Manual Welcome Kit Cloud - Algar Empresas

UM FUTURO PROMISSOR O início de uma nova parceria merece mais do que boas-vindas. Neste momento, devemos celebrar um futuro repleto de oportunidades em vista do crescimento mútuo e sustentável de nossos negócios. Através deste manual, a ALGAR TELECOM apresenta os serviços e soluções disponíveis para sua empresa. Todas as informações essenciais que você precisa estão distribuídas nestas páginas de forma prática e rápida. Conheça todas as possibilidades que estão ao seu dispor e aproveite o máximo desta parceria.

ALGAR SUSTENTÁVEL 5 SEMPRE JUNTO 9 SOLUÇÕES TIC PERSONALIZADAS 12 PORTAL ALGAR TELECOM 18



A Algar Telecom sempre foi reconhecida pelo seu atendimento de qualidade, pelo bom relacionamento com seus mais de 1,3 milhão de clientes e por trabalhar com tecnologias inovadoras. Aqui, a sua empresa está sempre em primeiro lugar, por isso, oferecemos soluções integradas em Voz, Internet, Dados, TI, Outsourcing e Vídeo. Esses diferenciais fazem da Algar Telecom uma das mais sólidas companhias brasileiras em TI e Telecom. 5

Oferecer o melhor Nossos resultados atendimento é mais que alcançaram patamares pensar nas novas tecnologias nacionais e internacionais e propor soluções, é e somos certificados pela colocar em primeiro lugar a ISO 14001, que reconheceu sustentabilidade ambiental e o equilíbrio de toda a as futuras gerações. organização entre a manutenção da rentabilidade Nosso esforço para melhorar e a redução do impacto as práticas ambientais tem ambiental. Conheça abaixo sido estendido à nossa rede nossos últimos prêmios. de relacionamento com fornecedores e clientes, criando o que chamamos de Influência Verde. 6

E hoje somos uma empresa que se preocupa e dedica esforços para garantir um planeta com mais sustentabilidade para as futuras gerações. Com isso, recebemos importantes reconhecimentos, como, pela terceira vez consecutiva, o prêmio de Telecom mais sustentável, além da premiação como destaque em ética e transparência. 7



Sempre Junto Para a Algar Telecom, estar sempre junto é possuir um Centro de Operações de Rede próprio, capaz de monitorar 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias por ano, o tráfego de dados, voz e operações de missão crítica de infraestrutura de TI de todos os seus clientes. E também ter um Centro que atua na prevenção e ajuste de eventos que impeçam a qualidade dos serviços prestados pela Algar Telecom. Além do nosso Centro de Operações de Rede, conheça os demais canais de atendimento que possuímos para entregar nosso serviço com a qualidade que sua empresa precisa. SAC Corporativo 0800 941 2822 ou [email protected] Comodidade, rapidez e segurança na realização de solicitações e dúvidas sobre nossos serviços. Help Desk 0800 940 9993 ou Corporativo [email protected] de TI Disponibilidade para a resolução de problemas técnicos na sua empresa, não importa o dia ou a hora. 9

Sempre Junto Você também pode estar perto da Algar Telecom nas redes sociais. Siga-nos. algartelecom blog.algartelecom youtube.com/algartelecom 10



Soluções TIC Personalizadas Soluções que vão atender às necessidades de TI e Telecom da sua empresa. A Algar Telecom coloca à disposição da sua empresa um completo pacote de serviços de TI e Telecom que vai contribuir para que ela seja ainda mais competitiva, conquistando novos horizontes. 12

TI Nossos data centers, estrategicamente localizados, com tecnologia de ponta, profissionais qualificados e infraestrutura completa, proporcionam tudo com a segurança que o seu negócio precisa. CLOUD COMPUTING HOSTING DEDICADO COLOCATION OFFICE 365 ATENDIMENTO PREMIUM OUTSORCING As melhores práticas internacionais em segurança da informação e gerenciamento de redes. Soluções ideais para quem busca proteção, sem deixar a agilidade de lado. GERENCIAMENTO DE REDES GERENCIAMENTO DE SEGURANÇA 13

VÍDEO Conheça nosso serviço de Videoconferência e tome decisões com maior qualidade e rapidez. Qualidade de imagem HD, compartilhamento de arquivos e acessibilidade por meio de dispositivos móveis. VIDEOCONFERÊNCIA INTERNET* À internet dedicada com alto desempenho e qualidade, oferecemos soluções sob medida e velocidades flexíveis, de acordo com a necessidade da sua empresa, sempre com o melhor custo-benefício. BANDA LARGA INTERNET LINK INTERNET LINK SOB DEMANDA 14

DADOS* Troque informações entre sua empresa, filiais, clientes, fornecedores e parceiros. Transmita dados e voz com mais segurança e sem depender de distância ou volume de tráfego envolvido. VPN FLEX LP DADOS CLEAR CHANNEL VOZ* Nossas soluções completas de Voz tornam o dia a dia da sua empresa muito mais fácil e trazem economia para os seus negócios. VOZ TOTAL NÚMERO ÚNICO NACIONAL DDG 0800 * Consulte disponibilidade técnica na sua região. 15

Soluções TIC Personalizadas REDE SEGURA, VELOZ E CONFIÁVEL Tecnologia de ponta e plataformas sof isticadas de gerenciamento. Mais de 28mil quilômetros de rede ótica própria. Pioneiros no uso da Next Generation Network, que permite o tráfego de informações de voz, dados e imagem em uma única rede. 16

cloudalgartelecom.com.br

Portal Cloud Algar Telecom Acesse o Portal Algar Telecom e cadastre-se em nossa área exclusiva. Lá você tem acesso a todas as informações dos serviços que sua empresa adquiriu. O Portal é um dos principais canais de atendimento com ferramentas que facilitam as atividades da sua empresa. Acesse: cloudalgartelecom.com.br e clique em “ainda não sou cliente” e faça seu cadastro. Conheça a área do cliente Algar Telecom No portal você tem acesso a vários serviços do Cloud para sua empresa: • Realizar upgrade, downgrade e compras. • Alterar dados de cadastro. • Adicionar/excluir/alterar usuários e senhas. • Abrir chamado técnico e comercial. • Acompanhar os chamados. • Crias máquinas virtuais. • Visualizar as faturas e boletos. 18

Contato direto com a Diretoria. Um privilégio para poucos. Confiança é a base dos grandes negócios. Por isso, a Algar Telecom trabalha com atendimento em escalonamento, colocando você em contato direto com os profissionais mais conceituados da nossa empresa, uma confiança pouco comum nas empresas de TI e Telecom. Para nós, a sua empresa merece esse diferencial. Fazemos tudo para que a gente possa, cada vez mais, estar sempre junto.