หน่วยที่ 3 เรื่อง การสืบค้นข้อมูลสารสนเทศ

หนว่ ยที่ 3 การสืบค้นข้อมูลสารสนเทศ วิชา เทคโนโลยสี ารสนเทศเพือ่ การจัดการอาชพี รหสั 3001 – 2001 วทิ ยาลยั อาชีวศึกษาหนองคาย สานกั งานคณะกรรมการการอาชีวศึกษ กระทรวงศึกษาธิการ [Email address]

ใบความรทู้ ่ี 3 หนว่ ยที่ 3 การสบื ค้นขอ้ มูลสารสนเทศ - สาระการเรยี นรู้ 1. ความหมายของสบื ค้นสารสนเทศ การสืบค้นสารสนเทศ (Information retrieval) คอื กระบวนการค้นหาสารสนเทศที่ต้องการ โดยใช้ เครอื่ งมอื สืบคน้ สารสนเทศท่สี ถาบนั บริการสารสนเทศจัดเตรยี มไวใ้ ห้ การสืบคน้ สารสนเทศ แบง่ ออกเปน็ 2 วิธี คือ 1. การสืบคน้ สารสนเทศด้วยระบบมือ (Manual system) การสืบค้นสารสนเทศดว้ ยระบบมอื สามารถกระทาไดโ้ ดยผา่ นเครื่องมือหลายประเภท เช่น บตั รรายการ บตั รดรรชนวี ารสาร บรรณานกุ รม เป็นต้น ในทีน่ ้จี ะกล่าวถงึ เฉพาะบัตรรายการและ บัตร ดรรชนวี ารสารเทา่ นั้น 2. การสบื คน้ สารสนเทศด้วยระบบคอมพวิ เตอร์ (Computer system) การสบื คน้ สารสนเทศด้วยระบบคอมพวิ เตอร์ สามารถกระทาได้โดยผ่านอปุ กรณ์คอมพิวเตอร์ ในการคน้ หาข้อมลู จากฐานข้อมูลต่าง ๆ ไดแ้ ก่ - ฐานขอ้ มูลโอแพ็ก - ฐานขอ้ มูลซีดีรอม - ฐานขอ้ มูลออนไลน์ - ฐานข้อมูลบนอนิ เทอร์เน็ต 2. ประเภทของการสบื คน้ ขอ้ มูลสารสนเทศ การคน้ หาข้อมูลบนอินเตอร์เน็ต สามารถแบ่งตามลกั ษณะการทางานได้3ประเภท คือ Seach Engine การ คน้ หาขอ้ มูลดว้ ยคาที่เจาะจง 1. Seach Engine เป็นเว็บไซต์ท่ชี ่วยในการค้นหาข้อมลู โดยใชโ้ ปรแกรมชว่ ยในการค้นหาท่ีเรยี กวา่ Robot ทาหนา้ ท่ีรวบรวมขอ้ มูลเกยี่ วกับเว็บไซต์ในอินเตอรเ์ น็ตมาเกบ็ ไว้ในฐานขอ้ มลู ซึ่งการคน้ หาข้อมูลรูปแบบนี้ จะชว่ ยให้สามารถค้นหาขอ้ มูลไดต้ รงกับความต้องการเฉพาะได้ระบคุ าทเ่ี จาะจงลงไป เพ่อื ใหโ้ รบอตเปน็ ตัวชว่ ยใน การค้นหาข้อมลู ซง่ึ เป็นรปู แบบที่เปน็ ที่นิยมมาก เช่น www.google.com 2.Search Directories การค้นหาขอ้ มูลตามหมวดหมู่ การคน้ หาข้อมูลตามหมวดหม่โู ดยมเี วบ็ ไซต์ทเ่ี ป้น ตัวกลางในการรวบรวมข้อมูลในระบบเครอื ข่ายอินเตอรเ์ น็ต โดยจดั ขอ้ มูลเป็นหมวดหมู่เพอ่ื ให้ผู้ใช้สามารถเลอื ก วิชา เทคโนโลยสี ารสนเทศเพอื่ การจัดการอาชีพ รหสั วชิ า 3001 – 2001 นางสาวลลดิ า เตนากุล

ขอ้ มูลตามท่ตี อ้ งการได้โดยการจัดหมวดหมู่ของข้อมลู จะจัดตามข้อมุลทคี่ ลา้ ยกนั หรือเปน็ ประเภทเดยี วกนั นามา รวบรวมไว้ในกล่มุ เดยี วกันลกั ษณะการค้นหาข้อมูล Search Directories จะทาให้ผใู้ ช้สะดวกในการเลอื กข้อมูลท่ี ตอ้ งการค้นหา และทาให้ได้ขอ้ มลู ตรงกับความต้องการการคน้ หาวิธนี ้ี มขี ้อดีคอื สามารถเลอื กจากช่ือไดเร็กทอรส่ี ท์ ่ี เกีย่ วขอ้ งกับสิ่งท่ตี อ้ งการคน้ หา และสามารถท่ีจะเขา้ ไปดวู ่ามเี ว็บไซตใ์ ด้บ้างไดท้ ันทีเช่น www.sanook.com 3.การคน้ หาจากหมวดหมู่ หรอื Directories การใหบ้ รกิ ารคน้ หาข้อมูลด้วยวธิ นี ี้ เปรียบเสมอื นเราเปดิ หน้าตา่ งเขา้ ไปในหอ้ งสมุด ซึง่ ได้จดั หมวดหมุ่ของหนงั สอื ไวแ้ ล้ว และเราก็ได้เดนิ ไปยังหมวดหมขู่ องหนังสือท่ี ต้องการ ซงึ่ ภายในหมวหมูใ่ หญน่ ั้น ๆ ยงั ประกอบด้วยหมวดหมูย่ ่อย ๆ เพ่ือให้ไดข้ อ้ มุลท่ีชัดเจนยิ่งขึ้น หรือแบ่ง ประเภทของข้อมุลให้ชัดเจน เรากจ็ ะสามารถเขา้ ไปหยบิ หนังสอื ทต่ี ้องการได้ แลว้ กเ็ ปิดเข้าไปอา่ นเนื้อหาข้างในของ หนงั สือเลม่ นนั้ วิธนี ี้จะชว่ ยให้การค้นหาข้อมลู ไดง้ า่ ยขึ้น มีเว็บไซตม์ ากมายทีใ่ หบ้ ริการการค้นหาข้อมลู ในรปู แบบน้ี เชน่ http://www.excite.com/ 3. ประเภทของ Search Engine SEARCH ENGINE มี 3 ประเภท - ประเภทที่ 1 Crawler Based Search Engines Crawler Based Search Engines คือ เครอ่ื งมอื การคน้ หาบนอนิ เตอรเ์ น็ตแบบอาศัยการบนั ทกึ ข้อมูล และ จดั เก็บขอ้ มูลเปน็ หลกั ซงึ่ จะเปน็ จาพวก Search Engine ทไี่ ด้รบั ความนยิ มสงู สดุ เนือ่ งจากให้ผลการ วชิ า เทคโนโลยีสารสนเทศเพอ่ื การจัดการอาชพี รหัสวชิ า 3001 – 2001 นางสาวลลดิ า เตนากุล

ค้นหาแม่นยาทส่ี ุด และการประมวลผลการค้นหาสามารถทาได้อย่างรวดเร็ว จงึ ทาให้มีบทบาทในการ ค้นหาขอ้ มูลมากท่ีสุดในปัจจุบนั โดยมอี งค์ประกอบหลกั เพยี ง 2 สว่ นดว้ ยกันคอื 1. ฐานข้อมูล โดยสว่ นใหญแ่ ล้ว Crawler Based Search Engine เหล่านจี้ ะมีฐานข้อมูลเป็นของ ตวั เอง ที่มรี ะบบการประมวลผล และ การจดั อันดับทเี่ ฉพาะ เปน็ เอกลกั ษณ์ของตนเองอย่างมาก 2. ซอฟแวร์ คือเคร่อื งมือหลักสาคญั ท่สี ุดอีกส่วนหนึง่ สาหรับ Serch Engine ประเภทน้เี นอ่ื งจาก ตอ้ งอาศยั โปรแกรมเลก็ ๆ (ชนดิ ท่เี รียกว่า จว๋ิ แต่แจว๋ ) ทาหนา้ ทใ่ี นการตรวจหาและ ทาการจดั เก็บข้อมูล หน้าเพจ หรือ เว็บไซต์ตา่ ง ๆ ในรูปแบบ ของการทาสาเนาข้อมูลเหมือนกับตน้ ฉบบั ทกุ อยา่ ง ซงึ่ เราจะรู้จกั กันในนาม Spider หรือ Web Crawler หรอื Search Engine Robotsตัวอยา่ งหนง่ึ ของ Crawler Based Search Engine ชื่อดงั http://www.google.com Crawler Based Search Engine ไดแ้ ก่ Google , Yahoo, MSN, Live, Search, Technorati (สาหรับ blog) ส่วนลักษณะการทางาน และ การเก็บข้อมงู ของ Web Crawler หรอื Robot หรือ Spider น้ันแต่ละแหง่ จะมวี ิธีการเก็บข้อมูล และการจดั อนั ดับ ข้อมูลท่ีต่างกัน - ประเภทท่ี 2 Web Directory หรอื Blog Directory Web Directory หรือ Blog Directory คือ สารบญั เว็บไซต์ท่ใี ห้คุณสามารถค้นหาขา่ วสารขอ้ มลู ด้วยหมวดหมู่ขา่ วสารขอ้ มลู ท่ีเกยี่ วข้องกนั ในปรมิ าณมาก ๆ คล้าย ๆ กับสมุดหนา้ เหลืองครับ ซงึ่ จะมีการ สรา้ ง ดรรชนี มีการระบหุ มวดหมู่ อย่างชดั เจน ซึ่งจะช่วยใหก้ ารคน้ หาขอ้ มูลตา่ ง ๆ ตามหมวดหมนู่ นั้ ๆ ได้รบั การเปรียบเทยี บอ้างองิ เพื่อหาขอ้ เทจ็ จรงิ ได้ ในขณะที่เราค้นหาขอ้ มลู เพราะวา่ จะมเี ว็บไซต์มากมาย หรอื Blog มากมายทม่ี เี นื้อหาคล้าย ๆ กนั ในหมวดหมเู่ ดยี วกนั ให้เราเลอื กที่จะหาข้อมูลได้ อย่างตรง ประเดน็ ทีส่ ุด (ลดระยะเวลาได้มากในการคน้ หา) ซึ่งผมจะขอ ยกตัวอย่างดังนี้ ODP Web Directory ชอื่ ดงั ของโลก ทมี่ ี Search Engine มากมายใชเ้ ป็นฐานข้อมูล Directory 1.ODP หรือ Dmoz ทีห่ ลายๆ คนรูจ้ กั ซ่งึ เปน็ Web Directory ท่ใี หญท่ ส่ี ดุ ในโลก Search Engineหลาย ๆ แห่งกใ็ ช้ขอ้ มลู จากท่ีแหง่ น้ีเกอื บท้งั สน้ิ เชน่ Google, AOL, Yahoo, Netscape และอ่นื ๆ อีกมากมาย ODP มีการบันทึกขอ้ มูลประมาณ 80 ภาษาท่ัวโลก รวมถงึ ภาษาไทยเราด้วยครับ(URL : http://www.dmoz.org ) 2. สารบัญเว็บไทย SANOOK กเ็ ปน็ Web Directory ท่มี ีช่ือเสยี งอีกเชน่ กนั และเป็นท่รี จู้ ักมาก ท่สี ุดในเมอื งไทย (URL : http://webindex.sanook.com ) 3. Blog Directory อย่าง BlogFlux Directory ท่ีมีการเก็บข้อมูลเกยี่ วกับบลอ็ กมากมายตาม หมวดหมตู่ า่ ง ๆ หรอื Blog Directory อ่นื ๆ ทส่ี ามารถหาไดจ้ าก Make Many แห่งนี้ครับ ประเภทท่ี 3 Meta Search Engine Meta Search Engine คอื Search Engine ท่ีใช้หลักการในการคน้ หาโดยอาศัย Meta Tag ในภาษา HTML ซึง่ มกี ารประกาศชดุ คาส่ังตา่ ง ๆ เปน็ รปู แบบของ Tex Editor ด้วยภาษา HTML นนั่ เองเช่นชือ่ ผู้พฒั นา คาคน้ หา เจา้ ของเว็บ หรอื บล็อก คาอธิบายเวบ็ หรอื บลอ็ กอย่างย่อผลการค้นหาของ Meta Search Engine น้ีมกั ไมแ่ ม่นยาอย่างที่คดิ เนือ่ งจากบางคร้งั ผู้ให้บรกิ ารหรือผอู้ อกแบบเว็บสามารถใส่ อะไรเข้าไปก็ได้มากมายเพือ่ ใหเ้ กดิ การคน้ หาและพบเว็บ หรอื บล็อกของตนเอง และ อีกประการหน่งึ กค็ อื มีการอาศยั Search Engine Index Server หลายๆ แหง่ มากประมวลผลรวมกัน จึงทาให้ผลการค้นหา ข้อมลู ตา่ ง ๆ ไมเ่ ที่ยงตรงเท่าท่ีควร. วชิ า เทคโนโลยสี ารสนเทศเพือ่ การจัดการอาชีพ รหัสวิชา 3001 – 2001 นางสาวลลดิ า เตนากุล

4. ประโยชนข์ อง Search Engine 1. ค้นหาเว็บทีต่ ้องการได้สะดวก รวดเรว็ 2. สามารถคน้ หาแบบเจาะลกึ ได้ ไมว่ า่ จะเป็น รปู ภาพ, ข่าว, MP3 และอื่นๆ อีก มากมาย 3. สามารถคน้ หาจากเว็บไซตเ์ ฉพาะทาง ทม่ี กี ารจัดทาไว้ เชน่ download.com เวบ็ ไซต์ ์ เก่ียวกบั ข้อมลู และซอรฟ์ แวร์ เปน็ ต้น 4. มคี วามหลากหลายในการค้นหาขอ้ มลู 5. รองรบั การค้นหา ภาษาไทย ในโลกยุคอนิ เตอร์เนต็ ในปัจจบุ นั น้ีมขี ้อมูลมากมายมหาศาล การทจ่ี ะค้นหาข้อมูล จานวน มากมาย อยา่ งนีเ้ ราไม่อาจจะคลกิ เพ่ือคน้ หาขอ้ มูลพบได้ง่ายๆจาเป็นจะต้องอาศัย การคน้ หาขอ้ มูลด้วยเครอื่ งมือ คน้ หา ที่เรียกว่า Search Engine เขา้ มาชว่ ยเพ่อื ความสะดวกและรวดเร็ว เวบ็ ไซต์ทใ่ี ห้บรกิ ารค้นหาข้อมูล มี มากมายหลายทงั้ ทเี่ ปน็ ของคนไทย และต่างประเทศ ความหมาย/ประเภท ของ Search Engine การคน้ หาข้อมูล บน เครือข่ายอนิ เตอรเ์ นต็ ท่ีมีอยู่เปน็ จานวนมาก ถ้าเราเปดิ ไป ทีละหน้าจออาจจะต้องเสยี เวลาในการคน้ หา และ อาจหาข้อมูลทเ่ี ราต้องการไม่พบการท่เี ราจะค้นหาข้อมูลใหพ้ บอย่างรวดเร็ว จะตอ้ งใช้ เวบ็ ไซตส์ าหรับการ คน้ หา ข้อมูล ท่ีเรียกว่า Search Engine Site ซ่ึงจะทาหนา้ ทร่ี วบรวมรายชอื่ เวบ็ ไซตต์ า่ งๆ เอาไว้ โดยจัดแยกเป็น หมวดหมผู่ ้ใู ช้ งานเพียงแตท่ ราบหวั ข้อท่ตี ้องการค้นหาแล้วป้อน คา หรอื ข้อความของหวั ขอ้ นน้ั ๆ ลงไปในช่องท่ี กาหนด Search Engine แตล่ ะ แห่งมวี ธิ กี าร และการจดั เกบ็ ฐานข้อมูลทีแ่ ตกต่างกันไปตามประเภท ของ Search Engine ท่ีแต่ละเว็บไซตน์ ามาใชเ้ ก็บรวบรวม ขอ้ มูล ดังนัน้ การที่จะเข้าไปหาข้อมูลหรือ เวบ็ ไซต์ โดยวธิ ีการ Search น้นั อยา่ งนอ้ ย จะตอ้ งทราบวา่ เว็บไซตท์ ี่เข้าไปใชบ้ ริการ ใช้ วิธีการหรือ ประเภทของ Search Engine อะไร เนอื่ งจากแต่ละประเภทมคี วามละเอียดในการจดั เก็บขอ้ มลู ต่างกันไป การเลือก ใช้เคร่ืองมือ ในการคน้ หาจะตอ้ งเขา้ ใจวา่ ข้อมูล ที่ต้องการคน้ หานั้นมีลกั ษณะอยา่ งไร มีขอบข่ายกว้างขวาง หรอื แคบขนาดไหน แล้ว จึงเลอื กใช้เว็บไซต์คน้ หาที่ให้บริการตรงกบั ความต้องการของเรา 5. การสืบคน้ ขอ้ มูลด้วย Google การสืบคน้ ขอ้ มลู ผา่ นเว็บ search engine น้นั หากมีเทคนิคในการสบื ค้นข้อมูลก็จะสามารถ ทาให้เราสืบคน้ ข้อมลู ไดถ้ กู ต้อง รวดเรว็ ขึ้น และประหยดั เวลาในการคน้ หา วนั น้ีผมจะมาบอกถึงเทคนคิ การสืบค้น ข้อมลู ผ่านเว็บ serach engine \"Google\" GOOGLE Search Engine วิชา เทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่ือการจดั การอาชีพ รหสั วิชา 3001 – 2001 นางสาวลลิดา เตนากุล

เปน็ เว็บไซต์ทใ่ี ห้บริการในการคน้ หาข้อมลู ในโลกอนิ เทอร์เนต็ โดยการค้นหาข้อมูลจาข้อความ หรือ ตัวอกั ษรทพี่ ิมพเ์ ข้าไปแลว้ ทาการค้นหาข้อมูล รูปภาพ หรือเวบ็ ไซต์ท่เี กย่ี วขอ้ งนามาแสดงผล 1. Google Search คอื อะไร ? Google Search เปน็ เคร่อื งมอื ทีใ่ ห้บรกิ ารค้นหาขอ้ มลู บนอินเทอรเ์ น็ต(Search Engine) ของ เวบ็ ไซต์ Google.com ที่โด่งดงั ท่ีสุดในปจั จบุ ันครับ ผใู้ ช้งานเพยี งเขา้ เว็บไซต์ www.Google.com จากนนั้ พมิ พ์ คาหรือข้อความ( Keyword) เกย่ี วกบั เรื่องท่ี ตอ้ งการค้นหา เพียงชั่วอึดใจหลงั กดปมุ่ Enter Google Search ก็จะ แสดงเว็บไซต์ ทั้งหมดที่เกยี่ วขอ้ งกบั Keyword เหลา่ นัน้ ทนั ที ไม่เฉพาะแต่เพียงการคน้ หาขอ้ มูลในรูปของเวบ็ ไซต์ เท่านนั้ Google Search ยังสามารถ คน้ หาขอ้ มลู ที่เป็นไฟล์รปู ภาพ(Images) , กลุ่มข่าว( News Groups) และ สา รบบเวบ็ ( Web Directory) 2. รปู แบบการค้นหาขอ้ มลู ด้วย Google ที่ควรทราบ การค้นหาโดยทวั่ ไปสว่ นใหญ่แล้วจะใช้ Keyword เปน็ เครือ่ งมือในการน าทางการคน้ หา อยา่ ง เดียว แตถ่ ้าผู้ใช้ร้จู กั ใชเ้ ครอื่ งหมายบางตัวร่วมดว้ ย ก็จะท าให้ขอบเขตการค้นหา ของ Google แคบลง ท าให้ผู้ ใช้ไดข้ อ้ มลู ทีต่ รงกบั ความต้องการมากข้ึน เคร่ืองหมายท่ี สามารถน ามาช่วยในการคน้ หาได้ มดี ังน้ี - การใชเ้ คร่ืองหมายบวก (+) เชอ่ื มคา โดยปกติ Google จะไม่ใสใ่ จในในการคน้ หาข้อมูลจากการพมิ พ์ Keyword ประเภท Common Word( คาง่ายๆ ) เช่น at, with, on, what, when, where, how, the, to, of แตเ่ นื่องจากเป็น บางคร้งั คาเหล่านเ้ี ป็นคาสาคญั ของประโยคทผี่ ู้ใช้จาเปน็ ต้องคน้ หา ดังนั้นเครือ่ งหมาย + จะช่วยเช่ือมคา โดยมี เงือ่ นไข วา่ กอ่ นหนา้ เคร่ืองหมาย + ตอ้ งมี การเวน้ วรรค 1 เคาะด้วย เช่น หากตอ้ งการคน้ หาเวบ็ ไซต์เกยี่ วกบั เกมส์ ท่ีมชี อ่ื ว่า Age of Empire ถ้าผู้ใช้พิมพ์ Keyword Age of Empire Google กจ็ ะทาการคน้ หาแยกคาโดย ไมส่ นใจ คาว่า of และจะค้นหาคาว่า Age หรือ Empire เพียงสองคา แต่ถ้าผใู้ ชร้ ะบวุ า่ Age +of Empire Google จะทา การค้นหาทั้งคาวา่ Age, of และ Empir วิชา เทคโนโลยีสารสนเทศเพือ่ การจดั การอาชีพ รหสั วิชา 3001 – 2001 นางสาวลลดิ า เตนากุล

- ตดั บางคาที่ไม่ต้องการค้นหาดว้ ยเครอื่ งหมายลบ ( - ) จะชว่ ยให้ผใู้ ช้สามารถตัดเร่ืองทีผ่ ้ใู ชไ้ มต่ ้องการ หรือไม่เกยี่ วข้องออกไปได้ เช่น ถา้ ผู้ใช้ ต้องการคน้ หาเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับการ ล่องแก่ง แต่ไมต่ อ้ งการ การลอ่ งแก่งท่ีเก่ียวขอ้ ง กับจงั หวดั ตาก ให้ผู้ใช้พมิ พ์ Keyword วา่ ล่องแกง่ -ตาก (เชน่ เดยี วกบั เครือ่ งหมาย + ตอ้ งเว้นวรรคกอ่ นหนา้ เคร่อื งหมายดว้ ย) Google จะท า การค้นหาเวบ็ ไซต์ทเ่ี กย่ี วกบั การ ลอ่ งแก่ง แต่ไมม่ ีจงั หวดั ตากเขา้ มาเกี่ยวข้อง - การคน้ หาด้วยเครอื่ งหมายคาพดู (\"...\") เหมาะสาหรับการคน้ หาคา Keyword ท่มี ลี ักษณะเปน็ ประโยควลีหรือกลมุ่ คา ที่ผู้ใช้ ตอ้ งการให้แสดงผลทุกคาในประโยค โดยไม่แยกคา เชน่ ถ้าผใู้ ชต้ อ้ งการหาเวบ็ ไซต์ เก่ียวกับเพลงทมี่ ีช่ือวา่ If I Let You Go ใหพ้ มิ พว์ ่า \" If I Let You Go\" Google จะทาการคน้ หาประโยค \" If I Let You Go\" ทั้งประโยคโดยไม่ แยกคาค้นหา - ไมต่ ้องใชค้ าว่า \" AND\" ในการแยกคาคน้ หา แต่เดมิ การใช้ Keyword ท่ีมากกวา่ 1 คาในการคน้ หาเว็บไซตแ์ บบแยกคา ผู้ใช้ จาเป็นตอ้ งใช้ AND ในการแยกคาเหล่านน้ั ปัจจบุ ันไมต่ ้องใช้ AND แลว้ เพราะ Google จะทาการแยกคาให้โดย อตั โนมัติเมื่อผู้ใช้ทาการเว้นวรรคคาเหล่านั้น เช่น ถา้ ผู้ใชพ้ มิ พ์คาวา่ Thai Travel Nature เมอ่ื คลกิ ปุ่มค้นหา กจ็ ะ พบวา่ ในรายชื่อหรือ เนอ้ื หาของเวบ็ ทป่ี รากฏจะมีคาวา่ Thai ,Travel และ Nature อยูใ่ นน้ันด้วย วชิ า เทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อการจดั การอาชพี รหัสวชิ า 3001 – 2001 นางสาวลลดิ า เตนากุล

- Google จะไมใ่ สใ่ จใน Common Word คาศพั ท์พืน้ ๆ อยา่ ง the, where, is, how, a, to และอ่นื ๆ รวมทั้งตัวเลขและ ตวั อักษร เดย่ี วๆ Google มักไม่ให้ความสาคัญและใส่ใจทจี่ ะคน้ หาครับ เนอื่ งจากเครื่องมอื ท่ี Google ใชจ้ ัดเกบ็ และรวบรวมเวบ็ ทว่ั โลกจะค่อนข้างเสยี เวลาในการเกบ็ รวบรวมเวบ็ ทมี่ ี คาเหล่านี้ (ซ่งึ มเี ยอะมากๆ) แต่ถ้าหาก จาเปน็ ผู้ใช้จะต้องใชเ้ คร่ืองหมาย \" + \" ในการ เชื่อมคาเหล่านด้ี ว้ ย หรืออีกทางกค็ อื ผู้ใช้อาจจะระบุคาท่ตี อ้ งค้นหา ท้งั หมดในรูป ของวลีภายใตเ้ คร่ืองหมาย \" ……. \" - คน้ หารปู ไดแ้ สนง่าย ความสามารถที่ผู้ใช้ส่วนใหญช่ อบกนั นกั และสรา้ งชอ่ื ให้กบั Google กค็ อื การคน้ หา รปู ภาพด้วย Google Search วิธีการใชก้ ค็ อื 1. คลกิ เมนูล้ิง รูปภาพ จากนั้นก็พิมพช์ อ่ื ภาพทตี่ อ้ งการค้นหา และคลิกปุม่ คน้ หา รูปภาพ ดังรูป วชิ า เทคโนโลยสี ารสนเทศเพือ่ การจัดการอาชพี รหสั วชิ า 3001 – 2001 นางสาวลลดิ า เตนากุล

6. รปู แบบสืบคน้ ขอ้ มลู สารสนเทศ การสืบค้นขอ้ มูลบนอนิ เทอรเ์ นต็ ในโลกไซเบอร์สเปซมีข้อมลู มากมายมหาศาล การทจ่ี ะค้นหาขอ้ มูลจานวนมากมายอย่างน้ีเราไมอ่ าจจะ คลกิ เพอ่ื ค้นหาข้อมูลพบได้งา่ ยๆ จาเปน็ จะตอ้ งอาศัยการคน้ หาขอ้ มูลด้วยเครือ่ งมือค้นหาทเี่ รียกวา่ Search Engine เข้ามาชว่ ยเพ่อื ความสะดวกและรวดเรว็ เวบ็ ไซตท์ ่ีให้บรกิ ารคน้ หาข้อมูลมมี ากมายหลายท่ีทั้งของคนไทย และ ถ้าเราเปิดไปทีละหน้าจออาจจะตอ้ งเสยี เวลาในการคน้ หา และอาจหาขอ้ มูลที่เราต้องการไมพ่ บ การที่เราจะ คน้ หาข้อมลู ให้พบอยา่ งรวดเร็วจึงตอ้ งพ่ึงพา Search Engine Site ซ่ึงจะทาหน้าทร่ี วบรวมรายชื่อเว็บไซตต์ า่ งๆ เอาไว้ โดยจดั แยกเปน็ หมวดหมู่ ผู้ใชง้ านเพยี งแต่ทราบหัวข้อที่ต้องการค้นหาแล้วปอ้ น คาหรอื ข้อความของหวั ขอ้ น้นั ๆ ลงไปในชอ่ งทีก่ าหนด คลกิ ปมุ่ คน้ หา เท่านน้ั รอสกั ครู่ขอ้ มูลอยา่ งยอ่ ๆ และรายช่ือเวบ็ ไซต์ที่เกี่ยวขอ้ งจะ ปรากฏใหเ้ ราเข้าไปศกึ ษาเพิ่มเตมิ ไดท้ ันที การค้นหาข้อมูลมกี ี่วธิ ี ? 1. การค้นหาในรูปแบบ Index Directory 2. การค้นหาในรปู แบบ Search Engine การค้นหาในรปู แบบ Index Directory วิธีการคน้ หาข้อมูลแบบ Index นี้ขอ้ มูลจะมคี วามเป็นระเบยี บเรยี บร้อยมากกว่าการคน้ หาข้อมลู ดว้ ย วธิ ีของ Search Engine โดยมนั จะถกู คดั แยกขอ้ มูลออกมาเป็นหมวดหมู่ และจดั แบง่ แยก Site ต่างๆออก เป็น ประเภท สาหรบั วิธใี ชง้ าน คณุ สามารถท่ีจะ Click เลือกข้อมูลที่ต้องการจะดไู ดเ้ ลยใน Web Browser จากนน้ั ที่ หนา้ จอกจ็ ะแสดงรายละเอียดของหัวขอ้ ปลีกยอ่ ยลึกลงมาอกี ระดบั หนงึ่ ปรากฏขึ้นมาให้เราเลือกอีก สว่ นจะแสดง ออกมาใหเ้ ลือกเยอะแค่ไหนอันนีก้ ็ขึ้นอย่กู ับขนาดของฐานข้อมูลใน Index ว่าในแต่ละประเภท จดั รวบรวมเก็บ เอาไว้มากน้อยเพียงใด เมือ่ คุณเขา้ ไปถึงประเภทย่อยที่คุณสนใจแลว้ ที่เว็บเพจจะแสดงรายชื่อของเอกสารที่ เกย่ี วข้องกับ ประเภทของข้อมลู น้นั ๆออกมา หากคณุ คิดว่าเอกสารใดสนใจหรอื ตอ้ งการอยากที่จะดู วิชา เทคโนโลยสี ารสนเทศเพือ่ การจัดการอาชพี รหสั วิชา 3001 – 2001 นางสาวลลิดา เตนากุล

สามารถ Click ลงไปยัง Link เพอ่ื ขอเชอ่ื ตอ่ ทางไซต์ก็จะนาเอาผลของข้อมูลดังกลา่ วออกมาแสดงผลทนั ที นอกเหนอื ไปจากน้ี ไซตท์ ี่แสดงออกมานั้นทางผใู้ ห้บริการยงั ได้เรียบเรยี งโดยนาเอา Site ที่มีความเก่ียว ข้องมาก ทีส่ ดุ เอามาไวต้ อนบนสดุ ของรายชอ่ื ท่แี สดง การคน้ หาในรูปแบบ Search Engine วิธีการอกี อยา่ งท่ีนยิ มใช้การคน้ หาข้อมลู คอื การใช้ Search Engine ซ่ึงผใู้ ช้ส่วนใหญก่ วา่ 70% จะใช้ วิธีการคน้ หาแบบน้ี หลกั การทางานของ Search Engine จะแตกตา่ งจากการใช้ Indexลกั ษณะของมันจะเปน็ ฐานขอ้ มูลขนาดใหญม่ หาศาลทก่ี ระจดั กระจายอยู่ทวั่ ไป บน Internet ไมม่ กี ารแสดงข้อมูลออกมาเปน็ ลาดบั ขัน้ ของความสาคญั การใช้งานจะเหมือนการสบื คน้ ฐานข้อมูล อ่ืนๆคือ คุณจะต้องพมิ พค์ าสาคญั (Keyword) ซ่งึ เปน็ การอธิบายถงึ ข้อมูลทค่ี ุณตอ้ งการจะเขา้ ไป คน้ หาน้ันๆเข้าไป จากนั้น Search Engine ก็จะแสดงข้อมลู และ Site ต่างๆท่ีเก่ยี วขอ้ งออกมา ขอ้ แตกตา่ งระหวา่ ง Index และ Search Engine คาตอบก็ คือวธิ ี ในการคน้ หาข้อมูลแบบ Index เค้าจะใช้คนเปน็ ผู้จัดรวบรวมและทาระบบฐานขอ้ มูลขึ้นมา สว่ นแบบ Search Engine นั้นระบบฐานขอ้ มูลของมนั จะได้รับการจัดสร้างโดยใช้ Software ท่มี ี หน้าที่เก่ยี วกบั งานทางด้านนี้ โดยเฉพาะมาเป็นตัวควบคุมและจัดการ ซง่ึ เจา้ Software ตัวนจ้ี ะมี ชอ่ื เรียกว่า Spiders การทางานขอ้ งมันจะใช้ วธิ ีการเดนิ ลัดเลาะไปตามเครือข่ายต่างๆท่เี ชือ่ มโยงถงึ กันอยเู่ ตม็ ไปหมดใน Internet เพือ่ คน้ หา Website ทีเ่ กดิ ขน้ึ มาใหม่ๆ รวมทง้ั ยงั สามารถตรวจสอบหาความเปลยี่ นแปลงของ ข้อมลู ใน Site เดมิ ทีม่ ีอยู่ ว่าทใี่ ดถูกอัพเดตแล้ว บา้ ง จากน้ันมนั กจ็ ะนาเอาข้อมูลทง้ั หมดท่ีสารวจเขา้ มา ได้เก็บใส่เขา้ ไปในฐานขอ้ มูลของตนอตั โนมตั ิ ยกตวั อย่าง ของผู้ให้บรกิ ารประเภทนเ้ี ช่น Excite , Lycos Infoserch เปน็ ตน้ การค้นหาด้วยวิธี Search Engine น้นั มักจะ ไดผ้ ลลพั ธ์ออกมากว้างๆช้เี ฉพาะเจาะจงได้ยาก บางครั้งข้อมูลที่ คน้ หามาได้อาจมีถึงเปน็ รอ้ ยเปน็ พัน Site แลว้ มี ใครบา้ งหละที่อยากจะมานน้ั ค้นหาและอ่านดูทจ่ี ะเพจ ซึ่งคง ต้องเสยี เวลาเปน็ วนั ๆแน่ ซ่ึงกไ็ มร่ บั รองดว้ ยว่าคุณจะ ไดข้ อ้ มลู ทคี่ ุณต้องการหรอื ไม่ ดังนัน้ จึงมหี ลักในการค้น หา เพอ่ื ใหไ้ ดข้ ้อมูลใกล้เคียงความเปน็ จริงมากทีส่ ุด ซ่ึงจะ ขอกล่าวในตอนหลัง ประเภทของ Search Engine Search Engine แต่ละแห่งมีวธิ กี ารและการจดั เกบ็ ฐานข้อมูลท่แี ตกตา่ งกนั ไปตามประเภท ของ Search Engine ท่ีแต่ละเวบ็ ไซต์นามาใช้เกบ็ รวบรวมขอ้ มูล ดังนนั้ การที่คณุ จะเข้าไปหาขอ้ มลู หรือเวบ็ ไซต์ โดยวธิ กี าร Search นนั้ อยา่ งน้อยคุณจะต้องทราบวา่ เว็บไซตท์ ค่ี ุณเข้าไปใชบ้ ริการ ใชว้ ิธีการหรือ ประเภท ของ Search Engine อะไร เน่ืองจากแตล่ ะประเภทมีความละเอียดในการจดั เกบ็ ขอ้ มูลต่างกนั ไป ที่น้เี ราลองมาดซู ิ ว่า Search Engine ประเภทใดท่ีเหมาะกับการค้นหาขอ้ มลู ของคณุ 1. Keyword Index เป็นการค้นหาข้อมลู โดยการค้นจากขอ้ ความในเวบ็ เพจทไ่ี ด้ ผา่ นการสารวจมาแล้ว จะอ่านขอ้ ความ ข้อมูล อย่างน้อยๆ กป็ ระมาณ 200-300 ตัวอกั ษรแรกของเวบ็ เพจนนั้ ๆ โดยการอา่ นนจ้ี ะหมายรวมไปถึงอา่ นขอ้ ความทีอ่ ยู่ในโครงสร้างภาษาHTML ซงึ่ อยใู่ นรปู แบบของข้อความทอี่ ยูใ่ น คาส่งั alt ซง่ึ เปน็ คาสั่งภายใน TAG คาสั่งของรปู ภาพ แต่จะไมน่ าคาส่งั ของ TAG อืน่ ๆ ในภาษา HTML และคาสั่ง ในภาษา JAVA มาใช้ในการคน้ หา วธิ กี ารคน้ หาของ Search Engine ประเภทนีจ้ ะให้ความสาคญั กับการ เรียงลาดับข้อมูลก่อน-หลัง และความถี่ในการนาเสนอขอ้ มลู นัน้ การคน้ หาข้อมลู โดยวิธกี ารเช่นนีจ้ ะมีความ รวดเรว็ มาก แต่มีความละเอียดในการจัดแยกหมวดหม่ขู องข้อมูลค่อนขา้ งนอ้ ย เน่อื งจากไมไ่ ด้คานงึ ถงึ รายละเอยี ด ของเนอ้ื หาเทา่ ท่ีควร แต่หากวา่ คณุ ตอ้ งการแนวทางดา้ นกว้างของขอ้ มลู และความรวดเรว็ ในการค้นหา วธิ ีการน้กี ็ ใช้ได้ผลดี วชิ า เทคโนโลยีสารสนเทศเพือ่ การจัดการอาชพี รหสั วิชา 3001 – 2001 นางสาวลลดิ า เตนากุล

2. Subject Directories การจาแนกหมวดหมู่ขอ้ มูล Search Engine ประเภทน้ี จะจดั แบง่ โดยการวิเคราะห์เนือ้ หา รายละเอียด ของแต่ละเว็บเพจ วา่ มีเนื้อหาเกีย่ วกับอะไร โดยการจดั แบ่งแบบน้จี ะใช้ แรงงานคนในการพจิ ารณาเว็บเพจ ซึ่งทาใหก้ ารจัดหมวดหมขู่ นึ้ อยู่กบั วจิ ารณญาณของคนจดั หมวดหม่แู ตล่ ะคนวา่ จะจัดเกบ็ ขอ้ มูลนัน้ ๆ อย่ใู นเครือขา่ ยขอ้ มูลอะไร ดงั นน้ั ฐานข้อมลู ของ Search Engine ประเภทนี้จะถูกจัดแบ่งตาม เนอ้ื หาก่อน แล้วจึงนามาเปน็ ฐานขอ้ มูลในการค้นหาต่อไป การคน้ หาค่อนข้างจะตรงกบั ความต้องการของผใู้ ช้ และ มคี วามถูกตอ้ งในการค้นหาสูง เปน็ ตน้ ว่า หากเราตอ้ งการหาขอ้ มลู เกย่ี วกบั เว็บไซต์ หรือเว็บเพจทนี่ าเสนอขอ้ มูล เก่ียวกบั คอมพิวเตอร์ Search Engine ก็จะประมวลผลรายชอื่ เว็บไซต์ หรือเวบ็ เพจท่ีเก่ียวกบั คอมพิวเตอรล์ ้วนๆ มาให้คุณ 3. Metasearch Engines จุดเด่นของการค้นหาด้วยวิธกี ารนี้ คือ สามารถเชือ่ มโยงไป ยัง Search Engine ประเภทอ่นื ๆ และยงั มีความหลากหลายของขอ้ มลู แต่การค้นหาด้วยวิธีนม้ี จี ดุ ดอ้ ย คอื วธิ กี าร นจ้ี ะไม่ให้ความสาคญั กบั ขนาดเลก็ ใหญ่ของตัวอักษร และมักจะผา่ นเลยคาประเภท Natural Language (ภาษา พูด) ดงั น้ัน หากคุณจะใช้ Search Engine แบบน้ีละก็ ขอให้ตระหนกั ถึงขอ้ บกพร่องเหลา่ นีด้ ้วย หลักการค้นหาข้อมลู ของ Search Enine สาหรบั หลกั ในการคน้ หาขอ้ มูลของ Search Engine แตล่ ะตวั จะมลี กั ษณะทแี่ ตกตา่ งกัน ออกไป ข้ึนอย่กู ับวา่ ทางศูนยบ์ ริการต้องการจะเก็บขอ้ มลู แบบไหน แตโ่ ดยสว่ นใหญ่แล้วจะมีกลไกใน การคน้ หาท่ี ใกลเ้ คียงกนั หากจะแตกตา่ งก็คงจะเป็นเรอื่ งประสทิ ธิภาพเสยี มากกว่า วา่ จะมขี ้อมูล เกบ็ รวบรวมไว้อยูใ่ น ฐานข้อมลู มากนอ้ ยขนาดไหน และพอจะนาเอาออกมาบริการให้กับผู้ใช้ ได้ตรงตามความต้องการหรอื เปล่า ซึ่ง ลกั ษณะของปัจจยั ท่ีใช้คน้ หาโดยหลักๆจะมดี งั นี้ 1. การค้นหาจากชอื่ ของตาแหน่ง URL ใน เวบ็ ไซตต์ า่ งๆ 2. การค้นหาจากคาที่มอี ยู่ใน Title (ส่วนที่ Browser ใช้แสดงชื่อของเวบ็ เพจอยู่ทางดา้ น ซ้ายบน ของหน้าตา่ งที่แสดง 3. การคน้ หาจากคาสาคญั หรอื คาสง่ั keyword (อยู่ใน tag คาสั่งใน html ที่มีชื่อวา่ meta) 4. การคน้ หาจากสว่ นทใี่ ช้อธิบายหรือบอกลักษณะ site 5. คน้ หาคาในหนา้ เว็บเพจดว้ ย Browser ซงึ่ การคน้ หาคาในหนา้ เวบ็ เพจนนั้ จะใช้สาหรับกรณี ที่คุณเขา้ ไปคน้ หาขอ้ มลู ท่ีเวบ็ เพจใด เว็บเพจหน่งึ แล้วภายในมีข้อความปรากฏอยู่เตม็ ไปหมด จะนั่งไลด่ ทู ลี ะ บรรทัดคงไมส่ ะดวก ในลักษณะนเี้ ราใช้ใช้ browser ช่วยค้นหาให้ ขึ้นแรกให้คุณนา mouse ไป click ท่ี menu Edit แลว้ เลอื กบรรทดั คาสัง่ Find in Page หรือกดปมุ่ Ctrl + F ที่ keyboard ก็ได้ จากนั้นใส่คาที่ตอ้ งการคน้ หา ลงไปแลว้ ก็กดปุ่ม Find Next โปรแกรมก็จะว่งิ หาคาดงั กลา่ ว หากพบมนั กจ็ ะกระโดดไปแสดงคานั้นๆ ซึ่งคุณ สามารถกดปุม่ Find Next เพือ่ ค้นหาต่อได้ อีกจนกวา่ คณุ จะพบข้อมูลที่ต้องการ เทคนคิ 11 ประการท่ีควรรู้ใน การค้นหาขอ้ มูล ในการค้นหาข้อมูลด้วย Search Engine สว่ นใหญ่แล้วปญั หาท่ีผู้ใชง้ านทว่ั ไปมกั จะพบ เห็น หรือประสบอยูเ่ สมอๆก็คงจะหนไี ปไมพ่ น้ ข้อมลู ท่ีคน้ หาได้มขี นาดมากจนเกนิ ไป ดังนัน้ เพื่อ ความสะดวกใน การใชง้ านคณุ จงึ น่าท่ีจะเรียนรูเ้ ทคนิคตา่ งๆเพ่อื ช่วยลดหรอื จากัดคาที่คน้ หาใหแ้ คบลงและตรงประเด็นกบั เรามาก ที่สดุ ดังวิธีการต่อไปน้ี 1.เลอื กรูปแบบการค้นหาใหต้ รงกับสงิ่ ท่คี ุณตอ้ งการมากทสี่ ุด (อย่างที่บอกไว้ตงั้ แตต่ อนตน้ วา่ มี อยู่ 2 แบบ ) ส่วนจะเลอื กใช้วธิ ีไหนกต็ ามแต่จะเห็นว่า เหมาะสม ยกตัวอยา่ งเช่น ถา้ ตอ้ งการจะคน้ หา ขอ้ มลู ท่ีมีลักษณะท่ัวไป ไมช่ ี้ เฉพาะเจาะจง กค็ วรเลอื กบรกิ ารสบื ค้นขอ้ มลู แบบ Index อย่างของ yahoo เพราะ โอกาสท่จี ะเจอนัน้ เปอรเ์ ซน็ ตส์ ูงกวา่ จะมาน่งั ส่มุ หาโดยใชว้ ธิ ีแบบ Search Engine วชิ า เทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อการจดั การอาชีพ รหสั วชิ า 3001 – 2001 นางสาวลลิดา เตนากุล

2. ใช้คามากกวา่ 1 คาท่ีมีลักษณะเกี่ยวข้องกนั ชว่ ยคน้ หา เพราะจะได้ผลลัพธท์ ่ีมขี นาด แคบลง และชเ้ี ฉพาะมากข้ึน (ย่อมจะดกี วา่ หาคาเดียวโดดๆ) 3. ใช้บรกิ ารของผูใ้ หบ้ รกิ ารเฉพาะด้าน เช่นการคน้ หาขอ้ มูลเกย่ี วกบั เร่อื งราวของ ภาพยนตร์ก็นา่ ท่ีจะเลือกใช้ Search Engine ท่ีใหบ้ รกิ ารใกล้เคียงกบั เรอื่ งพวกนี้ เพราะผลลัพธ์ทีไ่ ด้นา่ จะเปน็ ที่นา่ พอใจกว่า 4. ใส่เคร่อื งหมายคาพูดครอบคลมุ กลุม่ คาที่ต้องการ เพื่อบอกกับ Search Engine ว่าเรา ต้องการ ผลการคน้ หาทีม่ ีคาในกล่มุ นน้ั ครบและตรงตามลาดับท่ีเราพิมพท์ ุกคา เชน่ \"free shareware\" เป็นตน้ 5. การขน้ึ ต้นของตวั อกั ษรตัวเลก็ เท่ากนั หมด Search Engine จะเข้าใจวา่ เราต้องการ ให้มัน ค้นหาคาดังกล่าวแบบไม่ตอ้ งสนใจวา่ ตวั อกั ษรทีไ่ ด้จะมขี นาดเล็กหรือใหญ่ ดังนั้นหากคุณต้องการอยากท่จี ะใหม้ ัน คน้ หาคาตรงตามแบบที่เขียนไว้ก็ให้ใช้ ตัว อักษรใหญแ่ ทน 6. ใช้ตวั เชื่อมทาง Logic หรือตรรกศาสตร์เข้ามาชว่ ยคน้ หา มอี ยู่ 3 ตัวด้วยกนั คือ - AND สงั่ ให้หา โดยจะตอ้ งมคี าน้นั ๆ มาแสดงด้วยเท่านน้ั ! โดยไม่จาเปน็ ว่าจะตอ้ งตดิ กนั เช่น phone link AND pager เป็นต้น - OR ส่ังใหห้ าโดยจะตอ้ งนาคาใดคาหน่งึ ท่พี มิ พ์ลงไปมาแสดง - NOT สง่ั ไมใ่ ห้เลือกคานัน้ ๆ มาแสดง เช่น food and cheese not butter หมายความวา่ ให้ทาการหาเวบ็ ทเี่ กีย่ วข้องกับ food และcheese แตต่ ้องไม่ มี butter เปน็ ตน้ 7. ใชเ้ ครื่องหมายบวกลบคัดเลือกคา + หน้าคาที่ต้องการจริง ๆ - (ลบ)ใชน้ าหนา้ คาท่ีไม่ตอ้ งการ () ชว่ ยแยกกลุ่มคา เช่น(Pentium computer) cpu 8. ใชเ้ ป็นตัวรว่ ม เช่น com* เป็นการบอกให้หาคาท่ีมคี าว่า com ข้ึนหนา้ สว่ นดา้ นทา้ ยเปน็ อะไรไม่ สนใจ *tor เปน็ การให้หาคาท่ีลงท้ายด้วย tor ด้านหน้าจะเป็นอะไรไม่สนใจ 9.หลกี เลยี่ งการใชต้ ัวเลข พยายามเลี่ยงการใชค้ าค้นหาทเ่ี ป็นคาเด่ียว ๆ หรอื เปน็ คาทีม่ ตี วั เลขปน แต่ถา้ เลีย่ งไมไ่ ด้ คณุ กอ็ ยา่ ลมื ใส่เครอื่ งหมายคาพูด (\" \") ลงไปดว้ ย เช่น \"windows 98\" 10. หลีก เลีย่ งภาษาพูด หลีกเลีย่ งคาประเภท Natural Language หรือเรียกง่ายๆ ว่าคาหรือ ขอ้ ความท่เี ปน็ ภาษาพดู หรือเปน็ ประโยค คุณควรสรปุ เปน็ เพยี งกล่มุ คาหรือวลี ทมี่ ีความหมายรวมท้ังหมด ไว้ Advanced Search อย่าลืมท่ีจะใช้ Advanced Search เพราะจะมสี ว่ นช่วยคุณไดม้ าก ในการบีบประเดน็ หัวข้อ ใหแ้ คบลง ซง่ึ จะทาให้คณุ ได้รายชื่อเวบ็ ไซต์ ที่ตรงกับความต้องการของคณุ มากขึน้ 11. อยา่ ละเลย Help ซ่งึ ในแตล่ ะเวบ็ จะมี ปุ่ม help หรอื Site map ไว้คอยช่วยเหลือคุณ แตค่ น ส่วนใหญม่ กั จะมองข้าม ซึ่งhelp/site map จะมปี ระโยชน์มากในการอธิบาย option หรอื การใช้งาน/แผนผัง ปลีกย่อยของแตล่ ะเวบ็ ไซต์ วิชา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจดั การอาชพี รหัสวิชา 3001 – 2001 นางสาวลลิดา เตนากุล