Porto Press - Junio 2020

Porto Press 97 | Junio 2020 Licitaciones web Nuevas Modalidades de Pago Copa Porto Seguro 25 Años En el mes de abril, el Departamento de Pensando en la compleja situación, se El 30 de abril nalizó la primera etapa de Siniestros desarrolló por primera vez la incorporaron nuevos mecanismos de pagos la Copa Porto Seguro 25 Años y más de 30 habitual licitación de vehículos en digitales para pagos on line. Corredores Asesores lograron pasar a la formato 100% remoto desde el sitio web etapa nal de la competencia. sin presencia física. Pág. 8 Pág. 10 Pág. 7

Porto Press 97 | Junio 2020 2 Editorial. Mensaje del Presidente de Porto Seguro Uruguay con motivo del 25° Aniversario. Nos adaptamos Novedades y propuestas con el n para continuar de adaptarnos a la realidad del país. brindando servicios de calidad.

Porto Press 97 | Junio 2020 3 Licitaciones Web. Nuevas licitaciones Web vía Zoom a cargo del Departamento de Siniestros. Pasarela de pagos y ventajas en la nanciación de pólizas. Facilidad en el pago de las pólizas y nuevas modalidades de pago on line. Copa Porto Seguro 25 Años . Cierre de la primera etapa de la campaña y premiación de ganadores.

Porto Press 97 | Junio 2020 4 Nuestra historia comienza el 27 de agosto de hogar fuera de fronteras, e instalándose en 1945 en Brasil, cuando una nueva asegurado- Montevideo con doce funcionarios y con la ra, Porto Seguro Companhia de Seguros cartera de Automóvil como único producto Gerais, comenzaba a funcionar en la ciudad de comercialización. de Porto Alegre con 50 funcionarios y tan La Corporación siempre se consideró, princi- solo dos carteras: Automóvil y Residencia. palmente, un conjunto de personas integra- Desde sus inicios el trabajo estuvo centrado das por Funcionarios, Directores, Accionistas, en lograr una profunda comprensión de la Corredores Asesores y Prestadores de Servi- sociedad en la que estaba inmersa. Esta cios, relacionándose con su público a través premisa llevó a la creación de nuevos de una atención familiar, pilar fundamental productos y servicios basados siempre en la de nuestra losofía de trabajo. Esta actitud búsqueda de la innovación y en brindar un llevó a Porto Seguro a ser la aseguradora diferencial que hiciera sentir especial al privada número uno del país en la rama de Asegurado en cada instancia de contacto Automotores. con la Compañía. Para ilustrar la búsqueda permanente de la Cincuenta años después, éramos testigos del Compañía por situarse a la vanguardia de lo desembarco de Porto Seguro en nuestro que la realidad exige, en el año 2013 Porto país. El 19 de junio de 1995 la Corporación Seguro inauguró su nueva Casa Matriz con llegaba a Uruguay convertida en un gigante más de 3.200 mt². El edi cio logró un gran de las aseguradoras inaugurando su primer potencial desde el punto de vista sustentable

Porto Press 97 | Junio 2020 5 a través del buen uso de los recursos natura- la Compañía y lo hemos ido reforzando a lo les y materiales de construcción, así como el largo de nuestra historia. Desde la dedica- aprovechamiento energético, convirtiéndo- ción en el trato cotidiano, respaldando su se de esta manera en la primera edi cación labor en todas las instancias, generando en Uruguay en obtener la Certi cación LEED® herramientas innovadoras que agilicen su green building program (programa para el operativa y les permitan brindar el asesora- diseño, construcción, mantenimiento y ope- miento de calidad que los clientes necesiten raciones de edi cios ecológicos de alto hasta incluso con el desarrollo de campañas desempeño), logrando la categoría \"Silver\". y acciones dirigidas especialmente al Corre- Con una fuerte base generada por el camino dor. recorrido durante estos años, Porto Seguro Creemos que esta es la forma de crecer: escu- continúa avanzando en el Uruguay, buscan- chando a nuestros socios de negocios y do nuevas formas de acercarse a la sociedad, haciéndoles saber que en Porto Seguro siem- ampliando sus servicios y productos y traba- pre encontrarán una casa de puertas abier- jando en crear soluciones innovadoras y tas, que dialoga apuntando a la mejora conti- adaptables a nuestra realidad. nua. Y en ese sentido, cabe destacar el estrecho vínculo con los Corredores Asesores, quienes Fernando Viera siempre han sido un pilar fundamental para Presidente

Porto Press 97 | Junio 2020 6 Nos adaptamos para continuar brindando servicios de calidad Desde la llegada del COVID-19 a nuestro país, Estas son algunas de las propuestas que hemos Porto Seguro comenzó a trabajar en la activación planteado con el n de adaptarnos a la realidad de una serie de medidas que apuntaron a mante- del país, buscando alternativas para continuar ner en funcionamiento la operativa de la Compa- ofreciendo el servicio de calidad y la atención ñía pero con el objetivo fundamental de preservar familiar que nos caracteriza. la salud de colaboradores, Corredores Asesores y Compartimos en redes sociales dos videos institu- clientes. cionales que expresan la postura de la Compañía, Por este motivo, las o cinas de todo el país cerra- buscando transmitir tranquilidad y una mirada ron sus puertas y la totalidad de colaboradores de optimista de la situación, demostrando nuestra todas las áreas comenzaron a trabajar en modali- esencia y nuestros valores. dad “Home O ce” desde sus hogares, para lo cual se proveyó de los equipos y sistemas necesarios. Video COVID 1 Esto permitió mantener la atención a Corredores y clientes a través de medios no presenciales como Video COVID 2 el correo electrónico, el Centro de Atención Telefó- nica y WhatsApp en el caso de los Ejecutivos Comerciales. En todo momento, se informó a los Corredores en tiempo real sobre todas las decisiones tomadas por la Compañía, buscando brindarles la tranquili- dad tan necesaria en estas situaciones y brindan- do todos los canales de atención con las diferen- tes áreas. Los canales digitales como redes socia- les y el sitio web de Porto Seguro se mantuvieron en constante actualización, permitiendo mante- ner informados a clientes y público en general sobre los cambios en nuestras vías de atención. Por otra parte, en determinadas áreas clave se implementaron varias acciones que apuntaron a adaptar determinados procesos y condiciones a la situación del país. Asimismo, nuestros en los diferentes servicios de auxilio mecánico y Porto Asistencia Hogar tam- bién se desarrolló un protocolo especial con el n de evitar el riesgo del contagio.

Porto Press 97 | Junio 2020 7 Licitaciones Web En el mes de abril, el Departamento de Siniestros desarrolló por primera vez la habitual licitación de vehículos en formato 100% remoto desde el sitio web sin presencia física. Esta innovación en las licitaciones tuvo gran repercusión generan- do resultados muy positivos, por lo que se continuaron realizando bajo esta modalidad y así será mientras dure la situación actual. La exhibición de los vehículos ofrecidos se realiza a través de una completa galería de fotos en el sitio web y las ofertas y comunicacio- nes con los interesados se gestionan vía email.

Porto Press 97 | Junio 2020 8 Pasarela de pagos y ventajas en la nanciación de pólizas Pensando en la compleja situación, se decidió otorgar a los Asegurados que lo necesitaran, 30 días adicionales de plazo para el pago de sus adeudos sin ningún tipo de recargo ni interés. También se incorporaron nuevos mecanismos de pagos digitales para que el Asegurado no tenga que abandonar su domicilio, los cuales se pueden repasar aquí. Ver más

Porto Press 97 | Junio 2020 9 A su vez, con el n de ofrecer la mayor seguridad y facilidades a Corredores y Asegurados en esta situación tan particular, Porto Seguro disponibilizó la pasarela de pagos en su sitio web, lo cual permitirá gestionar el pago de pólizas de forma on line, sin necesidad de moverse de sus hogares. Recordamos que tanto el Corredor como el Asegurado pueden gestionar los pagos ingresando a la plataforma desde www.portoseguro.com.uy, O cina Virtual del Corredor o Portal del Asegurado. En el siguiente enlace Ver instructivo aquí se adjunta un instructivo con el detalle de los pasos a seguir:

Porto Press 97 | Junio 2020 10 El 30 de abril nalizó la primera etapa de la Copa Porto Seguro 25 Años y más de 30 Corredores Asesores lograron pasar a la etapa nal de la competencia, que continúa hasta el 31 de julio. 100 200 200 250 300 PUNTOS PUNTOS PUNTOS PUNTOS PUNTOS AUTOMÓVIL RESIDENCIA GARANTÍA TRANSPORTE* EMPRESA DE ALQUILER *El caso de Transporte, es el único que considerará las pólizas nuevas (siempre que tengan un premio superior a US$ 75) independientemente del crecimiento en la cartera. Al comenzar esta etapa, los marcadores volvieron a cero, por lo que todos tienen las mismas oportunidades de alcanzar los primeros puestos y acceder a los premios nales.

Porto Press 97 | Junio 2020 11 Gracias a todos por el esfuerzo realizado y felicitaciones a quienes lograron acceder a la etapa nal. Con los Corredores Asesores que resultaron ganadores de premios al cierre de la primera etapa, se realizó vía Zoom una celebración para la entrega de los mismos. Debido a la cantidad de convocados, se realizaron dos reuniones, en las que además de los Corredores ganadores, participaron los Ejecutivos Comerciales de cada uno, los líderes del área Comercial y Fernando Viera.