Gamification

คำอธิบายของ Gamification แบบเข้าใจง่ายๆ คือการปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมใน การทำกิจกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นงาน การเรียน หรือแม้แต่การดำเนินชีวิต ให้คล้าย กับลักษณะของเกม เพื่อทำให้เกิดการจูงในการทำสิ่งต่างๆ มากขึ้น นั่นเป็นสาเหตุให้เราได้เห็นคนหลายกลุ่มทุ่มทรัพยากร เวลา เงินตรา ให้กับเกม หรือ กิจกรรมอื่นๆ ที่มีแนวทางคล้ายกัน เพราะส่วนใหญ่มีการใช้ Gamification แฝงอยู่ ภายในโดยที่เราไม่รู้ตัว การหลักการทำงานของ Gamification มีด้วยกันหลากหลาย ตามแต่การประยุกต์ใช้ ว่าเราต้องการใช้งานรูปแบบใด ซึ่งเราจะนำเสนอในส่วนแก่นของหลักการดังกล่าว เพื่อให้ผู้อ่านสามารถนำไปประยุกต์ใช้ด้วยตัวเองได้ง่ายขึ้น โดยปั จจัยสำคัญของเรื่ องนี้ได้แก่.. Goals (เป้ าหมาย) Progress (ความคืบหน้า) Learning (การเรียนรู้) Challenging (ความท้าทาย) Track (การเก็บข้อมูล) Reward (รางวัล) Fun (ความสนุก) เราอาจมีการเพิ่มเติมเรื่องอื่นๆ เช่น SOCIAL (สังคม) LEARDERBOARD (การแสดงอันดับ) แต่ใจความหลักเมื่อเราประยุกต์ความเป็นเกมเข้าไป

ทำไม GAMIFICATION ถึงช่วยแก้ปัญหาได้จริง สาเหตุหนึ่งคงเพราะ มันสามารถเข้าถึงคนได้แทบทุกประเภท และการประยุกต์ใช้งานได้หลาก หลาย ดังที่บอกว่ามันคือ ‘กุญแจ’ เผื่อนำไปสู่ความสำเร็จในงานนั้นๆ บาง กิจกรรม บางงาน ที่ดูน่าเบื่อหรือไม่น่าสนใจ เราอาจประยุกต์ใช้แนวคิด ‘เกม’ เข้าไปได้ โดย GAMIFICATION มีสิ่งที่แฝงอยู่ข้างในเพื่อจูงใจให้คนทำงาน ใช้ งาน หรือทำกิจกรรมนั้นๆ ต่อไปแม้ว่าจะกินเวลาหรือลำบากอยู่บ้างก็ตาม ดังนี้ ความท้าทายสำหรับผู้ทำกิจกรรมนั้นๆ มีการแก้ปัญหา มีการอัปเดตผลงานอย่างเป็นขั้นตอน ผู้ทำงานหรือทำกิจกรรมเห็นการพัฒนาของตนเอง มีรางวัลเพื่อจูงใจให้คนทำกิจกรรมต่างๆ มีความยืดหยุ่นในการทำงานสามารถประยุกต์ใช้ได้หลากหลาย ตั้งแต่ กิจกรรมในห้องเรียนไปจนถึงการทำแอปพลิเคชั่น เห็นแบบนี้มั่นใจว่าหลายๆ คนจะเริ่มอยากนำ GAMIFICATION มา ประยุกต์กับการทำงานของตัวเองบ้างแล้ว แต่สิ่งสำคัญคืออย่าลืมว่า GAMIFICATION ไม่ใช่การใช้เกมแบบตรงๆ แบบเดียวกับ GAME- BASED LEARNING แต่อย่างใด

เมื่อพูดถึงเกมและการประยุกต์ใช้ แน่นอนว่าคงมีคนสับสนระหว่าง GAME-BASED LEARNING และ GAMIFICATION หัวข้อนี้จึงจะ มาอธิบายสั้นๆ ให้เข้าใจกัน GAME-BASED LEARNING: คือการใช้เกมเป็นสื่อการสอนหรือทำ กิจกรรมต่างๆ เช่น เกมที่ช่วยในการคิดเลข เกมที่ช่วยเขียนโค้ด หรือเกม ดนตรีที่ฝึกทักษะทางด้านดนตรี GAMIFICATION: การประยุกต์ใช้แนวคิดของเกมเข้ากับธุรกิจ กิจกรรม หรือการเรียนรู้ เพื่อให้การทำงานเหล่านั้นมีประสิทธิภาพและ ประสบความสำเร็จมากขึ้น

GAMIFICATION อยู่รอบตัวเรา คำพูดนี้คงไม่ผิดไปจาก ความเป็นจริงเท่าใดนัก และนี่คือตัวอย่างของ GAMIFICATION ที่คุณอาจเคยเจอแต่ไม่เคยรู้มาก่อนว่า มีการใช้หลักการนี้แฝงเอาไว้ ปุ่ม LIKE บน FACEBOOK ACHIEVEMENT ใน LINKEDIN การทำ LEVEL การฝากเงิน ในแอปพลิเคชั่นธนาคารต่างๆ การทำแคมเปญการตลาดที่มีการตั้งเป้าหมายและรางวัล การทำ UX/UI ในหน้าเว็บไซต์/แอปพลิเคชั่นให้ดูคล้ายเกม การวางขั้นตอนการทำงานรวมถึงขั้นตอนในการเรียนรู้ให้มี ความง่าย ความท้าทาย และมี LEVEL เห็นได้ชัดว่าการทำงานหรือการแกัไขปัญหาปัจจุบันอาจใช้ GAMIFICATION เข้ามามีส่วนร่วมทำให้ง่ายขึ้น เข้าใจกัน ได้มากขึ้นและยั่งยืนขึ้นได้ อาจมีการใช้งานจริงไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งหากเรามาศึกษาในเรื่องนี้มากขึ้น อาจช่วยให้การจัดการ เรียนรู้ หรือการทำงานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น มากกว่าที่เป็นอยู่ เจตินาร์ สายนุ้ย