หลักการตลาด หน่วยที่ 4

ส่ิงแวดล้อมทางการตลาด ส่ิงแวดล้อมทางการตลาด สิ่งแวดล้อมภายในกจิ การ ส่ิงแวดล้อมภายนอกกจิ การ สิ่งแวดล้อมมหภาค ส่ิงแวดล้อมจุลภาค

ในการประกอบธุรกจิ ใช่ว่าจะประสบความสาเร็จใน ท้องตลาดทุกรายเสมอไป ธุรกจิ ทสี่ ามารถดาเนินอยู่รอดใน ท้องตลาดได้นาน มักจะวเิ คราะห์ส่ิงแวดล้อมต่างๆ ท่ีมีผลต่อการ ดาเนินงาน สิ่งแวดล้อมทางการตลาดท่ีมีผลกระทบต่อการ ดาเนินธุรกจิ มที ้งั สิ่งแวดล้อมทคี่ วบคุมได้ สิ่งแวดล้อมทค่ี วบคุม ไม่ได้ ส่ิงแวดล้อมภายในกจิ การและส่ิงแวดล้อมภายนอกกจิ การ ซึ่งสิ่งแวดล้อมดงั กล่าวใช้วเิ คราะห์จุดแขง็ และจุดอ่อนของ กจิ การ และยงั ก่อให้เกดิ ท้งั โอกาสทางการตลาดและอปุ สรรคต่อ การดาเนินกจิ การนักการตลาดจงึ ต้องคอยตดิ ตามความ เคล่ือนไหวของส่ิงแวดล้อมทางการตลาดอยู่ตลอดเวลา



1. สิง่ แวดลอ้ มภายในกิจการ เป็นปัจจัยทางการตลาดท่ีธุรกิจสามารถควบคุมได้ ประกอบด้วย 1.1 คน 1.2 วตั ถุประสงคข์ องกิจการ 1.3 วัฒนธรรมขององคก์ าร 1.4 ปจั จัยทางการตลาดหรอื การจัดสว่ น ประสมทางการตลาด 1.5 การผลิต

1.6 การเงิน 1.7 การบญั ชี 1.8 การจัดซื้อ 1.9 การวจิ ัยและพฒั นา 1.10 ทาเลท่ตี ง้ั กิจการ 1.11 ภาพลักษ์ของกิจการ 1.12 ระบบสารสนเทศเพอื่ การจดั การ

2. สิง่ แวดล้อมภายนอกกจิ การ เปน็ ปจั จยั ทค่ี วบคุมไม่ได้ มีผลกะทบต่อโครงสร้างการ ทางาน และประสิทธิภาพของการกาหนดโปรแกรมทาง การตลาด แต่กิจการก็พยายามควบคุมโดยอาศัยการ จัดการส่วนประสมทางการตลาด จากการที่สิ่งแวดล้อม ภายนอกกิจการเปล่ียนแปลงอย่างรวดเร็วตลอดเวลา นักการตลาดจะต้องให้ความสาคัญกับการเปล่ียนแปลง ดังกล่าว เพ่ือจะได้ปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้อง กบั การเปล่ียนแปลงของส่ิงแวดล้อมน้ัน ๆ

ส่งิ แวดลอ้ มทางเศรษฐกิจ แบ่งเปน็ 4 ประเภท 1.เศรษฐกิจยังชีพ 2.เศรษฐกจิ การผลติ วัตถดุ ิบเพอ่ื การสง่ ออก 3.เศรษฐกจิ อตุ สาหกรรมกาลัง พัฒนา 4.เศรษฐกจิ อตุ สาหกรรม



ภาวะเศรษฐกิจร่งุ เรือง มีการว่าจา้ งงานสูง อัตราการว่างงานลดลงมาก ประชาชนมีงานทามรี ายไดเ้ พ่อื การดารงชวี ติ ดมี าก เมือ่ คนมี รายไดอ้ านาจในการซ้ือสินค้าจะสูงตามไปดว้ ย ผบู้ รโิ ภคมคี วาม เต็มใจซ้อื สนิ ค้าทกุ ชนิด นกั การตลาดจะมองเหน็ โอกาสทาง การตลาดทจ่ี ะเกิดข้ึนในเศรษฐกจิ แบบนี้ จงึ ขยายผลิตและการ ลงทุนเพิม่ ขึน้ ขยายส่วนประสมผลติ ภัณฑ์เพื่อให้มคี วาม หลากหลายมากข้นึ ภาวะเศรษฐกิจถดถอย มกี ารจ้างงานลดนอ้ ยลง อตั ราการวา่ งงานของปะชากร สูงข้ึน สง่ ผลให้รายไดโ้ ดยรวมและอานาจการสง่ั ซอ้ื นอ้ ยลง ผู้บรโิ ภคจะลดการใช้จ่ายและระมดั ระวงั การใชจ้ า่ ยมากขึน้ ธรุ กิจจะลดปรมิ าณการผลติ ให้ต่าลงและจะไมผ่ ลผี ลามลงทนุ ใหม่

ภาวะเศรษฐกจิ ตกต่า มีการวา่ จา้ งงานต่ามาก อัตราการวา่ งงานสูงสุด ประชากรมรี ายได้ตา่ สุดมผี ลทาให้อานาจซ้ือลดลง การใช้จา่ ย น้อยลงและจะซ้อื เฉพาะผลติ ภณั ฑ์ทจ่ี าเป็นต่อการดารง ชวี ิตประจาวันเท่านั้น ในภาวะเศรษฐกจิ เช่นน้ี ผู้ผลิตจงึ ตอ้ งการ ลดการผลิตใหต้ ่าสดุ เพื่อการอยู่รอดของกจิ การ ภาวะเศรษฐกิจฟื้นตัว เปน็ ภาวะทีม่ ีการเปลยี่ นแปลงจากตกต่าเขา้ สู่ชว่ งรุ่งเรือง ประชากรท่ีเคยวา่ งงานเริ่มมงี านทา ภาวะเงนิ ฟอ้ เป็นภาวะท่ีระดบั สินคา้ โดยทัว่ ไปเพมิ่ สงู ข้นึ อยา่ งต่อเนื่อง ในอตั ราที่มากกว่าการเพิ่มข้นึ ของรายได้