Modelo dos Estágios de Hayes e Wheelwright. Aspiração da função da produção Mantém a Apoio superioridade Externo através da vantagem de produção Ser claramente a Apoio melhor Interno Estar entre as melhores Neutralidade externa Parar de cometer erros Neutralidade Interna Estágio 1 Estágio 2 Estágio 3 Estágio 4 51
Seis Objetivos de Desempenho • Para qualquer organização que deseja ser bem sucedida a longo prazo, a contribuição de sua função produção é vital. Ela dá à organização uma “vantagem baseada e produção”. Fazer certo as coisas Proporciona Vantagem em qualidade Proporciona Vantagem na entrega Fazer as coisas com rapidez e em tempo Proporciona Vantagem em desempenho Fazer as coisas com características únicas Melhorar continuamente Proporciona Vantagem na capacidade o que você faz de introduzir inovação Mudar o que você faz Proporciona Vantagem em 52 Proporciona flexibilidade Fazer as coisas mais baratas Vantagem em custo
Estratégias Funcionais Estratégia Estratégia Funções da dos Recursos Financeira Administração Humanos Central Estratégia da Infraestrutura da Empresa Tecnologia Gerência de Recursos Humanos Desenvolvimento de Tecnologia Estratégia de Aquisição Aquisição Logística Logística Marketing Serviço de Operações de e Vendas Entrada Saída Estratégia de Estratégia de 53 Manufatura Marketing
Estratégia de Manufatura e seu Contexto Ambiente 1a Estratégia 2 Competitiva 1b 3 Estratégia de Manufatura 1c 54 Desempenho
Conteúdo de uma Estratégia de Manufatura Estratégia de Manufatura Objetivos da Manufatura • Custo; • Qualidade; • Desempenho; • Entrega; • Flexibilidade; • Inovatividade. Infra-Estruturais Estruturais • Força de Trabalho; • Capacidade; • Estrutura e Controle Organizacional; • Instalações; • Suprimentos; • Planejamento e Controle da • Tecnologia de Produtos e Processos; Produção; • Garantia e Controle da Qualidade; • Integração Vertical. • Sistema de Custos. 55 55
O Contexto da Estratégia de Manufatura Dinamismo Estratégia Estratégia de Desempenho Ambiental Competitiva Manufatura Variáveis Ambientais Liderança Qualidade Desempenho de Custo do Custos dos Negócios Custo Entrega Negócio Mão-de-Obra Acessível Flexibilidade Hostilidade Competitiva Diferenciação Inovatividade Desempenho Leis Governamentais Ambiente Político Dinamismo do Mercado 56
Modelo do Prêmio Shingo Princípios da Excelência Operacional Transformando a Cultura 57 (A Casa de Shingo) (O Processo de Transformação Shingo) 5 Dimensões 1 Dimensão
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Análise do Ambiente Interno ✓Pontos Fortes; ✓Pontos Fracos; ✓ Oportunidades; ✓ Ameaças. 59
Mestrado em Sistemas de Gestão Administração Estratégica Módulo IV Bibliografia 60
Os Livros 61
Fim da Apresentação do Módulo IV! Próximo será apresentar o Módulo V
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