Tap huan viet de an CTCL 2023 BVBD-update

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 2023.03.24

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp LẬP KẾ HOẠCH Tp. Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 03 năm 2023 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Khái niệm kế hoạch:  Là tổng thể các mục tiêu, các giải pháp và nguồn lực mà tổ chức có thể sử dụng để đạt được mục tiêu của tổ chức  Tập hợp các hoạt động theo trình tự thời gian với quy mô, địa bàn triển khai cụ thể → Đạt mục tiêu trong điều kiện nguồn lực và thời gian xác định 3 /3 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Mục tiêu  Hiểu được khái niệm kế hoạch đề án và cách lập kế hoạch, đề án.  Biết được cách lập kế hoạch, đề án  Thực hành được các bước lập kế hoạch, đề án 4 /4 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Tại sao phải lập kế hoạch  Kế hoạch vừa là chức năng, vừa là công cụ quản lý  Để quản lý tốt phải lập kế hoạch tốt.  Đối với nhà quản lý, khả năng lập kế hoạch chính là yếu tố quyết định xem người quản lý đó có khả năng thực hiện được vai trò quản lý. 5 /5 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Vai trò của việc lập kế hoạch  Thể hiện phương hướng hoạt động trong tương lai.  Phối hợp tốt giữa các bộ phận, cá nhân trong cùng đơn vị tổ chức: Biết mục tiêu, cách thức để đạt được mục tiêu kiểm soát thực hiện công việc.  Giảm bất ổn: Lập kế hoạch phải lường trước rủi ro có thể.  Giảm chồng chéo và lãng phí nguồn lực: Khi lập kế hoạch đã lựa chọn các giải pháp được cho là tốt nhất.  Thiết lập tiêu chuẩn kiểm tra: Kế hoạch – Thực hiện. 6 /6 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - Mục tiêu thử nghiệm BỆNH VIỆN BÌNH DÂN -Dự đoán các tình huống có thể xảy ra & lý do - Lập kế hoạch kiểm chứng các thay đổi (Who, Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp What, When, Where? Data?) - Nên điều chỉnh kế hoạch? - Thử nghiệm các ý tưởng - Chuẩn bị KH , giải pháp thử mới -Quan sát, ghi nhận vấn đề nghiệm cho giai đoạn tiếp chưa lường trước theo - Bước đầu phân tích dữ liệu - Kiểm tra, đánh giá.. -Phân tích toàn bộ dữ liệu -So sánh thực tế và những dự đoán - Những vấn đề cần giải quyết... 7 /7 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH Lập kế hoạch theo BỆNH VIỆN BÌNH DÂN chỉ tiêu trên giao (Top Down) Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Lập kế hoạch theo Các cách lập kế hoạch định hướng vấn đề 8 /8 (Bottom up) Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Lập kế hoạch theo chỉ tiêu trên giao (Top Down)  Căn cứ: Thông tin, số liệu đã có (ví dụ kết quả thực hiện kỳ trước). Nguyện vọng “chủ quan” muốn đạt trong kỳ kế hoạch.  Đặt ra mức độ cung cấp dịch vụ trước khi biết nhu cầu.  Còn được gọi là kế hoạch dựa theo kinh nghiệm. 9 /9 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Lập kế hoạch theo định hướng vấn đề (Bottom up)  Căn cứ: Vấn đề thực tiễn Nhu cầu về khả năng thực tế Sự tham gia của nhiều bên liên quan  Đặt ra mức độ cung cấp dịch vụ theo nhu cầu và khả năng thực tế  Còn được gọi là kế hoạch theo nhu cầu 10 /10 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH 4. Phân 5. Lựa chọn BỆNH VIỆN BÌNH DÂN tích vấn giải pháp Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp đề 6. Viết kế hoạch hoạt Quy trình lập kế hoạch động 1. Thu thập thông tin để Phòng Quản lý chất lượng đánh giá tình hình 2. Xác định 3. Xây vấn đề ưu dựng mục tiên tiêu 11 /11

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH • Specific BỆNH VIỆN BÌNH DÂN • Measureable • Appropriate Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp • Relevant • Time bound Tiêu chuẩn viết mục tiêu? SMART • Đặc thù • Đo lường được • Thích hợp • Thực thi • Thời gian 2Đ + 3T 12 /12 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp ĐỀ ÁN CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG 13 /13 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp KẾ HOẠCH 2023 14 /14 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH 02 03 BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Mỗi đề án cải tiến chất Phải đo lường được kết Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp lượng có đưa ra ít nhất quả sau thời gian thực mục tiêu và kết quả đầu hiện cải tiến; rút kinh Mục tiêu 2023: ra cụ thể, phù hợp với tình nghiệm/ đề xuất những vấn hình thực tế của bệnh viện. đề khác sau thời gian thực 01 hiện cải tiến. Cải tiến chất lượng liên tục, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng và đa dạng của người dân, góp phần nâng cao chất lượng bệnh viện, làm tăng sự an toàn và hài lòng của người bệnh. 15 /15 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Kế hoạch thực hiện. Nội dung Trách nhiệm Thời gian 03/01 – 28/01 Xây dựng kế họach và mẫu soạn thảo đề án cải tiến chất lượng 2023 Phòng Quản lý chất lượng 28/01 – 18/02 28/01 – 18/02 Phổ biến kế hoạch đến toàn thể khoa, phòng Phòng Quản lý chất lượng 21/02 – 14/03 Hướng dẫn các khoa, phòng xây dựng đề án cải tiến chất lượng Phòng Quản lý chất lượng 14/03 – 25/03 Tiến hành nghiên cứu và xây dựng đề án cải tiến chất lượng và gửi file Các khoa, phòng 14/03 – 30/09 dự thảo về email phòng Quản lý chất lượng 14/03 – 30/09 30/09 – 03/10 Tổng hợp và công bố danh mục đề án cải tiến chất lượng đã được phê Phòng Quản lý chất lượng duyệt. 03/10 -14/10 Thực hiện các hoạt động cải tiến theo nội dung đề án đã được phê Các khoa, phòng duyệt. Giám sát, đánh giá tiến độ các đề án cải tiến chất lượng Phòng Quản lý chất lượng Gửi file báo cáo kết quả/tiến độ thực hiện đề án cải tiến chất lượng Các khoa/phòng năm 2023 về email phòng QLCL (mẫu báo cáo) Tổng hợp và công bố kết quả thực hiện đề án cải tiến chất lượng toàn Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện 16 /16 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp BIỂU MẪU KẾ HOẠCH 17 /17 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 18 /18 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH • Specific BỆNH VIỆN BÌNH DÂN • Measureable • Appropriate Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp • Relevant • Time bound Tiêu chuẩn chọn tên đề án? SMART • Đặc thù • Đo lường được • Thích hợp • Thực thi • Thời gian 2Đ + 3T 19 /19 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH Khảo sát các yếu tố hài BỆNH VIỆN BÌNH DÂN lòng của người bệnh phẫu Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp thuật... Tiêu chuẩn chọn tên đề án? Hạn chế nhiễm trùng vết mổ trong các trường hợp Rút ngắn thời gian chuẩn bị phẫu thuật đối với các trường mổ mở sỏi đường mật hợp viêm ruột thừa cấp 20 /20 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH Phòng Quản lý chất lượng BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Tiêu chuẩn chọn tên đề án? Không chọn trùng các đề án đã được thực hiện 21 /21

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 22 /22 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 23 /23 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 24 /24 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 25 /25 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 26 /26 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 27 /27 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp BIỂU MẪU BÁO CÁO 28 /28 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 29 /29 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp 30 /30 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Tổng hợp những thông tin Phản ánh tình hình, diễn tiến… Trình bày kết quả 31 /31 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp Trong năm 2023 tiếp tục lựạ chon đề án cải tiến chất lượng năm 2022 xem xét có khả năng nhân rộng toàn bệnh viện:  Căn cứ tiêu chí chất lượng D1.2. Xây dựng, triển khai kế hoạch và đề án cải tiến chất lượng, tiểu mục 20 về đề xuất và áp dụng các sáng kiến, giải pháp CTCL; có đánh giá tác động, so sánh trước – sau và có bằng chứng CTCL cụ thể sau khi áp dụng các sáng kiến, giải pháp . 32 /32 Phòng Quản lý chất lượng

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp [email protected]

SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN BÌNH DÂN Kỹthuật chuyên sâu–Chămsócchuyên nghiệp THANK YOU FOR YOUR ATTENTION [email protected]