ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัล

ความรู้เก่ียวกบั เทคโนโลยดี ิจิทลั

Digital literacy คืออะไร ทกั ษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดจิ ิทลั หรือ Digital literacy หมายถงึ ทกั ษะในการนา เคร่ืองมือ อปุ กรณ์ และเทคโนโลยีดิจิทลั ท่ีมีอยใู่ นปัจจบุ นั อาทิ คอมพวิ เตอร์ โทรศพั ท์ แทปเลต โปรแกรมคอมพิวเตอร์ และสอื่ ออนไลน์ มาใช้ให้เกิดประโยชน์สงู สดุ ในการสอ่ื สาร การปฏิบตั ิงาน และการทางานร่วมกนั หรือใช้เพ่ือพฒั นากระบวนการทางาน หรือระบบงานในองค์กรให้มีความ ทนั สมยั และมีประสทิ ธิภาพ ทกั ษะดงั กลา่ วครอบคลมุ ความสามารถ 4 มิติ • การใช้ (Use) • เข้าใจ (Understand) • การสร้าง (create) • เข้าถงึ (Access) เทคโนโลยีดจิ ทิ ลั ได้อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ

ทกั ษะความเขา้ ใจและการใชง้ าน เทคโนโลยดี ิจิทลั แบ่งเป็น ๙ ประการดงั น้ี • การใช้งานคอมพวิ เตอร์ • การใช้งานอินเตอร์เน็ต • การใช้งานเพอ่ื ความมง่ั คงและปลอดภยั • การใช้งานโปรแกรมประมวลคา • การใช้งานโปรแกรมตารางคานวณ • การใช้งานโปรแกรมนาเสนองาน • การใช้โปรแกรมสร้างสื่อดิจิทลั • การทางานร่วมกนั แบบออนไลน์ • การใช้งานดจิ ิทลั เพอ่ื ความมงั่ คงปลอดภยั

การรู้ดิจิทลั (Digital literacy) คืออะไร • ในปัจจบุ นั โลกมีการเปลย่ี นแปลงอย่างรวดเร็ว จากยคุ Analog ไปสยู่ คุ Digital และยคุ Robotic จงึ ทาให้เทคโนโลยีดิจิทลั มีอิทธิพลตอ่ การดารงชีวติ และการทางาน ภาครัฐซง่ึ เป็นแกนหลกั ของการพฒั นา ประเทศ จงึ ต้องปรับตวั ให้สอดคล้องกบั บริบทของการเปล่ียนแปลง เพื่อป้ องกนั ไมใ่ ห้เกิด culture shock เนื่องจากการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี และเพื่อป้ องกนั ความเสี่ยงท่ีอาจเกิดจากการใช้เทคโนโลยีท่ี ไม่เหมาะสม เช่น การสญู เสยี การเป็นสว่ นตวั ความปลอดภยั ในชีวิตและทรัพย์สิน การโจรกรรมข้อมลู การโจมตที างไซเบอร์ เป็นต้น Digital literacy หรือทกั ษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทลั เป็น ทกั ษะด้านดิจิทลั พืน้ ฐานทจี่ ะเป็นตวั ช่วยสาคญั ในการปฏิบตั งิ าน การสื่อสาร และการทางานร่วมกนั กบั ผ้อู ่ืนในลกั ษณะ “ทาน้อย ได้มาก” หรือ “Work less but get more impact” และชว่ ยสร้าง คณุ คา่ (Value Co-creation) และความค้มุ คา่ ในการดาเนินงาน (Economy of Scale) เพื่อการก้าวไปสกู่ ารเป็นประเทศไทย 4.0 อีกทงั้ ยงั เป็นเคร่ืองมือชว่ ยให้บคุ ลากร สามารถเรียนรู้และ พฒั นาตนเองเพอ่ื ให้ได้รับโอกาสการทางานทด่ี ีและเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ (Learn and Growth)

ยคุ ของเทคโนโลยดี ิจิทลั มีดงั น้ี • Digital ๑.๐ เปิดโลกอนิ เตอร์เนต็ ยคุ เริ่มต้น • Digital ๓.๐ ยคุ แหง่ ข้อมลและบกิ๊ ดาต้า เป็น ของ อนิ เตอร์เนต็ (Internet) เป็นชว่ งเวลาท่ี ยคุ ที่มกี ารใช้ข้อมลู ท่มี ีจานวนมหาศาลให้เกิน กิจกรรมและการดาเนินชีวติ ของผ้คู นเปลย่ี น ประโยชน์ การเติบโตของยคุ โซลเชียลมีเดีย และ จาก ออฟไลน์ (Offline) เป็นออนไลน์ E-Commerce ทาให้เกิดการขยายของ (Online)มากขนึ ้ ข้อมลู อยา่ งมหาศาล • Digital ๒.๐ ยคุ โซเชียลมีเดยี ตอ่ จากยคุ • Digital ๔.๐ เทคโนโลยีที่ชาญฉลาด ยคุ ท่ี Digital ๑.๐ เป็นยคุ ลท่ีผ้ใู ช้งานสามารถสร้าง ความฉลาดของเทคโนโลยีทาให้อปุ กรณ์ตา่ งๆ เคร่ือขา่ ยตดิ ตอ่ สอ่ื สารกนั ในโลกออนไลน์ท่ี ส่อื สารและทางานร่วมกนั ได้อยา่ งอตั โนมตั ิ เรียกวา่ เครือข่ายสงั คม

Big Data (บิ๊กดาตา้ )

Big Data คืออะไร ? • Big Data คือ ข้อมลู ขนาดใหญ่/ปริมาณมาก หรือ ข้อมลู จานวนมากมหาศาล ทกุ เร่ือง ทกุ แงม่ มุ ทกุ รูปแบบ ซงึ่ อาจเป็นข้อมลู ทม่ี ีโครงสร้างชดั เจน (Structured Data) เช่น ข้อมลู ทีเ่ ก็บอยใู่ น ตารางข้อมลู ตา่ งๆ หรืออาจเป็นข้อมลู กงึ่ มีโครงสร้าง (Semi-Structured Data) เช่น ลอ็ ก ไฟล์ (Log files) หรือแม้กระทง่ั ข้อมลู ทีไ่ มม่ ีโครงสร้าง (Unstructured Data) เชน่ ข้อมลู การโต้ตอบปฏสิ มั พนั ธ์ผ่านสงั คมเครือขา่ ย (Social Network) เชน่ Facebook, twitter หรือ ไฟล์จาพวกมีเดยี เป็นต้น ซงึ่ อาจจะเป็นข้อมลู ภายในองค์กรและภายนอกท่มี าจาก การตดิ ตอ่ ระหวา่ งองค์กร

Big Data มีคุณลกั ษณะสาคญั 4 อยา่ ง ? • - ปริมาตร (Volume) หมายถงึ ข้อมลู นนั้ มนั ต้องมขี นาดใหญ่มาก ซง่ึ ไมส่ ามารถประมวลผล ปริมาณของข้อมลู ด้วยระบบฐานข้อมลู ได้ จาเป็นต้องใช้คลงั ข้อมลู (Data Warehouse) และซอฟต์แวร์ฮาดปู (Hadoop) ทางานประสานกนั ในการบริหารจดั การข้อมลู • - ความเร็ว (Velocity) หมายถงึ ข้อมลู ดงั กลา่ วต้องมีอตั ราการเพม่ิ ขนึ ้ อยา่ งรวดเร็ว เชน่ ข้อมลู จากภาพถ่ายโทรศพั ท์ท่ีถกู อบั โหลดขนึ ้ ข้อมลู การพมิ พ์สนทนา ข้อมลู วดิ โี อ รวมไปถงึ ข้อมลู การ สงั่ ซอื ้ สนิ ้ ค้า พดู งา่ ย ๆ คอื ข้อมลู ทมี่ กี ารเพม่ิ ขนึ ้ ตลอดเวลาแบบไม่มหี ยดุ ยงั้ นนั่ แหละ • - ความหลากหลาย (Variety) หมายถงึ รูปแบบข้อมลู ต้องมีความหลากหลาย อาจจะเป็นข้อมลู ทีม่ ีโครงสร้าง ไมม่ ีโครงสร้าง และกงึ่ มีโครงสร้าง ซงึ่ ผมไม่ขอลงลกึ นะเพราะมนั ซบั ซ้อนมาก แตเ่ อา เป็นวา่ รูปแบบข้อมลู ของ Big Data มนั มีทกุ อย่าง ไม่ได้จากดั แคพ่ วกข้อความ อเี มล์ รูปภาพ ฯลฯ เท่านนั้ • - Veracity ไมส่ ามารถนามาใช้เป็นข้อมลู ทส่ี มบรู ณ์ เพ่ือการประกอบการพจิ ารณาได้

Big Data มีกระบวนการทางานอยา่ งไร ? • หลายคนอาจจะสงสยั วา่ Big Data ทม่ี ีข้อมลู มากมายมหาศาลเช่นนี ้จะมีวิธีการหรือ กระบวนการในการทางานอยา่ งไร โดย Big Data ประกอบไปด้วย 3 ขนั้ ตอนสาคญั ดงั ตอ่ ไปนี ้

• การรวบรวมข้อมูล การรวบรวมข้อมลู Big Data ทาหน้าท่ใี นการรวบรวมข้อมลู ทห่ี ลากหลายและ ข้อมลู ทแ่ี ตกตา่ งกนั ออกไป ซงึ่ เทคโนโลยีแบบดงั้ เดิมนนั้ ไมส่ ามารถทาได้ โดย Big Data สามารถเก็บ ข้อมลู ทม่ี ีขนาดใหญ่และรวบรวมข้อมลู ได้มากมายมหาศาลในรูปแบบของเทราไบต์ หรือบางครัง้ อาจ เก็บข้อมลู ในระดบั เพธาไบต์เลยก็วา่ ได้ • การจัดการข้อมูล ข้อมลู ท่ีมากมายมหาศาลหรือ Big Data จะต้องทาการจดั เก็บข้อมลู ขนาดใหญ่ หรือหาแหลง่ ทอ่ี ยใู่ ห้มนั ยกตวั อย่างเช่น on premises หรือ cloud ท่นี ิยมใช้ในปัจจบุ นั ทงั้ นี ้ ขนึ ้ อย่กู บั ความต้องการหรือความสะดวกในการใช้งาน แตใ่ นบางกรณีอาจจะต้องจดั เก็บข้อมลู ไว้ใกล้กบั แหลง่ ข้อมลู ทีม่ ีความยืดหย่นุ สงู • การวิเคราะห์ Big Data อาจจะต้องใช้เงนิ ลงทนุ ท่ีสงู ในการสร้างข้อมลู ขนาดใหญ่ แตท่ งั้ นีจ้ ะไม่ กอ่ ให้เกิดประโยชน์อะไรเลย หากคณุ ไม่นาข้อมมลู เหลา่ นนั้ มาใช้วเิ คราะห์ เพือ่ ทาให้เกิดความกระจา่ ง และชดั เจนของชดุ ข้อมลู ท่มี ีอยู่ โดยสว่ นใหญ่จะใช้ AI ในการวิเคราะห์ด้วยการสร้างรูปแบบจาลองของ ข้อมลู เพอ่ื นาข้อมลู เหลา่ นนั้ มามาข้อสรุป พฒั นา และตอ่ ยอดให้เกิดประโยชน์สงู สดุ

ประโยชนจ์ าก Big Data • ในปัจจบุ นั นี ้การนา Big Data มาใช้ในภาครัฐ เพื่อแก้ปัญหาความเดอื ดร้อนและลดความเหล่ือมลา้ โดยนา ข้อมลู ในระบบราชการจากหลายหน่วยงาน เชน่ ข้อมลู สาธารณสขุ ทะเบยี นราษฎ์ ทตี่ งั้ ของธรุ กิจ โรงพยาบาล สถานบาบดั สถานการณ์จ้างงานฯ มาวิเคราะห์และการเชื่อมโยงกนั เกิดเป็นข้อมลู ขนาดใหญ่ Big Data ของ ภาครัฐ ผา่ นกระบวนการวเิ คราะห์เชื่อมโยงเพือ่ ตอบการให้บริการของภาครัฐ ตวั อย่างเชน่ รัฐบาลต้องการ ชว่ ยเหลือผ้มู ีรายได้น้อย แตแ่ ทนทจ่ี ะชว่ ยเหลอื โดยให้เงนิ อดุ หนนุ ที่เทา่ ๆ กนั แบบปพู รมทงั้ ประเทศ ก็นา Big Data ซง่ึ เป็นข้อมลู จากแหลง่ ตา่ งๆมาใช้ชีจ้ าเพาะวา่ บคุ คลใดท่ีถือวา่ มีรายได้น้อย พร้อมทงั้ กาหนดระดบั และ ลกั ษณะความช่วยเหลอื ทแี่ ตกตา่ งกนั เช่น ผ้มู ีรายได้น้อยท่ีสงู อายุ เป็นผ้พู กิ าร การฝึกอาชีพเพือ่ เพ่มิ รายได้ ให้กบั ผ้มู ีรายได้น้อย พร้อมทงั้ จบั คกู่ บั แหลง่ งานท่อี ย่ใู กล้เคียงกบั ที่พกั อาศยั อกี ทงั้ ยงั ติดตามและเสนอโอกาสฝึกอาชีพ ใหมๆ่ เพมิ่ เติม เพื่อให้มีรายได้ทีส่ งู ขนึ ้ และพฒั นาคณุ ภาพชีวติ ให้ดขี นึ ้ ซงึ่ ถ้าวเิ คราะห์ดจู ะเหน็ วา่ ข้อมลู จานวนมาก เกิดการบรู ณาการและวิเคราะห์ เพอ่ื ใช้สาหรับการตดั สินใจในการให้บริการของภาครัฐได้ตรงกลมุ่ เป้ าหมาย โดย ในปัจจบุ นั นี ้จะเห็นได้จากการใช้บตั รประชาชนเพยี งบตั รเดียวก็สามารถเข้าถงึ บริการภาครัฐได้มากขนึ ้

IOT

Internet of Things หรือ IoT คืออะไร • Internet of Things (IoT) คอื การที่อปุ กรณ์อเิ ลก็ ทรอนิกส์ตา่ งๆ สามารถ เช่ือมโยงหรือสง่ ข้อมลู ถงึ กนั ได้ด้วยอนิ เทอร์เนต็ โดยไมต่ ้องป้ อนข้อมลู การเชื่อมโยงนีง้ า่ ย จนทาให้เราสามารถสง่ั การควบคมุ การใช้งานอปุ กรณ์อิเล็กทรอนิกส์ตา่ งๆ ผา่ นทาง เครือขา่ ยอนิ เตอร์เนต็ ได้ ไปจนถงึ การเชื่อมโยงการใช้งานอปุ กรณ์อิเล็กทรอนิกส์ตา่ งๆ ผ่าน ทางเครือข่ายอนิ เตอร์เน็ตเข้ากบั การใช้งานอ่นื ๆ จนเกิดเป็ นบรรดา Smart ตา่ งๆ ได้แก่ Smart Device, Smart Grid, Smart Home, Smart Network, Smart Intelligent Transportation ทงั้ หลายที่เราเคยได้ยนิ นน่ั เอง ซง่ึ แตกตา่ งจากในอดตี ที่อปุ กรณ์อเิ ลก็ ทรอนิกส์เป็ นเพยี งสอ่ื กลางในการสง่ และแสดงข้อมลู เท่านนั ้

เทคโนโลยี IoT ในบา้ น มีอะไรบา้ ง • ไฟและแสงสวา่ ง ทกุ วนั นีเ้ราใช้ระบบแสงและไฟจากอปุ กรณ์อเิ ลก็ ทรอนิกส์หลายอยา่ ง โดยเราตงั้ เวลาเปิด ปิดและตงั้ คา่ ปรับระดบั ความสวา่ งได้ด้วย • ประตแู ละหน้าตา่ งอตั โนมตั สิ ง่ิ เหลา่ นีจ้ ะทางานอตั โนมตั ิผ่านการป้ อนคาสง่ั \"จดจาใบหน้า\" ของเจ้าบ้าน และสมาชิกท่อี าศยั อย่ใู นบ้านเทา่ นนั้ ประตสู ามารถเปิดปิดอตั โนมตั ดิ ้วยการสแกนใบหน้า • วาล์วนา้ อจั ฉริยะปัจจบุ นั เราสามารถควบคมุ การเปิดปิดวาล์วนา้ ผา่ นการสง่ั งานในแอปพลิเคชนั แตห่ าก เทคโนโลยี IoT เข้ามาทาสว่ นนี ้ก็จะอานวยความสะดวกได้มากกวา่ เดิม เพราะระบบเซน็ เซอร์ท่ีติดตงั้ ใน วาล์วนา้ จะดกั จบั สญั ญาณวา่ เราอย่ใู กล้ ๆ บ้านหรือไม่ • ต้เู ย็นอจั ฉริยะหน่งึ ในนวตั กรรมไฮเทคอีกตวั ทีค่ วรมีติดบ้าน ต้เู ยน็ อจั ฉริยะจะช่วยสารวจและคดั แยก อาหารและวตั ถดุ บิ ทีเ่ ราแชเ่ ก็บไว้ในต้เู ยน็ รวมทงั้ บนั ทกึ ข้อมลู เก่ียวกบั ประโยชน์และวนั หมดอายขุ อง อาหารและวตั ถดุ ิบนนั้ ๆ จริง ๆ แล้ว • ปลกั๊ ไฟอจั ฉริยะอปุ กรณ์อิเลก็ ทรอนิกส์ทจ่ี าเป็นสาหรับสมาร์ทโฮม ปลกั๊ ไฟอจั ฉริยะจะเปิดปิดอปุ กรณ์ อเิ ลก็ ทรอนิกส์อ่ืนที่เสียบในเต้าปลก๊ั ผ้ใู ช้งานสามารถควบคมุ การทางานได้ตามต้องการ

ทาไมตอ้ งมี IOT ต้องยอมรับวา่ IoT ถือเป็นเทคโนโลยีท่ีสาคญั และมีประโยชน์ตอ่ แวดวงอตุ สาหกรรมหลาย อยา่ ง และเมื่อพดู ถงึ ประโยชน์ของ IoT สาหรับคนทว่ั ไป ก็คงสง่ ผลดีตอ่ การใช้ชีวติ ประจาวนั ภายในบ้าน หากเน้นประโยชน์ของ IoT ที่มีตอ่ ท่ีอยอู่ าศยั ก็ต้องบอกวา่ บ้านหรือคอนโดที่มี ระบบ Internet of Things จะมีลกั ษณะเป็นสมาร์ทโฮม กลา่ วคือเป็นบ้านท่ีเน้นการ เช่ือมตอ่ กบั อินเตอร์เน็ตเป็นหลกั สงิ่ ของทกุ อยา่ งล้วนรับสง่ ข้อมลู ตามคาสงั่ ท่ีป้ อนเข้าไป • ควบคมุ การทางานอปุ กรณ์ตา่ ง ๆ งา่ ยขนึ ้ • ประหยดั คา่ ใช้จ่าย • เป็ นมติ รตอ่ สงิ่ แวดล้อม • มีความปลอดภยั สงู

ประโยชนแ์ ละความเส่ียงของ IOT • เทคโนโลยี Internet of Things มีประโยชน์ในหลายด้านทงั้ เรื่องการเก็บข้อมลู ท่ี แมน่ ยาและเป็นปัจจบุ นั ชว่ ยลดต้นทนุ แถมยงั ช่วยเพมิ่ ผลผลิตของพนกั งานหรือผ้ใู ช้งาน ได้ แม้วา่ แนวโน้มของ IoT มีแตจ่ ะเพมิ่ ขนึ ้ ด้วยคณุ าประโยชน์ตามที่ได้กลา่ วมาแล้ว แต่ ประโยชน์ใดๆนนั้ ก็มาพร้อมกบั ความเสี่ยง เพราะความท้าทายในการรักษาความปลอดภยั ของเครือขา่ ยใหมท่ ่ีเกิดขนึ ้ นนั้ จะผลกั ดนั ให้ผ้เู ช่ียวชาญมีการรับมือทางด้านความ ปลอดภยั มากขนึ ้ ในทางตรงกนั ข้ามแฮกเกอร์หรือผ้ไู มห่ วงั ดกี ็ทางานหนกั เพอ่ื ท่ีจะเข้า ควบคมุ โจมตีเครือขา่ ย หรือเรียกคา่ ไถ่ในช่องโหว่ที่ IoT มีอยู่ ฉะนนั้ ผ้เู ชี่ยวชาญด้าน ความปลอดภยั ทาง IoT จงึ จาเป็นต้องพฒั นามาตรการ และระบบรักษาความปลอดภยั ไอทีควบคกู่ นั ไป เพอื่ ให้ธรุ กิจและการใช้งาน IoT สามารถขบั เคล่อื นตอ่ ไปได้

จบการนาเสนอเพยี งเท่าน้ี ขอบคุณค่ะ