คู่มือการใช้งาน Zoom ผานเครื่อง Dten สำนักงานทลวงที่ 13

คู่ มื อ ก า ร จั ด ก า ร ค ว า ม รู้ เรื่อง การประชุมด้วย โปรแกรม ZOOM ผ่านเครื่อง DTEN 2566 ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ)

ส คำนำ คู่มือการจัดการความรู้ เรื่อง การประชุมด้วยโปรแกรม Zoom ผ่านเครื่อง DTEN ฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ท่ี ต้องปฏิบัติงานและผู้สนใจ ทราบถึงขั้นตอนและวิธีการประชุมด้วยโปรแกรม Zoom ผ่านเครื่อง DTEN ช่วยลด ข้อผิดพลาดต่าง ๆ ในการปฏิบัติงานและเกิดความเข้าใจทีช่ ัดเจนในแตล่ ะกระบวนการหรือขั้นตอนดงั กล่าว และส่งผล ใหง้ านบรรลุผลสำเรจ็ ไดอ้ ยา่ งมีประสิทธภิ าพมากข้ึน คณะผู้จัดทำหวังเป็นอย่างยิ่งว่า คู่มือ ฯ ฉบับนี้จะใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานได้เป็นอย่ างดี และบรรลุ ผลสมั ฤทธิต์ ามวตั ถุประสงคท์ ต่ี งั้ เปา้ หมายไว้ทุกประการ สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ)

สารบัญ หนา้ 1 1. ความเปน็ มาและความสำคัญ 1 2. วตั ถุประสงค์ของการจัดทำคู่มือ 1 3. ประโยชนท์ ค่ี าดว่าจะไดร้ บั 1 4. ขอบเขตของการเขยี นคู่มอื 2 5. ผงั กระบวนงานการประชมุ Zoom ผา่ นเครอื่ ง DTEN 5 6. ขน้ั ตอนการปฏบิ ัติงานการประชมุ Zoom ผ่านเครื่อง DTEN 23 7. ขอ้ จำกัดในการประชุม Zoom ผา่ นเครอ่ื ง DTEN 24 8. แนวทางแก้ไขปัญหาที่พบระหว่างการประชุม ภาคผนวก ก คูม่ ือเครื่อง DTEN ข One Point Lesson

1. ความเป็นมาและความสำคัญ เนื่องด้วยกรมทางหลวงมีการประชุม Video Conference กับหน่วยงานในสังกัดอยู่เป็นประจำ อุปกรณ์ที่ใช้ อยู่ ณ เวลานั้นตามส่วนภูมิภาคยังล้าสมัยและไม่สะดวกต่อการใช้งานเพราะต้องมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายชิ้นจึงจะ สามารถใชง้ านได้ และใช้เวลานานในการจัดเตรียมอุปกรณ์ตา่ ง ๆ สง่ ผลใหก้ ารประชมุ เกิดความล่าช้าไม่เปน็ ไปตามเวลา ที่กำหนด กรมทางหลวง จึงไดจ้ ัดสง่ เคร่ือง DTEN ให้หน่วยงานภมู ภิ าค เพื่อให้การประชมุ Video Conference มีความ สะดวกและประหยัดค่าใช้จ่าย ค่าเดนิ ทางสำหรับการเข้าร่วมประชุม ซึ่งปจั จุบันสำนกั งานทางหลวงที่ 13 กรุงเทพ ได้นำ เครอื่ ง DTEN รวมทัง้ อุปกรณ์อนื่ ๆ เช่น กลอ้ ง ลำโพง ไมโครโฟน เป็นตน้ มาใชร้ ว่ มกับโปรแกรม Zoom เพอื่ เพ่ิมความ สะดวกในการจดั ประชมุ ออนไลนแ์ ละทำให้การประชุมบรรลุเป้าหมายทีว่ างไว้ ดังนั้น ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 กรุงเทพ จึงได้จัดทำคู่มือการจัดการความรู้ การ ประชุมดว้ ยโปรแกรม Zoom ผ่านเคร่ือง DTEN เพ่อื ประกอบการปฏิบตั งิ านของผมู้ หี นา้ ที่จัดประชมุ หรือผูท้ ีส่ นใจ 2. วัตถปุ ระสงค์ของการจัดทำคู่มอื 2.1 เพือ่ ใชป้ ระกอบการปฏบิ ัตงิ านในการจัดประชุมออนไลน์ 2.2 เพื่อให้ผเู้ กี่ยวข้องและผู้สนใจสามารถปฏบิ ัตงิ านได้อย่างถูกต้องตามขั้นตอนและมปี ระสทิ ธภิ าพมากข้ึน 3. ประโยชนท์ ีค่ าดวา่ จะไดร้ ับ 3.1 ผปู้ ฏิบัติงานสามารถทำงานได้อย่างมปี ระสิทธภิ าพยง่ิ ข้นึ 3.2 การประชุมสามารถดำเนินการไดอ้ ย่างราบร่ืนและบรรลเุ ป้าหมายที่วางไว้ 3.3 บคุ ลากรใหมส่ ามารถเรยี นรู้และนำไปใช้เปน็ แนวทางปฏิบตั ิได้ 4. ขอบเขตของการเขยี นคู่มือ คู่มือฉบับน้ีครอบคลุมขั้นตอนและวิธีการดำเนินงานเกี่ยวกับการประชุมด้วยโปรแกรม Zoom ผ่านเครื่อง DTEN เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานด้านระบบเทคโนโลยีดิจิทัล รองรับการใช้งานการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์อย่างมี ประสทิ ธภิ าพ รวมท้งั ให้เจ้าหนา้ ทน่ี ำไปใชแ้ ละถือปฏบิ ตั ใิ หเ้ ปน็ ไปในทศิ ทางเดยี วกัน สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 1

5. ผังกระบวนงานการประชุม Zoom ผ่านเครอื่ ง DTEN 5.1 กรณีเปน็ ผู้จัดห้องประชุม / ผ้เู ชิญประชุม ข้ันตอนการทำงาน ผังงาน ผรู้ ับผดิ ชอบ (Workflow) (Flow chart) จัดเตรียมอุปกรณ์ - สว่ นไฟฟา้ 1. ดำเนินการจัดเตรียมอุปกรณ์ห้องประชุม - ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำหรับการประชุมด้วยโปรแกรม Zoom เปิดระบบสือ่ โสตและเคร่ือง DTEN ผา่ นเคร่ือง DTEN - ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สร้างหอ้ งประชมุ ด้วยการเลอื ก 2. ดำเนินการเปดิ ระบบส่อื โสตและเครอื่ ง New Meeting DTEN แจ้ง Meeting ID และ 3. สรา้ งห้องประชมุ โดยเลือก เมนู New Passcode Meeting ( เคร่ือง DTEN จะสรา้ งหมายเลข หอ้ ง ประชุม Meeting ID และ Passcode กดรบั ผูเ้ ขา้ รว่ มประชมุ จากห้อง ใหอ้ ตั โนมตั ิ ) Waiting Room 4. แจ้ง Meeting ID, Passcode พร้อม ชอ่ งทางตดิ ตอ่ เพ่มิ เติม ผา่ นสือ่ อิเลก็ ทรอนกิ ส์ เช่น LINE, Email และอื่น ๆ ให้ผเู้ ข้าร่วมประชมุ 5. กดรับผเู้ ขา้ ร่วมประชมุ จากห้อง Waiting Room 6. แจ้งผเู้ ข้ารว่ มประชมุ ระบุตวั ตน (เชน่ ตง้ั ชอื่ แจง้ ผูเ้ ข้าร่วมประชุมระบุตัวตน หนว่ ยงานใหต้ รงกบั ท่ีขอเขา้ ประชมุ ) ตรวจสอบสทิ ธิ์ผ้เู ข้าประชมุ ไม่มี 7. ตรวจสอบสิทธิผ์ ู้เขา้ ประชุม 8. กำหนดสิทธ์ิ Co-Host ให้กับผรู้ ่วมจดั การ มี ประชุม กำหนดสิทธิ์ Co-Host ก ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 2

ข้ันตอนการทำงาน ผังงาน ผู้รับผดิ ชอบ (Workflow) (Flow chart) - ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ 9. บันทกึ การประชมุ ก บนั ทึกการประชมุ 10. จดั การและตั้งค่าการประชุมเพื่อให้การ จัดการและตั้งค่าการประชมุ เพ่อื ให้ ประชมุ เปน็ ไปอย่างเรียบร้อย ( เช่น ควบคุม การประชมุ เปน็ ไปอย่างเรยี บร้อย การเปดิ /ปิด ไมคข์ องผ้รู ่วมประชุม ไม่ให้ รบกวนการประชมุ ) ปิดประชุม 11. ปิดประชมุ ด้วยการคลกิ เลือก END 12. แจ้งลิงค์ไฟลบ์ นั ทกึ การประชุม สำหรบั ผู้ แจ้งลิงค์ไฟล์บนั ทึกการประชุม รอ้ งขอ ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 3

5.2 กรณีเป็นผู้รว่ มประชุม ผังงาน ผรู้ บั ผดิ ชอบ (Flow chart) ขัน้ ตอนการทำงาน - ส่วนไฟฟ้า (Workflow) จัดเตรียมอุปกรณ์ - สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ 1. ดำเนินการจัดเตรียมอุปกรณ์ห้องประชุม เปิดระบบสอื่ โสตและเคร่ือง DTEN สำหรับการประชุมด้วยโปรแกรม Zoom ผ่านเครื่อง DTEN คลิกเลือกเมนผู รู้ ว่ มประชมุ Join 2. ดำเนนิ การเปดิ ระบบสื่อโสตและเครือ่ ง DTEN กรอก Meeting ID และ Passcode 3. คลิกเลือกเมนผู รู้ ่วมประชมุ Join ผดิ - ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ 4. กรอก Meeting ID และ Passcode Meeting ID, Passcode 5. ตรวจเช็ค Meeting ID, Passcode ถกู 6. รอผจู้ ัดห้องประชมุ อนุญาตให้เขา้ ร่วม Waiting Room ประชุม เขา้ หอ้ งประชมุ 7. เขา้ หอ้ งประชมุ ( ต้งั ค่าการประชมุ เพ่ือ รกั ษามารยาทในการประชมุ เช่น ปดิ ออกจากห้องประชมุ ไมโครโฟนป้องกนั เสียงรบกวน และแสดง แจง้ รับไฟล์บนั ทึกการประชมุ สัญลักษณ์ยกมือ เมือ่ มขี ้อสงสัยหรือ ตอ้ งการนำเสนอ เปน็ ตน้ ) 8. ออกจากห้องประชุมด้วยการคลิกเลือก Leave 9. หากต้องการไฟล์บันทึกการประชุม ให้ขอ จากผ้จู ัดห้องประชมุ โดยตรง สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 4

6. ขนั้ ตอนการปฏบิ ัตงิ านการประชุม Zoom ผ่านเคร่ือง DTEN 6.1 จัดเตรยี มอุปกรณ์ระบบ Zoom ประกอบดว้ ย 6.1.1 เคร่อื ง DTEN ทำหนา้ ท่ี  จัดการประชุม Zoom  เข้ารว่ มประชุม ปัจจุบัน สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) นำเครื่อง DTEN D7 ซึ่งเปน็ อปุ กรณ์ ท่ีได้การรบั รองจาก ZOOM สำหรับ Video Conference + Interactive Whiteboard ทรี่ วมทกุ อย่างทต่ี ้องการเขา้ ดว้ ยกนั คือ - ZOOM Room (Software ระบบ Video Conference) - PC (Personal Computer) - กลอ้ ง - ลำโพง - Microphone - TV - Touchscreen - Interactive Pen สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 5

6.1.2 ชดุ อุปกรณ์ไมโครโฟนห้องประชมุ ทำหน้าท่ี  นำสญั ญาญเสียงจากไมโครโฟนผา่ นชดุ ควบคมุ สง่ ไปที่ Microphone Input ของเคร่ือง DTEN เพือ่ ทำการถา่ ยทอดสัญญาณเสยี งให้ผเู้ ขา้ ประชมุ Zoom ได้ยนิ ซง่ึ ประกอบด้วย 2 สว่ นคือ  ชดุ ควบคมุ ไมโครโฟนห้องประชมุ  ไมโครโฟนห้องประชมุ ชุดควบคมุ ไมโครโฟน ไมโครโฟน สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 6

6.1.3 ลำโพงหอ้ งประชุม ทำหนา้ ที่  รบั สัญญาณเสียงจากระบบ Zoom ผ่านออกมาทาง Port Audio Out ของเครอ่ื ง DTEN ใหผ้ ปู้ ระชุมได้ยนิ ลำโพง 6.1.4 ระบบเครือข่าย Internet ทำหน้าท่ี  เปน็ เครือข่ายหลักในการประชุม Zoom โดยหอ้ งประชมุ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) ใช้ Internet ของผใู้ ห้บรกิ าร 3BB Router Internet 3BB สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 7

6.1.5 โปรเจคเตอร์ พร้อม Remote ทำหนา้ ท่ี  แสดงสญั ญาณภาพทไ่ี ดร้ บั จากเคร่ือง DTEN ใหผ้ เู้ ข้าประชุมในห้องประชุม สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) รับชม โดยผ่านการแปลงสญั ญาณจากเครอ่ื ง ATEN VC182 โปรเจคเตอร์ รโี มท 6.1.6 เครือ่ งแปลงสัญญาณ ATEN VC182 ทำหน้าที่  Port Hdmi Input รับสญั ญาณ จาก Port HDMI Out จากเครอื่ ง DTEN  นำสญั ญาณ Input ท่ีได้มาแปลงเปน็ สญั ญาณ VGA ออกที่ Port VGA Output สง่ ไปท่ี Port VGA ของเคร่ืองโปรเจคเตอร์ เพ่ือแสดงสัญญาณภาพจากหนา้ จอ เคร่ือง DTEN ออกไปทโ่ี ปรเจคเตอร์ด้วย และทำใหผ้ เู้ ข้าประชมุ ในหอ้ งประชมุ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) สามารถรบั ชมได้ ATEN VC182 ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 8

6.2 ดำเนนิ การเช่อื มตอ่ อปุ กรณ์ Zoom Port DTEN ผังการเช่อื มตอ่ อุปกรณ์ 1 Ethernet LAN 1 2 3 Audio 3.5 mm 2 4 MIC 3 HDMI Out 4 ผงั การเช่อื มตอ่ Port ดา้ นข้างเคร่อื ง DTEN 9 ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ)

6.3 เปิดอุปกรณ์ Zoom ให้อยใู่ นสถานะพรอ้ มใช้งาน ดำเนนิ การดงั น้ี 6.3.1 เปดิ ชดุ ไมค์ห้องประชมุ 6.3.2 เปิดโปรเจคเตอร์ด้วย Remote Control 6.3.3 เปิด Aten VC-182 (ทต่ี ัวเคร่ืองไม่มี Switch ปิดเปิด สามารถเปิด/ปิดท่ีปลั๊กไฟโดยตรง) 6.3.4 เปิดเครอื่ ง DTEN รอจน Boot เขา้ สูร่ ะบบ Zoom โดยเมนคู ำสงั่ ของเครื่อง DTEN จะแบ่งเปน็ 3 ส่วน  เมนูที่ใชท้ ่ัวไปเพ่ือกำหนดคา่ พื้นฐานของเครือ่ ง โดยจะเหมอื นกันทั้งผเู้ ชญิ ประชุมและผู้เข้ารว่ มประชมุ  เมนคู ำสงั่ เฉพาะเมื่อทำหนา้ ทเ่ี ปน็ ผเู้ ชญิ ประชมุ (Host)  เมนูคำสัง่ เฉพาะเม่ือทำหนา้ ท่ีเป็นผเู้ ข้าประชมุ (Join) หมายเหตุ เมนูของผู้เชญิ ประชมุ กบั ผู้เข้าร่วมประชุม จะอยู่ในส่วน More …. โดยจะมคี ำส่งั แตกตา่ งกนั ตามหนา้ ทใี่ นห้อง ประชุม ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 10

 เมนทู ว่ั ไปเพอื่ กำหนดคา่ พน้ื ฐาน Mute กเำปหิดน/ดปคดิ า่ พไม้นื คฐเ์าคนรทื่อั่วงไปDTEN More …. Stop Video Share Content เปิด/ปดิ กล้องเคร่ือง DTEN View แชรห์ นา้ จอของตนเองใหผ้ ้ปู ระชุมคนอื่นๆ เหน็ หนา้ จอพร้อมกนั ได้ Whiteboard Reactions ทงั้ ท่ีเปน็ ภาพ เสียง หรือวดิ โี อ การจดั มมุ มองการแสดงผลออกทห่ี น้าจอ - Speaker เปน็ มมุ มองทีเ่ หมาะกบั ฝ่งั ของผเู้ ขา้ รว่ ม ประชุม ท่ีเน้นเป็นผฟู้ งั มากกว่าผู้พูด มุมมองแบบ Speaker View นจ้ี ะ แสดงกรอบวิดีโอของผ้ทู ี่กำลงั พดู เปน็ กรอบขนาดใหญอ่ ยตู่ รงกลางหนา้ จอ และแสดงกรอบวดิ ีโอของผู้ร่วมประชมุ คนอืน่ ๆ เป็นกรองเล็ก ๆ อยดู่ ้านขา้ ง - Thumbnail มมุ มองแบบ Thumbnail นจ้ี ะ แสดงกรอบวิดโี อของผทู้ ่ีกำลงั พูดเป็น กรอบขนาดใหญอ่ ยูต่ รงกลางหน้าจอ และแสดงกรอบวดิ โี อของผู้ร่วมประชมุ คนอืน่ ๆ เปน็ กรองเลก็ ๆ เรียงอยู่ ด้านบนดา้ นข้าง - Gallery มุมมองแบบ Gallery View น้จี ะ แสดงผลโดยการแบง่ กรอบวดิ ีโอของ ผ้เู ข้าร่วมประชุมเปน็ กรอบเท่า ๆ กนั โดยกรอบวิดโี อของผู้ทก่ี ำลังพดู จะมี กรอบสเี หลอื งครอบอยู่ เพื่อให้รู้วา่ ขณะนัน้ ใครเป็นคนพดู การประชุมผา่ นหน้ากระดาน ไวท์บอร์ด แสดงการโตต้ อบกับผู้เข้ารว่ มประชุมภายในห้อง โดยอาจเปน็ การ แสดงอารมณ์ แสดงสัญลักษณ์ หรือยกมือเมื่อต้องการสอบถาม สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 11

 เมนูคำสงั่ ผ้เู ชญิ ประชมุ (Host) More เปน็ ทรี่ วมคำส่งั ในการกำหนดคา่ ควบคุมตา่ งขณะการประชุม - Security เป็นสว่ นทต่ี ั้งคา่ ข้อกำหนดในการประชุมดังน้ี - Share Screen อนญุ าตให้ Share Screen ได้ - Rename อนญุ าตให้เปลี่ยนชอ่ื ได้ - Unmute อนุญาตให้ Unmute ไมค์ได้ - Start Video อนญุ าตให้เปดิ /ปดิ กลอ้ ง - Share Whiteboard อนุญาตให้ Share Whiteboard ได้ - Participants เมนทู รี่ วมคำส่งั กำหนดคา่ ตา่ ง ๆ ของผู้รว่ มประชมุ - กดรบั ผ้เู ข้าร่วมประชมุ - แสดงรายชอ่ื ผู้เข้ารว่ มประชุม - เปิด/ปดิ ไมคผ์ ูเ้ ขา้ ร่วมประชมุ - เปิด/ปิด กล้องผูเ้ ข้าร่วมประชุม - กำหนดค่าผเู้ ข้าประชมุ โดยตรง - Start Recording บนั ทกึ การประชุม - Chat คุยโต้ตอบในหอ้ งประชมุ - Setting กำหนดคา่ Hardware ของเครื่อง  เมนูคำส่ังของผเู้ ข้าประชุม (Join) More เป็นท่ีรวมคำสงั่ ในการกำหนดคา่ ต่าง ๆ ขณะการประชุม - Camera Control ปรับแต่งเฉพาะตนเอง - Participants เมนทู ่รี วมคำสัง่ กำหนดคา่ ต่าง ๆ เฉพาะตนเอง - แสดงรายช่ือผู้เขา้ ร่วมประชุม - เปิด/ปิด ไมค์เฉพาะตนเอง - เปดิ /ปิด กลอ้ งเฉพาะตนเอง - ยกมอื เม่ือต้องการสอบถาม - เปล่ียนชอ่ื ได้เฉพาะตนเอง - Chat คยุ โตต้ อบในห้องประชุม - Setting กำหนดค่า Hardware ของเคร่ือง สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 12

6.4 เลือกรปู แบบการใชง้ านห้องประชุม New Meeting ใชก้ รณีทำหน้าทเี่ ป็นผูเ้ ชิญประชุม Join ใชก้ รณีทำหนา้ ทเ่ี ปน็ ผรู้ ่วมประชมุ Whiteboard การประชุมผ่านหน้ากระดาน ไวท์บอรด์ Share Content แชร์หนา้ จอของตนเองให้ผ้ปู ระชุมคนอื่นๆ เหน็ Contracts - 6.4.1 กรณที ำหน้าทีเ่ ปน็ ผูเ้ ชิญประชุม (Host) ดำเนนิ การดงั นี้  การสรา้ งห้องประชุม  เลอื ก New Meeting เพ่ือเป็นการเปิดหอ้ งประชมุ สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 13

 เม่ือเข้าสู่ระบบ Zoom แลว้ จะแสดงผลดงั ภาพ ประกอบด้วย - เมนูคำส่งั ทวั่ ไป - ภาพจากกลอ้ งเครื่อง DTEN จะเปน็ พืน้ หลัง - ปุ่มคำสงั่ สเี ขยี วดา้ นบนซ้าย แสดง Meeting ID และ Passcode  เมอื่ เข้าสูห่ นา้ Zoom แลว้ ให้กดท่ีปมุ่ สัญลักษณ์  จะปรากฏ Meeting ID และ Passcode ดังภาพ  แจ้ง Meeting ID กับ Passcode ใหผ้ เู้ ข้าประชมุ ทราบ เพื่อใช้ในการ Login เข้า Zoom ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 14

 เมื่อผู้เข้าร่วมประชุม Login เข้าสู่ระบบ Zoom จะรออยู่ที่ Waiting Room เพอ่ื ให้ผดู้ แู ลการประชมุ อนุญาตเข้าร่วมประชุม  ดำเนนิ การกดรับผู้เขา้ รว่ มประชมุ - เลือกเมนคู ำสงั่ More - เมนยู ่อยเลือก Manage Participants จะแสดงรายชอื่ ผู้เขา้ รว่ มประชมุ ท่ีรอการ Admit - กด Admit เพ่อื อนญุ าตให้เข้าร่วมประชมุ ได้ Waiting ผรู้ ว่ มประชุม ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ) 15

 กำหนดสิทธ์ิ Co-Host ให้กับผรู้ ่วมจัดการประชุม เพอื่ เป็นช่วยผ้ดู แู ลหอ้ งประชมุ ในการดำเนินการต้ังคา่ การประชมุ เช่น เปดิ /ปิด ไมโครโฟน กล้อง และอื่น ๆ เป็นตน้ เพือ่ ควบคมุ การประชุมให้เปน็ ไปอย่างราบรนื่  เลือกเมนูคำสงั่ More  เมนยู อ่ ยเลอื ก Manage Participants จะแสดงรายชอ่ื ผเู้ ข้ารว่ มประชุม  กดเลือก ดา้ นขวาของผูเ้ ข้ารว่ มประชุมทจี่ ะกำหนดสิทธิ์ Co-Host และกดเลือก Make Co-Host ดงั ภาพตัวอยา่ งดา้ นล่าง ซง่ึ จะกำหนดให้ผ้เู ขา้ รว่ มประชุม “ทดสอบ_01” ได้รับสทิ ธิ์ เปน็ Co-Host ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 16

 ควบคุมการประชมุ เปน็ การกำหนดค่าตา่ ง ๆ ของผเู้ ข้าประชุมเพื่อให้การประชุมสำเร็จตามวัตถปุ ระสงค์สอดคลอ้ ง กบั ชว่ งเวลาท่ีดำเนนิ การประชุมอยู่ ผ่านเมนู Manage Participants  การเปิด/ปดิ ไมโครโฟนและกล้องของผู้เขา้ ร่วมประชมุ โดยระหว่างการประชมุ จะทำการ ปิดไมโครโฟนของผู้ร่วมประชุมท้ังหมด เพื่อป้องกันเสียงรบกวนจากผูร้ ่วมประชุมท่ลี ืมปิด ไมโครโฟน และจะเปิดไมโครโฟนเฉพาะผู้ทำหน้าทบี่ รรยาย สามารถกดเปดิ /ปิด ที่รูปไมโครโฟนหรือกล้อง ได้โดยตรง ถา้ เป็นเคร่ืองหมายขดี ทต่ี ัว รปู แสดงวา่ เปน็ การเลิกการใช้งาน  การกำหนดค่าเฉพาะสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม ด้วยการกดเลือก ดา้ นขวาของ ผู้เข้ารว่ มประชุมบนเมนู Participant โดยแสดงคำสงั่ ดังนี้ - Chat คุยโต้ตอบกับผปู้ ระชุมโดยตรง - Ask to Unmute สอบถามผู้เขา้ ประชมุ จะทำการเปดิ ไมโครโฟนหรือไม่ กรณีทผี่ ู้ประชมุ กำลังจะพดู แต่ลืมเปดิ ไมโครโฟน - Ask to Start Video สอบถามผ้เู ข้าประชมุ จะทำการเปดิ กล้องหรือไม่ กรณีทปี่ ิดกล้องอยู่ - Allow Recording อนุญาตใหผ้ ้เู ข้ารว่ มประชุมสามารถทำการบนั ทึก การประชุมได้ - Make Host โอนสิทธ์เิ ปน็ ผ้คู วบคุมให้กับผ้รู ่วมประชุม ในกรณี ทผ่ี คู้ วบคมุ ห้องไม่สะดวกท่ีจะดำเนนิ การ - Make Co-Host กำหนดให้ผเู้ ข้าร่วมประชมุ ทำหน้าที่ Co-host เพื่อช่วยควบคมุ ดูแลผเู้ ขา้ ร่วมประชุม - Rename เปลีย่ นชอื่ ผู้เขา้ ร่วมประชมุ - Put in Waiting Room กรณที ตี่ ้องการตรวจสอบผ้เู ขา้ ร่วมประชุมบาง สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 17

ท่าน สามารถกำหนดให้กลบั ไปอย่ทู ี่ Waiting Room ก่อน - Remove กรณที ่ผี ู้เข้าประชมุ อาจเข้ามาสรา้ งปัญหาหรือ อาจเป็นบคุ คลทผ่ี ู้จัดห้องประชมุ ไมไ่ ด้เชญิ เข้า ประชมุ กจ็ ะทำการ Remove ผเู้ ข้าร่วมประชุม ทา่ นน้นั ออกไป  บันทึกการประชุม  เลอื กเมนูคำส่ัง More  เมนยู ่อย เลือก Start Recording  กรอก Email ทีจ่ ะรับ Link ไฟล์บนั ทกึ การประชุม  กด OK  เมื่อประชมุ เสร็จให้เลอื กเมนูคำสั่ง More  เมนูย่อย เลอื ก Stop Recording  จะมีอีเมลจาก Zoom สง่ Link พรอ้ มรหัสผ่าน มาให้ทำการ Download ไฟลบ์ นั ทึกการ ประชมุ หมายเหตุ สามารถแจ้งลงิ คพ์ ร้อมรหัสผา่ น ส่งให้ผู้เขา้ ประชุมทต่ี อ้ งการไฟลบ์ ันทึกการประชุม 18 สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ)

 ปดิ หอ้ งประชมุ  เลอื ก End  การปดิ ห้องประชุมจะมใี หเ้ ลือก 2 ทางเลอื กคือ  End Meeting for All ปดิ ห้องประชมุ ทงั้ หมด  Leave Meeting ออกจากห้องประชมุ โดยกำหนดใหผ้ เู้ ข้าประชมุ ท่านอื่น ทำหนา้ ทเี่ ป็น Host แทน ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 19

6.4.2 กรณที ำหนา้ ท่เี ปน็ ผู้เข้าประชุม (Join) ดำเนนิ การดงั น้ี  เลอื ก Join เพ่ือขอเข้าหอ้ งประชุม  กรอก Meeting ID แล้ว กด Join ทผ่ี ู้เชญิ ประชุมแจ้งมา ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 20

 กรอก Passcode แล้วกด Confirm  จะเข้าสู่ Waiting Room รอผู้ควบคุมหอ้ งประชุมกดอนุญาตเข้าประชุม ส่วนเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรงุ เทพ) 21

 เม่ือได้รับอนญุ าตจากผูเ้ ชิญประชุมแลว้ กจ็ ะสามารถเร่มิ เข้ารว่ มประชุมได้  การ Share Content ให้ทำผ่านเคร่อื ง Notebook ท่มี าพร้อมเคร่ือง DTEN  ระหวา่ งการประชมุ ถ้ามีข้อสงสยั สามารถยกมือเพ่ือสอบถามผบู้ รรยายได้ โดยเขา้ ไปท่ี เมนู Reactions เลอื ก Raise hand จะปรากฏภาพมอื ทีม่ มุ บนด้านซ้ายของหนา้ จอของผรู้ ว่ ม ประชุม  เมือ่ ต้องการออกหรือการประชุมจบลง กดท่ี Leave เพ่ือออกจากหอ้ งประชุม  หากตอ้ งการไฟลบ์ ันทึกการประชมุ ให้ขอจากผู้จดั ห้องประชุมโดยตรง สว่ นเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 22

7. ขอ้ จำกดั ในการประชุม Zoom ผ่านเครือ่ ง DTEN 7.1 การตัง้ คา่ แสดงผลบนเครอื่ ง DTEN ไม่สามารถใช้ Mouse ลากหน้าจอการแสดงผลไปยงั ตำแหน่งท่ตี ้องการได้ 7.2 เม่อื เปิดห้องประชุมใหม่ หมายเลขห้อง Zoom จะเปล่ยี นใหมท่ ุกครั้ง 7.3 เม่อื ต้องการ เปดิ /ปดิ ไมโครโฟนของผรู้ ่วมประชุม จะปรากฎ Pop up ของเมนูคำส่ัง More แสดงผลซอ้ นบน หนา้ จอเครื่อง DTEN 7.4 การใชเ้ ครื่อง DTEN เปน็ Host เวลาใชง้ านจริง จะไมส่ ะดวกตอ่ การควบคุมผเู้ ขา้ รว่ มประชุม ตอ้ งกำหนด เครือ่ ง ภายในห้องประชมุ เข้ามาทำหน้าท่ีแทน Host หรือ เป็น Co-Host เพ่อื ชว่ ยในการควบคมุ การประชุม 7.5 เครอ่ื ง DTEN ไมม่ ี Application อ่ืน (มีเฉพาะ Software Zoom เท่านัน้ ) ทำให้การ Share Content ตา่ ง ๆ ไมส่ ามารถดำเนินการได้อยา่ งสมบูรณ์ จึงต้องใช้ Notebook (กรมทางหลวงจดั ส่งมาพรอ้ มเครื่อง DTEN) รว่ มกับเครือ่ ง DTEN ส่วนเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 23

8. แนวทางแกไ้ ขปญั หาที่พบระหวา่ งการประชมุ แนวทางแกไ้ ข ปญั หา 1. กรณมี ีไฟแสดงสถานะ Los เป็นสีแดง ใหแ้ จ้ง 3BB เข้ามา 1. ไมส่ ามารถเช่ือมต่อระบบเครือขา่ ยอินเตอรเ์ นต็ ได้ ดำเนนิ การตรวจเชค็ โดยติดตอ่ ได้ทเ่ี บอร์ 1530 2. กรณไี ม่มไี ฟแสดงสถานะ Lan เปน็ สเี ขยี ว ดำเนนิ การดังนี้ 2. ลำโพงไมม่ ีเสยี ง - ให้ทดสอบโดยการเปลี่ยนสาย Lan เพื่อใหม้ ีไฟแสดง 3. ไมโครโฟนไมม่ เี สียง สถานะ Lan เปน็ สีเขยี ว - หากเปลีย่ นสาย Lan แล้ว แตย่ งั ไม่มไี ฟแสดงสถานะ Lan เป็นสีเขยี ว ให้แจง้ 1-TO-ALL เข้ามาตรวจเชค็ Port Lan ของเครื่อง DTEN โดยตดิ ตอ่ ไดท้ ีเ่ บอร์ 1605 และแจง้ 3BB เขา้ มาตรวจเช็ค Port Lan ของเราเตอร์ (router) อินเทอรเ์ น็ต 3BB โดยติดต่อได้ที่เบอร์ 1530 1. ไปทเี่ มนูคำสงั่ More แลว้ เลือก Setting 2. กดปุ่ม Test Speaker แล้วไม่มีเสียงออกที่ลำโพงห้อง ประชุม ให้ถอด Jack ลำโพงที่เครื่อง DTEN และทำการ ทดสอบเสียงอกี ครง้ั - ถา้ เสียงออกทเี่ คร่ือง DTEN แสดงวา่ ลำโพงในหอ้ งประชมุ ชำรุด - ถ้าไม่มีเสียงออกเครื่อง DTEN ให้แจ้งเจา้ หนา้ ท่ี Support เครื่อง DTEN เขา้ มาตรวจเช็ค โดยตดิ ต่อได้ท่ีเบอร์ 1605 1. ไปทเ่ี มนูคำส่งั More แล้วเลือก Setting 2. กดปุ่ม Test Microphone ถา้ ทดสอบเสยี งแล้วไม่มีเสยี ง ออกท่ลี ำโพงหอ้ งประชุม ให้ถอด Jack ไมโครโฟนท่ีเคร่ือง DTEN และทำการทดสอบเสยี งอีกครงั้ - ถ้าเสยี งออกท่เี ครื่อง DTEN แสดงว่าระบบไมโครโฟนหอ้ ง ประชมุ ชำรดุ - ถา้ ไมม่ เี สยี องออกเคร่ือง DTEN ใหแ้ จ้งเจ้าหน้าที่ Support เครื่อง DTEN เขา้ มาตรวจเช็ค โดยติดต่อได้ท่ี เบอร์ 1605 สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนกั งานทางหลวงท่ี 13 (กรุงเทพ) 24

ปัญหา แนวทางแก้ไข 4. ถ้านำ Notebook เคร่ืองอื่น (ไม่ใช่เคร่ืองที่ใชใ้ นการ - ปรับค่า Output Range ของเคร่ือง Aten VC-182 จดั ประชุม) มาใชใ้ นการนำเสนอ เมอ่ื กลบั มาใชเ้ คร่ือง เปน็ Auto เดิมทใ่ี ชจ้ ดั ประชมุ อาจจะทำใหโ้ หมดการแสดงผล ATEN VC-182 ผดิ ปกติ 6. หากเครือ่ ง Aten VC-182 ทำงานผดิ ปกติ ทำให้ - ปิดเครอ่ื ง Aten VC-182 แลว้ เปิดใหม่ เพื่อให้ตัวเครื่องทำการ ไม่สามารถแสดงผลออกที่โปรเจคเตอร์ได้ Detech สญั ญาณใหม่ สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนักงานทางหลวงท่ี 13 (กรงุ เทพ) 25

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก คูม่ ือเครอ่ื ง DTEN























ภาคผนวก ข One Point Lesson D7 SET UP 7 • ATTACHING AV PANEL 8 • ATTACHING ANTENNA, ETHERNET AND POWER CORD 9 • POWER UP D7 10 11 ZOOM ROOMS SETUP 12 PRODUCT TOXIC OR HAZARDOUS SUBSTANCES STATEMENT 13 Warranty and Liability DTEN offers a one-year limited warranty. For full warranty informaꢀon, see our online statement available at: DTEN.COM. DTEN accepts no liability for any losses or claims resulꢀng from misuse or incorrect installaꢀon or operaꢀon of this product, or any associated equipment. DTEN D7 Single 55” User Manual [email protected] [email protected] Page 3

สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ สำนักงานทางหลวงที่ 13 (กรุงเทพ)