำไปซ่อมกับผู้ถูกร้องเป็นเวลาประมาณ 4 เดือนแล้ว แต่ยังก็ยังซ่อมไม่แล้วเสร็จ เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการเชิญคู่กรณีทั้งสองฝ่ายเข้าร่วมเจรจา ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเพื่อหาข้อยุติ โดยคู่กรณีทั้งสองฝ่ายสามารถ ตกลงกันได้ โดยผู้ร้องขอเสนอเรียกร้องค่าซ่อมคืน จำนวน 10,000 บาท ผู้ถูกร้องยินยอมตามที่ผู้ร้องเสนอ และได้โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของ ผู้ร้องเรียบร้อยแล้ว ผู้ร้องจึงขอยุติเรื่องร้องเรียนดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณี ผู้ร้องไม่ได้รับเงินค่ามัดจำ รถยนต์คืนจากผู้ถูกร้อง เนื่องจากช่วงที่ทำการมัดจำจองรถยนต์ไว้ จำนวน ๓,๐๐๐ บาท ได้ตกลงกันไว้ว่า ในวันทำสัญญาให้วางเงิน ดาวน์ 5% ของราคารถยนต์ต่อมาพนักงานขายแจ้งกับผู้ร้องใหม่ว่า ต้องวางเงินดาวน์เพิ่มเป็น 20% ของราคารถยนต์ ผู้ร้องจึงประสงค์ ขอรับเงินมัดจำคืน เนื่องจากไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้ในวันที่วาง เงินมัดจำ แต่ผู้ถูกร้องปฏิเสธ เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการประสานทางโทรศัพท์กับผู้ถูกร้องเบื้อง ต้นแล้ว ผู้ถูกร้องยินดีคืนเงินมัดจำคืนให้กับผู้ร้องตามจำนวนเงินที่วาง มัดจำไว้ จำนวน 3,000 บาทผู้ร้องมีความพอใจเป็นอย่างยิ่ง จึงขอยุติ เรื่องร้องเรียนดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณี ผู้ร้องทำสัญญาเช่าซื้อ รถยนต์มือสองกับผู้ถูกร้อง หลังจากผ่อนชำระค่าเช่าซื้อไปได้สัก ระยะ ผู้ร้องมีความประสงค์Refinance กับไฟแนนซ์อื่น แต่ผู้ถูกร้อง ไม่สามารถดำเนินการได้ เนื่องจากยังไม่เปลี่ยนชื่อผู้ให้เช่าซื้อให้เป็น ชื่อผู้ถูกร้อง เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการเชิญคู่กรณีทั้งสองฝ่ายเข้าร่วมเจรจา ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเพื่อหาข้อยุติ คู่กรณีทั้งสองฝ่ายสามารถตกลงกันได้ โดยผู้ถูกร้องขอเสนอว่า ผู้ร้องประสงค์ขายรถยนต์คืนให้ ยินดีรับซื้อคืน ในราคา 150,000 บาท ซึ่งในยอดดังกล่าวผู้ร้องจะได้รับเงินส่วนต่าง คืนอีกจำนวน 45,000 บาท ผู้ร้องยินยอมรับข้อเสนอ ผู้ถูกร้องจึง ดำเนินการโอนเงินจำนวน 45,000 บาทให้กับผู้ร้อง คู่กรณีทั้งสองฝ่าย ประนีประนอมหาข้อยุติระหว่างกันได้ จึงยุติเรื่องร้องเรียนดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณี ผู้ร้องจองตั๋ว เครื่องบินไว้จำนวน 4 ที่นั่งเป็นเงิน 54,648 บาท ปรากฏว่า ไม่สามารถเดินทางได้ เนื่องจากมีการแพร่ระบาดของโรคติด เชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) เมื่อขอรับเงินค่าเงินค่า ตั๋วคืน ผู้ถูกร้องเพิกเฉย เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการขอความร่วมมือชี้แจงข้อเท็จ จริงในประเด็นที่มีข้อพิพาทระหว่างกัน หลังจากนั้นผู้ถูกร้องได้ ชี้แจงข้อเท็จจริงมายังสคบ.จังหวัดจันทบุรี ว่า ได้ดำเนินการโอน เงินคืนค่าตั๋วเครื่องบิน จำนวน 54,648 บาท ให้กับผู้ร้องแล้ว ผู้ร้องมีความพอใจเป็นอย่างยิ่ง จึงขอยุติเรื่องร้องเรียนดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณี ผู้ร้องจองตั๋ว เครื่องบินขาไป-กลับ ล่วงหน้ากับผู้ถูกร้องเป็นเงิน 47,749 บาท ปรากฏว่า ไม่สามารถเดินทางได้ เนื่องจากมีการแพร่ ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) เมื่อขอรับเงินค่าเงินค่าตั๋วคืน ผู้ถูกร้องเพิกเฉย เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการขอความร่วมมือชี้แจงข้อเท็จจริง ในประเด็นที่มีข้อพิพาทระหว่างกัน หลังจากนั้นผู้ถูกร้องได้ชี้แจง ข้อเท็จจริงมายังสคบ.จังหวัดจันทบุรี ว่า ได้ดำเนินการโอนเงินคืน ค่าตั๋วเครื่องบิน จำนวน 47,749 บาท ให้กับผู้ร้องแล้ว ผู้ร้องมี ความพอใจเป็นอย่างยิ่ง จึงขอยุติเรื่องร้องเรียนดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณี ผู้ร้องจองตั๋ว เครื่องบินไว้ทั้งขาไปและขากลับ จำนวน 6 ที่นั่ง เป็นเงิน 55,642 บาท ปรากฏว่า ไม่สามารถเดินทางได้เนื่องจากมีการ แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) เมื่อขอรับเงินค่าเงินค่าตั๋วคืน ผู้ถูกร้องเพิกเฉย เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการขอความร่วมมือชี้แจงข้อเท็จ จริงในประเด็นที่มีข้อพิพาทระหว่างกัน หลังจากนั้นผู้ถูกร้องได้ ชี้แจงข้อเท็จจริงมายังสคบ.จังหวัดจันทบุรี ว่า ได้ดำเนินการ โอนเงินคืนค่าตั๋วเครื่องบิน จำนวน 55,642 บาท ให้กับผู้ร้อง แล้ว ผู้ร้องมีความพอใจเป็นอย่างยิ่ง จึงขอยุติเรื่องร้องเรียน ดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ผลการดำเนินการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ในชั้นเจ้าหน้าที่ (ที่สามารถตกลงกันได้และได้ข้อยุติ) ผู้ร้องไม่ได้รับความเป็นธรรม กรณี ผู้ร้องได้เข้าไปรับ ประทานอาหารแห่งหนึ่งในห้างสรรพสินค้า เซ็นทรัลจันทบุรี แล้วพบ เชื้อรากระจายตัวโดยรอบในมูสช็อกโกแลต มีลักษณะเป็นสีเขียว ซึ่งผู้ร้องเข้าใจว่าเป็นเกล็ดน้ำตาลปั่ น จึงรับประทานเข้าไป ภาย หลังมีอาการอาเจียนและอ่อนเพลีย จึงขอให้ร้านอาหารรับผิดชอบ เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการขอความร่วมมือชี้แจงข้อเท็จจริงใน ประเด็นที่มีข้อพิพาทระหว่างกัน หลังจากนั้นผู้ถูกร้องได้ชี้แจงข้อเท็จ จริงมายังสคบ.จังหวัดจันทบุรี ว่า ได้ดำเนินการโอนเงินคืนค่าอาหาร จำนวน 1,660 บาท และได้ชดเชยความเสียหายให้อีกจำนวน 2,000 บาท โดยนำเงินดังกล่าวไปบริจาคให้มูลนิธิศิริราชในนามของผู้ร้อง ผู้ร้องมีความพอใจเป็นอย่างยิ่ง จึงขอยุติเรื่องร้องเรียนดังกล่าว สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ร้อง กรณี ซื้อทุเรียนแล้วไม่ได้คุณภาพ สคบ. สคบ.จังหวัดจันทบุรี ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบ ประเด็นข้อพิพาทดังกล่าว เพื่อหาข้อยุติให้กับผู้ร้อง ผลการเจรจาไกล่เกลี่ย กับผู้ถูกร้อง สามารถตกลงกันได้ โดยผู้ถูกร้องยินยอมชดเชยเงินคืนให้กับผู้ร้อง ตามจำนวนเงินที่ผู้ร้องได้จ่ายไป เป็นเงิน 5,000 บาท สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ร้อง กรณี ซื้อทุเรียนแล้วไม่ได้คุณภาพ สคบ. สคบ.จังหวัดจันทบุรี ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบ ประเด็นข้อพิพาทดังกล่าว เพื่อหาข้อยุติให้กับผู้ร้อง ผลการเจรจาไกล่เกลี่ย กับผู้ถูกร้อง สามารถตกลงกันได้ โดยผู้ถูกร้องยินยอมชดเชยเงินคืนให้กับผู้ร้อง ตามจำนวนเงินที่ผู้ร้องได้จ่ายไป เป็นเงิน 999 บาท สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ร้อง กรณี ซื้อทุเรียนแล้วไม่ได้คุณภาพ สคบ. สคบ.จังหวัดจันทบุรี ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบ ประเด็นข้อพิพาทดังกล่าว เพื่อหาข้อยุติให้กับผู้ร้อง ผลการเจรจาไกล่เกลี่ย กับผู้ถูกร้อง สามารถตกลงกันได้ โดยผู้ถูกร้องยินยอมชดเชยเงินคืนให้กับผู้ร้อง ตามจำนวนเงินที่ผู้ร้องได้จ่ายไป เป็นเงิน 600 บาท สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี ลงพื้นที่ตรวจสอบ การจำหน่ายชุดสังฆทานและชุดไทยธรรม ในช่วงเทศกาลวันเข้าพรรษา ณ ห้างสรรพสินค้าฯ ตลาดโบวร์ลิ่ง และตลาดน้ำพุ ตำบลวัดใหม่ อำเภอเมืองจันทบุรี จังหวัดจันทบุรี สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบแผงลอยของแม่ค้าขายทุเรียน เพื่อให้คำแนะนำผู้ประกอบการ ให้ติดป้ายแสดงราคา พร้อมทั้งเน้นย้ำ ให้ตรวจสอบคุณภาพของทุเรียน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาทุเรียน ด้อยคุณภาพออกมาจำหน่ายให้กับผู้บริโภค สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี ลงพื้นที่ตรวจสอบติดตาม และสอดส่องกิจการของผู้ประกอบธุรกิจ ซึ่งกระทำการใดๆ อันมีลักษณะเป็นการละเมิดสิทธิ์ ของผู้บริโภคหรือนำสินค้าที่เป็นอันตราย ต่อผู้บริโภคมาจำหน่าย หรือไม่ สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี ออกหน่วยจังหวัดเคลื่อนที่ ในโครงการบูรณาการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน ของประชาชนแบบพุ่งเป้าทุกมิติอย่างยั่งยืน จังหวัดจันทบุรี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

กิจกรรมงาน วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 30 เมษายน ของทุกปี สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ประจำจังหวัดจันทบุรี ได้ร่วมกับโครงการบูรณาการ แก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนแบบพุ่งเป้า ทุกมิติอย่างยั่งยืนจังหวัดจันทบุรี จัดกิจกรรมงานวันคุ้มครองผู้บริโภคไทย ประจำปี พ.ศ. ๒๕๖๖ ดำเนินการจัดกิจกรรมดังนี้ เผยแพร่ประชาสัมพันธ์สิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภค เพื่อเป็นการสร้างความรู้ความเข้าใจให้กับผู้บริโภคใน การเลือกซื้อสินค้าหรือบริการอย่างฉลาดและรอบคอบ โดยเฉพาะเป็นการกระตุ้นเตือนให้ผู้บริโภครู้จัก บริโภค อย่างพอเพียงและปลอดภัย รวมไปถึงรู้ถึงสิทธิของผู้ บริโภค ๕ ประการ จัดบอร์ดนิทรรศการให้ความรู้เกี่ยวกับการ เลือกซื้อรถยนต์มือสอง รวมถึงการทำสัญญาเช่า ซื้อรถยนต์และรถจักรยานยนต์มือสอง เพื่อป้องกัน การถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

กิจกรรมงาน วันคุ้มครองผู้บริโภคไทย 30 เมษายน ของทุกปี จัดกิจกรรมให้ประชาชนผู้เข้าร่วมงานวันคุ้ม ครองผู้บริโภคไทย ได้ตอบคำถามเพื่อให้ประชาชน ได้ความรู้เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค พร้อมทั้งแจก ของรางวัลสำหรับผู้ที่ตอบคำถามได้ จัดกิจกรรมแจกเอกสารประชาสัมพันธ์รณรงค์ ให้ความรู้การคุ้มครองผู้บริโภคด้านสินค้า ด้านฉลาก ด้านสัญญา และการตัดสินใจก่อนเลือก ซื้อรถยนต์มือสอง เพื่อให้ประชาชนได้ตระหนักถึง รายละเอียดต่างๆ ให้รอบคอบก่อนตัดสินใจ สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี คำสั่งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ที่ 14/2562 สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี คำสั่งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ที่ 14/2562 (ต่อ) สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี คำสั่งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ที่ 6/2566 สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี คำสั่งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ที่ 12/2566 สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี คำสั่งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ที่ 12/2562 (ต่อ) สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282

สำนักงานคณะอนุกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดจันทบุรี คำสั่งคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ที่ 7/2566 สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค อีเมลล์ติดต่อ แบบฟอร์มคำร้อง หน้า ประจำจังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี สคบ.จังหวัดจันทบุรี 1 โทร. 0 3930 3282