บทที่ 11 การกำหนดลบริการพิเศษ

ระบบโทรศัพท์ 2119-2101 บทที่ 11การกาหนดลักษณะบริการพิเศษต่างๆและระบบสัญญาณควบคุม

สาระการเรียนรู้1. การบรกิ ารพิเศษต่างๆ2. ระบบสญั ญาณควบคมุ3. ระบบสัญญาณควบคุม CCS7

ผลการเรียนร้ทู ค่ี าดหวงั1. เพอ่ื ใหเ้ ขา้ ใจลกั ษณะบริการพิเศษตา่ งๆ2. บอกวธิ กี ารใชบ้ ริการพเิ ศษแบบต่างๆได้อยา่ งถูกตอ้ ง3. บอกความสาคัญของระบบสญั ญาณควบคุมได้อยา่ ง ถูกตอ้ ง

การบรกิ ารพเิ ศษตา่ งๆ

การบรกิ ารพเิ ศษตา่ งๆ1. บรกิ ารเรยี กซาอัตโนมัติ ( Automatic Call Repetition) เม่อื เราต่อโทรศัพท์ไปยงั หมายเลขโทรศัพทท์ กี่ าลังใช้งานอยู่ เราจะไดร้ ับสัญญาณไมว่ า่ ง แตห่ ากเรามีบริการพิเศษนี เรา สามารถที่จะกดปุม่ แล้ววางหโู ทรศพั ท์ กจ็ ะไดร้ บั การบริการ จากชมุ สายทีจ่ ะทาการต่อเรยี กไปยังเครื่องท่ตี อ้ งการเรียก อัตโนมตั ิภายในเวลา 5 นาที เมอื่ ผู้ถกู เรียกเลกิ ใชง้ านหรอื วาง หโู ทรศัพทก์ ็จะมีสัญญาณเรียก เมอื่ ผูใ้ ชบ้ รกิ ารยกหขู นึ รบั ก็จะ สามารถพูดตดิ ตอ่ กนั ได้

การบรกิ ารพเิ ศษต่างๆบริการเรียกซาอัตโนมตั ิ ( Automatic Call Repetition) การกาหนดการใช้ ขันตอนที่ 1 เมื่อไดร้ บั สัญญาณ Busy Tone ขนั ตอนที่ 2 ทาการกด Hook Flash ขันตอนท่ี 3 ไดร้ บั สัญญาณ Tone CF / RE ขันตอนท่ี 4 ทาการวางหูการยกเลกิ การใช้การยกเลิกโดยการกด # 71 # CF / RE

2. บริการเลขหมายย่อ ( Abbreviated Dialing )บริการเลขหมายยอ่ ( Abbreviated Dialing ) เลขหมายโทรศพั ท์ทงั ในประเทศและต่างประเทศ สามารถที่จะกาหนดเลขหมายยอ่ เพ่ือให้เกิดความสะดวกในการใชง้ าน ทาใหป้ ระหยัดเวลา โดยผู้เช่าสามารถกาหนดเลขหมายย่อใหเ้ หลือเพยี ง 2 ตัว โดยรหัสยอ่ มีตงั แต่ 20-49การกาหนดการใช้ * 51 * AN * TN # CF / REการยกเลกิ การใช้ # 51 * AN # CF / REการใช้บรกิ าร **AN โดยท่ี AN คือ หมายเลขย่อ 20-49TN :Telephone NO เปน็ เลขหมายท่ตี อ้ งการจะยอ่ ( สูงสดุ 16 ตวั )

3. บรกิ ารประชมุ ทางโทรศพั ท์ ( Conference call ) ขันตอนการใช้บริการ ขนั ตอนท่ี 1 ผู้เชา่ A ต่อโทรศพั ทไ์ ปยัง B และสนทนากนั ขันตอนท่ี 2 ผู้เช่า A ทาการกด Hook switch ขันตอนที่ 3 ผเู้ ชา่ A ไดย้ ินเสียง Dial tone ขนั ตอนที่ 4 ผู้เชา่ A ทาการหมุนหมายเลข C ขันตอนท่ี 5 ผเู้ ชา่ A สนทนากับ C ขันตอนท่ี 6 ผ้เู ชา่ A ทาการ Hook Flash และจะได้ยินเสียง Dial tone ขันตอนท่ี 7 ผเู้ ชา่ A ทาการกดเลข 3 ทาให้ทังสามคนสามารถ สนทนากนั ได้

4. บรกิ ารเลขหมายดว่ น ( Hot Line ) การบรกิ ารนีเหมาะสาหรบั กรณีที่จาเป็นต้อง ติดตอ่ กับหมายเลขเดิมบอ่ ยๆครัง โดยผ้เู รยี กแค่ ยกหูโทรศัพทแ์ ละรอ 4 วนิ าที กส็ ามารถต่อ โทรศพั ท์ไปยังเลขหมายทกี่ าหนดไวไ้ ด้ทนั ที โดยอตั โนมตั ิไมต่ อ้ งกดเลขหมายใดๆการกาหนดการใช้ กด * 76 * TN # CF / REการยกเลกิ การใช้ กด #76 # CF / RE

5. บรกิ ารการรบั สายเรยี กซ้อน ( Call Waiting ) บริการการรับสายเรยี กซอ้ น ( Call Waiting ) ขณะที่ ผู้ใช้บริการกาลงั สนทนาอยู่กบั ผู้เชา่ อกี คนหน่งึ หากมีผู้เชา่ รายท่ี 3 เรยี กเขา้ มายงั ผูใ้ ชบ้ รกิ ารรายนี ผใู้ ช้บริการจะไดย้ ิน เสียงสญั ญาณแทรกเข้ามาเตอื นให้ทราบว่า ขณะนีมผี ู้ ตอ้ งการพดู ดว้ ย และผทู้ ต่ี ่อสายเข้ามาจะได้รบั สัญญาณว่าง ผูใ้ ช้บรกิ ารสามารถท่ีจะย้ายมาพดู กบั ผู้เรียกทเ่ี ขา้ มาใหมไ่ ด้ หรือจะหวนกลบั มาพดู กบั คนเดมิ ได้การกาหนดการใช้ กด * 43 * CF / REการยกเลิกการใช้ กด #43 # CF / RE

บริการการรบั สายเรียกซอ้ น ( Call Waiting ) (ต่อ) การใชง้ าน ขณะท่ี A คุยกบั B และ C เรยี กเข้ามา A ได้ยิน เสยี งโทนพเิ ศษ ภายในระยะเวลา 15 นาที ถา้ A ตอ้ งการพูด กบั C จะตอ้ งทาดงั นีขันตอนท่ี 1 A จะตอ้ ง Flash Hookขนั ตอนที่ 2 A จะไดร้ บั สัญญาณ Dial toneขนั ตอนที่ 3 A หมนุ หมายเลข “ N ” โดยท่ี N=1 รบั การเรยี ก จาก C และตัด B ออก N=2 รบั การเรียกจาก C และยังเก็บ B

6. บริการเปลี่ยนเลขหมาย ( Call Transfer ) เปน็ การอานวยความสะดวก ในกรณที จี่ าเปน็ ตอ้ งออกจากบา้ นหรอื สานักงาน ไปยังอีกแหง่ หนึ่งซง่ึ มโี ทรศพั ท์ โดยที่ผู้ใช้สามารถสั่งใหช้ ุมสายโอนเรยี กเลข หมายจากท่ีหนึ่งไปยงั อกี ทห่ี น่ึง โดยผู้ตดิ ตอ่ หมุนหมายเลขเบอร์โทรศพั ท์เดมิ แต่สญั ญาณเรยี กจะไปปรากฏทเี่ คร่ืองใหม่ ณ สถานท่ที ไี่ ปอยู่ในขณะนนัการกาหนดการใช้ กด * 21 * TN # CF / REการยกเลิกการใช้ กด #21 # CF / REโดยที่ TN คอื หมายเลขโทรศพั ท์ทตี่ ้องการโอนไปCF: Confirmation สัญญาณตอบรับจากชมุ สายว่าการดาเนนิ การสาเร็จ จะเปน็ เสยี งยาวตลอด RE: Refusal Tone สัญญาณตอบปฏิเสธว่าการดาเนินการ ไม่สาเรจ็ ( Busy tone)

7.บรกิ ารจากดั การเรียกออก ( Outgoing Call Barring )ผ้ใู ชบ้ รกิ ารสามารถจะเลอื กการเรียกออกเฉพาะอยา่ งได้ เช่น จากดั การเรยี กทางไกล เปน็ ต้นการกาหนดการใช้ กด * 33 * Key word * RC # CF / REการยกเลิกการใช้ กด #33 * Key word # CF / REข้อกาหนด RC = Restriction Class Key word เปน็ ตัวเลขจานวน 4 หลัก

ระบบสญั ญาณควบคมุ

สัญญาณท่ใี ช้ในวศิ วกรรมโทรคมนาคม มีจดุ ประสงค์เพื่อสง่ คาสั่ง สง่ ขา่ วสาร เพื่อตอ่ การเรียกท่ใี ช้ในระบบชมุ สาย ขนั ตอนการส่งสัญญาณต่างๆโดยสญั ญาณที่ใชก้ บั การเรยี กระหวา่ งสมาชกิ ตา่ งๆได้แก่ อปุ กรณ์ปลายทางและชมุ สาย เราเรยี กว่าสญั ญาณคูส่ ายสมาชกิ และระบบสญั ญาณทใ่ี ช้ระหว่างชุมสายตา่ งๆ

ระบบสญั ญาณ ตามโครงขา่ ย สามารถแบง่ ไดด้ งั นี1. ระบบสญั ญาณที่ใช้ระหวา่ งเครื่องโทรศัพท์สมาชิก เรยี กวา่ ระบบสัญญาณคู่สายสมาชิก เป็นสญั ญาณควบคุมระหว่าง คู่สายสมาชกิกับชุมสายโทรศัพท์ ระบบสญั ญาณคู่สายสมาชกิ

2.ระบบสัญญาณทใ่ี ช้ระหว่างชุมสายโทรศพั ท์กบัชุมสายโทรศัพท์ แบง่ ออกเป็น 3 ลักษณะ คือ 1. ระบบสญั ญาณคู่สายทอ้ งถ่ิน 2. ระบบสัญญาณคู่สายทางไกล 3. ระบบสัญญาณระหว่างประเทศ

1. ระบบสญั ญาณคสู่ ายทอ้ งถน่ิ เปน็ สัญญาณควบคุม ระหวา่ งชมุ สายโทรศัพท์ที่อยู่ในท้องถิ่นเดยี วกนั ระบบสัญญาณคสู่ ายท้องถน่ิ

2. ระบบสญั ญาณคู่สายทางไกล เปน็ สญั ญาณควบคมุระหวา่ งชมุ สายโทรศัพท์ทางไกลกับชุมสายโทรศัพท์ทางไกล ระบบสัญญาณคู่สายทางไกล

3. ระบบสัญญาณระหว่างประเทศ ระบบสัญญาณระหวา่ งประเทศ

ระบบสญั ญาณควบคุม CCS7ระบบสัญญาณควบคุมทเ่ี รยี กวา่ CCS7 นี เปน็ ช่องสัญญาณควบคมุ รว่ มทใ่ี ชใ้ นโครงข่ายดจิ ิตอลไดแ้ ก่ โครงขา่ ยโทรศพั ทส์ าธารณะ ( Public Service TelephoneNetwork :PSTN ) และ โครงข่ายบรกิ ารสอ่ื สารรว่ มระบบดจิ ติ อล ( IntegratedService Digital Network : ISDN ) โครงข่ายโทรศพั ทเ์ คล่อื นที่ และการบริหารจัดการโครงข่าย เป็นต้น โดย CCS7 มาจากคาวา่ Common Channel Signaling System NO.7โดยอาจจะเรียกวา่ CCSS7 หรือ CCS7 หรอื CCS หรอื CCS#7 หรือ C7 หรือ SS7 ก็ได้CCS7 จดั เปน็ มาตรฐานอนุกรม คือ ITU-T Q.700 ซึ่งกาหนดโดยสหภาพโทรคมนาคมระหวา่ งประเทศ ( International Telecommunication Union : ITU )

ระบบชอ่ งสญั ญาณรว่ ม CCS7ระบบชอ่ งสญั ญาณร่วม จดั แยกวงจรออกจากวงจรเสยี งพดู

คณุ สมบัตขิ องระบบช่องสญั ญาณร่วม1. การส่งสัญญาณความเร็วสูง ทคี่ วามเร็ว 48 kbps2. การสง่ สัญญาณระหวา่ งการสนทนา โดยสามารถส่งสญั ญาณ ได้ทังทิศทางไปและกลับ ขณะที่กาลังสนทนาอยู่ได้ เนอ่ื งจาก วงจรเสียงพดู แยกออกจากระบบควบคุม3. สัญญาณมีความหลากหลายและความจุสญั ญาณมาก4. การทางานสองทิศทางของวงจรเสยี งพดู

การทางานเบืองต้นของระบบชอ่ งสัญญาณรว่ ม CCS7 โครงสร้างเบอื งตน้ ในการใหบ้ รกิ ารรบั ส่งข้อมลู ระหว่างผู้ใชก้ ับผใู้ ชใ้ น กลุ่มเดียวกนั

THE END