มือใหม่ยิงแอดโฆษณายังไงไม่ให้เจ็บตัว

มอื ใหม่ ฝงิ แอดฝังโง โม่ใหเ้ จบ็ ตวั ประสบการณม์ ีผลกับกระเป๋าตังค์คณุ Online BanBan

สารบัญ ประเด็นสำหรบั กำรยิงแอดใหมๆ่ 1 การเร่ิมต้นยงิ แอด หน้า หน้า 1.สินคา้ ขายอะไรดี 4 8.เทคนิคการเจาะกลุ่มเป้ าหมายท่ีหลายคนพลาด 29 2.เพจใชช้ ื่ออะไรดี 7 9.เทคนิคการยงิ เกบ็ ตกลกู คา้ ท้งั เก่าและใหม่ 32 3.ขอ้ ความโฆษณาแบบไหนโดน 10 10.เทคนิคหาลูกคา้ ใหม่ดว้ ย Lookalike 35 4.การยงิ โฆษณาเลือกแบบไหน 18 11.เทคนิคการเลือกโพสตย์ งิ แอดเพ่ิมยอดขายปังๆ 36 5.เทคนิคการบริหารจดั การงบประมาณ 20 12.คุยกบั ลกู คา้ อยา่ งไรใหไ้ ดผ้ ล 38 6.เทคนิคกาหนด Location 22 13.รักษาลูกคา้ ของเราไวไ้ ดอ้ ยา่ งไร 40 7.เทคนิคเลือกกลุ่มเป้ าหมายอยา่ งชดั เจน 24

ความรู้สึกคนยงิ แอดครัง้ แรก 2 (เหมือนกนั ไหม) คิดว่าลงทุนยิงแอดไปแล้วถึงลูกค้าแนน่ อนเพราะจ่ายตังค์ ใหเ้ ฟสบุค้ ไปแล้ว เลือกจ่ายเยอะๆต่อวันจะได้ถึงคนเยอะๆ คนที่ทักมาเขาต้องซ้อื เราแน่ๆชัวร์ คาดหวังความสบายในการใชเ้ งินยิงแอดแล้วไม่ต้องคยุ กับ คน? เราจะคยุ กับคนแปลกหน้าอยา่ งไร? หนา้ เพจมผี ลกับการยิงแอดไหม …..และอีกอ่ืนๆ

3 1.สินฌา้ ถเ่ี ราจะขาฝสาฌญั อฝ่างโร? 1.1.สินคา้ ของเรา 1. ลกู คา้ ไดป้ ระโยชน์อะไร ความรู้เกี่ยวกบั สินคา้ สาคญั กบั เรามากเพราะเรา ตอ้ งเอาจุดเด่นมาสร้างโฆษณา จุดเด่นของสินคา้ เรา สินคา้ เราช่วยอะไรกบั ลูกคา้ 2. ความคุม้ ค่าคุม้ ราคา ความสะดวกสบายไม่ยงุ่ ยากของลกู คา้ ท่ีจะ 3. ความสะดวกสบายที่ไดร้ ับ ไดร้ ับจากสินคา้ เรา ลูกคา้ ไดป้ ระโยชนอ์ ะไรกบั สินคา้ เรา สินคา้ เป็นท่ีตอ้ งการของตลาดไหม 1.2.สินคา้ เป็นที่ตอ้ งการของตลาดไหม

ถา้ เราฝังโมม่ สี ินฌ้าเราจะเรมิ่ ตน้ หาสินฌ้าอะโรมาขาฝดี? 4 ลองมองหาสินคา้ ที่จะเป็นการแกป้ ัญหาใหก้ บั ลูกคา้ วธิ ีท่ีช่วยใหเ้ รามองหาสินคา้ มาขายและเชก็ วา่ คนส่วนใหญ่กาลงั ตามหา อะไรอยู่ มีเวป็ ไซตท์ ี่นกั ขายเงินลา้ นไม่ค่อยบอกเรา ทางลดั สาหรับมือใหม่ไม่ใหเ้ สีย เงินยงิ แอดฟรีขายของที่ตลาดไม่ตอ้ งการ คือ การคน้ หาความสนใจท่ีถกู คน้ หามากที่สุด จากช่องทางน้ี 1. เว็ปไซต์ Google trend

5 เพยี งแค่เราพมิ พค์ าที่ตอ้ งการคน้ หา อาจจะเป็นสินคา้ หรือบริการที่เราคิดวา่ เป็นที่ น่าสนใจหรือลกู คา้ ตอ้ งการมากที่สุดซ่ึงเรียกวา่ Keyword และ Keyword คาน้นั มีคนเขา้ มาคน้ หาใน Google มากเท่าไหร่และเดือนละกี่คร้ัง เราสามารถ ดูไดว้ า่ สินคา้ อะไรหรือปัญหาอะไรที่ผคู้ นกาลงั คน้ หาอยู่ ซ่ึงมีความแม่นยาสูง ถา้ เราสามารถรู้ไดว้ า่ คนตอ้ งการอะไรและเราสามารถหาสินคา้ มาตอบโจทยค์ วาม ตอ้ งการหรือแกป้ ัญหาน้นั ไดก้ จ็ ะทาใหส้ ินคา้ หรือบริการของเราขายดี

6 ยง่ิ สินคา้ น้นั มีความตอ้ งการสูงกจ็ ะมีโอกาสขายไดแ้ ละขายดีมากท่ีสุด แต่!ที่สาคญั ถึงแมว้ า่ จะเช็กความตอ้ งการของลกู คา้ และมีไอเดียสินคา้ ท่ีสนใจแลว้ อยา่ ลืมท่ีจะเทสตต์ ลาดก่อน โดยการนารูป วดี ีโอ ไปลองโพสตข์ าย เพอ่ื เช็กตลาดก่อน ยงั ไม่ตอ้ งสตอ้ คสินคา้

2.เพจ ร้านฌ้าของเรา 7 ชื่อเพจ ร้านคา้ เป็นอีกหน่ึงช่องทางสาหรับใหผ้ คู้ นคน้ หา ไดเ้ จอง่ายข้ึน ดว้ ย Keyword ที่ผคู้ นคน้ หา เรามีวธิ ีทางลดั คือใช้ 1 คลงั เวป็ ไซต์ เวป็ ไซต์ Google trend Keyword ที่ผคู้ นคน้ หาต้งั ชื่อเพจใหเ้ จอง่ายข้ึน

ฌวามเฌลือ่ นโหวในเพจ 8 การเคล่ือนไหวในเพจ เปรียบเสมือนการเปิ ดร้านของเรา การโพสต์ต่อเน่ือง มีรูปภาพ วดี โี อ รูปภาพสนิ ค้าของจริง การรีวิว ช่วยให้ลูกค้าตดั สนิ ใจง่ายขนึ้ ในการซือ้ สนิ ค้า

การเชตข้อมลู เพจใหฌ้ รบข๊นั ตอนเป็นอีกจดุ หนึ่งถ่เี พ่ิมฌวามน่าเช่ือถอื 9

3.ขอ้ ฌวามไพสต์ไฆผณา 10 3.1. แคปชน่ั ตอ้ งโดนใจ ใน 3 บรรทดั แรกตอ้ งหยดุ สายตา 3.2.คอนเทนต์ เน้ือหา จุดเด่น ส่วนประกอบ การรับประกนั 3.3.โปรโมชนั่ ทาใหร้ ู้สึกไม่อยากพลาด รู้สึกคุม้ 3.4. วธิ ีการสง่ั ซ้ือ สะดวกง่ายดายไม่ยงุ่ ยาก

3.1.Caption ตอ้ งโดนใจ 11 Caption เปรียบเสมือนขอ้ ความป้ ายยา เพ่ือใหเ้ ห็นแลว้ สนใจอยากอ่านต่อ หรือ ขอ้ ความหยดุ นิ้ว Caption ขายดีเป็นอยา่ งไร -.คาวา่ ช่วย เริ่มตน้ ดว้ ยการสามารถช่วยแกป้ ัญหาใหก้ บั ลกู คา้ -.คาวา่ ให้ เริ่มตน้ ดว้ ยการใหข้ อ้ มูลของสินคา้ ประโยชนค์ ุณภาพของสินคา้ -.คาวา่ นา้ ใจ เริ่มตน้ ดว้ ยการ ลด แลก แจก แถม เพือ่ เร่งการตดั สินใจใหง้ ่ายและเร็วมากข้ึน และขอ้ มูลเน้ือหาควรบอกรายละเอียดสินคา้ คุณสมบตั ิจุดเด่น วตั ถุดิบ ที่มาคุณภาพการ การันตี รับประกนั มาตรฐานต่างๆครบถว้ น ถา้ มีเคส รีวิวต่างๆสามารถแนบไปดว้ ยจะยง่ิ ใหด้ ู น่าเช่ือถือและน่าสนใจมากยงิ่ ข้ึน

ตอ้ งโดนใจ 12 ประโยชน์สินคา้ ปัญหาของลูกคา้ รากแขง็ แรง พืชโตเร็ว น้าหนกั ดี ตา้ นทานโรค เป็นออร์แกนิกส์ ใชไ้ ดก้ บั พชื ทุกชนิด ลดตน้ ทุน เพ่มิ ผลผลิต หมดปัญหาขา้ วใบเหลือง ใบหงิกงอ ไม่ออกรวง เราช่วยได้

3.2.Contents จุดเด่น ส่วนประกอบสินค้า 13 ทาอย่างไรให้คอนเทนต์ ติดและขายได้ มีสินค้าดี ราคาได้ รูปภาพ พร้อม แต่คอนเทนต์ไม่พร้อม ทาให้เสียค่ายิง แอดฟรี คอนเทนต์ ควรเป็นคาที่สามารถอธิบายโพสต์ หรือ วีดีโอ รูปสินค้า หรือสิ่งตา่ งๆท่ีเราต้องการจะส่ือสารหรือขาย ออกไปให้ตรงจดุ มากท่ีสดุ เปรียบเสมือนพนกั งานขายให้กบั เรา Content ที่ดีเป็นอยา่ งไร 1.เข้าใจงา่ ยเข้าถงึ ได้ตรงประเด็น 2.ชดั เจนเหน็ ภาพจดุ เดน่ และประโยชน์ของสนิ ค้าไมเ่ ยอะรกเกินไปด้วยเนือ้ หา 3.ไมซ่ บั ซ้อนสบั สนวกวน 4.โปรโมชน่ั กระต้นุ สินค้า ตวั อยา่ งเชน่ : :รับสว่ นลดทนั ที :พเิ ศษสดุ ๆเฉพาะวนั นีเ้ทา่ นนั้ :ฟรีคา่ สง่ :ซอื ้ 1 แถม 1

คอนเทนต์ ขายได้ 14 จุดเด่นของสินค้า ส่วนประกอบส่วนผสม นวตั กรรมไดนามคิ ไอออน ดูดซึมทนั ทไี ม่ต้อง ผ่านปากใบ ลดใช้สารจับใบ สารอาหารหลกั อาหารรอง พร้อมส่วนผสมจาก สาหร่ายทะเลเพม่ิ แร่ธาตุ เพม่ิ วติ ามนิ ให้กบั พชื ทาให้พชื มีรสชาติ หอม หวาน อร่อย

3.3.Promotion 15 การจดั ทาโปรโมชน่ั ชว่ ยให้ลกู ค้าสนใจมากยิ่งขนึ ้ ถึงแม้บางครัง้ ลกู ค้าอาจไม่ได้ต้องการสินค้า จริงๆ แตด่ ้วยการลดแลก แจก แถม สามารถทาให้ลกู ค้าตดั สินใจซอื ้ ทนั ที Promotion ที่ดีควรจะ? 1.โปรโมชนั่ ท่ีค้มุ คา่ จา่ ยน้อยได้มาก เช่น ลดราคา -ลดราคา 30% , 50% -ซอื ้ 1 แถม 1 -ฟรีคา่ จดั สง่ 2.โปรโมชนั่ ที่มีจานวนจากดั 3.โปรโมชน่ั ที่มีเง่ือนไขเวลาจากดั -เช่น ภายในวนั นีเ้ทา่ นนั้ -หมดเขตในวนั ศกุ ร์นีเ้ทา่ นนั้

3.4.ช่องทางการสงั่ ซื้อ นาพาลกู ค้าไปจ่ายเงิน 16 การปิ ดการขาย ข้นั ตอนพาลูกคา้ ไปจ่ายตงั ค์ ถา้ ไม่มีการ ปิ ดการขายไม่มีการปิ ดสรุป บางทีลกู คา้ อาจจะยงั ไม่ซ้ือ วนั น้ีไปซ้ือวนั หลงั นานไปอาจจะลืมไปเลยกไ็ ด้ วธิ ีทา ใหง้ ่ายที่สุดในการจ่ายตงั ค์ กดลงิ้ ค์ส่ังซื้อได้เลยค่ะ โทรเบอร์นี้ เพอื่ รับโปรโมช่ันได้เลยค่ะ โอนเงิน ส่งสลปิ วนั นีร้ ับแก้วสวยหรูฟรี!

องฌ์ประกอบของไพสต์ถ่ีเพิ่มฝอดใหข้ าฝดี ข้ึนตน้ ดว้ ยปัญหาของลูกคา้ 17 ข้ึนตน้ ดว้ ยประโยชนข์ องสินคา้ แฌบชนั่ 3 บรรถัดแรก ข้ึนตน้ ดว้ ยโปรโมชนั่ สุดพิเศษ ฌอนเถนต์ จุดเดน่ ใส่ขอ้ มูลเกี่ยวกบั สินคา้ ไปรไมช่นั , วธิ กี ารใชง้ าน วิธีการใชง้ าน โปรโมชนั่ ช่องถางการส่ังซอ๊ื การสง่ั ซ้ือ ช่องทางการติดต่อ

4.การยงิ โฆษณาทเ่ี ห็นผลและหวงั ผลได้คอื รูปแบบข้อความ 18 การยงิ แอดโฆษณา มีแคมเปญอยหู่ ลากหลาย ใหเ้ ราไดเ้ ลือก แต่ที่เห็นผลและไดผ้ ลลพั ธ์ใน การสง่ั ซ้ือเลย คือการยงิ แบบขอ้ ความ ส่ง ต่อมาจากการท่ีเราไดท้ า Caption ,Content,Promotion,การสง่ั ซ้ือ อยา่ งดีแลว้ การส่งโฆษณาไปใหถ้ ึงรูปแบบขอ้ ความจะ ไดผ้ ลลพั ธม์ ากท่ีสุด

4.1 เทคนิคการบริหารจดั การงบประมาณ 19 สิ่งน้ีถือวา่ สาคญั มากเพราะเม่ือไหร่ท่ีเราดูแลควบคุมงบประมาณไดโ้ อกาสที่ธุรกิจของเรา จะเติบโตและมีความสาเร็จไดม้ ากข้ึน ซ่ึงงบประมาณหรือค่าใชจ้ ่าย ของการยงิ แอดโฆษณามีอยู่ 2 แบบ 1.งบประมาณแบบรายวนั สามารถกาหนดระยะเวลาได้ 2 แบบ -การกาหนดงบประมาณต่อวนั สูงสุด ถา้ เกินกจ็ ะไม่เกิน25% มีแยกออกเป็น 2 แบบยอ่ ย -การปลอ่ ยใหแ้ อดวงิ่ ไปเร่ือยเรากาหนดปิ ดเอง -การกาหนดวนั ท่ีเร่ิมตน้ และกาหนดวนั ท่ีสิน้ สุด

4.1 เทคนิคการบริหารจดั การงบประมาณ 20 2.การต้งั งบประมาณแบบตลอดอายุการใช้งาน สาหรับควบคุมงบประมาณท่ีแน่นอน กาหนดเป็น เดือนละ โดยเร่ิมวนั ที่ 1 – 30 โดยที่ค่าโฆษณาในแต่ละวนั จะวง่ิ ไม่เท่ากนั แต่จะไม่เกินงบประมาณที่เราต้งั ไว้ และอกี แยกย่อยเทคนิคเราสามารถเลอื กแสดงโฆษณาตามเวลาทก่ี าหนดได้ แยกเป็ นวนั และช่วงเวลาได้

21 4.1.1การเชตงบประมาณเริ่มตน้ มือใหม่อยา่ งนอ้ ยวนั ละ 38 บาท ราคาน้ีสามารถทาใหไ้ ดล้ ูกคา้ ต่อเนื่อง และเปิ ดเหมาะสมกบั งบประมาณ แคมเปญ ส่วนใหญ่เรามองขา้ มในส่วนน้ีไป เพราะอยา่ ลืมวา่ เฟสบุค้ เป็นเคร่ืองมือ การจดั การใหก้ บั แอดเรา

4.2 เทคนิคกาหนด Location 22 การเลือกกาหนดโลเคชน่ั ช่วยใหเ้ ราประหยดั งบประมาณประหยดั ค่าแอด เพิ่มโอกาส ใหก้ บั เราไดม้ าก และยงั ช่วยโฟกสั กลุ่มลกู คา้ ท่ีอยใู่ นเขตพ้นื ที่หรือใกลเ้ คียงท่ีเราจะ สะดวกส่งสินคา้ หรือบริการ หรือลกู คา้ สามารถเดินทางมาซ้ือหรือใชบ้ ริการเราได้ โดยเราสามารถกาหนดเลือก ตาแหน่งท่ีตวั ภูมิภาค รัฐ ประเทศ จงั หวดั และ รหสั ไปรษณียข์ องเขตน้นั ๆได้ เป็นการยงิ แอดเจาะกลุ่มเป้ าหมายโดยเฉพาะ

การเลือกกาหนดตาแหน่ง ปักหมุด 23

24 4.3 เชตกล่มุ เป้ าหมาย แบบละเอยี ดตามท่เี ราต้องการ แต่ สาคญั คือใหก้ ดตามท่ีเฟสบุค้ แนะนา แลว้ เราเลือกตามท่ีเราตอ้ งการเป็นสิ่ง ที่หลายคนมองขา้ ม อยา่ ลืมวา่ เฟสบุค้ เกบ็ ขอ้ มลู ไวต้ ามท่ีเราเลือก ทาให้ แอดเราตรงเป้ าหมายท่ีเราเลือก

4.3.1 การกาหนดกลุ่มเป้ าหมายที่ดี 25 การเลือกกลุ่มเป้ าหมายคือการเลือกกลุ่มลกู คา้ ท่ีมีความ ตอ้ งการสินคา้ และบริการของเรามากที่สุดเก่ียวขอ้ งมากท่ีสุด การเลือกวเิ คราะห์กลุ่มเป้ าหมาย -พฤติกรรม = ลกู คา้ มีพฤติกรรมในการใชช้ ีวติ เป็นอยา่ งไร -ความสนใจ = ลูกคา้ มีความสนใจคน้ หาศึกษาเร่ืองอะไร -เพศ อายุ อาชีพ -ภาษา

4.3.2 การต้งั กลุ่มเป้ าหมายใหแ้ ม่นยาสูงสุด 26 แบ่งเป็น 2 กลุ่ม 1.กลุ่มลูกคา้ ใหม่ คือกลุ่มเป้ าหมายที่ยงั ไม่รู้จกั สินคา้ ของเราแต่มีความสนใจและมี พฤติกรรมการคน้ หาการซ้ือสินคา้ และบริการท่ีคลา้ ยกนั กบั สินคา้ ของเรา 2.กลุ่มเป้ าหมายจากกลุ่มที่ใชจ้ ริง กลุ่มเฉพาะเจาะจงท่ีใชส้ ินคา้ กลุ่มหน่ึงกลุ่มใด ชดั เจน ยกตวั อยา่ งเช่น กลุ่มเกษตรกใ็ ชเ้ ครื่องมือการเกษตร ป๋ ุย ต่างๆ

4.3.3 การเลือกเจาะจงกลุ่มเป้ าหมาย 27 1.กาหนดกลุ่มเป้ าหมายใหแ้ คบลง เช่น กลุ่มเกษตร เลือกกาหนด เป้ าหมายแบบละเอียด ความสนใจ เลือก ป๋ ุยหมกั ชีวภาพ คลิ้กเลือก ป่ ุม “จากดั กลุ่มเป้ าหมายใหแ้ คบลง” 2.ระบุเพิ่มเติมขอ้ มลู ประชากร > ความสมั พนั ธ์ > สภาวะความสมั พนั ธ์ เช่น โสด แต่งงาน หยา่ ร้าง

3.ตดั กลุ่มท่ีไม่ใช่เป้ าหมาย กลุ่มคนที่ไม่สนใจ 28 ไม่ตอ้ งการสินคา้ ของเราออก คลิ้กท่ีป่ ุม “ ไม่รวม” การเลือกกลุ่มเป้ าหมายไดต้ รงจุดตรงกลุ่ม มากกวา่ จะทาใหม้ ีโอกาสขายดีมากข้ึน การ เขา้ ใจกลุ่มลูกคา้ หรือสินคา้ ของเราจะทาใหเ้ รา สามารถเลือกกลุ่มเป้ าหมายที่ดีไดแ้ ละขายดีข้ึน

เทคนิคการเจาะกล่มุ เป้ าหมายทหี่ ลายคนพลาด 29 เป็นการเจาะกลุ่มเป้ าหมายแบบเจาะลึกเขา้ ถึงไดม้ ากข้ึน 1.กลุ่มคนทมี่ เี หตุการณ์ต่างๆที่สาคญั ในชีวติ วนั พิเศษโอกาสพเิ ศษการเฉลิมฉลองต่างๆ เลือก”เหตุการณ์ในชีวิต”เพอ่ื เขา้ ถึงไดม้ ากข้ึนในกลุ่มสินคา้ ท่ีเป็นของขวญั หรือบริการ สถานท่ีจดั งานเล้ียง อีเวนต่างๆ 2.กลุ่มคนทค่ี รบรอบวนั เกดิ เลือก”เดือนท่ีเกิด”ไดใ้ นแต่ละเดือนซ่ึงเชื่อมโยงกบั สินคา้ และบริการของเราไม่วา่ จะเป็น กลุ่มของขวญั การหาร้านฉลองการแต่งตวั เคร่ืองประดบั ร้านอาหาร

30 3.กล่มุ ผู้ปกครองตามช่วงอายุ เลือก”ผปู้ กครองท้งั หมด” เหมาะสาหรับกลุ่มสินคา้ และบริการที่เกี่ยวขอ้ งกบั ครอบครัวตามช่วงอายุ วยั เดก็ วยั รุ่น วยั เรียน ท่ีเก่ียวขอ้ งกบั การเรียน กิจกรรมการ เรียนอุปกรณ์การเรียน 4.กลุ่มตามระดบั การศึกษา เลือก “ระดบั การศึกษา”สินคา้ และบริการท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั การศึกษาต้งั แต่ มธั ยม ปริญญาตรี ปริญญาโท ปริญญาเอก

5.กล่มุ อตุ สาหกรรม 31 เลือก”อุตสาหกรรม”เป็นการรวมกลุ่มท่ีเนน้ เฉพาะทาง เช่นกลุ่มเกษตร นกั กฎหมาย การก่อสร้าง ร้านอาหาร รับเหมาต่าง 6.กล่มุ ท่องเทย่ี ว เลือก “ท่องเท่ียว”เป็นกลุ่มท่ีกวา้ งมาก ทุกเพศ ทุกวยั ทุกครอบครัว ชอบการเดินทาง ท่องเท่ียว และการท่องเที่ยวกจ็ ะมีการแต่งตวั ชุดต่างๆ เช่น แคมป์ ปิ้ ง เดินป่ า ชุดเท่ียวทะเล อุปกรณ์ต่างๆและบริการสถานท่ีท่องเท่ียว คาเฟ่ โรงแรม รีสอร์ท บริษทั ทวั ร์ กระเป๋ า เดินทาง

เทคนิคการยงิ เกบ็ ตกลูกค้าท้งั เก่าและใหม่ 32 เมื่อยงิ แอดไปนานแลว้ จะมีกลุ่มลกู คา้ มากายที่เขา้ มาดูโฆษณาแต่กไ็ ม่ใช่วา่ ทุกคนที่ เห็นโฆษณาแลว้ จะตดั สินใจซ้ือทนั ทีบางคนกส็ นใจศึกษาหาขอ้ มลู หรือเห็นซ้าเป็น คร้ังที่2ถึงเกิดการตดั สินใจซ้ือ กล่มุ เป้ าหมายแบ่งออกเป็ น 3 กล่มุ 1.กล่มุ คนทไ่ี ม่รู้จกั เป็นกลุ่มคนใหม่ๆท่ีไม่เคยเห็นหรือคลิ้กดูในโฆษณาสินคา้ บริการของเรามาก่อนให้ เลือกใช้ Content ท่ีจูงใจทาใหเ้ กิดความสนใจ

2.กล่มุ คนทร่ี ู้จกั 33 เนน้ กลุ่มคนท่ีเห็นหรือเคยคลิ้กดูโฆษณาและมีความสนใจ กดไลฟ์ แต่ยงั ไม่ตดั สินใจซ้ือ ใหเ้ ลือกใช้ Content จุดเด่นจุดแขง็ ของสินคา้ และบริการของเรา เพ่มิ รีววิ เพ่อื ความ น่าเชื่อถือมากยงิ่ ข้ึน 3.กล่มุ คนทเ่ี คยคลกิ้ ดูโฆษณา เป็นกลุ่มคนที่เคยคลิ้กดูโฆษณา มีการสงั่ ซ้ือหรือลกู คา้ เก่านนั่ เองใหเ้ ลือกใช้ Content จดั โปรโมชนั่ เพ่อื ใหก้ ารกลบั มาซ้ือซ้าอีก แล้วจะหากล่มุ เหล่านีจ้ ากทไ่ี หน?

1.กลุ่มท่อี ยู่รอบตวั ไม่ได้อยู่ใน Facebook 34 -ในโทรศพั ท์เรา และ สมดุ บญั ชีรายชื่อลกู ค้า -เว็ปไซต์ คนที่เคยคลกิ ้ ดู website เรา -แอปพลเิ คชน่ั ตา่ งๆคนที่เคยโหลดแอปเรา -คนรู้จกั เพื่อน ครอบครัว 2.กล่มุ ทอ่ี ยู่ใน Facebook เลือกสร้างกลุ่มเป้ าหมายท่ีกาหนดเองสาหรับการมีส่วนรวมกบั วดี ีโอ -คนท่ีเคยดูวีดีโอของเรา -คนท่ีเคยเขา้ ชมโฆษณา -คนท่ีเคยกรองแบบฟอร์มของเรา -คนท่ีมีส่วนร่วมกบั เพจและร่วมงานกิจกรรมของเรา

35 เทคนิคหาลูกค้าใหม่ ด้วย Lookalike เป็นอีกส่ิงหน่ึงที่คนยงิ แอดโฆษณาตอ้ งการเพื่อเพิม่ ยอดขายดว้ ยเทคนิคการ Lookalike ดว้ ยระบบAI ของ Facebook โดยระบบจะคน้ หาคนท่ีคลา้ ยกบั ลกู คา้ ท่ีซ้ือสินคา้ เรา ไปแลว้ มาใหเ้ รา เรียกวา่ “การสร้างกลุ่มเป้ าหมายท่ีคลา้ ยกนั ”หรือ Lookalike Audience ซ่ึงไดผ้ ลดีมากๆ วธี ีการสร้างกลุ่มเป้ าหมายท่ีคลา้ ยกนั -เลือก กลุ่มเป้ าหมาย >เมนูกลุ่มเป้ าหมาย>คลิ้ก “กลุ่มเป้ าหมายที่คลา้ ยกนั ” -เลือก “สร้างกลุ่มเป้ าหมายที่คลา้ ยกนั ”

4.4 เถฌนฌิ การเลอื ก 36 ไพสต์ฝงิ แอดถ่ีเพ่ิม ฝอดขาฝปังๆ เราเลือกแฌมเปญ แบบขอ้ ฌวามฌอื การตอบรบั ถางแมสแชส เลือกโพสต์ทเี่ รำลงในเพจเรำอยำ่ งน้อย เราเลือก 1 แคมเปญ 1 ชุดโฆษณา 3 โฆษณา 3 โพสต์ต่อ 1 เคมเปญ โฆษณาท่ีเปน็ ภาพ โฆษณาท่ีเปน็ วีดีโอ โฆษณาที่เปน็ รวี ิว ราฌา 38บาถต่อวนั ถี่จ่าฝโป จะถูกกระจาฝโปถี่ 3 ไฆผณา ผลลัพธ์ที่เกิดกับลูกค้ากล่มุ เป้าหมายท่ีเราเลือกจะเห็นโฆษณาเรา ท้ัง 3 โฆษณา อยา่ งต่อเน่ืองทาใหเ้ กิดการอยากดูอยากซ้อื อยาก เห็น เหมอื นเราเหน็ โฆษณาอะไรบางอยา่ งที่ซา้ ๆบอ่ ยในทีวี การปล่อฝให้ไฆผณาวง่ิ อฝา่ งน้อฝ 3-7 วัน ปล่อยให้โฆษณาวิ่งไปอย่างนอ้ ย 3 – 7 วัน หลังจากน้ันเรามาดู ผลลัพธ์ของแต่ละตัวโฆษณาอันใหนที่ กล่มุ เป้าหมายมกี ารทัก มากกว่า และเลือกปดิ ตัวท่ีไมม่ ีการทัก เพ่อื เงินของเราจะถูกไป เพมิ่ ใหก้ ับตัวท่ีมีการทักเยอะข้ึน

ตวั อฝ่าง การฝงิ 1 แฌมเปญ 1 ชดุ ไฆผณา 3 ไฆผณา 37 แคมเปญ 1 แคมเปญ ชดุ โฆษณา 1 ชดุ โฆษณา แยกโฆษณา 3 โฆษณา -วดี ีโอ -รีวิว -รูปภาพข้อมลู สินค้า พร้อมปิดการขาย ด้วยโปรโมชนั่ กาหนดหมดเขต วนั และเวลา

5.ฌุฝกับลกู ฌ้าอฝ่างโรให้โด้พล 38 ลปิกูดคก้าาทรข่ีทากั ยมไาด้อคยือ่าคงไนรท่ีสนใจโฆษณาของเรา เราจะทาให้เขาคยุ กบั เราจนถงึ ขนั้ ตอนการ หลกั สาคญั การตอบคาถามของลกู ค้า สคงิ่าสตาอคบญั ทส่ี คาอื มากราถรสตรอ้าบงคคาวถาามมมทนั่ ีต่ ใจรงแปลระะไเดว้วน็ างใใหจ้ขใ้อห้มกลบูั รลากู ยคล้าะเอยี ดได้ชดั เจน และเป็น การตอบคาถามลกู ค้า -สามารถตงั้ คา่ เป็นข้อความตอบกลบั แบบอตั โนมตั ิ ซงึ่ ชว่ ยเราได้ ในกรณีทเ่ี รา อาจจะยงั ไมส่ ะดวกเข้าไปตอบลกู ค้าได้ด้วยตวั เอง ในตอนนนั้ ได้ ทาให้เราไมพ่ ลาดโอกาส ในการขาย ทาให้สะด-สวากมในารกถาจรตดั อเกบ็บคขา้อถคาวมาลมกู ชค้ดุาคตาอตบอลบกู ทค่ใี ้าชไ้บดอ่้เรย็วขรูปนึ ้ ภตาอพบทไี่ใดช้ค้บรอ่ัง้ ยลไะวห้ทลต่ี าอยบราแยชมทาไดก้ขนึ ้ ประหยดั เวลา ประหยดั พลงั งานในการค้นหามากขนึ ้

5.ฌฝุ กบั ลูกฌ้าอฝา่ งโรใหโ้ ด้พล(ต่อ) 39 สดุ ท้ายการตอบท่ีดีและควบคมุ ได้คือการตอบด้วยคนหรือมนษุ ย์จริงๆ เพราะเราสามารถ พดู คยุ จงู ใจ ลกู ค้าได้ดกี วา่ ระบบAI และลกู ค้าบาง คนก็ต้องการที่จะมีปฏิสมั พนั ธ์กบั มนษุ ย์มากกวา่ ชว่ งจงั หวะ ที่ดีก็ สาคญั มีจงั หวะที่ดี ให้โอกาสลกู ค้าได้ดขู ้อมลู และสอบถาม ทงิ ้ ชว่ งเวลาให้กบั ลกู ค้า ทกั ษะนีจ้ ะดีขนึ ้ เร่ือยๆเมือเราผา่ นการตอบลกู ค้า หลายรายมากขนึ ้ ไมว่ า่ จะปิดการขายได้หรือไม่ แตส่ งิ ท่ีเราได้แน่นอนคือ ประสบการณ์และเกง่ ขนึ ้

40 6.รกั ผาลูกฌ้าโว้กบั เราโดอ้ ฝ่างโร การเก็บรักษาลกู ค้าของเราสาคัญเพราะเราไมต่ ้องการเสียค่ายงิ แอดโฆษณาไปตลอด วิธีท่ีเราจะรกั ษาลูกค้าเราไว้ได้มีช่องทางท่ีได้ผลดีมากคือ 1.Line Official Account การเก็บรักษาลกู ค้าโดยการใช้ Line Official Account (Line OA)เปน็ การเก็บรกั ษาลกู ค้า ท่ีดีและไม่มคี ่าใชจ้ ่าย ทาใหล้ ูกค้าสามารถติดต่อกับเราได้ตลอด เม่อื ลูกค้าต้องการ ส่ังซ้อื หรอื สอบถามข้อมลู และ เรายงั สามารถส่งขอ้ มลู ขา่ วสาร โปรโมท โฆษณา โปรโมช่ันต่างๆได้แบบฟรีๆของทางเพจเราให้กับลูกค้าได้ 2.การสง่ ข้อความถึงลูกค้าในเทศกาลต่างๆสร้างสายสมั พันธจ์ ะทาให้เราได้ลกู ค้าประจา และได้ลูกค้าเพิม่ จากการแนะนาบอกต่อของลกู ค้า 3.การติดตามลกู ค้า การติดตาม ถามไถ่ลกู ค้า ถึงการใช้สนิ ค้าหรือบริการ ทาให้ทราบความต้องการและ ปัญหาของลูกค้า จะช่วยให้เราสามารถกลับมาพัฒนาต่อยอดในสนิ ค้าหรอื หาสินค้าและ บรกิ ารใหไ้ ด้ตรงกับความต้องการของลกู ค้ามากยง่ิ ข้ึน

41 บทสรุป กำรยิงแอดโฆษณำเปน็ สว่ นหนึ่งของกำรนำพำสนิ ค้ำของ เรำให้ไปถึงลูกค้ำของเรำ สงิ่ ทเ่ี รำจะต้องพิจำรณำนอกเหนือจำกกำรโฆษณำ คือ “สินค้ำ” มปี ระโยชน์และมสี ่วนชว่ ยอะไรใหผ้ ้คู นได้มชี วี ิต ทดี่ ขี นึ้ บำ้ ง “ระบบบนเว ปไซด์” ทจี่ ะมำชว่ ยซบั พอรต์ กำรขำยของเรำ “ระบบหลังบำ้ น กำรจัดสง่ ” กำรดูแลกำรเติบโต กำรขยับ ไปสทู่ มี นักขำยมอื อำชพี ทม่ี ่นั คง เรำขำยครง้ั เดยี ว แต่เก็บเกย่ี วผลผลิตไปยำวนำน

เส้นถางของ ฌวามสาเร็จฌอื เรยี นรูแ้ ล้วลงมอื ทำใหเ้ กิดประสบกำรณ์ตรงด้วยตัวเรำเอง