PDCA 2. Do หรือ การปฏิบัติ 1. Plan หรือ การวางแผน ขั้นตอนนี้คือการลงมือปฏิบัติตามแผนการดำเนินงานที่ ทำไว้ในข้อ 1 เนื่องจากการปรับปรุงกระบวนการนั้นยังใหม่ ขั้นตอนแรกคือตั้งเป้าหมายและการวางแผนงานว่าเราจะ อยู่ อาจจะปรับปรุงแล้วประสบความสำเร็จหรือไม่ก็ได้ เรา ปรับปรุงแผนงานอะไร(what)ปรับปรุงอย่างไร(how) จึงแนะนำว่าในขั้นตอนนี้อาจจะเริ่มปฏิบัติจากคนกลุ่มเล็ก ใครเป็นผู้รับผิดชอบ (who) ต้องทำเมื่อไหร่ (when)ที่ หรือเป็นโปรเจ็คเล็กๆก่อนเพื่อป้องกันการเกิดความเสีย สำคัญที่สุดคือการกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการจะได้ หายไปทั้งบริษัท (outcome)ว่าจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรและกำหนดตัวชี้วัด ที่เหมาะสม(KPI)จากนั้นทำให้ออกมาเป็นแผนการดำเนิน 3. Check หรือ การตรวจสอบ งาน (Action plan) จากการปฏิบัติตามแผนการดำเนินงานแล้วขั้นตอนถัดไป 4. Act หรือ การปรับปรุง คือการประเมินว่าได้ตามแผนที่วางไว้ว่าเป็นไปตามความ คาดหวังหรือไม่โดยใช้ตัวชีวัดที่กำหนดไว้มาตรวจสอบใน จากผลลัพธ์ที่ได้จากการตรวจสอบ ทีมงานจะต้องนำ การตรวจสอบจะมีทั้งส่วนที่เป็นไปตามแผนและไม่เป็นไป ผลลัพธ์นั้นมาเข้าสู่กระบวนการปรับปรุงอย่างเหมาะ ตามแผนผู้ตรวจสอบควรรู้ว่าถ้าเป็นไปตามแผนปัจจัยอะไร สม วิเคราะห์ว่าปัจจัยใดที่ทำให้ไม่สำเร็จในแผนการที่ ที่ทำให้สำเร็จไม่ใช่ว่าสำเร็จเพราะฟลุ๊คในทางกลับกันหากไม่ ตั้งมาตอนแรก เมื่อปรับปรุงแผนการดำเนินงานเสร็จ เป็นไปตามแผนก็ต้องหาสาเหตุด้วยว่าทำไมถึงไม่สำเร็จ เราก็จะกลับเข้าสู่วงจรการทำ PDCA แบบนี้วนไป เรื่อยๆ
แผนผัง คือ? เครื่องมือ Fishbone Diagram เป็ นเครื่องมือในการค้นหา ก้างปลา สาเหตุและผลกระทบที่เกิดขึ้น ช่วยให้เราสามารถหาสาเหตุของ ข้อดี ข้อบกพร่องและความล้มเหลวในกระบวนการต่าง ๆ ในไทยนิยม เรียกสองแบบคือ แผนภูมิก้างปลา และ ผังก้างปลา หรือเรียกอีก ข้อเสีย ชื่อว่า แผนภูมิอิชิกาวะ (Ishikawa Diagram/Fishikawa) ภาพประกอบ Fishbone Diagram หรือ แผนภูมิก้างปลา นั้นค่อนข้างใช้งาน ง่าย เช่นเดียวกับ 5Whys และ Brainstorming เทคนิคนี้ สามารถเรียนรู้และนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว ประวัติที่ยาวนานกว่า50ปี ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแผนภูมิก้างปลา เป็ น เทคนิคดั่งเดิมที่พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้แก้ปั ญหาเข้าใจถึงสาเหตุของ ปั ญหา กระบวนการระดมความคิดสามารถก่อให้เกิดสาเหตุที่เป็ นไปได้ที่ไม่ เกี่ยวข้องพร้อมกับสาเหตุที่เกี่ยวข้องจำนวนมากอาจทำให้เกิดความ สับสนและเสียเวลา การสร้างผังก้างปลา การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของเหตุและผล ต้องใช้มุมมองจากคนที่มีประสบการณ์ถึงจะสามารถสรุปได้อย่าง แม่นยำ
สรุป แผนผังต้นไม้คืออะไร แแผผนนภภููมมิิรต้ะมบไบม้/ แผนผังต้นไม้ เป็นแผนผังที่ใช้ในการหา มาตรการที่ดีที่สุดจากหลายๆ มาตรการเพื่อที่ จะแก้ไขปัญหาให้สำเร็จ ลุล่วงไปได้ เมื่อไรจึงจะใช้แผนผังต้นไม้ ส1ม2. อ.าเมเตืดม่ือร่คอตกล้ต้าอ้ออรงงไงกวก้กัอานารยร่แ(าCใกหงo้้ปเmสปั็ญมpนrาoหรชmิะากบiโsกดบeลย)ุ(่มSมีyมกsีtมาeรmติกทำีa่มpหีpคนroวดaาcมh) ภาพประกอบ
Search
Read the Text Version
- 1 - 3
Pages: