INFOGRÁFICO CELSIA

1. Servicio Hemos mejorado la prestación del servicio de energía en el mediano plazo. Nuestros indicadores lo reflejan. Nuestra ruta para mejorar 2. la calidad del servicio en el Tolima Talento Nuestro compromiso 300000 Anterior compañía Hemos fortalecido 250000 Plan de inversiones nuestra capacidad Desde nuestra llegada al Tolima en 200000 Inversiones realizadas con un equipo 2019 hemos transformado la red de humano forma estructural apalancados en comprometido. tecnología e innovación. Nuestro plan Generamos de inversión ha mejorado los indica- empleo en la zona. dores de calidad del servicio. $1.330Más de 150000 3. millones invertidos entre 2019 y 2025. 100000 Impacto 50000 A través de obras por impuesto; y 0 nuestras acciones 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 en educación y salud transforma- Inversiones mos vidas y zonas $340 mil millones de influencia. a octubre de 2021. $48.761 $58.480 $67.140 $30.410 $82.572 $213.150 $230.359 $164.818 $162.299 $280.752 $197.438

Subestación Arboleda, Ibagué. Ibagué Arboleda La Miel San Jorge El Vergel 1.Servicio Chapetón ¿Dónde hemos transformado la red? Convenciones Subestación Transformador Circuito Palocabildo Suárez Nuevo Modernizado Melgar Repotenciado A construir Carmen de 321 Rovira Apicalá Ortega transformadores repuestos. Chaparral Puri cación 920 11.800 postes reconectadores en cambiados. puntos críticos. Ataco Natagaima Tolima

Subestación La Miel, Ibagué. Municipios con más mejoras ¿Qué hemos logrado en tres años? Septiembre 2019 a agosto 2020 Septiembre 2020 a agosto 2021 SAIDI Es el indicador que se usa en el sector para medir el tiempo de la duración (promedio mensual) de la interrupción del servicio de energía. Modernizamos la red Construimos y transformamos 65 63 36 13De 136 horas a De 122 horas a De 59 horas a De 21 horas a ¿Para qué? Mejorar subestaciones con abilidad y calidad 150 del servicio. ¿Para qué? Dar mayor respaldo a nuestra red. 120 90 60 Repusimos transformadores Aumentamos la cantidad y la 30 de potencia capacidad de los circuitos ¿Para qué? Fortalecer 0 ¿Para qué? Son el corazón la potencia y con abilidad Roncesvalles Guamo Melgar Ibagué de una subestación y de la red. Mejora de 52% Mejora de 48% Mejora de 37% Mejora de 36% modi can la tensión. SAIFI Frecuencia con la que se presenta una interrupción del servicio. Disminuimos el número Reforzamos la operación 11 32 33 15De 24 veces a De 64 veces a De 58 veces a De 19 veces a de clientes afectados de atención a daños, hoy es 24/7 80 en caso de falla ¿Para qué? Con reconectadores ¿Para qué? Restablecer el 60 en puntos críticos restablecemos servicio en menor tiempo, 40 la conexión luego de una falla y gracias a más personal se disminuye el número de capacitado y mayor cantidad clientes afectados. de vehículos y motos. 20 0 Cajamarca Venadillo Honda Ibagué Implementamos equipos Mejoramos la Mejora de 53% Mejora de 50% Mejora de 42% Mejora de 18% de respaldo confiabilidad del servicio Porcentaje de SAIDI SAIFI ¿Para qué? Realizar ¿Para qué? Fortalecer la mejora en el Tolima 25% 17% mantenimientos a la red sin calidad de vida de los De 63 horas a 46 De 37 horas a 30 interrumpir el servicio con habitantes del Tolima. plantas de emergencia y subestaciones móviles.

Equipo de colaboradores Celsia en el Tolima. Mariquita Honda Falán 2. Talento Abrimos nuevas Líbano Lérida tiendas físicas Murillo Alvarado Fortalecimos nuestro servicio al cliente Santa Isabel Más colaboradores en atención Piedras al cliente y call center. Ibagué El Espinal 56de personas Rovira Melgar 98a personas San Antonio Cunday Además de 10 puntos digitales Suárez 8 Ataco tiendas fueron remodeladas. Generamos empleo El número de colaboradores se ha incrementado en un 30%. Los que venían de la Compañía Energética del Tolima pasaron a ser de planta. 1.810 75.000 personas empleadas clientes del estrato 3 tienen en la región. subsidio de energía del 15% gracias a nuestra labor.

Siembra comunitaria del programa ReverdeC. 3. Impacto Obras por impuestos Ataco Santiago Pérez - Ataco Obras de mejoramiento de vías Chaparral Dotación de computadores. terciarias en siete veredas. Dotación de mobiliario Formación en uso de las TIC a escolar para las instituciones 80 docentes de las instituciones Veredas: Cascarillo, Casa Verde, El Balso, educativas o ciales. educativas bene ciadas. Polecito, Casa de Zinc y San Sebastián. 4.000 personas beneficiadas. 4 Instituciones Educativas, 92 sedes. 4 Instituciones Educativas, 61 sedes. Inversión total: $8.000 millones. 197 docentes impactados. 5.048 estudiantes. 80 docentes impactados. 3.808 estudiantes. 5.952 elementos de mobiliario. 778 computadores. Inversión total: $2.183 millones. Inversión total: $4.441 millones. Educación Formación docente Programa Enciende 5 instituciones educativas en 4 escuelas iniciarán obras de Ibagué. 30 maestros bene ciados. mejoramiento en Mariquita, Flandes, De julio 2021 a julio 2023. Espinal y zona rural de Ibagué. Inversión total: $161 millones. Inversión total: $890 millones. ReverdeC Árboles sembrados Protegemos las cuencas hidrográ cas estratégicas a través de la restauración ecológica participativa. 600.000 2021 500.000 Sembramos en Valle, Antioquia y Tolima 400.000 2020 de la mano de las corporaciones 300.000 autónomas, comunidades y gobiernos 200.000 locales. En las cuencas de los ríos 100.000 Saldaña, Coello, Gualí y Lagunilla. 0 Aliados: Fundación Grupo Argos, Gobernación del Tolima, 212.000 527.000 Tekia, Cortolima y alcaldías. árboles en el año árboles es la meta

Escuela Marco Fidel Suárez, Ibagué. $1.747 Adecuación eléctrica Apoyos en salud $647 millones donados Hospital Federico Lleras en 2020 5 millones donados Acosta de Ibagué. en 2021 cánulas o humidificadores (cánulas respiratorias) para atender pacientes COVID-19 en el hospital Federico Lleras Acosta de Ibagué. 490 2020 2021 Apoyo para cadena de almacenamiento de frío equipos médicos (entre ellos 9 UCI) para los para vacunación. municipios de Ibagué, 60 Honda, Espinal y Líbano. equipos médicos entregados a 18 municipios del Tolima. 5.363 Máquina de Rayos X (proceso de diagnósticos) paquetes nutricionales al hospital Louis Pasteur entregados a 15 E.S.E. de Melgar. municipios del Tolima.