การฝึกงาน

การฝึกงาน จัดทําโดย นางสาวอรทยั จําปาศรี 068 นางสาวลดาวัลย์ พรหมออ่ น 064 เสนอ อาจารย์วลิ าวลั ย์ วัชโรทยั

ประวตั ิไปรษณีย์ เมอื่ วนั ท่ี 25 กมุ ภาพันธ์ พ.ศ. 2520 ไดม้ กี ารจัดตงั้ “การสื่อสารแห่งประเทศไทย (กสท.)” ตามพระราชบญั ญตั ิการสื่อสารแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2519 โดยรบั มอบกจิ การ ดา้ นปฏบิ ตั กิ ารทงั้ หมด จากกรมไปรษณีย์โทรเลขมาดาํ เนินการ ใชส้ ถานทปี่ ฏบิ ตั ิงาน ณ ทท่ี ําการไปรษณีย์กลาง ตอ่ มาสํานักงานใหญย่ ้ายมาอยทู่ ถ่ี นนแจ้งวัฒนะ ซง่ึ กสท. ได้ ปรบั ปรุงและพัฒนาบรกิ ารให้เจรญิ กา้ วหน้ามาโดยตลอดจน มศี ักยภาพเครอื ขา่ ยระบบ และคณุ ภาพบรกิ ารระดบั มาตรฐานสากล

จากนโยบายรฐั บาลทต่ี ้องการแปรสภาพรฐั วสิ าหกจิ เพ่ือเพ่ิมประสิทธภิ าพ การทํางานให้เทยี บเทา่ ภาคเอกชน ซง่ึ กสท. เป็นหน่ึงในรฐั วิสาหกจิ ทตี่ อ้ งดําเนิน การตามนโยบายดงั กลา่ ว โดยเมอ่ื วันท่ี 8 กรกฎาคม 2546 คณะรฐั มนตรมี มี ตใิ ห้ แปรสภาพ กสท. ตามแผนแมบ่ ทพัฒนากจิ การโทรคมนาคมและพระราชบญั ญตั ิ ทนุ รฐั วสิ าหกจิ พ.ศ. 2542 แยกกจิ การเป็น 2 บรษิ ัท คอื บรษิ ัท ไปรษณีย์ไทย จํากดั และบรษิ ัท กสท. โทรคมนาคม จาํ กดั (มหาชน) ซง่ึ จดทะเบยี นจัดตงั้ เป็น บรษิ ัทเมอื่ วนั ที่ 14 สิงหาคม 2546

ปัจจุบนั บรษิ ัท ไปรษณียไ์ ทย จาํ กดั มงุ่ มนั่ ในการเป็นผนู้ ําธุรกจิ ไปรษณียแ์ ละให้ บรกิ ารทม่ี ปี ระสิทธภิ าพ เพื่อตอบสนองทกุ ความต้องการของธุรกจิ และคนไทยในทกุ ระดบั ทกุ พื้นทด่ี ้วยศักยภาพของเครอื ขา่ ยทท่ี าํ การไปรษณีย์กวา่ 1,200 แห่งและศนู ย์ ไปรษณีย์ 13 แห่ง ทงั้ ในกรุงเทพฯ และภมู ภิ าค พรอ้ มด้วยบคุ ลากรทชี่ าํ นาญงาน ตลอด จนเครอื่ งมอื อนั ทนั สมยั และการพัฒนาทไี่ มห่ ยดุ น่ิง เพ่ือเชอ่ื มโยงเขา้ กบั เครอื ขา่ ย ไปรษณีย์ทวั่ ทกุ มมุ โลกกจิ การไปรษณียจ์ งึ พรอ้ มเป็นผเู้ ชอื่ มโยงทด่ี ีทส่ี ดุ ดว้ ยบรกิ ารที่ มคี ณุ ภาพตอบสนองทกุ ความต้องการได้อยา่ งตรงจดุ

สถานท่ตี งั้ ในการฝึกงาน

งานท่ไี ดร้ บั มอบหมาย 1. คดั กรองลกู คา้ 4. ประทบั ตราประจาํ วัน 2. บรกิ ารขายกล่อง, ซอง, 5. สแกนเอกสารเขา้ ระบบ TND แพ็คของให้ลกู คา้ 6. ยิงของลงถงุ ( เป็นระบบของ 3. คดั แยกเอกสาร ไปรษณีย์ ) 7. ยกของ

ยงิ ของลงถุง ส่งของให้ลกู ค้า

สแกนเอกสารเข้าระบบ TND ประทบั ตราประจําวนั

ผคู้ วบคุมปฏบิ ตั งิ าน 1. นายธนภัทร์ ศรเี พ็ง 2. นายยศวจั น์ สัตยาวฒั นานันท์

ประโยชน์ ท่ไี ด้รบั 1. ได้เรยี นรูก้ ารทํางานรว่ มกบั ผอู้ นื่ วฒั นธรรมขององคก์ รทท่ี าํ งานเรา 2. ไดฝ้ ึกตวั เองให้เป็นคนทมี่ รี ะเบยี บวินัยมากข้นึ เชน่ การเขา้ มาทํางานให้ตรงต่อเวลา 3. ไดฝ้ ึกตนเองเรอ่ื งความรบั ผดิ ชอบต่อหน้าทต่ี ่องานทไี่ ด้รบั มอบหมาย 4. ได้มโี อกาสรูจ้ กั ผคู้ นมากมายมากข้นึ 5. ไดป้ ระสบการณ์ทํางานจรงิ จากการฝกึ งาน 6. ไดเ้ รยี นรูก้ ารปฏบิ ตั ติ ัวในขณะฝกึ งาน 7. ไดเ้ รยี นรูส้ ่ิงใหมๆ่ จากการฝกึ งาน 8. เขา้ ใจหลกั การทํางาน ในแตล่ ะขนั้ ตอนกระบวนการทาํ งานมากข้นึ

อุปสรรคในการทาํ งาน - ไมค่ อ่ ยเกง่ ด้านภาษา เวลาเจอลกู คา้ ตา่ งชาติ - ปรบั ตวั เขา้ หาลกู คา้ บางคนไมค่ อ่ ยได้ - ไมช่ าํ นาญดา้ นขนาดกล่องให้ลกู คา้ ในกรณีทล่ี กู คา้ นําของมาส่งในจาํ นวนคอ่ นขา้ งมาก

ข้อเสนอแนะ 1. กอ่ นทน่ี ิสิตจะไปฝกึ งานควรศึกษาและทาํ ความเขา้ ใจเกยี่ วกบั การทํางาน ในสถานประกอบการนั้น ๆ 2.ตอ้ งมกี ารปรบั เปล่ยี นลกั ษณะความคดิ การพูด เพื่อให้สามารถทาํ งานเขา้ กบั ผอู้ นื่ ได้ 3. ต้องเปิดรบั ความคดิ เห็นของผอู้ น่ื โดยไมป่ ิดกนั้ ตัวเองทงั้ ความคดิ และ พฤตกิ รรม 4. ควรตระหนักเรอื่ งการตรงต่อเวลาเป็นอยา่ งมาก