2.การบูรณาการ ภาวะผู้นำ การบริหารจัดการยุคใหม่ ppt

การบรหิ ารจดั การสมยั ใหม่Management Challenges for the 21st Century

การจดั การแบบเดมิ การจดั การแบบ Mass Production มีโรงงานอุตสาหกรรมเป็นหวั ใจสาคญั ผบู้ รหิ ารในระบบเศรษฐกจิ แบบเกา่ (Old-economy) มุง่ มนั่ อยกู่ บั การจดั การธุรกจิ ของตนในแบบเดมิ ๆ การลดตน้ ทุน การออกสนิ คา้ ใหม่ การควบคุมกิจการ เรม่ิ สงสยั ถึงความชานาญทแ่ี ทจ้ รงิ

กระบวนทศั นก์ ารจดั การใหม่ วงการธุรกิจเกิดการเปล่ียนแปลงแบบพลิกฟ้ าควา่ แผน่ ดนิ การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยแี ละการสอื่ สาร ตลาดทนุ สมยั ใหม่ “ลูกคา้ ” คอื พระเจา้

กระบวนทศั นเ์ ชงิ กลยทุ ธ์ สงั คมเครอื ขา่ ย Focus,Syndication และ Outsourcing Control เฉพาะ Brand Core Competency

ยคุ ของ Digital Revolution ทาใหเ้ กดิ การเปลย่ี นแปลงในเชงิ โครงสรา้ ง กระบวนทศั นเ์ ชงิ กลยุทธต์ อ้ งเปล่ยี นแปลงตาม การสอื่ สารภายในและภายนอกมีอนิ เตอรเ์ น็ตเป็ นแกนกลาง เกิดการกระจายตวั ของพนกั งานเป็ นแบบ Time Zone มีพนกั งานประเภท Knowledge Worker มากข้นึ ตลาดมีการรองรบั การแขง่ ขนั แนวใหม่

Internet การเปลย่ี นแปลงแบบกา้ วกระโดด เป็ น Market Place เป็นระบบสารสนเทศทที่ าใหเ้ กดิ สนิ คา้ และบรกิ าร มีความยดื หยุน่ สูง ใชใ้ นการแสวงหา Suppliers, ประสานงานโครงการ, จดั เก็บและบรหิ ารขอ้ มลู ลูกคา้

ประโยชนข์ อง Internet ตน้ ทุนในการจดั การและรบั สง่ ขา่ วสารลดลงมาก สามารถสง่ ขา่ วสารกบั Suppliers ไดด้ ขี ้นึ ลดปรมิ าณสนิ คา้ คงคลงั เพ่ิมประสทิ ธภิ าพการประสานงาน ประหยดั คา่ ใชจ้ า่ ยทางดา้ นเอกสาร สามารถตดิ ตอ่ ลูกคา้ ไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว เพิ่มประสทิ ธภิ าพทางดา้ นพนกั งาน

ปรากฏการณต์ ปู้ ลา (Fishbowl Effect) การบรหิ ารจดั การเปิดกวา้ งข้นึ ขอ้ มลู ทกุ อยา่ งเก่ียวกบั กิจการเหมอื นถูกออกอากาศไปสู่ พนกั งาน ตลอดจนลูกคา้ การตงั้ ราคาตอ้ งโปรง่ ใส ลกู คา้ ตดิ ตามความกา้ วหนา้ ของคาสงั่ ซ้อื ได้ Suppliers สามารถดงึ ขอ้ มูลไดโ้ ดยตรง พนกั งานทราบวา่ เขาจะไดร้ บั ตอบแทนอยา่ งไรจากทอี่ น่ื

มาตรฐานของ Internet มาตรฐานของ Software มาตรฐานของ E-commerce โปรแกรม XML เกิดการรวมศูนยข์ ้นึ ในบริษทั

สอ่ื สารและสรา้ งวฒั นธรรมองคก์ รผา่ นเน็ต ชอ่ งทางในการสอื่ สาร ดว้ ยการสง่ ขอ้ ความหรอื แนบ เพื่อรวมพนกั งานเขา้ ไวด้ ว้ ยกนั ใหพ้ นกั งานเห็นความสาคญั ขององคก์ าร สอนแนวทางทเี่ หมาะสมใหเ้ ผชญิ หนา้ กบั ปัญหา

ชอ่ งทางในการสอื่ สาร อนิ เตอรเ์ น็ต อนิ ทราเน็ต (B2E) เวบ็ ไซต์ E-mail

E-personnel ลดคา่ ใชจ้ า่ ยดา้ นพนกั งาน สรรหาผา่ นระบบอเี ล็กทรอนิกส์ การฝึ กอบรมออนไลน์ ชว่ ยตอบคาถามใหพ้ นกั งาน ระบบเบิกคา่ ใชจ้ า่ ยของพนกั งาน

ประสานงานผา่ นเน็ต Co-ordinate ภายในและภายนอก การจดั การองคค์ วามรู้ (Knowledge Management) คอื การตดิ ตอ่ สอ่ื สารกนั อยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพระหวา่ งผทู้ รี่ ู้ ขอ้ มูลกบั ผทู้ ต่ี อ้ งการรู้ ความรว่ มมือชว่ ยสรา้ งทมี ในลกั ษณะ Global Team โดย ทอ่ี ยหู่ นใดก็รว่ มกนั ได้

Good e-management เร็ว คนคณุ ภาพ เปิดกวา้ ง มีทกั ษะในการทางานรว่ มกนั มวี นิ ยั

Good e-management สอ่ื สารกบั ผอู้ น่ื ไดด้ ี มที กั ษะในการจดั การดา้ น Content พุง่ ความสนใจไปทล่ี ูกคา้ จดุ การกบั องคค์ วามรู้ “นา” โดย “ทา” ใหด้ ู

Six Sigma การวเิ คราะหถ์ ึงตน้ เหตุแหง่ กาไร ดว้ ยการพิจารณาถงึ คณุ ภาพ สนิ คา้ ทดี่ ที ที่ าใหล้ กู คา้ พึงพอใจ รวมทงั้ กระบวนการผลติ ทลี่ ด ของเสยี และลดการส้นิ เปลืองทรพั ยากรของบริษทั

ประโยชนข์ อง Six Sigma ชว่ ยเพิ่มคณุ ภาพสนิ คา้ เพ่ิมกาไรใหบ้ รษิ ทั และลดการส้นิ เปลือง ชว่ ยปรบั ปรุงนิยามของคาวา่ “มาตรฐานสนิ คา้ ” ใหด้ ขี ้นึ ชว่ ยใหเ้ ห็นความสาคญั ของกระบวนการผลติ ในทุกขน้ั ตอน

กลุม่ บุคคลทเ่ี กย่ี วขอ้ งกบั Six Sigma กลุม่ ผบู้ ริหารระดบั สงู กลุม่ ผบู้ รหิ าร กลุม่ Master Black Belts กลุม่ Black Belts กลุม่ Green Belts กลุม่ ลกู คา้

ขน้ั ตอนของกลยทุ ธ์ Six Sigma จาแนกแยกแยะระบบงาน การพิจารณาลกั ษณะของระบบงาน การทาใหร้ ะบบงานมีความสมบูรณแ์ บบมากทส่ี ุด การสรา้ งมาตรฐานใหก้ บั ระบบงาน

การนากลยุทธ์ Six Sigma มาใช้ การนามาใชใ้ นระดบั Business การนามาใชใ้ นระดบั Operation การนามาใชใ้ นระดบั Process

การสรา้ ง Good Governance ธรรมรฐั แหง่ ชาติ ธรรมาธิบาล หลกั การบริหารอนั เป็นสากล การกากบั ดูแลทด่ี ี

Good Governance การใชส้ ทิ ธิของ “ความเป็นเจา้ ของ” ทจี่ ะปกป้ องดูแล ผลประโยชนข์ องตนเอง โดยผา่ นกลไกทเี่ ก่ียวขอ้ งในการบรหิ าร การกากบั ดแู ลทดี่ ใี นภาครฐั และภาคเอกชน ภาครฐั ผเู้ ป็นเจา้ ของก็คอื “ประชาชน” ภาคเอกชน ผเู้ ป็นเจา้ ของก็คอื “ผถู้ ือหุน้ ”

กรณี “ภาครฐั ” ประชาชน ซ่ึงใชส้ ิทธิของตนผ่านการเลือกตง้ั ใน เขตการเลือกตง้ั ขณะท่ีผูไ้ ดร้ บั การเลือกตง้ั ก็เขา้ ไปทาหนา้ ท่ีในรฐั สภา เพื่อกากบั ดูแลผูบ้ ริหารประเทศคือ รฐั บาล ใหบ้ ริหารประเทศไปในทางที่ ถูกตอ้ ง และสอดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการของประชาชน

กรณี “ภาคเอกชน” ผูถ้ ือหุน้ ซ่ึงใชส้ ิทธิของตนในการเลือก คณะกรรมการบริษทั เพ่ือเขา้ ไปกาหนดนโยบาย คดั เลือกและกากบั ดูแลผูบ้ ริหาร ให้ บริหารงานเพื่อเพิ่มมูลค่าของกิจการนนั้ ๆ ใหส้ ูงย่ิงข้ึน ตาม เจตนารมณข์ องผถู้ ือหุน้

การสรา้ ง Good Governance คณะกรรมการและผบู้ รหิ ารระดบั สงู ตอ้ งเรมิ่ ตน้ ดว้ ยการทาความ เขา้ ใจแนวคดิ และสาระสาคญั ของ Good Corporate Governance อยา่ งลกึ ซ้งึ เพียงพอเสยี กอ่ น คณะกรรมการและผบู้ รหิ ารระดบั สงู ควรทบทวน กระบวนการกากบั ดแู ล ทเ่ี ป็ นอยใู่ นปัจจบุ นั ของตนวา่ มปี ระสทิ ธภิ าพ ประสทิ ธผิ ล และมีความโปรง่ ใสเพียงใด ผบู้ รหิ ารคน้ พบรูปแบบ กระบวนการกากบั ดูแลทด่ี ขี ้ึนกวา่ เดมิ เมอ่ื พบแลว้ ก็ออกเป็นประกาศหรอื ขอ้ กาหนดเพื่อปฏิบตั ใิ นองคก์ ร

สง่ิ สาคญั ของ “Good Governance” สงิ่ ทตี่ อ้ งสรา้ งใหเ้ กดิ ข้ึนภายใตก้ รอบของ Good Governance ก็คอื ความโปรง่ ใส ความยตุ ธิ รรม ความรบั ผดิ ชอบในผลของการตดั สนิ ใจ

การบูรณาการ ภาวะผู้นา การบริหารจดั การยุคใหม่ pptการบริหารจดั การสมยั ใหม่http://tulip.bu.ac.th/~sasiprapa.c/modern%20mng.ppt