หน่วยที่ 1 ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับธุรกิจดิจิทัล

หน่วยที่ 1 ความรพู้ ้นื ฐาน เก่ียวกับธรุ กิจดิจิทัล วิชา พ้นื ฐานธรุ กิจดิจิทัล รหัสวิชา 30204 – 2001 ระดับช้ัน ปวส 1 สาขาวิชาเทคโนโลยีธรุ กิจดิจิทัล

ช่ือสาขาภาษาอังกฤษ

Digital Business หัวข้อเรื่อง 1. ความหมายของธรุ กิจดิจิทัล 2. องค์ประกอบของธรุ กิจดิจิทัล 3. ความสาคัญของธรุ กิจดิจิทัล

Digital Business จดุ ประสงค์การเรยี น 1. บอกความหมายของธรุ กิจดิจิทัลได้ 2. ยกตัวอย่างองค์ประกอบของธรุ กิจดิจิทัลได้ 3. บอกความสาคัญของธรุ กิจดิจิทัลได้

Digital Business คืออะไร???

 ธุรกจิ ยคุ ดจิ ิตอล หรือ ดจิ ทิ ลั คืออะไร ? Digital Business คำศัพท์ใหม่ท่เี กดิ ขนึ้ ในวงกำรธุรกจิ ยุคปัจจุบันซึ่งมกี ำรพูดถงึ มำสักระยะหน่ึงแล้ว ในบทควำมนีจ้ ะมำ แนะนำให้รู้จักกบั Digital Business ว่ำ คืออะไร

 ธุรกิจคือ กำรทำกิจกรรมทำงเศรษฐกิจในหลำยๆ เรื่ องที่เช่ื อมโยงกันโดยมีกิจกรรมหลักคื อผลิต สินค้ำหรือบริกำรและแลกเปลี่ยนกัน ระหว่าง ผู้ผ ลิ ต กับ ผู้บ ริ โ ภ ค ท ำ ใ ห้ เ กิด ก ำ ร ห มุ น เ วีย นใ น ระบบเศรษฐกิจขึ้น โดยธุรกิจมีเป้ำ-หมำยคือ ผลตอบแทน กำไรจำกกำรขำยสินค้ำหรือบริกำร และผลประโยชน์ต่ำงๆ หลักกำรสำคัญคือ “ทำให้ เขำเช่ือแล้วเกบ็ เงนิ เข้ำกระเป๋ ำ”

Digital Business  Digital Business คือกำรนำเทคโนโลยี ต่ ำ ง ๆ เ ข้ ำ ม ำ พัฒ น ำ ธุ ร กิจ ท่ีท ำ อ ยู่ เ พื่ อ เ พ่ิม ค ว ำ ม สะดวกสบำยให้ ท้ังผู้ประกอบกำรและผู้บริ โภค ในกำรเลื อกซื้ อสิ นค้ ำหรื อบริ กำรต่ ำงๆแต่ จุดประสงค์หลักๆก็คือกำรหำทำงเพิ่มยอดขำย ให้กบั ธุรกจิ น่ันเอง

เช่น กำรนำ Application มำช่วยในกำร เข้ำถึงผู้บริโภคยคุ ใหม่ทชี่ อบใช้ smart phone,กำรสร้ำงช่องทำงขำยผ่ำนสื่อ Social media ต่ำงๆและกำรทำโฆษณำ รวมไปถึงกำรส่ังซื้อและจัดส่ งสิ นค้ำใน แบบ online เป็ นต้น ภำพรวมของ Digital Business คือกำรเปลยี่ นแปลง ธุรกจิ ทมี่ อี ยู่แบบเดมิ ให้เป็ นธุรกจิ แบบท่ี มกี ำรใช้เทคโนโลยเี ข้ำมำช่วย ปรับเปลยี่ นโครงสร้ำง

องค์ประกอบของธรุ กิจดิจิทัล องค์ประกอบของ Digital Business เเบ่งได้ 5 ด้ำนด้วยกนั ได้เเก่ Online Platform, Business Strategy, Relationship, Data and Technology, เเละ Business Management รำยละเอยี ดด้ำนต่ำง ๆ เป็ นดงั นี้

1.Online Platform  คื อกำรสร้ ำงธุ รกิจให้ มีตัวตนอยู่บนระบบ อินเทอร์เน็ต โซเชียล-มีเดีย ต่ำง ๆ ไม่ว่ำจะเป็ น Facebook, Line OA, Twitter หรือ พื้นท่ีต่ำง ๆ อีกมำกมำยบนโลกออนไลน์ โดยกำร ใช้ งำนเเพลตฟอร์ มน้ันไม่จำเป็ นต้องสร้ ำงไว้ ท้ังหมดเพรำะยำกต่อกำรดูเเล เเละจัดกำร ควร เลือกเเค่บำงอย่ำงทตี่ รงกบั กลุ่มเป้ำหมำยของธุรกจิ ซึ่งมี 3 อย่ำงที่ต้องทำด้วยกนั

1.Online Platform  Online Presence กำรมสี ถำนะบนโลกออนไลน์ ส่ิงทจี่ ำเป็ นต้องมคี ือ website ธุรกจิ  Online Selling กำรขำยออนไลน์  Online Security ระบบรักษำ ควำมปลอดภยั ออนไลน์



2.Business Strategy  กลยุทธ์ของธุรกิจในยุคดิจิทัลน้ันสำคัญเป็ น อย่ำงมำก ส่ วนมำกมักขึ้นอยู่กับ Dataท่ีมีอยู่ หำกมมี ำกพอเเละวเิ ครำะห์ข้อมูลออกมำได้อย่ำง ถูกต้องเเล้ว จะส่ งผลให้บริษัทเติบโตได้ เป็ น อย่ำงมำก

2.Business Strategy  Digital Marketing เสมือนกบั กำรส่งเสริมกำร ขำยท่ที ำขนึ้ โดยใช้ Tools ต่ำง ๆ บนอนิ เทอร์เน็ต  Mobile-based Solutions เน่ืองจำกพฤติกรรม กำรใช้ smart phone มจี ำนวนเพมิ่ สูงขนึ้ กำรใช้ งำนบนมือถือทุกประเภท เพรำะจะช่วยให้ลูกค้ำ เข้ำถึงได้ง่ำยเเละใช้งำนได้สะดวกมำกยงิ่ ขนึ้

3. Relationship  กระเเสอีกอย่ำงที่กำลังมำเเรงในยุคใหม่คือกำรมี ส่ วนร่ วมระหว่ำงธุรกิจเเละสังคมท้ังในด้ำน ควำมรับผิดชอบ ไปจนถึงด้ำนกำรทำงำนอื่น ๆ เพ่ือให้ลูกค้ำได้รู้สึกมีประสบกำรณ์ร่วมในกำรใช้ บริกำรธุรกิจของเรำซึ่งเป็ นวิธีกำรสร้ำงคุณค่ำ อีกเเบบหนึ่งเช่นกัน เช่น เยียวยำเกษตรกร.com www.ไทยชนะ.com, www.เรำไม่ทงิ้ กนั .com

4. Data and Technology  ข้อมูลเเละเครื่องมือท่ีทันสมัยคืออำวุธท่ีทรง ประสิทธิภำพสำหรับ digital business หำกมี สองสิ่งนีจ้ ะทำให้สนองควำมต้องกำรของผู้บริโภค ได้อย่ำงตรงจุดเเละทันท่วงที เช่น ระบบสำหรับ กำรทำ ChatBot, Online Transaction, E-mail Marketing ต่ำง ๆ

5.Business Management  Internal Operation เป็ นกำรสร้ำงควำมเข้ำใจใน กำรใช้งำนโปรเเกรมต่ำง ๆ ของคนภำยในองค์กร ไ ป จ น ถึ ง ร ะ บ บ ก ำ ร ท ำ ง ำ น อัต โ น มั ติ เ พื่ อ ใ ห้ ดึ ง ประสิทธิภำพกำรใช้งำนออกมำได้อย่ำงสูงสุด  Product and Service ศึกษำสินค้ำเเละบริกำร ทม่ี ีอยู่ให้เข้ำใจอย่ำงถ่องเเท้หำ Feature ใหม่ที่ น่ำสนใจ เพรำะข้อมูลมีมำกขึน้ จึงทำเร่ืองนี้ได้ อย่ำงง่ำยดำย

สรปุ บทเรียนกันคะ???

Digital Business คือ??