V paeiz

‫ضریب نفوذ تکنولوژی‬ ‫در موسسات نیکوکاری‬

‫فهرست‬ ‫مدیریت منابع مالی در سازمان های غیرانتفاعی  ‪3‬‬ ‫بازبینی منابع علمی در زمینه مدیریت مالی ‪5‬‬ ‫اهداف مطالعه ‪7‬‬ ‫ابعاد مدیریت منابع مالی در سازمان های غیرانتفاعی ‪9‬‬ ‫جنبه های حقوقی مرتبط با سازمان های غیرانتفاعی ‪11‬‬ ‫اهمیت مدیریت بودجه در سازمان های غیرانتفاعی ‪12‬‬ ‫نظارت کلی بر مدیریت بودجه و فعالیت های مالی سازمان های غیرانتفاعی ‪15‬‬ ‫گزارش مالی سازمان های غیرانتفاعی ‪17‬‬ ‫پیشنهادها ‪18‬‬ ‫جمع بندی ‪ 18‬‬ ‫‪1‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫تجربه جهانی دراستفادهاز تکنولوژی‬ ‫مؤثری استفاده م ‌یکنند یا خیر؟‪.‬این گزارش مبتنی بر‬ ‫گزارش جهانی تکنولوژی سازما ‌نهای مرد ‌منهاد یک‬ ‫نتایج نظرسنجی از ‪ 5721‬سمن (سازمان مردم نهاد) در‬ ‫طرح پژوهشی دوسالانه است که به دنبال درک بهتر‬ ‫سراسر جهان است‪.‬‬ ‫نحوه استفاده از تکنولوژی در سراسر دنیا است‪.‬‬ ‫این نظرسنجی به صورت آنلاین از یکم مارس ‪ 2019‬تا‬ ‫این گزارش که با حمایت مالی فا ‌ن ِریز و توسط سازمان‬ ‫‪ 31‬می ‪ 2019‬صورت گرفته است‪ .‬نتایج این نظرسنجی‬ ‫نا ‌نپروفیت تک فور گود تهیه شده‪ ،‬نحوه استفاده‬ ‫بازتا ‌بدهنده نظر پاس ‌خدهندگانی است که م ‌یتوانند‬ ‫سازما ‌نهای مرد ‌منها‌د از و ‌بسایت‪ ،‬ارتباطات ایمیلی‪،‬‬ ‫متون انگلیسی‪ ،‬فرانسوی‪ ،‬پرتغالی یا اسپانیایی را بخوانند؛‬ ‫ابزارهای برخط جم ‌عآوری کم ‌کهای مالی‪ ،‬شبک ‌ههای‬ ‫به اینترنت دسترسی دارند؛ و از ایمیل و‪/‬یا شبک ‌ههای‬ ‫اجتماعی‪،‬فناور ‌یهایتلفنهمراهونر ‌مافزارهایبهر‌هوری‬ ‫اجتماعی استفاده م ‌یکنند‪ .‬هر ساله با مشارکت تعداد‬ ‫را بررسی م ‌یکند‪ .‬گزارش سال ‪( 2019‬به عنوان آخرین‬ ‫بی ‌شتری از سم ‌نهای سراسر دنیا در این نظرسنجی‪،‬‬ ‫گزارش در دسترس) روند استفاده از تکنولوژی را نشان‬ ‫یافت ‌ههای این گزارش دقی ‌قتر شده و برای جامعه سم ‌نها‬ ‫م ‌یدهد‪ .‬یافت ‌ههای این گزارش به سازما ‌نهای مرد ‌منهاد‬ ‫کمک م ‌یکند که بدانند آیا برای تحقق مأموریت و‬ ‫در تمام دنیا مفیدتر خواهد شد‪.‬‬ ‫برنام ‌ههایشان و تشویق نو ‌عدوستی‪ ،‬از تکنولوژی به نحو‬ ‫‪3‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫گزارش جهانی تکنولوژی سازمان مردم نهاد در ‪2019‬‬ ‫رتبه بندیاثرگذاری تکنولوژی در آسیا‬ ‫ده مورد از موثرترین ابزار ارتباطی و جذب کمک ها براساس اطلاعات سازمان های غیردولتی در آسیا‬ ‫‪%87‬‬ ‫گزارش های سالانه‬ ‫وب سایت ‪%87‬‬ ‫‪%85‬‬ ‫اسلایدها‪/‬مقالات تصویری‬ ‫رسانه های اجتماعی ‪%85‬‬ ‫‪%83‬‬ ‫مطالعات موردی ‪%83‬‬ ‫‪%83‬‬ ‫تامین مالی جمعی‬ ‫به روز رسانی ایمیل ‪%83‬‬ ‫‪%81‬‬ ‫درخواست های ایمیل جمع آوری کمک‬ ‫ویدیو ‪%81‬‬ ‫تبلیغات رسانه های اجتماعی‬ ‫به حامیان خود‬ ‫گزارش جهانی تکنولوژی سازمان مردم نهاد در ‪2019‬‬ ‫ایمیلمیفرستند‪%71‬‬ ‫ارتباطات از طریق وب و ایمیل‬ ‫از سازمان های غیردولتی سرتاسر‪%80‬‬ ‫جهان یک وب سایت دارند‬ ‫‪ %22‬سایر‬ ‫ماهانه ‪%35‬‬ ‫‪%71‬‬ ‫ویژگی های وب سایت‬ ‫‪%70‬‬ ‫سیاست حفظ حریم خصوصی‬ ‫هفتگی‬ ‫‪%13‬‬ ‫‪%64‬‬ ‫گواهینامه دیجیتال ‪( SSL‬یک پروتکل امنیت اینترنتی)‬ ‫‪%30‬‬ ‫‪%54‬‬ ‫‪%18‬‬ ‫پذیرش اهداهای آنلاین‬ ‫فصلی‬ ‫‪%12‬‬ ‫ثبت نام برای رویدادها‬ ‫قابلیت دسترسی برایافراد دارای معلولیت‬ ‫میانگینتعداد‬‫‪/‬‬ ‫چت زنده‬ ‫حامیان دارایایمیل‪14 021‬‬ ‫‪4‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫‪1734‬‬ ‫گزارش جهانی تکنولوژی سازمان مردم نهاد در ‪2019‬‬ ‫سازمان غیردولتی‬ ‫جذب کمک های مالی در آسیـا‬ ‫‪%19‬‬ ‫ابزارهای مورداستفاده در جذب کمک های مالی‬ ‫از سازمان های غیردولتی آسیایی‬ ‫در کمپین \"سه شنبه هایاهدا\"‬ ‫اهداهای ماهانه‪/‬مکرر ‪%54‬‬ ‫تامین مالی جمعی ‪%35‬‬ ‫مشارکت کردند‬ ‫جمع آوری کمک های مالی همتا به همتا ‪%28‬‬ ‫هدایای ادای احترام ‪%21‬‬ ‫نرمافزار \" پیامک برای کمک\" ‪%13‬‬ ‫کیف پول موبایلی ‪%11‬‬ ‫کارت خوان موبایلی ‪%9‬‬ ‫کمک از طریق بازی های آنلاین ‪%5‬‬ ‫‪ 160‬کشور‬ ‫گزارش جهانی تکنولوژی سازمان مردم نهاد در‪2019‬‬ ‫‪ 5721‬سازمان غیردولتی‬ ‫بهره وری و روندهای نوظهور‬ ‫اهدا را از طریق اسپیکرهای‬ ‫از سازمان های غیردولتی هزینه های‪%51‬‬ ‫خود برای تکنولوژی را در ‪2019‬‬ ‫هوشمند ممکن کردند‪%3.‬‬ ‫افزایش دادند‪.‬‬ ‫اهدا را به بازی ها مجهز کردند‪%2.‬‬ ‫برای محافظت از داده های خود از‪%41‬‬ ‫تکنولوژی کدگذاریاستفاده کردند‪.‬‬ ‫رمزارزهایی همچون بیت کوین را‬ ‫از یکابزارارتباطات داخلی همچون‪%19‬‬ ‫پذیرفتند‪%2.‬‬ ‫\"اسلک\"استفاده کردند‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫‪ 160‬کشور‬ ‫گزارش جهانی تکنولوژی سازمان مردم نهاد در‪2019‬‬ ‫‪ 5721‬سازمان غیردولتی‬ ‫تامین مالی‬ ‫‪%40‬‬ ‫ابزارهای مورداستفاده در جذب کمک های مالی‬ ‫از سازمان های مردم نهاد از‬ ‫نرم افزارهای مدیریتارتباط با‬ ‫اهداهای ماهانه‪/‬مکرر ‪%68‬‬ ‫مشتری(‪ )CRM‬برای دنبال کردن‬ ‫هدایای ادای احترام ‪%34‬‬ ‫اهداها و مدیریت روابط شان با‬ ‫تامین مالی جمعی ‪%31‬‬ ‫جمع آوری کمک های مالی همتا به همتا ‪%30‬‬ ‫خیریناستفاده می کنند‪.‬‬ ‫کارت خوان موبایلی ‪%14‬‬ ‫روش های اهدای پیامک ‪%12‬‬ ‫کیف پول موبایلی ‪%9‬‬ ‫کمک از طریق بازی های آنلاین ‪%2‬‬ ‫‪ 160‬کشور‬ ‫گزارش جهانی تکنولوژی سازمان مردم نهاد در‪2019‬‬ ‫‪ 5721‬سازمان غیردولتی‬ ‫رسانه هایاجتماعی‬ ‫اینستاگرام‬ ‫فیس بوک‬ ‫‪%66‬‬ ‫به اشتراک گذاشتن استوری ها‬ ‫‪%54‬‬ ‫به اشتراک گذاشتن استوری ها‬ ‫‪%41‬‬ ‫‪ %47‬استفاده از لایوها‬ ‫خرید تبلیغات فیس بوک‬ ‫‪%34‬‬ ‫‪ %36‬خرید تبلیغاتاینستاگرام‬ ‫استفاده از ربات های مسنجر‬ ‫یوتیوب‬ ‫توئیتر‬ ‫‪%42‬‬ ‫‪ %76‬استفاده از لایو یوتیوب‬ ‫هشتگ های توئیتری منظم‬ ‫‪%19‬‬ ‫‪ %30‬خرید تبلیغات یوتیوب‬ ‫مشارکت در چت های توئیتر‬ ‫‪ %17‬استفاده از ابزارهای اهدا ‪%17‬‬ ‫خرید آگهی های توئیتر‬ ‫‪6‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫چرا سازما ‌نهای غیرانتفاعی فناوری مورد نیاز خود را ندارند؟‬ ‫سیلیکون ولی‪ 2‬به آنها رسیدگی نم ‌یکند‪ ،‬زیرا به انداز‌ه‬ ‫حتی پیش از فرارسیدن یک هم ‌هگیری جهانی‪ ،‬جهان با‬ ‫کافی سودآور نیستند‪ .‬در این مدت‪ ،‬متوجه چندین‬ ‫چال ‌شهای بزرگی ر‌وب ‌هرو بود‪ .‬بر اساس شاخص پیشرفت‬ ‫موضوع تکرارشونده شد‌هام که مانع از استفاد‌ه بیشتر‬ ‫اجتماعی‪ ،‬سرعت پیشرفت ما به گون ‌های بود که اهداف‬ ‫توسع ‌ه پایدار سازمان ملل متحد برای سال ‪ ،2030‬پی ‌ش‬ ‫بخش اجتماعی از فناوری شده است‪.‬‬ ‫از سال ‪ ،2094‬یعنی با بیش از شصت سال تأخیر‪،‬‬ ‫محقق نم ‌یشد‪ .‬در این بین‪ ،‬کووید‪ 19-‬نیز مانع اقدامات‬ ‫عدم سرمای ‌هگذاری‬ ‫مجموع ‌های از الگوهای منفی همچنان در بخش‬ ‫بسیاری شده است‪.‬‬ ‫غیرانتفاعی در میان مدیران بخش اجتماعی و خ ّیرینی‬ ‫معمولاًوقتیکس ‌بوکارهافکرم ‌یکنندکهچگونهممکن‬ ‫که از آنها حمایت مالی م ‌یکنند‪ ،‬جریان دارد که منجر‬ ‫است با همان سرمایه یکسان یا تعداد افراد یکسان دو‬ ‫به سرمای ‌هگذاری بسیار محدودی در بخش فناوری‬ ‫برابر یا ‪10‬برابر بیشتر در کارها نتیجه بگیرند‪ ،‬به استفاده‬ ‫م ‌یشود‪ .‬در این قسمت‪ ،‬تعدادی از این الگوهای منفی‬ ‫از فناوری به عنوان موتور نوآوری خود فکر م ‌یکنند‪ .‬پس‬ ‫آورده شده است‪:‬‬ ‫چرا بخش غیرانتفاعی رفتار متفاوتی دارد؟‬ ‫پول باید صرف کمک به مردم شود‪ ،‬فناوری‬ ‫من‪ ،‬جیم فروخترمان‪ 1‬به عنوان مدیر عامل سازمان‬ ‫هزین ‌هی اضافی است‪ :‬بیشتر سرمای ‌هگذاران‪ ،‬حتی‬ ‫«فناوری مهم است»‪ ،‬سی سال گذشته را صرف‬ ‫زمانی که فناوری برای نتایج ماموری ‌تهای اجتماعی‬ ‫تخصیص فناوری به مکا ‌نها و مواردی کرد‌هام که‬ ‫مزایای زیادی داشته باشد‪ ،‬آن را هزین ‌ه اضافی م ‌یدانند‪.‬‬ ‫‪1- Jim Fruchterman‬‬ ‫‪2- Silicon Valley‬‬ ‫‪7‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫جداسازی فناوری از فعالی ‌تهای اصلی منجر به از دست‬ ‫پیام ما به مدیران سازما ‌نهای غیردولتی این است که‬ ‫رفتن فرص ‌تهای بزرگ برای افزایش تاثیر اجتماعی یک‬ ‫خدمات بیشتری ارائه دهند‪ .‬اینکه یک مدیر بخش‬ ‫سازمان غیرانتفاعی م ‌یشود‪ .‬هیچ شرکت استار ‌تآپ‬ ‫اجتماعی حتی ‪۱۰‬درصد از بودج ‌ه خود را نیز صرف‬ ‫انتفاعی بلندپروازی به فکر این نیست که کار خود را‬ ‫فناوری نکند غیرعادی نیست‪ ،‬حتی زمانی که چنین‬ ‫بدون حضور افرادی با استعداد فناوری راهبردی در تیم‬ ‫مدیریت ارشد را‌هاندازی کند؛ یعنی فردی (یا افرادی) که‬ ‫سرمای ‌هگذار ‌یای نفوذ سازمان را دو برابر م ‌یکند‪.‬‬ ‫بتواند به سایر اعضای تیم کمک کند تا بفهمند چه چیزی‬ ‫هزین ‌ههای فنی بیش از حد زیاد است‪ :‬اگرچه‬ ‫نتیج ‌هبخش است و چه چیزی نیست و یادگیری سریع‬ ‫بسیاری از سازندگان فناوری برنام ‌ههای ویژ‌های را برای‬ ‫را تسهیل کند‪ .‬در حالی که مطمئنا تعدادی موسس ‌ه‬ ‫تخفیف به سازما ‌نهای غیرانتفاعی ارائه م ‌یدهند و‬ ‫غیرانتفاعی جالب توجه وجود دارد که عملا شرک ‌تهای‬ ‫حقوق بیشتر افراد فن ‌یای که در سازما ‌نهای غیرانتفاعی‬ ‫نر ‌مافزاری محسوب م ‌یشوند‪ ،‬از جمله شرک ‌تهای‬ ‫کار م ‌یکنند بسیار کاهش م ‌ییابد‪ ،‬این تصور رایج وجود‬ ‫اجتماعی برند‌ه جایز‌هی اسکول‪ 3‬مانند بنتک‪ ، 4‬کیوا‪،5‬‬ ‫دارد که هزین ‌ههای مربوط به فناوری و افراد فنی بیش‬ ‫و ثورن‪ ، 6‬در این امر هیچ بحثی نیست که هر سازمان‬ ‫غیرانتفاعی به تیمی از برنام ‌هنویسان نر ‌مافزار نیاز دارد‪.‬‬ ‫از حد زیاد است‪.‬‬ ‫با این حال‪ ،‬هر سازمان غیرانتفاعی که در خصوص‬ ‫فناوری نتیج ‌های نم ‌یدهد‪ :‬به طور کلی‪ ،‬توصی ‌ههای‬ ‫مقیا ‌سپذیری بلندپرواز ‌یهای خودش را دارد‪ ،‬به یک‬ ‫نادرستیکهبهسازما ‌نهایغیرانتفاعیوبنیادهام ‌یشود‪،‬‬ ‫مدیر برای فناوری راهبردی خود نیاز دارد که منافعش با‬ ‫این تفکر را تقویت م ‌یکند که فناوری گران است و نتیجه‬ ‫مأموریت اجتماعی آن سازمان غیرانتفاعی کاملا همسو‬ ‫نم ‌یدهد‪ .‬من بیشتر وقتم را صرف این م ‌یکنم که با دادن‬ ‫باشد‪ .‬یک مدیر فناوری راهبردی م ‌یتواند راهنمایی کند‬ ‫«ضدمشاوره»‪ ،‬به سازما ‌نهای غیرانتفاعی کمک کنم‪ ،‬که‬ ‫که کجا باید از فناوری برای بیشترین میزان اثربخشی‬ ‫یعنی آنها را از انجام اید‌ههای وحشتناکی که دیگران‬ ‫بهشان داد‌هاند منصرف‌کنم‪ .‬یک سازمان غیرانتفاعی‬ ‫معمولی به اپلیکیشنی که هیچکس دانلود نم ‌یکند یا‬ ‫یک راه حل بلاکچینی جادویی نیاز ندارد‪.‬‬ ‫نبود افراد بااستعداد در زمین ‌هی فناوری راهبردی‪:‬‬ ‫سازما ‌نهای غیرانتفاعی معمولا از افرادی با استعداد‬ ‫فناوری راهبردی‪ ،‬که برای ب ‌هکارگیری فناوری با‬ ‫تاثیر حداکثری نیاز است‪ ،‬برخوردار نیستند‪ .‬حتی‬ ‫در سازما ‌نهای غیرانتفاع ‌یای که تیم فناوری دارند‪،‬‬ ‫تخصص فناوری اغلب یک نقش پوششی‪ ،‬مانند بخش‬ ‫حسابداری یا تسهیلات‪ ،‬در نظر گرفته م ‌یشود‪ .‬بله‪،‬‬ ‫خدمات فناوری اطلاعات برای حفظ کارکرد ل ‌پتا ‌پها و‬ ‫رسیدگی به ایمی ‌لها در یک سازمان مدرن مهم است‪ .‬اما‬ ‫‪3- Skoll Award 4- Benetech‬‬ ‫‪5- Kiva‬‬ ‫‪6- Thorn‬‬ ‫‪8‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫فعالیت به ایجاد نر ‌مافزار خاص خود نیاز داشته باشند؟‬ ‫استفاده کرد و چگونه باید با موفقیت به آن دست پیدا کرد‪.‬‬ ‫اگر سازمان غیرانتفاعی شما تنها مشتری یک نر ‌مافزار‬ ‫خاص است که فقط برای آن ساخته شده‪ ،‬پس تنها‬ ‫نبود زیرساخت‬ ‫نهادی هم است که برای ارتقاء آن نر ‌مافزار هزینه م ‌یکند‪.‬‬ ‫هنگامی که یک شرکت انتفاعی مدرن تأسیس م ‌یشود‪،‬‬ ‫در نتیجه‪ ،‬هزین ‌ههای شما به طور کلی بالاتر است‪ ،‬زیرا‬ ‫زیرساخ ‌تهای فناوری گسترد‌های به آسانی و به سرعت‬ ‫بین مشتریان زیادی تقسیم نم ‌یشوند‪ .‬با توجه به اینکه‬ ‫در دسترس قرار م ‌یگیرد‪ .‬این امر شامل استانداردهای‬ ‫موسسات غیرانتفاعی در حال حاضر بدون بودج ‌ه کافی‬ ‫داد‌ه رایجی م ‌یشود که اتصال بخ ‌شهای مختلف‬ ‫در حال فعالیت هستند‪ ،‬به خصوص طی هم ‌هگیری‪ ،‬همه‌‬ ‫فناوری را به یکدیگر آسان م ‌یکند‪ .‬تقریبا هم ‌ه صنایع‬ ‫اینسازوکارهامنجربهافزایشچرخ ‌ههایسرمای ‌هگذاری‬ ‫دهها پلتفرم مبتنی بر ابر برای اجار‌ه نر ‌مافزار دارند که‬ ‫یک شرکت جدید م ‌یتواند آنها را اجاره کند و از نظر‬ ‫محدود در فناوری م ‌یشود‪.‬‬ ‫ویژگ ‌یها‪ ،‬قیمت و سهولت را‌هاندازی با هم رقابت کنند‪.‬‬ ‫به غیر از چند روزن ‌ه روشن مانند بهداشت عمومی‪ ،‬بخش‬ ‫پیشرفت تغییرات اجتماعیبافناوری‬ ‫غیرانتفاعی در سایر زمین ‌هها فاقد چنین زیرساختی‬ ‫نوبت به استفاده فناوری در تغییرات اجتماعی فرارسیده‬ ‫است‪ .‬سرمای ‌هگذاری محدود در فناوری به این معناست‬ ‫است‪ .‬هم ‌هگیری نیاز به قابلی ‌تهای فناوری را افزایش‬ ‫که پلتفر ‌مهای رایج برای اجار‌ه نر ‌مافزار ساخته نشد‌هاند‬ ‫داده است‪ .‬خوشبختانه‪ ،‬موج جدیدی از سازما ‌نهای‬ ‫یا در دسترس نیستند که منجر به اتفاقی م ‌یشود که من‬ ‫غیرانتفاعی‪ ،‬خ ّیرین و ائتلا ‌فهایی به وجود آمده است که‬ ‫آن را «آیین سفارش» م ‌ینامم‪ .‬بسیاری از سازما ‌نهای‬ ‫همگی دریافت ‌هاند که یک راهبرد فناوری یکپارچه برای‬ ‫غیرانتفاعی و نهادها تصور م ‌یکنند که نیازهای برنام ‌های‬ ‫انجام ماموری ‌تهای اجتماعی ضروری است؛ همانطور که‬ ‫آنها منحصرب ‌هفرد است و برای دریافت را‌هح ‌لهای فنی‬ ‫برای شرک ‌تهای انتفاعی بلندپرواز ضروری است‪ .‬فناوری‬ ‫سفارشی یا نیم ‌هسفارشی که معمولا کیفیت پایینی هم‬ ‫قابلیت کش ‌فنشده و قدرتمندی برای کمک به پیشرفت‬ ‫دارند‪ ،‬بیش از حد هزینه م ‌یکنند‪ .‬م ‌یتوانید تصور کنید‬ ‫نوآوری اجتماعی دارد که به نفع بشریت و کر‌ه زمین‬ ‫که هم ‌ه مط ‌بهای دندانپزشکی یا زمی ‌نهای گلف برای‬ ‫است‪ .‬زمان کشف این قابلیت فرا رسیده است‪.‬‬ ‫‪9‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫اضطراب وات ‌ساپی و فعالان سازما ‌نهای مرد ‌منهاد‬ ‫چطور بعضی روزها م ‌یخواهیم گوش ‌یمان‬ ‫را پرت کنیم به دیوار!‬ ‫یک آمار جالب (یا شاید نگرا ‌نکننده) دیگر نشان م ‌یدهد‬ ‫نوشته‪ :‬شیما وزوایی‬ ‫که یک فرد عادی ‪47‬پیام پاسخ داده نشده و نزدیک به‬ ‫یک فرد عادی روزانه ‪ 262‬بار به صفحه گوشی خود‬ ‫‪1700‬ایمیل پاسخ داده نشده دارد‪ .‬بسیاری از ما با اینکه‬ ‫نگاه م ‌یکند‪ .‬درست خواندید‪ 262 ،‬بار‪ .‬این عدد قبل‬ ‫زمان زیادی را در تلفن هوشمند خود سپری م ‌یکنیم‪،‬‬ ‫از شروع هم ‌هگیری کرونا ‪ 80‬بار بوده است‪ .‬تصور کنید‬ ‫اما همچنان احساس م ‌یکنیم زمان کافی برای پاسخ‬ ‫بخش مهمی از کار شما به نگاه کردن به گوش ‌یتان‬ ‫دادن به پیا ‌مهای دریافت ‌یمان نداریم و اینکه نم ‌یتوانیم‬ ‫وابسته باشد‪ .‬در این صورت احتمالا این عدد برای شما‬ ‫به همه پیا ‌مهایمان پاسخگو باشیم و کارها را در پایان‬ ‫بالاتر هم خواهد رفت‪ .‬شاید مهمترین کار ما فعالان‬ ‫شب نیم ‌هکاره رها م ‌یکنیم باعث نگرانی و اضطراب ما‬ ‫سازما ‌نهای مرد ‌منهاد‪ ،‬ارتباطات ما باشد – از ارتباط‬ ‫گرفتن با همکاران و کارمندان گرفته‪ ،‬تا داوطلبان و‬ ‫شده‌است‪.‬‬ ‫هیات مدیره و حامیان و مددجویان و غیره‪ .‬روزانه‬ ‫نگران نباشید‪ ،‬برخی روانشناسان و مشاوران متوجه این‬ ‫چند پیام کاری دریافت م ‌یکنید؟ این عدد در دوران‬ ‫حالت که به شدت برای سلامت روان مضرر است شد‌هاند‬ ‫و حتی روی آن اسم هم گذاشت ‌هاند‪ :‬اضطراب پیامکی یا‬ ‫هم ‌هگیری بالا رفته‌است؟‬ ‫یک پژوهش آماری در آمریکا نشان م ‌یدهد بیش از‬ ‫‪Text Anxiety‬‬ ‫‪70‬درصد افراد احساسی منفی نسبت به شبک ‌ههای‬ ‫هرچند این اضطراب جها ‌نشمول است و تقریبا در همه‬ ‫اجتماعی پیدا کرد‌هاند‪ ،‬اما همچنان هر روز بیشتر و‬ ‫کشورها و اکوسیست ‌مهای متفاوت سازما ‌نهای مرد ‌منهاد‬ ‫بیشتر از آن استفاده م ‌یکنند‪ .‬این احساس برای پیا ‌مهای‬ ‫وجود دارد‪ ،‬اما باید در نظر گرفت که در حوز‌ههای کاری‬ ‫کاری ما و نگرانی از به موقع پاسخ دادن و آنلاین و در‬ ‫مختلف و جغرافیاهای مختلف بسته به فرهنگ استفاده‬ ‫دسترس بودن به مراتب بالاتر هم هست‪.‬‬ ‫از فناوری متفاوت است‪.‬‬ ‫‪10‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫دوم) در مدح ایمیل و در مذمت پاس ‌خهای‬ ‫افرادی که به اضطراب پیامکی دچار م ‌یشوند گاهی‬ ‫بلافاصله وات ‌ساپی‪ :‬ایمی ‌لهای کاری معمولا قوانینی‬ ‫با دریافت چندین پیام کاری مختلف در یک ساعت‬ ‫برای چگونه نوشتن پیام‪ ،‬ساعت فرستادن پیام‪ ،‬ساعت‬ ‫یا همزمان‪ ،‬ناگهان دچاری نوعی حمله م ‌یشوند و از‬ ‫پاسخ دادن دارند و از طرفی معمولا ساعات کاری بر‬ ‫هرگونه پاسخ دادن باز م ‌یمانند‪ .‬این حالت به ویژه برای‬ ‫ایمی ‌لها جاری است‪ .‬پیا ‌مرسا ‌نها اما اینطور نیستند‪.‬‬ ‫فعالان سازما ‌نهای مرد ‌منهاد زیاد پیش م ‌یآید‪ .‬یکی از‬ ‫بسیاری از پیا ‌مهایی که فعالان سازما ‌نهای غیرانتفاعی‬ ‫دلایل مهم این وضعیت و پریشانی تمرکز بیش از اندازه‬ ‫در روز دریافت م ‌یکنند در واقع همان ایمیل کاری‬ ‫روی یک پلتفرم ارتباطی است‪ .‬تصور کنید که به جای‬ ‫است و واضح است که پاسخ دادن به آنها نیاز به چندین‬ ‫استفاده از ایمیل و زوم و پلتفر ‌مهای مدیریت پروژه‪،‬‬ ‫ساعت یا حتی چند روز دارد‪ :‬فرستادن صورت جلسات‪،‬‬ ‫مدیریت وظایف و مدیریت ذینفعان‪ ،‬به جای استفاده از‬ ‫ایجاد همکاری میان سازما ‌نها‪ ،‬فرستادن نام ‌هها‪ ،‬تهیه‬ ‫نر ‌مافزارهای ذخیره آرشیو و مستندسازی‪ ،‬حتی برگزاری‬ ‫گزار ‌شها و حتی تعریف پروژ‌هها‪ .‬اما به دلیل طبیعت‬ ‫جلسات و‪ ،...‬فقط از یک برنامه استفاده کنیم‪ :‬وات ‌ساپ‬ ‫وات ‌ساپ انگاری نوعی انتظار برای پاس ‌خهای آنی به‬ ‫به گزارش دیجیاتو‪ ،‬وات ‌ساپ محبو ‌بترین اپلیکیشن‬ ‫ویژه بعد از دیدن و خوانده شدن پیام وجود دارد‪ .‬این‬ ‫میان ایرانیان است و ‪71‬درصد افراد بالای ‪18‬سال از‬ ‫انگاره خود باعث وخیم شدن حالت اضطرابی پیامکی‬ ‫آن استفاده م ‌یکنند‪ .‬در چنین شرایطی واضح است که‬ ‫م ‌یشود؛ چراکه پاسخ به تعداد ب ‌یشمار ایمیل کاری در‬ ‫سازما ‌نهای مرد ‌منهاد نیز مجبورند برای ارتباطات خود‬ ‫یک روز عملا توسط یک کارشناس‪ ،‬داوطلب‪ ،‬پژوهشگر‬ ‫از وات ‌ساپ استفاده کنند‪ .‬اما وات ‌ساپ برای چه کاری یا‬ ‫و مدیرعامل ممکن نیست‪ .‬چند بار بعد از ساعت ‪12‬‬ ‫نیمه شب پیام کاری در وات ‌ساپ خود دریافت کردید‬ ‫کارهایی؟‬ ‫که ضروری هم نبوده و به راحتی قابلیت انتقال به روز‬ ‫اول‪ -‬گرو ‌ههای ب ‌یشمار‪ :‬هر تیم و هر پروژ‌های یک‬ ‫گروه وات ‌ساپی دارد‪ .‬کمیت ‌هها و کارگرو‌هها‪ ،‬بخ ‌شهای‬ ‫بعدی را داشته؟‬ ‫مختلف سازمان که قبلا حضوری اداره م ‌یشدند‪ ،‬امروز‬ ‫سوم‪ -‬وات ‌ساپ آرشیو نم ‌یکند و قابلیت‬ ‫هر کدام یک یا چند وات ‌ساپ دارند‪ .‬یک گروه برای‬ ‫جستجوی خوبی هم ندارد‪ :‬واضح است که وات ‌ساپ‬ ‫حامیان‪ ،‬چند گروه برای داوطلبان‪ ،‬یک گروه برای هیات‬ ‫نباید به عنوان فضای آرشیو و مستندسازی مورد استفاده‬ ‫مدیره‪ ،‬یک گروه رسانه و‪...‬‬ ‫هرچند برخی سازما ‌نها برای بهبود زیرساخت‬ ‫فناور ‌یهای ارتباطی خود تلاش کردند و استفاده‬ ‫از نر ‌مافزارهای مختلف مثل اسلک و آسانا و میزیتو‪...‬‬ ‫را امتحان کردند‪ ،‬اما انگار عواملی مثل کمبود تجربه‪،‬‬ ‫یکسان نبودن مهار ‌تهای فناوری افراد‪ ،‬و برخی‬ ‫رویکردهای غیرحرف ‌های در نهایت همه را به سمت‬ ‫گرو‌ههای وات ‌ساپی م ‌یکشاند‪ .‬با داشتن ‪ 1000‬پیام‬ ‫کاری در گرو‌ههای مختلف م ‌یتوان به کارها رسید؟‬ ‫‪11‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫کردن وات ‌ساپ و گرو‌ههای سازمان‪ .‬ممکن است یک‬ ‫قرار بگیرد‪ .‬وات ‌ساپ نه فضای ابری دارد‪ ،‬نه داد‌هها را‬ ‫ساعت آنلاین نباشید و وقتی باز گردید در یک یا چند‬ ‫برای مدت مناسبی در خود نگه م ‌یدارد و نه م ‌یتوان‬ ‫گروه ‪ 300‬پیام رد و بدل شده باشد و شما آن را از دست‬ ‫فای ‌لها و عک ‌سها را در آن مرتب فرستاد‪ .‬چه بسیار پیش‬ ‫داده باشید‪ .‬همین ترس باعث اضطراب پیامکی م ‌یشود و‬ ‫م ‌یآید که به جای مستندسازی رخدادهای خیری ‌هها و‬ ‫ممکن است دلیل حضور افراد یکسان سازمان در چندین‬ ‫موسسات نیکوکاری ناگهان عک ‌سها و فیل ‌مها و فای ‌لهای‬ ‫گروه وات ‌ساپی باشد که حتی لزوما به پروژ‌ههایی که شما‬ ‫ب ‌یشماری بدون تاریخ و توضیح در گرو‌ههای وات ‌ساپی‬ ‫در آن نقش دارید هم مربوط نیست‪ .‬مثلا ممکن است‬ ‫رد و بدل م ‌یشود‪ .‬نه کسی مسئولیت آرشیو کردن‬ ‫وقتی در فضای حضوری کار م ‌یکردید حتی اینکه بین‬ ‫داد‌هها را برعهده دارد و نه م ‌یتوان به موقع یا آسان آنها‬ ‫حسابدار و مدیرعامل چه م ‌یگذرد و درباره چه جزئیاتی‬ ‫صحبت م ‌یکنند برای شما مهم نبوده باشد‪ .‬اما حالا و در‬ ‫را خواند و روی آنها دقیق و ب ‌هجا نظر داد‪.‬‬ ‫دنیای شلوغ و پیچیده وات ‌ساپ م ‌یترسید اگر عضو گروه‬ ‫چهارم‪ -‬بلای پیا ‌مهای صوتی‪ :‬درست است که‬ ‫حسابداری نباشید‪ ،‬اطلاعات مهمی را از دست بدهید‪ ،‬و‬ ‫پیا ‌مهای صوتی در بسیاری مواقع مفید هستند و شنیدن‬ ‫همین حضور ناب ‌هجا‪ ،‬گاهی باعث اظهار نظرهای زما ‌نبر و‬ ‫صدای افراد م ‌یتواند باعث ایجاد ارتباط و صمیمیت‬ ‫غیرکارشناسی م ‌یشود که در نهایت به عملکرد سازمان‬ ‫میان ذینفعان و کارشناسان یک سازمان شوند‪ ،‬اما آیا‬ ‫پیا ‌مهای صوتی جایگزین برخی پیا ‌مهای مهم نشدند؟‬ ‫صدمه م ‌یزند‪.‬‬ ‫آیا گزارش یک جلسه م ‌یتواند یک فایل صوتی باشد؟‬ ‫سخن پایانی اینکه درست است در حوزه سازما ‌نهای‬ ‫نه تنها گوش کردن به فای ‌لهای صوتی ب ‌یاندازه زما ‌نبر‬ ‫مرد ‌منهاد همه برای خیر جمعی تلاش م ‌یکنیم‪ ،‬اما از‬ ‫است‪ ،‬بلکه قابلیت نکت ‌هگذاری روی فای ‌لها‪ ،‬هایلایت‬ ‫یاد نبریم که سلامت روان افراد یک سازمان از یک سو‪،‬‬ ‫کردن و‪ ...‬را ندارد‪ .‬همچنین در بسیاری موارد ناگهان از‬ ‫و از استانداردهای استفاده از فناوری از سویی دیگر بر‬ ‫فرد ناشناسی (حامی‪ ،‬خبرنگار‪ ،‬درخواست داوطلب شدن‬ ‫اثرگذاری فعالی ‌تهای یک سازمان تاثیر م ‌یگذارند‪ .‬همه‬ ‫و‪ )...‬یک پیام صوتی طولانی دریافت م ‌یکنیم که حتی‬ ‫توضیح اضاف ‌های درباره معرفی شخص‪ ،‬درخواست اصلی‬ ‫ما نسبت بهم و نسبت به خودمان مسئولیم‪.‬‬ ‫بعضی وق ‌تها استفاده بهینه از فناوری و یادگیری‬ ‫و‪ ...‬ندارد‪.‬‬ ‫و مهار ‌تآموزی آن لزوما کدنویسی و هک کردن و‬ ‫پنجم‪ :FOMO -‬در دنیای ارتباطات و فناوری وضعیتی‬ ‫نر ‌مافزارهای پیچیده نیست‪ .‬اگر حواسمان نباشد‪ ،‬امروز‬ ‫وجود دارد به نام( ‪FOMO (fear of missing out‬‬ ‫م ‌یخواهیم گوش ‌یمان را به دیوار پرت کنیم‪ ،‬فردا اگر‬ ‫که به خودی خود باعث اضطراب در افراد م ‌یشود‪ .‬فومو به‬ ‫مراقب نباشیم شاید بخواهیم سرمان را به دیوار بکوبیم!‬ ‫نوعی ترس از دست دادن اطلاعات و اخبار در رسان ‌ههای‬ ‫اجتماعی گفته م ‌یشود‪ .‬برگشتن مدام به گوشی و باز‬ ‫منابع‪:‬‬ ‫‪https://www.theguardian.com/lifeandstyle/2021/nov/01/phones-texting-anxiety-messages-communication‬‬ ‫‪https://digiato.com/article/2021/07/27/%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%B3%D8%A7%D9%BE-%D8%AF%D8%B1-%D8‬‬ ‫‪%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86‬‬ ‫‪https://www.verywellmind.com/how-to-cope-with-fomo-4174664#:~:text=What%20Is%20FOMO%3F,sites%20‬‬ ‫‪.like%20Instagram%20and%20Facebook‬‬ ‫‪12‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫‪ 21‬فعالاجتماعی به نظرسنجی موسسهافرا پاسخ دادند‬ ‫نقش فناوری در بهبود عملکرد موسسات‬ ‫نیکوکاری و سازما ‌نهای مردم نهاد‬ ‫ب ‌هکارگیری فناور ‌یهای مرتبط‪ ،‬بازوی توانمند موسسات نیکوکاری در مستندسازی‪ ،‬مدیریت دانش‪،‬‬ ‫سرع ‌تبخشی به تصمی ‌مگیری و عملیات‪ ،‬ارتقای کیفیت تصمیمات‪ ،‬و بهبود و توسعه خدمات است‪ .‬هر چقدر‬ ‫اینبعدتوسع ‌هیافت ‌هترباشد‪،‬وابستگیسازمانبهتصمیماتفردیکمترم ‌یشودوفعالی ‌تهاسیستماتی ‌کتر‬ ‫پیش م ‌یروند و در نتیجه‪ ،‬فارغ از توانمند ‌یهای فردی اعضای خود‪ ،‬به پایداری مناسب م ‌یرسند‪ .‬فناوری‬ ‫م ‌یتواند شفافیت مالی و عملکردی سازمان چه در داخل و چه در مقابل ذ ‌یربطان را نیز تسهیل کند‪ .‬بدون‬ ‫داشتن توانمندی مناسب سخ ‌تافزاری‪ ،‬نر ‌مافزاری و امنیتی‪ ،‬و زیرساخت کارآمد فناوری اطلاعات هیچ‬ ‫موسس ‌های نم ‌یتواند در زمین ‌ه مدیریت به سطح مناسبی از توسعه دست یابد‪.‬‬ ‫با توجه به شتاب تحولات این حوزه‪ ،‬لازم است هر موسس ‌های بداند چه موقع و به چه دلیل ضرورت دارد تا‬ ‫زیرساخت فناوری خود را نوسازی کند و توسعه دهد‪ .‬افرا با توجه به اهمیت این موضوع در یک نظرسنجی‪،‬‬ ‫این سوال را بررسی کرده که آیا توسعه ابزارهای فناوری م ‌یتواند مسیر رسیدن به اهداف موسسات مردم‬ ‫نهاد را بهبود بخشد؟ چرا و چگونه؟ پاسخ موسسات نیکوکاری که در ادامه می آید‪ ،‬خواندنی است‪:‬‬ ‫زهره زارع‪ /‬موسسه نیکوکاری مهر طه‬ ‫یکی از مهمترین اهداف و وظایف سازما ‌نهای مرد ‌منهاد تسهی ‌لگری است‪ .‬بنابراین هرچه بتواند این تسهی ‌لگری را تسریع و‬ ‫قاب ‌لدستر ‌ستر کند‪ ،‬کار سازما ‌نهای مرد ‌منهاد مؤثرتر خواهد بود‪ .‬فناوری از جمله مولف ‌ههای مدرنی است که انواعی از دسترسی‪،‬‬ ‫شفافیف و ارتباطات را ممکن کرده است‪ .‬بنابراین توسعه ابزارهای آن‪ ،‬علاوه بر ایجاد ارتباطات موثرتر‪ ،‬همچنین دسترسی و‬ ‫شفافیت‪ ،‬م ‌یتواند حصول اهداف مؤسسه را نیز تسریع کند‪ .‬بدیهی است مثل هر مقوله دیگری باید به همراه ورود فناوری‪ ،‬آموزش‬ ‫و فرهنگ آن‪ ،‬همچنین چگونگی استفاده از آن در قالب آموزش ضمن خدمت به پرسنل ارائه شود‪ ،‬وگرنه به ضد خود بدل م ‌یشود‪.‬‬ ‫‪13‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫زهرا یاوری‪-‬ایوب اسلامیان‪ /‬بنیاد خیریه روشنای امید ایرانیان‬ ‫استفاده از ظرفیت فناوری برای سازما ‌نهای مرد ‌منهاد این‬ ‫زندگی امروز بدون فناوری تقریبا غیرممکن است‪ .‬موسسات‬ ‫امکان را فراهم م ‌یآورد که فرایندهای خود را از ثبت و‬ ‫مرد ‌منهاد از چند منظر در معرض چنین تغییر بزرگی در‬ ‫ضبط اطلاعات گرفته تا یادآور ‌یها و پیگیر ‌یها را بر بستری‬ ‫انسان قرن ‪ 21‬هستند‪ -1 :‬سم ‌نها به واسطه پایگاه مردمی‬ ‫هوشمند پیاده کرده و از حجم مهمی از توان سرمایه انسانی‬ ‫و بیشترین ارتباطی که با مردم دارند‪ ،‬لاجرم باید را‌ههای‬ ‫خود که مهمترین دارای ‌یاش است‪ ،‬در سایر امور استفاده‬ ‫ارتباطی خود را با مردمی که در هر نسل به شکلی ارتباط برقرار‬ ‫کند‪-4 .‬روزگاری جمع سپاری به کندی و به صورت محدود‬ ‫م ‌یکنند‪ ،‬حفظ کرده و توسعه دهند‪ .‬امروز کانال ارتباطی و‬ ‫ممکن بود‪ ،‬اما امروزه فاندریزینگ در مقیاس جهانی ممکن‬ ‫اطلاعاتی قاطبه مردم دنیا و ایران‪ ،‬کانا ‌لهایی است که از‬ ‫است‪ .‬سازما ‌نهای مرد ‌منهاد در ایران نیز طی چند سال اخیر‬ ‫مسیر فناوری م ‌یگذرد‪ .‬طبق آمار بیش از ‪75‬درصد مردم‬ ‫از ظرفیت فناوری بهره خوبی در این حوزه برد‌هاند‪ .‬همرسانی‬ ‫ایران به گوشی هوشمند دسترسی داشته و در شبک ‌ههای‬ ‫چنین پیا ‌مهایی در صورت برخورداری از عناصر زیباشناختی‬ ‫اجتماعی حضور فعال دارند‪ -2 .‬فناوری دنیای ارتباطات را‬ ‫در طراحی پیا ‌مها در کنار اعتماد عمومی به آنها‪ ،‬م ‌یتواند‬ ‫به صورت جدی متحول کرده و به واقع یک نهضت عظیمی‬ ‫اتفاقات بزرگی را رقم بزند‪ -5 .‬آموزش و آگا‌هسازی عمومی‬ ‫است که می تواند ه ‌متراز اختراع خط‪ ،‬اختراع چاپ و اختراع‬ ‫از جمله مهمترین کارکردهای سازمان مرد ‌منهاد است که از‬ ‫رسان ‌ههای صوتی و تصویری دانست‪ .‬این موج از توسع ‌ه‬ ‫رهگذر آن به تغییرات اجتماعی امیدوار هستند‪ .‬رو ‌شهای‬ ‫ارتباطات به شکل عجیبی انسان را در کانون تمام اتفاقات‬ ‫رایج آموزش چهره به چهره محدودی ‌تهای جدی داشت‪.‬‬ ‫جهان قرار داده و روزانه وی را بدون واسطه و در کسری از‬ ‫امروزه و به ویژه با هم ‌هگیری کووید‪ ،19-‬فصل جدیدی از‬ ‫ثانیه در معرض انبوهی از اطلاعات قرار داده است‪ .‬علاوه بر‬ ‫آموز ‌شهای آنلاین در تاریخ بشر رقم خورد‪ .‬امروزه تنوع‬ ‫این بدل کردن موجود انسانی از یک گیرنده منفعل به یک‬ ‫قال ‌بها و فناور ‌یهای آموزشی یکی از فرص ‌تهای ب ‌ینظیری‬ ‫کاربر فعال که توان تولید و توزیع اطلاعات را دارد‪ ،‬هیمنه‬ ‫است که سم ‌نها نم ‌یتوانند از کنار آن بدون توجه عبور‬ ‫مونولوگ و ت ‌کصدایی غو ‌لهای رسان ‌های را به چالش کشیده‬ ‫کنند‪ .‬آموزش آنلاین هزین ‌ههای بسیاری را کاهش م ‌یدهد‪،‬‬ ‫است‪ .‬این فرصت ب ‌ینظیری برای سازما ‌نهای مرد ‌منهاد‬ ‫جمعیت انبوهی را پوشش م ‌یدهد و ظرفیت استفاده از‬ ‫است تا علاوه بر استفاده از این ظرفیت در آگا‌هسازی توده‬ ‫زمان‪-‬مکان را به شکل باور نکردنی توسعه م ‌یدهد‪-6 .‬تصور‬ ‫مردم‪ ،‬از ظرفیت آنها در راستای رسالت خود بیشترین بهره‬ ‫کنید برای یک معاینه ساده یا تفسیر یک آزمایش ساده‬ ‫را ببرند‪ -3 .‬یکی از جنب ‌ههای مهم تکنولوژی ب ‌هویژه بر بستر‬ ‫پزشکی یک فرد درگیر بیماری باید کیلومترها جاب ‌هجا شود‪.‬‬ ‫«آ ‌یتی»‪ ،‬تسریع فرایندهایی است که سابق بسیار زما ‌نبر‪،‬‬ ‫امروزه تله مدیسن –پزشکی از راه دور‪ -‬خط بطلانی بر طیف‬ ‫هزین ‌هبر و با دسترسی محدود بود‪ .‬انواع و اقسام استار ‌تآ ‌پها‬ ‫وسیعی از این رف ‌توآمدها کشیده است و امکان دسترسی‬ ‫و نر ‌مافزارهایی که دسترسی انسان به اطلاعات را به شکل‬ ‫به بهترین غربالگر ‌یها‪ ،‬معاینات‪ ،‬آزمای ‌شها و تجویزها را به‬ ‫ب ‌یسابق ‌های ارتقا داد‌هاند‪ .‬انسان امروز به راحتی پیچید‌هترین‬ ‫ویژه برای مناطق ک ‌مبرخوردار ایجاد کرده است‪ .‬از آنجا که‬ ‫مسیرها را با نر ‌مافزارهای مسیریاب پیدا م ‌یکند‪ ،‬ارتباط‬ ‫ماموریت بسیاری از سم ‌نها محرومی ‌تزدایی و توسعه عدالت‬ ‫تصویری برقرار م ‌یکند‪ ،‬پیچید‌هترین تحلی ‌لهای آماری را‬ ‫اجتماعی است‪ ،‬این مهم م ‌یتواند برای ارتقای سلامت روانی‬ ‫انجام م ‌یدهد‪ ،‬روند بازارها را تحلیل و پی ‌شبینی م ‌یکند‪،‬‬ ‫دنیایی با واقعیت افزوده ایجاد م ‌یکند و غیره‪ .‬در این میان‬ ‫و جسمی استفاده شود‪.‬‬ ‫‪14‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫خانم دولتشاهی‪ /‬انجمن دوستدار کودک البرز‬ ‫تجربیات ما در استان البرز در دو سال پاندمی کووید‪ ۱۹-‬در بین جامعه هدف انجمن دوستدار کودک البرز (درون سازمان و برون‬ ‫سازمان‪ ،‬ارتباط با داوطلبان‪ ،‬کودک و خانواده) نشان داد که جهان مجازی و ابزار تکنولوژیک‪ ،‬در دنیای ارتباطات سازما ‌نهای‬ ‫مرد ‌منهاد یک واقعیت است که باید به درستی آن را شناخت و در راستای چش ‌مانداز و ماموریت سازمان به کار برد ‪.‬آشکار است‬ ‫که بعد از شناخت سازوکارهای این دنیای پیچیده‪ ،‬چگونگی بکارگیری موثر و کارای آن ضروری است‪ .‬در فعالی ‌تهای جامع ‌همحور‬ ‫انجمن دوستدار کودک با مخاطب خانواده در طرح آموزش برای بهتر زیستن در دوران قبل از کرونا و دوران دو ساله کرونا این‬ ‫مهم را تجربه کردیم‪ .‬در این دوران پاندمی‪ ،‬ما دوستداران کودک از سرتاسر جهان و سرزمین و شهرمان‪ ،‬به مدد جهان مجازی و‬ ‫ابزار فناوری در کنار هم پروژ‌ههای انجمن را به نفع کودکان و خانواد‌ههای البرز اجرا م ‌یکنیم‪ .‬و نکته مهم اینکه ضرورت یادگیری‬ ‫مهار ‌تها و خلاقی ‌تهای تکنولوژیک در راستای اهداف و چش ‌مانداز سازمان از تجربیات پیش روی ماست‪.‬‬ ‫خانم بهجتی‪ /‬انجمن شاه پری یاریگران‬ ‫سم ‌نها‪ ،‬تنها بخشی از فواید بکارگیری فناوری اطلاعات‬ ‫سازما ‌نهای مرد ‌منهاد نیز همانند سایر بخ ‌شهای فعال‬ ‫در بستر یک سازمان مرد ‌منهاد است‪ .‬توسعه زیرساختی در‬ ‫خدماتی یا تولیدی‪ ،‬به فعالی ‌تهایی م ‌یپردازند که جهت‬ ‫برخی سم ‌نها‪ ،‬این امکان را فراهم م ‌یسازد تا آنان بتوانند‬ ‫مطلوبیت در اجرا و دستیابی به اهداف‪ ،‬نیازمند بهر‌هگیری‬ ‫فناور ‌یهای پیشرفته را در جهت ارتقای سطح خدمات قابل‬ ‫از سرمایه و امکانات سخ ‌تافزاری و نر ‌مافزاری است‪ .‬ضرورت‬ ‫استفاده از فناوری در چنین سازما ‌نهایی‪ ،‬آنجا محسو ‌ستر‬ ‫ارائه به بهر‌هبرداران خود بکار گیرند‪.‬‬ ‫م ‌یشودکهبدانیمسم ‌نهاازمنابعسرمای ‌هایمطمئنوپایدار‬ ‫به عنوان مثال‪ ،‬استفاده از فناوری تولید انرژی خورشیدی‬ ‫برخوردار نبوده و عموما متکی به کم ‌کهای غیرمستمر و‬ ‫م ‌یتواند عامل موثری در توسعه سازمانی باشد که در‬ ‫مقطعی مردمی هستند که نم ‌یتوان از آن در پای ‌هریزی ارکان‬ ‫راستای تسهیل دسترسی جوامع ک ‌مبرخوردار از انرژی ارزان‪،‬‬ ‫پایدار سازمان مثل بکارگیری سرمایه انسانی متخصص بهره‬ ‫مثل روستاهای دور افتاده‪ ،‬فعالیت م ‌یکند‪ .‬یا بهر‌همندی‬ ‫برد‪ .‬بنابراین‪ ،‬تسهیل دسترسی این سازما ‌نها به فناور ‌یهای‬ ‫از فناوری هوش مصنوعی ممکن است ابزار مفیدی باشد‬ ‫نو و توسعه بکارگیری اینترنت‪ ،‬م ‌یتواند در بهبود جریان‬ ‫برای سازمانی که قصد دارد از طریق استعدادیابی کودکان‬ ‫تصمی ‌مگیری‪ ،‬مدیریت و اجرا‪ ،‬در سم ‌نها موثر و مفید باشد‪.‬‬ ‫ک ‌مبرخوردار‪ ،‬آنان را در مسیر ارتقای سطح زندگی و مسیر‬ ‫تدوین بان ‌کهای اطلاعاتی از خیرین یا بهر‌هبرداران سازمان‪،‬‬ ‫شغلی آینده راهنمایی و کمک کند‪ .‬در این میان‪ ،‬شاید‬ ‫اطلاع دقیق و بروز از میزان سرمای ‌ههای مردمی‪ ،‬میزان و‬ ‫بیش از همه‪ ،‬توسعه فناور ‌یهای نوین آموزشی است که از‬ ‫نوع خدمات ارائه شده به بهر‌هبرداران‪ ،‬اطلاع ب ‌هروز از میزان‬ ‫اهمیت برخوردار است؛ چراکه با تسهیل دسترسی کاربران‬ ‫نقدینگی و جریان مالی سازمان‪ ،‬برقراری ارتباط ب ‌یواسطه‬ ‫در مناطق دورافتاده و کمتر توسع ‌هیافته به منابع آموزشی‬ ‫با جامعه و تسهیل دسترسی سازما ‌نهای ناظر بر عملکرد‬ ‫روزآمد و کارآمد‪ ،‬م ‌یتواند در ارتقای بهر‌همندی آنان از‬ ‫‪15‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫شبکه واحد برای دسترسی سم ‌نها به فناور ‌یها و خدمات‬ ‫مواهب و فرص ‌تهای زندگی موثر باشد‪ .‬نکته پایانی اینکه‪،‬‬ ‫فناورانه نوین امر شایسته و بایست ‌های باشد که در صورت‬ ‫تولید فناوری و در نتیجه هزینه دسترسی به فناوری‪ ،‬معمولا‬ ‫وقوع‪ ،‬م ‌یتواند آنان را در ارائه خدمات مطلو ‌بتر و ب ‌هروز به‬ ‫بالاست؛ امری که بسیاری از سم ‌نها را از مزایای بکارگیری‬ ‫فناور ‌یهای نو محروم م ‌یسازد‪ .‬بنابراین شاید تدوین یک‬ ‫جامعه کاربرا ‌نشان‪ ،‬یاری رساند‪.‬‬ ‫میترا امام‪ /‬انجمن پرنده درخت کوچک‬ ‫فناوری به عنوان ابزار م ‌یتواند در خدمت سم ‌نها برای رسیدن به اهدافشان باشد‪ .‬از لحاظ سهولت کار و دقت و سرعت م ‌یتواند‬ ‫کم ‌ککننده باشد‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬در دوره کرونایی بدون داشتن نت و دسترسی به پلتفر ‌مهای مختلف برگزاری جلسات‪ ،‬ادامه‬ ‫فعالیت مشکل و تاحدودی غیرممکن بود‪ .‬در نقش موثر فناوری هیچ تردیدی نیست‪ ،‬البته تا جایی که به عنوان ابزاری برای بهبود‬ ‫فعالیت به کار گرفته شود‪ ،‬نه هدف فعالیت‪ .‬به عنوان مثال‪ ،‬عرض کنم آموزش باکیفیت هدف همه ماست‪ ،‬حال اگر برایمان مهم‬ ‫باشد چند ساعت آموزش داد‌هایم‪ ،‬به چند نفر آموزش داد‌هایم‪ ،‬چند مربی در این زمینه کار کرد‌هاند و‌‪ ،...‬آنقدر کمیت و جدو ‌لهای‬ ‫اکسل مهم م ‌یشود که سازمان یادش م ‌یرود کیفیت آموزش برایش مهم است‪ ،‬ولو در ساعاتی اندک و افراد اندک‪ .‬از طرف دیگر‪،‬‬ ‫استفاده از فناوری هزین ‌هبر هم هست‪ ،‬نیاز به افراد متخصص در این زمینه و ابزار تخصصی آن دارد‪ .‬مطالب ‌هگری و قدر ‌تافزایی جامعه‬ ‫هدف شاید هدف اصلی سم ‌نهاست‪ .‬مثلا مهمترین نقش صفحه اینستاگرام و و ‌بسایت هر سمن‪ ،‬آگاه ‌یبخشی و اطلا ‌عرسانی به‬ ‫مردم است‪ .‬فناوری م ‌یتواند ابزار این کار را بدهد‪ ،‬ولی داشتن ابزار کافی نیست‪ ،‬باید دانشی برای تکنولوژی باشد تا بتواند چگونه‬ ‫این مسائل را با مخاطبانش در میان بگذارد و توسعه بدهد‪.‬‬ ‫فاطمه ارمک‪/‬موسسه سبزکاران‬ ‫اعتماد به علم و تکنولوژی اعتمادی پرریسک است که در صورت قدم نهادن در آن و مدیریت فراگیر سازمان با آن‪ ،‬بسیار‬ ‫پرفایده‪ ،‬اثربخش و در راستای رسیدن به اهداف سازمانی وسیل ‌های تسهی ‌لکننده و سرع ‌تبخش خواهد بود‪ .‬کما اینکه نباید از‬ ‫نس ‌لهای جدید که ب ‌یشک بخش بزرگی از گروه هدف ما هستند و البته با تکنولوژی به دنیا آمده و پرورش یافت ‌هاند‪ ،‬غافل باشیم‪.‬‬ ‫اگر همیشه به رو ‌شهای سنتی در مدیریت سازمانی متکی باشیم‪ ،‬بخش بزرگی از گروه هدف را با خود همراه نداریم‪ .‬دایره‬ ‫اثرگذار ‌یهایمان محدود خواهد بود و سرعت حرکت سازمانی با سرعت دنیای واقعی میزان نبوده و همیشه عقب خواهیم بود‪.‬‬ ‫بنابراین دستاوردهایمان محدود و محدودتر خواهد شد‪.‬‬ ‫‪16‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫افخم صباغ‪ /‬موسسه توانمندسازی مهر و ماه‬ ‫عقد قراردادی با یک شرکت از سیستم ابری استفاده کرده‬ ‫سازما ‌نهای مرد ‌منهاد نم ‌یتوانند جدای از حرکت جامعه‬ ‫و با تعریف سطوح مختلف دسترسی بسته به نوع فعالیت‬ ‫باشند‪ .‬امروزه ابزارهای نو و تکنولوژی در همه عرص ‌ههای‬ ‫امکان دسترسی برای همگان وجود داشته و نگرانی بابت‬ ‫زندگی جای خود را باز کرده است‪ .‬در فرایند گسترش و‬ ‫از بین رفتن اطلاعات نیست‪ .‬در حال استفاده آزمایشی از‬ ‫بهبود عملکرد چار‌های جز استفاده از فناوری روز وجود ندارد‪.‬‬ ‫یک نر ‌مافزار مخصوص «ا ‌نج ‌یاو»های همسان هستیم که‬ ‫استفاده از فناوری هم در زیرساخ ‌تهای مدیریتی و هم در‬ ‫در صورت موفقیت‪ ،‬تحول بزرگی در سیستم ثبت اطلاعات‬ ‫ابزار جلب مشارکت‪ ،‬کارایی فراوانی دارد و بدون توسل به‬ ‫مراجعان و ارزیابی و پایش و گزار ‌شگیری از خدمات خواهد‬ ‫آنها امکان توسعه‪ ،‬همچنین ادامه حیات سازمانی تقریبا‬ ‫بود‪ .‬ثبت همه گزار ‌شها و ارسال توسط سامان ‌ههای رایج‬ ‫غیرممکن شده است‪ .‬من نمونه استفاده آن را در مهر و ماه‬ ‫صورت م ‌یگیرد‪ .‬سرعت در ارتباطات و هماهنگی بین بخشی‬ ‫به طور خلاصه مطرح م ‌یکنم‪ .‬ثبت کلیه اطلاعات و تبادل‬ ‫روند اجرایی در مدیریت سازمان بسیار مهم است و استفاده از‬ ‫اطلاعات همه به صورت فای ‌لهای الکترونیکی است‪ .‬طراحی‬ ‫اپلیکیش ‌نهای مناسب این کار را بسیار راحت و میسر کرده‬ ‫فرم ‌تهای ثبت اطلاعات‪ ،‬ب ‌هگون ‌های است که امکان ارزیابی‬ ‫است‪ .‬جذب حامی و نگهداشت آن نیاز به برنام ‌ههایی دارد‬ ‫و پایش را مهیا م ‌یسازد‪ .‬کلیه پروند‌ههای کاغذی حذف و‬ ‫که همه نیاز به آخرین اطلاعات روز از رسان ‌هها و تکنولوژی‬ ‫همه در سیستم ثبت م ‌یشود‪ .‬کلیه سیستم حسابداری با‬ ‫آنها داریم‪ .‬هر چه با تکنولوژی روز دنیا باشیم‪ ،‬همانقدر در‬ ‫نر ‌مافزارهای روز صورت گرفته و ب ‌هروزرسانی م ‌یشود‪ .‬کلیه‬ ‫سرعت کار موف ‌قتر خواهیم بود‪ ،‬اما باید هشیار باشیم که از‬ ‫امور بانکی موسسه ب ‌هصورت آنلاین و با سرعت بالا صورت‬ ‫گرفته و از سیست ‌مهای زما ‌نبر و پرخطا ب ‌ه دور هستیم‪.‬‬ ‫چه ابزاری‪ ،‬چه زمانی و در کجا استفاده کنیم‪.‬‬ ‫به منظور دسترسی آسان و ثبت و نگهداری مستندات با‬ ‫فریده گوینده‪ /‬بنیاد راستی‬ ‫فناوری یا تکنولوژی‪ ،‬مجموع تکنی ‌کها‪ ،‬مهار ‌تها‪ ،‬رو ‌شها و فرایندهایی است که در تولید کالاها یا خدمات یا تحقق اهداف مانند‬ ‫تحقیقات علمی استفاده م ‌یشود‪ .‬سیستمی که از تکنولوژی برای دریافت یک ورودی‪ ،‬و سپس تغییر آن با توجه به کاربرد‪ ،‬و‬ ‫تولید خروجی استفاده م ‌یکند به عنوان سیست ‌م تکنولوژیک شناخته م ‌یشود‪ .‬طبیعتا توسعه ابزار تکنولوژیک م ‌یتواند ارتباطات را‬ ‫راح ‌تتر و در دستر ‌ستر از اکنون کند و همانطور که این توسعه باعث تسهیل در تمامی ابعاد زندگی انسان م ‌یشود‪ ،‬باعث بهبود‬ ‫رسیدن به اهداف موسسات مرد ‌منهاد هم م ‌یشود که شامل موارد زیر است‪ :‬تسهیل معرفی و شناساندن سازما ‌نمردم نهاد به‬ ‫جامعه هدف؛ تسهیل اعتمادسازی و جلب مشارک ‌تهای مردمی؛ تسهیل ارتباط مددجو با موسسه و تعامل دوطرفه؛ تسهیل در پر‬ ‫کردن خلأهای موجود در جامعه هدف؛ تسهیل در اجرای برنام ‌ههای آموزشی و فرهن ‌گسازی؛ برگزاری جلسات مجازی آموزشی؛‬ ‫را‌هاندازی کس ‌بوکار مجازی؛ سرعت بخشیدن به نسهیلگری و مددکاری و تسهیل در هماهن ‌گسازی فعالی ‌تهای سازما ‌نها‪.‬‬ ‫‪17‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫خانم عسگری‪ /‬موسسه خیریه زندگی سبز‬ ‫نق ‌شهای تکنولوژی بسیار زیادند‪ ،‬اما یکی از مهمترین آنها‪ ،‬آسان شدن ارتباط بین موسسات و جامعه هدف‪ ،‬همچنین اطلا ‌عرسانی‬ ‫و شفا ‌فسازی برای افراد مشتاق و داوطلب خدما ‌ترسانی به مرکز است‪ .‬بدون تکنولوژی مطلع کردن افراد از عملکردهای مرکز‬ ‫در خصوص خدما ‌ترسانی تقریبا امکا ‌نپذیر نیست‪ .‬تمام ارتباطات کوچک و بزرگ‪ ،‬ب ‌هوسیله تکنولوژی امکان پذیرتر و راح ‌تتر‬ ‫صورت م ‌یگیرد‪ .‬از طرفی انجام کارهای حسابداری‪ ،‬نوشتاری‪ ،‬انتقال مطالب‪ ،‬تصاویر و‪ ...‬با تکنولوژی بسیار ساده و سریع شده است‪.‬‬ ‫میترا البرزی منش‪ /‬انجمن پایشگران محیط زیست‬ ‫به طور کلی‪ ،‬تکنولوژی روزآمد در دستیابی به اهداف م ‌یتواند نقش مثبتی داشته باشد‪ .‬مثلا با این ابزارها م ‌یتوان دسترسی آسان‬ ‫و مناسبی به مخاطبان داشت و نیز در مستندسازی و ترویج و تبایغ اهداف نیز م ‌یتواند بسیار موثر باشد‪.‬‬ ‫خانم پهلوانی‪/‬موسسهسیراندیشانروشن‬ ‫وجود شبک ‌ههای اجتماعی و ارتباط گرفتن لحظه به لحظه با سم ‌نهای کشور از طریق ابزار تکنولوژیک باعث تسریع ارتباطات‬ ‫و الگوگیری و شناخت نقاط ضعف و قوت سم ‌نها از جمله مجموعه علمی سیراندیشان روشن در راستای کاهش آسی ‌بهای‬ ‫اجتماعی بوده و هست‪ .‬برنام ‌هریزی جهت همفکری با سایر سم ‌نها و آگا‌هسازی عمومی مردم در رابطه با تعریف سمن‪ ،‬نقش سمن‬ ‫در تسهیلگری بین مردم و مسئولان و چال ‌شهای پیش روی سم ‌نها در جهت اهداف هر سازمان‪ ،‬نکات مهمی است که با شتاب‬ ‫بسیار از طریق ابزار تکنولوژیک برآورده شده و م ‌یشود‪ .‬شناخت و بهر‌هگیری هرچه بیشتر از این موضوع‪ ،‬م ‌یتواند در رسیدن به‬ ‫مقصود بسیار اثرگذار باشد ‪.‬‬ ‫‪18‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫نازیلا قانع فرد‪ /‬انجمن ملی زنان کارآفرین‬ ‫اجتماعی در و ‌بسایت سازما ‌نهای غیردولتی بسیار مهم‬ ‫اولین سوالی که در ذهن ایجاد م ‌یشود این است که آیا‬ ‫است‪ ،‬زیرا انتشار یک کلمه از طریق آنها بسیار آسان و موثر‬ ‫توسعه ابزار تکنولوژیک م ‌یتواند مسیر رسیدن به اهداف‬ ‫است‪ .‬جلب توجه رسان ‌هها به و ‌بسای ‌تها برای سازما ‌نهای‬ ‫موسسات رو بهبود بخشد؟ آیا داشتن و ‌بسایت خوب و‬ ‫شبک ‌ههای اجتماعی برای سازما ‌نهای غیرانتفاعی مهم‬ ‫غیردولتی م ‌یتواند تأثیر زیادی داشته باشد‪.‬‬ ‫است؟ اهداف ابزار تکنولوژیک برای سازما ‌نهای مرد ‌منهاد‬ ‫‪ -4‬اهمیت ارتباط‪ :‬ارتباط موثر‪ ،‬مستمر و مناسب در یک‬ ‫چه باید باشد؟ یک شرکت توسعه و ‌بسایت خوب برای‬ ‫و ‌بسایت به راحتی از طریق یک تماس یا آدرس ایمیل‬ ‫‪ NGO‬م ‌یداند که الزامات یک ‪ NGO‬چیست‪ ،‬زیرا هر‬ ‫مناسب که برای هر دو طرف در دسترس است‪ ،‬تسهیل‬ ‫سازمان غیرانتفاعی ترجیحات‪ ،‬اهداف و منابع خاص خود‬ ‫م ‌یشود و آن را سری ‌عتر‪ ،‬کارآمدتر و راهی مستقیم برای‬ ‫را دارد‪ .‬توسعه و ‌بسایت برای سازما ‌نهای غیرانتفاعی یک‬ ‫کانال ارتباطی مفید برای اهداکنندگان و شرکا است‪ .‬این میز‬ ‫برقراری ارتباط و شبکه م ‌یکند‪.‬‬ ‫پذیرش هر شرکتی است که جزئیات خدمات و محصولاتی‬ ‫‪ -5‬گنجاندن یک صفحه وبلاگ در توسعه و ‌بسایت‬ ‫را که به عموم مردم ارائه م ‌یدهد را گزارش م ‌یکند و این‬ ‫غیرانتفاعی‪ :‬گنجاندن یک صفحه وبلاگ در توسعه‬ ‫باید بینشی از چش ‌مانداز و مأموریت ارائه دهد‪ ،‬که به شناخت‬ ‫و ‌بسایت سازما ‌نهای غیردولتی بسیار سودمند است‪.‬‬ ‫علت آنها کمک م ‌یکند‪ .‬همه اینها باید به گون ‌های انجام شود‬ ‫ب ‌هروزرسانی منظم در محتوا باعث افزایش دید در موتورهای‬ ‫که از داوطلبان و اهداکنندگان هدف دعوت شود‪ .‬نگاهی‬ ‫جستجو م ‌یشود و این کار را برای افرادی که به دنبال‬ ‫اجمالی به برخی از ویژگ ‌یهای توسعه و ‌بسایت شامل موارد‬ ‫اطلاعات مرتبط با سایت شما هستند و م ‌یتوانند شما را به‬ ‫زیر است‪:‬‬ ‫راحتی پیدا کنند‪ ،‬آسان م ‌یکند‪.‬‬ ‫‪ -1‬قابلیت اتصال‪ :‬یک شرکت توسعه و ‌بسایت خوب‬ ‫سازما ‌نهای خیریه و و ‌بسای ‌تهای سازما ‌نهای غیردولتی‬ ‫برای سازما ‌نهای غیردولتی‪ ،‬ابزارهایی را در و ‌بسایت برای‬ ‫امروزه به حضور دیجیتالی قوی برای هدایت تلا ‌شهای‬ ‫مخاطبان فراهم م ‌یکند تا با آنها ارتباط برقرار کنند‪ ،‬با دادن‬ ‫جم ‌عآوری کم ‌کهای مالی‪ ،‬کمپی ‌نهای تأمین مالی جمعی‬ ‫امکان اهدای آنلاین‪ ،‬مشاهده تقویم رویداد‪ ،‬ثبت نام در یک‬ ‫و به عنوان مکانی برای به تصویر کشیدن دستاوردهای خود‬ ‫رویداد‪ ،‬ثبت نام برای داوطلب شدن‪ ،‬اشتراک در خبرنامه و‬ ‫برای سرمای ‌هگذاران نیاز دارند‪ .‬توسعه و ‌بسایت در سا ‌لهای‬ ‫اخیر بسیار آسا ‌نتر شده است‪ .‬یک و ‌بسایت به افزایش‬ ‫غیره‪.‬‬ ‫مشروعیت سازمان مرد ‌منهاد کمک م ‌یکند‪ .‬یک و ‌بسایت‪،‬‬ ‫‪ -2‬پیمایش آسان‪ :‬طراحی و ‌بسایت به راحتی قابل‬ ‫وجود سازمان مرد ‌منهاد را تأیید م ‌یکنند و آن را واقع ‌یتر‬ ‫پیمایش است که دسترسی به صفحات مورد نظر را برای‬ ‫جلوه م ‌یدهند‪ .‬همچنین به باحرف ‌ها ‌یتر جلوه دادن سازمان‬ ‫هر کسی آسان م ‌یکند‪ .‬یک و ‌بسایت سازمان غیردولتی‬ ‫در هنگام درخواست کم ‌کهای مالی‪ ،‬مناقص ‌هها و غیره کمک‬ ‫باید ناوبری سریع را تضمین کند و ماهیت پیچید‌های نداشته‬ ‫م ‌یکند و به اهداکنندگان و شرکا مکانی م ‌یدهد تا بتوانند‬ ‫برای یافتن اطلاعات بیشتر در مورد سازمان به آنجا مراجعه‬ ‫باشد‪.‬‬ ‫کنند‪ .‬حداقل‪ ،‬یک و ‌بسایت م ‌یتواند اطلاعات تماس ب ‌هروز‬ ‫‪ -3‬دسترسی به رسان ‌ههای اجتماعی از طریق توسعه‬ ‫و آدرسی برای سازمان شما در اختیار دیگران قرار دهد (که‬ ‫و ‌بسایت سازما ‌نهای غیردولتی‪ :‬ناوبری رسان ‌ههای‬ ‫‪19‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫گوش ‌های از کشور پیدا کنند؟‬ ‫یافتن هر دوی آنها ممکن است دشوار باشد)‪ .‬و ‌بسای ‌تهای‬ ‫مشارکت مستقیم‪ :‬ارتباط فوری‪ ،‬شبک ‌هسازی فوری و‬ ‫قو ‌یتراطلاعاتیدربارهسازمان‪،‬مروریبرپروژ‌هها‪/‬برنام ‌ههایی‬ ‫اعتبار آنی پس از ایجاد یک جامعه موفق یک چیز مشترک‬ ‫که اجرا م ‌یکنند‪ ،‬ب ‌هروزرسان ‌یها‪ ،‬گزار ‌شها‪ ،‬بیوگرافی ارائه‬ ‫می کنند و حتی ممکن است بتوانند کم ‌کهای مالی را‬ ‫دارند‪.‬‬ ‫جم ‌عآوری کنند‪ .‬در حالت اید‌هآل‪ ،‬و ‌بسایت باید «به اندازه‬ ‫آموزش و آگاهی از کار شما‪ :‬و ‌بسایت شما گواهی شما از‬ ‫کافی خوب» طراحی شود (یعنی نباید به نظر برسد که ‪15‬‬ ‫سال قدمت دارد) و محتوا باید به خوبی به هر زبانی که‬ ‫ماموریتی است که سازمان شما روی آن کار م ‌یکند‪.‬‬ ‫انتخاب کرد‌هاید نوشته شود‪ .‬طراحی بسیار مشکل است زیرا‬ ‫وب به عنوان فضایی منحصر به فرد برای ابراز عقاید‪ ،‬صرف‬ ‫بسیار ذهنی است و بر اساس ترجیحات فردی تغییر م ‌یکند‪.‬‬ ‫نظر از تأثیر آنها (در بیشتر موارد) گرد هم م ‌یآید‪ .‬اگرچه این‬ ‫کانا ‌لهای ارتباطی مفید هستند‪ :‬یک و ‌بسایت‬ ‫ممکن است همیشه برای افراد قابل تحمل نباشد‪ ،‬اما برای‬ ‫همچنین به شما امکان م ‌یدهد محتوایی را با هدف شرکا‬ ‫هر سازمانی کاملا یک مزیت است‪ .‬ردیابی خود در و ‌بسایت‬ ‫و اهداکنندگان ارائه کنید‪ ،‬مانند گزار ‌شها‪ ،‬ب ‌هروزرسان ‌یهای‬ ‫نه تنها ممکن است به حفظ اهداف کوتا‌همدت و بلندمدت‬ ‫سازمان کمک کند‪ ،‬بلکه به خود احساس کنترل م ‌یدهد ‪-‬‬ ‫برنامه‪ ،‬اطلاعات مربوط به سازمان و جزئیات تماس‪.‬‬ ‫استقلال در اقدامات و عملکرد آن‪ .‬بنابراین‪ ،‬استادان وب که‬ ‫تاکید بر چرایی مهم است‪ :‬اگر شما یک ‪ NGO‬را اداره‬ ‫و ‌بسایت را کنترل م ‌یکنند‪ ،‬چیزی بیش از کنترل بر تصویر‬ ‫م ‌یکنید‪ ،‬را‌هاندازی یک و ‌بسایت اولین قدم برای جلب‬ ‫یک سازمان دارند‪ .‬فقط تصور کنید‪ ،‬اگر هزاران نفر دائما در‬ ‫توجه افرادی است که با این هدف همدل هستند‪ .‬اگر حضور‬ ‫مورد سازمان شما و کارهای بزرگ آن صحبت کنند‪ ،‬چه نوع‬ ‫دیجیتالی نداشته باشید‪ ،‬چگونه م ‌یتوانند شما را از هر‬ ‫تأثیری در اطراف یک جامعه ایجاد م ‌یکند؟‬ ‫شهرزاد ذوفن‪ /‬جمعیت مهرپویان سبزاندیشه‬ ‫بخشی و آموزش افراد همه طبقات خصوصا طبقات محروم‬ ‫تکنولوژی امکان و فرایند نیکوکاری و توانمندسازی را در‬ ‫در روستاها و شهرهای کوچک و بزرگ با انواع برنام ‌ههای‬ ‫سازما ‌نهای مرد ‌منهاد تسهیل کرده و ارتقا م ‌یبخشد‪ .‬در واقع‬ ‫مدرن «آموزش از راه دور» بهتر و بیشتر فراهم شده است‪.‬‬ ‫به نوعی باعث «توزیع بهتر فرص ‌تها و عدالت اجتماعی»‬ ‫اینترنت و انواع رسان ‌ههای جمعی و اجتماعی باعث تقویت‬ ‫می شود‪ .‬اسباب تکنولوژیک امکان ارتباط و دسترسی به‬ ‫و گسترش سرمای ‌ههای انسانی‪ ،‬مالی و اجتماعی سم ‌نها و‬ ‫منابع را هم برای سم ‌نها و خیری ‌هها و هم برای گرو‌ههای‬ ‫موسسات نیکوکاری شده است‪ .‬رسان ‌ههای ارتباطی جدید‬ ‫مخاطب آسی ‌بپذیر و اقشار ک ‌مبرخوردار بیشتر محقق کرده‬ ‫فرصت شناخت‪ ،‬تعامل‪ ،‬همکاری و تبادل تجربیات و دانش‬ ‫است‪ .‬انواع برنام ‌هها و نر ‌مافزارهای کامپیوتری و ارتباطی‬ ‫را بین سم ‌نها و فعالان اجتماعی بسیار افزایش داده است و‬ ‫فرصت ارتباط بیشتر و ارائه و بهر‌هبرداری از انواع خدمات‬ ‫حاصل آن مشارکت‪ ،‬ه ‌مافزایی‪ ،‬ه ‌مآموزی‪ ،‬و شبک ‌هساز ‌یهای‬ ‫اداری‪ ،‬اجتماعی‪ ،‬آموزشی‪ ،‬بهداشتی و سلامت را برای کلیه‬ ‫اخیر در حوز‌ههای مختلف فعالیت در سم ‌نهاست توسعه‬ ‫ذینفعان موسسات نیکوکاری میسر کرده است‪ .‬فرایند آگاهی‬ ‫‪20‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫اگرچه ورود تکنولوژی به عرصه فعالیت اینگونه سازما ‌نها‬ ‫تکنولوژی در موسسات نیکوکاری و سم ‌نها آنها را به ناگزیر‬ ‫تحولی مثبت و پیشرو قلمداد م ‌یشود‪ ،‬ولی نیازمند تامین‬ ‫به سمت شفافیت بیشتر‪ ،‬پاسخگویی‪ ،‬مستندسازی و ثبت‬ ‫زیرساخ ‌تهای مناسب آن برای همه ذینفعان در سطوح‬ ‫گزارشاتسوقدادهاست‪.‬انتظارچنینروندیخودب ‌هخوداین‬ ‫مختلف است که کار چندان ساد‌های به نظر نم ‌یرسد و یکی‬ ‫دسته از سازما ‌نها را به سمت توسعه سازمانی و زیرساختی‬ ‫از چال ‌شهای اصلی سم ‌نها و موسسات نیکوکاری محسوب‬ ‫وا م ‌یدارد و مجموعه سازمانی را به سمت ب ‌هروز شدن بیشتر‬ ‫و ارتقای کیفیت فعالیت و اثربخشی بالاتر رهنمون م ‌یسازد‪.‬‬ ‫م ‌یشود‪.‬‬ ‫رویا اخلا ‌صپور‪ /‬انجمن دوستداران کودک کرمان‬ ‫که ابزاری هستند که توان یک انجمن کوچک در یک نقطه‌‬ ‫عرصه ساد‌هسازی و دسترسی عمومی دادن به نر ‌مافزارهای‬ ‫دور را به صورت گسترده نشان م ‌یدهند؛ خب این همیشه‬ ‫تولید محتوا‪ ،‬این فرصت را به وجود آورده که نیرو ‌یهای‬ ‫نقط ‌ه قوتی است که برای فضای مجازی از تکنولوژی در نظر‬ ‫انجمن و داوطلبان‪ ،‬محتوای صوتی‪-‬تصویری مورد علاقه خود‬ ‫م ‌یگیرند‪ .‬اما در واقع یک چیزی این وسط باقی م ‌یماند‬ ‫را از مجموعه فعالی ‌تهای انجمن آسان و سریع آماده کنند‪.‬‬ ‫که تکنولوژی برای آن جوابی ندارد‪ .‬فرض کنید که شما‬ ‫تصاویر‪ ،‬گزار ‌شها و دلنوشت ‌ههایی که م ‌یتواند فعالی ‌تهای‬ ‫یک فعالی در سطح یک انجمن محلی یا منطق ‌های هستید‬ ‫انجمن را برای سایرین نیز جذاب کند و اعتماد برانگیزاند‪.‬‬ ‫که دارید فعالیت م ‌یکنید‪ .‬فعالی ‌تهای شما ‪ )1‬باید واقعا‬ ‫توسعه ابزار تکنولوژیک در عرصه شبک ‌ههای اجتماعی و‬ ‫اتفاق بیفتد تا نمودی در فضای مجازی داشته باشد؛ یعنی‬ ‫ارتباطات مجازی (شامل و ‌بسایت‪ ،‬شبک ‌ههای اجتماعی‬ ‫درج یکسری پس ‌تهای توضیحی و تفسیری‪ ،‬فاید‌های ندارد‪.‬‬ ‫واقعا باید فعالیتی در آن منطقه اتفاق بیفتد که شما بتوانید‬ ‫(اینستاگرام) و کانا ‌لهای پیا ‌مرسان‬ ‫آن را ارائه کنید‪ .‬این درست است که فضای مجازی این‬ ‫(مانند گرو‌ههای وات ‌ساپ) پنجر‌های است برای ارتباط انجمن‬ ‫فعالیت را برجسته م ‌یکند؛ ولی باز هم باید یک فعالیتی‬ ‫با فعالان درون و بیرون سازمان‪ .‬از سوی دیگر‪ ،‬ابزارهای‬ ‫اتفاق بیفتد‪ .‬به همین دلیل ب ‌هعنوان آدم بیرونی‪ ،‬اول اینکه‬ ‫تکنولوژیک فرص ‌تهای یادگیری ب ‌ینظیری را برای فعالان‬ ‫قضاوت در مورد اینکه این فعالیت‪ ،‬واقعا اتفاق افتاده یا نیفتاد‪،‬‬ ‫سازما ‌نهای غیردولتی فراتر از مرزها پدید آورده است‪ .‬در‬ ‫یک مقدار دشواری دارد‪ .‬دیگر اینکه چقدر عمیق و چقدر کار‬ ‫ضمن امکان روابط بین سازمانی را در سطوح وسی ‌عتری با‬ ‫صورت گرفته و چقدر آن فعالیت واقعی است‪ ،‬مسئله دیگر‬ ‫کمترین هزینه ایجاد کرده است‪ .‬اما این نکته را هم باید‬ ‫است‪ .‬ما همیشه بر این باوریم که باید برای منطق ‌ه خودمان‪،‬‬ ‫مدنظر داشت که فعالیت با استفاده از ابزارهای تکنولوژیک‬ ‫علاق ‌ه خودمان و آن نقط ‌ه تمرکز خودمان فعالیت کنیم‪ .‬به‬ ‫ب ‌هویژه در فضای مجازی‪ ،‬امکان توهم فعالیت کردن را هم‬ ‫همین دلیل آد ‌مها برای اینکه فعال باشند‪ ،‬باید خودشان را‬ ‫به وجود م ‌یآورد و احتمال دارد به واسطه آن بتوان یک‬ ‫عمل واقعی وکوچک را بزرگنمایی کرد‪ .‬به‌نظر من‪ ،‬یکی‬ ‫به واقعیت وصل ببینند‪.‬‬ ‫از مه ‌مترین مزی ‌تهای تکنولوژی برای انجم ‌نها‪ ،‬این است‬ ‫‪21‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫ناصر نوربخش‪ /‬بنیاد توسعه فرهنگی و توانمندسازی سپهر‬ ‫عمل کنیم‪ .‬خیلی از سازما ‌نهای مرد ‌منهاد طعم استفاده از‬ ‫اگر خواسته باشم به آن بحث توسعه ابزار تکنولوژیک اشاره‬ ‫ابزارهای تکنولوژیک را نشنیدند و ندیدند و من فکر م ‌یکنم‬ ‫کنم‪ ،‬م ‌یتوانم این را بگویم که ما در سازما ‌نهای مرد ‌منهاد و‬ ‫اگر که ما از اینها استفاده کنیم بهتر و کیف ‌یتر (چه از جهت‬ ‫در فعالی ‌تهای اجتماعی برای رفع مسائل اجتماعی‪ ،‬خیلی‬ ‫کیفی و چه از جهت کمی) بتوانیم در سازما ‪‎‬نمان موف ‌قتر‬ ‫وق ‌تها فکر م ‌یکنیم آن عشق و علاقه و آن دغدغه کفایت‬ ‫باشیم‪ .‬این یک بعد که من از جهت پیچیدگی به آن اشاره‬ ‫م ‌یکند و بسیاری از سازما ‌نها بر این مبنا شکل گرفتند‪ .‬من‬ ‫کردم‪ .‬یک بعد دیگر هم شاید از این جهت باشد که در‬ ‫فکر م ‌یکنم این م ‌یتواند یک اصل در سازما ‌نهای مرد ‌منهاد‬ ‫واقع افزایش بهر‌هوری در سازما ‌نهای مرد ‌منهاد هست‪ .‬گاهی‬ ‫باشد؛ عشق و علاقه و کار داوطلبانه و انگیز‌های که برای این‬ ‫این طور تصور م ‌یشود که چون نیروی کار در سازما ‌نهای‬ ‫کار هست‪ .‬اما از آنجایی که مسائل اجتماعی پیچیده است‬ ‫مرد ‌منهاد ارزا ‌نتر است‪ ،‬خب همین جوری هم م ‌یتوان مسیر‬ ‫و رفع آن سخت است و صرفا با انگیز‌ه ما و جدیت ما برای‬ ‫را پیش برد و لذا خیلی دغدغ ‌ه بهر‌هوری شاید مطرح نباشد‪.‬‬ ‫رفع آن‪ ،‬رفع نخواهد شد‪ ،‬ما نیاز به یکسری تجهیزات و‬ ‫در صورتی که ما با ابزارهای تکنولوژیک م ‌یتوانیم بهر‌هوری‬ ‫ابزار و رو ‌شها و در واقع اصول مدیریتی داریم‪ .‬یکی از این‬ ‫کارمان را در سازما ‌نها در راستای اهدا ‌فمان بیشتر کنیم‬ ‫اصول و رو ‌شها استفاده از ابزارهای تکنولوژیک هست که‬ ‫و این م ‌یتواند به توسع ‌ه کس ‌ب‌وکارمان و در واقع بهینه کار‬ ‫م ‌یتواند به ما در سازمان مرد ‌منهاد کمک کند که بتوانیم‬ ‫برای رسیدن به آن اهداف جد ‌یتر عمل کنیم و باکیفی ‌تتر‬ ‫کردن خیلی کمک کند‪.‬‬ ‫زهره مرندی‪/‬جمعیت همیاران سلامت روان اجتماعی مینودر‬ ‫در این برهه از زمان که تکنولوژی واقعا ب ‌هصورت نور در حال دگرگون شدن است‪ ،‬اگر موسسات نتوانند از این ابزار استفاده کنند‪،‬‬ ‫کارآیی خودشان را از دست م ‌یدهند؛ مخصوصا ضرورت این تکنولوژی از زمان شیوع کرونا بیشتر مشخص شد‪ .‬اگر ما نم ‌یتوانستیم‬ ‫از فضای مجازی استفاده کنیم‪ ،‬بالطبع مخاطبا ‌نمان را از دست م ‌یدادیم؛ در واقع اگر از فضای مجازی‪ ،‬شامل واتساپ‪ ،‬اسکا ‌یروم‬ ‫و اسکایپ و از فضاهای دیگر استفاده نم ‌یکردیم‪ ،‬به هیچ وجه نم ‌یتوانستیم مخاط ‌بمان را داشته باشیم و کاملا دور م ‌یافتادیم‬ ‫و نم ‌یتوانستیم هی ‌چگونه ارتباطی داشته باشیم‪ .‬ب ‌هاضاف ‌ه اینکه ما توانستیم با کارشناسانی که داشتیم‪ ،‬مشاور‌ههایی که ب ‌هصورت‬ ‫تلفنی بود یا اینکه ب ‌هصورت گروهی برای مشاوره م ‌یآمدند‪ ،‬از طریق فضای مجازی این ارتبا ‌طمان را برقرار کنیم‪ .‬ضمنا ما در سال‬ ‫‪ 89‬سایت موسسه را را‌هاندازی کردیم ولی ب ‌هدلیل اینکه باید سالیانه مبلغی را پرداخت م ‌یکردیم و در توان موسسه نبود و هنوز‬ ‫ضرورت آن احساس نم ‌یشد‪ ،‬متوقف شد‪ .‬ولی در حال حاضر درصدد هستیم که بتوانیم سایت را مجددا را‌هاندازی کنیم‪ .‬هر روز‬ ‫با تغییراتی که انجام م ‌یشود باید یکسر ‌ی آموز ‌شها را خود موسسات داشته باشند تا بتوانند آموز ‌شها را از طریق فضای مجازی‬ ‫برای مخاطبان داشته باشند‪.‬‬ ‫‪22‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫نیما احمدی‪ /‬انجمن حامی (حمایت از توسعه فضاهای آموزشی و فرهنگی)‬ ‫اداری را پیاده کردیم و کاربران اصلی فعلا هم ‌ه نیروهای‬ ‫ب ‌هنوعی الان بحث دیجیتال ‌یسازی سازما ‌نها هست که خیلی‬ ‫موظف هستند‪ .‬این باعث شده که یک مقدار فرآیندهایی که‬ ‫بحث پیشرویی است و همه جای دنیا دارد انجام م ‌یشود‪.‬‬ ‫برای پروژ‌هها بین کارگرو‌هها م ‌یچرخند و نیروهای موظف‬ ‫دیگر سازما ‌نهایی هستند که دفتر مرکزی ندارند؛ یعنی‬ ‫کارهای امور اداری و دفتر ‌یاش را انجام م ‌یدهند‪ ،‬اتوماسیون‬ ‫فضای فیزیکی ندارند ولی نیروهایشان تماما از طریق ابزارهای‬ ‫در آن اتفاق افتاده است‪ .‬بارها وقتی که این فرآیند دستی‬ ‫دیجیتال با همدیگر دارند کار را پیش م ‌یبرند و تجرب ‌های که‬ ‫بود‪ ،‬مشاهد م ‌یشد که فر ‌مها گم م ‌یشوند‪ ،‬لاب ‌هلای کاغذها‬ ‫ما خودمان خیلی محدود در حامی داشتیم و خیلی موثر‬ ‫م ‌یماند یا هزار تا مسال ‌هی دیگر پیش م ‌یآید‪ .‬یا فرآیند آن‬ ‫بوده را طرح م ‌یکنم‪ .‬یکی اینکه در پروژ‌ههای فن ‌یمان‪ ،‬ما‬ ‫دور زده م ‌یشود؛ یعنی مثلا تحقیق قرار است مکا ‌نیابی کند‪،‬‬ ‫الان یک استفاد‌ه خیلی خیلی کوچکی از ابزارهای تکنولوژی‬ ‫بدون اینکه تحقیق مکا ‌نیابی کنند و کاری روی آن انجام‬ ‫‪ google forms‬و ‪ google talks‬کردیم و آن هم این‬ ‫دهند‪ ،‬نظری بدهد و برآورد فنی را هم انجام بدهد؛ یک‬ ‫است که یک فرم آنلاین را در ‪ google forms‬درست‬ ‫دفعه م ‌یدیدیم سر از هیا ‌تمدیره درم ‌یآورد که تایید یا رد‬ ‫کردیم که در حقیقت به ‪ google sheets‬وصل بود‪ .‬از‬ ‫بشود‪ .‬بنابراین اتوماسیون اداری یک مقداری این فرآیند را‬ ‫طریق این فرم‌‪ ،‬تمام دوستان کارگروه فنی که م ‌یخواهند به‬ ‫هم درست م ‌یکند؛ یعنی اینکه مثلا یک پروژه از کارگروه‬ ‫منطقه بروند از پروژ‌هها بازدید کنند یا هر کدام که مسوول‬ ‫تحقیق و از سیستم اتوماسیون به کارتابل فنی برای برآورد‬ ‫پروژ‌هها هستند‪ ،‬مصائب و مشکلاتی که در پروژ‌هها با آن‬ ‫قیمت برود‪ .‬از فنی باید به کارتابل مدیرعامل برای تایید یا رد‬ ‫روب ‌هرو م ‌یشوند را در آن فرم در گوش ‌یشان وارد م ‌یکنند‪.‬‬ ‫برود‪ ،‬از مدیرعامل باید به کارتابل جذب برود که یعنی تایید‬ ‫این خودش بعد از یک باز‌ه زمانی یک دیتابانک اساسی از‬ ‫شده و جذب شروع کند و حامی مالی برای آن پیدا کند‪ .‬یک‬ ‫مسائل و مشکلات پروژ‌ههای فنی که با آن برخورد داشتند‬ ‫مسال ‌ه دیگر این است که اگر ما در انجمن یک بانک اطلاعاتی‬ ‫م ‌یشود و بعد را‌ههای حل کردن یا حل نشدن که اگر حل‬ ‫منسجم و درستی از پروژ‌هها نداشته باشیم‪ ،‬همه چیز پراکنده‬ ‫نشد چرا نشد را هم در آنجا م ‌یگوید‪ .‬این کار یک جم ‌عآوری‬ ‫است و دائما باید به فای ‌لهای مختلفی سر بزنیم که آیا آن‬ ‫داد‌ههای خیلی باارزشی است‪ .‬اگر بتوانیم در تمام پروژ‌هها‬ ‫فای ‌لهای اکسل را ب ‌هروز کردند یا ب ‌هروز نکردند‪ ،‬تا بالاخره‬ ‫اینها را انجام دهیم‪ ،‬ب ‌هنوعی فرآیند مستندسازی تجربیات‬ ‫یک دیتایی پیدا کنیم‪ .‬درحالیکه در سیستم اطلاعات ‌یای‬ ‫که حالا از یک زاوی ‌های مشکلات و مسائلی که در پروژ‌هها‬ ‫که متمرکز است و و ‌ببیس هم هست‪ ،‬کارگروه پشتیبانی‬ ‫پیش م ‌یآید است‪ ،‬ولی از یک زاوی ‌هی دیگر تجربیات پروژ‌هها‬ ‫تمام پروژ‌ههایی که مربوط به مثلا مدارس هستند را پس از‬ ‫را هم م ‌یشود از طریق این سیستم ثبت‪ .‬مورد بعدی‪ ،‬ما‬ ‫تاییدشان در آن سیستم وارد م ‌یکند‪ .‬یا کارگروه کتابخانه‪،‬‬ ‫اتوماسیون اداری را داریم پیاد‌هسازی م ‌یکنیم که البته تمام‬ ‫پروژ‌ههایش را وارد م ‌یکند‪ .‬اتفاقی که م ‌یافتد این است که ما‬ ‫اینها چال ‌شهای خودشان را دارند؛ چون فرآیند مدیریت‬ ‫یک ردی از فرآیند پروژه را پیدا م ‌یکنیم که مثلا برای فلان‬ ‫تغییر را در دل خودشان دارند‪ .‬خب در یک سازمانی که‬ ‫مدرسه یا فلان کتابخانه چه اقداماتی انجام شده و چطوری‬ ‫جوا ‌نها بیشتر هستند‪ ،‬این راح ‌تتر اتفاق م ‌یافتد ولی خب‬ ‫از آن پشتیبانی شده است‪ .‬خب اینها یک گزار ‌شهای خیلی‬ ‫در حامی که یک سازمانی است که میانگین سن ‌یاش یک‬ ‫خوبی را برای تصمی ‌مگیری به هیا ‌تمدیره م ‌یدهند‪ .‬یک‬ ‫مقدار بالاست‪ ،‬این کار سخ ‌تتر اتفاق م ‌یافتد‪ .‬ولی حالا‬ ‫سوال شاید مطرح شود که چرا انجمن راغب به استفاده از‬ ‫حداقل ما در نیروهای موظفمان در دفتر انجمن‪ ،‬اتوماسیون‬ ‫‪23‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫جلساتشان را هماهنگ کنند‪ .‬اما الان در فضای مجازی و با‬ ‫ابزارهای تکنولوژیک است؟ جواب این است که وقتی ابزار‬ ‫استفاده از ابزارهای تکنولوژیک این محدودیت یک جورهایی‬ ‫تکنولوژیک هست‪ ،‬پای ما بسته به فضای انجمن نیست‪ .‬قبل‬ ‫برداشته شده است و جلسات خیلی خیلی موثر و مفید است؛‬ ‫از اینکه بحث کرونا پیش بیاید که جلسات فضای مجازی‬ ‫این نیاز که دائم لازم باشد در یک فضای فیزیک ‌ی یک جا‬ ‫روتین نبود‪ ،‬اتفاقی که م ‌یافتاد ما فضای محدود داشتیم‬ ‫جمع بشویم را هم از بین برده است‪ .‬به همین دلیل از این‬ ‫یعنی فضای جلسات انجمن جزو منابع محدود انجمن‬ ‫بود‪ .‬بنابراین برای کارگرو‌هها محدودیت داشتیم که بتوانند‬ ‫زاویه ب ‌هنظر من خیلی خیلی ابزار تکنولوژیک مفید است‪.‬‬ ‫را بهبود ببخشیم و هم سرع ‌تمان را بالا ببریم‪ .‬من معتقدم‬ ‫آقای صوفی‪ /‬موسسه خیریه حامی یار‬ ‫افرا اینجا دارد نقش یک کاتالیزور را بازی م ‌یکند و دارد یک‬ ‫سرعت خیلی خوبی به ‪NGO‬هایی م ‌یدهد که استعداد این‬ ‫توسع ‌ه ابزارهای تکنولوژیک نه تنها م ‌یتواند مسیر رسیدن‬ ‫را دارند که بخواهند از ابزارهای تکنولوژیک و نر ‌مافزارهای‬ ‫به هدف را بهبود ببخشید‪ ،‬بلکه سرعت رسیدن به هدف را‬ ‫ب ‌هروز استفاده کنند و ب ‌هاصطلاح عامیانه یک تکانی به خیری ‌ه‪،‬‬ ‫هم بهبود م ‌یبخشد‪ .‬الان خیلی از سازما ‌نهای مرد ‌منهاد و‬ ‫به موسسه و به سازمان مرد ‌منهادشان حالا در هر حوز‌های‬ ‫خیریه سنتی‪ ،‬به‌شدت دنبال این هستند که مدرنیت ‌هتر و‬ ‫که هست‪ ،‬بدهند‪ .‬من فکر م ‌یکنم خیری ‌هها خیلی تشن ‌ه این‬ ‫با تکنولوژی خیل ‌ی ب ‌هروزتری کارهایشان را مدیریت کنند؛‬ ‫موضوعهستندتاازطریقابزارهایتکنولوژیکفعالی ‌تهایشان‬ ‫حالا چه در حوز‌ه نر ‌مافزاری‪ ،‬چه به لحاظ سخ ‌تافزاری‪ .‬من‬ ‫یکجایی ثبت و ضبط شوند و امکان داد‌هپردازی داشته باشد‪.‬‬ ‫ب ‌هعنوان یک مسوول در ‪ NGO‬به اتفاق مجموع ‌ه همراهانم‬ ‫دنبال راهکارهای خیلی خوبی هستیم و دنبال ابزارهای‬ ‫خاصی هستیم تا بتوانیم هم مسیر رسیدن به اهدا ‌فمان‬ ‫فلورا مرتضوی‪ /‬انجمن دوستداران کودک و خانواده خراسان‬ ‫نقش ابزار تكنولوژكي در توسعه اهداف سم ‪‎‬نها شامل موارد زیر است‪ :‬داشتن جامعه اطلاعاتی كامل؛ ارائه خدمات بيشتر و ب ‌هروز؛‬ ‫آموزش هدفمند و دنبال ‌هدار؛ ارتقا روابط بين فردى و جامعه؛ مشارکت‪،‬ارتباط بيشتر و بهبود تعاملات با اعضا و ذینفعان؛ صرف ‌هجویی‬ ‫در زمان و هزین ‌هها؛ تغییر و تأثير بر تفكر‪ ،‬انديشه‪ ،‬روكيرد و رفتار و سلیقه افراد با استفاده از تکنولوژی؛ دسترسی آسان به‬ ‫اطلاعات؛ اعتمادسازی؛ همچنین توسعه اجتماعى واقتصادى‪.‬‬ ‫‪24‬‬

‫موسسه مدیریت حامیان نواندیشافرا‬ ‫خانم پژوهش‪ /‬انجمن حمایت از حقوق کودکان‬ ‫کودکان به آن دست پیدا کند که در این وبسایت هم مسائل‬ ‫در ارتباط با نقش تکنولوژی در سازما ‌نهای مرد ‌منهاد؛‬ ‫تئوریک مربوط به حقوق کودک و هم مسائل روزمره که‬ ‫واقعیتش این است که با توجه به ارتباطات گسترد‌های که‬ ‫م ‌یتواند شامل انواع نقض حقوق کودک در جامعه باشد‪ ،‬درج‬ ‫تکنولوژی م ‌یتواند فراهم کند و تغییرات جد ‌یای که در‬ ‫شود‪ .‬لازم است از طریق ابزارهای تکنولوژیک بستری فراهم‬ ‫ارتبا ‌طها م ‌یتواند ب ‌هوجود بیاورد‪ ،‬م ‌یتواند یکی از ارکان‬ ‫کنیم که فعالیت سازما ‌نهای مرد ‌منهاد با موضوعات مختلف‪،‬‬ ‫اساسی سازما ‌نهای مرد ‌منهاد باشد‪ .‬از آنجایی که وظیف ‌ه همه‌‬ ‫تاریخچ ‌هشان‪ ،‬برنام ‌ه و ماموریتشان مشخص شود تا وقتی‬ ‫سازما ‌نهای مرد ‌منهاد به یک شکلی حساس کردن جامعه‬ ‫مردم به مشکلی برم ‌یخورند‪ ،‬بتوانند به آنها رجوع کنند و‬ ‫نسبت به مسائل روزمر‌ه و مشکلات مردم هست و وظیف ‌ه ما‬ ‫مشکل را با آنها درمیان بگذارند‪ .‬از افرا ممنونم که تلا ‌شهایی‬ ‫ب ‌هعنوان سازمان مرد ‌منهاد در هم ‌ه زمین ‌هها آگاهی رسانی به‬ ‫را در زمین ‌ه تجهیز سازما ‌نهای مرد ‌منهاد در ارتباط با طراحی‬ ‫مردم است‪ ،‬یکی از ابزارهایی که م ‌یتواند به ما کمک کند‪،‬‬ ‫سایت و آموزش آنها در جهت فعا ‌لتر شدن ارتباطا ‌تشان‬ ‫تکنولوژیاست‪.‬بهطورمثال‪،‬توسعهو ‌بسای ‌تهایموسسات‬ ‫از طریق تکنولوژی‪ ،‬انجام م ‌یدهد و امیدوارم که بتواند به‬ ‫مرد ‌منهادب ‌هعنوانمرجعیبرایارتباطباجامعهمخاطبیکی‬ ‫نتیجه برسد‪ .‬امروز هنوز آن نقشی را که تکنولوژی م ‌یتواند‬ ‫از اقداماتی است که در اطلا ‌عرسانی فعالی ‌تهای موسسات و‬ ‫در کمک به سازما ‌نهای مرد ‌منهاد ایفا کند‪ ،‬به طور کامل‬ ‫سازما ‌نهای مردم نهاد موثر است‪ .‬مثلا ما که انجمن حمایت‬ ‫اجرایی نشده است و امیدوارم که در آینده ما بتوانیم این‬ ‫از حقوق کودکان هستیم‪ ،‬و ‌بسایت فعالی داشته باشیم‬ ‫که هر کسی که م ‌یخواهد در مورد حقوق کودک چیزی‬ ‫موارد را اجرایی کنیم‪.‬‬ ‫بداند‪ ،‬بتواند با استفاده از و ‌بسایت انجمن حمایت از حقوق‬ ‫افسانه نساجان‪ /‬انجمن همیاران سلامت پرور البرز (اهسا)‬ ‫تکنولوژی در سازما ‌نهای مرد ‌منهاد بالطبع مثل هم ‌ه سازما ‌نها‪ ،‬ادارات‪ ،‬مراکز دولتی و غیردولتی که م ‌یتوانند از این فرآیند‬ ‫استفاده کنند نقش بسزایی دارد‪ .‬در همین شرایط کرونایی‪ ،‬تکنولوژی باعث شده که منابع انسان ‌یای که داریم حتی در خارج از‬ ‫کشور یا اقصی نقاط مکا ‌نهایی که در شهرستا ‌نها یا شهرهای دور و نزدیک هستند‪ ،‬استفاده کنیم و یکسری از کارها را از بستر‬ ‫مجازی پیش ببریم‪ .‬امیدوارم بتوانیم شرایط بهتری را با ابزار تکنولوژیک پیش ببریم که در ادار‌ه کارها و مسوولی ‌تهایی که در‬ ‫موسسه داریم‪ ،‬موثرتر باشد‪.‬‬ ‫‪25‬‬

afraway.org instagram.com/afraway  linkedin.com/company/afraway @afraway