Here are some typical examples of non-verbal behavior: 1. Confident and assured manner, e.g. for a job interview – 2. upright posture, good eye contact, firm clear voice and relaxed gestures. 3. Tense and nervous manner - stooped posture, no eye contact, soft angry or loud voice, gestures such as pointing fingers, crossed arms. 4. Impatience - by tapping fingers or feet, wringing hands, sighing. 5. To show that you are listening - looking at the person, smile or nod, open posture (palms open), relaxed manner. गरै -िौखखक व्यिहार के कु छ विमशष्ट उिाहरण यहां दिए गए हंै: 6. नौकरी की साक्षात्कार के मलए आत्िविचिास और आचिासन- 7. ईिानिार िुद्रा, अच्छी नजर से संपकि , फिि स्पष्ट आिाज और आराि के इशारे। 8. तनािपूणि और घबराहट तरीके से - झकु ाि की श्स्थनत, कोई आंख से संपकि नही,ं नरि नाराज या जोर से आिाज, इशारे जैसे उं गमलयों की ओर इशारा करते हुए। 9. अधीरता - उं गमलयां या परै ों को टैप करके , हाथों को भीगं ना,गहरी सास लेना। 10. यह दिखाने के मलए कक आप सुन रहे हंै - व्यश्क्त को िेखना, िसु ्कु राहट या िजं ूरी, खलु ी िुद्रा (हथमे लयां खोलें), आराि के तरीके । 51 | P a g e
It is important to be aware of potential difficulties that might arise with non- verbal communication, for example: Over analysis! Certain signals or gestures might be acceptable in certain situations but not in others Be aware of cultural conventions Be sensitive and alert in new situations Certain signals can be misconstrued or misinterpreted by others In some cultures it is customary to use personal touching whereas for other cultures this would be inappropriate. For example when greeting someone in Greece, it is normal to throw your arms around someone, put your hands on their shoulders, etc. Awareness and tolerance aid good non-verbal communication. गैर-िौखखक सिं ार के साथ उत्पन्न होने िाली संभावित कदठनाइयों से अिगत होना िहत्िपणू ि है, उिाहरण के मलए: ज्यािा विचलेषण करना! कु छ ननश्चित श्स्थनतयों िें कु छ सकं े त या इशारों को स्िीकायि हो सकता है लेककन िसू रों िें नहीं। सासं ्कृ नतक सरिेलनों से अिगत रहें। नई श्स्थनतयों िें सिं िे नशील और सतकि रहें। कु छ सकं े तों को गलत तरीके से सिझाया जा सकता है या िसू रों द्िारा गलत व्याख्या ककया जा सकता है। कु छ ससं ्कृ नतयों िंे यह व्यश्क्तगत रूप से छू ने का प्रथा है जबकक अन्य संस्कृ नतयों के मलए यह अनुर्ित होगा। उिाहरण के मलए ग्रीस िें ककसी को बधाई िेने के मलए, ककसी के आस-पास अपने हाथों को फें कना सािान्य है या ककसी के कं धे पे हाथ रखना आदि। जागरूकता और सदहष्णुता अच्छे गरै -िौखखक सिं ार करता है। 52 | P a g e
CHAPTER 7: WORKING IN GROUPS More and more academic courses are incorporating group or project work as part of their curriculum. This is because students benefit from learning from each other and to help prepare them for employment by developing skills of working with others. Sometimes students are not equipped or have not learned how to work in groups which can cause frustration and poor performance. Often the whole idea of working collaboratively in groups runs counter to long traditions of competition and individual work. अध्य य 7: समहू में क यन करि अपने पाठ्यिि के भाग के रूप िें अर्धक से अर्धक अकािमिक पाठ्यिि सिहू या पररयोजना का काि शामिल कर रहे हंै। इसका कारण यह है कक छात्रों को एक िसू रे से सीखने से फायिा होता है और िसू रों के साथ काि करने के कौशल विकमसत करके उन्हें रोजगार के मलए तैयार करने िंे ििि करता है। कभी कभी छात्रों को लसै नहीं ककया जाता है या सिूह िें काि करने के मलए नहीं सीखा है, जो ननराशा और खराब प्रिशनि का कारण बन सकता है। प्रायः सिूह िें सहयोगी काि करने का पूरा वििार प्रनतस्पधाि और व्यश्क्तगत कायों की लंबी परंपराओं के िुकाबले सािने आता है। 53 | P a g e
In order to maximise the benefits of group learning and to develop students’ group skills, it is helpful to teach students how to work in groups, how to communicate with others in small groups and generally how to manage differences or conflicts in groups. Group skills are learned. It is important that students have knowledge about group dynamics and group skills but it is even more beneficial if learning is experiential, allowing students to practice and gain feedback from using the skills. Therefore, this section should be presented in conjunction with practical group work experience. सिहू सीखने के लाभों को अर्धकति करने के मलए और छात्रों के सिहू कौशल को विकमसत करने के मलए, छात्र सिहू िंे काि कै से करे, छोटे सिूहों िंे िसू रों के साथ संिाि कै से करे और आि तौर पर सिूहों िें ितभेि या संघषि का प्रबंधन कै से करे। सिहू कौशल सीख रहे हैं। यह िहत्िपणू ि है कक छात्रों को सिूह गनतशीलता और सिूह कौशल के बारे िें ज्ञान है, लेककन यह अर्धक फायिेिंि है यदि सीखने का अनुभि है, श्जससे छात्रों को कौशल का उपयोग करने और प्रनतकिया प्राप्त करने की अनिु नत मिलती है। इसमलए, यह खडं व्यािहाररक सिूह कायि अनुभि के साथ सयं ोजन के रूप िें प्रस्तुत ककया जाना िादहए। Benefits of Learning & working in Groups Cooperative learning and working can lead to better results for students and professionals. It provides opportunities that are not always available to the individual learner or the working professional. Some of the benefits are: Other members of the group may have knowledge, skills, abilities or experience which may help enrich a task or solve a difficulty A sense of responsibility can provide good motivation; also sense of support and encouragement More complex problems can be solved by breaking them down into separate tasks for group members – for example, a reading list could be shared out and group members make their notes available to others Discussing a subject with others can often help understanding Opportunity to share ideas and differing perspectives thereby broadening student’s perspective 54 | P a g e
समूहों में सीखिे और क म के ल ि सहकारी मशक्षा और काि करने से छात्रों और पेशिे रों के मलए बहे तर पररणाि हो सकते हंै। इससे ऐसे अिसर मिलते हैं जो व्यश्क्तगत मशक्षाथी या कािकाजी पशे िे रों के मलए हिेशा उपलब्ध नहीं होते हंै। कु छ लाभ हंै: सिूह के अन्य सिस्यों िें ज्ञान, कौशल, क्षिताओं या अनुभि हो सकते हैं जो एक काि को सिदृ ्ध करने िंे ििि कर सकते हैं या एक कदठनाई को हल कर सकते हंै। • श्जरििे ारी की भािना अच्छी प्रेरणा प्रिान कर सकती है; सिथनि और प्रोत्साहन की भािना भी। • अर्धक जदटल सिस्याएं उन्हंे सिूह सिस्यों के मलए अलग-अलग कायों िंे विभाश्जत करके सलु झा सकती हैं - उिाहरण के मलए, एक पठन सिू ी साझा की जा सकती है और सिहू के सिस्यों को िसू रों के मलए नोट्स उपलब्ध करा सकते हंै। • िसू रों के साथ एक विषय पर ििाि करना अक्सर सिझने िें सहायता करता है। • वििारों और विमभन्न दृश्ष्टकोणों को साझा करने का अिसर श्जससे छात्र के पररप्रेक्ष्य को व्यापक बनाया जा सके । Learning and working in groups also develops necessary teamwork skills often required in professional work. This includes work done in groups and teams such as interpersonal, oral communication skills, self-appraisal as well as specific skills related to the task, i.e. time management or decision-making. “These personal and transferable skills are what employers say they want from their team, and in some work areas, they can be more important than subject knowledge” (Jackson, 1999, p.2). Group structure Group members need to determine the goals for the group. Sometimes an individual’s needs may differ from the group goals which may give rise to conflict. Clearly defined, cooperative goals reduce this possibility. 55 | P a g e
सिूह िें सीखना और काि करना भी पेशिे र काि िें अक्सर आिचयक टीििकि कौशल विकमसत करना आिचयक है। इसिंे सिूहों और टीिों िें काि ककया गया है, जैसे कक पारस्पररक, िौखखक सिं ार कौशल, आत्ि-िलू ्याकं न और कायि से संबरं ्धत विमशष्ट कौशल, जैसे सिय प्रबधं न या ननणयि लेना। \" व्यश्क्तगत और हस्तातं रणीय कौशल िे हंै जो ननयोक्ता कहते हैं कक िे अपनी टीि से िाहते हंै, और कु छ कायि क्षेत्रों िंे, िे विषय ज्ञान से अर्धक िहत्िपूणि हो सकते हैं\" (जैक्सन, 1 999, पषृ ्ठ 2)। समहू संारिि सिूह के सिस्यों को सिूह के मलए लक्ष्य ननधारि रत करने की आिचयकता है। कभी-कभी ककसी व्यश्क्त की जरूरतंे सिहू के लक्ष्यों से मभन्न हो सकती हैं जो सघं षि को जन्ि िे सकती हैं। स्पष्ट रूप से पररभावषत, सहकारी लक्ष्य इस संभािना को कि करते हंै। A role is a set of expectations regarding behaviour about a particular person or position. In order for a group progress on its brief, individuals are usually assigned certain functions which over time develop into roles. Some common roles are chairperson or leader, secretary or note taker and spokesperson. The chairperson usually agrees an agenda, keeps the group to the agenda, controls and encourages discussion, and ensures smooth functioning of the group. The secretary is responsible for taking minutes or notes of group meetings, usually arranges the venue and circulates the action plan. Sometimes a coordinator is appointed to keep track of progress, making sure tasks are being accomplished between meetings. Other roles and functions are not as obvious but are important for maintaining group harmony and effectiveness (Benson, 2001; Maskill & Race, 1996): एक भूमिका एक विशषे व्यश्क्त या श्स्थनत के बारे िें व्यिहार के सबं धं िंे अपके ्षाओं का एक सटे है। अपने संक्षक्षप्त पर एक सिूह की प्रगनत के मलए व्यश्क्तयों को आितौर पर कु छ फं क्शसं सौंपा जाता है जो कक सिय-सिय पर भमू िकाओं िंे विकमसत होता है। कु छ आि भमू िकाएाँ अध्यक्ष या नेता सर्िि या नोट लेने िाला और प्रिक्ता हंै। अध्यक्ष आितौर पर एक एजंेडा से सहित होते हैं सिहू को एजडंे ा ननयतं ्रण और ििाि को प्रोत्सादहत करता है और सिूह के सिु ारु संिालन को सनु नश्चित करता है। सर्िि सिहू की बैठकों का मिनट या नोट लेने के मलए श्जरििे ार होता है आितौर पर स्थल की व्यिस्था करता है और कायि योजना को प्रसाररत करता है। कभी-कभी प्रगनत का ट्रैक रखने के मलए एक सिन्ियक ननयुक्त ककया जाता है यह सुननश्चित करने के मलए कक कायि बैठकों के बीि परू ा ककया जा रहा है। अन्य भूमिकाएं और कायि स्पष्ट नहीं हंै लेककन सिूह सद्भाि और प्रभािशीलता बनाए रखने के मलए िहत्िपणू ि हंै (बेन्सन 2001; िाश्स्कल एंड रेस 1 99 6): 56 | P a g e
Task functions help the group complete its task and aims Information giver Information seeker Starter Direction giver Summariser Diagnoser Reality tester Evaluator Maintenance functions aid emotional aspect of group Encourager of participation Harmoniser/Compromiser Tension Reliever Communication Helper Gatekeeper Negative functions relate to personal needs and may hinder the group Aggression Seeking recognition Withdrawing Blocking Competing for attention सिहू अपने कायि और उद्िेचय को पूरा करने िें सहायता करते हंै सूिना िाता सिू ना साधक स्टाटिर दिशा िाता सकं ्षपे ण करने िाला जादहर करने िाला िास्तविकता परीक्षक िूल्यांकनकताि रखरखाि कायों सिहू की भािनात्िक पहलू सहायता • भागीिारी के प्रोत्साहनकताि सुसंगत करने िाला / सिझौता करने िाला • तनाि ररलीिर • सिं ार सहायक नकारात्िक कायि व्यश्क्तगत आिचयकताओं से संबंर्धत है और सिूह को बार्धत कर सकता है • आिािकता • िान्यता प्राप्त करना • िापस लेना • अिरोर्धत करना 57 | P a g e
• ध्यान के मलए प्रनतस्पधाि Different roles contribute to the benefits of group work. For instance, one person may be creative and full of ideas but not really able to concentrate long enough to carry it through, whereas someone else may be more practical and better at organising things, turning ideas into plans. Conflict between roles may hinder the group. Group dynamics or process Group dynamics is the term used to describe the way people behave in groups. Understanding group dynamics helps people make a group more effective. Too much attention to tasks and not enough to process can inhibit effectiveness. People in groups interact in predictable ways. Human interaction in groups follows natural patterns – these can be constructive and/or destructive. Understanding and observing group dynamics allows us to use group strengths and confront and correct group weaknesses. Group dynamics affects the quality of communication, decision-making, interaction, cooperation, negotiation and trust. Establishing shared ways of operating and shared responsibilities is part of the process. विमभन्न भमू िका सिहू के काि के लाभों िंे योगिान करते हैं। उिाहरण के मलए, एक व्यश्क्त सजृ नात्िक और वििारों से भरा हो सकता है, लके कन यह िास्ति िंे लबं े सिय तक ध्यान कें दद्रत करने िें सक्षि नहीं है, जबकक कोई अन्य िीजंे व्यिश्स्थत करने िंे अर्धक व्यािहाररक और बेहतर हो सकता है, योजनाओं िें वििार बिल सकता है। भमू िकाओं के बीि सघं षि सिहू को बार्धत कर सकता है। समहू गनिशीलि य प्रकक्रय ग्रपु डायनामिक्स शब्ि का इस्तिे ाल लोगों के व्यिहार के तरीके के िणनि के मलए ककया जाता है। सिहू गनतशीलता को सिझना लोगों को एक सिहू को अर्धक प्रभािी बनाने िें ििि करता है। कायि के मलए बहुत अर्धक ध्यान िेना और प्रकिया के मलए पयािप्त ध्यान नहीं िेना प्रभािशीलता को रोक सकता है। सिहू के लोग अनिु ान लगाने योग्य तरीके से बातिीत करते हैं। सिहू ों िें िानि सपं कि प्राकृ नतक पटै नि के अनसु ार होता है - ये रिनात्िक और / या विनाशकारी हो सकते हं।ै सिहू गनतशीलता को सिझना और िेखकर हिें सिहू की ताकत का उपयोग करने और सिहू की किजोररयों का सािना करने और सही करने की अनिु नत मिलती है। सिहू की गनतशीलता सिं ार की गणु ित्ता, ननणयि लने े, बातिीत, सहयोग, बातिीत और विचिास को प्रभावित करती है। ऑपरेदटगं और साझा की जाने िाली श्जरिेिाररयों के साझा तरीके की स्थापना प्रकिया का दहस्सा है। 58 | P a g e
The literature on group dynamics also suggests that working groups go through several stages of development that influences the behaviour of members (Jacques, 2000; Johnson & Johnson, 2000): Forming Storming Norming Performing Mourning Forming is the beginning, when the members of the group are uncertain and there isn’t really a sense of “group.” The next stage is storming, where members struggle for position and the way the group will function is threshed out. The norming stage refers to the settling down period where individuals feel more comfortable, ground rules have been established and the group is becoming more cohesive. The accomplishment of tasks and the fulfilment of roles characterise the performing stage. The final stage of development, mourning, occurs as the group comes to an end. However, every group is unique but focusing energy allows the group to progress. सिहू गनतशीलता पर सादहत्य यह भी बताता है कक कायि सिहू विकास के कई िरणों के िाध्यि से जाते हैं जो सिस्यों के व्यिहार को प्रभावित करता है (जैक्स, 2000; जॉनसन एंड जॉनसन, 2000): •स्टॉमिगिं •नॉमिगंि • प्रिशनि करना •िॉननगिं फॉमिगिं शरु ूआत है, जब सिहू के सिस्य अननश्चित होते हंै और िास्ति िंे \"सिहू \" की भािना नहीं होती है। अगले िरण स्टॉमिगिं है, जहां सिस्यों की श्स्थनत के मलए सघं षि होता है और श्जस तरह से सिहू कायि करेगा, िह बाहर ननकल जाएगा।स्टॉमिगिं िरण ननपटने की अिर्ध को सिं मभति करता है जहां व्यश्क्त अर्धक सहज िहससू करते ह,ंै जिीन के ननयि स्थावपत ककए जाते हैं और सिहू अर्धक सयं ोजक होता जा रहा है। कायों की पनू ति और भमू िकाओं की पनू ति प्रिशनि के स्तर को र्िश्ननत करते हैं। विकास का अनं ति िरण, िोननगिं , तब होता है जब सिहू सिाप्त होता है। हालाकं क, हर सिहू अद्वितीय है लेककन ऊजाि कंे दद्रत करने से सिहू को प्रगनत की अनिु नत मिलती है। 59 | P a g e
Activity 1 The Human Knot Nothing promotes cooperation like getting all tangled up with your classmates … literally! Students will start in a circle and join each hand with a different person, the whole group ending up in a twisted mess. The fun begins when they start to negotiate escaping the tangle without letting go of one another’s hands—it will definitely take working together. SKILLS: Teamwork, communication, problem-solving HOW TO: To play, players stand in a circle and reach out to shake hands with other players, with each hand connecting to a different person, creating a “human knot.” Then the players have to figure out how to unthread their bodies without letting go of each other’s hands. This is another great activity that lends itself to a vibrant debriefing session as students observe how they communicated with one another, who cooperated and what strategies worked best. 60 | P a g e
गनिविधि 1 िानि नॉट कु छ भी सहभार्गता को बढ़ािा नहीं िेता जैसे कक आपके सहपादठयों के साथ उलझे हो ... सिििु ! छात्र एक सकि ल िंे शरु ू करेंगे और एक िषु रे का हाथ पकरेगे,परू ा सिहू गलत तरह हो जाएगी । िजे की शुरुआत तब होती है जब िे एक िसू रे के हाथों को छोडने के त्रबना उलझन से बिने के मलए बातिीत करना शुरू करते हैं-ननश्चित रूप से एक साथ काि करना होगा। कौशल: टीििकि , सिं ार, सिस्या सुलझना कै से: खेलने के मलए, खखलाडी एक िंडल िें खडे होते हंै और िसू रे खखलाडडयों के साथ हाथ मिलाते हंै, श्जससे प्रत्येक हाथ एक अलग व्यश्क्त से जडु ते हंै, \"िानि गाठाँ \" बनाते हैं। कफर खखलाडडयों को यह पता लगाना होगा कक कै से एक िसू रे के हाथों को छोडने के त्रबना अपने शरीर को उतारने के मलए। यह एक और बडी गनतविर्ध है जो एक जीिंत डते्रब्रकफककं ग सत्र के मलए उधार िेती है, क्योंकक छात्रों ने एक िसू रे के साथ संिाि कै से ककया, ककसने सहयोग ककया और ककस तरह की रणनीनतयों का सबसे अच्छा काि ककया। 61 | P a g e
Activity 2 No-Hands Cup-Stacking Challenge This hands-on group challenge is an exercise in patience and perseverance, not to mention a total blast! Your students will be hooked from the first round. Using only strings and a rubber band, students must work together as a team to build a pyramid of paper cups. Sound simple? You’ll be surprised at the amount of trial and error your teenagers will need before they get the hang of this activity. SKILLS: Critical-thinking and problem-solving skills, teamwork, patience HOW TO: Decide how many students you want in each group. Tie that many strings to a single rubber band. Each person in the group holds on to one of the strings that is attached to the rubber band, and as a group, they use this device to pick up the cups (by pulling the rubber band apart and then bringing it back together over the cups) and place them on top of each other in order to build a pyramid. 62 | P a g e
गनतविर्ध 2 नो-हैंड्स कप-स्टैककं ग िैलंेज यह हाथ-सिहू िुनौती धयै ि और दृढ़ता का एक अभ्यास है। आपके छात्रों को पहले डोर से जोडा जाएगा। के िल तार और एक रबर बडैं का उपयोग करके , छात्रों को कागज कप के वपरामिड बनाने के मलए एक टीि के रूप िें मिलकर काि करना िादहए। सरल ध्िनन? आप इस गनतविर्ध को लटका पाने से पहले अपने ककशोरों की जरूरत के ितु ात्रबक परीक्षण की िात्रा और त्रदु ट को लके र आचियिि ककत होंगे। कौशल: गभं ीर सोि और सिस्या हल करने के कौशल, टीि िकि , धयै ि कै स:े तय करें कक आप प्रत्येक सिहू िंे ककतने छात्र िाहते ह।ंै एक रबर बडैं िंे कई श्स्ट्रंग बनाए। सिहू िें प्रत्येक व्यश्क्त रबर बडंै से जुडी एक श्स्ट्रंग को पकरता है। और एक सिहू के रूप िंे, िे इस उपकरण का प्रयोग कप को लने े के मलए करते है(रबर बडंै को अलग करके उसे खींिकर कप पर एक साथ िापस लाकर रखने के मलए) और एक वपरामिड का ननिािण करने के मलए उन्हंे एक िसू रे के ऊपर रखते है। 63 | P a g e
Activity 3 The Blindfold Game Teens leading one another around in blindfolds? Are we sure this is a good idea? The answer is yes when it’s part of a structured, purposeful activity like this one. Blindfolded students will have to trust their partners as they are led through an obstacle course by their partner’s verbal cues. Leading students will learn that their language needs to be clear and explicit and that sometimes giving instructions is not as easy as it seems! SKILLS: Communication, listening skills, respect (taking the task and their partner’s safety seriously), flexibility HOW TO: You will need a large space for this game (maybe the cafeteria after lunch or the gym on an off period), enough blindfolds for half of the participants, and furniture and other items that you can use as obstacles (cardboard boxes, pillows, chairs, tables). Scatter furniture and objects around the room before the activity begins. Your course should be challenging but safe to navigate. Pair students up and have them line up at one end of the room. One person from each pair should put on the blindfold. The sighted person must guide their partner across the room and give them clear oral instructions (but not touch them) to help them avoid the obstacles. When each team reaches the far side of the room, partners can switch roles and repeat the exercise. Have just a few pairs tackle the course at one time so that the others can observe. Take some time between rounds to process what went well, what didn’t and what could make the challenge easier. 64 | P a g e
गनिविधि 3 आखं ों पर पट्टी खेल ककशोर आंखों पर आखं ों िंे एक िसू रे की ओर अग्रसर हंै? क्या हिंे यकीन है कक यह एक अच्छा वििार है? इसका जिाब हाँा है, जब यह एक संरर्ित, उद्िेचयपणू ि गनतविर्ध का दहस्सा है जसै े कक यह एक है। आंखों िें फं सने िाले छात्रों को अपने भागीिारों पर भरोसा करना होगा क्योंकक उनके साथी की िौखखक संके तों से िे एक बाधा के िाध्यि से िल रहे हंै। अग्रणी छात्र यह सीखेंगे कक उनकी भाषा को स्पष्ट और स्पष्ट होना िादहए और कभी-कभी ननिेश िेने से ऐसा लगता है श्जतना आसान नहीं है! कौशल: संिार, कौशल सनु ना, सरिान (कायि और अपने साथी की सुरक्षा को गंभीरता से लेना), लिीलापन कै से: आपको इस खेल के मलए एक बडी जगह की आिचयकता होगी (हो सकता है कक िोपहर के भोजन के बाि कै फे टेररया या ऑकफस पर श्जि), आधे से अर्धक प्रनतभार्गयों के मलए आंखों की पट्टी, और फनीिर और अन्य िीजें श्जन्हें आप बाधाओं के मलए प्रयोग करेंगे (गत्ता बक्से, तककये, कु मसयि ां)। आपका रास्ता िनु ौतीपणू ि होना िादहए। छात्रों की जोडी करें और उन्हें किरे के एक छोर पर खरा करे। प्रत्येक जोडी के एक व्यश्क्त के आखं ों पर पट्टी पर डाल िे। दृश्ष्टहीन व्यश्क्त को अपने साथी को किरे िंे िागिि शनि करना िादहए और बाधाओं से बिने िंे उन्हंे ििि करने के मलए उन्हें स्पष्ट िौखखक ननिेश िेना होगा (लेककन उन्हंे छु ए नहीं)। जब प्रत्येक टीि किरे से िरू जाती है, तो पाटिनर भूमिकाएं बिल सकते हैं और खले को िोहरा सकते हंै। मसफि कु छ यगु ्ि को एक ही सिय िंे ऐसे करने िे ताकक आप िसू रों को िेख सकंे । िक्कर के बीि कु छ सिय ले लो जो प्रकिया िंे अच्छी तरह से सिझने िंे ििि करेगा। क्या नहीं ये हिें बताएगा की हि क्या करे और क्या नहीं करे और क्या िनु ौती को आसान बना सकता है। 65 | P a g e
CHAPTER 8: GROUP DISCUSSION What is a Group Discussion? The term group discussion refers to an oral communication in which a certain number of people meet and discuss a problem or an issue. The number of people participating ranges from five to ten. Sometimes, the group discussion is used as an instrument for judging the suitability of a candidate for a job. This is done because during the group discussion several aspects of the candidate’s personality become evident. Some of the qualities that may show up in the group discussion are the candidate’s confidence, fluency in the language, understanding of the topic, ability to analyze the others’ views, potential to lead, etc. These are some qualities which the candidate must have if he has to succeed in the professional world. We shall focus on this kind of group discussion in this lesson. अध्य य 8: समहू िि न समहू िि न क्य है? सिूह ििाि शब्ि एक िौखखक सिं ार को िशािता है श्जसिंे एक ननश्चित संख्या िें लोग एक सिस्या या ककसी िदु ्िे पर ििाि करते हंै और ििाि करते हंै। भाग लेने िाले लोगों की सखं ्या पांि से िस होती है। कभी-कभी सिूह की ििाि का उपयोग नौकरी के मलए उरिीििार की उपयकु ्तता को पहिानने के मलए एक उपकरण के रूप िें ककया जाता है। यह इसमलए ककया जाता है क्योंकक सिहू ििाि के िौरान उरिीििार के व्यश्क्तत्ि के कई पहलू स्पष्ट हो जाते हंै। सिहू ििाि िंे दिखाया जा सकता है कक कु छ गुण उरिीििार का आत्िविचिास, भाषा िंे प्रिाह, विषय की सिझ, िसू रों के वििारों का विचलेषण करने की क्षिता, नेततृ ्ि करने की क्षिता आदि हंै। ये कु छ गुण हंै जो उरिीििार के पास हो सकते हंण यदि उसे पशे िे र िनु नया िंे सफल होना है। हि इस पाठ िें इस प्रकार की सिूह ििाि पर ध्यान कें दद्रत करेंगे। 66 | P a g e
The Process In the beginning the candidates are gathered together and made to sit generally in a semi- circle or a circle. This is done so that each can see the other and inter-action or communication is easier. There is no chairperson, but there will be an observer who will be assessing the qualities of the candidates. The topic to be discussed is sometimes made known to the candidates before-hand so that they can think or work out their views before the discussion starts. Sometimes the topic is announced after the candidates have gathered. In this case, a few minutes are allowed for them to think or prepare. Self Expression Listening is one part of the good communication loop; the other part consists of the ability to send verbal messages constructively. Difficulties in expressing ourselves often arise when emotions become involved (which is frequent!). These difficulties may occur in a work situation, a professional relationship, personal interactions, educational exchanges, meetings or group settings – basically anytime people get together to communicate. प्रकक्रय शरु ुआत िंे उरिीििार एक साथ इकट्ठे होते हंै और आि तौर पर एक अधि िडं ल या एक िडं ल िंे बठै ते हंै। ऐसा ककया जाता है ताकक प्रत्येक िसू रे को िेख सकंे और इंटर-एक्शन या सिं ार आसान हो। कोई अध्यक्ष नहीं है, लेककन एक पयिि ेक्षक होगा जो उरिीििारों के गणु ों का िूल्याकं न करेगा। ििाि ककए जाने िाले विषय को कभी-कभी उरिीििारों को पहले से ही ज्ञात ककया जाता है ताकक िे ििाि शरु ू होने से पहले उनके वििारों को सिझ सकंे या काि कर सकंे । उरिीििारों के इकट्ठे होने के बाि कभी-कभी विषय की घोषणा की जाती है। इस िािले िें, कु छ मिनटों को उनके वििार या तयै ार करने के मलए अनिु नत िी जाती है। आत्म अभिव्यजक्ि सुनना अच्छा संिार लूप का एक दहस्सा है; िसू रे भाग िें िौखखक सिं ेश रिनात्िक रूप से भजे ने की क्षिता होती है। जब भािनाएं शामिल हो जाती हैं तो अक्सर खिु को अमभव्यक्त करने िंे कदठनाई होती है (जो अक्सर होती है!)। ये कदठनाइयों एक काि की श्स्थनत, एक पेशिे र संबंध, व्यश्क्तगत बातिीत, शकै ्षक्षक आिान-प्रिान, बैठकों या सिहू सदे टगं ्स िें हो सकती हैं - िलू रूप से कभी भी लोग बातिीत करने के मलए एक साथ मिलते हंै। 67 | P a g e
Using “I” statements For personal communication, especially in conflict or emotive situations, use of ‘I’ statements can be very effective. The strategy involves replacing ‘you’ message with ‘I’ messages. You messages (e.g. “You are rude,” “You don’t like me anymore”) cause defensiveness and they demand a response. Replace the You with an I, trying to describe yourself. So “I feel upset” instead of “You are rude” or “I’m concerned we’re drifting apart”. ‘I’ messages do not involve judgment or blame. Sending ‘I’ messages helps you to assume responsibility for what you say, thereby less likely to cause defensiveness as it is “from the heart not the head” (Nelson-Jones, 1996, p. 97). \"I\" स्टेटमेंट्स क उपयोग करि व्यश्क्तगत सिं ार के मलए, विशषे रूप से सघं षि या भािपणू ि श्स्थनतयों िें, 'I' का प्रयोग बहुत प्रभािी हो सकता है I इस रणनीनत िंे ‘'YOU संिेशों को 'I' संिेशों के साथ बिलना शामिल है। आप सिं ेश (\"आप कठोर हैं,\" \"आप िझु े अब पसंि नहीं करते\") बिाि का कारण होता है और िे एक प्रनतकिया िागं ते हैं। स्ियं का वििरण िंे। इसमलए \"िैं परेशान िहसूस करता हूं\" के बजाय \"आप कठोर हैं\" या \"िुझे र्ितं ा है कक हि अलग हैं\" 'आई' सिं ेशों िें ननणयि या िोष शामिल नहीं है। 'आई' संिेश भजे ने सआे पको श्जरििे ारी सभं ालने िें ििि मिलती है, श्जससे बिाि की सिस्या पिै ा हो सकती है, क्योंकक यह \"दिल सहे ोती है मसर से नही\"ं (नेल्सन-जोन्स, 1996, पषृ ्ठ 97)। Express yourself better with following tips When questions are not always questions Avoid using questions that are not really questions. For example, “Doesn’t it upset you?” probably means “It upsets me” (Ellis, 1994, pp.245-246). If you want to find out what another person is thinking or feeling, it is better to use open-ended questions (what, why, how) rather than questions that require limited responses such as yes or no. Open ended questions help facilitate elaboration and understanding. They are particularly useful in professional relationships when trying to elicit information from patients or clients. Closed questions help with clarification. Description Describe your own feelings by name or action (e.g. I feel upset, I feel like crying). Describe others’ behaviors without evaluating or interpreting. 68 | P a g e
अपिे आप को निम्िभलखखि यजु क्ियों के स थ बहे िर बि एां िब प्रश्ि हमशे प्रश्ि िहींा होिे हंै ऐसे प्रचनों से बिंे जो िास्ति िें प्रचन नहीं हंै। उिाहरण के मलए, \"क्या आप अपिाननत िहससू करते है?\" शायि इसका अथि है \"यह िझु े अपिाननत करता है\" (एमलस, 1994, पीपी.245-246)। यदि आप यह जानना िाहते हंै कक कोई अन्य व्यश्क्त क्या सोि रहा है या िहससू करता है, तो हााँ या नहीं जैसे सीमित उत्तरों की आिचयकता होती है, उन सिालों के बजाय ओपन-एडं प्रचन (क्या, क्यों, कै स)े का उपयोग करना बेहतर है। विस्ताररत प्रचनों को खोलें और विस्तार की सवु िधा प्रिान करंे। रोर्गयों या ग्राहकों से जानकारी प्राप्त करने की कोमशश करते सिय िे विशषे रूप से व्यािसानयक सबं धं ों िंे उपयोगी होते ह।ैं प्रचनोत्तर प्रचन स्पष्टीकरण िें सहायता करते ह।ैं वििरण नाि या किया द्िारा अपनी भािनाओं का िणनि करंे (जसै े िंै परेशान िहससू करता हूं, िझु े रोना पसिं है)। िलू ्याकं न या व्याख्या के त्रबना िसू रों के व्यिहार का िणनि करंे। Barriers to sending messages People often make excuses that inhibit good communication. These are often thoughts, concerns or attitudes we hold. For instance, perfectionism, fear of disapproval or rejection, hopelessness or low self-esteem may stop someone from expressing them self. It is unlikely the concerns will go away unless they are addressed. A talk with an adviser, tutor or friend might help to solve a problem critical to academic or other success. Stroking This technique is useful in difficult interactions (Burns, 1999). It involves finding something genuinely positive to say to the other person. For example, you may dislike a child’s behavior but not the child: You can dislike what a person is doing, you can disagree with what they’re thinking, and you can be uncomfortable with what they’re feeling. But you won’t gain anything if you judge or condemn them as a person (Burns, 1999, p. 401). This involves letting the other person know you respect them even if you are angry or disagree with them. The key is to work on the problem or disagreement and not to condemn the person. 69 | P a g e
सदंा ेशों को ििे िे मंे ब ि एंा लोग अक्सर बहस करते हंै जो अच्छे सिं ार को रोकते ह।ंै ये अक्सर हिारे वििार, र्ितं ाओं या व्यिहारों को पकडते है।ं उिाहरण के मलए, पणू ति ािाि, अस्िीकृ नत या अस्िीकार करने का डर, ननराशा या कि आत्िसरिान ककसी को स्ियं को व्यक्त करने से रोक सकता है। यह सभं ािना नहीं है कक जब तक उनका सिाधान नहीं हो जाता तब तक र्ितं ाएं िरू हो जाएंगी। एक सलाहकार, मशक्षक या मित्र के साथ एक बात शकै ्षखणक या अन्य सफलता के मलए िहत्िपणू ि सिस्या हल करने िें ििि कर सकता है। पथप कर यह तकनीक कदठन बातिीत (बन्स,ि 1 999) िंे उपयोगी है। इसिंे ककसी अन्य व्यश्क्त को कु छ हि तक सकारात्िक बोलना पडता है। उिाहरण के मलए, आप बच्िे के व्यिहार को नापसिं करते ह,ैं लेककन बच्िे को नहीं: आप एक व्यश्क्त जो कर रहे ह,ैं उससे आप नापसिं कर सकते ह,ंै आप जो सोि रहे हैं उससे आप असहित हो सकते ह,ंै और आप जो िहससू कर रहे हैं उससे आप असहज हो सकते हैं। लके कन अगर आप एक व्यश्क्त (बन्स,ि 1 999, पी 401) के रूप िंे उन्हंे न्याय या ननिं ा करते हंै तो आपको कु छ भी हामसल नहीं होगा। इसिंे शामिल होने पर िसू रे व्यश्क्त को पता है कक आप उनका सरिान करते ह,ैं भले ही आप गसु ्से िंे हैं या उनके साथ असहित हं।ै िहत्िपणू ि सिस्या या असहिनत पर काि करना है और व्यश्क्त को ननिं ा नहीं करना है। Use positive language and compliments Sometimes a message can mean the same thing, but it can be framed in a positive way or a negative way. Here’s a simple example: The stairs are slippery, so the teacher cautions the child not to trip on the way down. However, same scene but this time the teacher tells the child to be careful when going down. Same message, one expressed in a positive manner and one in a negative way, perhaps with resulting consequences. A college example would be when providing feedback on a presentation that was weak. A negative framing would be to tell the student it was weak but positive feedback would be to suggest the presentation could be done differently to get the message across, perhaps by improving the structure or content. Another tendency when talking is to use qualifiers such as ‘but’. However, ‘buts’ act like erasers, eliminating what comes before. It would be better to use ‘and’ when trying to communicate in a positive way. 70 | P a g e
सक र त्मक ि ष और प्रशांस क प्रयोग करंे कभी-कभी संिेश एक ही िीज का अथि हो सकता है, लेककन यह सकारात्िक तरीके से या नकारात्िक तरीके से तयै ार ककया जा सकता है। यहााँ एक सरल उिाहरण है: सीदढ़याँा कफसलन होती हंै, इसमलए मशक्षक बच्िे को रास्ते पर नहीं जाने की िते ािनी िेता है। हालांकक, एक ही दृचय है लेककन इस बार मशक्षक नीिे जाने के िौरान बच्िे को सािधान रहने के मलए कहता है।एक ही संिेश, एक सकारात्िक तरीके से व्यक्त ककया गया है और एक नकारात्िक तरीके से, शायि पररणािस्िरूप पररणाि के साथ। एक कॉलेज का उिाहरण तब होगा जब किजोर प्रस्तनु त पर प्रनतकिया िेनी िादहए। एक नकारात्िक फ्रे िन छात्र को यह बताने के मलए होगा कक िह किजोर था लेककन सकारात्िक प्रनतकिया यह सझु ाि िेने के मलए होगी कक प्रस्तनु त परू ी तरह से संिेश प्राप्त करने के मलए हो सकती है, संभितः सरं िना या सािग्री िंे सुधार कर। एक और प्रिवृ त्त जब बात कर रही है तो 'लेककन' जसै े क्िामलफायरों का उपयोग करना है। एक सकारात्िक तरीके से संिाि करने का प्रयास करते सिय 'और' का उपयोग करना बेहतर होगा। Ask for feedback Ask how your messages are being received; this helps to make sure you are communicating what you think you are. In summary, good communication involves: Congruence between what is said and what is done A willingness to listen A level of openness Respect for the other person प्रनतकिया के मलए पछू ंे पूछें कक आपके संिेश कै से प्राप्त ककए जा रहे हैं; इससे यह सनु नश्चित करने िें ििि मिलती है कक आप आप क्या सोिते हैं, आप क्या कह रहे हंै। साराशं िें, अच्छा सिं ार िंे शामिल है: • क्या कहा गया है और क्या ककया गया है के बीि एकता • सनु ने की इच्छा • खलु ेपन का स्तर • िसू रे व्यश्क्त के मलए सरिान 71 | P a g e
Expressions to Help You Here are a few expressions which you can use while participating in a group discussion When you want to express your opinion: I feel ………….………..……………………….…. I am of the view …………..…………………….… I think …………………….…………………….….. When you want to ask the opinion of others: May I have your opinion please ………………… What do you feel about ……………………….… May I have your suggestion……………………… आपकी सहायता करने के मलए अमभव्यश्क्त यहां कु छ ऐसे भाि हैं जो आप सिूह ििाि िंे भाग लेने के िौरान उपयोग कर सकते हंै: जब आप अपनी राय व्यक्त करना िाहते हंै: • िझु े लगता है ………….……………………… • िंै िेख रहा हूाँ .......................................... • िझु े लगता है …………………………………. जब आप िसू रों की राय पछू ना िाहते हैं: • िरे ी राय हो सकती है ..................... • आप ........................... के बारे िें क्या िहससू करते हैं • िुझे आपका सझु ाि हो सकता है ........................... When you want to agree with others: I hold the same opinion…………………………… I fully agree with you ………………..…………… I feel the same way ……………………………… When you do not agree with others: I am sorry I do not agree because ……………… I feel differently about the issue ………………… I don’t think so …………….…………………….… 72 | P a g e
जब आप िसू रों से सहित होना िाहते हंै: • िुझे एक ही राय है ................................. • िैं आपसे परू ी तरह से सहित हूं ………………..…………… • िंै भी यही िहससू करता हूँा ……………………………… जब आप िसू रों से सहित नहीं होते हंै: • िुझे खिे है िंै सहित नहीं हूं क्योंकक .................. • िंै इस िदु ्िे के बारे िंे अलग िहसूस करता हूं ..................... • िुझे ऐसा नहीं लगता .......................................... Making suggestions: I suggest that we first start May we do it this way ……………….……… Let’s start with …………………………………. Interrupting: Just a minute please ……..……………………. May I interrupt ………..…………………….….... Excuse me…………………………..…………… सुझाि: • िेरा सझु ाि है कक हि पहले शुरू करते हंै • हि इसे इस तरह से कर सकते हंै ........................... • िलो साथ - साथ शरु ू करते हंै ………………………………… िखल: • कृ पया बस एक मिनट ……..…………………… • क्या िंै बार्धत कर सकता हूं ............................................. • क्षिा कीश्जय…………………………………. 73 | P a g e
Adopt the Right Attitude Organize your thoughts; carry a small note-pad and a pen to note down points for discussion. Remain alert and concentrate throughout; Watch how others react, understand their body language and their expressions. Try and bring in humor. Humor breaks barriers and makes communication more effective. Keep your language simple and appropriate. Be careful about the volume and pitch of your voice. If possible start and activate the discussion. Never leave it till too late, waiting for a ‘good’ moment, to say something. You may not be able to say anything! Encourage others to speak especially if they are shy. Look at and address all the members of the group. Summarize the main points in the end. Try and lead the group to a conclusion within the time frame given. सही दृजष्टकोण को अपि ि अपने वििारों को व्यिश्स्थत करंे; ििाि के ितहत्िपुणि बातो को नोट करने के मलए एक छोटा नोटपडै और एक कलि लें। सतकि रहंे और सपं ूणि ध्यान कंे दद्रत करें; िेखें कक िसू रों को कै से प्रनतकिया मिलती है, उनकी शारीररक भाषा और उनके भाि को सिझंे। कोमशश करो और हास्य को लाओ। हास्य बाधाओं को तोडता है और सिं ार को और अर्धक प्रभािी बनाता है। अपनी भाषा को सरल और उर्ित रखंे अपनी आिाज की िात्रा और वपि के बारे िें सािधान रहंे यदि सभं ि हो तो ििाि शरु ू करंे और सकिय करें बात करने के मलए इंतजार नहीं करे की काफी िेर हो जाए, आप सब कु छ कहने िंे सक्षि नहीं हो सकते हंै! िसू रों को विशषे रूप से बोलने के मलए प्रोत्सादहत करंे सिूह के सभी सिस्यों को िेखें और पता करें अतं िें िुख्य त्रबिं ओु ं का सारांश करंे दिए गए सिय सीिा के भीतर एक ननष्कषि पर सिहू की कोमशश करंे और आगे बढ़ें। 74 | P a g e
Do Not Dominate the discussion, Interrupt, Argue, Make any personal remarks. ऐसा न करें ििाि पर हािी हो, बाधा िे, बहस करंे, व्यश्क्तगत दटप्पखणयां करंे 75 | P a g e
Activity 1 Team Survival Challenge What would happen if your class went out on a pleasure cruise only to end up being shipwrecked on a desert island? What materials would be essential for survival? If you’re a fan of the TV series “Lost,” you know making these decisions as a group can get ugly fast. This activity is a great lesson in group decision-making as students will undoubtedly have different ideas of what materials to add to a limited list in a limited amount of time. SKILLS: Critical-thinking skills, negotiation, communication, teamwork HOW TO: Your work team earned a trip as a reward for exceeding your sales goals last year. You all boarded the S.S. Super Clipper for a relaxing luxury week-long cruise in the Pacific Ocean. You encountered a bad storm and the clipper ship limped to shore and partially sank. Only the top of the ship is still visible off the north tip of the island. You are all now stranded on an uninhabited island in the middle of the Pacific Ocean. The storm basically ruined most things on board, leaving very few useful items. Your task is to choose the 12 most useful items to help you survive on this deserted island. First, write a list of 12 items on the back of this sheet of paper that you would individually like to have on hand to survive on the island. Next, work with your team to create a master list of items to choose from. Your next task is to work together with your team to come up with a list of the 12 most important items you feel would help the group survive on this island for the next 6-12 months. Rate the final list of 12, with 1 being the most important item through 12 being the least important item on your list. For example, one item you may wish to have on hand is a box of matches or a lighter. 76 | P a g e
गनिविधि 1 टीि सिवि ्यापी िलै ेंज क्या होगा अगर आपका िगि एक जहाज पर ननकले और ककसी अजं नी िइू प पर जा अटके । अश्स्तत्ि के मलए क्या आिचयक सािग्री होगी? यदि आप \"लॉस्ट\" टीिी श्रखंृ ला के प्रशसं क हंै, तो आप ये फै सले को सिझ सकते है। यह गनतविर्ध सिहू ननणयि लेने िंे एक अच्छा सबक है। इससे ननस्संिेह अलग-अलग वििार होंगे कक सीमित िात्रा िें एक सीमित सिू ी िंे कौन सी सािर्ग्रयां शामिल होंगी। कौशल: िहत्िपूणि सोि कौशल, बातिीत, संिार, टीि िकि कै से: आपकी काि टीि ने वपछले साल अपने त्रबिी लक्ष्यों को पार करने के मलए एक परु स्कार के रूप िंे एक यात्रा अश्जति की है। आप सभी प्रशातं िहासागर िें विश्राि लक्जरी सप्ताह-लबं ी िू ज के मलए एस.एस. सपु र श्क्लपर िें गए। आपको एक बुरे तूफान का सािना करना पडा और श्क्लपर जहाज ककनारे पर लटका हुआ था और आंमशक रूप से डू ब गया था। के िल जहाज के ऊपर अभी भी द्िीप के उत्तर की नोक से दिखाई िे रहा है। अब आप प्रशांत िहासागर के िध्य िंे एक ननजनि द्िीप पर फं से हुए हंै। तूफान ने िूल रूप से बोडि पर ज्यािातर िीजों को बबािि कर दिया, बहुत कि उपयोगी िस्तओु ं को छोड दिया। आपका काि इस सुनसान द्िीप पर जीवित रहने िंे आपकी ििि करने के मलए 12 सबसे उपयोगी िीजों का ियन करना है। सबसे पहले, इस पत्र के कागज के पीछे 12 आइटिों की एक सिू ी मलखें कक आप द्िीप पर जीवित रहने के मलए अलग-अलग पसंि करेंगे। इसके बाि, िनु ने के मलए आइटि की एक िास्टर सिू ी बनाने के मलए अपनी टीि के साथ काि करंे। आपका अगला कायि 12 से अर्धक िहत्िपूणि िस्तओु ं की एक सूिी के साथ आने के मलए आपकी टीि के साथ मिलकर काि करना है, जो आपको अगले 6-12 िहीनों के मलए इस द्िीप पर जीवित रहने िें ििि करेगा। 12 की अनं ति सूिी को रेट करंे, 1 के साथ 1 सबसे िहत्िपूणि आइटि 12 के िाध्यि से अपनी सूिी िंे कि से कि िहत्िपणू ि आइटि है। उिाहरण के मलए, एक आइटि श्जसे आप हाथ िें रखना िाहते हैं, िह िार्िस है या लाइटर है। 77 | P a g e
CHAPTER 9: PREPARING A CURRICULUM VITAE A CV is like an advertisement, it has to catch the interest of a prospective employer. So it has to be clear, well-organised, well-written, well-designed and printed on good quality paper. A covering letter must accompany the CV. It is a short business letter that serves as an introduction to your CV and contains the reference to the job advertisement that you have applied for. PREPARING YOUR CV AND WRITING COVERING LETTER When you complete your formal education, an application for a job may be the first important business letter you will write. From this, the prospective employer will form his first impression about you. If he finds it untidy or the name of his company is miss-spelt he may reject you straightaway. अध्य य 9: एक कहरनकु लम विट ई ियै र करि एक सीिी एक विज्ञापन की तरह है, उसे भािी ननयोक्ता के दहत को पकडना होगा। इसमलए इसे अच्छी तरह से सगं दठत, अच्छी तरह से मलखखत, अच्छी तरह से डडजाइन ककया गया और अच्छी गणु ित्ता िाले कागज पर िदु द्रत ककया जाना िादहए। एक किर पत्र सीिी के साथ होना िादहए। यह एक लघु व्यिसाय पत्र है जो आपके सीिी के पररिय के रूप िंे कायि करता है और उस नौकरी के विज्ञापन के संिभि िें शामिल है श्जसे आपने आििे न ककया है आपक ब योडटे िैय र करि और किर पत्र भलखि जब आप अपनी औपिाररक मशक्षा परू ी करते हैं, नौकरी के मलए एक आििे न आप मलखंेगे पहला िहत्िपूणि व्यािसानयक पत्र हो सकता है। इससे, भािी ननयोक्ता आपके बारे िंे अपनी पहली छाप बनायेगा। अगर उसे यह ग़लत लगता है या उसकी कं पनी का नाि याि नहीं है तो िह आपको सीधे खाररज कर सकता है। 78 | P a g e
WHAT IS A CV? CV i.e. Curriculum Vitae means ‘the course of a life’ in Latin. It is a written account of your personal details, education, qualifications and the job experiences that you have. So it is important that the CV is neatly typed, well-framed and mailed in a neat envelope of proper size. A CV is like an advertisement. It is written to sell one’s services; the aim being to get the offer of a job or at least an interview. So a CV should talk of your abilities and skills and place you correctly in the mind of a prospective employer. Hence, you must keep the employer’s point of view in mind. What kind of person is he looking for? What are the qualifications and experience that would be needed for this job? Here, you must be honest and sincere about yourself, yet highlight your strengths. A good and effective CV provides information not just about your qualifications and experience but is presented in such a way that it meets the employer’s requirements. Thus, you can tailor your CV to fit the job. बायोडटे ा क्या है? सीिी अथाति ् पाठ्यियाि जीिन का अथि लैदटन िें 'जीिन का िाग'ि है। यह आपके व्यश्क्तगत वििरण, मशक्षा, योग्यता और नौकरी के अनुभिों का एक मलखखत खाता है। इसमलए यह िहत्िपणू ि है कक सीिी अच्छी तरह से टाइप, अच्छी तरह से तैयार की जाती है और उर्ित आकार के एक साफ मलफाफे िें भजे ती है। एक सीिी विज्ञापन की तरह है। अपनी सेिाओं को बिे ने के मलए मलखा जाता है; उद्िेचय नौकरी की पेशकश या कि से कि एक साक्षात्कार प्राप्त करना है। इसमलए एक सीिी को अपनी क्षिताओं और कौशल की बात करनी िादहए और आपको एक संभावित ननयोक्ता के दििाग िें सही ढंग से जगह िेनी िादहए। इसमलए, आपको ननयोक्ता के दृश्ष्टकोण को ध्यान िंे रखना िादहए। िह ककस तरह का व्यश्क्त िाहता है? इस नौकरी के मलए आिचयक योग्यता और अनुभि क्या हंै? यहा,ं आपको अपने बारे िंे ईिानिार और ईिानिार होना िादहए, कफर भी अपनी शश्क्तयों को उजागर करंे। एक अच्छी और प्रभािी सीिी आपकी योग्यता और अनुभि के बारे िंे न के िल जानकारी प्रिान करती है बश्ल्क इस तरह से प्रस्तुत की जाती है कक िह ननयोक्ता की आिचयकताओं को पूरा करती है। इस प्रकार, आप अपने सीिी को नौकरी के मलए उपयुक्त बना सकते हंै। 79 | P a g e
It follows that you should analyse the job requirements and see how they match with your interests, qualifications and achievements. For example if a company is looking for a sales representative who has to do a lot of travelling and you are the kind who does not like meeting people or travelling then you may not like to apply. THE PROCESS OF WRITING A CV First collect all the factual information about yourself, including academic record, along with the years of passing and the class you have obtained. Mention any special skills you have, especially so if they may be helpful in the job applied for. After collecting the information, it is important to organize it. This information should include: Personal details: contact address and phone number, date of birth, email Educational qualifications Special training or skills, if any. E.g. Typing, NCC Experience and achievements Any special honours यह ननरनानसु ार है कक आपको नौकरी की आिचयकताओं का विचलेषण करना िादहए और िेखंे कक िे आपकी रुर्ियों, योग्यताओं और उपलश्ब्धयों के साथ कै से िेल करते हंै। उिाहरण के मलए यदि कोई कं पनी एक त्रबिी प्रनतननर्ध की तलाश कर रही है श्जसकी बहुत सी यात्रा करनी है और आप ऐसे लोग हंै जो लोगों से मिलना पसंि नहीं करता है या कफर आप आििे न करना पसंि नहीं कर सकते हैं। एक ब योडटे लेखि की प्रकक्रय सबसे पहले आप के बारे िें सभी त्यात्िक जानकारी इकट्ठा करें, शकै ्षक्षक ररकॉडि सदहत, पास के िषों के साथ और आपके द्िारा प्राप्त कक्षा। आपके पास ककसी विशषे कौशल का उल्लेख करंे, खासकर यदि िे नौकरी िें सहायक हो सकते हैं, तो इसके मलए आििे न ककया गया है। जानकारी एकत्र करने के बाि, इसे व्यिश्स्थत करना िहत्िपूणि है। इस सिू ना िें शामिल होना िादहए: व्यश्क्तगत वििरण: संपकि पता और फोन नबं र, जन्ि नतर्थ, ईिेल शैक्षक्षक योग्यता विशषे प्रमशक्षण या कौशल, यदि कोई हो। उिाहरण टाइवपगं , एनसीसी अनुभि और उपलश्ब्धयां कोई विशषे सरिान 80 | P a g e
Special personal qualities which make you suitable for the job References: Names and addresses of persons who can vouch for you TIPS FOR WRITING A CV Begin the resume with what is important. Prioritize your resume by listing information your reader will look for first Begin with your most qualifying experience: If limited experience, begin with education Emphasize specific accomplishments over duties and responsibilities Highlight your achievements Highlight your skills like knowledge of software, foreign language, laboratory skills, etc. Use concrete examples that can be measured: instead of \"has leadership abilities\" be specific as in \"supervised eight employees\" or \"conducted workshop on. . .\" विशषे ननजी गणु जो आपको नौकरी के मलए उपयकु ्त बनाते हंै सिं भ:ि व्यश्क्तयों के नाि और पते जो आपके मलए जिानत कर सकते हंै बायोडटे ा लखे न के मलए दटप्स जो िहत्िपणू ि है उसके साथ कफर से शरु ू करना शरु ू करंे। मलश्स्टंग के आधार पर अपने कफर से शरु ू की प्रारक्षक्षत करंे, आपका पाठक पहले के मलए दिखेगा। अपने सबसे क्िामलफाइंग अनुभि से शरु ू करें: यदि सीमित अनुभि, मशक्षा के साथ शरु ू करंे। कतवि ्यों और श्जरिेिाररयों पर विमशष्ट उपलश्ब्धयों पर जोर िेना। अपनी उपलश्ब्धयों को हाइलाइट करें। सॉफ्टिेयर, वििेशी भाषा, प्रयोगशाला कौशल आदि के ज्ञान की तरह अपने कौशल को हाइलाइट करंे। ठोस उिाहरणों का प्रयोग करें श्जन्हंे िापा जा सकता है: \"नेततृ ्ि क्षिताएं\" के बजाय \"आठ पयिि ेक्षण कििि ाररयों\" या \"आयोश्जत कायशि ाला पर\" के रूप िें विमशष्ट है। 81 | P a g e
Use the complete page, but keep space between sections Use bullets, bold type, capital letters, and underlining Think of your resume as a marketing tool. Your resume will serve as a brochure about you. Market yourself through your resume Use your resume to obtain an interview. You don’t need to go into detail about every accomplishment. Strive to be clear and concise. The purpose of your resume is to generate enough interest in you to have an employer contact you for an interview Use bulleted sentences. In the body of your resume, use bullets with short sentences rather than lengthy paragraphs Construct your resume to read easily. Leave white space. Limit the length of your resume to 1-2 pages. Remember, resumes are reviewed quickly Your CV should be interesting, attractive, brief and informative. It should stand out amongst the many CVs that the employer receives. पूरा पषृ ्ठ का उपयोग करें, लके कन िगों के बीि अतं ररक्ष रखंे। बलु ेट, बोल्ड टाइप, कै वपटल लेटस,ि और रेखांकन का प्रयोग करें। एक विपणन उपकरण के रूप िंे अपने पनु ः आरंभ के बारे िें सोिें। आपका सीिी आपके बारे िें एक ब्रोशर के रूप िंे काि करेगा। एक साक्षात्कार प्राप्त करने के मलए अपनी सीिी का उपयोग करंे। आपको प्रत्येक उपलश्ब्ध के बारे िंे विस्तार िंे जाने की आिचयकता नहीं है। स्पष्ट और सकं ्षक्षप्त होने का प्रयास करंे.अपना कफर से शुरू करने का उद्िेचय एक ननयोक्ता के मलए साक्षात्कार के मलए आपसे सपं कि करने के मलए पयािप्त रुर्ि पैिा करना है। बुलेटेड िाक्य का प्रयोग करें। अपने कफर से शरु ू के शरीर िें, लंबी पैराग्राफ के बजाय छोटे िाक्यों के साथ बुलेट का उपयोग करंे। आसानी से पढ़ने के मलए अपने कफर से शरु ू का ननिािण। सफे ि स्थान छोडंे। अपनी सीिी की लबं ाई 1-2 पषृ ्ठों पर सीमित करें। याि रखें, पनु ः शुरू की सिीक्षा की गई है। आपका सीिी दिलिस्प, आकषकि , सकं ्षक्षप्त और जानकारीपूणि होना िादहए। ननयोक्ता को प्राप्त होने िाले कई सीिी िंे यह अच्छा होना िादहए। 82 | P a g e
COVERING LETTER Apart from the CV a short covering letter containing reference to the advertisement in response to which you are applying and indicating your most significant qualification for the post is to be made out. Basically it is a short business letter and serves as an introduction to your CV. A covering letter must include: Your Address and Date of writing the letter Employer’s Name and Address Salutation Body Complimentary Closing Signature Enclosures, if any किर पत्र सीिी के अलािा एक छोटा किर पत्र श्जसिंे विज्ञापन के संिभि िें विज्ञापन का सिं भि दिया गया है और पोस्ट के मलए अपनी सबसे िहत्िपणू ि योग्यता का संके त है। िलू रूप से यह एक लघु व्यिसाय पत्र है और आपके सीिी के पररिय के रूप िें कायि करता है। एक किर पत्र िंे शामिल होना िादहए: आपका पता और पत्र मलखने की नतर्थ ननयोक्ता का नाि ि पता अमभिािन तन िानाथि सिापन हस्ताक्षर अनलु ग्नक, यदि कोई हो 83 | P a g e
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