การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมและศักยภาพ หรือการวิเคราะห์ SWOT

การวเิ คราะหส์ ภาพแวดล้อมและศักยภาพ หรอื การวเิ คราะห์ SWOT วิชา ธรุ กจิ ทางดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ 20901-2102 ใบความรทู้ ่ี 4 การวเิ คราะห์ SWOT อ.วิยะดา คงแกว้ ผู้สอน

วิชา ธุรกจิ ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 20901-2102 หนา้ 2 การวิเคราะหส์ ภาพแวดลอ้ มและศกั ยภาพ หรอื การวิเคราะห์ SWOT การวเิ คราะห์ SWOT (SWOT Analysis) การวิเคราะห์ SWOT หรือ การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมและศักยภาพเป็นเครื่องมือในการประเมิน สถานการณ์สาหรับการประกอบธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ผู้บริหารรู้ถึงจุดแข็งและจุดอ่อนจากสภาพแวดล้อมภายใน มองเห็นโอกาสและอุปสรรคจากสภาพแวดล้อมภายนอก ตลอดจนผลกระทบต่อการประกอบธุรกิจทุกประเภท ความหมาย SWOT จุดแข็ง (Strengths) : จุดเด่นหรือจุดแข็ง (ข้อได้เปรียบ) เป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นข้อดีท่ี เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านการเงิน และข้อได้เปรียบด้านการผลิต และด้าน ทรพั ยากรบุคคล โดยบริษทั จะต้องใชป้ ระโยชนจ์ ากจุดแขง็ ในการกาหนดกลยุทธก์ ารตลาด จุดอ่อน (Weaknesses) : จุดด้อยหรือจุดอ่อน ข้อเสียเปรียบ เป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็น ปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในต่าง ๆ ของบริษัท เช่น การขาดเงินทุน นโยบายและ ทิศทาง การบริการที่ไม่แน่นอน หรือบุคลากรท่ีไม่มีคุณภาพ ซ่ึงบริษัทจะต้องหาวิธีในการปรับปรุงให้ดีขึ้นหรอื ขจัดใหห้ มดไปอนั จะเป็นประโยชน์ตอ่ บรษิ ัท โอกาส (Opportunities) : เกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นผลจากการท่ีสภาพแวดล้อมภายนอกของ บริษัทเอ้ือประโยชน์ หรือส่งเสริมการดาเนินงานของบริษัท โอกาสแตกต่างจากจุดแข็งตรงท่ีโอกาสเป็นผลมา จากสภาพแวดล้อมภายนอก แต่จุดแข็งเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมภายใน ผู้ประกอบการที่ดีจะต้องแสวงหา อ.วยิ ะดา คงแก้ว ผสู้ อน 20901-2102

วิชา ธรุ กิจทางดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ 20901-2102 หน้า 3 โอกาสอยเู่ สมอ โดยการวเิ คราะหส์ ่งิ แวดลอ้ มภายนอกทีเ่ ปลี่ยนแปลงอยเู่ สมอ ตลอดเวลา เช่น เศรษฐกิจ สงั คม การเมอื ง เทคโนโลยีและการแข่งขันในตลาด และใชป้ ระโยชนจ์ ากโอกาสนน้ั อุปสรรค (Threats) : เกิดจากปัจจัยภายนอก เป็นข้อจากัดท่ีเกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอกท่ี ส่งผลเสียต่อธุรกิจ เช่น ราคาน้ามันที่สูงข้ึน อัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น สภาพเศรษฐกิจที่ชะลอตัว ผู้ประกอบการ จาเปน็ ต้องปรบั กลยุทธ์ทางการตลาดใหส้ อดคลอ้ ง และพยายามขจดั อุปสรรคตา่ ง ๆ ที่เกิดขึน้ ใหไ้ ด้ การประเมนิ สภาพแวดลอ้ มภายใน การวิเคราะห์และพิจารณาทรัพยากรและความสามารถภายในบริษัททุก ๆ ด้านเพื่อท่ีจะระบุจุดแข็ง และจดุ ออ่ นของธรุ กจิ แหล่งที่มาเบือ้ งตน้ ของข้อมูลเพ่ือการประเมนิ สภาพแวดล้อมภายใน คือระบบขอ้ มูลเพื่อ การบริหารท่ีครอบคลุมทุกด้าน ท้ังในด้านโครงสร้างระบบ ระเบียบ วิธีปฏิบัติงาน บรรยากาศในการทางาน และทรัพยากรในการบริหาร (คน เงิน วัสดุ การจัดการ) รวมถึงการพิจารณาผลการดาเนินงานที่ผ่านมาของ บริษัทเพื่อท่ีจะเข้าใจสถานการณแ์ ละผลกลยทุ ธก์ ่อนหน้านี้ด้วย การประเมนิ สภาพแวดลอ้ มภายนอก ภายใต้การประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท ทาให้สามารถค้นหาโอกาสและอุปสรรค การ ดาเนินงานของบริษัทที่ได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจท้ังในประเทศและระหว่างประเทศท่ี เกี่ยวกับการดาเนินงานของบริษัท เช่น อัตราการขยายตัวทางเศรษฐกิจ นโยบาย การเงิน การงบประมาณ สภาพแวดล้อมทางสังคม เช่น ระดับการศึกษา การตั้งถิ่นฐานและการอพยพของประชาชน ลักษณะชุมชน ขนบธรรมเนียมประเพณี ค่านิยม ความเชื่อและวัฒนธรรม สภาพแวดล้อมทางการเมือง เช่น บทบัญญัติ อ.วิยะดา คงแกว้ ผสู้ อน 20901-2102

วิชา ธุรกจิ ทางดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ 20901-2102 หนา้ 4 กฎหมายต่าง ๆ มติคณะรัฐมนตรี และสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี หมายถึงกรรมวิธีใหม่ ๆ และพัฒนาการ ทางดา้ นเคร่ืองมืออปุ กรณท์ ่จี ะช่วยเพิ่มประสทิ ธภิ าพในการผลิตและการบริการ ตวั อย่าง การวเิ คราะหส์ ถานการณ์ (SWOT Analysis) การประกอบธรุ กิจในฟนิ แลนด์ จดุ แขง็ 1. การจดั ต้ังบริษทั ง่ายและกฎระเบียบไมซ่ ับซ้อน 2. รฐั มรี ะบบการสนับสนนุ ด้านเงินทนุ สาหรบั การเรม่ิ ประกอบธุรกจิ 3. การประกอบธรุ กิจมคี วามชัดเจน โปรง่ ใส และตรวจสอบได้ จุดออ่ น 1. ผู้ประกอบการควรมีความรคู้ วามเข้าใจเกี่ยวกับภาษา และพฤตกิ รรมการบรโิ ภคของชาวฟนิ แลนด์ 2. ผปู้ ระกอบการจะตอ้ งมคี วามรู้ความเข้าใจในกฎหมายแรงงานของฟนิ แลนด์ 3. มีกฎหมายคุ้มครองลูกจ้างที่นายจ้างจาเป็นต้องปฏิบัติตาม เช่น การทาประกันสังคมและ ประกัน สขุ ภาพ รวมถึงประกันอุบัตเิ หตุจากการจ้างงานซงึ่ ทาให้มตี น้ ทุนสงู ในการประกอบธุรกิจ โอกาส 1. การประกอบธรุ กจิ ท่ีมเี อกลักษณ์ความเปน็ ไทยจะดึงดดู ลูกค้าได้มากกว่า เนอ่ื งจากชาวฟินแลนด์ให้ ความสนใจประเทศไทยเป็นอย่างมาก 2. ธุรกจิ สามารถเติบโต สรา้ งความมน่ั คง และสร้างเงนิ หมุนเวยี นได้ 3. ชาวฟนิ แลนดม์ ีรายไดด้ ี และกาลังซื้อสูง 4. การเลอื กประกอบธรุ กจิ ในทาเลทด่ี จี ะสามารถสรา้ งเงนิ หมุนเวียนได้สงู และมลี ูกคา้ ประจา อุปสรรค 1. ชาวฟินแลนด์มีความรอบคอบในการเลอื กทจ่ี ะบรโิ ภคสินค้าราคาถกู ท่มี ีปรมิ าณมาก 2. ชาวฟินแลนด์ไม่ใช้จ่ายฟุ่มเฟือย การประกอบธุรกิจเก่ียวกับปัจจัยในการดารงชีวิต เช่น อาหาร เครอื่ งนุ่งห่ม การส่ือสาร เป็นสิง่ ทชี่ าวฟนิ แลนดใ์ หค้ วามสนใจมากกว่า 3. พื้นท่ีเช่าในทาเลย่านธุรกิจมีการแข่งขันสูงทาให้หาพ้ืนท่ีทีมีศักยภาพดียากข้ึน หรืออาจหาได้ใน ราคาทสี่ ูงเกนิ ไป 4. ผู้ประกอบการควรต้องรู้ภาษาท้องถ่ิน แม้ว่าชาวฟินแลนด์มากกว่าร้อยละ 85 สามารถ สื่อสาร ภาษาองั กฤษได้ แตก่ ค็ าดหวังท่จี ะไดร้ บั การบริการและการสื่อสารในภาษาท้องถ่ิน อ.วยิ ะดา คงแกว้ ผู้สอน 20901-2102

วชิ า ธรุ กจิ ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 20901-2102 หนา้ 5 ตวั อยา่ งการวเิ คราะห์ SWOT ตวั เราเอง อ.วยิ ะดา คงแก้ว ผสู้ อน 20901-2102

วชิ า ธุรกจิ ทางดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ 20901-2102 หนา้ 6 อ.วิยะดา คงแกว้ ผ้สู อน 20901-2102