สมเกียรติ

1. จงอธิบายองค์ประกอบชองระบบสารสนเทศมาอย่างสังเขป ตอบ 1) ฮาร์ดแวร์ (hardware) หมายถึง ตวั เครื่องคอมพวิ เตอร์และอุปกรณ์ต่อพว่ งต่างๆ 2) ซอฟตแ์ วร์ (software) หมายถึง ชุดคาสงั่ หรือโปรแกรมท่ีควบคุมการ ทางาน 3) ขอ้ มูล (data) คือ ขอ้ เทจ็ จริง ซ่ึงอาจอยใู่ นรูปตวั อกั ษร ตวั เลข สญั ลกั ษณ์รูปภาพ ภาพเคลื่อนไหว 4) บุคลากร (people) คือ ผทู้ ี่เก่ียวขอ้ งกบั ระบบสารสนเทศต้งั แต่การพฒั นาระบบ สารสนเทศ 5) ข้นั ตอนการปฏิบตั ิงาน (procedure) คือ วิธีการ ลาดบั ข้นั ตอนในการปฏิบตั ิงาน หรือ กระบวนการ 2. ระบบสารสนเทศท่อี งค์กรส่วนใหญ่นามาใช้ในการทางาน มีอะไรบ้าง พร้อมยกตัวอย่าง ประกอบ ตอบ ระบบสารสนเทศสานกั งาน (Office Information System : OIS) ระบบสารสนเทศประมวลผล รายการ (Transaction Processing System : TPS) ระบบสารสนเทศเพอ่ื การจดั การ (Management Information System:MIS ) ระบบสารสนเทศสนบั สนุนการตดั สินใจ (Decision Support System : DSS) ระบบสารสนเทศสนบั สนุนผบู้ ริหาร (Executive Information System 3.ระบบสารสนเทศท่นี ามาใช้เพ่อื การตัดสินใจของบุคคล มอี ะไรบ้าง จงอธิบาย ตอบ ระบบสารสนเทศสานกั งาน เป็นการใชโ้ ปรแกรมสาเร็จรูปและเคร่ืองใชส้ านกั งาน ระบบสารสนเทศประมวลผลรายการ เพอ่ื บนั ทึกขอ้ มูลประจาวนั 4.จงยกตัวอย่างในองค์กรท่นี าเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือการตดั สินใจของกลุ่มมาประยุกต์ใช้และ บอกถึงประโยชน์ท่ไี ด้รับ ตอบ เทคโนโลยสี ารสนเทศเพอ่ื การตดั สินใจ ของกลุม่ สามารถประยกุ ตใ์ ชก้ บั งานต่างๆ ใน องคก์ รได้ ตวั อยา่ งเช่น ระบบการจองทวั ร์ พนกั งานในบริษทั ที่ทาหนา้ ท่ีรับสง่ั จองทวั ร์ให้ ลูกค้ามีอยหู่ ลายคน และใช้ ระบบประมวลผล รายการในการเกบ็ ขอ้ มลู ลูกคา้ ของบริษทั ไวท้ ี่ ส่วนกลาง โดยพนกั งานในกลุ่มสามารถ เขา้ ถึง ขอ้ มูลลูกค้าเพื่อตรวจสอบขอ้ มูลได้ โดยไม่ตอ้ ง รอพนกั งานคนใดคนหน่ึง ทาใหธ้ ุรกิจดาเนินต่อ ไป ไดโ้ ดยไม่หยดุ ชะงกั ประโยชนค์ ือทาใหล้ ดตน้ ทุนการเดินทาง ค่าที่พกั และเวลาจากการเดินทางไดเ้ ป็นอยา่ งดี 5.หลักการของการนาเทคโนโลยสี ารสนเทศมาใช้เพ่อื การตดั ใจขององค์กรคืออะไร จงอธิบาย ตอบ หลกั การ คือ การนาเคร่ืองคอมพิวเตอร์ของแผนกต่างๆ มาเช่ือมโยงกนั เป็นเครือขา่ ย เพอ่ื ใหเ้ กิดการใช้ ขอ้ มลู ร่วมกนั เช่น แผนกการตลาด แผนกผลิต แผนกจดั ซ้ือ แผนกบุคคล แผนก การเงินและบญั ชี เป็นตน้