Engenharia de Produção Oficina de Gerenciamento de Projetos – 3ª Oficina José Rodrigues de Farias Filho [email protected] www.labceo.uff.br 2
Agenda • Objetivo da Oficina de Gerenciamento de Projetos; • Atividades da Oficina de Gerenciamento de Projetos; • Fechamento das Atividades da Oficina de Gerenciamento de Projetos. 3
Engenharia de Produção Oficina de Gerenciamento de Projetos – 3ª Oficina Objetivo da Oficina de Gerenciamento de Projetos 4
Objetivos Gerais • As Oficinas terão como objetivo central permitir aos Alunos contato com Problemas relacionados com o Gerenciamento de Projetos, a fim de que eles possam entender o problema e neste entendimento alinhá-lo com algum ou vários conceitos básicos da Disciplina; • Após o entendimento completo do Problema, os Alunos deverão investigar as Alternativas para resolver o mesmo. • Com as Alternativas conhecidas, os Alunos deverão definir algumas possibilidades de Solução e estabelecer critérios de decisão para efetuar a escolha da melhor possibilidade; • Para a Solução escolhida, os Alunos deverão estabelecer uma linha de ação para que a mesma possa ser utilizada, no Projeto em análise, para a resolução do Problema em questão. 5
Objetivos • As Oficinas se desenvolverão em sala de aula e serão conduzidas por meio de um conjunto de etapas que se sucederão de forma progressiva; • Os Alunos deverão cumprir cada uma dessas etapas para que ao final os objetivos sejam alcançados e eles possam realizar todas as ações propostas para cada etapa; • Para isso, faz-se necessário a participação e a colaboração entre os Alunos, a fim de que ao término da aula todas as ações sejam cumpridas e os objetivos sejam alcançados a contento; • O foco central é a articulação entre as percepções dos Alunos sobre a realidade do Projeto e suas questões técnicas e os conceitos teóricos apresentados em sala; • Isso permitirá que os principais conceitos envolvidos com as aulas temáticas sejam praticados e analisados em relação as suas possibilidades de resolverem problemas e/ou explicarem a realidade em todas as suas dinâmicas. 66
Dinâmicas das Aulas - Oficina 1º Workshop: Mapa de Empatia • 1ª Oficina do Trabalho Final: 2º Workshop: Maquete Eletrônica • Visão do Produto & Papéis no Grupo. 3º Workshop: EAP 4º Workshop: Viabilidade • 2ª Oficina do Trabalho Final: • Coletar Requisitos do Projeto; 5º Workshop: Canteiro • Definir o Escopo do Projeto. 7 • 3ª Oficina do Trabalho Final: • Definir o Mínimo Produto Viável. • 4ª Oficina do Trabalho Final: • Definir as Atividades do Projeto; • Criar a Estrutura Analítica do Projeto. • 5ª Oficina do Trabalho Final: • Propor a Rede de Precedência. • 6ª Oficina do Trabalho Final: • Estabelecer os Riscos do Projeto. • 7ª Oficina do Trabalho Final: • Estimar os Custos do Projeto. • 8ª Oficina do Trabalho Final: • Criar o Cronograma. • 9ª Oficina do Trabalho: • Desenvolver o Arranjo Físico e Plano do Projeto. • Simulação 4D da Construir & Montar.
Cronograma de Trabalho Data Oficina Título Trabalho a ser realizado 02/02/2021 1a Oficina Módulo 1: Visão do Produto & Papéis no Grupo Montagem dos Grupos. Sorteio das Estruturas Físicas e Materiais. Os Grupos deverão estabelecer a Visão do prtodutos. Definir os Papéis de cada componente do Grupo. Definir a Estrutura Organizacional do Grupo. 09/02/2021 1o Workshop Módulo 2: Mapa de Empatia Definir as Personas envolvidas com o Projeto. Em função da definição das Personas estabelecer o Mapa de Empatia. Aqui 23/02/2021 2ª Oficina Módulo 3: Escopo & Stakeholders Coletar Requisitos & Definir o Escopo do Projeto a partir do Project Módulo 4: Produto Mínimo Viável Canvas. Estabelecer quem são os Stakeholders e estabelecer a 02/03/2021 3ª Oficina estratégia de Engajamento dos Stakeholders estebelecidos. 09/03/2021 2o Workshop Definir as Funcionalidades em função dos Objetivos do Produto. Definir o MVP Canvas para o Projeto. Por fim, definir o MockUp da 16/03/2021 4ª Oficina Estrutura Física. 23/03/2021 5ª Oficina 30/03/2021 3o Workshop Módulo 5: Maquete Eletrônica Construir a Maquete Eletrônica para o Projeto. 06/04/2021 6ª Oficina 13/04/2021 8ª Oficina Módulo 6: Estrutura Analítica do Projeto Definir as Atividades que compõem o Projeto. Construir a EAP Canvas. 20/04/2021 9ª Oficina Criar a Estrutura Analítica do Projeto. 27/04/2021 4o Workshop 04/05/2021 Seminário Final Módulo 7: Rede de Precedência do Projeto Em função da EAP deve-se propor a Rede de Precedência do Projeto. Definir as Durações, Datas e Folgas das Atividades do Projeto. Módulo 8: EAP Apresentar um balanço de todas as Atividades já realizadas pelo Grupo e que culminaram na formulação do Projeto Módulo 9: Plano de Gerenciamento de Riscos Estabelecer os Riscos do Projeto. Definir um Plano de Gerenciamento Módulo 10: Cronograma do Projeto de Projetos. Módulo 11: Arranjo Físico Criar o Cronograma Físico para o Projeto. Definir as Ordens de Serviço para cada Atividade do Projeto. Desenvolver o Arranjo Físico e o Plano de Projeto. Módulo 12: Canteiro Apresentar um balanço de todas as Atividades já realizadas pelo Grupo e que possibilitam a Simulação do Projeto em 4D. Módulo 13: Simulação em 4D da Construção & Simular todas as Atividades de Construção & Montagem da Estrutura 8 Montagem Física propostas para o Projeto.
Objetivo • O Processo da Oficina de Gerenciamento de Projetos seguirá: • Uma fase de abrir em busca de conhecimento; • Uma fase de explorar possibilidades; Apresentação 1ª Aula 2ª Aula Os Alunos deverão trabalhar de forma Abertura Exploração cooperativa para ao final (Divergência) (Emergência) Definir o Produto 3ª Aula 4ª Aula Mínimo Viável 9
Engenharia de Produção Oficina de Gerenciamento de Projetos – 3ª Oficina Atividades da Oficina de Gerenciamento de Projetos 10
Atividades da 3ª Oficina • Leitura do Roteiro do Oficina •Consolidar as Pesquisas Trabalho Final; Exploratórias para validar •Distribuir as Atividades para cada os Achados das Atividades • Consolidação do Grupo e membro do Grupo; da 3ª Oficina; dos papeis de cada um; •Planejar todas as Atividades e seus • Realizar Atividades prazos de entrega; cooperativas utilizando a • Explorar os Conceitos •Realizar as Atividades Programadas WEB 2.0; Teóricos envolvidos com a para a 3ª Oficina; •Leitura do Roteiro do 3ª Oficina; •Realizar um consenso sobre os Trabalho Final; achados das Atividades da 3ª •Explorar os Conceitos • Fazer o Produto Mínimo Oficina Teóricos envolvidos com a Viável. 3ª Oficina. Pré-Oficina Pós-Oficina 11
Pré-Oficina – 3ª Oficina • Leitura do Roteiro do Trabalho Final; • Leitura dos documentos complementares do Moodle; • Fazer o Canvas da Proposição de Valor. 12
Pré-Oficina – 3ª Oficina 13 13 • Leitura do Roteiro do Trabalho Final; • Leitura dos documentos complementares do Moodle; • Fazer o Canvas da Proposição de Valor. Buscar informações no Moodle sobre Proposição de Valor
Atividades da 3ª Oficina • Leitura do Roteiro do Oficina •Consolidar as Pesquisas Trabalho Final; Exploratórias para validar •Distribuir as Atividades para cada os Achados das Atividades • Consolidação do Grupo e membro do Grupo; da 3ª Oficina; dos papeis de cada um; •Planejar todas as Atividades e seus • Realizar Atividades prazos de entrega; cooperativas utilizando a • Explorar os Conceitos •Realizar as Atividades Programadas WEB 2.0; Teóricos envolvidos com a para a 3ª Oficina; •Leitura do Roteiro do 3ª Oficina; •Realizar um consenso sobre os Trabalho Final; achados das Atividades da 3ª •Explorar os Conceitos • Fazer o Produto Mínimo Oficina. Teóricos envolvidos com a Viável. 3ª Oficina. Pré-Oficina Pós-Oficina 14
Oficina - 3ª Oficina Folha de Cálculo Visão do Objetivos do Mapa de Produto Produto Empatia Canvas da Project Model Pesquisa de Proposição de Canvas alternativas Valor Prototipação reais Folha de Cálculo Ideação 15 15
Oficina - 3ª Oficina Folha de Cálculo Visão do Objetivos do Mapa de Produto Produto Empatia Canvas da Project Model Pesquisa de Proposição de Canvas alternativas Valor Prototipação reais Folha de Cálculo Ideação 16 16
Oficina - 3ª Oficina Folha de Cálculo Visão do Objetivos do Mapa de Produto Produto Empatia Canvas da Project Model Pesquisa de Proposição de Canvas alternativas Valor Prototipação reais Folha de Cálculo Ideação 17 17
Oficina - 3ª Oficina Folha de Cálculo Visão do Objetivos do Mapa de Produto Produto Empatia Canvas da Project Model Pesquisa de Proposição de Canvas alternativas Valor Prototipação reais Folha de Cálculo Ideação 18 18
O Grupo, após o atual Folha de Cálculo acumulo de conhecimento já adquirido, deve informar os resultados das Pesquisas Exploratórias realizadas 19
Oficina - 3ª Oficina Folha de Cálculo Visão do Objetivos do Mapa de Produto Produto Empatia Canvas da Project Model Pesquisa de Proposição de Canvas alternativas Valor Prototipação reais Folha de Cálculo Ideação 20 20
Oficina - 3ª Oficina Folha de Cálculo Visão do Objetivos do Mapa de Produto Produto Empatia Canvas da Project Model Pesquisa de Proposição de Canvas alternativas Valor Prototipação reais Folha de Cálculo Ideação 21 21
Canvas da Proposição de Valor 50 22
Canvas da Proposição de Valor Criadores de Ganhos Ganhos Dores Produtos e Atividades do Serviços Cliente Atributos Analgésicos 50 23
Canvas da Proposição de Valor 24
Canvas da Proposição de Valor ✓ O que um SEGMENTO DE CLIENTE está tentando realizar? Personas ✓ Quais TAREFAS estão realizando e completando? Mapa de Empatia ✓ Quais são os PROBLEMAS que estão tentando resolver ou ainda as necessidades que estão tentando satisfazer? ✓ O que é CENTRAL para o seu cliente? O que é de ATIV. APOIO? ✓ Quais são as ATIVIDADES PRINCIPAIS DE VALOR do seu cliente? ✓ Que TRABALHOS SOCIAIS que você está ajudando o seu cliente a realizar? ✓ Que TRABALHOS EMOCIONAIS que você está ajudando o seu cliente a fazer? ✓ Qual é o PAPEL DO SEU CLIENTE? Comprador, influenciador, usuário, decisor, co-criador? ✓ Em qual ELO DA CADEIA SEU CLIENTE ATUA? Distribuição? Indústria? Varejo? Consumidor Final? ✓ Após responder estas perguntas, faça um RANKING de FREQUÊNCIA E IMPORTÂNCIA cada atividade, além de indicar o CONTEXTO em que estas atividades acontecem. 25
Personas Canvas da Proposição de Valor Mapa de Empatia ✓ Quais são as EMOÇÕES NEGATIVAS, os CUSTOS e SITUAÇÕES INDESEJÁVEIS e os RISCOS QUE seus clientes vivenciaram ou poderiam vivenciar ANTES, DURANTE E DEPOIS do trabalho feito? ✓ O que o seu cliente acha CARO? ✓ O que faz com que seu cliente se SINTA MAL? O que seu cliente TEME? ✓ Como soluções ATUAIS têm tido uma BAIXA PERFORMANCE? ✓ Quais são as principais DIFICULDADES e DESAFIOS? ✓ Que ERROS COMUNS o seu cliente comete? ✓ Que BARREIRAS estão impedindo o seu cliente de adotar soluções? ✓ O QUE TIRA O SONO DO SEU CLIENTE? ✓ Após responder estas perguntas, faça um RANKING de FREQUÊNCIA E IMPORTÂNCIA cada atividade, além de indicar o CONTEXTO em que estas atividades acontecem. 26
Canvas da Proposição de Valor ✓ O que seu cliente ESPERA, DESEJA ou ficaria SURPRESO com? Isso inclui Personas Mapa de Empatia a utilidade funcional, os ganhos sociais, emoções positivas, e economia de custos. ✓ Quais ESFORÇOS de POUPAR RECURSOS faria seu cliente feliz? ✓ Quais RESULTADOS o seu cliente espera e o que superaria estas expectativas? ✓ Como é que as soluções atuais ENCANTAM o seu cliente? ✓ O que torna o trabalho ou a vida do seu cliente MAIS FÁCIL? ✓ Que consequências sociais positivas seu cliente deseja? ✓ O que seus clientes estão procurando? ✓ Com o que seus clientes SONHAM? ✓ Como é que o seu cliente MENSURA o sucesso e o fracasso? ✓ O que aumentaria a PROBABILIDADE DE ADOÇÃO de uma solução? ✓ Após responder estas perguntas, faça um RANKING de FREQUÊNCIA E IMPORTÂNCIA cada atividade, além de indicar o CONTEXTO em que estas atividades acontecem. 53 27
Canvas da Proposição de Valor Criadores de Ganhos Ganho Blablablbla Produtos & Blablablbla Blebleble Tarefas do Serviços Blebleble Cliente Blablablbla Blablablbla Blebleble Blablablbla Blebleble Blebleble Aliviam as Dores Blablablbla Dores Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Proposição de Valor 28
Canvas da Proposição de Valor ✓ Quais os PRODUTOS e SERVIÇOS que você oferece que auxiliam o seu cliente a realizar um trabalho FUNCIONAL, SOCIAL ou EMOCIONAL, ou ainda auxilia a satisfazer as NECESSIDADES BÁSICAS deles? ✓ ONDE seu produto é utilizado na CADEIA DE VALOR do cliente? ✓ QUAIS dos seus produtos ajudam o seu cliente a EXECUTAR as funções de Comprador, influenciador, usuário, decisor, co-criador? ✓ Produtos e serviços podem ser: ▪ TANGÍVEIS ▪ DIGITAIS/VIRTUAIS ▪ INTANGÍVEIS (por exemplo, os direitos autorais, garantia de qualidade), ▪ FINANCEIROS ✓ Seus produtos são CRUCIAIS ou TRIVIAIS para o seu cliente? ✓ Após responder estas perguntas, faça um RANKING DE IMPORTÂNCIA E FREQUÊNCIA de cada atributo, além de indicar o CONTEXTO em que estes são entregues. 54 29
Canvas da Proposição de Valor • COMO seus produtos e serviços criam GANHOS para os clientes? • Como é que esses produtos criam BENEFÍCIOS que seu cliente espera, deseja ou seria surpreendido por, incluindo utilidade FUNCIONAL, os GANHOS SOCIAIS ou EMOÇÕES POSITIVAS? • Deve-se COPIAR ou SUPERAR as atuais soluções que já AGRADAM o seu cliente? • Como fazer o trabalho ou a vida do seu cliente MAIS FÁCIL? • Como criar EFEITOS SOCIAIS POSITIVOS que seus clientes desejam? • Fazer algo que seus clientes ESTÃO PROCURANDO? • Como SATISFAZER PLENAMENTE algo que seus clientes estão sonhando? • Como PRODUZIR RESULTADOS POSITIVOS que satisfaçam os critérios de sucesso e fracasso de seus clientes? Como Ajudar a fazer a ADOÇÃO DE SOLUÇÕES mais facilmente? • Após responder estas perguntas, faça um RANKING DE IMPORTÂNCIA E FREQUÊNCIA de cada atributo, além de indicar o CONTEXTO em que estes são entregues. 55 30
Canvas da Proposição de Valor • Os seus produtos e serviços AJUDAM seus clientes a dormir melhor à noite? • Eles LIMITAM ou ERRADICAM erros que comumente os clientes cometem? • Eles mitigam as BARREIRAS DE ADOÇÃO? • Como SEUS PRODUTOS eliminam ou reduzem as EMOÇÕES NEGATIVAS, CUSTOS e SITUAÇÕES INDESEJADAS, e os RISCOS de prejudicar o que o cliente vivencia ou pode vivenciar antes, durante e depois de obter o trabalho feito? Eles conseguem? • É MUITO INTENSO OU MUITO LEVE? COLOCA O CLIENTE EM RISCO? • Após responder estas perguntas, faça um RANKING DE IMPORTÂNCIA E FREQUÊNCIA de cada DOR, além de indicar o CONTEXTO em que estes são entregues. 56 31
Canvas da Proposição de Valor Blablablbla Criadores de Ganhos Blebleble Ganho Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Produtos & Blablablbla Blebleble Tarefas do Serviços Blebleble Cliente Blablablbla Blablablbla Blebleble Blablablbla Blebleble Blebleble Blablablbla Aliviam as Dores Blablablbla Blebleble Dores Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blebleble Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Proposição de Valor 32
Canvas da Proposição de Valor Encaixe Marcar todos os Post- Criadores de Ganhos Its com um “Tique” Ganhos Dores para sinalizar Encaixe Produtos e Atividades e com um “X” Para Serviços do Cliente sinalizar um não Encaixe Atributos Analgésicos Tiques significam que os O “X” assinala as tarefas, dores e 33 produtos e serviços aliviam as ganhos que a proposta de valor dores ou criam ganhos e não contempla. contemplam diretamente uma das tarefas, das dores ou dos 50 ganhos do cliente
Canvas da Proposição de Valor Encaixe Ganhos Atividades Dores do Cliente Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Criadores Blablablbla de Ganhos Blebleble Produtos e Blablablbla Serviços Blebleble Atributos Analgésicos Blablablbla Blebleble Blablablbla Blebleble Blablablbla Blebleble 34
Canvas da Proposição de Valor Blablablbla Criadores de Ganhos Blebleble Ganho Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Produtos & Blablablbla Blebleble Tarefas do Serviços Blebleble Cliente Blablablbla Blablablbla Blebleble Blablablbla Blebleble Blebleble Blablablbla Aliviam as Dores Blablablbla Blebleble Dores Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blebleble Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Proposição de Valor 35
Proposição de Valor O que já foi feito! Reafirmar o que já foi definido ou fazer ajustes e declarar a Proposição de Valor para o Produto do Grupo 36 36
Proposição de Valor 37
Canvas da Proposição de Valor Blablablbla Criadores de Ganhos Blebleble Ganho Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Produtos & Blablablbla Blebleble Tarefas do Serviços Blebleble Cliente Blablablbla Blablablbla Blebleble Blablablbla Blebleble Blebleble Blablablbla Aliviam as Dores Blablablbla Blebleble Dores Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blebleble Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Proposição de Valor 38
O Grupo, após o atual Folha de Cálculo acumulo de conhecimento já adquirido, deve definir a Proposição de Valor em função dos interesses do Cliente 39
Oficina - 3ª Oficina Folha de Cálculo Visão do Objetivos do Mapa de Produto Produto Empatia Canvas da Project Model Pesquisa de Proposição de Canvas alternativas Valor Prototipação reais Folha de Cálculo Ideação 40 40
Oficina - 3ª Oficina 50 41
Oficina - 3ª Oficina Brainstorming das Funcionalidades 42
Oficina - 3ª Oficina Brainstorming das Funcionalidades • Solicite que o Grupo coloque os Objetivos em um Canvas comum, em ordem de prioridade, da esquerda para direita, como títulos de colunas; • Peça que o Grupo coloque as Personas no mesmo Canvas, em ordem de prioridade, de cima para baixo, como títulos de linhas; • Promova um Brainstorming de Funcionalidades. A discussão deve ser guiada para que se descubra quais funcionalidades são necessárias para atender os Objetivos e as Personas e, que permita ao Grupo cumprir com o Desafio Proposto. 43
Oficina - 3ª Oficina Brainstorming das Funcionalidades Objetivos Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3 Personas Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble 44
O Grupo, após o atual Folha de Cálculo acumulo de conhecimento já adquirido, deve apresentar o resultado do Brainstorming das Funcionalidades do Projeto 45
Oficina - 3ª Oficina Processo de ideação Processo de Ideação O Desafio do Trabalho e suas Especificações de Uso Questões Motrizes 50 46
Oficina - 3ª Oficina Canvas da Ideação Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Dimensões Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Movimentos Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Características Blablablbla Blablablbla Estruturais Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Aspectos Estéticos Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble Blablablbla Blablablbla Blablablbla Blablablbla 47 Blebleble Blebleble Blebleble Blebleble
Oficina - 3ª Oficina Processo de ideação Processo de Ideação O Desafio do Trabalho e • Dimensões; suas Especificações de Uso • Aspectos Estéticos; • Características Estruturais; Questões Motrizes • Movimentos. 50 48
O Grupo, após o atual Folha de Cálculo acumulo de conhecimento já adquirido, deve apresentar o resultado da Ideação sobre o Projeto 49
Oficina - 3ª Oficina Folha de Cálculo Visão do Objetivos do Mapa de Produto Produto Empatia Canvas da Project Model Pesquisa de Proposição de Canvas alternativas Valor Prototipação reais Folha de Cálculo Ideação 50 50
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