15

แกป้ ัญหาคอมพิวเตอร์เบ้ืองตน้ ดว้ ยตนเอง การใชค้ อมพิวเตอร์ระบบ Windows อาจจะมีปัญหาตา่ งๆ ตามมา โดยเฉพาะคอมพวิ เตอร์ต้งั โตะ๊ ที่เป็นคอมพวิ เตอร์สัง่ ประกอบตามเสป็ค อาจจะมี ปัญหาต่างๆ รบกวน ทาใหเ้ ครื่องไม่สามารถใชง้ านได้ เรามาดูแนวทางในการแกป้ ัญหาเบ้ืองตน้ ดว้ ยตนเอง แมจ้ ะซ่อมเองไมไ่ ด้ ก็ควรจะรู้อาการ รู้ปัญหา ปัญหายอดฮิตท่ีมกั จะเกิดกบั คอมพิวเตอร์ระบบ Windows มี 3 แบบดว้ ยกนั คือปัญหาที่เกิดกบัฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ต่างๆ ไมท่ างาน ปัญหาเร่ือง โปรแกรมตวั Windows หรือโปรแกรมอ่ืนมีปัญหา และปัญหาสุดทา้ ยกค็ ือ ผใู้ ชม้ ีปัญหา ไมม่ ีความรู้และสร้างปัญหาโดยไม่รู้ตวัทาความรู้จกั ฮาร์ดแวร์กนั ก่อน ฮาร์ดแวร์ก็คือชิ้นส่วนต่างๆ ที่ประกอบกนั ข้ึนมาเป็นคอมพิวเตอร์ นน่ั เอง และส่วนที่มกั จะมีปัญหาเช่น1. ตวั จ่ายไฟ หรือพาวเวอร์ซพั พลาย ไมท่ างาน พดั ลมไมห่ มุน ไฟจะไมเ่ ขา้ เปิ ดเปิ ดแลว้ เงียบ2. แรม กรณีแรมมีปัญหา อาจจะมีเสียงบีบๆ เตือน หรือเครื่องทางาน แตห่ นา้ จอไมต่ ิด หลายคร้ังที่แรมไม่เสีย แต่เกิดจากความช้ืนและฝ่ นุ โดยเฉพาะ ความช้ืนในหนา้ ฝน ทาใหเ้ ครื่องรวนดีนกั เครื่องประกอบในไทยไม่ค่อยเจอปัญหา ผเู้ ขียนเจอปัญหาน้ีกบั เครื่องมือสองจากญี่ป่ ุนท้งั 4 เครื่องที่ใชง้ าน ตอ้ งทาความสะอาดแถบสมั ผสั ดว้ ยการใชย้ างลบถูบริเวณแถบสัมผสั เพอื่ ไล่ความช้ืน บางทีก็แกป้ ัญหาดว้ ยการถอดชิ้นส่วนตา่ งๆ มาตากแดด เพราะไมม่ ี เคร่ืองมือ3. การ์ดจอ ปัญหาหลกั ๆ จะคลา้ ยกนั คือเกิดจากความช้ืน และฝ่ นุ เพราะส่วนสมั ผสั สกปรก ตอ้ งถอดมาทาความสะอาด อาจจะใชย้ างลบ หรือน้ายาไล่ ความช้ืนโดยเฉพาะ4. ปัญหาจากซีพยี ู หากตรวจสอบแลว้ แรมหรือการ์ดจอไมม่ ีปัญหา แตเ่ ครื่องเงียบ อาจจะเป็นท่ีซีพียู ซ่ึงอาจจะพงั ไปแลว้ หรือยงั ใชง้ านได้ ในบางรุ่น พาวเวอร์ซพั พลายจ่ายไฟใหซ้ ีพยี มู ากเกินไป จะเปิ ดเคร่ืองได้สกั พกั กจ็ ะดบั เอง เพราะซีพียรู ้อนเกินไป อาจตอ้ งตรวจสอบพดั ลมระบายความร้อนซีพียไู ด้ วา่ ยงั ทางานอยา่ งมีประสิทธิภาพหรือไม่

5. แบตเตอรี่แบบเหรียญบนเมนบอร์ด กรณีท่ีใชเ้ คร่ืองมานานหลายปี ยงั ไมเ่ คยเปล่ียน อาจจะทาใหร้ วนได้เช่นกนั 6. เปิ ดเคร่ืองแลว้ ไฟเขา้ ตวั จ่ายไฟทางาน พดั ลมหลงั เครื่องหมุน แตเ่ ครื่องเงียบ ท้งั ๆ ท่ีไดท้ าความสะอาดแรมและการ์ดจอแลว้ กรณีอาการหนกั ปัญหา น่าจะเป็นที่เมนบอร์ดมากที่สุด ตอ้ งพ่ึงร้านคอมอยา่ งเดียวแลว้ ปัญหาหลกั ๆ ที่มกั จะเกิดจากฮาร์ดแวร์ จะไม่มีอะไรมาก ส่วนใหญค่ วามช้ืน ฝ่ นุ และสิ้นอายขุ ยั ให้สงั เกตุสถานที่ท่ีเราใชง้ าน หอ้ งมีฝ่ นุ มากหรือไม่ มี ความช้ืน หรือไฟไม่เรียบ กท็ าใหเ้ ครื่องมีปัญหาได้เช่นกนั ผเู้ ขียนเคยเอาเคร่ืองไปใหห้ ลายใช้ ปรากฏวา่ ไฟเขา้ บา้ นไม่เรียบ ไฟกระตุก ทาให้ คอมพวิ เตอร์พงั ไป4-5 เคร่ืองเลยทีเดียว

แนวทางแกป้ ัญหาคอมพิวเตอร์เสียเบ้ืองตน้ ดว้ ยตนเองในการแกป้ ัญหาเบ้ืองตน้ อาจจะเร่ิมง่ายๆ ดว้ ยการ...1. หา้ มทาใหเ้ คสไดร้ ับความกระทบกระเทือนขณะท่ีกาลงั เปิ ดเครื่อง เพราะขณะเปิ ดเคร่ืองฮาร์ดดิสกจ์ ะทางาน เขม็ อ่านขอ้ มลู จะเล่ือนมาอยบู่ นดิสก์ ถา้ กระทบกระเทือน มกั กจ็ ะไปทาใหพ้ ้นื ผวิ ของดิสกเ์ สียหายได้หรือฮาร์ดดิสกพ์ งั ได้2. ก่อนจะทาการใดๆ ตอ้ งถอดปลกั๊ ไฟใหห้ มด เพอ่ื ป้ องกนั ไฟดูด ท้งั ลาโพง จอภาพ ฯลฯ ถอดใหห้ มด3. ถ่ายรูป หอ้ งเคร่ือง เกบ็ ไวใ้ หล้ ะเอียด หากจะตอ้ งถอดสายอะไรบา้ ง เวลาตอ้ งใส่กลบั คืนไปจะไม่ผดิ พลาด4. พร้อมเร่ิมกนั เลย แบตเตอรี่บนเมนบอร์ดถา้ ใชม้ านานหลายปี แลว้ ใหเ้ ปล่ียนใหม่ ตดั ปัญหา เส้นผมบงัภเู ขา เพราะแบตเสื่อม ทาให้ Bios รวนได้ ราคาไม่กี่สิบบาท4. ถอดการ์ดตา่ งๆ มาทาความสะอาด การ์ดจอ การ์ดเสียง แรม ถอดมาทาความสะอาดแถบสัมผสั ถา้ ช้ืนหรือสกปรกจะส่งผลใหเ้ กิดปัญหาไดเ้ หมือนกนั ใหใ้ ชน้ ้ายาไล่ความช้ืนหรือยางลบถูกบริเวณแถบสมั ผสั

5. ซีพียู ท่ีใชม้ านานๆ กถ็ อดมาทาความสะอาด และใส่ซิโลโคน เพ่ือช่วยระบายความร้อน ป้ องกนั ปัญหาเกิดกบั ซีพยี ู



6. ใส่อุปกรณ์ต่างๆ เขา้ ไปเหมือนเดิม โดยเนน้ เพียงอุปกรณ์พ้ืนฐานก่อน ซ่ึงกจ็ ะมี เมนบอร์ด การ์ดจอ และแรม7. กรณีเมนบอร์ดใชก้ าร์ดจอออนบอร์ดใหท้ ดสอบกบั การ์ดจอออนบอร์ดก่อน อยา่ เพิ่งใชก้ าร์ดจอแยก เพื่อหาสาเหตุเคร่ืองไม่ทางานกนั แบบละเอียดกนั ไปเลย



8. เปิ ดเครื่อง เพอ่ื สังเกตุอาการต่างๆ เช่น เปิ ดแลว้ เงียบ พดั ลมไม่หมุน ไม่มีอะไรเกิดข้ึน สาเหตุเบ้ืองตน้ พงุ่เป้ าไปท่ี ตวั จา่ ยไฟหรือพาวเวอร์ซพั พลาย มี ปัญหาแน่นอน

9. เคร่ืองติด แต่จอไม่ข้ึน เงียบ แตไ่ ฟเขา้ พดั ลมทางาน ปัญหาน้ีน่าจะเป็นท่ีแรม หรือ การ์ดจอ กรณีเครื่องมีการ์ดจอออนบอร์ดจะทดสอบง่าย เพราะ หากมีอาการน้ี ส่วนใหญ่เป็นที่แรม ปกติจะมีเสียงเตือน บีบๆ หรือตดู๊ ๆๆ แรมหรือการ์ดจอมีปัญหาจะส่งเสียงเตือนไมเ่ หมือนกนั ถา้ ยงั เงียบอยู่ กอ็ าจ จะเป็นท่ี ซีพยี ู ถา้ มีอาการหนกั ขนาดน้ี ก็ตอ้ งพาไปเขา้ ร้านซ่อม10. ถา้ เคร่ืองเปิ ดได้ แต่ไปหยดุ ท่ีหนา้ จอ Bios ขณะตรวจสอบการทางาน ตรวจสอบอุปกรณ์ต่างๆ แบบน้ีอาจจะเกิดไดจ้ าก- ฮาร์ดดิสกม์ ีปัญหา จะมีขอ้ ความแจง้ หาฮาร์ดดิสกไ์ ม่พบ หรือ IDE Error หรือขอ้ ความแจง้ เกี่ยวกบัฮาร์ดดิสก์- การเซ็ตค่าไบออส มีปัญหา ใหอ้ า่ นคาแนะนาขา้ งล่าง อาจจะใหก้ ด F1 หรือ F2 เพอ่ื เขา้ ไบออส เพ่อื ไปเลือกค่า Default ค่าจากโรงงาน- ต้งั ค่า ซีพยี มู ีปัญหา เช่น ในเมนบอร์ด ASUS ไฟเขา้ มากเกินไป Over Voltage ซ่ึงอาจจะเกิดไดจ้ าก ไฟจากพาวเวอร์ซพั พลาย ไมน่ ่ิง เมนบอร์ดจา่ ยไฟ ไมน่ ิ่ง



11. ถา้ ผา่ นข้นั ตอนที่ 10 ไปได้ และน่ิง หนา้ จอมืดไมข่ ยบั ตอนน้ี ปัญหาจะอยทู่ ่ีฮาร์ดดิสก์ ฮาร์ดดิสกม์ ีปัญหาหรือโปรแกรม Windows มีปัญหา ใหใ้ ส่ แผน่ สาหรับติดต้งั Windows เขา้ ไป ถา้ สามารถบตู เคร่ืองเขา้ สู่หนา้ จอติดต้งั Windows ได้ กท็ าการติดต้งั Windows ใหม่12. ถา้ สามารถเขา้ Windows ได้ แตพ่ บปัญหาต่างๆ เช่น บูตเครื่องชา้ มาก หรือ Windows ทางานแลว้ รวนบ่อย คา้ งบา้ ง ปัญหาน้ีเป็นที่ตวั Windows ตอ้ ง ติดต้งั ใหม่13. ถา้ Windows ไมม่ ีปัญหา แตโ่ ปรแกรมท่ีใชม้ ีปัญหา คา้ งไว้ เดง้ บา้ ง กรณีน้ี เป็นที่โปรแกรมน้นั ๆ ไม่สมบูรณ์ เคร่ืองไม่เกี่ยว Windows ก็ไมเ่ ก่ียว ตอ้ ง ถอดโปรแกรมน้นั ๆ ออกแลว้ ติดต้งั ใหม่ หาตวั ท่ีสมบรู ณ์มาติดต้งั หาชอ้ มลู ปัญหาเก่ียวกบั โปรแกรมน้นั ๆ

14. ถา้ โปรแกรมยงั มีปัญหาอยอู่ ีก กเ็ ป็นท่ีลาดบั สุดทา้ ย ก็คือ ตวั ผใู้ ช้ ตอ้ งศึกษาหาความรู้ใส่ตวั เองใหม้ ากยง่ิ ข้ึน ขอ้ สุดทา้ ยน้ีสาคญั ท่ีสุด หากผใู้ ชม้ ี ความรู้ กจ็ ะช่วยแกป้ ัญหาใหต้ วั เองได้สาหรับการแกไ้ ขปัญหาเบ้ืองตน้ ที่มกั จะเกิดกบั คอมพวิ เตอร์ โดยเฉพาะคอมพิวเตอร์แบบต้งั โตะ๊ แนวทางการแกไ้ ขจะมีลาดบั การวิเคราะห์และหา สาเหตุตามลาดบั ตามน้ี การหาขอ้ มลู กไ็ ล่ไปทีละข้นั ตอน การใชค้ อมพิวเตอร์แบบต้งั โตะ๊ หาเนน้ ใชง้ านทวั่ ไป คอมพิวเตอร์มือสองจากญ่ีป่ ุน แบรนดด์ งั ๆ IBM, Dell,Toshiba, Fujitsu พวกน้ี QC ค่อนขา้ งดี ไม่เสียง่ายๆ ทนกวา่ คอมพิวเตอร์ประกอบตามส่งั