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Catalogue de coaching avec un expert (Accélérateurs)Strategic Initiative Name Mis à jour le 18 octobre 2021 © Copyright 2021 Salesforce.com, inc. Tous droits réservés. Diverses marques déposées détenues par leurs propriétaires respectifs. Salesforce.com, inc. Tour Salesforce, 415 Mission Street, 3e étage, San Francisco, CA, 94105, États-Unis

Catalogue de coaching avec un expert (Accélérateurs) Le coaching avec un expert se présente sous la forme de sessions ciblées et axées sur les résultats, couvrant un éventail de sujets : bien démarrer, gouvernance, etc. Ce catalogue inclut des liens vers trois types de coaching avec un expert : des sessions webinar, des sessions individuelles et des vidéos. Trouvez le produit qui vous convient, parcourez les ressources disponibles et développez vos compétences avec l'aide d'experts Salesforce. Choisir un produit En savoir plus Sales Service Marketing Commerce Pardot Experience Obtenir de l'aide pour réserver une session individuelle Lancez-vous Platform Tableau CRM Salesforce Industries Governance Salesforce Mobile Revenue S'inscrire à une session à venir Voir les sessions Salesforce.org Work.com Découvrir les Success Plans En savoir plus Les clients Premier et Signature Success Plans peuvent programmer des sessions individuelles sans frais supplémentaires. Pour en savoir plus, découvrez nos Success Plans.

Qu'est-ce qu'une session de coaching avec un expert ? Avancez plus vite sur la voie de la réussite Les sessions de coaching avec un expert sont des prestations ciblées conçues pour vous aider à tirer le meilleur parti des produits Salesforce. Nous proposons actuellement plusieurs types d'accompagnement : ● Vidéos ● Sessions webinar ● Sessions Des sessions de coaching avec un expert qui Engagements d'une heure sur un sujet précis. individuelles vous offrent la possibilité d'apprendre à votre Disponibles pour les clients Premier et propre rythme et au moment qui vous Signature Success Plan. Sessions personnalisées au cours desquelles convient. Disponible pour tous les clients. des experts Salesforce vous aident à surmonter les obstacles et à assurer votre réussite sur le long terme. Disponibles pour les clients Premier et Signature Success Plan. Les clients Premier et Signature Success Plan peuvent demander une session de suivi personnalisé après leur participation à un webinar ou le visionnage d'une vidéo. Premier ou Signature Success Plan nécessaire

Vidéos de coaching avec un expert Le saviez-vous ? La plupart de nos webinars de coaching avec un expert sont disponibles en vidéo. Vous pouvez donc profiter de l'expertise Salesforce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, au moment qui vous convient. Explorer

Heures d'assistance Sujets « Demander à un expert » ● Demandez à un expert B2C Commerce Cloud Échangez avec des experts Salesforce ● Demandez à un expert Tableau CRM et apprenez d'autres clients. Obtenez en ● Demandez à un expert de la transition direct des réponses à vos questions concernant l'adoption du produit, son vers Lightning fonctionnement et les bonnes ● Demandez à un expert Marketing Cloud pratiques ! Disponibles pour les clients ● Demandez à un expert Maps Premier et Signature Success Plan. ● Demandez à un expert Pardot ● Demandez à un expert Social Studio Inscrivez-vous à ● Demandez à un expert Sales Cloud une session ● Demandez à un expert Service Cloud ● Demandez à un expert Revenue Cloud ● Demandez à un expert Experience Cloud ● Experience Cloud : Montrez-moi comment ● Demandez à un expert : Conseils concernant l'AMF ● Demandez à un expert de la gestion du changement ● Demandez à un expert Governance ● Demandez à un expert : Vision et stratégie ● Demandez à un expert Financial Services Cloud ● Demandez à un expert Consumer Goods Cloud ● Demandez à un expert Manufacturing Cloud

Premier Success Plan Tirez le meilleur parti de votre technologie Salesforce avec un accompagnement spécialisé ● Observez les bénéfices dès le premier jour ● Déployez de nouvelles innovations et capacités en toute confiance ● Boostez la productivité et respectez votre vision Inscrivez-vous au webinar Bien démarrer : Premier Success Plan. ● Bien démarrer : Premier Success Plan S'inscrire

Sales Procéder Bien démarrer ● Conception de la console ● Tirer parti de la gestion des territoires ● Les fondamentaux de l'administration ● Tirer parti de la gestion des prévisions ● Démarrage rapide : Administrateur ● Améliorez l'efficacité grâce à des fonctionnalités Lightning clés ● Gestion des campagnes ● Gestion des activités dans Lightning ● Considérations pour les comptes et contacts ● Gestion des pistes ● High Velocity Sales ● Empêcher les enregistrements dupliqués ● Sales Cloud Einstein ● Salesforce Maps : Création de couches ● Démarrage rapide : Salesforce Maps ● Configurer et suivre les opportunités ● Salesforce Meetings ● Configurer l'intégration de Gmail ● Configurer la Capture d'activité Einstein ● Configurer l'intégration de Gmail avec Inbox ● Configurer myTrailhead ● Paramétrer la page d'accueil ● Mener votre implémentation sur la voie de la réussite ● Définir l'espace de travail Opportunité ou Piste ● Configurer l'intégration Outlook Analyse ● Configurer l'intégration Outlook avec Inbox ● Configurer le parcours dans Lightning ● Tableau de bord des activités ● Concevoir des rapports et tableaux de bord Retour au menu ● Faites passer vos rapports et tableaux de bord Sales Cloud au niveau supérieur ● Gestion des opportunités pour les produits et catalogues de prix ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle

Service Procéder Bien démarrer ● Automatiser la gestion de vos requêtes ● Automatiser la distribution du travail avec Omni-Channel ● Fonctionnalités de productivité des agents ● Concevoir votre console Lightning ● Chat pour Lightning ● Déployer Chat ● Engagement numérique ● Déployer Messaging ● Einstein Bots ● Réglages du TALN Einstein Bots ● Field Service : Lightning ● Importer du contenu externe dans Lightning Knowledge ● Service Cloud Einstein ● Planifier votre implémentation « Salesforce Knowledge » dans Lightning ● Service Cloud : Lightning ● Planifier votre implémentation CTI ● Voice ● Planifier votre transition vers Lightning Knowledge ● Configurer des autorisations et étapes Analyse Évaluer ● Conception du tableau de bord ● Démarrage rapide : Tableaux de bord ● Préparation à Lightning ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Marketing Procéder Bien démarrer ● Audience Studio : Approfondissez la compréhension des audiences ● Automatiser l'import des données ● Admin + délivrabilité ● Présentation des fonctionnalités Einstein ● Advertising Studio ● Email Studio : Automatiser la segmentation des e-mails ● Concevoir, tester et envoyer des e-mails ● Journey Builder : Configuration d'un parcours ● Fondamentaux sur les données et la segmentation ● Gérer vos données et contacts ● Conception et stratégie de marketing par e-mail ● Social Studio : Configurer Social Studio Automate ● Email Studio : Fondamentaux sur la personnalisation des e-mails ● Utilisation de Marketing Cloud Connect ● Présentation des fonctionnalités ● Interaction Studio : Préparer l'implémentation Analyse ● Journey Builder : Stratégie de parcours Client ● Authentification multifacteur ● Suivi et reporting de vos e-mails ● Social Studio ● Social Studio : Écoute des réseaux sociaux ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Commerce Procéder Bien démarrer ● Organiser vos équipes [B2B] ● Einstein Product Recommendations [B2C] Évaluer ● Indicateurs et analytique [B2B] ● Indicateurs et analytique [B2C] ● Einstein for Commerce [B2C] ● Authentification multifacteur [B2C] ● Recherche sur site [B2C] ● Marketing et promotions sur site [B2C] ● SFRA, Commerce headless et Managed Runtime [B2C] ● Recherche sur site [B2C] ● Règles de tri [B2C] ● Page Designer [B2C] ● Produits et catalogues [B2C] Retour au menu ● Salesforce Order Management [B2C] ● Référencement naturel (SEO) [B2C] ● Configurer votre organisation sur Lightning Experience [B2B] ● Règles de tri [B2C] Analyse ● Liste de contrôle pour l'adoption des fonctionnalités [B2C] ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle

Pardot Procéder Bien démarrer ● Stratégie de marketing par e-mail ● Intégration à Google Ads et Analytics ● Valorisez vos utilisateurs commerciaux ● Gestion des pistes ● Fondamentaux sur le référencement organique Google ● Envoyer des listes d'e-mails ● Intégration de nouveaux administrateurs ● Utiliser les outils d'automatisation ● Personnalisation à l'aide de l'automatisation ● Utiliser les formulaires et pages de destination ● Préparer la mise en œuvre ● Utiliser Engagement Studio ● Passer à l'application Lightning Pardot ● Utiliser les campagnes Salesforce ● Utiliser Salesforce Engage Analyse Évaluer ● Outils d'analyse marketing B2B ● Création de rapports ● Évaluation de l'intégrité de la base de données ● Check-up de votre instance Pardot Avancé ● Optimiser votre intégration de Pardot et Salesforce ● Stratégie de marketing mondiale Retour au menu ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle

Experience Procéder Bien démarrer ● Créer un site d'expérience en libre-service ● Créer un portail PRM ● Démarrage rapide : Expérience en libre-service ● Gestion de la communauté ● Démarrage rapide : Portail PRM ● Créer une base de connaissances publique ● Définition de votre parcours de membre ● Gérer le partage pour les utilisateurs externes du site ● Planifier votre adoption de Chatter ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Platform Procéder Bien démarrer ● Développement d'applications avec Salesforce DX ● Sauvegarder et gérer les données Salesforce ● Sécurité de l'application ● Automatisation des processus métiers ● Fondamentaux de la modélisation des données ● Outils de conception et d'intégration ● Configuration et personnalisation de Lightning ● Planifier votre adoption de Chatter** ● Authentification multifacteur ● Salesforce Shield ● Salesforce Flux ● Organisation des Sandbox ● Configurer Lightning Scheduler ● Configurer Single Sign-On Évaluer ● Évaluation de la préparation à Lightning ● Check-up de votre instance Salesforce ● Qualité des données Salesforce ● Évaluation de la maturité de la sécurité ** Figure également dans la section Experience Cloud. ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Tableau CRM Procéder Bien démarrer ● Tableau CRM : personnalisations avancées ● Tableau CRM : chargement de données ● Einstein Discovery ● Générateur de prédictions Einstein ● Sales Analytics : démarrage rapide ● Service Analytics : démarrage rapide ● Tableau CRM : Event Monitoring ● Tableau CRM : Démarrage rapide de la plateforme Analyse Évaluer ● Tableau CRM : visualisez vos données ● Tableau CRM : contrôle d'intégrité ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Salesforce Industries Bien démarrer ● OmniStudio Analyse ● Recommandations de cycle de vie du développement ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Industries | Health Cloud Procéder Bien démarrer ● Gestion des relations partenaires et des références ● Health Cloud ● Planifier votre implémentation ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Industries | Financial Services Cloud Bien démarrer Procéder ● Services financiers ● Utiliser l'assistant de transition ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Industries | Public Sector Procéder ● Government Cloud : planifiez la migration de votre organisation ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Governance Procéder Bien démarrer ● Concevoir une stratégie des organisations Salesforce ● Gérer le cycle de vie du développement Salesforce ● Conduite du changement ● Governance ● Vision et stratégie Évaluer ● Améliorer l'adoption de Salesforce ● Évaluation de la maturité Salesforce ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Salesforce Mobile Procéder Bien démarrer ● Améliorer l'adoption ● Démarrage rapide ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Revenue Procéder ● Salesforce CPQ : élaborer un regroupement Bien démarrer ● Salesforce CPQ : créer un catalogue de produits ● Salesforce CPQ : tarification ● Salesforce CPQ : vente guidée ● Facturation Salesforce ● Salesforce CPQ : gérer les renouvellements et les modifications ● Salesforce CPQ ● Salesforce CPQ : configurer des approbations avancées ● Salesforce CPQ : utiliser les règles de prix ● Salesforce CPQ : utiliser les règles de produit ● Salesforce CPQ : utiliser les modèles de devis Évaluer ● Salesforce CPQ : évaluation de l'optimisation ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Salesforce.org | Nonprofit Cloud Bien démarrer Procéder ● Gestion des requêtes pour les services humains ● Charger vos données dans le Nonprofit Success Pack (NPSP) ● Gestion des contacts et des données internes dans le NPSP ● Empêcher les doublons dans le Nonprofit Success Pack (NPSP) ● Gestion des contacts et des données internes dans le NPSP ● Configurer des campagnes pour la collecte de fonds ● Compétences administrateurs clés pour les organismes à but non lucratif ● Configurer des niveaux et des plans d'engagement dans le Nonprofit Success ● Nonprofit Success Pack (NPSP) pour la collecte de fonds ● Nonprofit Cloud pour la gestion de programmes Pack (NPSP) ● Bienvenue dans Premier pour Nonprofit Cloud ● Volontaires pour Salesforce ● Suivre les bénéfices dans le Nonprofit Success Pack (NPSP) ● Suivre les crédits préférentiels dans le Nonprofit Success Pack (NPSP) ● Utiliser la fonctionnalité de messagerie pour impliquer les intervenants des organisations à but non lucratif Analyse ● Rapports et tableaux de bord avancé dans le NPSP ● Rapports et tableaux de bord dans le Nonprofit Success Pack (NPSP) ● Rapports et tableaux de bord dans le Nonprofit Success Pack (NPSP) ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Salesforce.org | Education Cloud Bien démarrer Procéder ● Education Data Architecture (EDA) ● Élaborer une stratégie d'engagement numérique pour l'enseignement ● Gouvernance pour l'enseignement supérieur ● Implémenter une stratégie de gestion des requêtes pour l'enseignement ● Utiliser Advisor Link ● Planifiez votre communauté d'expérience étudiante ● Bienvenue dans Premier pour Education Cloud ● Atteignez les objectifs de vos projets grâce à la réflexion de conception Analyse ● Rapports dans l'Education Data Architecture (EDA) ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Salesforce.org | Marketing Cloud Bien démarrer Procéder ● Marketing Cloud pour les organisations à but non lucratif et les ● Configurer Social Studio pour les organisations à but non lucratif et les établissements d'enseignement supérieur établissements d'enseignement supérieur ● Gestion des données Marketing Cloud pour les organisations à but non lucratif et les établissements d'enseignement supérieur ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Work.com Bien démarrer ● Work.com ● Session webinar et vidéo ● Vidéo ● Session individuelle Retour au menu

Des questions ? Encore plus à découvrir Posez des questions, obtenez des réponses, explorez des idées et trouvez l'inspiration auprès Nous proposons des sessions de coaching avec d'experts Salesforce et de clients tels que vous. un expert dans d'autres langues. Explorez les Rejoignez la communauté Trailblazer ! catalogues français, allemand, japonais, espagnol et portugais à l'aide des boutons Nous rejoindre ci-dessous. maintenant Français Allemand Japonais Espagnol Portugais Retour au menu