51 บทท่ี 4 ผลการวิจยั จากการวิจัยการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน พบว่าการ พัฒนาระบบเว็บเซอรว์ สิ ไปใช้นั้นช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงสถานท่ีประกอบการทำอาหารได้ง่าย อีกทั้งผู้ใช้ยงั สามารถทำการจองสถานที่ในการใช้ทำอาหารหรือใช้ในการถ่ายทำคลิปวิดีโอ เพราะได้รับ ประสบการณจ์ ริงในทดลองใช้ 4.1 ผลการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วสิ การให้บรกิ ารธุรกจิ ครวั ร่วมแบ่งปนั 4.2 ผลการประเมินระบบระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน โดย ผู้เชีย่ วชาญ 4.3 ผลการประเมินระบบเวบ็ เซอร์วิสการใหบ้ รกิ ารธุรกจิ ครวั ร่วมแบง่ ปนั โดยกลุ่มผใู้ ช้ ระบบ 4.1 ผลการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วสิ การให้บริการธุรกิจครวั รว่ มแบ่งปัน เนื่องจากการพัฒนาระบบเว็บเซอรว์ ิสการใหบ้ ริการธรุ กิจครวั ร่วมแบ่งปัน เป็นระบบการจอง และการใหบ้ ริการสถานท่ีทำอาหาร สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ทต่ี ้องการค้นหาสถานที่ ในการทำอาหารหรือทำกิจกรรมต่าง ๆ จากการทำแบบสอบถามในการใช้งานระบบเว็บเซอร์วิสการ ใหบ้ ริการธรุ กิจครัวรว่ มแบ่งปัน พบวา่ ผู้ใช้
52 4.1.1 การแสดงผลหนา้ แรกของระบบ โดยแสดงการลงทะเบยี นสมัคร มปี ุม่ ทางเลือกให้ ผู้ใช้ ไดเ้ ลอื ก คอื เขา้ สู่ระบบ และสมคั รสมาชิก ดังภาพที่ 4-1 ภาพท่ี 4-1 หนา้ แรกของระบบ จากภาพที่ 4-1 เปน็ การแสดงผลหนา้ จอแรกของระบบ โดยแสดงปุ่มทางเลอื ก คือ เขา้ ส่รู ะบบ (Login) สำหรบั ผูใ้ ช้ทบ่ี ญั ชีอยูใ่ นระบบ และ สมัครสมาชกิ (Sing up) สำหรบั ผ้ใู ช้ท่ไี ม่มบี ัญชีอยใู่ นระบบ
53 4.1.2 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้ทำการการลงทะเบียน โดยจะแสดงสถานที่ที่เปิดบริการ ผ้ใู ช้สามารถกดลอื กจองไดท้ ันที ดงั ภาพท่ี 4-2 ภาพที่ 4-2 หนา้ สถานทท่ี ่ผี ใู้ ช้สามารถจองได้ จากภาพท่ี 4-2 เป็นการแสดงผลใหผ้ ูใ้ ชเ้ ลอื กสถานที่ทีต่ อ้ งการเข้าใชบ้ ริการ
54 4.1.3 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้เลือกสถานที่แล้ว จะแสดงวันที่ที่ต้องการเข้าใช้บริการ เมื่อทำการกดจองแล้วจะแสดงรายละเอยี ดการจองใหผ้ ู้ใช้กรอกรายละเอียด ภาพท่ี 4-3 หนา้ จอแสดงวันท่ีทต่ี อ้ งการใชบ้ ริการและรายละเอียดการจอง จากภาพที่ 4-3 เป็นการแสดงผลเม่ือผู้ใช้เลือกวนั ที่การจองแลว้ จะมกี ารให้กรอกรายละเอียดการจอง และเลือกประเภทการใช้งานว่าต้องการใชง้ านเพื่อทำอาหารหรอื เพ่ือทำการถ่ายทำวิดโี อ 4.1.4 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้เลือกดูคำถามที่พบบ่อย จะแสดงหน้าคำถามที่มีการถาม เขา้ มาเป็นจำนวนมาก ภาพท่ี 4-4 หน้าจอแสดงหนา้ คำถามท่ีพบบ่อย จากภาพท่ี 4-4 เปน็ การแสดงผลเมื่อผู้ใช้เลือกหน้าคำถามที่พบบ่อย จะแสดงคำถามท่ีผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ ทำการถามเข้ามา พรอ้ มมคี ำตอบใหเ้ ลย
55 4.1.5 การแสดงผลหนา้ จอเม่ือผใู้ ช้เลอื กตดิ ตอ่ สอบถามกบั ผ้ดู ูแลระบบโดยตรง ภาพท่ี 4-5 หนา้ จอแสดงหน้าตดิ ต่อสอบถาม จากภาพที่ 4-5 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ใช้เลือกหน้าติดต่อสอบถาม ผู้ใช้ระบบสามารถติดต่อสอบถาม กับผู้ดูแลระบบผ่านทางเวบ็ ไซตไ์ ด้เลย 4.1.6 การแสดงผลหน้าจอเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบการเข้าใช้งานประเภท ผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยสามารถลงทะเบยี นที่ไดจ้ ดั ตั้งให้เปน็ ผู้ดูแลระบบไว้ ภาพท่ี 4-6 หนา้ จอเม่ือผดู้ แู ลระบบ (Admin) เข้าสรู่ ะบบแล้ว จากภาพที่ 4-6 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ เป็นประเภทผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยจะ สามารถทำการเพม่ิ -ถอนสถานท่ีท่ีลงในเว็บไซต์ได้
56 4.1.7 การแสดงผลหน้าจอเมอื่ ผู้ดูแลระบบ (Admin) เลอื กเพ่ิมสถานท่ี ภาพท่ี 4-7 หนา้ จอจดั การเพ่ิมสถานท่ี สำหรบั ผู้ดแู ลระบบ (Admin) เท่านน้ั จากภาพท่ี 4-7 เป็นการแสดงผลหนา้ จอเมื่อผดู้ แู ลระบบ (Admin) ทำการเพิ่มสถานท่ี ทำการ แกไ้ ขสถานที่ หรือทำการลบสถานที่ สามารถทำได้ในหน้าโลเคช่ัน 4.1.8 การแสดงผลหนา้ จอเมื่อผูด้ แู ลระบบ (Admin) ดูข้อมลู ของผเู้ ข้ามาใช้บรกิ าร ภาพที่ 4-8 หน้าจอเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) ดูขอ้ มลู ผ้ใู ช้ จากภาพที่ 4-8 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยแสดงหน้าข้อมูลของผู้ที่เข้ามาใช้ บรกิ าร ทัง้ นี้สามารถทำการแก้ไขเปลีย่ นแปลงผู้ท่ีตอ้ งการจะให้เป็นผดู้ แู ลระบบ (Admin) เช่นกัน
57 4.1.9 การแสดงผลหน้าจอเม่อื ผูด้ ูแลระบบ (Admin) ดขู ้อมลู ของผใู้ ชท้ ไ่ี ด้ทำการจองสถานท่ี ภาพที่ 4-9 หน้าจอเมื่อผ้ดู แู ลระบบ (Admin) ดูข้อมูลผใู้ ชท้ ี่ได้ทำการจองสถานท่ี จากภาพที่ 4-9 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยแสดงหน้าข้อมูลของผู้ที่เข้ามาใช้ บรกิ าร ทำการจองสถานท่ีโดยทผี่ ดู้ แู ลระบบจะสามารถดขู ้อมูลท้ังหมดของผ้ใู ชไ้ ด้ 4.1.10 การแสดงผลหน้าจอเม่ือผู้ดูแลระบบ (Admin) ดูข้อมูลของผู้ใช้ที่ไดท้ ำการตดิ ต่อสอบถามเขา้ มา ภาพท่ี 4-10 หนา้ จอเม่อื ผู้ดูแลระบบ (Admin) ดูข้อมลู ผใู้ ช้ทีไ่ ด้ทำการติดต่อสอบถาม จากภาพที่ 4-10 เป็นการแสดงผลเมื่อผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยแสดงหน้าข้อมูลของผู้ที่เข้ามาใช้ บรกิ าร ทำการตดิ ต่อสอบถามโดยท่ีผูด้ ูแลระบบจะสามารถดขู ้อมูลทัง้ หมดของผใู้ ชไ้ ด้
58 4.2 ผลการประเมินการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน โดย ผเู้ ชยี่ วชาญ การนำขอ้ มลู จากการตอบแบบสอบถามประเมนิ ประสิทธิภาพของผูเ้ ชยี่ วชาญ จำนวน 3 ทา่ น ซึ่งประกอบไปด้วย ผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ ซึ่งผลการสำรวจข้อมูลสามารถสำรวจข้อมูลและ สามารถทำการสรุป ดังตารางต่อไปนี้ ตารางที่ 4-1 ตารางแสดงจำนวนของสถานภาพส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญที่ตอบแบบประเมิน ประสิทธภิ าพของระบบ ปจั จัยส่วนบคุ คล จำนวน เพศ ชาย 3 หญิง 0 3 รวม อายุ 3 0 20-29 ปี 0 30-39 ปี 0 40-49 ปี 3 50 ปขี ้นึ ไป รวม
59 ตารางที่ 4-2 ตารางแสดงจำนวนของสถานภาพส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญที่ตอบแบบประเมิน ประสทิ ธิภาพของระบบ (ตอ่ ) ปจั จัยส่วนบคุ คล จำนวน ระดบั การศึกษา 3 ปรญิ ญาตรี 0 ปริญญาโท 0 ปรญิ ญาเอก 3 รวม ตำแหนง่ งานปัจจุบัน 2 Programmer 1 ผจู้ ดั การ (ชำนาญการคอมพิวเตอร์) 3 รวม หน่วยงาน 2 รบั จ้างอิสระ (Freelancer) 1 บริษทั กาญจนพสิ ตู ร จำกดั 3 รวม จากตารางที่ 4-2 พบว่าผู้เชี่ยวชาญที่ตอบแบบสอบถามประเมินประสิทธิภาพส่วนใหญ่เป็น เพศชาย 3 ท่าน มีอายุ 20-29 ปี จำนวน 3 ท่าน ระดับปริญญาตรี 3 ท่าน ตำแหน่งงานปัจจุบันเป็น Programmer 2 ท่าน และ ผู้จัดการ (ชำนาญการคอมพิวเตอร์) 1 ท่าน จากหน่วยงานอิสระ (Freelancer) จำนวน 2 ทา่ น และ บริษทั กาญจนพสิ ูตร จำกัด 1 ทา่ น
60 ตารางที่ 4-3 ตารางแสดงผลการประเมินการทำงานของระบบทง้ั หมด (System Test) รายการประเมนิ ระดบั ประสทิ ธภิ าพ Mean ������. ������ ความหมาย 1. การประเมินการทำงานของระบบท้ังหมด (System Test) มาก มาก 1.1 ความเสถยี รในการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ สิ 4.33 0.58 มาก 1.2 ความครบถ้วนของเมนูการทำงานของระบบเว็บ 4.00 1.00 มาก เซอร์วิส มาก 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเว็บ 4.00 1.00 เซอรว์ ิส 1.4 ปัญหาการทำงานของระบบเวบ็ เซอรว์ ิส 4.00 1.00 รวม 4.08 0.63 จากตารางที่ 4-3 ผลการประเมินการทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) โดยประเมิน จากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.08 และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานเท่ากับ 0.63 (������̅ = 4.08, ������. ������ = 0.63) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงด้านการประเมินการทำงาน ของระบบท้ังหมด (System Test) อยู่ในระดบั มาก
61 ตารางท่ี 4-4 ตารางแสดงผลการประเมินการใช้งานระบบ (Usability Test) รายการประเมนิ ระดับประสทิ ธิภาพ Mean ������. ������ ความหมาย 2. การประเมินการใชง้ านระบบ (Usability Test) 0.58 มากทสี่ ุด 0.58 มากที่สดุ 2.1 การเขา้ ถึงระบบไดง้ ่ายและรวดเรว็ 4.67 0.58 มากทส่ี ุด 2.2 มีความสะดวกสบายในการเขา้ ใชง้ าน 4.67 0.58 มาก 0.00 มาก 2.3 การเชื่อมโยงภายในระบบเข้าถึงง่ายและมีความ 4.67 ถูกต้อง 2.4 เน้ือหาภายในระบบมีความเหมาะสม 4.00 รวม 4.50 จากตารางท่ี 4-4 ผลการประเมินดา้ นความถูกต้องในการใช้งานระบบ (Usability Test) โดย ประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผลสรุปว่า การใช้งานระบบ (Usability Test) ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.50 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.00 (������̅ = 4.50, ������. ������ = 0.00) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงการใช้งาน ระบบ (Usability Test) อยู่ในระดับมาก
62 ตารางที่ 4-5 ตารางแสดงผลประเมินความปลอดภยั ของระบบ (Security Test) รายการประเมิน ระดับประสทิ ธิภาพ Mean ������. ������ ความหมาย 3. การประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเว็บเซอร์วิสมีการรักษาสิทธิ์การเข้าถึง 5.00 0.00 มากทีส่ ดุ ขอ้ มลู 3.2 ระบบเว็บเซอร์วิสมีมาตรฐานการรักษาความ 4.67 0.58 มากที่สุด ปลอดภยั ของระบบ 3.3 ระบบมคี วามรวดเรว็ ในการรักษาความปลอดภัย 4.33 0.58 มาก รวม 4.67 0.33 มากที่สุด จากตารางที่ 4-5 ผลการประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) โดยประเมิน จากผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.53 และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานเท่ากับ 0.23 (������̅ = 4.67, ������. ������ = 0.33) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงความปลอดภัยของระบบ (Security Test) อยใู่ นระดบั มากทีส่ ดุ
63 4.3 ผลการประเมินการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบง่ ปัน โดยกลุ่มผู้ใช้ ระบบ การนำข้อมูลจากการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจของกลุ่มผู้ใช้งานส่วนมากแบ่งเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ บุคลลทั่วไป นักเรียน/นักศึกษา จำนวน 70 คน ซึ่งผลการสำรวจข้อมูลสามารถสรุป ดงั ตอ่ ไปนี้ ตารางท่ี 4-6 ตารางแสดงจำนวนของสถานภาพสว่ นบุคคลของกลุ่มตวั อย่างท่ีตอบแบบประเมินความ พงึ พอใจต่อระบบ ปจั จัยส่วนบคุ คล จำนวน เพศ ชาย 25 หญงิ 45 70 รวม อาชพี 45 25 บุคลลทั่วไป 70 นักเรียน/นักศึกษา รวม 30 18 อายุ 20 20 – 29 ปี 2 30 – 39 ปี 70 40 – 49 ปี 50 ปีขน้ึ ไป รวม จากตารางที่ 4-6 พบว่ากลุ่มตัวอย่างที่ตอบแบบประเมินความพึงพอใจส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง 45 คน เป็นเพศชาย 25 คน โดยส่วนใหญ่ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นบุคคลทั่วไป มากที่สุด จำนวน คน และ นกั เรียน / นกั ศึกษา จำนวน 25 คน อยูใ่ นช่วงอายุ 20-29 ปี เปน็ จำนวน 30 คน 30 - 39 ปี 18 คน 40-49 ปี 20 คน และ 50 ปี ขนึ้ ไป 2 คน เป็นจำนวนท้งั ส้นิ 70 คน
64 ตารางท่ี 4-7 ตารางแสดงผลการประเมินการทำงานของระบบทงั้ หมด (System Test) รายการประเมิน ระดบั ประสิทธภิ าพ Mean ������. ������ ความหมาย 1. การประเมนิ การทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) 0.56 มาก 0.58 มากทสี่ ดุ 1.1 ความเสถียรในการทำงานของระบบเว็บเซอรว์ ิส 4.46 0.58 มากท่สี ุด 1.2 ความครบถ้วนของเมนูการทำงานของระบบเว็บ 4.51 1.36 ปานกลาง เซอร์วิส 0.34 มาก 1.3 การประมวลผลและนำเสนอข้อมูลของระบบเว็บ 4.47 เซอรว์ สิ 1.4 ปญั หาการทำงานของระบบเว็บเซอร์วิส 3.24 รวม 4.17 จากตารางที่ 4-7 ผลการประเมินการทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) โดยประเมิน จากผู้ใช้ทั่วไป จำนวน 70 คน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.17 และส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.34 (������̅ = 4.17, ������. ������ = 0.34) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงด้านการประเมิน การทำงานของระบบท้งั หมด (System Test) อยใู่ นระดบั มาก
65 ตารางท่ี 4-8 ตารางแสดงผลการประเมินการใชง้ านระบบ (Usability Test) รายการประเมิน ระดับประสิทธิภาพ Mean ������. ������ ความหมาย 2. การประเมินการใชง้ านระบบ (Usability Test) 0.53 มากทีส่ ดุ 0.47 มากท่ีสุด 2.1 การเข้าถึงระบบได้ง่ายและรวดเร็ว 4.57 0.47 มากทสี่ ุด 2.2 มีความสะดวกสบายในการเขา้ ใช้งาน 4.61 1.68 ปานกลาง 0.50 มาก 2.3 การเชื่อมโยงภายในระบบเข้าถึงง่ายและมีความ 4.69 ถกู ตอ้ ง 2.4 เนอื้ หาภายในระบบมคี วามเหมาะสม 3.24 รวม 4.28 จากตารางท่ี 4-8 ผลการประเมินด้านความถูกต้องในการใช้งานระบบ (Usability Test) โดย ประเมินจากผู้ใช้ทั่วไป จำนวน 70 คน ผลสรปุ วา่ การใช้งานระบบ (Usability Test) ค่าเฉล่ียเท่ากับ 4.28 และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.50 (������̅ = 4.28, ������. ������ = 0.50) ดังนั้น แสดงให้เห็นถึงการ ใชง้ านระบบ (Usability Test) อยู่ในระดับมาก
66 ตารางท่ี 4-9 ตารางแสงผลประเมนิ ดา้ นการออกแบบหนา้ จอระบบ (User Interface) รายการประเมนิ ระดบั ประสิทธภิ าพ Mean ������. ������ ความหมาย 3. การประเมนิ ความปลอดภยั ของระบบ (Security Test) 3.1 ระบบเว็บเซอร์วิสมีการรักษาสิทธิ์การเข้าถึง 4.64 0.61 มากท่สี ดุ ขอ้ มูล 3.2 ระบบเว็บเซอร์วิสมีมาตรฐานการรักษาความ 4.63 0.62 มากทส่ี ดุ ปลอดภยั ของระบบ 3.3 ระบบมคี วามรวดเร็วในการรกั ษาความปลอดภยั 4.57 0.63 มากที่สุด รวม 4.61 0.57 มากทส่ี ุด จากตารางที่ 4-9 ผลการประเมินความปลอดภัยของระบบ (Security Test) โดยประเมิน จากผู้ใช้ทั่วไป จำนวน 70 คน ผลสรุปว่า ประสิทธิภาพของระบบค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.61 และส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.57 (������̅ = 4.61, ������. ������ = 0.57) ดงั นน้ั แสดงใหเ้ หน็ ถึงความปลอดภัยของ ระบบ (Security Test) อยใู่ นระดบั มากท่ีสุด
67 บทท่ี 5 สรุป อภปิ รายผล และขอ้ เสนอแนะ โครงงานเรื่องการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ผู้วิจัยได้ทำ การ สรุป อภิปรายผล และมีขอ้ เสนอแนะ ซง่ึ มีรายละเอียดดังตอ่ ไปน้ี 5.1 สรุปผลการวิจยั 5.2 สรุปผลการประเมนิ และอภปิ รายผล 5.3 ปญั หาและอปุ สรรคในการทำงาน 5.4 องคค์ วามรูท้ ี่ได้ 5.5 ขอ้ เสนอแนะ 5.1 สรุปผลการวิจยั การสรุปผลการศกึ ษาวิจยั เรือ่ งการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วม สรุป ผลไดว้ า่ การทำเว็บเซอร์วิสน้ีขึ้นมาเพ่ือสนบั สนนุ การแลกเปล่ียนข้อมูลกัน ระหว่างเคร่ืองคอมพิวเตอร์ ผ่านระบบเครือข่าย โดยทีภ่ าษาที่ใช้ในการติดต่อส่ือสารระหว่างเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ คือเอกซ์เอ็มแอล เว็บเซอร์วิสมีอินเทอร์เฟส ที่ใช้อธิบายรูปแบบข้อมูลที่เครื่องคอมพิวเตอร์ประมวลผลได้ เช่น WSDL ระบบ คอมพิวเตอร์ใช้งานสื่อสารโต้ตอบกับเวบ็ เซอร์วิสตามรูปแบบที่ได้กำหนดไว้แล้วหรือบริการใน แง่ของเทคโนโลยีที่ องค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนต่างให้บริการกับประชาชน ลูกค้า พนักงาน หรือคู่ค้า เช่น ในที่นี้จะใช้เป็นเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วม ในรูปแบบเว็บการจองสถานท่ี ทำอาหารหรอื สตดู ิโอท่ใี ช้ในการถา่ ยทำรายการทางด้านอาหาร สรุปจดุ เด่นทีต่ รงกบั ความตอ้ งการท่ีได้ ทำการสำรวจความตอ้ งการของผูใ้ ช้ ก่อนการพฒั นาระบบ จำนวน 70 คน ไดด้ งั น้ี 5.1.1 การเชื่อมโยง : สนับสนุนการเชื่อมโยงกันระหว่างโปรแกรมประยุกต์ที่หลากหลายได้ โดยใชม้ าตรฐานเว็บทีเ่ ปน็ กลาง 5.1.2 ลดคา่ ใชจ้ ่าย : สนบั สนุนการนำซอฟต์แวร์คอมโพเน้นท์กลับมาใช้ใหม่และไม่ต้องยึดติด กับเทคโนโลยเี ดมิ 5.1.3 อัตโนมตั ิ : สนบั สนนุ การการเรียกใช้จากโปรแกรมโดยตรง โดยไมต่ ้องโต้ตอบกับผู้ใช้ 5.1.4 เขา้ ถงึ ได้ : สามารถทจ่ี ะเรียกใชโ้ ปรแกรมเดมิ หรือโปรแกรมภายในผา่ นเว็บได้ 5.1.5 ใชไ้ ดต้ ลอด : สนับสนนุ การเรยี กใชไ้ ดท้ กุ ที่ ทกุ อุปกรณ์ และทุกเวลา
68 5.2 สรปุ ผลการประเมินและอภปิ รายผลการวจิ ัย จากการวิเคราะหแ์ ละสังเคราะห์เอกสาร งานวจิ ยั ทเ่ี กย่ี วขอ้ ง แนวคดิ ความหมายของ ธุรกิจ ครวั รว่ มแบง่ ปนั สถานที่ทำงานร่วมกนั กบั ผู้อืน่ และ เว็บเซอรว์ สิ (Web service) การสมั ภาษณ์เชงิ ลึก จากผู้เชีย่ วชาญ อาจารย์ท่ีปรึกษา และการตอบแบบสอบถามพฤติกรรมการใช้ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปนั และ สถานที่ทำงานร่วมกันกับผู้อื่น แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้งานระบบเว็บเซอร์วิสการ ใหบ้ ริการธรุ กจิ ครวั รว่ มแบ่งปนั จากกลมุ่ ตัวอย่าง จำนวน 70 คน นำไปส่กู ารพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิส การให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ตลอดจนการวางแผนในการนำสิ่งที่ได้จากการวิเคราะห์นำไปใช้ สามารถอภิปรายผลตามวตั ถุประสงค์ของโครงงาน โดยมรี ายละเอยี ดคือ 5.2.1 สามารถพฒั นาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวรว่ มแบ่งปัน ให้สำเร็จลุล่วงไป ไดด้ ้วยดี 5.2.2 ผู้เชี่ยวชาญได้ทำการประเมินประสิทธิภาพของระบบโดยประเมินระบบทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ การทำงานของระบบทั้งหมด (System Test) การใช้งานระบบ (Usability Test) ความ ปลอดภัยของระบบ (Security Test) ผลสรุปรวมพบว่า ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.42 และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐานเท่ากับ 0.32 (������̅ = 4.42, ������.������ = 0.32) ดังนั้น จึงแสดงให้เห็นว่าระบบเว็บเซอร์วิสการ ให้บรกิ ารธุรกิจครวั รว่ มแบ่งปัน อยใู่ นระดับมาก 5.2.3 ความพึงพอใจของผู้ใช้งานทั่วไปที่มีต่อเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วม นั้นมี ความพงึ พอใจต่อระบบ 3 ดา้ น ไดแ้ ก่ การทำงานของระบบท้งั หมด (System Test) การใช้งานระบบ (Usability Test) ความปลอดภัยของระบบ (Security Test) ผลสรุปรวมพบวา่ ค่าเฉลี่ยเทา่ กับ 4.35 และส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานเทา่ กบั 0.12 (������̅ = 4.35, ������.������ = 0.12) ดังนัน้ จึงแสดงใหเ้ ห็นวา่ ระบบเว็บ เซอรว์ สิ การใหบ้ ริการธรุ กจิ ครัวร่วมแบ่งปัน อยู่ในระดบั มาก การพัฒนาระบบเวบ็ เซอรว์ ิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบง่ ปัน มีจุดมุง่ หมายสำคัญ คือการ ออกแบบและพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน เป็นสำคัญ โดยมีแนวคิด มากจากการปรับตัวของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ต้อนรับรูปแบบการค้าขายที่ไร้พรมแดน และ แนวคิดของ ธุรกิจครัวร่วมแบ่งปันของวงใน (Wongnai) ที่เป็นแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ค้นหาและรีวิวร้านอาหาร ต่าง ๆ ตอบโจทยไ์ ลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ทส่ี ามารถเลือกการทำอาหารใหเ้ ปน็ ส่วนหนึง่ ในการเติมเต็มชีวิต ของตนเอง อีกทั้งยังมีความพร้อมเรื่องอุปกรณ์ เครื่องครัวต่าง ๆ และการอำนวยความสะดวกให้กับ คนที่เข้ามาใช้บริการ ผคู้ นสามารถเข้ามาใช้พื้นทเี่ สมือนการให้บริการของพืน้ ออฟฟิศร่วมแบ่งปันจาก สภาพความจำเป็นของการใช้ชีวติ ในปัจจุบนั และการปรับตวั ธุรกิจครวั รว่ มแบ่งปัน เป็นเหมือนสถานที่ ที่จะนำผู้คนที่ชื่นชอบในการทำอาหารมาพบปะและแบ่งปันความรูซ้ ึ่งกันและกัน ทั้งสองอย่างทีก่ ลา่ ว
69 มาน้ี จงึ เปน็ ท่ีมาของ ระบบเวบ็ เซอรว์ สิ การให้บรกิ ารธุรกจิ ครัวร่วมแบ่งปนั ท่ผี ้ใู ชส้ ามารถจองสถานท่ี ในการทำงาน หรือ การสถานที่ทำหารได้อย่างหลากหลาย เนื่องจากตัวระบบนั้น สามารถ เปรียบเทียบ โปรโมชั่น ราคา และ สิ่งอำนวยความสะดวกได้อย่างหลากหลาย บนระบบเว็บเซอร์วิส การใหบ้ ริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ เนอ่ื งจากระบบมีส่วนช่วยใน การตดั สินใจ และรับส่งขอ้ มลู ได้อย่างทันที เนื่องจากระบบมีฟงั กช์ ั่นการต้งั กระทู้ สอบถามปัญหา โดย ผู้ดูแลระบบจะคอยตอบคำถามอยู่เสมอ ซ่ึงสอดคล้องกับงานวจิ ัยของ สิปางญ์ กันทะเสมา (2560) ว่า ด้วย การออกแบบและการพัฒนาเว็บเซอร์วิสสำหรับระบบการบริการรับส่งของและติดตามการ ทำงานแบบเรียลไทม์ ซึ่ง การศึกษาครั้งนี้ได้ศึกษา การวิเคราะห์และการออกแบบเว็บเซอร์วิส ท่ี ทำงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และการพัฒนาระบบในการเชื่อมต่อรับส่งข้อมูลแบบ เรียลไทม์ได้อย่างสะดวก ทำให้ผู้ใช้เกิดความพอใจมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังสอดคล้องกับงานวิจัยของ ณฏั ฐา เกิดช่ืน และ ณัฐยา ประดษิ ฐสุวรรณ (2559) ทว่ี ่าดว้ ยการศึกษาเรือ่ ง รูปแบบการดำเนินชีวิตที่ มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Co-Working Space) ของผ้บู รโิ ภคในเขตกรงุ เทพมาหานคร โดยการศกึ ษาครัง้ น้ีไดศ้ ึกษา รปู แบบการดำเนินชีวิต ท่ี มคี วามพึงพอใจของผใู้ ช้บริการ โดยการศกึ ษาได้ใช้เรอื่ งมอื ในการรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม ผล วจิ ยั พบวา่ ผ้ใู ช้บรกิ ารมคี วามพงึ พอใจอย่างมากต่อสว่ นประสมการตลาด โดยมคี วามพงึ พอใจทางด้าน บริการ ด้านราคา ดา้ นกายภาพ ด้านผลิตภัณฑ์ 5.3 ปัญหาและอุปสรรคในการทำงาน ผลจากการวจิ ยั เรอื่ งการพัฒนาระบบเว็บเซอรว์ สิ การใหบ้ ริการธุรกิจครัวรว่ มแบ่งปัน มปี ัญหา และอปุ สรรคในการทำโครงงานดงั น้ี 5.3.1 การพฒั นาระบบเว็บเซอรว์ สิ 5.3.2 การนำระบบเซอร์วิสขึน้ เว็บโฮสตง้ิ (Web Hosting) 5.3.3 การเชื่อมตอ่ ระบบฐานข้อมลู 5.4 องค์ความรทู้ ไี่ ด้ ผลจากการวิจัยเรื่องการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน ทำให้ ผวู้ จิ ยั ไดอ้ งค์ความร้ใู หม่ ดังตอ่ ไปน้ี 5.4.1 การวางแผนและออกแบบการพฒั นาระบบ 5.4.2 หลกั การเขยี น Unified Modeling Language 5.4.3 ความรู้ด้านการจัดการฐานขอ้ มลู
70 5.5 ขอ้ เสนอแนะ ผลจากการวิจัยเรื่องการพัฒนาระบบเว็บเซอร์วิสการให้บริการธุรกิจครัวร่วมแบ่งปัน มีข้อเสนอแนะ ดงั ต่อไปนี้ 5.5.1 แกไ้ ขหน้า Home เม่อื ทำการ Login แลว้ ไม่มกี ารเปลี่ยนแปลง 5.5.2 ปรับปรงุ หน้าการต้งั กระทู้ ให้ผู้ใช้สามารถตัง้ กระทู้ไดง้ า่ ย บรรณานุกรม เกียรตพิ งษ์ อดุ มธนะธรี ะ. (2560). วงจรการพัฒนาระบบ (System Development Life Cycle : SDLC) [Online]. Retrieved from https://dol.dip.go.th/th/category/2019-02-08- 08-57-30/2019-03-15-11-06-29. จิตนภา จรูญโรจน์ ณ อยุธยา. (2558). แผนธุรกิจพนื้ ทีใ่ หเ้ ชา่ ทำงานอิสระ Ekamai Co - working Space Business Plan for Ekamai Co-Working Space. บริหารธุรกิจ มหาบัณฑติ สาขาวชิ าวิสาหกจิ ขนาดกลางและขนาดยอ่ ม มหาวทิ ยาลัยกรงุ เทพ. เจนจิรา แจม่ ศิริ และ คัชรนิ ทร์ ทองฟัก. การพัฒนาระบบการจองหอ้ งประชมุ ออนไลน์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา พิษณุโลก. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล ลา้ นนา พิษณโุ ลก. ชัญญานชุ หัสดนิ รตั น.์ (2557). กลยทุ ธ์การบริหารประสบการณ์ลูกคา้ ของธุรกจิ ออฟฟิศร่วม แบ่งปัน ความพึงพอใจและความคาดหวังของผู้ใช้บริการ. สาขาวิชานิเทศศาสตร์ คณะ นิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณม์ หาวิทยาลัย. ชาญณรงคส์ วุ ทติ กลุ และ วนั ชยั รัตนวงษ.์ (2560).การพัฒนาระบบจองรถออนไลนแ์ ละ บํารุงรักษากรณศึกษามหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์วิทยาเขต กำแพงแสน. สาขาวิชาการจดั การโลจสิ ติกส์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั หอกาค้าไทย ณฏั ฐา เกิดชื่น และ ณฐั ยา ประดิษฐสุวรรณ. รปู แบบการดำเนนิ ชวี ติ ที่มีความสัมพันธ์กับความ พึงพอใจต่อส่วนประสมการตลาดบริการพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Co-Working Space) ของ ผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมาหานคร. สาขาวิชาการจัดการ คณะบริหารธุรกิจเพื่อสังคม มหาวทิ ยาลัยศรนี ครนิ ทรวโิ รฒ. นิมติ ตานอ้ ย , เอกภมู ิ อ่มิ อก และ กรรัก พรอ้ มจะบก. (2559). การพฒั นาระบบจอง
71 ยานพาหนะออนไลน์ กรณีศึกษามหาวิทยาลัยราชภัฏเลย. มหาวิทยาลัยราชภัฏ มหาสารคาม. ปวันรตั น์ อมิ่ เจริญกุล. (2560). ปจั จยั ทีส่ ่งผลตอ่ ความพึงพอใจในการเข้ารับบริการสถานที่ ให้บริการพืน้ ท่ีทำงาน Co-Working Space ในกรุงเทพมหานคร. คณะพาณชิ ยศาสตร์และ การบัญชี มหาวทิ ยาลัยธรรมศาสตร์ วชิ ิตพงษ.์ (2559). การพัฒนาระบบการจองควิ บนสมารท์ โฟน กรณศี กึ ษาการจองคิวรา้ นสกั . มหาวิทยาลัยหาดใหญ่ พรกมล ลิม้ โรจนน์ กุ ูล. (2560). ปัจจัยทสี่ ่งผลตอ่ การตดั สินใจใช้บรกิ ารจองห้องพักผา่ นตัวกลาง ออนไลน.์ คณะพาณชิ ยศาสตรแ์ ละการบญั ชมี หาวิทยาลยั ธรรมศาสตร.์ รพภี ทั ร มานะสุนทร. (2558). การพฒั นาเว็บไซต์ และการสร้างสงั คมออนไลน์เพือ่ ประชาสัมพันธ์ธุรกิจชุมชน ในเขตอำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม. มหาวิทยาลัย เทคโนโลยรี าชมงคลรัตนโกสนิ ทร.์ สปิ างญ์ กันทะเสมา. (2560). การออกแบบและการพัฒนาเว็บเซอร์วสิ สำหรับระบบการ บริการรบั สง่ ของและตดิ ตามการทำงานแบบเรยี ลไทม.์ มหาวทิ ยาลัยธุรกจิ บณั ฑติ ย์. สริ ยา สิทธิสาร , สุวิมล จุงจิตร์ และ ธนวัฒน์ ปญั ญวรรณศิริ. (2548). การพฒั นาเวบ็ เซอรว์ สิ สำหรับบริการขอ้ มูลด้านบุคลากรของมหาวทิ ยาลัยทกั ษิณ. มหาวทิ ยาลยั ทกั ษิณ. สุภชั ชา โฆษติ ศรีปญั ญา. (2558). การสร้างชุมชน (COM-MUNITY) ใน CO-WORKING SPACE. สาขาว ิช าการบริห าร กา รตล าด คณะพาณิช ย ศ าสต ร์แ ล ะก าร บ ั ญ ชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. ออ้ มจนั ทร์ วงศ์วเิ ศษ. (2560). ปจั จยั สว่ นประสมทางการตลาดบรกิ ารทม่ี ีอทิ ธิพลตอ่ ความพึง พอใจของผู้บริโภคในการเลือกใช้บริการธุรกิจออฟฟิศร่วมแบ่งปันในกรุงเทพมหานคร. มหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลพระนคร. co-kitchen ตัวชว่ ยสร้างรายไดส้ ำหรบั คนยุคใหม่. (2562). [Online]. Retrieved from https://www.altitude.co.th/blog/co-kitchen “Wongnai Co-Cooking Space” คอมมนู ิต้ีของพลพรรคนกั ปรุงแห่งแรกของประเทศไทย. (2562). [Online]. Retrieved from https://www.sanook.com/home/21797/.
Search
