หน่วยที่ 1

เทคโนโลยเี บอื้ งต้นเพอ่ื การบริการลูกคา้ หน่วยที่ 1 ความรู้พ้ืนฐานเทคโนโลยี วจั นา เจริญสวสั ด์ิ THAI-AUSTRAIN TECHNICAL COLLEGE

5 1. ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ เทคโนโลยีสนเทศ (Information Technology : IT) หรอื ไอที มี บทบาทสำคัญอยา่ งมาก ต่อการดำเนินชวี ิตในยุคปจั จบุ นั ซึ่งเปน็ ยคุ ทเ่ี ทคโนโลยที าใหม้ นุษยก์ า้ วสูส่ งั คมดิจิตอล อยา่ งเต็ม รปู แบบ ดว้ ยวถิ ีชีวิตที่พึ่งพาอปุ กรณค์ อมพิวเตอร์และอุปกรณ์ส่ือสารเพ่ือเขา้ ถึงอินเตอรเ์ น็ต การ เรยี นรู้ ในปัจจุบนั ใช้ชอ่ งทางการเรียนผา่ นทางออนไลน์มากข้ึน ดังนัน้ จงึ จ าเป็นอยา่ งยงิ่ ทีจ่ ะต้องเรียนรู้ พืน้ ฐานเกยี่ วกบั เทคโนโลยีสารสนเทศใหเ้ ขา้ ใจอยา่ งถูกตอ้ ง มผี รู้ หู้ ลายทา่ นใหค้ าจ ากดั ความของ เทคโนโลยีสารสนเทศไวด้ ังนี้ โอภาส เอยี่ มสริ วิ งษ์(2557 : 14) อธิบายว่า เทคโนโลยีสารสนเทศ คือ เทคโนโลยีทีน่ ามาใช้ เพือ่ การผลติ การ จดั การ การจัดเก็บ การส่อื สาร และการเผยแพร่ข้อมูล รวมถงึ คอมพิวเตอรท์ ่ีมกี าร เช่ือมโยงเขา้ กับระบบสื่อสาร ความเรว็ สงู เพื่อน าส่งขอ้ มูล เสียง และวิดีโอ พจนานกุ รมคอมพวิ เตอรแ์ ละเทคโนโลยีสารสนเทศ (2557 : 180) ระบุว่า เทคโนโลยี สารสนเทศ คอื เทคโนโลยีของการจดั การข้อมลู และประมวลผลข้อมูล เศรษฐชัย ชัยสนทิ (2558 : 4) อธิบายว่า เทคโนโลยีสารสนเทศ คอื ความก้าวหน้าทาง เทคโนโลยดี ้านตา่ งๆ ท่ีท าใหเ้ กิดวิธกี ารใหมๆ่ ในการจัดเก็บความรู้ การส่งผ่าน และการสื่อสาร สารสนเทศ การเข้าถงึ ข้อมลู สารสนเทศ รวมไปถงึ การสรา้ ง อตุ สาหกรรมสารสนเทศ ความต้องการ สารสนเทศ และการจัดการสารสนเทศให้มปี ระสิทธิภาพ สพุ รรษา ยวง ทอง (2558 : 218) อธิบายว่า เทคโนโลยีสารสนเทศ คอื การประยกุ ตเ์ อา ความรู้ทางดา้ นวิทยาศาสตรม์ าจัดการ สารสนเทศทต่ี ้องการ โดยอาศัยเคร่ืองมือทางเทคโนโลยใี หม่ๆ เชน่ เทคโนโลยดี า้ นคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยดี า้ น เครือข่ายโทรคมนาคมและการสื่อสาร ตลอดจน อาศัยความรใู้ นกระบวนการด าเนนิ งานสารสนเทศในขน้ั ตอน ตา่ งๆ ตง้ั แต่การแสวงหา การวเิ คราะห์ การจัดเกบ็ รวมถึงการจดั การเผยแพร่และแลกเปลีย่ นสารสนเทศด้วยเพ่ือ เพ่ิมประสทิ ธภิ าพ ความถกู ต้อง แม่นย า และความรวดเร็วทนั ตอ่ การน ามาใช้ประโยชน์ วิกิพเี ดียสารานกุ รมเสรี (2559 :ออนไลน์)อธิบายวา่ เทคโนโลยสี ารสนเทศคือการประยุกต์ ใชค้ อมพิวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคม เพอ่ื จดั เก็บ คน้ หา ส่งผ่าน และจดั ด าเนนิ การข้อมูล ซ่ึงมัก เกยี่ วข้องกบั ธรุ กจิ หนึ่งหรือองค์การอ่ืนๆ โดยปกตกิ ็ใชแ้ ทน ความหมายของเครือ่ งคอมพิวเตอร์ และ เครือข่ายคอมพวิ เตอร์ และยังรวมไปถึงเทคโนโลยีการกระจายสารสนเทศ อยา่ งอ่ืนเช่นโทรทศั น์ และ โทรศพั ท์ อตุ สาหกรรมหลายอย่างเกีย่ วข้องกับเทคโนโลยสี ารสนเทศ จากความหมาย ดังกลา่ วข้างตน้ สรปุ ไดว้ า่ เทคโนโลยสี ารสนเทศ คอื การประยุกต์ใช้ คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคมมา จัดการสารสนเทศ ต้งั แตก่ ารผลิต การจดั เกบ็ การสบื คน้ การจัดการ การส่อื สาร และการเผยแพรข่ ้อมลู เพื่อเพมิ่ ประสทิ ธิภาพ ความถูกต้อง รวดเร็วทนั ต่อ การน าไปใชป้ ระโยชน์ 6 2. ความส าคญั ของเทคโนโลยีสารสนเทศ ใน ปัจจุบนั เทคโนโลยีสารสนเทศมกี ารเปล่ียนแปลงอย่างมาก เมอื่ เข้าสยู่ คุ สังคมดิจติ อลที่มี การตดิ ตอ่ สือ่ สารกันดว้ ย ความรวดเรว็ และซับซ้อน ตลอดจนมีการแข่งขันทร่ี ุนแรง ท าให้เทคโนโลยี สารสนเทศไม่ได้เป็นเพียงเคร่ืองมือ สนับสนุนในการด าเนินกิจกรรมตา่ งๆ ใหส้ ะดวกและรวดเร็วข้นึ เทา่ นัน้ แต่ได้กลายเปน็ ส่วนหนึ่งในชีวิตประจ าวนั ของมนษุ ย์ มีความส าคญั และเกย่ี วข้องกับคน ทุกระดับ ท้ังในระดบั ประเทศ ระดับองค์กร หรือระดับบุคคล ดังน้ี

ระดบั ประเทศ ตามนโยบายเศรษฐกิจและสังคมดิจิตอลของรฐั บาลใหม้ กี ารน าเทคโนโลยี สารสนเทศท่ีทันสมัย และหลากหลายมาเปลี่ยนแปลงวธิ กี ารการด าเนนิ ชวี ติ ของประชาชน การด าเนิน ธรุ กจิ การด าเนินงานของ ภาครัฐ ซง่ึ จะสง่ ผลให้ประชาชนมคี วามรอบรสู้ ามารถพัฒนา และใช้ ประโยชน์จากเทคโนโลยสี ารสนเทศได้อย่าง รเู้ ท่าทนั มีโอกาสในการสร้างรายไดแ้ ละมคี ุณภาพชวี ติ ท่ี ดีข้ึน เกดิ ความม่งั คั่งทางเศรษฐกจิ ท่ีแข่งขันได้ในเวทโี ลก และความม่นั คงทางสงั คมของประเทศต่อไป ระดบั องค์กร ในยคุ ของสังคมดจิ ิตอลที่ท าใหส้ ามารถท างานไดท้ ุก สถานที่ และทุกเวลาตลอด 24 ชั่วโมง ทัง้ องค์กรภาครัฐ และเอกชนตอ้ งพบกับข้อมูลจ านวนมหาศาลอย่าง หลีกเล่ียงไม่ได้ ดังนัน้ ความสามารถในการท างานผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตความเขา้ ใจเครอื ข่ายสังคมออนไลน์ การซื้อ สนิ ค้าและบริการทางอินเตอร์เน็ต และการวิเคราะหข์ ้อมลู อย่างชาญฉลาด จึงเป็นสิง่ จ าเปน็ เพ่อื ความ อยู่ รอดขององค์กร การด าเนินงานในองค์กรจึงต้องมีเทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่ือเป็นเครื่องมือชว่ ยใน การปฏิบตั งิ านท่ี รวดเร็ว ช่วยเพ่ิมผลผลติ ลดตน้ ทนุ ใชเ้ ป็นกลยทุ ธ์เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน สร้างความพึงพอใจกับลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมาย และเกิดประสิทธิภาพในการด าเนินงาน ระดบั บุคคล ส าหรบั คนทัว่ ไปเทคโนโลยสี ารสนเทศ ชว่ ยให้เข้าถงึ ข้อมูลข่าวสาร สามารถ พฒั นาตนเองให้เปน็ คนทีฉ่ ลาด ร้เู ท่าทนั สื่อ เท่าทนั โลก และยังเปน็ เคร่ืองมือ ในการสรา้ งศักยภาพของ บุคคล ช่วยยกระดับคนไปสสู่ ังคมแหง่ การเรยี นร้แู ละสามารถน าไปใชใ้ นการประกอบ อาชพี ไดอ้ ยา่ งมี คุณภาพ นอกจากนี้เทคโนโลยีสารสนเทศยงั เปน็ ส่วนหนงึ่ ในด าเนนิ ชวี ิตประจ าวันของคนปัจจบุ นั เช่น ดรู ายการโทรทศั นผ์ า่ นเครอื ข่ายสงั คมออนไลน์ ซื้อสนิ ค้าผา่ นทางอนิ เตอรเ์ นต็ จองต๋ัวเดินทางแบบ ออนไลน์ การลงทะเบียนหรอื ดูผลการเรยี นทางเว็บไซต์เป็นต้น นอกจากน้เี ทคโนโลยสี ารสนเทศยังมีความส าคัญและ เกีย่ วขอ้ งกบั คนทุกระดับ ไม่วา่ จะเปน็ นักเรียน นกั ศึกษา ข้าราชการ ผปู้ ระกอบการ ผบู้ ริหาร นักธุรกจิ หรือบุคคล ท่ัวไป ดังน้นั ในฐานะ นักเรียน นกั ศกึ ษาจึงจ าเป็นต้องมีทักษะในการน าเทคโนโลยสี ารสนเทศมาใช้เป็นเครื่องมือส าหรบั การแสวงหาความรู้อย่างถูกวิธี น ามาปรบั ใชอ้ ย่างถูกต้อง และเกิดประโยชนส์ งู สุด สามารถน าองค์ ความรู้ ทีม่ ีอยู่มาบรู ณาการเชิงสร้างสรรค์ เพื่อพัฒนานวัตกรรมต่างๆ ให้เกดิ ประโยชนแ์ ละสามารถ ตอบสนองความ ต้องการของสงั คม และมีทักษะในการปฏิสัมพันธ์กบั คนในสังคมปกติและในสังคม ออนไลนเ์ พอื่ ท่ีจะสามารถท างาน หรืออยู่รว่ มกนั ในสงั คมได้อยา่ งมีความสุข 7 3. องค์ประกอบของเทคโนโลยีสารสนเทศ เทคโนโลยี สารสนเทศ เปน็ การน าเอาเทคโนโลยคี อมพิวเตอรม์ าท างานรว่ มกบั เทคโนโลยี การส่อื สาร เพอื่ ใชใ้ นการจดั การ สารสนเทศใหเ้ กดิ ประโยชนใ์ นการน าข้อมูลมาประมวลผลและสอื่ สาร สารสนเทศไปยังผทู้ เี่ กี่ยวข้องได้อยา่ ง รวดเรว็ ซึง่ องคป์ ระกอบของเทคโนโลยีสารสนเทศมี6 สว่ น ดงั น้ี 1) ฮารด์ แวร์(Hardware) 2) ซอฟตแ์ วร์ (Software) 3) บุคลากร (People) 4) ข้อมลู (Data) 5) กระบวนการท างาน (Procedure) 6) การสอื่ สารข้อมูล (Data Communication) ภาพท่ี 1.1 แสดงองค์ประกอบของเทคโนโลยสี ารสนเทศ ทม่ี า : สายฝน ซาทรง, [2559] ฮาร์ดแวร(์ Hardware) บุคลากร (People) กระบวนการท างาน (Procedure) ขอ้ มลู (Data) ซอฟต์แวร์

(Software) การสือ่ สารข้อมูล (Data Communication) 8 3.1 ฮาร์ดแวร์ ฮารด์ แวร์ (Hardware) เปน็ อุปกรณ์ที่ สามารถจบั ตอ้ งได้ ใชส้ าหรับจดั การข้อมูล โดยจะ ท างานประสานกัน ต้ังแตก่ ารรบั ขอ้ มูล การประมวลผล การ แสดงผลลัพธ์ และการเก็บข้อมลู เพ่ือให้ ไดส้ ารสนเทศตามทต่ี อ้ งการ สามารถแบ่งประเภทของฮารด์ แวร์ตาม หนา้ ทีไ่ ด้ 4 ประเภทดังน้ี 3.1.1 อปุ กรณร์ ับข้อมลู อปุ กรณ์รับข้อมลู (Input Device) เปน็ อุปกรณ์ท่ีท าหน้าทร่ี ับ ขอ้ มลู ท่ีอาจอยใู่ น รูปแบบตัวอักษร ตวั เลข รปู ภาพ เสยี ง หรือค าสั่งต่างๆ จากมนุษย์ แลว้ แปลงใหอ้ ยู่ในรปู แบบท่ี ระบบ คอมพวิ เตอรเ์ ขา้ ใจ เพื่อส่งไปประมวลผลตอ่ อปุ กรณร์ บั ข้อมลู ทน่ี ิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย เชน่ เมาส์ แปน้ พมิ พ์ เคร่ืองสแกน เครอ่ื งอา่ นบาร์โค้ด จอสมั ผสั ปากกาป้อนขอ้ มูล กลอ้ งดิจิตอล เวบ็ แคม จอยสต๊ิก และ ไมโครโฟน เป็นตน้ ตวั อยา่ งของอุปกรณร์ ับข้อมูลดงั แสดงในภาพท่ี 1.2 ภาพท่ี 1.2 แสดงตวั อย่างของอุปกรณร์ ับ ข้อมลู ที่มา : สายฝน ซาทรง, [2559] แป้นพิมพ์ (Keyboard) เมาส(์ Mouse) เครือ่ งสแกน (Scanner) จอยสติ๊ก (Joystick) จอสมั ผัส (Touch Screen) ปากกาป้อนข้อมูล (Stylus) เครือ่ งอ่านบารโ์ ค้ด (Barcode Reader) กลอ้ ง ดจิ ติ อล (Digital Camera) ไมโครโฟน (Microphone) เว็บแคม (Web Cam) 9 3.1.2 อปุ กรณ์ประมวลผล อุปกรณ์ประมวลผล (Process Device) เปน็ อปุ กรณท์ ่ีท าหนา้ ที่น าข้อมูลทีไ่ ด้รับ มาจากอุปกรณ์รับข้อมูลมาค านวณ ประมวลผลตามค าสัง่ ทกี่ าหนดไว้เพอ่ื สง่ ใหร้ ะบบต่อไป เช่น ซพี ยี ู ชิปเซต แผงวงจรหลกั แรม รอม ตวั อยา่ งของอปุ กรณ์ประมวลผลดังแสดงในภาพที่ 1.3 ภาพท่ี 1.3 แสดงตวั อย่างของอปุ กรณป์ ระมวลผล ทมี่ า : สายฝน ซาทรง, [2559] 3.1.3 อปุ กรณ์แสดงผลลพั ธ์ อปุ กรณ์แสดงผลลพั ธ์ (Output Device) เป็นอุปกรณ์ท่ที า หนา้ ท่ีแปลงข้อมลู ที่ ผ่านการประมวลผล มาแสดงให้อย่ใู นรูปแบบที่มนุษยส์ ามารถเข้าใจได้เชน่ จอภาพ เครอื่ งพมิ พ์ เคร่ืองวาด เคร่ืองฉายภาพ ล าโพง เป็นตน้ ตัวอยา่ งของอุปกรณ์แสดงผลลัพธ์ดังแสดงในภาพท่ี 1.4 ภาพที่ 1.4 แสดงตัวอยา่ งของอปุ กรณ์แสดงผลลพั ธ์ ทมี่ า : สายฝน ซาทรง, [2559] ซีพีย(ู Central Processing Unit) แผงวงจรหลกั (Mainboard) ชิปเซต (Chipset) แรม (RAM) รอม (ROM) จอภาพ (Monitor) เครื่องพิมพ์ (Printer) เคร่อื งฉายภาพ (Projector) ล าโพง (Speaker) เครอ่ื งวาด (Plotter) 10 3.1.4 อปุ กรณ์เกบ็ ขอ้ มลู อุปกรณ์เกบ็ ข้อมูล (Storage Device) เป็นอปุ กรณ์ที่ท าหนา้ ทีจ่ ัดเกบ็ บันทึก ข้อมลู สารสนเทศ หรอื ค าส่ังตา่ งๆ เพอ่ื น ามาใช้ประโยชนใ์ นอนาคต ซึ่งมใี หเ้ ลือกใช้อย่างหลากหลาย ตามความเหมาะสมในการใชง้ าน เช่น ฮารด์ ดิสก์ออปตคิ อลดิสก์แฟลชไดร์ฟ โซลิดสเตดไดร์ฟ การด์ หนว่ ยความจ า สมาร์ทการ์ด เป็นต้น ตวั อยา่ งของ อุปกรณ์เก็บข้อมูลดังแสดงในภาพที่ 1.5 ภาพที่ 1.5 แสดงตัวอยา่ งของอปุ กรณ์เก็บข้อมูล ทม่ี า : สายฝน ซาทรง, [2559] ฮารด์ แวร์ คืออุปกรณ์ทีส่ ามารถจับต้องได้ แบ่งเปน็ ฮาร์ดแวร์ส าหรบั การน าเขา้ ข้อมูล การประมวลผล การแสดงผล และการจัดเกบ็ ข้อมลู ปจั จุบันฮารด์ แวร์มีการเปล่ยี นแปลงและพฒั นา อย่างรวดเรว็ โดยมีขนาดเลก็ ลงท าใหส้ ะดวกต่อการพกพา แต่มสี มรรถนะสูงข้นึ ปฏิบตั ิงานได้หลาย อย่าง สามารถวิเคราะหข์ ้อมลู เชิงลึก แจ้ง เตือนหรอื คาดการณ์เรื่องต่างๆ ทีอ่ ยรู่ อบตัวได้ลว่ งหนา้ ท าให้คุณภาพชีวิตของมนุษยด์ ขี ้ึน สามารถตอบสนอง

ความต้องการไดห้ ลากหลายรูปแบบเหมาะกับ การน าไปใช้ในชีวติ ประจ าวันของมนุษย์ท่ีแตกตา่ งกนั ออปตคิ อล ดสิ ก์(Optical Disk) โซลิดสเตดไดร์ฟ (Solid State Drive) สมารท์ การ์ด (Smart Card) การด์ หนว่ ยความจ า (Memory Card) ฮาร์ดดสิ ก์(Hard Disk) แฟลชไดร์ฟ (Flash Drive) 11 3.2 ซอฟตแ์ วร์ ซอฟต์แวร์ (Software) หรอื โปรแกรม เป็นชุดค าสั่งท่ีพัฒนาขึน้ ส าหรับควบคมุ ให้ ฮาร์ดแวร์ท างานตามข้นั ตอนทก่ี าหนดไว้ เพื่อ ประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศในรูปแบบทีต่ ้องการ การเลอื กใชซ้ อฟต์แวร์ตา่ งๆ ควรพจิ ารณาถงึ สิทธิในการใช้ งานเนอ่ื งจาก ซอฟต์แวร์มีทั้งแบบมลี ิขสิทธิ์ แชร์แวร์ ฟรีแวร์ และซอฟตแ์ วรส์ าธารณะ สามารถแบ่งซอฟตแ์ วร์ตาม ลกั ษณะการท างานไดเ้ ป็น 2 ประเภท ดังน้ี 3.2.1 ซอฟต์แวร์ระบบ ซอฟตแ์ วร์ระบบ (System Software) เป็น ซอฟตแ์ วร์ท่พี ฒั นาขน้ึ เพื่อควบคมุ การท างานของคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ ให้ท างานอยา่ งมปี ระสิทธิภาพ และสอดคล้องกัน รวมถึงเป็นตัวกลางเชื่อมโยงระหว่างฮาร์ดแวรแ์ ละมนษุ ย์ใหส้ ามารถท างานรว่ มกันได้ ซอฟต์แวร์ระบบ แบ่งตามหน้าทไี่ ด้เป็น 3 ประเภท คือ ระบบปฏิบัติการ ตวั แปลภาษา และโปรแกรม อรรถประโยชน์ 3.2.1.1 ระบบปฏบิ ัตกิ าร (Operating System : OS) หรอื โอเอส เป็น ซอฟตแ์ วร์ ทีท่ าหน้าที่ ควบคุมฮารด์ แวรใ์ ห้ท างานอย่างมีประสิทธิภาพ จัดสรรทรพั ยากรตา่ งๆ ใหก้ ับ ซอฟต์แวรป์ ระยุกต์อย่างเหมาะสม และเป็นตวั กลางท่ที าให้ผูใ้ ชง้ าน และฮารด์ แวรส์ ามารถท างาน ร่วมกนั ได้ อย่างถูกต้อง ตรงตามวตั ถุประสงค์ ระบบปฏบิ ตั ิการมหี ลายชนิด ชนิดท่ีใชง้ านกบั เคร่ือง คอมพิวเตอรท์ ั่วไป เชน่ ระบบปฏบิ ัติการดอส (DOS), ระบบปฏบิ ตั กิ ารวินโดวส์ (Windows OS) และ ระบบปฏบิ ัตกิ ารแมค (Mac OS) เป็นตน้ ชนิดท่ีใช้กบั ระบบ เครอื ข่าย เช่น ระบบปฏบิ ัตกิ ารวนิ โดวส์ เซิร์ฟเวอร(์ Windows Server), ระบบปฏิบัติการยูนกิ ซ์ (Unix) และ ระบบปฏบิ ัติการลนี กุ ซ์ (Linux) เปน็ ต้น และชนิดท่ีใช้กับอุปกรณเ์ คลื่อนที่ เชน่ ระบบปฏิบตั กิ ารวนิ โดวส์โฟน (Windows Phone) ระบบปฏบิ ตั กิ ารไอโอเอส (iOS) และระบบปฏิบตั ิการแอนดรอยด์ (Android) เป็นตน้ ตัวอยา่ ง ระบบปฏบิ ัติการดงั แสดงในภาพท่ี 1.6 ภาพที่ 1.6 แสดงตวั อยา่ งระบบปฏบิ ัตกิ าร ท่มี า : สายฝน ซาทรง, [2559] 12 3.2.1.2 ตัวแปลภาษา ตัวแปลภาษา (Language Translator) เป็นซอฟตแ์ วร์ท่ที าหนา้ ที่ เปน็ ตัวกลาง ในการแปลชุดค าสั่งที่ผเู้ ขยี นโปรแกรมเขียนข้นึ ดว้ ยภาษาระดับสูง ทเ่ี รียกว่าโปรแกรม ต้นฉบับ (Source Code) ใหเ้ ปน็ ภาษาทเ่ี ครื่องคอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจและปฏิบตั ิตามค าสง่ั ได้ ท่เี รียกวา่ ภาษาเครื่อง (Machine Language) ซ่งึ ประกอบด้วยรหัสเลขฐานสอง (0 และ 1) เท่านั้น ตวั แปลภาษาสามารถแบ่งตามลักษณะการท า งานไดเ้ ป็น 3 ประเภท ดงั นี้ 1) คอมไพเลอร์ (Complier) เป็นตัวแปลภาษาระดับสูง โดยใช้ หลกั การแปล โปรแกรมตน้ ฉบับท้งั หมด แล้วบนั ทึกไว้ในลกั ษณะของแฟ้มขอ้ มลู หรอื ไฟล์ เมือ่ ต้องการ เรียกใชง้ านโปรแกรมก็ สามารถเรยี กจากไฟล์ท่ีเกบ็ ไว้ โดยไม่ต้องท าการแปลอีก ท าให้การท างาน เป็นไปอย่างรวดเร็ว ตัวอย่าง โปรแกรมภาษาที่ใชต้ ัวแปลคอมไพเลอรเ์ ชน่ ภาษาโคบอล(COBOL), ภาษาซี (C)และภาษาจาวา (JAVA) เปน็ ตน้ 2) อินเทอรพ์ รีเตอร์ (Interpreter) เปน็ ตวั แปลภาษาระดบั สูง เช่นเดยี วกับคอมไพเลอร์ แตจ่ ะแปลพร้อมกับท างาน

ตามค าสงั่ ทลี ะค าสง่ั ไปจนจบโปรแกรม ท าให้ การแก้ไขโปรแกรมกระท าได้ง่าย ตวั อย่างภาษาท่ีใชต้ ัวแปลอนิ เทอร์พรีเตอร์ เช่น ภาษาเบสิก (BASIC), ภาษาพีเอชพี (PHP) และภาษาเพริ ์ล (Perl) เป็นต้น 3) แอสเซมเบลอ (Assembler) เป็นตัวแปลภาษาสัญลักษณ์ หรือ ภาษาแอสเซมบลี (Assembly) ซ่งึ เปน็ ภาษาระดับต่ าให้เป็น ภาษาเคร่ือง ภาพที่ 1.7 แสดงการท างานของโปรแกรมตัวแปลภาษา ทม่ี า : สายฝน ซาทรง, [2559] ผเู้ ขยี น โปรแกรม (Programmer) โปรแกรมต้นฉบับ (Source Code) ตวั แปลภาษา (Language Translator) ภาษาเคร่ือง (Machine Language) เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ (Computer) 13 3.2.1.3 โปรแกรมอรรถประโยชน์ โปรแกรมอรรถประโยชน(์ Utility Program) เป็นซอฟตแ์ วร์ท่ีท า หน้าทีบ่ ารงุ รกั ษา ชว่ ยเพ่มิ ประสิทธภิ าพใน การท างานของคอมพวิ เตอร์ ใหส้ ามารถท างานไดง้ ่าย สะดวก รวดเรว็ และปลอดภัยยง่ิ ข้ึน โปรแกรม อรรถประโยชน์มีหลากหลายประเภท ในทีน่ ี้จะ กลา่ วถึงบางประเภทที่จ าเป็นส าหรบั การใชง้ าน (ร่งุ รศั มี บญุ ดาว, 2559 : 79) ดงั น้ี 1) โปรแกรมตรวจสอบข้อผดิ พลาด (Diagnostic Program) เป็น ซอฟตแ์ วรท์ ใ่ี ชใ้ นการตรวจสอบ ขอ้ ผิดพลาดของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวรเ์ พอื่ ให้สามารถใชง้ านได้ อย่างมีประสทิ ธภิ าพ ตัวอยา่ งโปรแกรม ตรวจสอบข้อผิดพลาด เชน่ Sidebar diagnostics, CCleaner และ TuneUp Utilities เปน็ ตน้ 2) โปรแกรม ป้องกนั ไวรสั (Antivirus Program) เปน็ ซอฟต์แวรท์ ี่ใช้ ตรวจสอบ ปอ้ งกัน และก าจดั โปรแกรมที่จะท าให้ระบบ คอมพวิ เตอร์เกดิ ความเสยี หาย มีปัญหาใน การท างาน ได้แก่ ไวรัส เวิรม์ สปายแวร์ มา้ โทรจนั สเปมเมล์ เปน็ ต้น ตัวอยา่ งโปรแกรมป้องกนั ไวรัส ท่ใี ช้กนั อย่างแพรห่ ลาย เช่น ESET, Nod32, Avira และ Panda เป็นต้น 3) โปรแกรมส ารองข้อมูล (Backup Program) เปน็ ซอฟตแ์ วรท์ ่ใี ช้ ส าหรับส าเนาข้อมลู ส าคัญ เพ่ือป้องกันข้อมูล ต้นฉบับสญู หาย ตวั อย่างโปรแกรมส ารองขอ้ มลู เช่น File History และ Time Machine เปน็ ตน้ 4) โปรแกรม บบี อดั ไฟล์ (Compression Program) เป็นซอฟต์แวร์ท่ี ใช้ส าหรบั ลดขนาดของไฟล์ให้เล็กลง เพอ่ื ประหยดั เน้ือท่ี ในการเกบ็ ข้อมลู และเพม่ิ ความเรว็ ในการส่ง ไฟล์ข้อมูลผ่านอนิ เตอร์เน็ตตัวอย่างโปรแกรมบบี อดั ไฟล์ เช่น WinRAR, WinZip และ 7-Zip เป็นตน้ ภาพท่ี 1.8 แสดงตัวอยา่ งโปรแกรมอรรถประโยชน์ ทีม่ า : [Online], http://smkn2takalarbisa.blogspot.com, [2559] 14 3.2.2 ซอฟต์แวรป์ ระยกุ ต์ ซอฟตแ์ วร์ประยุกต์ (Application Software) เป็นโปรแกรมท่ีพัฒนาขน้ึ เพื่อใช้ ส าหรบั ท างานดา้ นตา่ งๆ ตามความต้องการของ ผ้ใู ช้งาน คณุ สมบัติการใช้งานค่อนข้างหลากหลาย ขึ้นอยู่กับการเลือกน าไปใชง้ านให้เหมาะสม เช่น การพมิ พ์ เอกสาร การตกแต่งออกแบบ หรือเพ่ือ ความบนั เทิง ในปัจจุบันมโี ปรแกรมประเภทน้มี ีมากมาย สามารถแบง่ ตาม ลกั ษณะการใชง้ านได้ดังน้ี 3.2.2.1 โปรแกรมประมวลผลค า (Word Processor) เป็นโปรแกรมที่ใช้ ส าหรบั งาน พิมพ์เอกสารรายงานต่างๆ ท่ีสามารถแก้ไข และจดั เกบ็ ไฟล์เอกสารลงบนส่ือบันทึกไดต้ าม ความต้องการ มีการน าไปใช้งานทั้งบคุ คลทัว่ ไป และในหนว่ ยงานตา่ งๆ เชน่ นกั ศึกษาใชใ้ นการพิมพ์ รายงาน หนว่ ยงานราชการใช้ในการ พมิ พห์ นงั สอื ราชการ แผน่ พบั เอกสารประชาสัมพันธ์ ส านักพมิ พ์ ใช้ในการพิมพ์วารสาร นิตยสาร และหนังสอื

ตัวอย่างโปรแกรมประมวลผลค า เชน่ Microsoft Word, OpenOffice Writer และ Google Docs 3.2.2.2 โปรแกรมตารางค านวณ (Spread Sheet) เป็นโปรแกรมท่ีใชส้ าหรับ สรา้ งตาราง ค านวณค่าตัวเลข สรา้ ง แผนภมู ิ วิเคราะหข์ ้อมลู รายงานทางการเงิน โปรแกรม มีลักษณะ เปน็ ช่องตาราง ที่เรียกวา่ เซลล์ สามารถใช้ สตู รค านวณ และฟังก์ช่ันต่างๆ ที่โปรแกรมมีใหไ้ ด้ตาม ความเหมาะสมของงาน มีการน าไปใชง้ านในหน่วยงาน ต่างๆ เชน่ สถานศึกษาใช้ในการบนั ทกึ คะแนน ค านวณผลการเรยี น หนว่ ยงานราชการใชใ้ นการค านวณ วิเคราะหง์ บประมาณการเงนิ องค์กรเอกชน ใชว้ เิ คราะห์ยอดขายสนิ ค้า ตัวอยา่ งโปรแกรมตารางงาน เชน่ Microsoft Excel, OpenOffice Calc และ Google Sheets 3.2.2.3 โปรแกรมน าเสนอ (Presentation) เป็น โปรแกรมที่ใชส้ าหรบั ถา่ ยทอด ข้อมลู ข่าวสาร ในรูปแบบของสไลด์ สามารถน าเสนอแนวคิด เน้อื หา รปู ภาพ เสียง วิดีโอหรอื เทคนิค การเคลื่อนไหว เพ่ือดงึ ดูดความสนใจ จึงถกู น ามาใชง้ านอยา่ งกว้างขวาง เชน่ ใช้ในการท าสอื่ ประกอบ การเรียนการสอน การประชมุ สมั มนาการเสนอขายสินคา้ ตัวอย่างโปรแกรมน าเสนอ เช่น Microsoft PowerPoint, OpenOffice Impress และ Google Slices 3.2.2.4 โปรแกรมฐานขอ้ มูล (Database) เป็นโปรแกรมท่ีใชส้ าหรบั จัดการ ขอ้ มลู โดยมเี คร่ืองมือส าหรบั สร้าง แกไ้ ข บนั ทกึ คน้ หา และรายงานข้อมลู ท าใหผ้ ู้ใช้งานสามารถ เรียกใช้ข้อมลู ได้โดยสะดวกรวดเร็ว ทกุ องค์กรล้วนแล้วแตม่ ีความจ าเปน็ ในการน าโปรแกรม ฐานขอ้ มูล มาบริหารจดั การข้อมูลของตนเองให้มปี ระสทิ ธิภาพ ทันต่อการใชง้ าน เชน่ สถานศกึ ษามฐี านข้อมูลที่ ใช้ จดั การข้อมลู นกั ศกึ ษา ผลการเรยี น รายวชิ า ครผู ู้สอน โรงพยาบาลมีฐานขอ้ มลู เพื่อใชใ้ นการจดั การ ขอ้ มูลผู้ป่วย การรักษา ยารักษาโรค บุคลกรทางการแพทย์ บริษัทมีฐานขอ้ มลู เพอ่ื ใชใ้ นการจัดการ ข้อมลู ลูกคา้ สินคา้ การขาย การแข่งขันทางการตลาด ตวั อย่างโปรแกรมฐานข้อมลู เช่น Microsoft Access, Oracle และ Visual FoxPro 3.2.2.5 โปรแกรมส าหรับงานทางด้านกราฟิก และมลั ติมเี ดยี (Graphic and Multimedia) ใช้ส าหรับงาน ทางด้านการออกแบบ ตกแต่งภาพ วาดรูป ปรับเสียง ตัดต่อคลปิ วดี ิโอ ภาพเคลือ่ นไหวรวมถงึ การสรา้ ง และพัฒนา เว็บไซต์ ตัวอย่างโปรแกรมประเภทนี้ เชน่ Adobe Photoshop, Hear, CorelDraw, Camera360, Adobe Premiere และ Apple iMovie