การพูดนำเสนอข้อมูล

หนว่ ยท่ี ๔ การพดู นำเสนอขอ้ มูล แนวคดิ (Concept) ในปัจจุบันการพูดนำเสนอข้อมูล มีบทบาทสำคัญในทุกวงการ ไม่ว่าจะเป็นการศึกษา ธุรกิจ สถานประกอบการหรือองค์กรต่าง ๆ กต็ ้องอาศัยวธิ ีการพดู นำเสนอข้อมูลเพือ่ สือ่ สารไปยงั ผฟู้ งั ให้รับสารได้ตรง ตามวัตถุประสงค์ของผู้นำเสนอ ทั้งผู้บรหิ ารและผู้ปฏิบัติงานทุกระดับจะต้องรู้วิธกี ารนำเสนอเพื่อนำไปใช้ให้ เหมาะสมกบั งานต่าง ๆ และเพอื่ ผลสำเรจ็ ของการพฒั นางานของตนหรือขององคก์ รและหน่วยงานต่าง ๆ สาระการเรียนร(ู้ Topics) ๑. ความหมายของการนำเสนอขอ้ มูล ๒. จุดมุ่งหมายของการนำเสนอข้อมูล ๓. ประเภทของการนำเสนอขอ้ มลู ๔. ประเภทของขอ้ มูลท่นี ำเสนอ ๕. เทคนิคการนำเสนอขอ้ มลู ๖. Power Point เพือ่ การนำเสนออยา่ ง ประสทิ ธภิ าพ จุดประสงคเ์ ชงิ พฤติกรรม (Behavioral Objectives) ๑. บอกความหมายของการนำเสนอข้อมูลได้ ๒. บอกจุดหมายของการนำเสนอขอ้ มูลได้ ๓. ระบปุ ระเภทของการนำเสนอข้อมูลได้ ๔. ระบุประเภทของข้อมลู ที่นำเสนอได้ ๕. อธบิ ายเทคนิคในการนำเสนอข้อมูลได้ 6. พูดนำเสนอข้อมูลไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธิภาพ บทนำ ในปัจจุบันการนำเสนอเข้ามามีบทบาทสำคัญในองค์กรทางธุรกิจทางการเมืองทางการศึกษาหรือ แม้แต่หน่วยงานของรัฐทุกแหง่ ก็ต้องอาศัยวธิ ีการพูดนำเสนอเพื่อสื่อสารข้อมูลเสนอความเห็นเสนอขออนุมัติ หรือเสนอข้อมูลสรุปผลการดำเนินงานต่าง ๆ ผู้มีหน้าที่เกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์การแนะนำ เพื่อการ เยี่ยมชม การฝึกอบรมการประชุมหรือผู้ที่เป็นหัวหน้างานทุกระดับ จะต้องรู้วิธีการนำเสนอ เพื่อนำไปใช้ให้

เหมาะสมกับงานต่าง ๆ และเพื่อผลสำเร็จของการพัฒนางานของตนหรือขององค์กรและหน่วยงานต่าง ๆ กล่าวโดยสรุป การพูดนำเสนอมีความสำคัญต่อการปฏิบัติงานทุกประเภทเพราะช่วยในการตัดสินใจในการ ดำเนินงานใช้ในการพฒั นางานตลอดจนเผยแพร่ความก้าวหนา้ ของงานต่อผบู้ ังคับบญั ชาและบุคคลทสี่ นใจ ๑. ความหมายการนำเสนอข้อมูล การนำเสนอข้อมูล หมายถึง การสื่อสารเพื่อนำเสนอข้อมูล ความรู้ ความคิดเห็นหรือความต้องการ ไปสู่ผู้รับสารโดยใช้เทคนิควิธีการต่าง ๆ อันจะทำให้บรรลุผลสำเร็จตามจุดมุ่งหมายของการนำเสนอ (อุทัยวรรณ ฉัตรสวุ รรณและคณะ, ๒๕๕๐ : ๖๕) การนำเสนอข้อมูล หมายถึง การสื่อสารเพื่อเสนอข้อมลู ความรู้ ความคิดเห็นหรือความต้องการไปสู่ ผู้รับสารโดยใช้เทคนคิ วิธผี สมผสานกันระหวา่ งศิลปะการพูดกับการแสดงขอ้ มูลในรูปแบบต่าง ๆ ผ่านสื่อและ อุปกรณอ์ ย่างเหมาะสม (สริ ิมา เจรญิ ศร,ี ๒๕๕๘ : ๕๗) สรุป การนำเสนอข้อมูล หมายถึง การสื่อสารเพื่อนำเสนอข้อมูล ความรู้ ความคิดเห็นหรือความ ต้องการจากผู้ส่งสารไปยังผู้รับสารโดยการใช้ศิลปะในการพูดผสมสานกับเทคนิควิธีการนำเสนอข้อมูล ในรปู แบบตา่ ง ๆ โดยใช้สื่อและอปุ กรณท์ ่สี อดคล้องกบั เนอื้ หาอย่างเหมาะสม ๒. จุดมงุ่ หมายในการนำเสนอขอ้ มูล ๒.๑ เพ่ือบอกเล่า เป็นการนำเสนอความจรงิ และความคดิ ทค่ี วรจะเป็น เพอื่ บอกเล่าเรือ่ งท่ีเป็นประโยชนต์ ่อผู้ฟัง อย่างถกู ต้องและชัดเจน ๒.๒ เพ่ือจูงใจ เป็นการนำเสนอข้อมูลด้วยการกระตุ้นความรู้สึกและอารมณ์ของผู้ฟัง ตามความ ต้องการขนั้ พ้นื ฐานของมนษุ ย์ กระตุ้นใหผ้ ฟู้ งั เกิดความรสู้ กึ วา่ สิ่งทน่ี ำเสนอน้นั กำลังเปน็ ที่ตอ้ งการของผู้ฟัง ทำ ใหผ้ ูฟ้ ังอยากรอู้ ยากเหน็ ๒.๓ เพ่อื ให้ข้อเทจ็ จริง เป็นการนำเสนอข้อมูลที่คำนึงถึงเนื้อหาเป็นหลัก เสนอด้วยหลักการและเหตุผล อย่างตรงไปตรงมา ๒.๔ เพื่อใหข้ ้อคดิ เหน็ เปน็ การนำเสนอขอ้ มลู ทเ่ี ปน็ ความคิดเห็น ผู้ฟังอาจเห็นด้วยหรอื ไม่เห็นดว้ ยก็ได้ ๒.๕ เพอ่ื ใหค้ วามรู้ เป็นการนำเสนอข้อมูลที่เป็นความรู้ใหม่ทางวิชาการหรือความรู้เกี่ยวกับความก้าวหน้า ทางวิทยาการและเทคโนโลยีทเี่ ปน็ ประโยชนต์ อ่ ผู้ฟงั ๒.๖ เพื่อใหค้ วามเข้าใจ เป็นการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบ หรือแนวปฏิบัติที่จำเป็นเพื่อให้ทุกคนมีความ เข้าใจตรงกันและปฏิบตั ิอย่างถูกต้อง ๒.๗ เพื่อใหพ้ จิ ารณา เปน็ การนำเสนอขอ้ มูล เกีย่ วกบั งานในหน้าท่ที ปี่ ฏบิ ตั ิเพ่อื ให้ผ้เู กยี่ วขอ้ งได้พิจารณารว่ มกัน

๓. ประเภทของการนำเสนอข้อมูล ๓.๑ การนำเสนอโดยวิธธี รรมชาติ (Nature Presentation) คือ การนำเสนอประเภทที่ถ่ายทอดด้วยวาจาและกิริยาท่าทาง ใช้องค์ประกอบของร่างกาย ผสมผสานกบั การอธิบายโดยใช้พฤติกรรมตามธรรมชาติ เชน่ การแนะนำวิธีน่ังสมาธิ การสาธติ และสอนทา่ ออก กำลังกาย ฯลฯ ภาพท่ี ๔.๑ การสาธติ ท่าออกกำลังกายต่าง ๆ ของครสู อนออกกำลงั กาย ท่ีมา : เพจ The One Fitness Sisaket ๓.๒ การนำเสนอด้วยวาจา (Oral Presentation) คือการนำเสนอโดยการพดู เพื่อถ่ายทอดข้อมลู หรือแนวคิดให้ผฟู้ งั มคี วามเข้าใจหรอื มีทศั นคติ ตามวตั ถุประสงค์ ทีผ่ ้นู ำเสนอได้ตั้งไว้ ภายในระยะเวลาอันจำกัดหรือภายในเวลาท่ถี ูกกำหนดไว้ ลักษณะการ ถ่ายทอดจะอยู่ที่ตัวคนหรือผู้นำเสนอเป็นสำคัญ อาจมีเอกสารหรือสื่อประกอบร่วมด้วยได้ เช่น การอธิบาย เรอ่ื งราวหรือข้นั ตอนต่าง ๆ การพดู และแสดงให้เหน็ จรงิ ฯลฯ

ภาพท่ี ๔.๒ การนำเสนอข้อมูลการทำเครือ่ งดื่ม พร้อมแสดงตวั อยา่ งประกอบ ทม่ี า : วันดี นติ ย์โชติ ๓.๓ การนำเสนอดว้ ยสอ่ื ตา่ ง ๆ (Presentation Media) คือการนำเสนิที่ใช้สื่อเป็นองค์ประกอบหลักในการถ่ายทอดสาระความรู้ โดยอาจจะมี การบรรยายเพิ่มเติมด้วยวิทยากรหรือการให้ข้อมูลผ่านเสียง การแสดงหรือสื่อประกอบอื่น ๆ ร่วม เช่น สอ่ื เสมือนจริง ของจรงิ ส่อื วดิ ที ัศน์ เอกสารประกอบ สงิ่ พมิ พ์ โปสเตอร์ วีดีทัศน์ ภาพยนตร์ นิทรรศการ ฯลฯ ภาพที่ ๔.๓ การจัดนิทรรศการหนงั สือในงานในสัปดาห์หนังสือแหง่ ชาติครั้งที่ ๔๕ ทีม่ า : http://www.thailandexhibition.com ๓.๔ การนำเสนอโดยใช้เทคโนโลยีสมยั ใหม่ (Hi-technology Audiovisual Aids) คือการนำเสนอรูปแบบที่ใช้คนเป็นผู้นำเสนอหลัก แต่มีการผสมผสานด้วยสื่อกลาง ที่เป็นภาพนิ่งหรือมัลติมีเดีย ผ่านอุปกรณ์ เครื่องมือต่าง ๆ เป็นการนำเสนอที่เพิ่มมุมมองและความน่าสนใจ ทำให้ผู้รับสารเห็นภาพและเข้าใจในสิ่งที่นำเสนอมากขึ้น เทคโนโลยีที่นำมาใช้ เช่น การใช้ Powerpoint เว็บไซต์ วีดิทัศน์ กระดานอัจฉริยะ (Interacctive board) ฯลฯ

ภาพท่ี ๔.๔ การนำเสนอผลงานของนกั ศกึ ษาปี ๒ คณะนิเทศศาสตร์ DPU ในหวั ขอ้ การรณรงคท์ างการสือ่ สารการตลาดเพ่อื สนบั สนนุ การดำเนินงานของสภากาชาดไทย ทม่ี า : http://www.commarts.dpu.ac.th ๔. ประเภทของข้อมลู ท่ีนำเสนอ ข้อมูลขอ้ เท็จจรงิ ขอ้ มูลขอ้ คิดเหน็ คือ ข้อมูลที่เกิดขึ้นในใจหรือในสมองของผู้นำเสนอข้อมูล อาจเป็นความเชื่อ ความคิด ความรู้สึกหรือข้อสังเกตที่แสดงออกมา แต่ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ เพราะเป็น ขอ้ วินจิ ฉัยของบคุ คลเทา่ นั้น ข้อมูลข้อเสนอแนะ คือ การนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในเรื่องราวตา่ ง ๆ ของบุคคลหรือกลุ่มบุคคล ที่มีความประสงค์จะเผยแพร่เพื่อให้บุคคลทั่วไป หรือกลุ่มบุคคลได้รับรู้และพิจารณา นำไปใช้ประโยชน์ ตามความ 5. หลักการเตรยี มตวั พดู การเตรียมตัวพูดถือวา่ มคี วามสำคัญอยา่ งยิง่ ท่ีจะช่วยให้การพูดในครัง้ น้ันประสบความสำเร็จทำใหผ้ ู้ พูดเกิดความมั่นใจ ไม่ประหมา่ เคอะเขิน ผู้ฟังก็ได้รับความรูแ้ ละประโยชน์จากการฟงั วิธีการเตรียมตัวพูด มี ดังน้ี 1. วิเคราะหผ์ ู้ฟงั เพอื่ นำข้อมลู มาใช้ในการเตรียมตวั พดู โดยผ้พู ูดควรจะวิเคราะห์ผ้ฟู งั ในเรื่องความรู้ พนื้ ฐาน อายุ เพศ อาชีพ และความสนใจ ซงึ่ จะเป็นประโยชนใ์ นการเตรียมเน้อื หาที่จะพดู ตลอดจนเตรียมการ ใช้ภาษาให้เหมาะสมกบั เวลาท่ีจะพดู 2. กำหนดจุดมุ่งหมายและขอบเขตของเรื่องที่จะพูด ผู้พูดจะต้องกำหนดจุดมุ่งหมายในการพูดให้ ชัดเจนว่า การพูดครั้งนี้ เพื่อให้ผู้ฟังได้รับความรู้เพื่อโนม้ น้าวใจผูฟ้ ังให้คล้อยตาม หรือเพื่อให้ผู้ฟงั ไดร้ บั ความ บนั เทงิ และกำหนดขอบเขตของเรื่องคอื ส่วนนำ ส่วนเน้ือหา และบทสรุป ให้เหมาะสมกบั เวลาท่จี ะพูด 3. รวบรวมเน้อื หาท่จี ะพดู นักพดู ท่ดี จี ะตอ้ งมคี วามรูใ้ นเร่ืองทพ่ี ดู อยา่ งแท้จรงิ โดยการศกึ ษาค้นคว้า จากหนงั สือ ตำราหรอื สอบถามผู้รู้ ซ่งึ จะทำให้ผู้พูดมีความรู้ ความเขา้ ใจ สามารถยกตัวอย่างประกอบการพูด ซ่ึงจะชว่ ยเร้าความสนใจของผ้ฟู ังได้ดีย่ิงขนึ้ 4. วางโครงเร่ืองท่จี ะพดู ส่วนนำเรอื่ ง (Beginning) ประกอบด้วยการทักทาย สร้างบรรยากาศแนะนำตนเอง ระบุเรื่องระบุเป้าหมาย หรอื ประเดน็ สำคัญในการนำเสนอ สว่ นเนอื้ หา (Middle)

มีการจัดเรียงลำดับกระชับชัดเจนเชื่อมโยงสัมพันธ์กันเน้นย้ำที่สำคัญมีตัวอย่าง ประกอบ สนบั สนนุ ด้วยข้อมูลใหก้ จิ กรรมเสรมิ ส่วนทา้ ยเร่อื ง (End) สรุปประเด็นหลักความคิดรวบยอดเน้นส่ิงทีใ่ หท้ ำหรอื ส่ิงทคี่ าดหวงั นอกจากน้ี อาจ มีการเช้ือเชิญคำถามตอบคำถามใหต้ รงประเด็นทงิ้ ทา้ ยใหป้ ระทับใจและขอบคุณผูฟ้ งั เป็นการจัดลำดับเนื้อหาโดยแยกแยะหัวข้อเรื่องเป็นหัวข้อใหญ่ หัวข้อย่อยให้ชัดเจน เรียงลำดับส่วนนำ การ ดำเนนิ เรื่อง และสรุปจบใหส้ มั พันธก์ ันในเวลาที่เหมาะสมเพื่อไมใ่ ห้เกิดความสบั สนในการพดู ทำให้สามารถพูด เนือ้ หาได้ครบถว้ นและผู้ฟงั ก็เขา้ ใจไดง้ า่ ย 5. การใช้ภาษา การใช้วจั นภาษา โดยท่ัวไปการใช้ภาษาจะตอ้ งใช้ใหถ้ ูกต้องตามหลักเกณฑ์ทางภาษา สุภาพ กะทัดรัด ชดั เจน เขา้ ใจง่าย ตรงประเดน็ การใช้อวัจภาษา บุคลิกภาพของผู้พูด การใช้สายตาและการแสดงสีหน้า การใช้กิริยา ทา่ ทาง ไม่วา่ จะเป็นศรี ษะ มือ แขน ลำตัว จะต้องใช้ภาษาให้เหมาะสมกับผู้ฟังโดยคำนึงถึง เพศ วัย ความรู้ อาชีพ และความสนใจของผู้ฟัง โดยทั่วไปการใช้ภาษาจะต้องใช้ให้ถูกต้องตามหลักเกณฑ์ทางภาษา สุภาพ กะทัดรัด ชัดเจน เข้าใจง่าย ตรง ประเด็น หลกี เล่ยี งศพั ทท์ างวชิ าการ ไม่ใชค้ ำภาษาตา่ งประเทศโดยไมจ่ ำเปน็ 6. การจัดสถานที่ ควรจัดเตรียมและประสานงานตกแต่งห้องในการนำเสนอข้อมูลอยา่ งเหมาะสม โดยใหม้ ีความพรอ้ มดังนี้ ป้ายชื่อเรื่องการนำเสนอ ควรมีป้ายข้อความบอกเรื่องที่จะนำเสนอข้อมูลในจุดที่จะเหน็ ได้เด่นชดั และท่วั ถึง ประดบั ตกแตง่ สถานที่ ควรมตี ้นไม้ประดับห้อง ดอกไม้ประดบั โตะ๊ หรอื แท่นยืนในการนำเสนอ โตะ๊ เกา้ อี้ ซง่ึ ประกอบด้วย โต๊ะเกา้ อส้ี ำหรับแขกรบั เชิญหรือแขกคนสำคัญ สำหรับผู้ฟังเพียงพอ ตามจำนวนทีเ่ ข้ารบั ฟัง โต๊ะวางอุปกรณป์ ระกอบการนำเสนอ โต๊ะสำหรับนงั่ พูดหรือแทน่ ยนื พูดนำเสนอ ระบบระบายอากาศ ดูแลระบบระบายอากาศให้อยู่ในสภาพที่ใชง้ านได้ดี เพ่อื เอ้ืออำนวยให้ บรรยากาศการนำเสนอน้ันราบร่ืน ระบบเสียง ดูแลระบบเสียงให้มีระดับของความดังชัดเจน ไม่ดัง ไม่เบาจนเกินไป ไมโครโฟนอยู่ใน สภาพที่ใช้งานได้ดี หากการนำเสนอต้องมีการเคลื่อนทีข่ องผู้นำเสนอ ควรประสานงานไมโครโฟนไร้สายเพื่อ ความสำดวกและคล่องตัว ระบบแสงสวา่ งและเทคโนโลยี ห้องที่นำเสนอต้องมีแสงสว่างเพียงพอ สามารถปรับแสงให้ทึบหรือ สลวั ใหเ้ หมาะกบั การใช้งานเมอ่ื มีการฉายสไลด์ วดี ิทัศน์ หรอื ภาพยนตร์

เทคนคิ การพูดใหป้ ระสบความสำเรจ็ ดังน้ี 1. เตรียมใหพ้ รอ้ ม 2. ซักซอ้ มใหด้ ี 3. ทา่ ทใี ห้สงา่ 4. กริ ยิ าตอ้ งสุขมุ 5. ทกั ทป่ี ระชมุ อย่างกวน 6. เริ่มต้นให้โนม้ น้าว 7. เรื่องราวให้กระชับ 8. ตาจบั ท่ีผูฟ้ ัง 9. เสยี งดงั ให้พอดี 10. อยา่ ให้มเี ออ้ ...อา้ 11. ดูเวลาให้ครบ 12. สรปุ จบให้จบั ใจ 13. ไวในปฎิภาณ 14. ขานรับอารมณข์ นั 15. ยาวสน้ั ให้ถกู กาล