คอมพิวเตอร์ในงานธุรกิจ

บทท่ี5 การใชค้ อมพวิ เตอรใ์ นดา้ นการเงินความหมายของการเงิน หมายถงึ การศกึ ษาและก าหนดวิธีการท่ีบคุ คล หน่วยงานธรุ กิจการคา้ และองคก์ รตา่ ง ๆจะจดั หา แบง่ สรร และใชท้ รพั ยากรเงิน โดยมีการค านงึ ถงึ ความเส่ียงตา่ ง ๆ อนั อาจจะเกิดผลกระทบกบั โครงการได้ ระบบสารสนเทศดา้ นการเงิน (Financial Information System) เป็นระบบสารสนเทศท่ีพฒั นาขึ ◌น้ ส าหรบั สนบั สนนุ กิจกรรมทางดา้ นการเงินขององคก์ ร ตงั้ แตก่ ารวางแผน การด าเนินงาน และการควบคมุ ทางดา้ น การเงิน เพ่ือใหก้ ารจดั การทางการเงินเกิดประสทิ ธิภาพสงู สดุ โดยท่ีแหลง่ ขอ้ มลู ส าคญั ในการบรหิ ารเงินขององคก์ รมี ดงั ตอ่ ไปนี ◌้ 1. ภาษากรณ์ (Forecast) การศกึ ษา วิเคราะห์ การคาดการณ์ การก าหนดทางเลือก และการวางแผนทางดา้ น การเงินของธรุ กิจ เพ่ือใชท้ รพั ยากรทางการเงินใหเ้ กิดประโยชนส์ งู สดุ 2. การจดั การดา้ นการเงิน (Financial Management) เก่ียวขอ้ งกบั เรอ่ื งการบรหิ ารเงินใหเ้ กิดหลกั การทางสถิติและแบบจ าลองทางคณิตศาสตรม์ า ประยกุ ต์ การพยากรณท์ างการเงิน จะอาศยั ขอ้ มลู จากทงั้ ภายในและภายนอกองคก์ ร ตลอดจนประสบการณข์ อง ผบู้ รหิ ารในการตดั สนิ ใจประโยชนส์ งู สดุ เชน่ รายรบั และรายจา่ ย การหาแหลง่ เงินทนุ จากภายนอก เพ่ือท่ีจะเพ่ิมทนุ ขององคก์ ร โดยวิธีการทางการเงิน เชน่ การกยู้ ืม การออกหนุ้

3. การควบคมุ การการเงิน (Financial Control)เพ่ือตดิ ตามผล ตรวจสอบ และประเมินความเหมาะสมในการด าเนินงาน วา่ เป็นไปตามแผนท่ีก าหนดหรอื ไม่ ตลอดจนวางแนวทางแกไ้ ขหรอื ปรบั ปรุงใหก้ ารด าเนินงานทางการเงินของธรุ กิจประสทิ ธิภาพ โดยท่ีการตรวจสอบและการควบคมุ ทางการเงินของธุรกิจสามารถจ าแนกออกเป็น 2 ประเภท ดงั ตอ่ ไปนี ◌4้ 3.1 การควบคมุ ภายใน (Intermal Control)3.2 ควบคมุ ภายนอก (Artemal Control) สารสนเทศเพ่ือการจดั การดา้ นการเงิน1. แผนเชิงกลยทุ ธแ์ ละนโยบายทองบรษิ ัว ในแผนกลยทุ ธจ์ ะประกอบดว้ ย วตั ถปุ ระสงค์ ดา้ นการเงินของบรษิ ัท เชน่ เปา้ หมายของผลก าไรท่ีตอ้ งการ อตั ราสว่ นของหนี ◌ส้ นิ และเงินกู้ 2. ระบบประมวลผลรงการ สารสนเทศดา้ นการเงินท่ีส าคญั จะมาจากโปรแกรมการประมวลผลรายการตา่ งๆ 3. แหลง่ ขอ้ มลู ภายนอก ไดแ้ ก่ สารสนเทศ เก่ียวกบั คแู่ ขง่ ขนั อาจไดม้ าจากรายงานประจ าปีของบรษิ ัทคแู่ ขง่ หนงั สอื พิมพ์ ส่ือตา่ ง ๆ เช่น เครอื ขา่ ยอินเทอรเ์ น็ต เป็นตน้ ระบบยอ่ ยและพลท่ีไดจ้ ากระบบสารสนเทศเพ่ือการจดั การดา้ นการเงินระบบยอ่ ยในระบบสารสนเทศเพ่ือการจดั การดา้ นการเงิน ขนึ้ อยกู่ บั องคก์ รและความตอ้ งการขององคก์ รนนั้ โดยอาจประกอบดว้ ยระบบภายในและระบบภายนอก ท่ีชว่ ยในการเพ่ิม ประสทิ ธิภาพการประมวลผลการ ทางธุรกิจของบรษิ ัท เชน่ ระบบการจดั หา การใช้ และการควบคมุ เงินสด ระบบเงินทนุ และ แหลง่ การเงินอ่ืนๆ

การน าโปรแกรมคอมพิวเตอรม์ าประยกุ ตใ์ ชก้ บั การบรหิ ารการเงินส าหรบั โปรแกรมคอมพิวเตอรท์ ่ีผปู้ ระกอบการสามารถนามา ประยกุ ตใ์ ชใ้ นการบรหิ ารการเงินไดน้ นั้ อาจพฒั นาขึ ◌น้ โดยการเขียนโปรแกรมไวใ้ ชง้ านดว้ ยตนเอง หรอื อาจเลอื กใชโ้ ปรแกรม สาเรจ็ รูปท่ีสามารถน ามาใชง้ านไดท้ นั ที ซง่ึ โปรแกรมทางคอมพิวเตอรท์ ่ีไดร้ บั ความนิยม และถกู น ามาใชก้ บั การบรหิ ารการเงินอ บางแพรห่ ลายโปรแกรมตารางงาน (Microsoft Excel) นนั้ ถกู น ามาประยกุ ตใ์ ชก้ บั การบรหิ ารการกิน ทงั้ ในดา้ นการจดั ทา รายงานทางการเงิน การวเิ คราะหข์ อ้ มลู ทางการเงิน การหามลู คา่ ของเงินตามเวลาการพยากรณ์ 23:วางแผนทางการเงิน ทงั้ นี ◌ก้ ็ เพราะ (Microsoft Excel) เป็นโปรแกรมประมททกระดาษค านวณ (Spread Sheet) ชว่ ยในการท างานท่ีเก่ียวขอ้ งกบั ขอ้ มลู ประเภทตวั เลขไดอ้ ยา่ งมีประสิทธิภาพ เรยี กวา่ Financial Function) ซง่ึ เป็นสตู รส าเรจ็ รูปส าหรบั การคน้ วณหาขอ้ มลู ทางการเงิน การใชค้ อมพิวเตอรใ์ นงานดา้ นการเงินการใชค้ อมพิวเตอรใ์ นงานดา้ นการเงิน ในท่นี ี ◌้ จะใช้ โปรแกรมตารางงาน (MicrosoftExcelการจดั การงานดา้ นการเงินการจดั รูปแบบขอ้ ความเครอ่ื งมือท่ีใชใ้ นการจดั รูปแบบขอ้ ความ คอื แถบเครอ่ื งมือ แฟม้

การจดั รูปแบบเซลลก์ ารจดั รูปแบบเซลลใ์ นรูปแบบต่างๆการจดั แนว (Alignment) รูปแบบตวั อกั ษร(Font) สามารถก าหนดไดท้ ่ี Format Celsไม่วา่ จะเป็ น รูปแบบของตวั เลข (Number)

การจดั รูปแบบเซลลก์ ารจดั รูปแบบเซลลใ์ นรูปแบบตา่ งๆการจดั แนว (Alignment) รูปแบบตวั อกั ษร(Font) สามารถ ก าหนดไดท้ ่ี Format Celsไมว่ า่ จะเป็น รูปแบบของตวั เลข (Number)

งบประมาณการขาย หมายถงึ การคาดคะเนรายรบั และรายจ่ายของหน่วยงานขายไวล้ ว่ งหนา้ เป็นรายปีใหน้ กั ศกึ ษาพิมพ์ งบประมาณขาย โดยใชก้ ารค านวณปรมิ าณขาย (หนว่ ย) คณู ดว้ ยราคาขายตอ่ หนว่ ยแสดงผลลพั ธเ์ ป็นยอดขาย (บาท)

บทที่6การใชค้ อมพวิ เตอร์ในงานดา้ นการตลาด

ความหมายของการตลาดการตลาด (Marketing) ในความหมายทางธรุ กิจ คอื กิจกรรมตา่ ง ๆ ท่ีน าเอาสินคา้ และบรกิ าร จากแหลง่ ผลิตหรอื ผปู้ ระกอบการไปถงึ มือผบู้ รโิ ภค ในเวลาและสถานท่ีท่ีตอ้ งการ หรอื หมายถงึ การด าเนินกิจกรรมวนั จะสง่ ผลให้ สินคา้ และบรกิ ารกระจายจากผผู้ ลติ ไปยงั ผบู้ รโิ ภค เพ่ือใชอ้ ปุ โภคหรอื บรโิ ภคในลกั ษณะท่ีตอ้ งการ เปา้ หมายของการตลาด มีจดุ มงุ่ หมายท่ีส าคญั อยู่ 4 ประการคือ1. มงุ่ ท่ีจะใหป้ ระชาชนมีโอกาสจดั หาการโภคสวิ เลา้ และ บรกิ ารมากท่ีสดุ 2. มงุ่ ท่ีจะใหผ้ บู้ รโิ ภคไดร้ บั ความพอใจจากการบรโิ ภครมากท่ีสดุ 3. มงุ่ ท่ีจะใหผ้ มู้ รมิ าครมีโอกาสเลอื กมากท่ีสดุ 4. ไดร้ บั สนิ คา้ และบรกิ ารท่ีดี มีคณุ ภาพ

ระบบสารสนเทศดา้ นการตลาด (Marketing Information System)การตลาด (marketing) เป็นหนา้ ท่ีส าคญั ทางธุรกิจ เน่ืองจากหน่วยงานดา้ นการตลาดจะรบั ผิดชอบ ในการกระจายสินคา้ และบรกิ ารไปสลู่ กู คา้ ตงั้ แตก่ ารศกึ ษาและวิเคราะหค์ วามตอ้ งการ การวางแผนและการสรา้ งความตอ้ งการ ตลอดจนสง่ เสรมิ การขายจนกระท่งั สินคา้ ถงึ มือลกู คา้ ปกตกิ ารตดั สนิ ใจทางการตลาดจะเก่ียวขอ้ งกบั การจดั สว่ นประสมทาง การตลาด (marketing mix) หรอื สว่ นประกอบท่ีท าใหก้ ารด าเนินงานทางการตลาดประสบความส าเรจ็ 1.การปฏิบตั งิ าน (operations) เป็นขอ้ มลู ท่ีแสดงถงึ ยอดขายและการด าเนินงานดา้ นการตลาด ตลอดช่วงระยะเวลาท่ีผ่าน มา โดยขอ้ มลู การปฏิบตั ิงานจะเป็นขอ้ เทจ็ จรงิ ท่ีเกิดขึ ◌น้ จากการด าเนินงานท่ีช่วยในการตรวจสอบ ควบคมุ และวางแนวทาง ปฏิบตั ใิ หม้ ีประสิทธิภาพสงู ขนึ้ ในอนาคต 2. การวจิ ยั ตลาด (marketing research) เป็นขอ้ มลู ท่ีไดจ้ ากการศกึ ษาและวเิ คราะหข์ อ้ มลู ทางการตลาด โดยเฉพาะ พฤตกิ รรมและความสมั พนั ธข์ องผบู้ รโิ ภคท่ีมีตอ่ ผลิตภณั ฑห์ รอื บรกิ ารของธรุ กิจ โดยนกั การตลาดจะท าการวิจยั บนสมมติฐาน และการเก็บขอ้ มลู จากกลมุ่ ตวั อยา่ ง |ปกติขอ้ มลู ในการวจิ ยั ตลาดจะไดม้ าจากการรวบรวมขอ้ มลู ปฐมภมู ิ เช่น การสงั เกต การ สมั ภาษณ์ และการใชแ้ บบสอบถาม การวจิ ยั ตลาดชว่ ยผบู้ รหิ ารในการวางแผนและการตดั สนิ ใจทางการตลาด แตอ่ าจมี ขอ้ จ ากดั ของความถกู ตอ้ งและความนา่ เช่ือถือในการอธิบายพฤติกรรมของกลมุ่ เปา้ หมาย

ข3.อ้ คมแู่ลู ขจ9่าก(competitor) แสดงความส าคญั ท่ีธรุ กิจตอ้ งมีความเขา้ ใจในคแู่ ขง่ ขนั ทงั้ ดา้ นจ านวนและศกั ยภาพ โดย กไมาม่รดี าเนินงานของคแู่ ขง่ ขนั ช่วยใหธ้ รุ กิจสามารถวางแผนการตลาดอยา่ งเหมาะสมปกติขอ้ มลู จากคแู่ ขง่ ขนั จะมีลกั ษณะ โครงสรา้ ง ไมเ่ ป็นทางการ และมีแหลง่ ท่ีมาไมช่ ดั เจน เชน่ การทดลองใชส้ นิ คา้ หรอื บรกิ าร การสมั ภาษณล์ กู คา้ และ ตวั แทน จ าหน่าย การตดิ ตามขอ้ มลู ในตลาด และขอ้ มลู จากส่อื สารมวลชนเป็นตน้ า4ห. กนลดยทุ ธท์ ององคก์ ร (corporate strategy) เป็นขอ้ มลู ส าคญั ทางการตลาด เน่ืองจากกลยทุ ธจ์ ะเป็นเคร่อื งก แนวทางปฏิบตั ิของธรุ กิจ และเป็นฐานในการก าหนดกลยทุ ธท์ างการตลาดขององคก์ ร ก5.าขรเอ้ มมือลู งภาษนอก (external data) การเปล่ียนแปลงท่ีMarketing Researchเกิดขึ ◌น้ ทางเศรษฐกิจ ผสลงั คติ มภณัแลฑะห์เทรอืคโนโลยี ซง่ึ จะสง่ ผลตอ่ โอกาสหรอื อปุ สรรคของธรุ กิจ โดยท าใหค้ วามตอ้ งการของผบู้ รโิ ภคท่ีมีตอ่ บสารกริ สานรขเทอศงลดกูา้ คนา้ ขยายหรอื หดตวั ตลอดจนสรา้ งคแู่ ขง่ ขนั ใหมห่ รอื เปล่ยี นขนั้ ตอนและรูปแบบในการด าเนินงาน กกาารรตตลลาาดดไอดา้จจะมีความแตกตา่ งกนั ตามประเภทของธรุ กิจ ซง่ึ สามารถจ าแนกระบบยอ่ ยของระบบสารสนเทศดา้ น

การเก็บขอ้ มลู ทางการตลาด เเปก่ี็ยนวสขว่ อ้นงหกนบั ง่ึ กขาอรงตกดั รสะนิบใวจนการวิจยั ทางการตลาด การเก็บรวบรวมขอ้ มลู และการวเิ คราะหข์ อ้ มลู ตา่ ง ๆ ท่ี ตทดาั งสกนิ าใรจตใลนาเบดื ◌จะอ้ นงตาน้ไปไสมกู่ใ่ ชา่รบรหิ ารและตดั สนิ ใจไดอ้ ยา่ งถกู ตอ้ ง หรอื อยา่ งนอ้ ยก็มีขอ้ มลู ประกอบการ กเราอ่ื รงวขิเอคงรกาะาหรเโ์กด็บยขกอ้ ามรคลู าดการณจ์ ากประสบการณห์ รอื สามญั ส านกึ ของผบู้ รหิ ารก่อนท่ีจะท าความเขา้ ใจใน ทกาารงอกอารกตแลบาบดกจาราเป็นจะตอ้ งเขา้ ใจกระบวนการวจิ ยั ทงั้ หมด ท่ีทกุ ขนั้ ตอนตอ้ งสอดประสานเช่ือมโยงกนั ตงั้ แต่ วกจิายัรตจลนากดรทะงั้ทห่งั มถดงึ ขซนั้ ง่ึ การวเิ คราะหแ์ ละรายงานผล ซง่ึ ในท่ีนี ◌จ้ ะทบทวนใหเ้ หน็ ถงึ กระบวนการวจิ ยั ทาง ประกอบดว้ ย - การก าหนดปัญหาและวตั ถปุ ระสงคข์ องการวจิ ยั - การก าหนดแหลง่ ขอ้ มลู และออกแบบฟอรม์ ท่ีใชใ้ นการเก็บขอ้ มลู - การออกแบบการเลือกและเก็บรวบรวมขอ้ มลู - การตีความและวิเคราะหข์ อ้ มลู - การรายงานผลการวิจยั

โปรแกรมคอมพิวเตอรท์ ่ีใชใ้ นการวิจยั ตลาด โปรแกรมคอมพิวเตอรท์ ่ีใช้ ถา้ มีการใชค้ อมพิวเตอรใ์ นการวิเคราะหข์ อ้ มลู โปรแกรมท่ีนิยมใชม้ ากท่ีสดุ คอื SPSS for Windows การใชค้ อมพิวเตอรใ์ นงานดา้ นการตลาดในท่ีนี ◌จ้ ะใชโ้ ปรแกรมตารางงาน(Miorosoft Excel) การกรอกขอ้ มลู ท่ีรวบรวมได้ -ในสว่ นท่ีเป็นประเภทการประมาณคา่ หรอื ก าหนดเกณฑล์ าดบั ความส าคญั หรอื ความพงึ พอใจ การคณู ใหก้ ารกรอกสตู รการคณู ดงั นี

การคดั ลอกสตู รใหค้ ดั ลอกสตู รไปทางดา้ นขวามือ จะปรากฏผล ดงั นี้ การ Lock คอลมั นแ์ ละแถวการ look คอลมั นแ์ ละแถว ใหป้ ฏิบตั ิโดย การคลกิ ท่ีสตู รท่ีตอ้ งการ แลว้ กด F4

การคดั ลอกสตู รการคดั ลอกสตู รใหก้ ดเมาสค์ า้ งไวท้ ่ีเซลล์ ขอ้ มลู ท่ีตอ้ งการ แลว้ ลากไปยงั ต าแหน่งท่ีตอ้ งการแลว้ ปลอ่ ย การหาคา่ เฉล่ยี หาผลรวม ท าการหาผลรวม โดยท าแถบสคี ลมุ ขอ้ มลู ท่ีตอ้ งการ แลว้ คลิกท่ีรูปเครอ่ื งมือ AutoSum

การซอ่ นเซลลใ์ หท้ าแถบสคี ลมุ คอลมั นท์ ่ีตอ้ งการ แลว้ คลกิ เมาสข์ วา เลอื ก Hide (ซอ่ น) การสรา้ งแผนภมู ิการสรา้ งแผนภมู ิ (Chart) เพ่ือท่ีจะแสดงคา่ การ เปรยี บเทียบใหเ้ หน็ ความแตกตา่ งระหวา่ งขอ้ มตอ้ งการซง่ึ มี

แถบเครอ่ื งมือ Design (ออกแบบ) แถบเครอ่ื งมือ Layouf (โครงสรา้ ง) แถบเครอ่ื งมือ Format(รูปแบบ)

• 1. ขอ้ ใดไมใ่ ชค่ วามหมายของการตลาด • ก. การวจิ ยั ตลาด • ข. การสง่ เสรมิ การขาย • ค. การจดั จ าหนา่ ย • ง. การกระจายจากสนิ คา้ จากผผู้ ลติ ไปยงั ผบู้ รโิ ภค • จ. ไมม่ ีขอ้ ใดถกู • 2ศ.. Mราคaาrงk. eสถtาinนgท่ีจN. กMารiโxฆษหณมาาย3ถ. งึ ขอ้ ใดก. การจดั สว่ นประสมทางการตลาดข. ผลติ ภณั ฑ์ • Promotion หมายถงึ ขอ้ ใด • ก. การจดั สว่ นประสมทางการตลาด • ข. ผลติ ภณั ฑ์ • ค. ราคา • ง. สถานท่ี • จ. การโฆษณา

• 3. Promotion หมายถงึ ขอ้ ใด • ก. การจดั สว่ นประสมทางการตลาด • ข. ผลติ ภณั ฑ์ • ค. ราคา • ง. สถานท่ี • จ. การโฆษณา • 4. ขอ้ ใดไมอ่ ยใู่ นปัจจยั 4P • ก. Product • ข. Placen • ค. Plan • ง. Promotion • จ. Price

• 5. Corporate strategy หมายถงึ แหลง่ ขอ้ มลู ใด • ก. การปฏิบตั ิงาน • ข. การวจิ ยั ตลาด • ค. คแู่ ขง่ • ง. กลยทุ ธข์ ององคก์ ร • จ. ขอ้ มลู ภายนอก • 6. โปรแกรมไดท่ีนิยมใชใ้ นการวเิ คราะหข์ อ้ มลู • ก. Excel • ข. SPSS • ค. Word • ง. ARIT • จ. Visual Besic

• 7.การหาผลรวมอตั โนมตั จิ ะตอ้ งใชค้ าส่งั ได • ก. Sum • ข. AutoSum • ค. Plus • ง. AutoPlus • จ. AlusTatal • 8.เครอ่ื งมือไดหมายถงึ การ Lock คอลมั น์ หรอื แถว • ก. $ • ข. * • ค. & • ง. # • จ. @

• 9.เครอ่ื งหมายไดหมายถงึ การคณู • ก. $ • ข. * • ค. & • ง. # • จ. @ • 10.ขอ้ ไดหมายถงึ การสรา้ งแผนภมู ิ • ก. Chart • ข. Graph • ค. Table • ง. Column • จ. lnsert

หน่วยท่ี 7 การใชค้ อมพวิ เตอร์ในงานดา้ นการผลิต

ความหมายของการพลิต • ในความหมายทางธรุ กิจ การผลติ (Production)หมายถงึ กระบวนการท่ีทาํ ใหเ้ กิดมลู คา่ เพ่ิม(Value Added)ทงั้ ท่ีเป็นมลู คา่ หรอื ประโยชนใ์ ชส้ อน (Use Value) และมลู คา่ ในการแลกเปล่อี น (Exchange Value) โดยมีวตั ถปุ ระสงคเ์ พ่ือตอบสนองความ ตอ้ งการของมนษุ ยใ์ นการดาํ รงชีวิต เพราะฉะนนั้ การผลิตจงึ เป็นการ สรา้ งคณุ คา่ ของสนิ คา้ ท่ีสามารถสนองตอบความตอ้ งการของมนษุ ย์ (Utility)

ปัจจยั การผลิต • ปัจจยั การผลติ ทงั้ 4 สามารถสรุปไดด้ งั ตอ่ ไปนี้ 1.ท่ีดินและทรพั ยากรธรรมชาติ (Land and Natural Resources) เป็นทรพั ยากรธรรมชาติ ท่ีมนษุ ยไ์ มส่ ามารถจะสรา้ งเพ่ิม ได้ ท่ีดนิ ในฐานะท่ีเป็นปัจจยั การผลติ ดงั นนั้ ท่ีดนิ ในทางเศรษฐศาสตร์ จงึ ถือวา่ เป็นปัจจยั พืน้ ฐานท่ีสาํ คญั อยา่ งหน่งึ 2. ทนุ (Capital) ส่นิ อาํ นวยความสะดวกในการผลิต เชน่ เครอ่ื งมือ เครอ่ื งใช้ หรอื เงินทนุ ท่ีใชใ้ น การซือ้ หาปัจจยั การผลติ อ่ืนๆ

3.แรงงาน (Labour) หมายถงึ บคุ คลท่ีใชก้ าํ ลงั ความคิดทาํ งานเพ่ือให้ ไดผ้ ลตอบแทนซง่ึ อาจ เป็นเงินหรอื ส่นิ ของ และเงินหรอื ส่งิ ของท่ีไดม้ านนั้ สามารถบาํ บดั ความตอ้ งการของบคุ คลได้ แรงงานนบั วา่ เป็น ปัจจยั การ ผลติ ท่ีสาํ คญั ชนิดหนง่ึ ในการผลิตสาํ คญั ชนิดหนง่ึ ในการผลิตสนิ คา้ และ บรกิ าร 4.ผปู้ ระกอบการ (Entrepreneurship) หมายถงึ บคุ คลหรอื กลมุ่ บคุ คลท่ีจดั ตงั้ องคก์ รผลิตขนึ้ เพ่ือทาํ การผลติ สนิ คา้ และบรกิ าร รวมทงั้ ความสามารถในการดาํ เนินการวางแผน โดยรวบรวมปัจจยั การผลติ

การนาํ คอมพิวเตอร์มาใชใ้ นงานดา้ นการผลิต • การผลติ (production) เป็นกระบวนการแปรรูปทรพั ยากรการผลติ เช่น วตั ถดุ บิ แรงงานและพลงั งานใหเ้ ป็นผลติ ภณั ฑท์ ่ีพรอ้ มในการจดั จาํ หนา่ ยแก่ลกู คา้ ระบบสารสนเทศเพ่ือการจดั การดา้ นการผลติ การปฎิบตั งิ านซง่ึ เก่ียวขอ้ งกบั การแปลงวตั ถดุ ิบภายในองคก์ ร แตส่ ว่ น ใหญ่มกั จะมาจากภายใน เชน่ 1.แผนเชิงกลยทุ ธแ์ ละนโยบายของบรษิ ัท ซง่ึ จะเป็นสว่ นท่ีกาํ หนด ทิศทางของระบบสาร สนเทศเพ่ือการจดั การจดั การดา้ นการผลิต

2.ระบบประมวลผลรายการ ไดแ้ ก่ ขอ้ มลู ท่ีไดจ้ ากระบบประมวลผล รายการดา้ นตา่ งๆ ท่ีเก่ียวขอ้ งในการผลติ ไดแ้ ก่ การประมวลผลการส่งั ซือ้ เป็นตน้ 3.แหลง่ ขอ้ มลู ภายนอก ไดแ้ ก่ ขอ้ มลู กระบวนการผลดิ ใหมๆ่ ซง่ึ อาจมาจาก บรษิ ัท วารสารและส่งิ พิมพอ์ ่ืนๆ

การใชค้ อมพิวเตอร์ในงานดา้ นการผลิต การใชค้ อมพิวเตอรใ์ นงานดา้ นการผลิตจะมีโปรแกรมท่ีนิยมใช้ นอกเหนือจากโปรแกรม Microsoft Word แลว้ ยงั มีโปรแกรมท่ี เก่ียวขอ้ งคือ Solid Work,AutoCad ในท่ีนีจ้ ะใชโ้ ปรแกรม ประมวลผลคาํ (Microsoft Word) ในการจดั การงานดา้ นการผลติ ซง่ึ ในสว่ นท่ีจะตอ้ งสรา้ ง Flow Chart ในการจดั ทาํ ระบบกระบวนการ ผลติ

การใชก้ ล่องขอ้ ความ การใชก้ ล่องขอ้ ความ มีการปฎิบตั ิดงั น้ี 1.คลกิ ท่ีรูปเครอ่ื งมือ Text Box (กลอ่ งขอ้ ความ) 2.เลอื กรูปแบบท่ีตอ้ งการ แลว้ จะปรากฏกลอ่ ง ขอ้ ความท่ีเลอื ก 3.พิมพข์ อ้ ความท่ีตอ้ งการ 4.จดั รูปแบบหรอื ขยายกลอ่ งขอ้ ความให้ พอดีกบั ขอ้ ความ โดยวางเมาสท์ ่ี บรเิ วณจดุ วงกลมของทกุ ดา้ นท่ีตอ้ งการยอ่ หรอื ขยาย แลว้ กดเมาสค์ า้ งไว้ แลว้ เล่ือน ไปตามขนาดท่ีตอ้ งการ แลว้ ปลอ่ ย 5.สามารถเคล่อื นยา้ ยตาํ แหนง่ ของ กลอ่ งขอ้ ความได้

การใชร้ ูปวาด(Drawing) การใชร้ ูปวาดเพ่ือประกอบการสร้าง Flow Chart สามารถปฎิบตั ิไดด้ งั น้ี 1.คลกิ ท่ีรูปเคร่อื งมือ Shapes แลว้ เลอื กรูปแบบท่ีตอ้ งการ 2.ใชเ้ คร่อื งมือลกู ศร เพ่ือทาํ การเช่ือมตอ่ 3.เลือกรูปสีของความและรูปวาดได้ 4.กาํ หนดขนาดของเสน้ รูปวาดไดท้ ่ี Shape Outline ในกรณีของการใชร้ ูปวาดประกอบการทาํ Flow Chart ยงั มีอีก หลายรูปแบบ ตวั อยา่ งเชน่ 1.คลกิ ท่ีรูปเคร่อื งมือ Shapes 2.คลกิ ท่ีรูปแบบท่ีตอ้ งการ แลว้ กดเมาสค์ า้ งไว้ แลว้ ลากไปยงั ตาํ แหนง่ ท่ีตอ้ งการ

3.เลือกสีไดท้ ่ี Shape Fill 4.การกาํ หนดลกู ศรเพ่ือเช่ือมตอ่ ใหป้ ฎิบตั ิโดยการคลกิ ท่ีเครอ่ื งมือ Shapes แลว้ เลือกรูปแบบลกู ศรท่ีจะเช่ือมตอ่ ตามท่ีตอ้ งการ 5.ดาํ เนินการลากใหเ้ ป็นรูปแบบเสน้ ทางตามท่ีตอ้ งการ 6.สามารถปรบั ขยายรูปแบบการเช่ือมตอ่ ได้ 7.จะปรากฎรูปแบบการเช่ือมตอ่ ตามท่ีตอ้ งการ

คาํ ถามทา้ ยหน่วยที่ 7 1.การผลติ หมายถงึ .............................................................................. ........................................................................................................... 2.ปัจจยั การผลติ ประกอบดว้ ย............................................................... ........................................................................................................... 3.สนิ คา้ ประเภททนุ คือ......................................................................... ........................................................................................................... 4.เงินทนุ หมายถงึ ................................................................................. ...........................................................................................................

5.แรงงาน หมายถงึ ............................................................................... ........................................................................................................... 6.ผปู้ ระกอบการ หมายถงึ ...................................................................... ........................................................................................................... 7.แหลง่ ขอ้ มลู ในการผลติ และการดาํ เนินงานขององศก์ าร ไดแ้ ก่................. ........................................................................................................... 8.สว่ นท่ีนาํ เขา้ ไปยงั ระบบสารสนเทศเพ่ือการจดั การดา้ นการผลติ ไดแ้ ก่ ........................................................................................................... 9.EDL ยอ่ มาจากคาํ วา่ ........................................................................ 10.ระบบประมวลลผลรายการ...............................................................

ตอนท่ี 2 จงทาํ เคร่ืองหมายกากบาท()ลงหนา้ ขอ้ ท่ีถูกตอ้ ง ท่ีสุด 1.Exchange Value หมายถงึ ขอ้ ใด ก.ประโยชนใ์ นการใชส้ อย ข.มลู คา่ ในการแลกเปล่ยี น ค.ความตอ้ งการของมนษุ ย์ ง.มลู คา่ เพ่ิม จ.การผลติ

2.Use Value หมายถงึ ขอ้ ใด ก.ประโยชนใ์ นการใชส้ อย ข.มลู คา่ ในการแลกเปล่ยี น ค.ความตอ้ งการของมนษุ ย์ ง.มลู คา่ เพ่มิ จ.การผลติ 3.ขอ้ ใดไมใ่ ชป่ ัจจยั การผลติ ก.ท่ีดนิ และทรพั ยากรธรรมชาติ ข.ทนุ ค.แรงงาน ง.ผปู้ ระกอบการ จ.ผซู้ ือ้

4.Labour หมายถงึ ขอ้ ใด ก.ท่ีดนิ และทรพั ยากรธรรมชาติ ข.ทนุ ค.แรงงาน ง.ผปู้ ระกอบการ จ.ผซู้ ือ้ 5.Corporate strategy หมายถงึ ขอ้ ใด ก.ขอ้ มลู การผลติ ข.ขอ้ งมลู สนิ คา้ คงคลงั ค.ขอ้ มลู จากผขู้ ายวตั ถดุ บิ ง.ขอ้ มลู แรงงานและบคุ ลากร จ.กลยทุ ธอ์ งคก์ ร

6.Supplier data หมายถงึ ขอ้ ใด้ ก.ขอ้ มลู การผลติ ข.ขอ้ มลู สนิ คา้ คงคลงั ค.ขอ้ มลู จากผขู้ ายวตั ถดุ บิ ง.ขอ้ มลู แรงงานและบคุ ลากร จ.กลยทุ ธอ์ งคก์ ร 7.ขอ้ มลู สารสนเทศประเภทใดท่ีอยใู่ นสว่ น ของระบบประมวลผลรายการ ก.ขอ้ มลู สนิ คา้ คงคลงั ข.เอกสารเก่ียวกบั การวางแผน ค.การเปล่ยี นนโยบายการเก็บสนิ คา้ ง.คา่ ใชจ้ า่ ยเก่ียวกบั วตั ถดุ ิบ จ.เครอื ขา่ ยอินเทอรเ์ น็ต

8.เครอ่ื งมือใดท่ีช่วยในการกาํ หนดการตดั สนิ ใจ ก. ข. ค. ง. จ. 9.เครอ่ื งหมายใดหมายถงึ การคณู ก.Flow Chart ข.Chart Flow ค.Chart ง.Organization จ.Chart line

10.การกาํ หนดสพี ืน้ ของเสน้ ทางระบบการ ผลติ จะตอ้ งกาํ หนดท่ีใด ก.Fill ข.Shape ค.Chart ง.Organization จ.Chart Line

ตอนท่ี 3 จงบอกคาํ แปลของคาํ ศพั ทต์ ่อไปน้ี คาํ ศัพท์ คาํ แปล Production Operation Use Value Lnventory Data Capital Productivity Labour Supplier Entrepreneurship Exchange Value

หน่วยที่ 8 การใชค้ อมพิวเตอร์ในงานดา้ นทรัพยากรบุคคล

ความหมายของทรัพยากรบุคคล ทรพั ยากรบคุ คล หรอื ทรพั ยากรมนษุ ย์ (The HumanResources) หมายถงึ บคุ ลากรภายใน องคก์ ร กลมุ่ หรอื ธรุ กิจใดๆ ท่ีมีการใชม้ นษุ ยเ์ ขา้ มามีสว่ นในการดาํ เนินงาน กิจการหรอื กิจกรรมใด ๆ โดยมีเปา้ หมายหรอื วตั ถปุ ระสงคใ์ นการปฎิบตั ิหนา้ ท่ีหรอื งานนนั้ ๆ ใหส้ าํ เรจ็ ตามกรอบท่ีกาํ หนด โดยมีทกั ษะความรู้ ความเช่ือวชาญในกิจรรมหรอื งานนนั้ ๆ โดยดาํ เนินงาน ภายใตก้ รอบและกฎเกณฑท์ ่ีกาํ หนดขององคก์ ร กลมุ่ หรอื ธรุ กิจ กิจการใดๆ

วตั ถุประสงคข์ องการจดั การทรัพยากรบุคคล 1.เพ่ือสรรหาและคดั เลอื กบคุ ลากรท่ีมีความรูค้ วามสามารถเขา้ มาทาํ งาน ในองคก์ ร (Recruitment and Selection) 2.เพ่ือใชค้ นใหเ้ กิดประโยชนส์ งู สดุ (Utilization) 3.เพ่ือบาํ รุงรกั ษาพนกั งานท่ีมีความสามารถใหอ้ ยกู่ บั องคก์ รนานๆ (Maintenance) 4.เพ่ือพฒั นาใหม้ ีความรูค้ วามสามารถ (Development)

ความสาํ คญั ของการจงั การทรัพยากรบุคคล 1.ช่วยใหบ้ คุ คลท่ีปฎิบตั ิงานในองคก์ รมีขวญั และกาํ ลงั ใจ 2.ชว่ ยพฒั นาใหอ้ งคก์ รเจรญิ เตบิ โต เพราะการจดั การ ทรพั ยากรมนษุ ย์ เป็นส่ือกลางในการประสานงานกบั แผนกตา่ งๆ 3.ช่วยเสรมิ สรา้ งความม่งั คงแก่สงั คมและประเทศชาติ ถา้ การจดั การ ทรพั ยากรมนษุ ย์ ดาํ เนินการอยา่ งมีประสทิ ธิภาพแลว้ ยอ่ มไมก่ ่อใหเ้ กิด ความขดั แยง้ ระหวา่ งองคก์ รและผปู้ ฎิบตั งิ าน

นโยบายดา้ นทรัพยากรบุคคล หนว่ ยงานธรุ กิจ มกั จะมีนโยบายท่ีเก่ียวกบั ทรพั ยากรบคุ คล เพ่ือท่ีจะเป็น แนวทางในการดาํ เนิน การใหถ้ กู ตอ้ งและเหมาะสม เพราะบคุ คลมีสว่ นสาํ คญั ใน การดาํ เนินกิจการของหนว่ ยงานใหเ้ จรญิ กา้ วหนา้ และมีประสทิ ธิภาพ ดงั ตวั อยา่ งการกาํ หนดนโยบายดา้ นทรพั ยากรบคุ คล ดงั นี้ 1.นโยบายดา้ นพนกั งาน บรษิ ัทจะใชพ้ นกั งานจาํ นวนนอ้ ยเทา่ ท่ีจาํ เป็น โดย มงุ่ เนน้ ท่ีจะรบั คนท่ี มีคณุ ภาพสงู เขา้ มาปฎิบตั งิ านและจดั คนเขา้ ทาํ งานให้ เหมาะสมกบั ลกั ษรณะงาน 2.นโยบายดา้ นการสรรหาและคดั เลอื กพนกั งาน บรษิ ัทมงุ่ เนน้ การสรรหา พนกั งานจากภายใน เป็นลาํ ดบั แรกหากไมม่ ีหรอื ไมเ่ พียงพอจงึ จะสรรหาจาก ภายนอกโดยใชร้ ะบบการสรรหาและคดั เลือกท่ีมีประสทิ ธิภาพและเป็นธรรม

3.นโยบายดา้ นการบรหิ ารคา่ จา้ ง บรษิ ัท สามารถท่ีจะบรหิ ารคา่ จา้ งและ ผลตอบแทนโดยยดึ หลกั ความ เป็นธรรมภายในใหเ้ หมาะสมกบั หนา้ ท่ี ความรบั ผิดชอบและ สอดคลอ้ งกบั ความสามารถของพนงั งานเป็น รายบคุ คล 4.นโยบายดา้ นการจดั สวสั ดิการ บรษิ ัทจะจดั สวสั ดิการใหเ้ หมาะสมกบั ประโยชนแ์ ละโยชนแ์ ละความจาํ เป็น ของพนกั งานสว่ นใหญ่โดยคาํ นงึ ถงึ ความสามารถของบรษิ ัท 5.นโยบายดา้ นการฝึกอบรมและพฒั นา บรษิ ัทถือวา่ พนกั งานเป็น ทรพั ยากรท่ีมีคา่ การพฒั นา พนกั งานเป็นการลงทนุ เพ่ือสรา้ งความ ไดเ้ ปรยี บในการแขง่ ขนั ทางธรุ กิจ ในระยะยาวพนกั งานทกุ วิชาชีพทกุ ระดบั ทกุ คน

6.นโยบายดา้ นความกา้ วหนา้ ในสายอาชีพ บรษิ ัทจะดแู ลความกา้ วหนา้ ในสาย อาชีพของพนกั งานแตล่ ะบคุ คลออยา่ งท่วั ถงึ และเป็นธรรม 7.นโยบายดา้ นแรงงานสมั พนั ธ์ บรรยากาศ และสภาพการทาํ งาน บรษิ ัทถือเป็น หนา้ ท่ีท่ี จะสรา้ งความเขา้ ใจอนั ดีระหวา่ งบรษิ ัทและพนกั งาน โดยจดั ใหม้ ี คณะกรรมการลกู จา้ งและคณะกรรมการกองทนุ ท่ีมาจากการเลือกตงั้ เพ่ือรว่ ม หารอื และแกไ้ ขขอ้ ขดั แยง้ ท่ีอาจเกิดขนึ้ เป็นประจาํ ทกุ เดือน รวมถงึ เอาใจใสด่ แู ล ทกุ ข์ สขุ และสภาพการทาํ งานของพนงั งานใหเ้ หมาะสมโดยพนกั งานไมต่ อ้ ง เรยี กรอ้ ง ปฎิบตั ติ อ่ พนกั งานเสมือนคนในครอบครวั เดียวกนั ใหค้ วามเป็นธรรม ตอ่ พนกั งานทกุ ระดบั ผบู้ งั คบั บญั ชาตอ้ งเป็นท่ีพง่ึ และเป็นตวั อยา่ งท่ีดีของ พนกั งาน รวมถงึ การสง่ เสรมิ กิจกรรมของพนกั งานและครอบครวั

ระบบสารสนเทศดา้ นทรัพยากรบุคคล (human resource information system) ระบบสารสนเทศดา้ นทรพั ยากรบคุ คล(Human Resource lnformation System) หรอื HRIS หรอื ระบบสารสนเทศสาํ หรบั บรหิ ารงานบคุ คล (Personnel lnformation System) หรอื PIS เป็นระบบสารสนเทศท่ีถกู พฒั นาใหส้ นบั สนนุ การดาํ เนินงานดา้ น ทรพั ยากรบคุ คล ตงั้ แตก่ ารวางแผน การจา้ งงาน การพฒั นาและการ ฝึกอบรม คา่ จา้ งเงินเดือนการดาํ เนินการทางวินยั ช่วยใหก้ ารบรหิ าร ทรพั ยากรบคุ คลเกิดประสิทธิภาพ โดยท่ีขอ้ มลู ท่ีเก่ียวขอ้ งกบั ทรพั ยากร บคุ คลมีดงั นี้

1.ขอ้ มลู บคุ ลากร เป็นขอ้ มลู ของสมาชิกแตล่ ะคนขององคก์ ร ซง่ึ ประกอบดว้ ยประวตั ิ เงินเดือน และ สวสั ดกิ าร 2.ผงั องคก์ ร แสดงโครงสรา้ งองคก์ ร การจดั หนว่ ยงานและแผนกาํ ลงั คน ซง่ึ แสดงทงั้ ปรมิ าณและการจดั สรรทรพั ยากรบคุ คล 3.ขอ้ มลู จากภายนอก ระบบบรหิ ารทรพั ยากรบคุ คลมิใช่ระบบปิดท่ีควบคมุ และดแู ลสมาชิกภายใน องคก์ รเทา่ นนั้ แตจ่ ะเก่ียวขอ้ งกบั สภาพแวดลอ้ ม ทางเศรษฐกิจ สงั คม และการเมือง ซง่ึ ตอ้ งการขอ้ มลู จากภายนอก องคก์ ร เช่น การสาํ รวมเงินเดือน อตั ราการวา่ งงาน อตั ราเงินเฟอ้ เป็นตน้

การใชค้ อมพิวเตอร์ในงานดา้ นทรัพยากรบุคคล การใชค้ อมพิวเตอรใ์ นงานดา้ นทรพั ยากรบคุ คล มีโปรแกรมท่ีนิยมใชก้ นั มากคือ โปรแกรม Microsoft Access,Visual Basic,SQL เป็นตน้ การใชส้ ญั ลกั ษณ(์ Symbol) การใชส้ ญั ลกั ษณใ์ นการสรา้ งสว่ นตา่ ง ๆ ในการสรา้ งแบบสอบถาม หรอื แบบ ประเมิน โดยการใชส้ ญั ลกั ษณ์ มีการปฎิบตั ดิ งั นี้ 1.คลกิ ท่ีรูปเคร่อื งมือ สญั ลกั ษณ(์ Symbol) 2.เลือกรูปแบบท่ีตอ้ งการ หรอื คลกิ ท่ี More Symbols 3.จะมีรูปแบบสญั ลกั ษณใ์ หเ้ ลอื ก เม่ืองเลือกรูปแบบท่ีตอ้ งการแลว้ ใหค้ ลกิ ท่ีป่มุ lnsert