Employee Handbook-CGSB (2020)

คมู่ อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั สารบัญ เร่ือง หน้า ความรู้ทว่ั ไป การวา่ จ้างพนกั งาน 2 หมวดท่ี 1 วนั และเวลาการทางาน 3 หมวดท่ี 2 วนั หยดุ งาน การลา และหลกั เกณฑ์การลา 5 หมวดท่ี 3 การจา่ ยคา่ จ้าง คา่ ลว่ งเวลา และคา่ ทางานในวนั หยดุ 6 หมวดท่ี 4 หน้าท่ีและความรับผดิ ชอบของพนกั งาน 8 หมวดที่ 5 ระเบยี บทว่ั ไปเก่ียวกบั การปฏบิ ตั งิ าน 10 หมวดท่ี 6 การประเมนิ ผลการปฏบิ ตั ิงาน และการขนึ ้ คา่ จ้างประจาปี 12 หมวดที่ 7 ผลประโยชน์ และสวสั ดกิ าร 15 หมวดท่ี 8 ระเบยี บการร้องทกุ ข์ 16 หมวดที่ 9 การลงโทษทางวนิ ยั 19 หมวดท่ี 10 การขาดจากสภาพการวา่ จ้างและค่าชดเชย 21 หมวดท่ี 11 เบ็ดเตล็ด 25 หมวดที่ 12 29 1

ค่มู อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั ความรู้ทวั่ ไป บริษทั หมายถึง บริษัท บางกอก อะพาร์ทเม้น จากดั พนกั งาน สานกั งานใหญ่ เลขท่ี 588/3 ถนนเพชรบรุ ี แขวงถนนเพชรบรุ ี เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร ผ้บู งั คบั บญั ชา ฝ่ ายบริหารของบริษัท ประกอบกจิ การ บริหารธุรกิจอสงั หาริมทรัพย์ และบริหารโรงแรม คา่ จ้าง และรวมถงึ คณะบคุ คลหรือบคุ คลท่ไี ด้รับการมอบหมายจากบริษทั ฯให้กระทาการแทน หมายถึง บคุ คลซงึ่ ได้รับการวา่ จ้างให้ทางานกบั บริษัทฯโดยได้รับการแตง่ ตงั ้ ให้ดารงตาแหนง่ และปฏบิ ตั ิหน้าทต่ี ามทไี่ ด้รับมอบหมาย รวมถงึ พนกั งานทอ่ี ยใู่ นระหว่างการทดลองงาน และพนกั งานทม่ี กี าหนดระยะเวลาการจ้างแน่นอน หมายถงึ พนกั งานซงึ่ ได้รับแตง่ ตงั ้ จากบริษทั ฯให้ดารงตาแหน่งหวั หน้างานสว่ นใดสว่ นหนง่ึ เพ่อื บริหารงาน ออกคาสงั่ พนกั งานและควบคมุ กจิ กรรมในงานให้เป็นไปตามระเบยี บ ข้อบงั คบั ของบริษัทฯ หมายถึง กรรมการ ผ้จู ดั การใหญ่ และผ้อู านวยการฝ่าย มตี าแหนง่ สงู กวา่ ผ้จู ดั การหรือ เป็นผ้ทู บ่ี ริษทั มอบหมาย หมายถงึ เงนิ ท่ีบริษทั ฯ และพนกั งานตกลงกนั จ่ายเป็นคา่ ตอบแทนในการทางานตามสญั ญา จ้าง สาหรับระยะเวลาการทางานปกติเป็นรายชว่ั โมง รายวนั รายสปั ดาห์ รายเดือน หรือ ระยะเวลาอ่ืน หรือจา่ ยให้โดยคานวณตามผลงานท่ลี กู จ้างทาได้ในเวลาทางานปกติของวนั ทางาน และให้หมายความรวมถงึ เงนิ ท่ีบริษัทฯจา่ ยให้แก่พนกั งานในวนั หยดุ และวนั ลาท่ี พนกั งานมไิ ด้ทางาน แตพ่ นกั งานมีสทิ ธิได้รับตามพระราชบญั ญตั นิ ี ้ 2

ค่มู ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 1 การว่าจ้างพนักงาน 1. นโยบายการจ้าง บริษทั ฯมีนโยบายท่ีจะจ้างบคุ คลท่มี ีคณุ สมบตั เิ หมาะสมและมปี ระสิทธิภาพสงู สดุ เพื่อเข้าปฏิบตั ิหน้าท่ีใน ตาแหนง่ ต่างๆของบริษทั ฯ โดยกาหนดขนั้ ตอนในการคดั เลือกทเี่ ป็นธรรมกบั ผ้สู มคั รทกุ คน 2. มาตราฐานการวา่ จ้าง 2.1 ผ้สู มคั รทงั้ ชายและหญิงต้องมีคณุ สมบตั ิตามทท่ี างบริษัทฯกาหนดไว้เทา่ นนั้ จงึ จะได้รับการพิจารณารับ เป็นพนกั งาน โดยผ่าน ขนั้ ตอนดงั นี ้ 2.1.1 ผ้สู มคั รต้องกรอกใบสมคั รด้วยลายมอื ของตนเองตามความเป็นจริงและครบถ้วน พร้อมด้วยหลกั ฐาน ต่อไปนี ้ 1. สาเนาบตั รประชาชน 1 ชดุ 2. สาเนาทะเบียนบ้าน 1 ชดุ 3. ใบรับรองวฒุ ิการศกึ ษา 1 ชดุ 4. ใบรับรองการผา่ นงาน (ถ้าม)ี 1 ชดุ 5. รูปถ่ายหน้าตรงไม่สวมแวน่ ตาดาหรือสวมหมวก 4 รูป (ถ่ายไว้ไม่เกิน 6 เดอื น ขนาด 1 นวิ ้ ) 6. หลกั ฐานอน่ื ๆที่บริษัทฯต้องการ เช่นทะเบยี นสมรส สจู ิบตั รบตุ ร ใบรับรองผ่านการเกณฑ์ทหาร แผนที่บ้าน ฯลฯ 2.1.2 ผ้สู มคั รจะต้องผา่ นการคดั เลือกโดย 1. การสมั ภาษณ์เบอื ้ งต้น 2. การทอดสอบความรู้ความสามารถ และภาษาองั กฤษ 3. การสมั ภาษณ์จากคณะกรรมการของบริษทั ฯ 4. การตรวจร่างกาย 5. การตรวจสอบประวตั กิ ารทางานและส่วนตวั 3

คมู่ ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 3. ข้อจากดั ในการจ้างงาน บริษทั ฯ จะไมจ่ ้างบคุ คลท่มี อี ายตุ า่ กว่า 18 ปี เข้าทางาน บริษัทฯมีนโยบายไมจ่ ้างญาตพิ นี่ ้องใกล้ชดิ ของ พนกั งานเข้ามาทางานใน แผนกเดยี วกนั กรณีพนกั งานชายแต่งงานกบั พนกั งานหญิงทางบริษทั ฯ จะไม่อนญุ าตให้บคุ คลทงั้ สองทางาน ภายใต้ผ้บู งั คบั บญั ชา คนเดียวกนั 4. ประเภทของพนกั งาน บริษทั ฯ แบ่งพนกั งานออกเป็น 4 ประเภท ดงั นี ้ 4.1 พนกั งานทดลองงาน หมายถึงพนกั งานเข้าใหมท่ กุ คนซงึ่ อยใู่ นระหวา่ งการทอดลองงานเป็นระยะเวลาไม่เกิน 119 วนั นบั จากที่เร่ิมเข้าทางาน ในระหวา่ งการทดลองงานนที ้ างบริษทั ฯ มสี ิทธิทจ่ี ะเลิกจ้างได้โดยปฎบิ ตั ติ าม กฎหมายค้งุ ครองแรงงาน พ.ศ. 2541 4.2 พนกั งานประจา หมายถงึ พนกั งานท่ีผ่านการทดลองงานแล้ว และได้รับการบรรจเุ ป็นพนกั งานประจาโดยมี หนงั สือแจ้งยืนยนั การเป็นพนกั งานประจาจากทางบริษทั ฯ 4.3 พนกั งานชวั่ คราว หมายถึงพนกั งานท่ีบริษัทฯวา่ จ้างเพ่ือปฎบิ ตั หิ น้าทโ่ี ดยมกี าหนดระยะเวลาของสญั ญาการ จ้างทชี่ ดั เจน 4.4 พนกั งานฝึกหดั งาน หมายถึงบคุ คลท่อี งคก์ ารหรือสถาบนั การศกึ ษาสง่ มาเพอ่ื เพ่มิ พนู ประสบการณ์การทางาน ในช่วงระยะเวลาจากดั โดยมิได้รับค่าจ้างหรือสวสั ดกิ ารอื่นๆ 5. ระดบั ของพนกั งาน บริษัทจดั แบง่ พนกั งานออกเป็น 6 ระดบั ดงั นี ้ ระดบั 1 ระดบั ผ้จู ดั การใหญ่ รองผ้จู ดั การใหญ่ และผ้อู านวยการฝ่าย ระดบั 2 ระดบั ผ้จู ดั การแผนก ระดบั 3 ระดบั ผ้จู ดั การหนว่ ยงาน ระดบั 4 ระดบั รองผ้จู ดั การหนว่ ยงาน ระดบั 5 ระดบั หวั หน้างาน ระดบั 6-8 ระดบั พนกั งานทว่ั ไป 6. ผ้มู ีอานาจลงนามในสญั ญาหรือเงื่อนไขการจ้าง สญั ญาว่าจ้างพนกั งานทกุ ระดบั ชนั้ จะลงนามอนมุ ตั ิโดยกรรมการผ้จู ดั การ หรือผ้จู ดั การใหญ่ และผ้อู านวยการ ฝ่ายทรัพยากรบคุ คล 4

ค่มู อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 2 วนั และเวลาการทางาน 1. วนั ทางานปกติและวนั หยดุ ประจาสปั ดาห์ 1.1 วนั ทางานปกตแิ ละวนั หยดุ ประจาสปั ดาห์สาหรับพนกั งานได้กาหนดไว้ดงั นี ้ 1.1.1 พนกั งานสานกั งาน กาหนดให้มวี นั ทางานตงั ้ แต่วนั จนั ทร์ – ศกุ ร์ โดยมวี นั เสาร์และวนั อาทติ ย์เป็น วนั หยดุ ประจาสปั ดาห์ 1.1.2 พนกั งานบริการหรือพนกั งานที่ทางานเป็นกะ กาหนดให้ทางานสปั ดาห์ละ 5 วนั มวี นั หยดุ ประจา สปั ดาห์ละ 2 วนั ซงึ่ หวั หน้าแผนกจะเป็นผ้กู าหนดวนั หยดุ ประจาสปั ดาห์ของพนกั งานโดยจะแจ้ง ให้ทราบลว่ งหน้า 2. ชว่ั โมงการทางานและเวลาหยดุ พกั 2.1 ชวั่ โมงการทางานปกตคิ ือวนั ละ 9 ชว่ั โมง และมเี วลาพกั 1 ชว่ั โมง 2.2 ชวั่ โมงการทางานประจาวนั และเวลาหยดุ พกั ได้กาหนดไว้ดงั นี ้ 2.2.1 พนกั งานสานกั งาน เวลาทางาน 8.30 – 17.30 น. เวลาพกั 12.00-13.00 น. 2.2.2 พนกั งานบริการหรือพนกั งานท่ที างานเป็นรอบ เวลาทางานรอบเช้า 06.00 - 15.00 น. เวลาพกั 11.00-12.00 น. เวลาทางานรอบบา่ ย 14.00 - 23.00 น. เวลาพกั 17.00 – 18.00 น. เวลาทางานรอบดกึ 22.00 - 07.00 น. เวลาพกั 03.00-04.00 น. เวลาทางานมกี ารจดั ตารางเป็นรอบเช้า รอบบา่ ย และรอบดกึ เวลาพกั 1 ชวั่ โมง ในกรณีท่มี กี าร ทางานลว่ งหน้าเวลาทางานปกตไิ มน่ ้อยกวา่ 2 ชวั่ โมงให้พนกั งานพกั ไมน่ ้อยกวา่ 20 นาที ก่อนเร่ิม ทางานลว่ งเวลา 2.3 หวั หน้าแผนกหรือหวั หน้างานจะเป็นผ้จู ดั ตารางเวลาการทางานในหน่วยงานนนั้ ๆ ตามลกั ษณะและความ จาเป็นของงานซงึ่ หวั หน้าแผนกมสี ิทธิทีจ่ ะหมนุ เวยี นสบั เปลี่ยนกะการทางาน หรือชว่ั โมงการทางาน และ เวลาพกั ของพนกั งานแต่ละคนซงึ่ พนกั งานจะได้รับการแจ้งลว่ งหน้า 3. การมาทางาน หากพนกั งานมาทางานสายจะได้รับการพจิ ารณาลงโทษดงั นี ้ 3.1 หากพนกั งานมาทางานสาย 3 ครัง้ ใน 1 เดือน จะได้รับการตกั เตือนด้วยวาจาจากผ้บู งั คบั บญั ชา 3.2 หากพนกั งานมาทางานสาย 5 ครัง้ ใน 1 เดือน จะได้รับการตกั เตอื นเป็นลายลกั ษณ์อกั ษรจากหวั หน้าแผนก 3.3 การมาทางานสายในแตล่ ะครัง้ จะตองไมเ่ กิน 15 นาที นบั จากเวลาเริ่มงานตามที่บริษทั ฯกาหนด 5

คมู่ ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 3 วันหยดุ งาน การลา และหลกั เกณฑ์การลา 1. วนั หยดุ ตามประเพณี 1.1 พนกั งานจะมวี นั หยดุ ตามประเพณีปีละไม่น้อยกวา่ 14 วนั รวมถงึ วนั แรงงานแห่งชาติด้วยโดยได้รับคา่ จ้าง ตามวนั ทางานปกติ 1.2 ทางบริษัทฯจะเป็นผ้กู าหนดวนั หยดุ ตามประเพณีของทกุ ปี โดยจะประกาศให้ทราบล่วงหน้าในเดือน ธนั วาคมของแตล่ ะปี 1.3 ถ้าวนั หยดุ ตามประเพณีตรงกบั วนั หยดุ ประจาสปั ดาหใ์ ห้เลอื่ นไปหยดุ ชดเชยในวนั ทางานถดั ไป ทางบริษทั ฯ ไมอ่ นญุ าตให้พนกั งานใช้วนั หยดุ ตามประเพณีล่วงหน้า 2. วนั หยดุ พกั ผอ่ นประจาปี 2.1 พนกั งานมีสทิ ธิหยดุ พกั ผอ่ นประจาปีหลงั จากทางานครบ 1 ปี จานวนวนั หยดุ พกั ผ่อนประจาปีของแต่ละปี มี รายละเอียดดงั ต่อไปนี ้ ระดบั พนกั งาน จานวนวนั ทไ่ี ด้รับ ผ้อู านวยการฝ่าย – หวั หน้าแผนก ระดบั 1-2 14 วนั ทางาน ผ้จู ดั การแผนก/ผ้ชู ว่ ยผ้จู ดั การแผนก ระดบั 3-4 12 วนั ทางาน หวั หน้างาน ระดบั 5 10 วนั ทางาน พนกั งานทว่ั ไป ระดบั 6-8 7 วนั ทางาน 2.2 บริษทั ฯ ไมอ่ นญุ าตให้พนกั งานนาวนั หยดุ พกั ผอ่ นประจาปีสะสมหยดุ ในปีถดั ไป เว้นแตก่ รณีจาเป็นซง่ึ ฝ่าย บริหารจะพจิ ารณาอนญุ าตเป็นรายกรณี 2.3 ฝ่ายบริหารขอสงวนสิทธิทจ่ี ะเป็นผ้กู าหนดการลาหยดุ พกั ผอ่ นประจาปีของพนกั งานแต่ละคน 3. หลกั เกณฑ์การลา 3.1 การลาหยดุ ทกุ ประเภทยกเว้นการลาป่วย พนกั งานจะต้องยื่นใบลาลว่ งหน้าอยา่ งน้อย 2 วนั และจะต้องไดด้ รับการลงชื่ออนมุ ตั ิจากหวั หน้าแผนกกอ่ น มฉิ ะนนั้ จะถือเป็นการขาดงาน การละทงิ ้ หน้าท่ี และมคี วามผดิ ทางวินยั 3.2 พนกั งานที่ป่วยจะต้องเขียนใบลาป่วยให้หวั หน้าแผนกลงช่อื อนุมตั ทิ กุ ครัง้ หลงั จากกลบั เข้ามาทางานในวนั แรก 3.3 พนกั งานที่ได้ยน่ื ใบลาถกู ต้องตามระเบียบ โดยมีผ้บู งั คบั บญั ชาหรือหัวหน้าแผนกเป็นผ้ลู งชื่ออนมุ ตั ิเท่านนั้ จึงจะได้รับเงนิ เดือนและคา่ บริการในวนั หยดุ นนั้ ๆ 6

คมู่ ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 4. การลาป่วย 4.1 พนกั งานมสี ิทธิลาป่วยได้ตามจานวนวนั ทปี่ ่วยจริงโดยได้รับคา่ จ้างปีละไม่เกิน 30 วนั ทางาน 4.2 เมอื่ พนกั งานไม่สามารถมาทางานได้เนอ่ื งจากป่วย พนกั งานจะต้องแจ้งให้หวั หน้างานหรือแผนกทรัพยากร บคุ คลทราบทนั ทกี อ่ นเร่ิมเวลางานอย่างน้อย 2 ชว่ั โมง หากพนกั งานไม่สามาถแจ้งด้วยตนเอง ให้เพือ่ นหรือ ญาตแิ จ้งให้ทางบริษทั ทราบโดยเร็วท่สี ดุ 4.3 การป่วยตงั ้ แต่ 3 วนั ทางานขนึ ้ ไป พนกั งานจะต้องมใี บรับรองแพทย์ออกให้โดยแพทย์ปัจจบุ นั ชนั้ หนึง่ หรือ แพทย์ของโรงพยาบาลมาแสดงประกอบใบลาป่วย ถ้าไม่อาจหาได้ให้ชีแ้ จงให้ทราบกบั แผนกทรัพยากร บคุ คลด้วยตนเอง 4.4 พนกั งานที่ไม่ปฎบิ ตั ติ ามระเบยี บการลาป่วยจะถกู ลงโทษโดยทางวนิ ยั 4.5 การลาป่วยโดยมิได้ป่วยจริง ทางบริษัทฯถือวา่ พนกั งานใช้สทิ ธิโดยไมส่ จุ ริต และทจุ ริตตอ่ หน้าที่อนั มี ความผดิ ทางวินยั สถานร้ายแรง 4.6 การที่พนกั งานไมส่ ามารถทางานได้เนื่องจากประสบอนั ตรายหรือเจบ็ ป่วยจากการทางาน หรือการลาคลอด บตุ ร ไมถ่ ือว่าเป็นการลาป่วย 5. การลาคลอด พนกั งานหญิงมีครรภ์มีสทิ ธิลาคลอดก่อนและหลงั คลอดครรภ์หนงึ่ ไมเ่ กนิ เก้าสบิ วนั โดยให้รวมนบั วนั หยดุ ทกุ ชนิดด้วย พนกั งานหญงิ ทีล่ าคลอด มีสิทธิได้รับคา่ จ้างเทา่ กบั คา่ จ้างในวนั ทางานตลอดระยะเวลาที่ลา แตไ่ มเ่ กนิ สี่สิบห้าวนั ถ้าพนกั งานหญงิ มีครรภ์ มใี บรับรองแพทย์ปัจจบุ นั ชนั้ หน่ึงว่าไม่อาจทางานทางานในหน้าท่ีเดิมได้ มสี ิทธิขอให้ นายจ้างเปล่ยี นงานในหน้าทเี่ ป็นการชว่ั คราวกอ่ นหรือหลงั คลอดกไ็ ด้ โดยนายจ้างจะพจิ ารณาเปลี่ยนงานให้แก่ ลกู จ้างนนั้ ตามที่เห็นสมควร 6. การลาเพ่อื ทาหมนั พนกั งานสามารถลาเพ่อื ทาหมนั ได้และมีสิทธิลาเนอ่ื งจากการทาหมนั ตามระยะเวลาทีแ่ พทย์แผนปัจจบุ นั ชนั้ หนงึ่ กาหนดและออกใบรับรองโดยได้รับคา่ จ้างตามระยะเวลาทีล่ า โดยพนกั งานจะต้องขออนมุ ตั ลิ ่วงหน้าและขอ ใบรับรองแพทย์ เพือ่ ยื่นแสดงใบรับรองแพทย์ในวนั แรกที่กลบั มาปฎิบตั หิ น้าที่ 7. การลาเพอ่ื รับราชการ บริษัทฯอนญุ าตให้พนกั งานลาเพ่ือการระดมพลฝึกวชิ าทหารเพิ่มเติมตามกฎหมายว่าด้วยการรับราชการทหาร โดยได้รับเงินเดอื นปีละไมเ่ กิน 60 วนั ซง่ึ พนกั งานจะต้องนาหมายเรียกตวั มาแสดงประกอบการลาด้วย 8. การลาเพอ่ื ฝึกอบรม บริษทั ฯอนญุ าตให้พนกั งานลาเพอื่ เข้ารับการฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้าง ในกรณีดงั ตอ่ ไปนี ้ 8.1 เพื่อประโยชน์ต่อแรงงานและสวสั ดิการสงั คมหรือการเพ่มิ ทกั ษะความชานาญเพอื่ เพ่มิ ประสทิ ธิภาพในการ ทางานของพนกั งาน 7

คมู่ อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 8.2 การสอบวดั ผลทางการศกึ ษาท่ีทางราชการจดั หรืออนญุ าตให้จดั ขนึ ้ (ไมร่ วมการลาไปศกึ ษาต่อ) พนกั งาน ต้องย่นื ใบลาล่วงหน้าไม่น้อยกวา่ 7 วนั เม่ือนายจ้างอนญุ าตแล้วจงึ จะหยดุ งานได้ 9. การลากจิ การลากจิ เพ่อื ติดตอ่ หนว่ ยงานราชการ พนกั งานได้รับสิทธิให้ลากจิ เพื่อตดิ ต่อหน่วยงานราชการได้ปีละ 6 วนั ทางาน โดยได้รับเงินเดอื นและจะต้องยน่ื ใบลาล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วนั การอนมุ ตั ใิ บลาดงั กล่าวให้เป็นไปตาม ดลุ ยพินจิ ของหวั หน้าแผนก พนกั งานจะต้องได้รับการอนมุ ตั ใิ บลาเป็นลายลกั ษณ์อกั ษรก่อนทกุ ครงั้ 10. การลาอปุ สมบท พนกั งานชายทีท่ างานครบ 1 ปี (สาหรับพนกั งานประจาเทา่ นนั้ ) มสี ทิ ธิลาบวชได้ 6 วนั ทางาน เมอื่ ลาสกิ ขาบท แล้วต้องนาใบอปุ สมบทมาแสดงจึงจะได้รับค่าจ้าง การอปุ สมบทสามารถทาได้เพยี งครัง้ เดยี วตลอดอายกุ าร ทางานโดยกาหนดไว้ไมเ่ กนิ เดอื นละ 2 คน และจะต้องได้รับการอนมุ ตั ิลว่ งหน้าจากหวั หน้าแผนก โดยคานึงถงึ ปริมาณของแขกทใ่ี ช้บริการและจานวนพนกั งานปฏิบตั กิ ารในขณะนนั้ ด้วยว่าเพยี งพอหรือไม่ 8

คมู่ อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 4 การจ่ายค่าจ้าง ค่าล่วงหน้า และค่าทางานในวันหยดุ 1. การจา่ ยเงนิ เดือนและเงินคา่ บริการ 1.1 พนกั งานจะได้รับเงินเดอื น ๆ ละครัง้ ในวนั สดุ ท้ายของแตล่ ะเดอื น ถ้าวนั จ่ายเงนิ เดือน ตรงกบั วนั เสาร์, อาทติ ย์ หรือวนั หยดุ ประเพณี วนั จา่ ยเงินเดือนจะเลอ่ื นมาจา่ ยในวนั ทางานกอ่ นวนั หยดุ นนั้ 1.2 บริษทั ฯถือวา่ เงนิ เดอื นหรือค่าจ้างของพนกั งานเป็นเร่ืองเฉพาะระหว่างพนกั งานกบั บริษทั ฯ พนกั งานจะต้อง ไมเ่ ปิดเผยเงนิ เดอื นหรือคา่ จ้างของตนเองหรือของผ้อู น่ื ต่อพนกั งานผ้อู ่ืนของบริษัทฯหรือต่อพนกั งานของ หน่วยงานอ่ืนๆ 1.3 ในกรณีเลิกจ้าง กอ่ นถงึ กาหนดเวลาจา่ ยคา่ จ้าง ค่าลว่ งเวลา ค่าทางานในวนั หยดุ ฯลฯ บริษทั ฯจะจ่ายเงิน ดงั กลา่ วแกพ่ นกั งานภายใน 7 วนั นบั แต่วนั ท่เี ลิกจ้าง 2. อตั ราคา่ ลว่ งเวลาและคา่ ทางานในวนั หยดุ 2.1 บริษัทฯ อาจให้ลกู จ้างทางานล่วงเวลาในวนั ทางาน การทางานในวนั หยดุ หรือการทางานล่วงเวลาใน วนั หยดุ ได้เป็นครัง้ คราว โดยจะต้องได้รับความยินยอมจากพนกั งานแต่ละคราวไป ในกรณีท่ีมีงานมีลกั ษณะ หรือสภาพของงานต้องทาตดิ ตอ่ กนั ไป ถ้าหยดุ จะเสยี หายแกง่ าน หรือเป็นงานฉกุ เฉิน บริษัทฯจะให้พนกั งาน ทางานลว่ งเวลาในการทางาน หรือทางานในวนั หยดุ รวมถงึ ล่วงเวลาในวนั หยดุ ได้เทา่ ท่ีจาเป็น โดยไมต่ ้อง ได้รับความยนิ ยอมจากพนกั งาน การทางานล่วงเวลาในวนั ทางาน ทางานในวนั หยดุ และล่วงเวลาในวนั หยดุ ต้องไมเ่ กนิ สปั ดาห์ละ 36 ชว่ั โมง สว่ นงานขนสง่ ทางบก บริษัทฯจะให้พนกั งานทาหน้าที่ขบั ขย่ี านพาหนะ ทางานลว่ งเวลา เมอื่ ได้รับความยนิ ยอมเป็นหนงั สอื จากพนกั งานแล้ว โดยจะทางานล่วงเวลาไมเ่ กนิ วนั ละ 2 ชว่ั โมง เว้นแตม่ ีความจาเป็นอนั เกิดจากเหตุสดุ วิสยั อบุ ตั เิ หตุ หรือปัญหาการจราจร 2.2 ในกรณีทบี่ ริษัทฯ ให้พนกั งานทางานเกนิ เวลาทางานปกติ ในวนั ทางานพนกั งานจะต้องได้รับคา่ ล่วงเวลาใน อตั ราดงั นี ้ 2.2.1 ไม่น้อยกวา่ หนึ่งคร่ึงเทา่ ของอตั ราค่าจ้างต่อชว่ั โมงในวนั ทางานตามจานวนชว่ั โมงในวนั ทางาน ตามชวั่ โมงที่ทา หรือ 2.2.2 ไม่น้อยกวา่ หน่ึงเทา่ ครึ่งของอตั ราคา่ จ้างต่อหนว่ ยงานในวนั ทางานตามจานวนผลงานทีท่ าได้ สาหรับพนกั งานซงึ่ รับคา่ จ้างตามผลงานโดยคานวณเป็นหนว่ ยนบั 2.3 ในกรณีที่บริษทั ฯ ให้พนกั งานทางานในวนั หยดุ เกนิ เวลาทางานของวนั ทางาน พนกั งานจะได้รับคา่ ลว่ งเวลา ในวนั หยดุ ในอตั ราดงั นี ้ 2.3.1 สามเทา่ ของอตั ราคา่ จ้างตอ่ ชวั่ โมงในวนั ทางานตามจานวนชว่ั โมงท่ที าหรือ 9

คมู่ ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 2.3.2 สามเทา่ ของอตั ราคา่ จ้างต่อหน่วยในวนั ทางานตามจานวนผลงานทีท่ าได้สาหรับพนกั งานซงึ่ รับ ค่าจ้างตามผลงานโดยคานวณเป็นหนว่ ย 2.4 กรณีที่หวั หน้ามิได้ขอให้พนกั งานทางานลว่ งเวลา ไมถ่ ือเป็นการทางานล่วงเวลา 2.5 พนกั งานทม่ี ีอานาจหน้าทที่ าการแทนนายจ้างสาหรับกรณีการจ้าง การให้บาเหนจ็ การลดคา่ จ้างหรือการ เลิกจ้าง ไมม่ สี ิทธิได้รับคา่ ทางานลว่ งเวลา คา่ ลว่ งเวลาในวนั หยดุ และค่าทางานในวนั หยดุ 3. ค่าทางานในวนั หยดุ 3.1 พนกั งานทมี่ สี ทิ ธิได้รับค่าจ้างในวนั หยดุ วนั หยดุ ประจาสปั ดาห์ วนั หยดุ ตามประเพณีและวนั หยดุ พกั ผอ่ น ประจาปี ถ้ามาทางานในวนั หยดุ ดงั กลา่ วจะได้รับค่าทางานในวนั หยดุ เพิ่มขนึ ้ อกี ไมน่ ้อยกวา่ หน่งึ เทา่ ของ อตั ราคา่ จ้าง ต่อชวั่ โมงในวนั ทางานตามจานวนชวั่ โมงทท่ี า หรืออตั ราคา่ จ้างตอ่ หนว่ ยในวนั ทางานตาม จานวนผลงานท่ีทาได้ สาหรับลกู จ้างซง่ึ ได้รับคา่ จ้างตามผลงานโดยคานวณเป็นหนว่ ย 3.2 พนกั งานทีไ่ มม่ ีสิทธิได้รับคา่ จ้างในวนั หยดุ ประจาสปั ดาห์ ถ้ามาทางานในวนั หยดุ ดงั กลา่ วจะได้รับคา่ ทางาน ในวนั หยดุ ไม่น้อยกวา่ สองเทา่ ของอตั ราคา่ จ้างต่อชว่ั โมงในวนั ทางาน ตามจานวนชวั่ โมงท่ีทาหรือของอตั รา คา่ จ้างต่อหนว่ ยตามจานวนผลงานท่ีได้ สาหรับลกู ค้าซง่ึ ได้รับคา่ จ้างต่อหนว่ ยตามจานวนผลงานโดย คานวณเป็นหน่วย 4. การหกั บญั ชเี งินเดอื นและการคานวณภาษี 4.1 บริษทั ฯ จะหกั เงนิ เดอื นจากบญั ชเี งินเดือนตามรายการทก่ี าหนดในกฎหมาย เช่น ภาษีเงนิ ได้ เงนิ สะสม กองทนุ ประกนั สงั คมหรือหกั เพื่อชดใช้ความเสียหายทพ่ี นกั งานกอ่ ให้เกดิ ขึน้ ตามจานวนที่บริษทั ฯได้รับความ เสียหาย โดยกรณีนจี ้ ะต้องได้รับความยนิ ยอมจากลกู จ้าง 4.2 ภาษีเงินได้พนกั งาน จะคานวณจากเงินเดอื น บวกด้วยเงนิ คา่ บริการ 5. วิธีการจ่าย 5.1 เงนิ เดอื นและเงินค่าบริการจะจา่ ยผา่ นบญั ชีธนาคารของพนกั งาน ปะเภทบญั ชอี อมทรัพย์ 5.2 พนกั งานเข้าใหมจ่ ะต้องเปิดบญั ชีเงนิ ฝากกบั ธนาคาร และแจ้งหมายเลขบญั ชีต่อแผนกบคุ คลของบริษัทฯใน วนั เริ่มงาน 10

ค่มู ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 5 หน้าท่แี ละความรับผดิ ชอบของพนกั งาน นโยบายทวั่ ไปของบริษทั ฯคือต้องการให้พนกั งานแต่ละคนปฏิบตั งิ านในหน้าท่ใี ห้ดที ่ีสดุ ตามความสามารถของแต่ละคน และจะต้องประพฤติตนให้เหมาะสม ทงั้ ในขณะปฏบิ ตั ิหน้าทแี่ ละเมื่ออย่ภู ายนอกบริษทั ฯ เพอ่ื ผลดขี องตนเองและเพื่อ ช่ือเสียงขององค์กร พนกั งานต้องเคารพเชื่อฟังหวั หน้างานและผ้จู ดั การแผนก และต้องปฏิบตั ติ ามกฎระเบยี บของบริษัทฯ ทก่ี าหนดไว้ทกุ ประการ 1. การมาทางาน 1.1 พนกั งานจะต้องมารายงานตวั เข้ารับหน้าที่ให้ตรงต่อเวลา พนกั งานต้องสวมเครื่องแบบทีท่ างบริษทั ฯจดั ให้ จะต้องมาถงึ หนว่ ยงานในชดุ เคร่ืองแบบตรงตามเวลาเร่ิมงานตามทไ่ี ด้รับมอบหมาย 1.2 การมาทางานสายจะถือวา่ เป็นการประพฤติผดิ ทางวนิ ยั และจะถกู ลงโทษทางวนิ ยั และจะได้รับการ ดาเนินการทางวินยั 1.3 พนกั งานต้องไมห่ ยดุ งานไปโดยปราศจากการอนญุ าตเป็นลายลกั ษณ์อกั ษร เพราะถือวา่ ขาดงาน เป็น ความผดิ ทางวินยั และจะได้รับการดาเนนิ การทางวินยั 1.4 หากไม่มกี จิ ใดๆ อนั เก่ียวกบั เรื่องงานที่จาเป็นต้องตดิ ต่อกบั แผนกอืน่ พนกั งานจะต้องอย่ใู นเขตรับผดิ ชอบ ของตนเทา่ นนั้ 2. บตั รบนั ทึกเวลา 2.1 อนญุ าตให้พนกั งานรูดบตั รก่อนเวลาปฏบิ ตั หิ น้าท่ี 1 ชว่ั โมง และจะต้องรูดบตั รออกภายใน 1 ชวั่ โมง หลงั จากหมดหน้าท่ี เว้นเสียแตจ่ ะได้รับอนญุ าตจากหวั หน้าแผนกเป็นรายกรณี 2.2 การลมื รูดบตั รเข้าหรือออก ถือเป็นการประพฤตผิ ิดทางวินยั และจะได้รับโทษทางวินยั 2.3 การรูดบตั รเข้าหรือออกให้แกพ่ นกั งานอ่ืนโดยไมส่ จุ ริต จะถือวา่ เป็นการประพฤติผดิ ทางวินยั อยา่ งร้ายแรง 3. การเข้า-ออกทท่ี างาน 3.1 พนกั งานทกุ คนจะต้องเข้า-ออกทางประตสู าหรับพนกั งานทก่ี าหนดไว้เทา่ นนั้ ยกเว้นเฉพาะบคุ คลทไี่ ด้รับ อนญุ าตเป็น ลายลกั ษณ์อกั ษรจากฝ่ายบริหารให้ใช้ทางอน่ื เข้า-ออกได้ 3.2 พนกั งานทว่ั ไป เมื่อเลิกงานออกไปแล้ว ห้ามกลบั เข้ามาในบริเวณอาคารอกี จนกว่าจะถงึ เวลาเข้างานครัง้ ต่อไป หากผ้ใู ดมคี วามจาเป็นทตี่ ้องกลบั เข้ามาด้วยกิจธุระใดๆ ให้ตดิ ตอ่ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภยั เพือ่ แจ้งให้ ผ้บู งั คบั บญั ชาพจิ ารณา โดยให้รออยู่ ณ บริเวณทางเข้า-ออกของพนกั งาน 3.3 หากพนกั งานทา่ นใดมคี วามจาเป็นต้องติดต่อธุระนอกสถานท่ปี ฏบิ ตั งิ าน หรือทากจิ กรรมใดภายนอกบริษัท ฯให้ขออนญุ าตเป็นลายลกั ษณ์อกั ษรตอ่ หวั หน้าแผนก และเปลย่ี นเครื่องแบบเป็นชดุ ใปรเวททกุ ครงั้ ทงั้ นใี ้ ห้ ขนึ ้ อย่กู บั ดลุ ยพินจิ ของหวั หน้าแผนกเป็นสาคญั 11

ค่มู ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 4. การตรวจค้น 4.1 พนกั งานต้องยนิ ยอมให้เจ้าหน้าท่ีรักษาความปลอดภยั หรือผ้ทู ่ไี ด้รับมอบหมายจากบริษทั ฯ ให้ตรวจค้นได้ ทงั้ ในเวลาเข้า-ออก หรือขณะปฏบิ ตั หิ น้าท่ีอยใู่ นบริเวณสถานที่ทางาน 4.2 หากพนกั งานมคี วามจาเป็นท่ีจะต้องนาหบี หอ่ สิง่ ของ เข้า-ออกจากอาคาร จะต้องได้รับอนญุ าตจาก ผ้บู งั คบั บญั ชาของตนโดยใช้ใบอนญุ าตนาสงิ่ ของ-ออกท่มี ีลายเซน็ ของหวั หน้าแผนกหรือของผ้จู ดั การแผนก บคุ คล มาแสดงต่อเจ้าหน้าทรี่ ักษาความปลอดภยั ซง่ึ มีหน้าทีต่ รวจเชค็ สิ่งของ หีบห่อทกุ ชนดิ ทีพ่ นกั งาน นาเข้า-ออกอาคาร 4.3 พนกั งานสามารถขอใบนาส่งิ ของออกนอกบริเวณอาคารได้จากแผนกบคุ คล พนกั งานผ้ใู ดฝ่าฝืนไมแ่ สดงใบ นาสงิ่ ของออก จะถกู ลงโทษทางวินยั 5. บตั รประจาตวั พนกั งาน 5.1 บริษทั ฯ จะออกบตั รประจาตวั ให้แก่พนกั งานทกุ คน ซงึ่ พนกั งานต้องนาตดิ ตวั ไว้เสมอในขณะปฏิบตั หิ น้าท่ี และพร้อมทจ่ี ะแสดงให้เจ้าหน้าทร่ี ักษาความปลอดภยั ได้ทกุ เวลา 5.2 กรณีบตั รประจาตวั พนกั งานสญู หาย พนกั งานจะต้องแจ้งให้แผนกบคุ คลทราบในทนั ที โดยพนกั งานจะต้อง รับผิดชอบคา่ ใช้จ่ายในการทาบตั รใหมท่ กุ ครงั้ เว้นแต่บตั รประจาตวั ชารุดหรือเสือ่ มสภาพ 5.3 เม่ือพนกั งานพ้นจากสภาพการเป็นพนกั งาน จะต้องคนื บตั รประจาตวั พนกั งานให้แกท่ างแผนกบคุ คลในวนั สดุ ท้ายของการปฏิบตั ิหน้าท่ี 6. แขกของพนกั งาน 6.1 อนญุ าตให้พนกั งานต้อนรับแขกสว่ นตวั ได้ในกรณีจาเป็นจริงๆเทา่ นนั้ ผ้มู าพบจะต้องตดิ ต่อกบั เจ้าหน้าที่ รักษาความปลอดภยั กอ่ นทกุ ครัง้ และให้ผ้มู าพบรอคอย ณ บริเวณทางเข้า-ออกของพนกั งานเทา่ นนั้ 6.2 บริษัทฯ ไมอ่ นญุ าตให้ผ้มู าพบพนกั งานในสถานท่ีทพี่ นกั งานปฏบิ ตั งิ านอยู่ หรือบริเวณล็อบบขี ้ องทีท่ าการ ของบริษัทฯ 12

คมู่ อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 6 ระเบยี บท่ัวไปเก่ยี วกับการปฏิบัติงาน ด้วยธุรกิจของบริษัทฯ เป็นธุรกจิ ที่ให้บริการเกี่ยวข้องกบั แขกผ้มู าพกั หรือผ้มู าตดิ ต่อ โดยคานงึ ถงึ ประสทิ ธิภาพของ พนกั งานผ้ใู ห้บริการ และความปลอดภยั ของแขกเป็นสาคญั บริษทั ฯ จึงวางระเบียบไว้ดงั ตอ่ ไปนี ้ 1. ระเบียบเกีย่ วกบั การปฏบิ ตั ิต่อแขกหรือผ้มู าใช้บริการ 1.1 พนกั งานทกุ คนจะต้องแสดงและปฏิบตั ติ นด้วยอธั ยาศยั และมารยาทท่ีสภุ าพเรียบร้อยต่อแขกทีม่ าใช้บริการ และละเว้นการยกตนเสมอแขก พงึ ระลกึ เสมอวา่ พนกั งานทกุ คนปฏิบตั หิ น้าที่ในนามของบริษัทฯและเป็น ผ้นู าชื่อเสยี งมาสบู่ ริษัทฯ 1.2 ห้ามพนกั งานนง่ั ร่วมโต๊ะหรือนงั่ คยุ กบั แขกในสถานทต่ี ่างๆ หรือพนื ้ ที่สว่ นอื่นท่ใี ช้รับรองแขก นอกจากได้รับ มอบหมายให้ปฏบิ ตั ิ ห้ามพนกั งานแสดงอากปั กริ ิยา หรือกลา่ ววาจาทานองเรียกร้องเพือ่ ขอรางวลั ตอบแทน จากแขก เป็นอนั ขาด 1.3 ห้ามพนกั งานทกุ คนทาการตดิ ต่อการค้า ดาเนนิ ธรุ กิจสว่ นตวั หรือดาเนินการอื่นใด เพ่อื ประโยชน์สว่ นตวั กบั แขกของบริษัทฯไมว่ า่ ในเวลา หรือนอกเวลาทางาน เว้นจากจะได้รับมอบหมายให้ปฏิบตั ิ 1.4 ห้ามพนกั งานผ้หู นึ่งผ้ใู ด กล่าวถงึ หรือวจิ ารณ์กจิ การของบริษัทฯ เร่ืองส่วนตวั ของตน หรือของผ้อู ื่นตอ่ แขก ของบริษทั ฯ 1.5 ในกรณีทพ่ี นกั งานต้องรับใช้แขกในขณะทแ่ี ขกอารมณ์ไมด่ ี พนกั งานต้องอดทนและปฎบิ ตั ิให้ สภุ าพท่ีสดุ เป็นพเิ ศษ ให้ถือว่า “แขกมสี ทิ ธิทจี่ ะทาได้” ถ้าเป็นการเหลือวิสยั ให้รายงานผ้บู งั คบั บญั ชา 2. ระเบยี บเกย่ี วกบั หน้าทแ่ี ละความเป็นระเบยี บเรียบร้อยของพนกั งาน 2.1 ส่ิงของสญู หาย 2.1.1 พนกั งานผ้ใู ดพบทรัพย์สนิ เงนิ ทองท่ตี กหล่นหรือท่ีแขกลมื ไว้ในบริเวณพนื ้ ทีใ่ ดของบริษัทฯ ภตั ตาคาร ห้องนา้ โถงล็อบบี ้หรือส่วนหน่งึ สว่ นใด ในบริเวณอาคาร จะต้องนาทรัพยส์ ินเงนิ ทองดงั กล่าว ส่งให้แก่ แผนกต้อนรับ เพอ่ื จดั การส่งคืนให้แก่แขกภายใน 24 ชวั่ โมง ซง่ึ ผ้จู ดั การแผนกต้อนรับจะขอ รายละเอยี ด และมกี ารบนั ทึกไว้เป็นหลกั ฐาน ถ้าพ้นกาหนดระยะเวลานี ้ทรัพย์สินจะถกู สง่ ไปเก็บ รักษาไว้ทแ่ี ผนกแม่บ้าน 2.1.2 บริษัทฯ จะพยายามตดิ ตอ่ กบั เจ้าของทรัพย์สนิ ทีส่ ญู หายหรือลมื ไว้ เพื่อนาทรัพย์สนิ ดงั กล่าวสง่ มอบคนื ให้ 13

ค่มู ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 2.2 การใช้โทรศพั ท์และจดหมายสว่ นตวั ของพนกั งาน 2.2.1 บริษทั ฯ ไม่อนญุ าตให้พนกั งานใช้โทรศพั ท์ของบริษทั ฯ เพือ่ ธุรกจิ สว่ นตวั แตจ่ ะตดิ ตงั ้ โทรศพั ท์ สาธารณะไว้บริเวณทางเข้า-ออกของพนกั งาน 2.2.2 หากมโี ทรศพั ท์ตดิ ตอ่ ถงึ พนกั งานในระหวา่ งปฏบิ ตั หิ น้าท่ี พนกั งานรับโทรศพั ท์จะติดต่อผา่ นไปท่ี สานกั งานรักษาความปลอดภยั เพ่ือฝากข้อความ ห้ามใช้เวลาในขณะปฎบิ ตั หิ น้าทคี่ ยุ โทรศพั ท์ใน เรื่องสว่ นตวั ยกเว้นกรณีฉกุ เฉิน 2.2.3 บริษทั ฯ ไม่อนญุ าตให้พนกั งานใช้ทอ่ี ยขู่ องบริษทั ฯ เป็นสถานท่ีสาหรับติดตอ่ ทางจดหมายส่วนตวั ของพนกั งาน 2.3 บคุ ลิกภาพและสขุ อนามยั พนกั งานจะต้องแตง่ กายให้ดดู ีสะอาดเรียบร้อยเสมอตลอดจนดแู ลเคร่ืองแบบเคร่ืองแต่งกายให้อยใู่ นสภาพ ที่ดี และควรเอาใจใสใ่ นสง่ิ ตอ่ ไปนี ้ 1. พนกั งานชาย - โกนหนวดและโกนเคราให้สะอาดทกุ วนั - ไมใ่ ช้นา้ หอมหรือโคโลญจ์นทีม่ กี ลนิ่ หอมรุนแรง - ไม่ใช้เคร่ืองประดบั ทม่ี ขี นาดใหญ่ เช่น นาฬิกาหรือแหวน อนญุ าตให้สวมแหวนแต่งงาน ได้เพยี งวงเดียวเทา่ นนั้ หากใสส่ ร้อยคอต้องเกบ็ ไว้ในคอเสอื ้ อย่างมิดชดิ - ห้ามใส่ตา่ งหทู กุ ชนดิ - ตดั ผมสนั ้ ไมป่ ล่อยให้ยาวจนเกนิ ไปและห้ามใสเ่ จลหรือนา้ มนั จนดเู ป็นมนั เยมิ ้ - เสอื ้ ผ้าต้องสะอาดอยเู่ สมอไม่มกี ล่ินเหม็น - รองเท้าต้องสะอาดและขดั ให้เงางาม - สวมถงุ เท้าสดี าหรือสเี ข้มและไมม่ ลี วดลาย - ห้ามไว้เลบ็ มือและต้องดแู ลรักษาความสะอาดของเลบ็ 2. พนกั งานหญงิ - รวบผมเรียบร้อย ใช้โบว์และเนต็ คลมุ ผมสดี าเท่านนั้ - ไม่ทาสผี มท่ีผดิ ธรรมชาติหรือผมเหลือบสี - ไม่แต่งหน้าให้เข้มมากเกินไป - ดแู ลตดั เล็บให้สนั ้ และเคลอื บเลบ็ ได้ แตต่ ้องเป็นชนดิ ใสเทา่ นนั้ - ห้ามสวมตา่ งหู นาฬกิ า หรือแหวนทม่ี ีขนาดใหญ่ อนญุ าตให้ใสแ่ หวนแตง่ งานได้เพยี งวง เดยี วเทา่ นนั้ หากใส่สร้อยคอต้องเกบ็ ไว้ในคอเสอื ้ อยา่ งมดิ ชดิ - สวมถงุ นอ่ งสีเนอื ้ เทา่ นนั้ ห้ามใสถ่ งุ น่องทม่ี ีลวดลาย หรือถงุ น่องตาขา่ ย - ใช้รองเท้าห้มุ ส้นสีดาไมม่ ลี วดลายหรือสิง่ ประดบั และมขี นาดส้นสงู ไม่เกิน 2 นวิ ้ 14

คมู่ อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 2.4 ระเบยี บเก่ยี วกบั การใช้ห้องแตง่ ตวั 2.4.1 บริษทั ฯได้จดั ห้องแตง่ ตวั สาหรับพนกั งานชายและหญิงไว้ตา่ งหากแยกจากกนั เป็นสดั ส่วน ฉะนนั้ เพอ่ื ความเป็นระเบียบเรียบร้อย ห้ามพนกั งานทงั้ ชายและหญิงเข้าไปในห้องแต่งตวั ซงึ่ มไิ ด้จดั ไว้ สาหรับตน 2.4.2 รักษาต้ลู ็อคเกอร์ให้อยใู่ นสภาเรียบร้อยและสะอาด 2.4.3 ต้ลู ็อคเกอร์มีไว้สาหรับเกบ็ เสอื ้ ผ้าและของใช้ส่วนตวั ของพนกั งานเทา่ นนั้ ห้ามเก็บส่งิ มคี ่า อาหาร หรือของขบเคยี ้ วไว้ในต้ลู ็อคเกอร์ 2.4.4 ลกู กญุ แจต้ลู อ็ คเกอร์ แผนกบคุ คลจะเก็บไว้หนงึ่ ดอกและพนกั งานเก็บไว้หน่ึงดอกสาหรับพนกั งาน ทน่ี ากญุ แจอื่นมาใช้ร่วมกบั กญุ แจล็อคเกอร์ จะต้องมอบกญุ แจให้กบั แผนกบคุ คลเกบ็ รักษาไว้หนึ่ง ดอกด้วย 2.4.5 ห้ามงดั กญุ แจต้ลู อ็ คเกอร์ หากต้ชู ารุด บบุ สลาย พนกั งานจะต้องชดใช้คา่ เสยี หายใดที่เกดิ ขนึ ้ 2.4.6 บริษทั ฯมสี ิทธิจะตรวจค้นต้ลู อ็ คเกอร์ของพนกั งานได้ทกุ เวลา 2.5 ระเบียบเก่ยี วกบั การจอดรถพนกั งาน ที่จอดรถภายในอาคาร บริษัทฯสงวนไว้เป็นทจี่ อดรถสาหรับลกู ค้าของบริษทั ฯ และผ้มู าติดต่อเท่านนั้ นอกจากพนกั งานระดบั บริหาร มสี ทิ ธิจอดรถ ณ บริเวณท่บี ริษทั ฯ กาหนด 2.6 การจากดั เขต ห้ามพนกั งานทกุ คนของบริษัทฯ อยใู่ นบริเวณทม่ี ใิ ช่เป็นทีท่ างานของตน โดยเฉพาะบริเวณท่ีจดั ไว้สาหรับ แขก เชน่ ห้องพกั แขก ภตั ตาคาร ล็อบบี ้หรืออ่ืนๆ ยกเว้นผ้ทู ่ีได้รับมอบหมายให้ปฏบิ ตั หิ น้าทอี่ ย่ใู นบริเวณ ดงั กล่าว 2.7 บอร์ดประกาศพนกั งาน 2.7.1 พนกั งานมหี น้าทต่ี ้องตดิ ตามอ่านประกาศตา่ งๆ ทีบ่ อร์ดของบริษทั ฯ เพื่อท่จี ะได้ทราบถงึ ขา่ วสาร ของบริษัทฯ และของแผนกตา่ งๆ 2.7.2 ห้ามพนกั งานทาปิดประกาศ แก้ไขเปลีย่ นแปลงหรือเคลือ่ นย้ายประกาศตา่ งๆ ท่บี อร์ดปิดประกาศ 2.8 การเปล่ียนแปลงข้อมลู สว่ นตวั ของพนกั งาน 2.8.1 พนกั งานจะต้องแจ้งให้แผนกบคุ คลทราบทนั ทที ่มี ีการเปลี่ยนแปลงข้อมลู เกี่ยวกบั ประวตั ิสว่ นตวั เช่น การเปลย่ี นแปลงท่ีอยู่ หมายเลขโทรศพั ท์ สถานภาพสมรส และบตุ ร 2.8.2 พนกั งานหญงิ จะต้องแจ้งให้แผนกบคุ คลทราบทนั ทที ีท่ ราบวา่ ตนเองตงั ้ ครรภ์เพื่อบริษัทฯ จะได้ เพ่มิ การดแู ลเป็นพเิ ศษในการมอบหมายชนดิ งานที่เหมาะสม 15

คมู่ อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 2.9 การได้รับบาดเจบ็ และอบุ ตั เิ หตุ 2.9.1 เมอ่ื พนกั งานประสบอนั ตรายขณะปฏบิ ตั หิ น้าท่ี พนกั งานจะต้องรายงานให้ผ้บู งั คบั บญั ชา หรือ เจ้าหน้าทีร่ ักษาความปลอดภยั ทราบทนั ทีเพ่ือจะได้บนั ทึกรายละเอยี ดเกีย่ วกบั อบุ ตั เิ หตนุ นั้ ๆ ตาม แบบฟอร์มทีก่ าหนด 2.9.2 ในกรณีทพี่ นกั งานประสบอนั ตรายขนั้ ร้ายแรงหรือเจบ็ ป่วยอย่างกะทนั หนั ให้พนกั งานหรือเพ่อื พนกั งานด้วยกนั รายงานเหตกุ ารณ์ทีเ่ กิดขึน้ ให้ผ้บู งั คบั บญั ชา หรือแผนกบคุ คลทราบทนั ที 16

ค่มู ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 7 การประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ านและการขึน้ ค่าจ้างประจาปี เพอ่ื ให้การพิจารณาความดคี วามชอบ การขนึ ้ คา่ จ้างของพนกั งานเป็นไปด้วยความยตุ ิธรรม บริษัทฯจึงกาหนดให้มีการ ประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ านประจาปีของพนกั งาน เพอื่ ประกอบการพจิ ารณาดงั กลา่ ว ตามระเบียบและหลกั เกณฑ์ดงั นี ้ 1. บริษัทฯจะจดั ให้มีการประเมนิ ผลการปฏิบตั ขิ องพนกั งานปีละ 2 ครัง้ คอื ในเดือนมถิ นุ ายน และเดือนธนั วาคม ของทกุ ปี 2. รอบปีของการทางานเพื่อประเมนิ ผลงานในการพจิ ารณาขนึ ้ คา่ จ้างพนกั งาน คือวนั ที่ 1 มกราคม ถึงวนั ที่ 31 ธนั วาคมของแต่ละปี 3. หวั หน้างานชนั้ ต้นและผ้บู งั คบั บญั ชาหน่วยงานนนั้ จะเป็นผ้ทู าการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ านของพนกั งานตาม คณุ สมบตั ทิ ี่บริษทั ฯกาหนด 4. เกณฑ์การคดิ คะแนนและการตดั สนิ การประเมินผลการปฏิบตั งิ าน ให้ใช้แบบฟอร์มการประเมนิ ผลการ ปฏิบตั ิงานประจาปีทบ่ี ริษัทฯกาหนด 5. บริษทั ฯ จะนาผลการกระทาผิดระเบยี บวนิ ยั ของพนกั งานมาร่วมพจิ ารณา ในการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ านของ พนกั งานผ้นู นั้ 6. เมอ่ื ประเมินผลการปฏบิ ตั งิ านเสร็จแล้ว ให้ผ้บู งั คบั บญั ชาหนว่ ยงานส่งไปยงั แผนกบคุ คล เพอื่ ใช้เป็นข้อมลู ในการ พิจารณาขนึ ้ คา่ จ้างและพฒั นาพนกั งานผ้นู นั้ ต่อไป 7. บริษทั ฯจะพจิ ารณาขนึ ้ เงนิ เดอื นประจาปีให้แกพ่ นกั งานด้วยความเป็นธรรม การขนึ ้ เงินเดอื น จะพจิ ารณาจาก การประเมนิ ผล การปฏิบตั งิ านของพนกั งานแตล่ ะคน 8. การประเมนิ ผลเพ่อื เล่ือนตาแหนง่ งานของพนกั งานคนหนง่ึ สามารถกระทาได้เพยี งปีละครงั้ ตามรอบการ ประเมินผลรอบใดรอบหนึง่ ทีร่ ะบไุ ว้ในข้อ 1 เทา่ นนั้ 9. หากการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั ิงานในรอบเดือนมถิ นุ ายน มผี ลให้พนกั งานได้เล่อื นตาแหนง่ งานและค่าจ้างปรับ ขนึ ้ ไปในอตั ราทต่ี า่ กวา่ อตั ราการขนึ ้ คา่ จ้างสนิ ้ ปีนนั้ ๆ พนกั งานมีสทิ ธิทจี่ ะได้รับการพจิ ารณาขนึ ้ คา่ จ้างอกี ครัง้ ใน รอบการประเมนิ ผลสนิ ้ ปีคอื ในเดอื นธนั วาคม ทงั้ นขี ้ ึน้ อยกู่ บั ดลุ ยพนิ ิจของหวั หน้างาน และฝ่ายบริหาร 17

ค่มู อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 8 ผลประโยชน์และสวัสดกิ าร บริษัทฯได้จดั ให้มสี วสั ดกิ ารต่างๆเพ่ือความมนั่ คงในการทางาน และในการดารงชพี 1. กองทนุ ประกนั สงั คม 1.1 กองทนุ นจี ้ ดั ขนึ ้ โดยรัฐบาล มจี ดุ ม่งุ หมายทจ่ี ะให้บริการการรกั าพยาบาลแก่พนกั งานทีเ่ จ็บป่วย นอกเวลา ทางาน ตลอดจนผลประโยชน์ด้านอน่ื ๆ 1.2 พนกั งานผ้ปู ระกนั ตนและบริษทั ฯจะต้องจา่ ยเงินสมทบร่วมกนั แตล่ ะฝ่าย เพือ่ นาสมทบเข้ากองทนุ ในอตั ราท่ี กฎหมายกาหนด 1.3 ผลประโยชน์ซงึ่ กองทนุ จดั ให้มีขนึ ้ ดงั นี ้ 1.3.1 จากการรักษาพยาบาล 1.3.2 จากการคลอดบตุ ร 1.3.3 จากการทพุ พลภาพ 1.3.4 จากการสญู เสยี ชีวติ 1.3.5 จากการชราภาพ 1.3.6 จากการเลยี ้ งดบู ตุ ร 1.3.7 จากการว่างงาน 2. กองทนุ เงินทดแทน 2.1 กองทนุ นจี ้ ดั ตงั ้ ขนึ ้ โดยรัฐบาล และกาหนดให้นายจ้างเป็นผ้จู ่ายเงนิ สมทบแต่ฝ่ายเดียวตามอตั ราเงนิ เดือน ของพนกั งาน แต่ละคน 2.2 กองทนุ จะจา่ ยเป็นคา่ ทดแทนคา่ รักษาพยาบาลหรือคา่ ทาศพให้แก่พนกั งานทป่ี ระสบอนั ตราย ได้รบั การ เจบ็ ป่วย หรือถงึ แก่ความตายอนั สบื เนอื่ งมาจากทางานให้นายจ้าง 2.3 เม่ือพนกั งานประสบอนั ตรายในขณะปฏิบตั ิหน้าท่ี กองทนุ จะเป็นผ้รู ับผิดชอบค่ารักษาพยาบาลท่ีเกดิ ขึน้ แต่ ต้องไม่เกิน 35,000 บาท 2.4 ถ้าพนกั งานไม่สามารถทางานได้เป็นเวลาตดิ ต่อกนั เกนิ กวา่ 3 วนั ขนึ ้ ไป อนั มีสาเหตสุ ืบเนื่องจากการประสบ อนั ตราย พนกั งานจะได้รับเงนิ ทดแทนจานวนร้อยละหกสิบของเงนิ เดือนที่ได้รับตลอดระยะเวลาทป่ี ่วยจริง แตต่ ้องไมเ่ กนิ หนึ่งปีจากกองทนุ ดงั กล่าว 18

คมู่ อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 3. กองทนุ สารองเลยี ้ งชพี เป็นกองทนุ ที่ลกู จ้างและนายจ้างร่วมกนั จดั ตงั ้ ขนึ ้ โดยความสมคั รใจ ประกอบด้วยเงินที่ลกู จ้างจา่ ยเงินสะสมและ นายจ้างจา่ ยเงนิ สมทบ โดยมวี ตั ถปุ ระสงค์เพื่อเป็นหลกั ประกนั แกล่ กู จ้าง เมื่อยามลกู จ้างเกษียณหรือออกจาก งาน 4. การรักษาพยาบาล บริษัทฯ ได้จดั เตรียมยาสามญั ประจาบ้าน ชดุ ปฐมพยาบาล และห้องปฐมพยาบาลไว้ทแี่ ผนกบคุ คลในกรณีที่ พนกั งานเจ็บป่วยเพยี งเล็กน้อย ซงึ่ พนกั งานสามารถเบกิ ยาดงั กลา่ วได้ตามความจาเป็น 5. ห้องอาหารพนกั งาน 5.1 ห้องอาหารพนกั งานได้จดั อาหารไว้สาหรับพนกั งานทกุ คน พนกั งานแตล่ ะคนมสี ทิ ธิรับประทานอาหารได้วนั ละ 2 มอื ้ ตอ่ 1 กะการทางาน 5.2 ห้องอาหารพนกั งานจะเปิด-ปิดตามเวลาที่กาหนด เวลาเปิด-ปิด ตลอดจนรายการอาหารประจาวนั จะได้ ประกาศให้ทราบที่หน้าห้อง 5.3 ในการรับประทานอาหาร พนกั งานจะต้องบริการตนเอง และเมื่อรบั ประทานอาหารเสร็จแล้ว ให้พนกั งาน นาเอาภาชนะและเคร่ืองมือท่ใี ช้แล้วเอาไปวางยงั ท่ีซง่ึ กาหนดไว้ให้ 5.4 พนกั งานที่สวมเคร่ืองแบบพนกั งาน จะต้องอย่ใู นเคร่ืองแบบพนกั งาน อยา่ งเรียบร้อยเมอ่ื เข้ามารับประทาน อาหารในห้องอาหารพนกั งาน 5.5 ห้ามพนกั งานนาอาหารหรือเคร่ืองด่มื ออกไปจากห้องอาหารพนกั งาน มฉิ ะนนั้ จะถือวา่ มโี ทษทางวนิ ยั 6. เคร่ืองแบบพนกั งาน 6.1 บริษทั ฯ ได้จดั เคร่ืองแบบสาหรับพนกั งาน ทจ่ี าเป็นต้องสวมเครื่องแบบในขณะทปี่ ฎบิ ตั หิ น้าที่ไว้อยา่ ง เพียงพอ 6.2 พนกั งานจะต้องสวมเคร่ืองแบบให้ถกู ต้อง ตามแบบและรักษาเครื่องแบบให้สะอาดอยเู่ สมอ พนกั งาน จะต้องสง่ เครื่องแบบไปรับการซกั รีดตามเวลาท่แี ผนกแม่บ้านกาหนด 6.3 พนกั งานจะต้องไม่สวมเครื่องแบบออกไปนอกบริเวณสถานท่ที างาน ในระหวา่ งเวลาพกั ผอ่ นหรือระหวา่ ง เดินทางมาทางานหรือกลบั บ้าน 6.4 เคร่ืองแบบพนกั งานเป็นทรัพย์สนิ ของบริษทั ฯ พนกั งานมหี น้าท่ีทจี่ ะต้องคืนเครื่องแบบให้กบั บริษทั ฯเม่ือพ้น จากสภาพการเป็นพนกั งาน 7. ต้เู ก็บเสอื ้ ผ้าและห้องเปล่ียนเสอื ้ ผ้า 7.1 พนกั งานท่สี วมเคร่ืองแบบทกุ คนจะได้รับต้เู ก็บเสอื ้ ผ้าและกญุ แจตู้ เพื่อเกบ็ ทรัพย์สนิ ส่วนตวั ท่ใี ช้ในการ เปลยี่ นเครื่องแบบเพ่อื ปฏบิ ตั หิ น้าที่ 19

ค่มู อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 7.2 พนกั งานมีหน้าทท่ี ีจ่ ะต้องดแู ลรักษาต้เู กบ็ เสอื ้ ผ้าและบริเวณห้องเปลย่ี นเสอื ้ ผ้าให้สะอาดเรียบร้อยอยู่ ตลอดเวลา หากมีการกระทาอนั จงใจให้ต้เู สอื ้ ผ้าต้องชารุดเสียหาย พนกั งานจะต้องได้รับโทษทางวินยั และ ยงั อาจต้องรับผิดชอบตอ่ คา่ ซ่อมแซม รวมถงึ การทาลกู กญุ แจเสียหายด้วย 7.3 ทรัพย์สินของบริษทั ฯ หรือ อาหาร ของเน่าเปื่อยได้ ทรัพย์สนิ มคี า่ วตั ถไุ วไฟ เสอื ้ ผ้าสกปรกท่ใี ช้แล้วห้ามเกบ็ ไว้ในต้เู สอื ้ ผ้า 7.4 ห้ามพนกั งานสบั เปล่ยี นโยกย้ายหรือใช้ต้เู กบ็ เสอื ้ ผ้าอืน่ ๆ นอกจากทีท่ างบริษัทฯได้มอบ หมายไว้แล้ว 7.5 บริษัทฯมสี ทิ ธิท่จี ะเปิดต้เู สอื ้ ผ้าของท่านเพ่ือตรวจสอบสขุ อนามยั และด้านการรักษาความปลอดภยั เมื่อใดก็ ได้ตามเหน็ สมควร 8. การตรวจสขุ ภาพประจาปี บริษัทฯ จะจดั ให้พนกั งานทกุ คนได้รับการตรวจสขุ ภาพประจาปีตามทเี่ ห็นสมควร ซง่ึ ผลการตรวจสขุ ภาพของ พนกั งานแตล่ ะคน จะเกบ็ ไว้ในแฟ้มประวตั พิ นกั งาน ซงึ่ พนกั งานจะได้รับสาเนาไว้เป็นหลกั ฐาน 9. การฝึกอบรมและพฒั นาบคุ ลากร บริษัทฯ มนี โยบายในการฝึกอบรมและพฒั นาบคุ ลากรของ ของบริษทั ฯในทกุ ระดบั เพื่อพฒั นาความรู้ ความสามารถของพนกั งาน อนั จะทาให้พนกั งานได้ปฏิบตั งิ านในหน้าท่อี ย่างมีประสทิ ธิภาพ การฝึกอบรมทจ่ี ดั ให้พนกั งานมดี งั ต่อไปนี ้ 9.1 การฝึกอบรมในงาน หมายถงึ การอบรมวิธีการทางานในขอบเขตหน้าทแี่ ละความรับผิดชอบของพนกั งาน และการฝึกให้เกิดความชานาญโดยหวั หน้างานหรือหัวหน้าแผนกเป็นผ้ดู าเนินการฝึกอบรม 9.2 การฝึกอบรมภายในบริษทั ฯ หมายถงึ การฝึกอบรมความรู้ทว่ั ๆไป รวมทงั้ การสอนภาษาตา่ งประเทศท่จี าเป็น สาหรับพนกั งานในทกุ ฝ่ายทกุ แผนก โดยแผนกฝึกอบรมเป็นตวั กลางในการจดั และดาเนินการ 9.3 การฝึกอบรมภายนอกบริษทั ฯ หมายถงึ การฝึกอบรมเชิงวิชาการ โดยสมาคม สถาบนั ต่างๆ เป็นผ้ดู าเนนิ การ และบริษัทฯ สง่ พนกั งานเข้ารับการฝึกอบรม โดยบริษัทฯเป็นผ้รู ับผดิ ชอบค่าใช้จ่ายทงั้ หมด 9.4 พนกั งานจะต้องเข้ารับการฝึกอบรมตามทีบ่ ริษัทฯกาหนด โดยถือเป็นวนั ทางานปกตแิ ละจะต้องทาการ ประเมนิ ผลหลงั การฝึกอบรม หากพนกั งานผ้ใู ดฝ่าฝืนไมเ่ ข้ารับการฝึกอบรมโดยไมม่ สี าเหตอุ นั ควร บริษัทฯ ถือวา่ เป็นการละเมดิ ทางวนิ ยั และ จะต้องได้รับการตกั เตือน 20

ค่มู ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 9 ระเบยี บการร้องทกุ ข์ ขอบเขตและความหมาย การร้องทกุ ข์ หมายถงึ กรณีทล่ี กู จ้างมีความไม่พอใจหรือมคี วามทกุ ข์อนั เกดิ เนอ่ื งจากการทางาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสภาพ การทางาน สภาพการจ้าง การบงั คบั บญั ชา การสง่ั หรือมอบหมายงาน การจา่ ยคา่ ตอบแทนในการทางานหรือประโยชน์อ่ืน หรือการ ปฏิบตั ใิ ดทไี่ ม่เหมาะสมระหวา่ งนายจ้างหรือผ้บู งั คบั บญั ชาต่อลกู จ้างหรือระหวา่ งลกู จ้างด้วยกนั และลกู จ้างได้เสนอความ ไม่พอใจหรือความทกุ ข์นนั้ ต่อนายจ้าง เพอ่ื ให้นายจ้างได้ดาเนนิ การแก้ไขหรือยตุ เิ หตกุ ารณ์นนั้ ทงั้ นี ้เพ่อื ให้เกดิ ความสมั พนั ธ์อนั ดีระหว่างนายจ้าง เพ่อื ให้นายจ้างได้ดาเนินการแก้ไขหรือยตุ เิ หตกุ ารณ์นนั้ ทงั้ นี ้เพอื่ ให้เกดิ ความสมั พนั ธ์ อนั ดรี ะหว่างนายจ้างและลกู จ้าง และเพื่อให้ลกู จ้างทางานด้วยความสขุ วิธีการและขนั้ ตอน ลกู จ้างที่มีความไมพ่ อใจหรือมีความทกุ ข์เน่ืองจากการทางานดงั กลา่ วข้างต้น ควรย่ืนคาร้องทกุ ขต์ อ่ ผ้บู งั คบั บญั ชาโดยตรง หรือผ้บู งั คบั บญั ชาชนั้ แรกของตนโดยเร็ว เว้นแตเ่ ร่ืองทจี่ ะร้องทกุ ข์นนั้ เกี่ยวกบั การปฏิบตั ิของผ้บู งั คบั บญั ชาดงั กล่าว หรือ ผ้บู งั คบั บญั ชาดงั กล่าวเป็นต้นเหตุ กใ็ ห้ยื่นคาร้องทกุ ข์ตอ่ ผ้บู งั คบั บญั ชาระดบั สงู ขนึ ้ ไปอกี ชนั้ หน่ึง การย่ืนคาร้องทกุ ข์ให้ กรอกข้อความลงในแบบพมิ พ์ท่นี ายจ้างได้กาหนดขนึ ้ การสอบสวนและพิจารณา เมอ่ื ผ้บู งั คบั บญั ชาได้รับคาร้องทกุ ข์จากลกู จ้างแล้ว ให้รีบดาเนินการสอบสวนเพ่ือให้ทราบข้อเทจ็ จริงในเรื่องทร่ี ้องทกุ ข์นนั้ โดยละเอยี ดเท่าทจี่ ะทาได้ โดยดาเนินการด้วยตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากนายจ้าง ทงั้ นลี ้ กู จ้างผ้อู ื่น คาร้องทกุ ข์ ชอบท่ีจะให้ข้อเท็จจริงโดยละเอยี ดแกผ่ ้บู งั คบั บญั ชาด้วย เม่อื สอบสวนข้อเทจ็ จริงแล้วห็ผ้บู งั คบั บญั ชาพจิ ารณาเรื่องราวร้องทกุ ข์นนั้ หากเป็นเร่ืองท่ีอยใู่ นขอบเขตของอานาจหน้าที่ ของผ้บู งั คบั บญั ชานนั้ และผ้บู งั คบั บญั ชาสามารถแก้ไขได้ กใ็ ห้ผ้บู งั คบั บญั ชาดาเนนิ แก้ไขให้เสร็จสนิ ้ โดยเร็ว แล้วแจ้งให้ ลกู จ้างผ้อู นื่ คาร้องทกุ ข์ทราบพร้อมทงั้ รายงานให้นายจ้างทราบด้วย 21

คมู่ อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หากเรื่องราวร้องทกุ ข์นนั้ เป็นเร่ืองราวที่อย่นู อกเหนอื อานาจหน้าทผ่ี ้บู งั คบั บญั ชา ให้ผ้บู งั คบั บญั ชาดงั กล่าวเสนอเรื่องราวท่ี ร้องทกุ ข์พร้อมทงั้ ข้อเสนอในการแก้ไขหรือความเหน็ ต่อผ้บู งั คบั บญั ชาระดบั สงู ขนึ ้ ไปตามลาดบั ให้ผ้บู งั คบั บญั ชาระดบั สงู ขนึ ้ ไปดาเนินการสอบสวนและพจิ ารณาคาร้องทกุ ข์เช่นเดยี วกบั ผ้บู งั คบั บญั ชาระดบั ต้นทีไ่ ด้รับคาร้องทกุ ข์ ผ้บู งั คบั บญั ชาแต่ละชนั้ ต้องดาเนนิ การเก่ียวกบั คาร้องทกุ ข์โดยเร็วอยา่ งช้าไมเ่ กนิ 7 วนั กระบวนการยุตขิ ้อร้องทุกข์ เมอ่ื ผ้บู งั คบั บญั ชาแต่ละชนั้ ท่ไี ด้พจิ ารณาคาร้องทกุ ข์ ดาเนนิ การแก้ไขหรือยตุ เิ หตกุ ารณ์ทเี่ กดิ การร้องทกุ ข์ และได้แจ้งให้ ลกู จ้างย่ืนคาร้องทกุ ข์ทราบ หากลกู จ้างผ้ยู นื่ คาร้องทกุ ข์พอใจ กใ็ ห้แจ้งให้ผ้บู งั คบั บญั ชาทราบโดยเร็ว แต่ถ้าลกู จ้างผ้ยู ่นื คา ร้องทกุ ข์ไม่พอใจกใ็ ห้ยื่นอทุ ธรณ์โดยกรอก ข้อความ ที่อทุ ธรณ์ลงในแบบพิมพ์ท่นี ายจ้างได้กาหนดขนึ ้ และย่ืนตอ่ ผ้บู งั คบั บญั ชาสงู สดุ ภายใน 7 วนั นบั แตว่ นั ทท่ี ราบผล การร้องทกุ ข์จากผ้บู งั คบั บญั ชาระดบั ต้น ผ้บู งั คบั บญั ชาระดบั สงู สดุ จะพิจารณาอทุ ธรณ์และดาเนินการแก้ไขหรือยตุ เิ หตกุ ารณ์ตามคาร้องทกุ ข์ และแจ้งผลการ พิจารณาดาเนินการให้ลกู จ้างผ้ยู นื่ คาร้องทกุ ข์ทราบภายใน 15 วนั หากลกู จ้างผ้ยู นื่ คาร้องทกุ ข์ยงั ไมพ่ อใจผลการพจิ ารณาอทุ ธรณ์ของผ้บู งั คบั บญั ชาสงู สดุ ย่อมมีสิทธิดาเนินการในทางอน่ื อนั ชอบด้วยกฎหมายต่อไปได้ (หรืออาจเสนอต่อนายจ้าง เพ่ือร่วมกนั ตงั ้ ผ้ชู ีข้ าดขึน้ เพื่อวนิ จิ ฉยั ชขี ้ าด ปัญหาอนั เกดิ จากคา ร้องทกุ ข์นนั้ ตอ่ ไป) ความคุ้มครองผู้ร้องทกุ ข์และผ้เู ก่ยี วข้อง เนอ่ื งจากการร้องทกุ ข์ทก่ี ระทาไปโดยสจุ ริตยอ่ มกอ่ ให้เกิดประโยชน์อนั ยงิ่ ใหญ่แก่นายจ้างและลกู จ้าง ซง่ึ เป็นส่วนรวม ดงั นนั้ ลกู จ้างผ้ยู ่ืนคาร้องทกุ ข์ ลกู จ้างผ้ใู ห้ถ้อยคา ให้ข้อมลู ให้ข้อเท็จจริง หรือให้พยานหลกั ฐานใดเก่ียวกบั การร้องทกุ ข์ และลกู จ้างที่เป็นผ้พู ิจารณาคาร้องทกุ ข์ เมอ่ื ได้กระทาไปโดยสจุ ริตใจ แม้จะเป็นเหตใุ ห้เกดิ ข้อยงุ่ ยากประการใดแก่นายจ้าง กย็ ่อมได้รับการประกนั จากนายจ้างวา่ จะไม่เกดิ เหตุ หรือถือเป็นเหตทุ จี่ ะเลิกจ้างลงโทษ หรือดาเนินการใดทีเ่ กดิ ผลร้ายต่อ ลกู จ้างดงั กลา่ ว 22

คมู่ ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 10 การลงโทษทางวนิ ัย บริษัทฯหรือสถานทที่ างานก็เหมอื นกบั สงั คมทว่ั ไปท่ีมคี นจานวนมากมายมาอย่รู ่วมกนั ทางานร่วมกนั โดยเฉพาะเป็นการ ทางานประเภท การให้บริการ ทตี่ ้องพบปะลกู ค้าและบคุ คลทวั่ ไป พนกั งานจงึ จาเป็นต้องยดึ ถือและปฏิบตั ริ ะเบียบวนิ ยั อย่างเคร่งครัด เพอื่ การทางานร่วมกนั อยา่ งมรี ะเบยี บวินยั และเพ่ือการอย่รู ่วมกนั โดยปกตสิ ขุ การกระทาบางอยา่ งของพนกั งานท่ผี ดิ ไปจากบรรทดั ฐานที่กาหนดไว้ อาจก่อผลเสยี แตกตา่ งกนั ดงั นนั้ มาตราการทางวินยั จะกาหนดโทษแตกตา่ งกนั ตามความเหมาะสมของเหตกุ ารณ์ท่ีเกดิ ขนึ ้ บริษทั ฯจาดาเนนิ มาตราการลงโทษทางวนิ ยั แก่ พนกั งาน เพื่อปอ้ งกนั มิให้มกี ารกระทาผดิ ซา้ ขนึ ้ อกี หรือป้องกนั มใิ ห้มกี ารกระทาผิดท่รี ้ายแรง หรือเป็นอนั ตรายต่อชีวติ และ ทรัพย์สนิ มากขึน้ จดุ มงุ่ หมายเบอื ้ งต้นของการลงโทษทางวินยั คอื การปรับปรุงความประพฤตขิ องพนกั งานให้ดีขึน้ และในบางกรณี เพื่อป็น การปรับปรุงการปฏบิ ตั ิงานของพนกั งาน ซงึ่ พนกั งานจะถกู ลงโทษทางวนิ ยั กต็ ่อเมือ่ ได้ฝ่าฝืนกฎและระเบยี บข้อบงั คบั ของ โรงแรมหรือนโยบายอนื่ ๆ ทีเ่ ขยี นไว้เป็นลายลกั ษณ์อกั ษร ในการลงโทษทางวนิ ยั ทกุ ครัง้ จะต้องมกี ารตรวจสอบข้อเทจ็ จริงให้เดน่ ชดั และมกี ารสอบสวนอย่างเป็นธรรม ซงึ่ พนกั งาน ทกุ คนจะได้รับโอกาสทจ่ี ะแถลงข้อเท็จจริง และยงั สามารถอทุ ธรณ์ได้ด้วย ความผดิ ตา่ งๆได้แบง่ เป็น 3 ประเภท ขนึ ้ อยกู่ บั ความหนกั เบาของการกระทาดงั นี ้ 1. ความผิดสถานเบา 2. ความผิดสถานหนกั 3. ความผดิ สถานร้ายแรง ความผดิ ในแตล่ ะประเภท บริษัทฯจะได้มีการตงั ้ คระกรรมการสอบสวน และมบี ทลงโทษทางวินยั ตามความหนกั เบาของ การกระทา และตามประเภทของความผิด โดยดลุ ยพนิ จิ ของผ้จู ดั การฝ่ายทรัพยากรบคุ คลร่วมกบั คณะกรรมการสอบสวน ความผิดทางวินยั โดยเลือกบทลงโทษทางวินยั ดงั ต่อไปนตี ้ ามความเหมาะสมกบั ประเภทของความผิด 1. ตกั เตอื นด้วยวาจา 2. ตกั เตอื นเป็นลายลกั ษณ์อกั ษรครงั้ ที่ 1 3. ตกั เตอื นเป็นลายลกั ษณ์อกั ษรครงั้ ที่ 2 4. พกั งานโดยได้รับค่าจ้างร้อยละ ห้าสิบ (1-7วนั ) 5. เลกิ จ้าง 23

คมู่ ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 1. ความผิดสถานเบา 1.1. มาทางานสายหรือหลบเลี่ยงการทางาน หรือ ไม่ตงั ้ ใจปฏบิ ตั ิหน้าท่ี 1.2. ขาดงานโดยไมม่ สี าเหตหุ รือคาอธิบายที่เหมาะสม 1.3. ออกไปนอกสถานที่ทางานหรือกลบั กอ่ นเวลาเลิกงานโดยมิได้รับอนญุ าต 1.4. ออกไปนอกบริเวณอาคารหรือพนื ้ ท่ปี ฏิบตั ิงานในระหว่างเวลาทางานโดยมไิ ด้รับอนญุ าตเป็นลายลกั ษณ์อกั ษร 1.5. ไม่มารายงานตวั ทางานในเวลาพเิ ศษ (นอกเหนือจากเวลาทางานปกติ) โดยปราศจากเหตผุ ลอนั สมควร หลงั จากท่ีได้รับแจ้งกาหนดเวลาทางานจากหวั หน้างานแล้ว 1.6. ต้อนรับแขกส่วนตวั ระหวา่ งชว่ั โมงทางานโดยมไิ ด้รับอนญุ าตจากหวั หน้างาน 1.7. นาแขกสว่ นตวั เข้ามาภายในบริเวณพนื ้ ที่ปฏบิ ตั งิ าน ห้องอาหารพนกั งาน บริเวณทพี่ กั ของลกู ค้า และในพนื ้ ท่ี หวงห้ามทกุ ชนดิ 1.8. นอนหลบั หรือสบู บหุ ร่ีในทหี่ ้ามสบู โดยเฉพาะในห้องนา้ หรือห้องเปลี่ยนเสอื ้ ผ้าพนกั งาน 1.9. ใช้สถานทีห่ รือส่งิ อานวยความสะดวกท่ีทางบริษทั ฯจดั ไว้ให้สาหรับแขกของบริษัทฯ โดยมิได้รับอนญุ าต อาทิ ลฟิ ท์ ห้องนา้ ล็อบบี ้หรือทางเข้าด้านหน้าลอ็ บบี ้ 1.10. ปรากฎตวั ในสถานท่ีทไี่ มเ่ ก่ียวข้องกบั งานในความรับผิดชอบหรือเตร็ดเตร่เถลไถลระหวา่ ง ชว่ั โมงทางานหรือ หลงั ชว่ั โมงทางาน 1.11. นาอาหารออกจากห้องอาหารพนกั งาน และหรือ นาไปรับประทานอาหารในสถานทอี่ ่นื ท่ไี ม่ได้รับอนญุ าต 1.12. แสดงกริ ิยาไม่สภุ าพขณะอย่ภู ายในสถานทที่ างาน ภตั ตาคาร หรือบริเวณอ่ืนในพนื ้ ทีข่ องบริษทั ฯ เชน่ หยอกล้อ หวั เราะ ตะโกน วง่ิ เล่น ข่มขู่ หรือพดู จาหมน่ิ ประมาทพนกั งานคนอ่นื 1.13. แสดงอากปั กริ ิยาเพ่อื ขอรางวลั หรือขอทิปจากแขก 1.14. แตง่ กายหรือสวมเครื่องแบบไมเ่ รียบร้อยในขณะปฏิบตั หิ น้าที่ 1.15. ไมด่ แู ลรักษาบริเวณที่ทางานให้ถกู ลกั ษณะหรือทงิ ้ ของเกลอ่ื นกลาด 1.16. ไม่รายงานเมือ่ ได้พบเหน็ ผ้บู าดเจบ็ หรือประสบอบุ ตั ิเหตใุ นงาน 1.17. ไมเ่ ข้ารับการฝึกอบรม หรือเข้าห้องฝึกอบรมลา่ ช้า 1.18. ไม่รายงานตอ่ ฝ่ายบคุ คลในทนั ทีหลงั จากทไ่ี ด้เปลี่ยนแปลงท่ีอยู่ หรือมีการเปลี่ยนแปลง ข้อมลู สว่ นตวั ของ พนกั งาน 1.19. สวมเคร่ืองแบบของบริษทั ฯออกนอกบริเวณอาคารโดยมไิ ด้รับอนญุ าต 1.20. ค้าขาย ชกั ชวน เรี่ยไร เพือ่ วตั ถปุ ระสงค์ใดๆ ในเวลาใดๆ ในบริเวณบริษัทฯโดยมิได้รับอนญุ าต 1.21. ลบหลู่ แสดงกริ ิยาไม่สภุ าพ และไม่ได้แสดงความนบั ถือตอ่ ผ้บู งั คบั บญั ชา 1.22. ซบุ ซบิ นนิ ทาหรือสอดรู้สอดเหน็ ในเร่ืองส่วนตวั หรือธุรกจิ ส่วนตวั ของลกู ค้า แขก หรือเพอ่ื นร่วมงาน 1.23. ไมร่ ูดบตั รลงเวลาเข้า-ออก 1.24. ใช้เวลาทางานพดู โทรศพั ท์สว่ นตวั หรือใช้โทรศพั ท์ของแขกในเร่ืองสว่ นตวั 1.25. แสดงกริ ิยาไม่สภุ าพต่อลกู ค้า แขกของบริษัทฯ และผ้มู ีอปุ การะคณุ หรือตอ่ เพ่ือนร่วมงาน 24

คมู่ ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 2. ความผดิ สถานหนกั 2.1. หลบั ขณะปฏิบตั ิหน้าท่ี 2.2. ขดั คาสง่ั หรือจงใจฝ่าฝืนไม่เช่ือฟังคาสง่ั ของผ้บู งั คับบญั ชา 2.3. โต้เถียงหรือทะเลาะววิ าทกนั ระหว่างพนกั งานด้วยกนั หรือกบั ผ้บู งั คบั บญั ชา หรือกบั แขกผ้มู าใช้บริการ โดยไม่ ว่าจะมกี ารใช้กาลงั หรือไมก่ ็ตาม 2.4. ขาดงานโดยไมป่ ฏบิ ตั ติ ามขนั้ ตอนการลาประเภทตา่ งๆอยา่ งถกู ต้อง 2.5. ใช้ชวั่ โมงการทางานในการตดิ ต่อดาเนนิ ธุรกิจส่วนตวั 2.6. เปิดเผยความลบั ท่ีจะเสยี หายตอ่ บริษัทฯ ซงึ่ จะเป็นการจงใจหรือไม่ก็ตาม 2.7. ทาความสกปรกเลอะเทอะ เช่น ถม่ นา้ ลายหรือเสมหะบนพนื ้ หรือทาการขดี เขยี นฝาผนงั ลฟิ ท์ หรือทรัพย์สนิ อื่นๆ ของบริษทั ฯ 2.8. ติด ปลด ทาลาย หรือเปลี่ยนแปลงปา้ ยประกาศใดๆของบริษัทฯโดยมไิ ด้รับอนญุ าต 2.9. เข้าไปในห้องพกั แขกโดยมไิ ด้รับอนญุ าตจากหวั หน้าแผนก เว้นแต่มีหน้าทีท่ จ่ี ะเข้าไปเพอื่ ให้บริการแขก 2.10. รับประทานอาหารหรือเคร่ืองดม่ื ท่เี ตรียมไว้สาหรับแขกโดยมิได้รบั อนญุ าต 2.11. รับประทานอาหารทเี่ หลือจากแขกท่ีใช้บริการ หรืออาหารทจี่ ะไม่นาไปบริการหรือขายอีก 2.12. รับประทานอาหารหรือเครื่องดมื่ ในบริเวณอน่ื มใิ ชห่ ้องอาหารพนกั งาน เช่น ในบริเวณสานกั งาน, ห้องครัว ห้อง เปลี่ยนเสือ้ ผ้าพนกั งาน 2.13. ประกอบอาหารเพือ่ รับประทานเองโดยใช้อาหารสดของโรงแรมที่เตรียมไว้สาหรับแขก หรือใช้อปุ กรณ์เคร่ืองครัว เป็นที่ประกอบอาหารเพอื่ รับประทานเอง 2.14. จาหนา่ ยจา่ ยแจกข้อเขียนหรือส่ิงตีพิมพ์อืน่ ๆ ภายในบริเวณพนื ้ ทบ่ี ริษัทฯ โดยมไิ ด้รับอนญุ าตจากฝ่ายบริหาร ของบริษัทฯ 2.15. ไม่ปฏิบตั ิตามกฎทว่ี ่าด้วยความปลอดภยั เช่น สบู บหุ รี่ในบริเวณเขตห้ามสบู บหุ ร่ี หรือปฏิเสธเจ้าหน้าทีร่ ักษา ความปลอดภยั ในการตรวจสิ่งของทนี่ าออกนอกอาคาร หรือ นอกพนื ้ ทีข่ องบริษัทฯ 2.16. ไม่รายงานส่งิ ของทีเ่ กบ็ ตกได้ต่อผ้บู งั คบั บญั ชาในทนั ที 2.17. ขบั ขี่หรือใช้ยานพาหนะ เครื่องมอื อปุ กรณ์ตา่ งๆของบริษัท หรือติดต่อตวั แทนภายนอกใดๆ อนั จะเป็นผลเสยี ของบริษัทฯ เว้นแตจ่ ะได้รับอนญุ าตจากฝ่ายบริหาร 2.18. เปิดเผยความลบั ทอ่ี าจะเป็นประโยชน์ต่อค่แู ขง่ ของบริษทั ฯ หรือตดิ ต่อตวั แทนภายนอกใดๆ อนั จะเป็นผลเสีย ของบริษทั ฯ เว้นแตจ่ ะได้รับอนญุ าตจากฝ่ายบริหาร 2.19. จงใจและเจตนาแสดงภาพ รูปถา่ ย ฟิล์มท่ีลามกอนาจาร 2.20. สบู บหุ รี่ในบริเวณห้ามสบู หรือในสถานทตี่ ้องห้าม อาทิ สถานทีเ่ กบ็ แก๊ส วตั ถไุ วไฟ ห้องเคร่ืองกาเนดิ ไฟฟา้ ห้อง เครื่องต้มนา้ ห้องโถงรับแขก บริเวณทางเดินทกุ ชนั้ ห้องเปลย่ี นเสอื ้ ผ้าพนกั งาน ห้องเก็บผ้า ห้องซกั รีด ครัว บนั ได ห้องเก็บของและลิฟท์ 2.21. ท้าทายหรือยวั่ ยใุ ห้ผ้บู งั คบั บญั ชา หรือ เพื่อพนกั งานตอ่ ส้กู บั ตน หรือ กระทาการในลกั ษณะทไี่ ม่เหมาะสม ซง่ึ กอ่ ให้เกิดความไม่สงบสขุ ขนึ ้ ในหม่เู พอื่ นร่วมงาน 25

คมู่ ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 2.22. ละเมิดความเป็นส่วนตวั ของแขกในห้องพกั เชน่ แอบดู หรือ ลกั ลอบเข้าไปในห้องพกั แขกขณะท่มี แี ขกพกั อยู่ หรือเข้าไปในห้องพกั แขกทแี่ ขกตดิ ปา้ ย “ห้ามรบกวน” 2.23. ขาดงาน หรือละทงิ ้ หน้าทร่ี ะหวา่ งปฏิบตั ิงาน 2.24. ปฏิบตั ิงานด้วยความสะเพร่า ขาดความระมดั ระวงั ทาให้ทรัพย์สนิ ของบริษัทฯ เสยี หาย สญู หาย 3. ความผดิ สถานร้ายแรง 3.1. ลกั ขโมยหรือยกั ยอกทรัพย์สินของบริษัทฯ ของแขก หรือของเพอื่ นพนกั งานด้วยกนั 3.2. ทจุ ริตในหน้าที่ หรือ ฉ้อโกงในทกุ กรณี 3.3. นาทรัพย์สนิ ของบริษัทฯ แขก หรือเพื่อนร่วมงาน ออกนอกบริเวณโดยมไิ ด้รับอนญุ าต เช่น อาหาร ผลไม้ หรือ ของเหลอื ฯลฯ รวมถงึ ของขวญั จากแขกด้วย 3.4. รับหรือให้ส่งิ ของทม่ี คี ่า เพ่อื แลกเปล่ียนกบั การเลื่อนตาแหนง่ การทางานทสี่ ะดวกสบายขึน้ หรือเพอ่ื ผลประโยชน์สว่ นตวั 3.5. ทาความเสยี หาย หรือทาลายทรัพย์สนิ เคร่ืองมือ เครื่องใช้อปุ กรณ์ ส่วนประกอบผลิตภณั ฑ์ สว่ นประกอบของ อาคาร ยานพาหนะของบริษัทฯ ของแขก หรือของเพือ่ นพนกั งาน 3.6. เมาสรุ า หรือเข้ามาภายในบริเวณพนื ้ ที่ของบริษทั ฯ ด้วยอาการเมาสรุ า หรือปฎบิ ตั ิงานในสภาพทม่ี อี าการเมา สรุ า หรือเสพของมนึ เมาในทีท่ างาน ไมว่ ่าจะเป็นขณะปฏบิ ตั ิหน้าท่อี ยู่ หรือไมก่ ็ตาม 3.7. เสพ ค้า หรือพกพายาเสพติด ไมว่ ่าจะเป็นประเภทใดกต็ าม 3.8. พกพาอาวธุ วตั ถรุ ะเบดิ หรือสิ่งผดิ กฎหมายอ่ืนเข้ามาในบริเวณพนื ้ ทข่ี องบริษัทฯ 3.9. มวั่ สมุ เล่น หรือสง่ เสริมการพนนั หรือเสีย่ งโชคใดๆภายในพนื ้ ทข่ี องบริษัทฯ 3.10. ใช้ใบรับรองแพทย์ปลอม ดดั แปลง แก้ไขข้อความในใบรับรองแพทย์ 3.11. ให้การอนั เป็นเทจ็ ขณะถกู สอบสวน 3.12. ขาดงาน 3 วนั ทาการไม่วา่ จะมีวนั หยดุ คน่ั หรือไมก่ ็ตามโดยไมม่ ีเหตอุ นั ควร 3.13. ดาเนนิ ธรุ กจิ แลกเปลีย่ นเงนิ ตราตา่ งประเทศภายในบริษัทฯ โดยมิได้รับอนญุ าต 3.14. ทะเลาะววิ าทกนั อยา่ งรุนแรงจนเป็นเหตใุ ห้ผ้บู งั คบั บญั ชาหรือเพือ่ นร่วมงานได้รับบาดเจบ็ ทางร่างกาย หรือเกดิ ความเสยี หายทางทรัพย์สิน หรือมีการต่อส้กู นั ภายในบริษทั ฯ โดยไม่คานงึ ว่าจะมีอาวธุ หรือไม่ 3.15. ชีแ้ นะหรือชกั นาแขกของบริษทั ฯ ไปใช้ส่งิ อานวยความสะดวกนอกสถานที่ อาทิ แท๊กซป่ี า้ ยดา ร้านจวิ เวลล่ี ตวั แทนจดั นาเทย่ี ว หรือไปเทยี่ วสถานท่ีบนั เทงิ อ่ืนๆกบั แขก 3.16. กระทาการหยาบช้าลามก หรือประพฤตผิ ดิ ศีลธรรมในห้องพกั แขกเพ่ือให้ได้มาซงึ่ ทรัพย์สนิ เงนิ ทองหรือสิ่งตอบ แทนอ่ืน หรือไมว่ ่าด้วยเหตอุ ่ืนใดก็ตาม 3.17. การค้า หรือมีส่วนร่วมในการค้าประเวณี 3.18. ปลอมแปลงเอกสารของบริษัทฯ เช่น เชค็ ใบสาคญั อืน่ ๆ เพ่อื ประโยชน์ทางการเงิน 3.19. ใช้กญุ แจหรือเคร่ืองมอื อนื่ ๆ เปิดห้องพกั ตา่ งๆ หรือห้องอน่ื ใดก็ตามในพนื ้ ที่ของบริษทั ฯ โดยมไิ ด้รับอนญุ าต 3.20. กระกระทาขดั ต่อศลี ธรรม หรือประเพณีอนั ดีงามของไทย โดยเฉพาะอยา่ งยงิ่ การเป็นช้ขู องสามี ภรรยาของ พนกั งานด้วยกนั 26

ค่มู อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั ความผดิ ลกั ษณะอ่นื ท่ไี ม่ได้กาหนดไว้ ฝ่ายจดั การจะพจิ ารณาโทษเป็นกรณีไปตามลกั ษณะความผิด ความผิดทีไ่ ด้ดงั กล่าว ไว้ข้างต้น เมือ่ กระทาแล้วและลว่ งเลยมาระยะหนง่ึ จะมเี วลาสนิ ้ สดุ อายคุ วามและการกระทาความผดิ ครัง้ ต่อไปจะถือวา่ เป็นความผดิ ครัง้ แรก พนกั งานที่ได้รับหนงั สอื เตอื นและอย่ใู นอายคุ วาม จะถกู พจิ ารณาให้งดการได้รับสิทธิดงั ต่อไปนี ้ 1. การขนึ ้ เงนิ เดอื นประจาปี 2. การพิจารณาเลอ่ื นขนั้ เลื่อนตาแหนง่ 3. เงนิ โบนสั ประจาปี (ในกรณีท่บี ริษทั ฯ มผี ลกาไรและมเี งินโบนสั ให้แกพ่ นกั งาน) อายคุ วาม กลา่ วตกั เตอื น หรือให้หนงั สอื เตือนความประพฤติ 1 ปี พกั งาน 1 ปี อนึ่ง ในบางกรณี ทางบริษทั ฯ อาจจดั ตงั ้ คณะกรรมการสอบสวนและพิจารณาความผิดขนึ ้ กไ็ ด้ ทงั้ นขี ้ นึ ้ อย่กู บั ความจาเป็น หรือมผี ้ใู ดผ้หู นงึ่ ร้องขอ 27

ค่มู ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 11 การขาดจากสภาพการว่าจ้างและค่าชดเชย พนกั งานจะขาดจากสภาพการจ้างในกรณีดงั ต่อไปนี ้ 1. เสยี ชวี ติ 1.1 เมื่อพนกั งานเสียชวี ติ ให้ถือวา่ พ้นสภาพจากการเป็นพนกั งานของบริษัทฯ ในวนั ถดั ไป 1.2 สทิ ธิและประโยชน์ทงั้ ท่เี ป็นเงนิ และสิง่ ของ บริษทั ฯจะมอบให้กบั ทายาทโดยชอบธรรมตามกฎหมายเป็นผ้มู ี สิทธิได้รับแทนพนกั งานผ้เู สยี ชีวติ 2. ลาออก 2.1 พนกั งานต้องยน่ื ใบลาออกตอ่ หวั หน้างาน ตามลาดบั ขนั้ ไม่น้อยกวา่ 30 วนั กอ่ นถงึ วนั ท่ีประสงคจ์ ะพ้นจาก การปฏบิ ตั ิหน้าทีแ่ ละจะมผี ลเม่ือได้รับการอนมุ ตั ใิ บลาออกแล้วโดยจะต้องส่งคนื ทรัพย์สินของบริษทั ฯ ทอี่ ยู่ ในครอบครอง หรือในความรับผดิ ชอบให้บริษัทฯ กอ่ นวนั สดุ ท้ายของการปฎิบตั หิ น้าท่ี 2.2 พนกั งานที่ลาออกโดยไมส่ ามารถปฏิบตั ติ ามเง่ือนไขของบริษัทฯ ได้ในส่วนของกาหนดเวลาในการย่นื ใบลา ออกลว่ งหน้า หรือคืนทรัพย์สินของบริษทั ฯ ไม่ครบจานวน จะไม่ได้รับสิทธิพเิ ศษในการสมทบเงนิ กองทนุ สารองเลยี ้ งชพี ในสว่ นของบริษทั ฯ และจะไม่ได้รับเงนิ ค่าบริการในเดือนสดุ ท้ายท่ปี ฏบิ ตั งิ านกบั บริษัทฯ 3. เกษียณอายุ บริษทั ได้แบง่ ระดบั พนกั งานสาหรับการเกษียณอายไุ ว้ดงั นี ้ 3.1 พนกั งานทกุ ระดบั กาหนดเกษียณอายเุ มือ่ มอี ายคุ รบ 60 ปีบริบรู ณ์ตามปีปฏทิ ิน หรือ นบั การสนิ ้ อายกุ าร เป็นพนกั งาน ณ วนั ท่ี 31 ธนั วาคม ของปีนนั้ ๆ 3.2 บริษัทฯ และพนกั งานอาจตกลงกนั ตอ่ อายงุ านของพนกั งานได้ตามความเหมาะสมเป็นกรณีไป 3.3 พนกั งานทกุ ระดบั ท่เี กษียณอายุ บริษัทฯจะจา่ ยค่าชดเชยให้ไมน่ ้อยกวา่ ท่กี ฎหมายแรงงานกาหนด ซง่ึ ค่าชดเชยนจี ้ ะรวมถงึ จานวนเงนิ สมทบเงนิ กองทนุ สารองเลยี ้ งชีพในส่วนของบริษทั ฯ ด้วยหากพนกั งานเป็น สมาชิกกองทนุ สารองเลยี ้ งชีพและมเี งนิ สมทบของบริษทั ฯในสว่ นของบริษัทฯ 4. เลกิ จ้าง บริษทั ฯ จะพจิ ารณาปลดพนกั งานออกจากงานโดยได้รับเงนิ ชดเชยในกรณีดงั ต่อไปนี ้ 4.1 ยบุ เลกิ หน่วยงาน หรือลดอตั รากาลงั เจ็บป่วยถึงขนั้ ทพุ พลภาพ หรือสขุ ภาพไม่สมบรู ณ์ และแพทย์ลง ความเห็นวา่ เป็นโรคเรือ้ รังหรือเป็นโรคตดิ ตอ่ ร้ายแรงที่อาจเป็นอนั ตรายตอ่ แขกหรือต่อเพ่อื นพนกั งานด้วยกนั 4.2 หยอ่ นสมรรถภาพ หมายถึง ผลงานของพนกั งานผ้นู นั้ ไมไ่ ด้เป็นไปตามทกี่ าหนดไว้ในแบบแสดงลกั ษณะงาน หรือตามท่ีผ้บู งั คบั บญั ชามอบหมาย ไม่วา่ จะเป็นในด้านคณุ ภาพหรือปริมาณ ทงั้ นโี ้ ดยหวั หน้างานได้เคย ชีแ้ จงตกั เตอื นด้วยวาจาและลายลกั ษณ์อกั ษรมากอ่ นแล้ว แตย่ งั ไม่ปรับปรุงตวั ให้ดีขึน้ ภายในเวลาอนั สมควร 28

ค่มู ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 5. การเลกิ จ้างท่ีไมจ่ า่ ยคา่ ชดเชย บริษัทฯ จะไมจ่ า่ ยคา่ ชดเชยให้พนกั งานทถี่ กู เลิกจ้าง อย่างใดอยา่ งหนง่ึ ดงั ต่อไปนี ้ 5.1 ทจุ ริตตอ่ หน้าท่ี หรือกระทาความผดิ ทางอาญาโดยเจตนาแก่บริษทั ฯ 5.2 จงใจให้บริษทั ฯ ได้รับความเสียหาย 5.3 ฝ่าฝืนระเบียบหรือข้อบงั คบั เกีย่ วกบั การทางาน หรือคาส่ังอนั ชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรมของนายจ้าง และนายจ้างได้ตกั เตือนเป็นหนงั สือแล้ว เว้นแตก่ รณีร้ายแรงไมจ่ าเป็นต้องตกั เตอื น 5.4 ละทงิ ้ หน้าทเ่ี ป็นเวลา 3 วนั ทางานติดต่อกนั โดยไม่มีเหตอุ นั ควร ไม่วา่ จะมวี นั หยดุ คน่ั หรือไม่กต็ าม 5.5 ประมาทเลนิ เลอ่ จนเป็นเหตใุ ห้บริษทั ฯ ได้รับความเสยี หายอยา่ งร้ายแรง 5.6 ได้รับโทษจาคกุ ตามคาพิพากษาถงึ ทส่ี ดุ ให้จาคกุ ยกเว้นแต่เป็นโทษสาหรับความผดิ ที่ได้กระทาโดย ประมาทหรือความผิดลหโุ ทษต้องเป็นเหตทุ าให้บริษทั ได้รับความเสยี หาย 6. พนกั งานที่พ้นสภาพการจ้าง ตามข้อตอ่ ไปนี ้ไมม่ สี ทิ ธิได้รับเงนิ ชดเชย 6.1 พนกั งานทส่ี มคั รใจลาออกเอง 6.2 พนกั งานทดลองงานทมี่ กี าหนดเวลาทดลองงานไว้ไมเ่ กิน 119 วนั และเลิกจ้างระหวา่ งเวลานนั้ 6.3 พนกั งานทถี่ กู ลงโทษไล่ออกตามข้อบงั คบั ฉบบั นี ้ 7. การย้ายงาน บริษัทฯ สงวนสทิ ธิในการย้ายตาแหนง่ หน้าที่การงานของพนกั งานได้ตามความเหมาะสม และเป็นไปตาม บทบญั ญัตขิ องกฎหมายค้มุ ครองแรงงาน การย้ายงาน อาจเป็นย้ายงานในแผนกเดยี วกนั ฝ่ายเดยี วกนั หรืออาจ เป็นการย้ายข้ามแผนก หรือฝ่ายก็ได้ ทงั้ นรี ้ วมถึงการย้ายไปปฎบิ ตั งิ านยงั หนว่ ยงานสาขา หรือบริษัทในเครือด้วย 8. การสนิ ้ สดุ การจ้าง 8.1 ผ้อู านาจลงนามกรณีสนิ ้ สดุ การจ้าง การสนิ ้ สดุ การจ้างไม่วา่ ด้วยกรณใี ดกต็ ามจะต้องได้รับการอนมุ ตั จิ ากกรรมการผ้จู ดั การแต่เพยี งผ้เู ดยี ว 8.2 การจ้างงานจะสนิ ้ สดุ ลงด้วยเหตใุ ดเหตหุ นงึ่ ดงั ตอ่ ไปนี ้ 8.2.1 ตาย 8.2.2 หมดสญั ญาจ้าง 8.2.3 ลาออก - พนกั งานทป่ี ระสงค์จะลาออกจากงาน จะต้องยืน่ ใบลาให้ผ้บู งั คบั บญั ชาขนั้ ต้นทราบ ซงึ่ ผ้บู งั คบั บญั ชาจะเสนอข้อคดิ เห็นไปยงั หวั หน้าแผนก โดยหวั หน้าแผนกจะส่งกลบั มายงั ผู้ อานวยฝ่ายทรัพยากรบคุ คลเพือ่ ดาเนินการ - พนกั งานระดบั 3-8 จะต้องย่ืนใบลาออกล่วงหน้าอยา่ งน้อย 30 วนั สาหรับพนกั งานระดบั 1- 2 ขนึ ้ ไปจะต้องยนื่ ใบลาออกลว่ งหน้าอยา่ งน้อย 60 วนั โดยสามารถนาวนั หยดุ นกั ขตั ฤกษ์ วนั หยดุ พกั ผอ่ นประจาปี ท่มี สี ิทธ์ินบั ถงึ วนั สดุ ท้ายของการทางาน มาหกั ทอนได้ 29

คมู่ ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 8.2.4 เลกิ จ้าง บริษัทฯสามารถเลกิ จ้างโดยไมต่ ้องจา่ ย คา่ ชดเชยให้แก่ลกู จ้างในกรณีดงั ตอ่ ไปนที ้ จุ ริตต่อ หน้าที่กระทาความผดิ อาญาโดยเจตนาแก่นายจ้าง - ทจุ ริตต่อหน้าท่ี - กระทาความผิดอาญาโดยเจตนาแก่นายจ้าง - จงใจให้นายจ้างได้รับความเสยี หาย - ฝ่าฝืนข้อบงั คบั เกี่ยวกบั การทางาน หรือระเบยี บ หรือคาสง่ั ของนายจ้างอนั ชอบด้วยกฎหมายและ เป็นธรรม และนายจ้างได้ตกั เตอื นเป็นหนงั สอื แล้ว เว้นแต่กรณีทีร่ ้ายแรงนายจ้างไมจ่ าเป็นต้อง ตกั เตอื น ซงึ่ หนงั สอื เตอื นนนั้ ต้องมี ผลบงั คบั ไม่เกนิ หนึ่งปีนบั แต่วนั ที่ลกู จ้างได้กระทาความผดิ - ละทงิ ้ หน้าทเี่ ป็นเวลา 3 วนั ทางานติดต่อกนั ไม่วา่ จะมีวนั หยดุ คน่ั หรือไม่ก็ตามโดยไมม่ ีเหตผุ ลอนั ควร - ได้รับโทษจาคกุ ตามคาพพิ ากษาถงึ ทส่ี ดุ ให้จาคกุ เว้นแตเ่ ป็นโทษสาหรับความผดิ โดยประมาทหรือ ความผดิ ลหโุ ทษ ต้องเป็นเหตทุ าให้บริษัทได้รับความเสยี หาย 8.3 พนกั งานท่หี มดสญั ญาจ้าง ลาออกหรือถกู เลกิ จ้าง จะต้องส่งคืนรายการตอ่ ไปนี ้ 8.3.1 คืนเครื่องแบบพนกั งาน 8.3.2 คนื กญุ แจต้ลู ๊อกเกอร์ 8.3.3 คนื บตั รประจาตวั พนกั งาน, ป้ายชอ่ื พนกั งาน 8.3.4 คืนคมู่ อื พนกั งาน 8.3.5 คนื เคร่ืองมอื เครื่องใช้อยา่ งอ่ืน เชน่ บตั รจอดรถ, Key card เป็นต้น ถ้าพนกั งานผ้ใู ดละเลยไมป่ ฎบิ ตั ิ ตาม ทางบริษัทฯมี สิทธิทีจ่ ะเรียกคา่ เสียหายจากพนกั งาน 9. การจา่ ยคา่ ชดเชยตามกฎหมาย หากพนกั งานถกู เลิกจ้าง มสี ิทธิได้รับค่าชดเชยตามกฎหมาย พนกั งานจะได้รับเงินชดเชยตามกฎหมายดงั นี ้ 9.1 พนกั งานทีท่ างานตดิ ตอ่ กนั ครบ 120 วนั แต่ไมค่ รบ 1 ปี จะมีสิทธิได้รับคา่ ชดเชยตามกฎหมาย 30 วนั ของ อตั ราคา่ จ้างครงั้ สดุ ท้าย 9.2 พนกั งานท่ีทางานติดต่อกนั ครบ 1 ปี แต่ไม่ครบ 3 ปี จะมีสิทธิได้รับค่าชดเชยตามกฎหมาย 90 วนั ของอตั รา คา่ จ้างครัง้ สดุ ท้าย 9.3 พนกั งานท่ีทางานติดต่อกันครบ 3 ปี แต่ไม่ครบ 6 ปี จะมีสิทธิได้รับคา่ ชดเชยตามกฎหมาย 180 วนั ของอตั รา ค่าจ้างครัง้ สดุ ท้าย 9.4 พนกั งานที่ทางานติดตอ่ กนั ครบ 6 ปี แตไ่ มค่ รบ 10 ปี จะมีสิทธิได้รับคา่ ชดเชยตามกฎหมาย 240 วนั ของอตั รา ค่าจ้างครัง้ สดุ ท้าย 9.5 พนกั งานที่ทางานติดต่อกันครบ 10 ปีขึน้ ไป จะมีสิทธิได้รับค่าชดเชยตามกฎหมาย 300 วนั ของอตั ราค่าจ้าง ครัง้ สดุ ท้าย 9.6 ในกรณีที่บริษัทฯย้ายสถานประกอบการไปตัง้ ณ สถานที่อ่ืนอันมีผลกระทบต่อการดารงชีวิตปกติของ พนกั งานบริษัทฯ จะต้องปฎิบตั ดิ งั นี ้ 30

ค่มู ือพนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั 9.6.1 บริษัทฯต้องแจ้งให้พนกั งานทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วนั ก่อนย้ายสถานประกอบกิจการในกรณีที่ บริษทั ฯไมส่ ามารถ แจ้งได้ หรือแจ้งการย้ายสถานประกอบกิจการน้อยกว่า 30 วนั จะต้องจา่ ยค่าชดเชยพิเศษแทนการบอก กล่าวลว่ งหน้า เทา่ กบั คา่ จ้างอตั ราสดุ ท้าย 30 วนั 9.6.2 หากพนกั งานไมป่ ระสงคจ์ ะย้ายสถานทท่ี างานด้วย พนกั งานมีสิทธิบอกเลกิ สญั ญาได้ โดยพนกั งานจะ มสี ทิ ธิได้รับ ค่าชดเชยพิเศษไม่น้อยกว่าอตั ราค่าชดเชยท่ีพนกั งานมีสิทธิได้รับตามข้อ 9.1-9.5 ลกู จ้างมีสิทธิยื่นคา ขอให้คณะกรรมการ สวสั ดกิ ารแรงงานพจิ ารณาภายในสามสิบวนั นบั แต่วนั ท่บี ริษัทฯย้ายสถานประกอบกิจการ ว่าเป็นกรณี ที่บริษทั ฯ ต้องบอก กล่าวลว่ งหน้าหรือพนกั งานมีสทิ ธิบอกเลกิ สญั ญาจ้างโดยมสี ทิ ธิได้รับคา่ ชดเชยพิเศษหรือไม่ 9.7 ในกรณีท่บี ริษทั ฯจะเลิกจ้างพนกั งานเพราะเหตทุ ี่บริษทั ฯปรับปรุงหนว่ ยงาน กระบวนการผลติ การจาหนา่ ย หรือการบริการ อนั เนือ่ งมาจากการนาเครื่องจกั รมาใช้ หรือเปลี่ยนแปลงเคร่ืองจกั ร หรือเทคโนโลยี ซง่ึ เป็นเหตุ ให้ลดจานวนพนกั งานบริษัทฯจะปฎิบตั ดิ งั นี ้ 9.7.1 แจ้งวนั ทจ่ี ะเลกิ จ้าง เหตผุ ลของการเลกิ จ้างและรายชอื่ พนกั งานทจี่ ะถกู เลิกจ้างให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อย กว่า 60 วนั ใน กรณีที่นายจ้างไมส่ ามารถแจ้งได้หรือแจ้งการเลิกจ้างน้อยกว่า 60 วนั จะต้องจา่ ย ค่าชดเชยพิเศษแทนการบอกกลา่ วลว่ งหน้าเทา่ กบั คา่ จ้างอตั ราสดุ ท้าย 60 วนั หรือเทา่ กบั คา่ จ้างของ การทางาน 60 วนั 9.7.2 จา่ ยค่าชดเชยพเิ ศษเพ่มิ จากคา่ ชดเชยตามปกตติ ามข้อ 9.1-9.5 ในกรณีท่ีพนกั งานทางานตดิ ตอ่ กนั เกิน หกปีขนึ ้ ไป โดยจา่ ยไมน่ ้อยกว่าคา่ จ้างอตั ราสดุ ท้าย 15 วนั สดุ ท้ายตอ่ การทางานครบ 1 ปี ทงั้ นี ้ คา่ ชดเชยพิเศษดงั กลา่ วจะไม่เกนิ คา่ จ้างอตั ราสดุ ท้าย 360 วนั กรณีระยะเวลาการทางานไม่ครบ 1 ปี ถ้าเศษของระยะเวลาการทางานมากกวา่ 180 วนั ให้นบั การทางานครบ 1 ปี 10. การเกษียณอายงุ าน 10.1 พนกั งานผ้ใู ดท่ีอายคุ รบ 60 ปีบริบรู ณ์ ถือว่าเกษียณอายใุ นการทางานในวนั สดุ ท้ายของปฏิทนิ เว้นแตฝ่ ่าย บริหารและพนกั งานจะตกลงกนั ตอ่ อายกุ ารทางานออกไปอีก 10.2 พนกั งานทค่ี รบเกษียณอายงุ าน จะได้รับเงินชดเชยตามกฎหมายในข้อ 9 31

คมู่ อื พนกั งาน บริษัท บางกอกอะพาร์ทเม้น จากดั หมวดท่ี 12 เบด็ เตลด็ 1. กฎระเบียบอ่ืนๆ 1.1 กฏระเบยี บ คาสง่ั ซง่ึ ใช้บงั คบั กบั แผนกหน่ึงเป็นการเฉพาะ ให้ถือวา่ เป็นส่วนหนง่ึ ของข้อบงั คบั ในการทางาน นดี ้ ้วย 1.2 การใดที่มิได้กาหนดไว้ในข้อบงั คบั นี ้ให้ถือปฏบิ ตั ติ ามกฎหมายค้มุ ครองแรงงานหรือ ประเพณีปฎบิ ตั ิทีย่ ึดถือ กนั ตลอดมา 2. การแก้ไขเปลีย่ นแปลง ข้อบงั คบั เกี่ยวกบั การทางานนี ้ได้จดั ทาขนึ ้ ให้มีความสอดคล้องกบั พระราชบญั ญัตคิ ้มุ ครองแรงงาน พ.ศ 2541 แล้ว แต่อยา่ งไรก็ตามบริษัทฯ ขอสงวนสทิ ธิในการแก้ไขปรับปรุงให้มคี วามเป็นธรรมและสอดคล้องกบั สภาพการ จ้าง ทงั้ นโี ้ ดยจะปฏิบตั ติ ามบญั ญตั ิแรงงานสมั พนั ธ์ พ.ศ 2518 3. การบงั คบั ใช้ 3.1 ให้พนกั งานทกุ คนและทกุ ระดบั ศกึ ษาข้อบงั คบั การทางานนใี ้ ห้มคี วามเข้าใจอยา่ งชดั เจน เพือ่ ให้มีการ ปฏบิ ตั ิอย่างถกู ต้อง 3.2 พนกั งานทกุ คนจะปฏิเสธว่าไมท่ ราบเงือ่ นไข หลกั เกณฑ์ และแนวปฏิบตั ติ ามข้อบงั คบั การทางานนไี ้ มไ่ ด้ 3.3 พนกั งานระดบั บงั คบั บญั ชา และระดบั บริหารเป็นผ้คู วบคมุ ดแู ลให้พนกั งานระดบั ปฏิบตั ิการ ปฏิบตั ติ าม อย่างถกู ต้องและเคร่งครัด 3.4 ข้อบงั คบั การทางานนี ้มผี ลบงั คบั ใช้ตงั ้ แตว่ นั ท่ี 1 พฤศจกิ ายน 2550 เป็นต้นไป ประกาศ ณ วนั ท่ี 1 กรกฏาคม 2562 .............................................................. (นายสาธร ฉนั ท์เรืองวนชิ ย์/ นางสาวิตรี รมยะรูป) กรรมการ 32