HR-fishka_1-2015

Издание для HR-единомышленников Креативно. Эффективно. Изящно#6/I квартал 2015HR-ФИШКА Апрель 2015Электронный журналТЕМА: ЭФФЕКТИВНЫЕ & ЭКОНОМНЫЕ HR-ТЕХНОЛОГИИТренды рекрутинга – 2015 стр.2Критерии отбора персонала: стр.3прическа vs опыт стр.6Трудовое законодательство:nota bene стр.8Оценить неоценимое:простые инструменты для оценки стр.10эффективности HR-брендаПлетем социальную сеть, стр.12или нетворкинг стр.13в повседневной жизни стр.16Рынок кадровых услуг:инструменты в эпохутурбулентностиТехнологии в действии:актуальные кейсыP.S.Анонсы 2 квартала“Плохие времена часто дают прекрасные возможности”. Дональд Трамп

ТРЕНДЫ РЕКРУТИНГА – 2015 Сотрудники РЕКАДРО на квартальном собрании • рост числа отказов от job offer обсудили итоги работы в 1 квартале 2015 года. принимает катастрофичный характер: согласно Год начался сложно и, прежде всего, он статистике Рекадро, более 35% кандидатов характеризуется снижением объема проектного отказываются от предложений по работе. портфеля компании. Кандидаты более всего ценят стабильность и не хотят рисковать, Какие производственные отрасли продолжают подбор персонала? • рынок кандидата всё больше становится На графике видно, что помимо ожидаемых рынком работодателя, особенно в некоторых сфер, например, фармацевтика, есть и сферах. Хотя, как и всегда, квалифицированного сюрпризы: несмотря на кризис в персонала не хватает. автомобильной отрасли, вакансии от автопоставщиков продолжают поступать. К • уровень заработных плат не растёт. По сожалению, не произошло ожидаемого роста в нашим данным, лишь до 15% работодателей пищевом производстве, наоборот, мы отмечаем провели индексацию оплаты труда на уровень снижение открытых позиций в данной сфере. инфляции. 19% работодателей сократили выплаты в бонусной части заработной платы, Выбор будущего сотрудника по зарплатным что привело к общему снижению её уровня. В ожиданиям стал одним из основных большинстве компаний, заработная плата критериев осталась прежней, и очевидно, что реальные доходы населения при этом упали. География проектов Рекадро распространяется на различные регионы РФ, в 1 квартале 2015 • при найме новых сотрудников уровень года особенно активно мы вели работу в 11 заработной платы предлагается на уровне регионах России. работающего персонала. Но выбор будущего сотрудника по зарплатным ожиданиям стал Какие основные тенденции рынка одним из основных критериев. Работодатели с труда и рекрутинговых услуг мы большей охотой приглашают на интервью отметили? менее амбициозных в финансовой мотивации кандидатов, • растет количество реальных увольнений/сокращений. Работодатели уже не • интерес к HR-мероприятиям несколько ограничиваются мерами скрытой безработицы, снизился, в основном, из-за сокращенных бюджетов, но в целом HR открыты для общения • в портфеле услуг кадровых агентств и стараются встречаться в рамках бюджетных появилась услуга «аутплейсмент», забытая с или бесплатных мероприятий. 2009 года, Заказы Рекадро по отраслям 6% 7% 19% 7% Автомобили и автозапчасти 2% Бытовая химия/косметика/парфюмерия 9% 8% Другое 4% ИнжинирингHR – фишка.2 8% 9% Медицина/фармацевтика 2%2% 17% металлообработка/металл 2015. 1 квартал Общепит/ресторанный бизнес Приборостроение Продукты питания Строительство Строительные/отделочные материалы/инструменты табачные изделия ТНП В начало

КРИТЕРИИ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА: ПРИЧЕСКА vs ОПЫТ И белится, и румянится, а все не приглянется… Не секрет, что отбор персонала производится не только по формальным признакам. При оценке кандидатов в ход идут личные симпатии и точки зрения, ведь все мы люди. Компания «Рекадро», заинтересовавшись вопросом, на какие же критерии чаще всего обращают внимание эксперты в подборе персонала, решила задать его сотрудникам предприятий, принимающих участие в рекрутинговых процессах, и теперь мы рады поделиться ответами с вами. ПАРАМЕТРЫ ОЦЕНКИ КАНДИДАТОВ Денег нет, зато сам золото! Образование, опыт работы, коммуникабельность, Хм, ну а кто сказал, что такое описание не лидерские качества и еще много вариаций на тему соответствует действительности? требований к кандидату мы встречаем и пишем в Конечно, «в уборе и пень хорош», но почему описании вакансии. А как насчет такого варианта: производимое внешнее впечатление менее важно, Компания «СуперРаботодатель» ищет слесаря чем навыки продаж? механосборочных работ! Все мы имеем предпочтения, о которых мы не От вас мы ожидаем: говорим ни на интервью, ни в объявлениях в СМИ. - отсутствие неприятного запаха Так какие же из них наиболее важны? - крепкое телосложение (физический труд!) - здоровый цвет лица Предлагаем: - зарплату супер! (спросите у наших работников) - заботу и поддержку во всем - возможность устроить свою личную жизнь (если у вас еще и улыбка обаятельная).HR – фишка.3 Вот что ответили наши респонденты на аромат, исходящий от кандидата, и его предложение выбрать наиболее важные для них рукопожатие. 2015. 1 квартал критерии при оценке кандидатов-мужчин и Ах, эти мужские голоса! У комара хоть голос тонок, женщин. да хоботок востер… Но предпочтения у каждого Из предложенных вариантов ответа почти все в той свои. или иной степени оказались важными для Из «другого» респонденты отметили такие участников исследования. Не интересуют наших факторы, как внешние данные, семейное участников только марка автомобиля кандидата и положение, одежда в целом, манера восприятия поведение за обедом/ужином. Хотя последний информации, грамотная речь, взгляд, улыбка, метод широко признан за рубежом и является там проживание, жестикуляция. в ряде случаев одной из формализованных Мужчины и женщины обращают внимание на процедур: кандидата специально приглашают в разные параметры в оценке кандидатов-мужчин: ресторан/кафе на интервью, наблюдая за для женщин более значимы манера речи/тембр поведением в общественном месте, манерами и голоса и запах кандидата, мужчины ориентируются количеством выпитого и съеденного. Наиболее скорее на рукопожатие и увлечения. значимыми при оценке кандидатов-мужчин в нашем опросе стали манера речи/тембр голоса, Интересно, какие ароматы предпочитают дамы-рекрутеры и какой голос их привлекает В начало больше – бас или фальцет?

Параметры оценки ТОП-3 параметра при отборе:кандидатов-мужчин оценка мужчин мужчинами Другое 18,2% 76,1% 74,3%наличие/отсутствие 3,0% 0,0% 48,6% домашних… марка автомобиля хобби 21,2% Рукопожатие хобби Манера Имя/сочетание 6,1% речи/тембр имени и фамилии 24,2% голоса РукопожатиеМанера речи/тембр 39,4% ТОП-3 параметра при отборе: 84,8% оценка мужчин женщинами голоса ЗапахЦвета в одежде 9,1% 89,7% 44,8% 17,2% 17,2%Прическа /цвет 15,2% Манера Запах речи/тембр Прическа Рукопожатие волос 9,1% голоса /цвет волос Знак зодиакаПри оценке кандидатов-женщин наиболее при выборе среди кандидатов-женщин. Хотя…значимыми для респондентов являются манера может быть, они просто постеснялись в этомречи/тембр голоса (первое место, так же, как при признаться?оценке кандидатов-мужчин), прическа/цвет волос Для респондентов-мужчин и респондентов-(фактор менее важный при оценке кандидатов- женщин при оценке кандидатов прекрасного поламужчин), длина юбки. Из дополнительных одинаково важны оказались манера речи/тембрпараметров респонденты также отметили стиль голоса, почти в равной степени – длина юбки.одежды, жестикуляцию, наличие пауз в разговоре, Мужчины также оценивают кандидатов женскогоманеру восприятия информации, грамотную речь, пола по их увлечениям, а вот почти половинавзгляд, улыбку. женщин-респондентов как раз учитываютВнимание! Сенсация! Миф о блондинках и их прическу/цвет волос.влиянии на мужчин опровергнут! Мужчиныпрактически не обращают внимания на цвет волос Подозреваем, что критерий длины юбки у мужчин и женщин может кардинально отличаться…

Параметры оценки ТОП-3 параметра при отборе: кандидатов-женщин оценка женщин мужчинами Другое 9,1% 76,1% 0,0% поведение за 3,0% 25,8% 24,7% обедом/ужином 0,0% хобби наличие/отсутствие Манера Длина юбки домашних животных марка автомобиля хобби 18,2% речи/тембр голоса Имя/сочетание имени и 3,0% ТОП-3 параметра при отборе: фамилии 30,3% оценка женщин женщинами Длина юбки 75,8% 75,9% Манера речи/тембр 27,3% голоса Запах Цвета в одежде 21,2% 44,8% 31,0% Длина юбки Прическа /цвет волос 39,4% Знак зодиака 9,1% Манера Прическа /цвет речи/тембр голоса волос МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ОЦЕНКЕ отметили, что не используют никакие из КАНДИДАТОВ перечисленных. Из используемых же были отмечены только физиогномика и графология, Меньше знаешь – крепче спишь! более экзотические способы заглянуть в душу Нестандартные методы в оценке персонала – кандидата в практике российского рекрутинга не явление далеко не новое. Но насколько они применяются. Вполне возможно, что частично это распространены? Наш опрос свидетельствует о связано со сложностью применения таких том, что при отборе подобные методы не очень технологий. популярны – более половины респондентовHR – фишка.5 ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ… сработаемся и эффективность нашей команды будет расти. А потому – не пренебрегайте личным 2015. 1 квартал Всяк годится, да не на всякое дело. восприятием. Вопрос субъективности оценки продолжает остро С третьей стороны, во всем нужна мера. Кандидат с стоять во всем мире. Как относиться к таким экзотическим цветом волос на вакансию key критериям оценки, как прическа, манера одеваться account manager в банковскую сферу скорее не или тембр голоса? сможет добиться успеха, так как не будет Как и трехмерное пространство, тема многогранна. соответствовать представлениям Клиента и С одной стороны, человека нельзя судить по вызовет у партнеров недоверие. первому впечатлению. Но ведь никто и не говорил Ну и напоследок – скрытая сторона: не о том, что представленные критерии более воспринимайте данную тему слишком серьезно. В значимы, чем профессиональные или личные каждой шутке есть доля правды, равно как и качества. наоборот. Со второй стороны, люди – всего лишь люди. Нам должно быть комфортно друг с другом, и тогда мы В начало

ТРУДОВОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО: NOTA BENE С нового года вступил в силу ряд изменений, которые необходимо будет учитывать всем HR- специалистам и кадровикам. Нелишне вспомнить ключевые из них. Трудовые книжки можно выдавать работникам на руки С 1 января 2015 года вступил в силу закон №216-ФЗ, который позволяет работнику получить на руки оригинал трудовой книжки в целях обязательного социального страхования. Ранее работодатель мог выдать лишь выписку из новая статья 5.27.1, предусматривающая трудовой книжки. Подлинник работник получал ответственность за нарушение требований только при увольнении. Согласно изменениям, охраны труда. выдавать трудовую книжку можно по Увеличен и срок давности привлечения к письменному заявлению работника, при этом он ответственности за нарушение трудового должен вернуть ее не позднее трех рабочих законодательства, согласно ст. 4.5 КоАП РФ. дней со дня получения трудовой книжки в Теперь вместо 2 месяцев он составляет 1 год с органе, осуществляющем обязательное момента нарушения. социальное страхование. Сотрудники сами могут выбратьHR – фишка.6 Ужесточение ответственности за банк для перечисления нарушение трудового заработной платы 2015. 1 квартал законодательства Теперь для этого работнику достаточно просто С нового года вступили в силу поправки в КоАП подать соответствующее заявление не позднее, РФ, повышающие ответственность работодателя чем за пять рабочих дней до выплаты зарплаты. за нарушение трудового законодательства. До сих пор в Трудовом Кодексе Российской Ответственность наступает за: Федерации не говорилось напрямую, что банк выбирает работодатель. Статья 136 ТК РФ • допущение человека к работе гласила, что зарплата переводится «на неуполномоченным лицом при отказе указанный работником счет в банке». Однако, признавать трудовые отношения (с.2 ст. как правило, банк определяла организация. 5.27 КоАП РФ). Штраф в размере от 3000 Теперь работник, не согласный с ее выбором, руб. до 20 000 руб. может потребовать альтернативу. • уклонение от оформления трудового Отменены командировочные договора или его подмену гражданско- удостоверения и служебные правовым (с.3 ст. 5.27 КоАП РФ). Штраф задания от 5000 руб. до 100 000 руб. Это позволило избавить компании от лишней Если лицо ранее уже было подвергнуто бюрократии и снизить нагрузку на бухгалтерию. административному наказанию за аналогичное Теперь срок пребывания сотрудника в нарушение, то размер штрафа для него будет командировке определяется по проездным составлять от 10 тыс. до 20 тыс. руб. для документам, предъявленным после поездки. должностных лиц и от 50 тыс. до 70 тыс. руб. для Если работник использовал для деловой поездки компаний. личный автомобиль, то срок командировки Помимо этого, в кодекс РФ об указывается в служебной записке, которая административных правонарушениях добавлена В начало

должна быть подана после возвращения. При Признаны утратившими силу ранее заграничной поездке так же, как и раньше, применявшиеся формы уведомления, в том числе: длительность командировки определяется по штампам в загранпаспорте. Роль служебного • заключение трудового договора или задания будет исполнять приказ на гражданско-правового договора с командировку. иностранным гражданином, прибывшим в Россию в порядке, не требующем Утверждены новые формы получения визы; уведомлений о заключении и • предоставление иностранному гражданину прекращении трудового или - высококвалифицированному специалисту гражданско-правового договора отпуска без сохранения заработной платы на выполнение работ и оказание продолжительностью более одного календарного месяца в течение года; услуг с иностранным гражданином и порядок их • предоставление отпуска без сохранения представления в ФМС России заработной платы продолжительностью Приказ ФМС России от 08.12.2014 № 640 \"О более одного календарного месяца в внесении изменений в приказ ФМС России от 28 течение года иностранному гражданину, июня 2010 г. № 147 \"О формах и порядке прибывшему в Россию в порядке, не уведомления Федеральной миграционной службы требующем получения визы. об осуществлении иностранными гражданами трудовой деятельности на территории Российской Изменения в трудовых Федерации\" Зарегистрировано в Минюсте России отношениях с иностранными 31.12.2014 № 35511. работниками Установлено, что уведомление представляется в 13 декабря 2014 г. Трудовой кодекс был дополнен территориальный орган ФМС России в срок, не главой 50.1 «Особенности регулирования труда превышающий 3 рабочих дней с даты заключения работников, являющихся иностранными или прекращения договора. Уведомление может гражданами или лицами без гражданства», быть направлено на бумажном носителе или которая содержит статьи, касающиеся приема подано в форме электронного документа через иностранцев на работу, особенности заключения с Интернет или Единый портал государственных и ними трудового договора, увольнения, муниципальных услуг (функций). отстранения их от работы в необходимых случаях, а также временного перевода. КАДРОВЫЙ АУДИТ ОТ РЕКАДРО ДОКУМЕНТЫ ПО ПОЛОЧКАМ!HR – фишка.7 • перечень выявленных в документах нарушений Трудового Законодательства РФ 2015. 1 квартал • список документов, отсутствующий на предприятии, но являющийся обязательным • рекомендации по исправлению нарушений 8-800-700-58-38 [email protected] www.rekadro.ru В начало

ОЦЕНИТЬ НЕОЦЕНИМОЕ: ПРОСТЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ HR-БРЕНДА HR-менеджер уже давно исполняет значимую роль в компании и стал бизнес-партнером, в задачи которого входит не только подбор, оформление, адаптация и оценка персонала, но и управление эффективностью предприятия. Во многом, эта задача силами HR решается за счет формирования эффективного бренда компании как работодателя, позволяющего привлечь, удержать и вовлечь персонал с минимальными затратами.HR – фишка.8 Как оценить ваш HR-бренд с точки зрения его *EVP – employer value proposition, ценностное предложение эффективности для компании? Специалисты по работодателя 2015. 1 квартал управлению персоналом нуждаются в применении инструментов из различных ВУЛ – вовлеченность, удовлетворенность, лояльность смежных сфер деятельности, включая маркетинг. Безусловно, сначала нужно установить четкие компании. Начните с ответа на простой вопрос: критерии оценки, которые, прежде всего, сколько сотрудников отметили на своих страницах, должны исходить из целей компании. Уже что они работают в вашей компании? традиционно цели трансформируются в KPI. Как 3. Посмотрите количество резюме ваших установить KPI? Определите, какие показатели сотрудников на работных сайтах. Ведь есть и те, кто будут свидетельствовать о достижении ваших не стесняется делать это открыто, а это уже целей. Примерами KPI под типовые цели бизнеса «первый звонок». и HR могут служить измеримые данные, 4. Пообщайтесь по душам со своими партнерами – представленные на рисунке справа. кадровыми агентствами. Они не назовут вам имен обратившихся к ним сотрудников, но смогут дать Оценка HR-бренда должна быть рекомендации и охарактеризовать общий систематической и работать в разных информационный фон о вашей компании. направлениях: сотрудники, в том числе бывшие и потенциальные, конкуренты, общий информационный фон, партнеры. Внутри компании Для оценки эффективности работы HR-бренда в отношении сотрудников, как правило, применяются технологии оценки вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников, а также опросы по образу бренда среди персонала. Однако, важно пробовать новые инструменты, которые помогут предприятию получить максимально корректный результат: 1. Попробуйте оценить вовлеченность персонала по простой методике Net Promoter Score. Насколько ваши работники действительно доверяют вам как работодателю? 2. Проведите аудит сотрудников в социальных сетях с точки зрения продвижения и лояльности к В начало

За пределами нашего контроля 3. Поучаствуйте в открытых исследованиях рынка Применять инструменты оценки на внешней труда и плотно поработайте с результатом: хороший целевой аудитории намного сложнее: ограниченный обзор всегда содержит информацию не только о доступ к информации, необходимость обработки заработной плате, но и о стоимости и популярности больших массивов данных вынуждают HR-службу льгот и компенсаций, что поможет вам отдавать эти функции на аутсорсинг. Тем не менее оптимизировать затраты и снизить показатель затрат есть инструменты, которые помогут вам решить на одного сотрудника. некоторые задачи самостоятельно: 4. Поработайте с информационным фоном: 1. Примите участие в открытых рейтингах. используйте яндекс.блоги для поиска информации и Безусловно, рейтинги должны иметь отраслевой или отзывов о вас в социальных сетях, откройте яндекс региональный контекст, в противном случае, на вордстат и узнайте, что еще искали сотрудники по первых местах традиционно окажутся всем запросу «работа в городе N» и сколько из них искали известные крупнейшие предприятия и рейтинг не работу в вашей компании. даст вам полезной информации, 2. Запросите отчеты у партнеров – кадровые Запросите у внутренних служб отчет о агентства, учебные заведения, ваш колл-центр посещаемости раздела «карьера» на вашем помогут собрать полезную информацию о сайте и посмотрите динамику и качественный кандидатах: причины отказов от рассмотрения состав посетителей вакансии, количество и качество обращений соискателей, откуда кандидаты узнают о компании и почему они решили обратиться именно к вам? Конечно, перечисленные инструменты позволят качественной оценки необходима система вам лишь оперативно и с минимальными затратами аналитики, работающая в компании на постоянной провести экспресс-оценку и скорректировать планы основе. Успехов вам в решении бизнес-задач и HR-службы на текущий период; для глубокой и построении эффективного бренда работодателя!HR – фишка.9 2015. 1 квартал В начало

ЛАЙФХАК: ПЛЕТЕМ СОЦИАЛЬНУЮ СЕТЬ, ИЛИ НЕТВОРКИНГ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ «Еще 5 лет назад многие в России не знали, что такое «нетворкинг», сейчас же этот термин активно используют в СМИ, откуда он и перекочевал в массы. С самого детства мы формируем свой круг общения. Но мало кто задумывается о том, что можно делать это организованно и системно, создавать с помощью нетворкинга свой социальный капитал, который поможет в будущем получить необходимую поддержку». Эльвира Позднякова Руководитель Рекадро - Санкт-Петербург Как же накопить Существует 2 вида нетворкинга – позитивный, то есть этот самый социальный капитал? бескорыстное взаимодействие с другими людьми, и негативный, когда человек старается заводить связи 1. Начните с себя. Каждый из нас оценивает себя с по принципу «твой хлеб, моя литра молока». точки зрения внешности, интеллекта, статуса и прочих общеизвестных критериев, но не так много Когда знакомитесь с новыми людьми, забудьте про людей, которые оценивают себя с точки зрения рыночные отношения, хотя бы на время! Неприятно, «полезности». когда мы понимаем, что с нами пытаются завязать отношения с целью получения какой-то своей Составьте список – чем вы можете быть полезны выгоды. другим людям. Если вам нужно продать товар или услугу, или о чем- Например: я работаю в сфере подбора персонала, а то попросить, то не делайте это не на первой встрече, значит, могу помочь своим знакомым с поиском так как ваш первый контакт с новым собеседником работы, составлением резюме и т.д. Со своими является «холодным». А навязывание чего-либо коллегами я могу поделиться информацией о рынке может привести к тому, что вряд ли он захочет с вами труда, посоветовать профессиональную литературу, дальше общаться. поделиться информацией об интересных мероприятиях в нашей сфере. Если не касаться Первое общение должно проходить в форме работы – то и здесь можно найти много пунктов: непринужденного диалога, в котором у вас будет помочь переустановить «винду», распечатать возможность деликатно и ненавязчиво реферат, дать совет. презентовать себя, свою компанию, узнать 2. Второй пункт следует из первого - делайте больше о собеседнике, его потребностях, и уже позитивный нетворкинг! после такой встречи, при втором или третьем контакте, предложить свои услуги или продукт.HR10 – фишка. В Санкт-Петербурге есть интернет-ресурсы, 3. Чаще выходите из дома. Сделайте систему – которые анонсируют различные события – поищите в вашем городе мероприятия, которые 2015. 1 квартал KudaGo, Афиша, Полезный Питер, практически в были бы вам интересны, но не ограничивайтесь каждом городе есть местный портал, который одной сферой. Это могут быть выставки, различные также рассказывает о предстоящих семинары, антикафе, собрания по интересам. И мероприятиях. Смотрим, выбираем, записываем каждую неделю старайтесь посещать минимум одно в свой календарь. мероприятие. В начало

4. Конечно, посетить мероприятие – это полшага. Знакомьтесь! Не держитесь особняком и не стойте в сторонке со своими знакомыми. Как же установить контакт с новым для вас человеком? Если вы на мероприятии подошли к незнакомому человеку, можно завести разговор вопросом «Как вам это мероприятие?» или сразу прямо: «Здравствуйте, меня зовут Эльвира, могу я с Вами познакомиться?», если мероприятие делового плана, то, помимо имени, называем должность. 5. Делитесь визитками. Я использую рабочие визитки, у меня всегда лежит штук 5-7 в сумке. А можно ведь и самому придумать себе визитку, это поможет людям запомнить вас. Очень подробно и случая, когда меня «отшили» грубо. полезно о визитках пишет Игорь Манн в своей книге В начале своей карьеры я очень сильно волновалась, «Маркетинг на 100 %». когда нужно было к кому-то подойти на мероприятии 6. Не переживайте по пустякам. Многие боятся или когда нужно было участвовать в деловых знакомиться с новыми людьми, потому что есть переговорах. Но чем чаще я это делала, тем меньше страх, что нас отвергнут. Такое случается, но, как становился страх, а затем его не стало. правило, это единичные случаи. За весь мой опыт я не помню ни одного Выходите из своей зоны комфорта – знакомьтесь и сделайте это привычкой. 7. Как запомнить людей, когда их много? Самое мнение – «А что Вы думаете по поводу этой простое – когда у нового собеседника есть визитка. картины?», «По вашему мнению, мероприятие Но и тут возникают сложности. В последнее время я удалось?» и так далее. прямо на каждой визитке записываю информацию – о внешности собеседника или о чем говорили. Это 10. После встречи обязательно напишите вашему намного облегчает процесс идентификации. Недавно новому знакомому письмо в социальной сети или по я стала практиковать следующий способ – электронной почте. Таким образом, вы укрепите ваш пообщалась по телефону или получила визитку, контакт. Делать это лучше на следующий день после нашла человека в социальных сетях, добавила. первой встречи. 8. Будьте интересным собеседником – рекомендую 11. Немного о целеполагании. Когда вы идете на заранее подготовиться и составить самопрезентацию. мероприятие, то поставьте себе цель – что именно вы хотите от этого мероприятия получить, помимо 25 секунд на историю вполне достаточно, чтобы удовольствия от общения с новыми людьми. Лучше запомниться, не прослыть занудой и не эту цель записать. растерять внимание слушателя. Главное, чтобы 12. И об удовольствии. Если вы решили найти новых презентация была живая, интересная и друзей, встретить вторую половинку, установить сподвигла собеседника на вопросы. новые связи для карьерных возможностей, то в 9. Конечно, сами задавайте вопросы. Какие? Да поиске вы привыкнете к постоянному общению, это самые простые: о погоде, о впечатлении от станет для вас обычным явлением – «сделай что-то мероприятия. Если это выставка живописи, то можно 21 раз, и это войдет в привычку», говорят ученые. Так спросить, о том, какие направления в этом искусстве что всего-то нужно познакомиться с 21 новым нравятся собеседнику, видел ли он другие работы человеком. И самое главное – это же позитивный авторов, которые представлены на этой выставке. нетворкинг. Чаще улыбайтесь!HR11 – фишка. Если это деловое мероприятие, тот логично спросить, Таким образом, через год ваш социальный капитал в какой компании работает собеседник, чем его вырастет в разы и в итоге принесет ту пользу, на 2015. 1 квартал компания занимается. которую вы рассчитывали. Кроме того, все мы любим внимание к нашим персонам, нам нравится, когда спрашивают наше В начало

РЫНОК КАДРОВЫХ УСЛУГ: ИНСТРУМЕНТЫ В ЭПОХУ ТУРБУЛЕНТНОСТИ Сложный экономический период – это всегда время перемен. В том числе, требуют изменений подходы в управлении производительностью труда. Именно сейчас ас нужно заменить менее эффективных работников на профессионалов. Как найти и замотивировать такого специалиста? Вы можете сделать всё сами. Это дешевле, но, вам, так или иначе, придется привлекать источники поиска – платить за размещение информации, использовать работные сайты. Платить за ресурсы, и при этом еще и тратить своё время? Но выбор за вами, и это тоже приемлемый вариант подбора эффективных сотрудников. Более успешно справиться с этой задачей вам обращаться, это может для вас сделать кадровое поможет в том числе и кадровое агентство. Не агентство. верите? Давайте разберемся! Рекрутинг по полочкам Какие есть возможности использовать ресурсы агентства с гарантией, качеством подбора, Бывает так, что часть рекрутинговой работы вы исключением ошибок в найме и при этом экономить? можете сделать сами, но некоторые участки можно Для этого нужно просто выбрать наиболее поручить провайдеру. Кадровое агентство окажет актуальную в настоящий момент услугу. вам поддержку только в той части, которая вас интересует: организация рекламной кампании и База данных кадрового агентства маркетинговых мероприятий (выбор источников поиска, размещение вакансий на работных сайтах, У агентства с многолетним опытом работы, несмотря работа с откликами), предварительный отбор (поиск на бурный рост интернет-технологий, всегда есть резюме на сайтах по требованиям, телефонный своя база данных. Есть кандидаты, которые готовы скрининг), оценка профессиональных и личностных рассматривать предложения о работе. Рекадро качеств, оценка безопасности кандидата, разработало сервис, который позволяет персонифицированный рекрутинг (оценка просматривать резюме кандидатов и выбирать потенциала кандидата). подходящих для интервью. Банк резюме Рекадро содержит резюме кандидатов, уже прошедших Если весь цикл разбить на составляющие, то квалифицированный отбор в Рекадро: кандидаты стоимость каждой из них будет недорогой при прошли биографическое, кейс и проективное сохранении качества. Например, размещение на интервью, определен профессиональный статус и сайтах и сбор откликов может стоить от 1500 до 3000 мотивация специалиста. Банк данных регулярно рублей. обновляется и актуализируется, и вы гарантированно сможете выйти с кандидатом на связь. При этом «Гибриды» услуг стоимость услуги позволит Вам уложиться даже в Уникальной услугой Рекадро является проектный скромный бюджет на рекрутинг. аутсорсинг. Он применяется при массовом подборе персонала и включает в себя элементы Бумеранговый подбор предоставления временного персонала. Агентство Тенденцией последних лет стало возвращение обеспечивает Клиента персоналом в заданные сроки, бывших работников на предприятие. Это часто обеспечивает стабильность численного состава наHR12 – фишка. оправдано, специалист получил другой, более проекте, производя оперативную многократную интересный опыт, и может в настоящий момент замену, а Клиент оформляет сотрудников в свой штат 2015. 1 квартал принести огромную пользу вашему бизнесу. и оплачивает услуги агентства в течение 6 месяцев, Вспомните о таких сотрудниках, побеседуйте с ними, согласно отработанному времени. Хотите экономить, это хорошее решение! Если, по каким- то причинам, и получать качественный сервис? Звоните, мы чаще психологическим, вам неудобно к ним консультируем бесплатно! В начало

ТЕХНОЛОГИИ В ДЕЙСТВИИ Социальные сети для поиска квалифицированных специалистов Позиция: сервисный инженер-химик Екатерина Страхова, Регион: Самарская область Руководитель Требования работодателя: высшее профильное образование и опыт работы не менее 2-х лет в департамента рекрутинга сфере неорганической химии, английский язык на уровне intermediate В этом году мы получили в работу вакансию знаете, что? Ни один из кандидатов, откликнувшихся инженера-химика в Самарской области. Казалось бы, по вакансии, нам не подошел! Однако, благодаря рядовая позиция, хорошие условия найма, подбор на реферальной программе, нам удалось собрать с этих условиях эксклюзива, и я уже нетерпеливо потирала специалистов рекомендации и получить резюме 10 руки в расчете на быстрый гонорар. Однако, всё кандидатов, из которых я отобрала 5 для оказалось не так просто: на работных сайтах данные представления работодателю и 3 из них вышли в специалисты не размещаются, профильный вуз финал. Вот теперь уже можно с нетерпением категорически не идет на контакт, кандидатов, потирать руки! соответствующих требованиям, в базе данных оказалось крайне мало, что было связано, в первую Приток кандидатов на позицию, очередь, с локальной спецификой – город «завязан» инженер-химик на одно градообразующее крупное предприятие, на котором работали большинство специалистов, 15% 5%7% Работные сайты подходящих под описание позиции, и именно с этого 73% База данных предприятия работодатель не смотрел кандидатов! Обращение в УЗ Традиционные источники поиска были отработаны за Реклама в СМИ 2 дня, и ни одного кандидата к представлению найти Социальные сети до сих пор не удалось. Рекомендательная сеть Ключевым источником поиска с этого момента для нас стали социальные сети – мы отобрали 523 специалиста по ключевым словам и адресно обратились к ним, получив порядка 170 откликов. И Позиция: инженер по ГЛОНАСС Инженер по ГЛОНАСС. О богах и героях Регион: Москва Елена Нагорная Требования работодателя: Высшее техническое образование в области связи или Ведущий консультант вычислительных систем, опыт работы от 3 лет в по подбору персонала аналогичной сфере, английский - upper intermediateHR13 – фишка. Этот кейс один из моих любимых за последнее узкопрофильном рынке, мы должны были найти время, потому что ничто так не вдохновляет на кандидата для работы не только с системами, но и с 2015. 1 квартал подвиги, как сложная задача. Искать специалистов самим Центром Управления Системой ГЛОНАСС. По подобного плана всегда сложно, и традиционные сути, кандидат должен был быть из методы поиска не работают практически никогда, но окологосударственной структуры, но в то же время с здесь требования к кандидату вызывали коммерческим мышлением и ориентированный на дополнительные сложности: помимо работы на В начало

проектную работу. Взаимоисключающие понятия. мотивацией, интервью. Из пяти представленных Почти. кандидатов один получил job offer. Ах, как я ждала, Отказавшись от идеи работных сайтов и рекламы, мы когда же он пройдет испытательный срок! сразу приступили к составлению лонг-листа предприятий для прямого поиска. Однако, в связи с Источники поиска кандидатов, новизной сферы, это тоже оказалось не просто. инженер по ГЛОНАСС (по количеству Кандидаты из смежных сфер не смогли дать никаких рекомендаций, и пришлось обращаться к экспертам, отработанных специалистов) информацию о которых мой ресечер нашел в СМИ. Дополнительным источником для нас стал 2% 11% Мониторинг СМИ контекстный поиск потенциальных рекомендателей с 9% Работные сайты ключевыми словами «GIS», «GIS-позиционирование», «телематика» и рассылка по рекомендательной сети. Проф.сообщества (в Мы получили 621 отклик, благодаря которым нам 49% 11% т.ч. Интернет) лишь удалось составить список предприятий для дальнейшей отработки, а не получить готовых База данных кандидатов. Не хочу вспоминать, сколько времени ушло на отработку этих откликов, но теперь у меня 18% Рекомендательная был список компаний и даже ФИО несколько сеть профильных специалистов. А дальше дело техники – Прямой поиск выход на потенциальных кандидатов, работа с Горшочек, не вари! Практический аутплейсмент Заказчик: Оптовая торговая компания (продукты Ольга Хрипанова, питания), г. Калуга Руководитель Участники программы: 12 человек Период проекта: февраль-апрель 2015 года департамента АиМП Позиции: операторы склада, супервайзер склада, административный персоналHR14 – фишка. Проекты аутплейсмента всегда не предсказуемы и получая от нас очередной список, хотели крикнуть: индивидуальны – культура компании, специфика «Горшочек, не вари!» 2015. 1 квартал региона, текущее состояние рынка труда - психологический дискомфорт, связанный с потерей обуславливают ход проекта. Основными работы: более половины работников работали в сложностями проекта для нас стал ряд фактов: компании от 5 лет, - уровень заработной платы работников выше - сложная ситуация рынка труда региона: в связи с среднего по городу, падением авторынка и концентированности - рабочий персонал не подготовлен к поиску работы: автомобильных производств, в регионе высока сотрудники не ориентировались в рынке, были слабо конкуренция за рабочие места, особенно для развиты коммуникации, не умели проходить неквалифицированных специалистов. интервью, Чтобы преодолеть эти сложности, нами была - пассивность работников, отсутствие всякого разработана и реализована детальная программа, желания искать работу стала дополнительным основным посылом которой стало выстраивание осложняющим фактором: нам приходилось взаимоотношений с работниками – это и буквально навязывать вакансии, уговаривая персональный консультант с 24- часовым доступом, и позвонить работодателю! Казалось, сотрудники, выдача индивидуальных заданий с вакансиями на неделю с ежедневным контролем реализации, и В начало

обратная связь после интервью, тренировки Дополнительными мотивирующими бонусами от интервью и самопрезентации перед каждым компании стали рекомендации действующего собеседованием, иногда приходилось заучивать работодателя и материальное стимулирование тексты! В целом, как это часто бывает с российским трудоустройства. менталитетом, кандидатов пришлось буквально В результате в течение двух месяцев 11 человек были «водить за ручку». трудоустроены, 1 специалист переориентировался на другие позиции и начал поиск заново. Регулярный контроль. Кадровый аудит и типичные ошибки Заказчик: Компания в сфере геодезических услуг, Екатерина Васильева, г. Москва Кадровый администратор Штат: 80 человек Задача: аудит кадрового делопроизводства за 6 летHR15 – фишка. Ведение кадрового делопроизводства часто отходит - Регистрационные книги Трудовых договоров, на второй план – ведь это не налоговые отчеты и не Приказов, Личных дел, Карточек Т-2 2015. 1 квартал техническая документация. Однако, предприятие тут же начинает жалеть об этом, как только приходит - Дела, объединяющие приказы по личному составу, трудовая инспекция, или, не дай бог, работник идет к по основной деятельности. ней сам. На примере одной из компаний я хочу поделиться основными ошибками, которые 4. Ошибки в ведении первичных документов допускает предприятие при ведении кадрового работника : документооборота: - Табель учета рабочего времени и расчета 1. Ведение документооборота не заработной платы (Т-12). Как правило, табели не квалифицированными в этом вопросе подписаны, не сброшюрованы и не помещены на специалистами. В небольших компаниях это могут долгосрочное хранение. быть бухгалтера, в других – специалисты, которые не - Записка-расчет о предоставлении отпуска (Т-6). проходят регулярное обучение и повышение Должна храниться вместе с приказом о квалификации, а ведь законодательство часто предоставлении отпуска. меняется! - Записка-расчет при прекращении действия 2. Отсутствие системы контроля ведения кадрового трудового договора с работником (Т-61) Должна делопроизводства. Большинство компаний храниться с приказом о прекращении действия регулярно проводит аудит бухгалтерии, но трудового договора. аналогичный вопрос по кадрам почему-то не встает. - Личное дело работника, часто отсутствуют подписи Проводить кадровый аудит необходимо ежегодно, работников. хотя бы собственными силами. 5. Воинский учет 3. Не разработаны и отсутствуют: - Единые правила кадрового документооборота в - Часто воинский учет не ведется. организации (Инструкция по КД); -Не назначен ответственный за ведение воинского - Номенклатура дел КД; учета - Штатное расписание (утвержденное приказом) - Отсутствует справка от военкомата о проведенной - Положение об оплате труда сверке за прошедший год. - График отпусков - Положение о защите персональных данных При этом за нарушение порядка организации и - Обязательство о неразглашении персональных ведения воинского учета руководитель организации данных или другое должностное лицо, ответственное за военно-учетную работу, могут быть оштрафованы военкоматом. Размеры штрафов составляют от 300 рублей до 1000 рублей . В начало

HR16 – фишка. АНОНСЫ 2 КВАРТАЛА 2015. 1 квартал МАСТЕР-КЛАСС СВЕТЛАНЫ ИВАНОВОЙ ФОРМУЛА УСПЕХА: ФОРМИРОВАНИЕ МОТИВАЦИИ И ЛОЯЛЬНОСТИ 25 МАЯ, Г.КАЛУГА Подробности в Рекадро: (4842) 909-909, Евгения Максимова Готовятся к выпуску исследования Рекадро: • Мотивация в России: точка зрения работника • Изменения в HR-политике компаний • Видеорекрутинг: сервис или прихоть? Рекомендуем принять участие: • 14 мая/Москва Практическая конференция T&D Dive SOLUTIONS DAY “Обучение в ритме бизнеса” • 28-29 мая/Москва V Всероссийская конференция HR-директоров производственных компаний «Управление производственным персоналом 2015» • 28-29 мая/Москва II Всероссийский HR- форум «Неденежная мотивация-2015» • 4-5 июня/Москва Международная конференция HR 2015: Эффективное управление изменениями • 4-5 июня/Москва Конференция Управление человеческим капиталом в изменяющихся экономических условиях Хотите стать героем HR-фишки? Мы ждем Ваше экспертное мнение! Просто сообщите о своем желании участвовать: Евгения Максимова [email protected] Вопросы и пожелания по нашему журналу вы можете адресовать любому сотруднику Рекадро! © Копирование и использование материалов допустимо только с разрешения автора В начало