unit4

วิชิ า ภาษาองั กฤษเพ่ื อการโรงแรมและการท่องเที่ยว (English for Hotel and Tourism) รหัสั วิชิ า 20700-1006 ได้ผ้ ่า่ นการประเมิินคุุณภาพหนังั สืือเรีียนอาชีีวศึึกษา หลัักสููตรประกาศนียี บััตร พุุ ทธศัักราช 2562 ประจำ�ำ ปีงี บประมาณ พ.ศ. 2566 ประกาศลำ�ำ ดับั ที่่� 65 พิิมพ์์ครั้ง� ที่่� : 1 ปีีที่่�พิมิ พ์์ : พ.ศ.2566 จำำ�นวน : 3,000 เล่่ม ผู้้แ� ต่่ง : นายวสัันต์์ อายุบุ เคน นายสยามรััฐ จิิตแจ้้ง จัดั พิิมพ์์โดย : บริิษัทั ไฟว์ไ์ อเดีีย 2008 พับั ลิิสชิ่ง�่ จำ�ำ กััด 100 หมู่�่ 10 ซอยบรมราชชนนีี 117 แขวงศาลาธรรมสพน์์ เขตทวีวี ััฒนา กรุุงเทพฯ 10170 โทรศัพั ท์์: 08 1175 7096 E-mail: [email protected] พิมิ พ์ท์ ี่่� : บริษิ ัทั อารีีรัักษ์์ จำ�ำ กัดั 59 ซอยเพชรเกษม 48 แยก 11 แขวงบางด้ว้ น เขตภาษีีเจริิญ กรุุงเทพฯ 10160 โทรศััพท์:์ 08 1175 7096

คำำ�นำ�ำ preface วิิชาภาษาอัังกฤษเพื่่� อการโรงแรมและการท่่องเที่่�ยว (English for Hotel and Tourism) รหััสวิิชา 20700-1006 เป็น็ รายวิิชาในหมวดวิชิ าสมรรถนะวิชิ าชีีพ กลุ่�ม่ สมรรถนะ วิิชาชีีพพื้้� นฐาน ตามหลัักสููตรประกาศนีียบััตรวิิชาชีีพ (ปวช.) พุุทธศัักราช 2562 ของ สำ�ำ นัักงานคณะกรรมการการอาชีีวศึึกษา กระทรวงศึึกษาธิิการ จุุดประสงค์์รายวิิชาเพื่�่ อให้้ ผู้�้เรีียนมีีความรู้้� และความสามารถในการใช้้ภาษาอัังกฤษ โดยมุ่�่งเน้้นพัั ฒนาทัักษะด้้านการ ฟังั พูู ด อ่่านและเขีียนภาษาอัังกฤษ โดยตระหนัักถึึงความสำ�ำ คััญของการใช้้ภาษาอัังกฤษ เพื่�่ อการโรงแรมและการท่่องเที่่�ยว เพื่�่ อใช้้สำำ�หรัับติิดต่่อสื่�่อสาร และพัั ฒนาทัักษะทางด้้าน ภาษาอังั กฤษ ส่ง่ เสริมิ ให้ผ้ ู้เ้� รีียนสามารถบูรู ณาการความรู้้�ทางภาษาอังั กฤษ กับั คำำ�ศัพั ท์พ์ ื้้�นฐาน และการจำำ�ลองสถานการณ์ ์ ที่พ่� บเจอได้บ้ ่อ่ ยในงานโรงแรมและการท่อ่ งเที่ย�่ วเพื่�่อเป็น็ การพััฒนา ทักั ษะทางภาษาอังั กฤษของตนเอง เรีียนรู้้�วัฒั นธรรมของเจ้า้ ของภาษาในการใช้ภ้ าษาอังั กฤษ และสามารถวิิเคราะห์์ข้้อมููล และสัังเคราะห์์เป็็นองค์์ความรู้้�ภาษาอัังกฤษ และนำ�ำ ความรู้้� มาประยุุกต์ใ์ ช้ใ้ นการสื่อ�่ สารทั้้ง� ในชีีวิติ ประจำ�ำ วันั และการทำ�ำ งาน ผู้เ�้ ขีียนขอขอบพระคุุณผู้ใ้� ห้ค้ ำ�ำ ปรึกึ ษาทุุกท่า่ นที่ส�่ นับั สนุุนและแนะนำำ� ผู้เ�้ ขีียนยินิ ดีีน้อ้ มรับั ข้้อเสนอแนะคำำ�ติิชมข้อ้ ผิิดพลาดทุุกประการ ด้ว้ ยความยิินดีี นายวสันั ต์์ อายุุบเคน นายสยามรัฐั จิติ แจ้ง้

สารบััญ 1 Unit 1 22 Introduction to Hotels And Tourism 34 Unit 2 55 Reservation And Checking in 62 Unit 3 76 Information and Guest Relations Review Unit 1 - 3 93 109 Unit 4 119 Shopping and Travelling 162 Unit 5 At the Hotel restaurant (Food & Beverages and Service) Unit 6 House Keeping and Check out Review Unit 4 – 6 References Bibliography

แผนการจััดการเรีียนรู้�้และการประเมินิ ตามสภาพจริงิ 1. ชื่อ่� วิิชา ภาษาอัังกฤษเพื่�อ่ การโรงแรมและการท่่องเที่่ย� ว (English for Hotel and Tourism) รหัสั วิิชา 20700-1006 จำ�ำ นวน 2 หน่ว่ ยกิิต จำำ�นวน 3 ชั่่�วโมง 2. คำำ�อธิิบายรายวิชิ า ศึึกษาเกี่�ยวกับั คำ�ำ ศััพท์์ สำ�ำ นวนพื้้น� ฐานเพื่่อ� การโรงแรมและการท่่องเที่่ย� วการฝึึก ฟังั พููด อ่่าน เขียี น การให้้ข้้อมููลเกี่�ยวกัับโรงแรมที่่�พัักและแหล่่งท่่องเที่่�ยว การใช้้ภาษาอัังกฤษในการสื่่�อสารกัับนัักท่่องเที่่�ยว ฝึกึ ปฏิบิ ัตั ิิการใช้้ภาษาอัังกฤษเพื่�อ่ การโรงแรมและการท่่องเที่่�ยว 3. จุดุ ประสงค์ร์ ายวิชิ า 1. มีีความรู้�ความเข้า้ ใจเกี่�ยวกัับคำ�ำ ศัพั ท์์ สำำ�นวนพื้้น� ฐานเพื่่อ� การโรงแรมและการท่อ่ งเที่่�ยว 2. มีที ัักษะในการใช้้ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่่ย� ว 3. ตระหนัักถึึงความสำ�ำ คััญของการใช้้ภาษาอัังกฤษเพื่�่อการโรงแรมและการท่่องเที่่�ยว ตามมาตรฐานสากล 4. สมรรถนะรายวิิชา 1. แสดงความรู้�เกี่ย� วกัับคำ�ำ ศัพั ท์์ สำำ�นวนพื้้น� ฐาน ภาษาอังั กฤษเพื่อ�่ การโรงแรมและการท่อ่ งเที่่ย� ว 2. ปฏิบิ ััติิการใช้้ภาษาอัังกฤษด้้านการโรงแรมและการท่่องเที่่ย� วตามมาตรฐานสากล

Unit 4 Shopping and Travelling Unit 4 Shopping and Travelling สาระการเรีียนรู้้� 1. อ่่านจัับใจความบทความ 2. กรอกข้้อมููลตั๋๋ว� เครื่่�องบินิ และการบอกข้อ้ มููลเกี่ย� วกับั เที่่�ยวบินิ ขาออก 3. กรอกแบบฟอร์ม์ การสั่่ง� ซื้�อสินิ ค้้า (จากการฟังั บทสนทนา) สมรรถนะการเรีียนรู้้� 1. เขียี นแบบสรุปุ จากการอ่่านบทความได้้ 2. อ่า่ นศึึกษาข้้อมููลเกี่�ยวกับั เที่่ย� วบินิ ขาออก 3. ฟังั บทสนทนาและตอบคำ�ำ ถาม จุุดประสงค์ก์ ารเรีียนรู้�้ 1. เขียี นสรุปุ ใจความสำ�ำ คัญั จากบทความ 2. เขียี นกรอกแบบฟอร์ม์ การสั่่ง� ซื้อ� สิินค้า้ ได้้ 3. อ่า่ นข้อ้ มููลใน Air Ticket 4. อ่่านและเข้้าใจเกี่�ยวกัับข้้อมููลเที่่�ยวบินิ 62 ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่่ย� ว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

Shopping and Travelling Unit 4 65 Pre – test 1. What is the best answer for this conversation below? “ How long does the flight take? ” A. It takes me Tokyo. B. Total time is 22 hours. C. It takes us to where we are. D. It takes several people to fight for these tasks. 2. The question should be asked by whom? “ I am terribly sorry to inform that we can’t offer that price, Ma am. ” A. seller B. tourist C. bank teller D. sale representative 3. How do you call the means of travelling by boat? A. transportation B. Airways C. River cruise D. Subway 4. Which river flows through the heart of Bangkok? A. The Nile B. The Thames C. Chao Phraya D. Yom River 5. Why Bangkok is called “ The Venice of the East ”? A. There are rivers. B. There are many monks. C. There are many canals. D. There are many Europeans. 6. What is the main advantage of travelling boat in Bangkok? A. To avoid meeting people B. To avoid eye contact C. To avoid traffic D. To avoid sound ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่่�ยว รหัสั 20700-1006 63 (English for Hotel and Tourism)

Unit 4 Shopping and Travelling 66 7. What is the departures board in the airport for? A. Telling dates B. Telling arrivals C. Telling destinations D. Telling leaving times 8. What is the most possible cause of being delayed of air travelling? A. weather condition B. business matters C. system confusion D. flight cancellation 9. What form is related to buying activity? A. Purchase order B. Cancellation form C. Contract form D. Resume 10. What might foreign travelers find it weird? A. Thais put ice in almost every drink. B. Thais drive on the left side. C. Thais laugh out loud. D. Thais don’t wear shorts in the public. 64 ภาษาอังั กฤษเพื่�่อการโรงแรมและการท่่องเที่่�ยว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

Shopping and Travelling Unit 4 67 Worksheet 1 Direction: Make five conclusions by using phrases in the table provided from the reading below. 5 REASONS WHY YOU SHOULD TAKE A BANGKOK RIVER CRUISE 1. Chao Phraya River - You will occasionally come across individual boats in other parts of the river, selling fruit, vegetables, sunhats and more. 2. Temple of Dawn - Seeing the sights by boat is a great alternative and you won’t get stuck in a traffic jam. Wat Arun, or the Temple of Dawn, is located directly on the waterfront and well worth a visit. 3. Viewing Bangkok Sights - It’s located in the Thonburi neighborhood, nicknamed the Venice of the East. For many years, locals and visitors have been giving the fish food and as a result, there are some huge fish waiting to be fed. 4. Bangkok Tips from the Locals - We asked our Bangkok River cruise guide for a good place to eat authentic Thai food and she recommended Celadon within The Sukhothai hotel. It was a great tip – the food was beautifully presented and tasted delicious. 5. Asiatique Bangkok - Asiatique is home to many restaurants such as Baan Khanitha by the River. There’s also Asiatique Sky, a 60 meter high ferris wheel as well as a puppet theatre and a night market. Retrieved from: https://luxurycolumnist.com/try-bangkok-river-cruise/ The number of conclusions The conclusion details The first conclusion The second conclusion The third conclusion The fourth conclusion The fifth conclusion ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย�่ ว รหัสั 20700-1006 65 (English for Hotel and Tourism)

Unit 4 Shopping and Travelling 68 Worksheet 2 Direction: Listen and fill in the ticket provided. Retrieved from: https://www.air-claims.com/air-tickets-5-tips-to-pay-less/ A: I’d like to book a flight from Thailand to Los Angeles please. B: May I have your name, please? A: My name is James Williams B: Which airline would you like to use? A: Which is the cheapest? B: When do you want to travel? A: Next week, the 20th. B: Would you like a return ticket? A: Yes, I’m coming back on the 30th. B: Let me see The United Airlines, economy class costs $280.00, but you have to transfer in Tokyo. 66 ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่ย�่ ว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

Shopping and Travelling Unit 4 69 A: How long does the flight take? B: Total time is 22 hours. A: Okay then. B: How many seats would you like? A: Just the one, and could I have a Muslim meal? B: Certainly, sir. Here is your boarding pass – your flight will leave from gate 18 B, and it’ll begin boarding at 1 P.M. Your seat number is 28 B, sir. ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย�่ ว รหััส 20700-1006 67 (English for Hotel and Tourism)

Unit 4 Shopping and Travelling 70 Worksheet 3 Direction: Complete the following dialogue, using the cues provided Retrieved from: https://www.justtravelcover.com/blog/does-my-travel-insurance-cover-industrial- strikes/ Student: I am a student at the University of Florida, USA. I will interview people who are at the airport about their flights. Student: Where are you going to, ma’am? Tourist: (1)……………………………………………… (ฉนั จะไปนวิ ยอรก์ ) Student: what happened to your flight? Tourist: (2)………………………………………….. (มนั ถูกยกเลิก) Student: Oh, I am sorry to hear that. Why was it cancelled? Tourist: (3) ……………………………………. (เพราะสภาพอากาศไมด่ ี มีพายุหิมะ) Student: As I saw the flight to Paris, the flight was delayed; what happened? Tourist: (4)…………………………………… (เทา่ ท่ีไดย้ ินมา มกี ารขดั ขอ้ งทางเทคนิค) 68 ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่่�ยว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

Shopping and Travelling Unit 4 71 Student: I see. How about flight going to London, what happened? Tourist: I am not quite sure about that, but as I have heard that there is a strike going on at the moment. Student: Oh, really? I have also heard from my teacher at school, she told me about that, too. Student: One last question please. What happened to the flight to Berlin? Tourist: (5) ……………………………. (มฝี นตกแบบ cats and dogs และจะเป็นอันตรายถ้าไมย่ กเลกิ ) Student: I do appreciate for your useful information. Thank you, ma’am. Listen to the conversation. Use the information that you hear to complete the chart provided. Merchandise Seller’s first price Seller’s last price Did the tourist buy it? (Yes, No) 1. 2. 3. Seller: Please welcome in, ma’am. Tourist: I’d like to see that green bag, please. Seller: Certainly, ma’am. Tourist: How much does it cost? Seller: It costs $35. Tourist: How about that black one? Seller: It costs $30. Tourist: What is the major different? ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่�ย่ ว รหััส 20700-1006 69 (English for Hotel and Tourism)

Unit 4 Shopping and Travelling Seller: 72 Tourist: The major different is that the green one is made in the US, but the black one is made in China. Seller: Could you please discount the black one to $25 and the green one to $30, Tourist: please? Seller: I am terribly sorry to inform that we can’t offer that price, ma’ma. Tourist: How about that green T-shirt? How much? It costs $15. Let me see, it is now on sale; it costs only $10. Seller: It looks really nice in green. I think I like to get one for the T-shirt. But one Tourist: more thing to go is that brown handbag, how much? It costs $75. But now it is on sale to $70. The price is still quite high, isn’t it? Let me think a minute? … I think it would be better to buy the handbag later. 70 ภาษาอัังกฤษเพื่�่อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่่ย� ว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

Shopping and Travelling Unit 4 73 Worksheet 4 Direction: Listen to the following dialogue and fill out the order form using the conversation that you hear. Ball, Ltd. Purchase order Name: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Address:……………………………………………………………………………………………………………………………………………… Item Model No. Quantity Unit price 1. 2. 3. Sale agent: May I help you, ma’am? Customer: Yes, my husband and I are going to open a small hotel, and we need to buy some furniture. Sale agent: Did you have anything specific in mind, ma’am? Customer: First, we need beds. I’d like the king size. Sale agent: I think our model BB-808 would be the right choice for you, ma’am. They cost 6,000 baht each. How many would you like? Customer: Ten. Then we need tables. I need brown and round type. Sale agent: OK., that model is TT203; it costs 1,000 baht each. And how many do you need, ma’am? ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย�่ ว รหััส 20700-1006 71 (English for Hotel and Tourism)

Unit 4 Shopping and Travelling 74 Customer: I need ten of them, please. Sale agent: Anything else, ma’am? Customer: Yes, we’d like to have red sofas. Sale agent: How many do you need, ma’am? Customer: I need 12 of them, please. Sale agent: Okay, it sells for 3,000 each. I suggest for the model of SS456. Sale agent: Is there anything else? Customer: Nothing more to order for now. 72 ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่่�ยว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

Shopping and Travelling Unit 4 Worksheet 5 75 Direction: Answer the questions; if it is true mark “T”, False mark “F”. Retrieved from: https://blog.takemetour.com/wpcontent/uploads/2015/09/7thaihabits_11.jpg 1. Ice is not necessary for Thais. T F 2. Pizza is always put by ketchup. T F 3. Some Thais use a fork separately from a spoon. T F 4. Thais use toilet papers for cleaning everything. T F 5. Thais don’t always clean their feet. T F ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่่�ยว รหัสั 20700-1006 73 (English for Hotel and Tourism)

Unit 4 Shopping and Travelling 76 Post – test 1. What is the best answer for this conversation below? “ How long does the flight take? ” A. It takes me Tokyo. B. Total time is 22 hours. C. It takes us to where we are. D. It takes several people to fight for these tasks. 2. The question should be asked by whom? “ I am terribly sorry to inform that we can’t offer that price, Ma am. ” A. seller B. tourist C. bank teller D. sale representative 3. How do you call the means of travelling by boat? A. transportation B. Airways C. River cruise D. Subway 4. Which river flows through the heart of Bangkok? A. The Nile B. The Thames C. Chao Phraya D. Yom River 5. Why Bangkok is called “ The Venice of the East ”? A. There are rivers. B. There are many monks. C. There are many canals. D. There are many Europeans. 6. What is the main advantage of travelling boat in Bangkok? A. To avoid meeting people B. To avoid eye contact C. To avoid traffic D. To avoid sound 74 ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่่ย� ว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

Shopping and Travelling Unit 4 77 7. What is the departures board in the airport for? A. Telling dates B. Telling arrivals C. Telling destinations D. Telling leaving times 8. What is the most possible cause of being delayed of air travelling? A. weather condition B. business matters C. system confusion D. flight cancellation 9. What form is related to buying activity? A. Purchase order B. Cancellation form C. Contract form D. Resume 10. What might foreign travelers find it weird? A. Thais put ice in almost every drink. B. Thais drive on the left side. C. Thais laugh out loud. D. Thais don’t wear shorts in the public ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่�่ยว รหััส 20700-1006 75 (English for Hotel and Tourism)

122 References Source of pictures https://www.shutterstock.com/th/image-vector/car-rental-sign-1301571838 https://www.larenaissancehotel.com/booking.html?bookcode=3 https://setupmyhotel.com/train-my-hotel-staff/front-office-training/96-room-type-definitions-in-hotels.html https://www.cntraveler.com/gallery/hotels-balcony-nyc ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่�ย่ ว รหัสั 20700-1006 119 (English for Hotel and Tourism)

123 https://bookyourluxuryhotelsuite.com/about-suites/types-of-luxury-hotel-suites/ https://www.liputan6.com/lifestyle/read/2990974/pesan-hotel-menginap-bareng-keluarga-besar- pastikan-3-hal-ini https://www.tripadvisor.com/LocationPhotoDirectLink-g297715-d301470-i324797084-Majapahit_Hotel- Surabaya_East_Java_Java.html https://www.europe-hotels-directory.com/single-room/ 120 ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย่� ว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

124 https://www.archerssleepcentre.co.uk/julian-bowen-amsterdam-4ft6-double-oak-wooden-bed-frame- high-footend https://www.guoman.com/the-tower/rooms/executive-twin-room https://www.overstock.com/Home-Garden/Tiguan-Sleeper-Sofa-Bed/31767965/product.html https://www.amazon.com/DMI-Mattress-Streamline-Minimize-Assembly/dp/B0009Q9CC2 ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่�่ยว รหัสั 20700-1006 121 (English for Hotel and Tourism)

125 https://www.ritzcarlton.com/en/hotels/charlotte/rooms-suites/parlor-suite https://www.amazon.ca/Master-Memory-Mattress-Perfect-Trundle/dp/B01MZZCJT6 https://www.kra.go.ke/images/Customs/Passenger-Terminals-FAQs.pdf https://www.istockphoto.com/th/%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B8%9B%E0%B8%96%E0%B9%88%E0 %B8%B2%E0%B8%A2/%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%B2% E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%81 -gm643817030-116870503 122 ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่�ย่ ว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

126 https://www.vectorstock.com/royalty-free-vector/tourist-information-sign-vector-1672513 https://businessvisit.com.ua/en/hotels/ https://pixabay.com/illustrations/restaurant-sign-eat-road-food-895425/ https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Public_telephone_sign.svg ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย�่ ว รหััส 20700-1006 123 (English for Hotel and Tourism)

127 https://attleboroughtc.org.uk/attleborough-tourist-information/ https://th.postermywall.com/index.php/art/template/e65a4ae0b2b6f67dd8af9f9831436995/toilet-sign- restroom-sign-design-template https://www.shutterstock.com/th/image-vector/departures-sign-yellow-airport-1300535179 https://www.mic.com/articles/192762/5-things-about-customs-declaration-forms-you-should-know https://www.creativesafetysupply.com/wall-sign/airport-taxi-yellow-portrait-wall-sign/ https://www.vectorstock.com/royalty-free-vector/signboard-currency-exchange-vector-11583806 124 ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่ย่� ว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

128 https://www.shutterstock.com/th/image-vector/airport-lost-found-sign-1041428242 https://www.shutterstock.com/th/image-vector/car-rental-sign-post-1300526407 https://www.vectorstock.com/royalty-free-vector/meeting-point-or-assembly-point-sign-simple- flat-vector-27855908 https://www.creativesafetysupply.com/wall-sign/flight-information-with-left-arrow-yellow-portrait-wall-sign/ https://www.istockphoto.com/th/%E0%B9%80%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B9%80%E0%B8%95%E0 %B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C/%E0%B8%9B%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%AA %E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%9A%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%88%E0%B8% B8%E0%B8%94%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%88%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8 %B2%E0%B8%A1%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%A0%E0%B8%B1%E0% B8%A2-gm1078823192-289046555 ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่่�ยว รหััส 20700-1006 125 (English for Hotel and Tourism)

129 https://www.catersigns.co.uk/drinking-water-sign.html https://www.vecteezy.com/png/8514013-png-barber-shop-pole-icon https://jpsonline.co.uk/product/hotel-information-sign/ https://printablesign.net/Design/handicap-signs-pack-70/ 126 ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่�ย่ ว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

130 https://www.stopsignsandmore.com/p-1568-elevator-symbol-sign-8x8.aspx https://www.creativesafetysupply.com/wall-sign/information-desk-yellow-portrait-wall-sign/ https://www.shutterstock.com/th/image-photo/check-information-sign-airport-527736211 https://www.vectorstock.com/royalty-free-vector/no-littering-sign-vector-3897637 https://www.safetycivil.com.au/shop/type/first-aid-signs/first-aid-emergency-safety-sign/ ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย่� ว รหััส 20700-1006 127 (English for Hotel and Tourism)

131 https://twitter.com/RichardBarrow/status/1240606142486568960/photo/1 https://www.ncesc.com/general-manager-job-description/ https://sanecovision.com/hospitality/hotel-front-office-manager/ https://interviewpenguin.com/prepare-for-your-housekeeping-job-interview/ 128 ภาษาอัังกฤษเพื่�่อการโรงแรมและการท่่องเที่�ย่ ว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

132 https://www.lavorareturismo.it/guest-relation-manager/ https://hospitalitytech.com/hotel-food-beverage-forecasting-theres-better-way https://www.istockphoto.com/th/%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B8%9B%E0%B8%96%E0%B9%88%E0 %B8%B2%E0%B8%A2/%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3% E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%AB%E0%B8%8D%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B8%AB %E0%B8%99%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%84%E0%B9%8D%E0%B8%B2%E0%B8% 99%E0%B8%A7%E0%B8%93%E0%B8%9A%E0%B8%B4%E0%B8%A5%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8 %AA%E0%B9%8D%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0% B8%99-gm1042650228-279136316?phrase=accounting%20department ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่�ย่ ว รหัสั 20700-1006 129 (English for Hotel and Tourism)

133 https://hotelcareers.vn/en/hotel-director-of-engineering-job-description.html https://jobtoday.com/gb/blog/how-to-become-a-security-guard/ https://vivahr.com/assistant-manager-job-description-template/ https://www.wsj.com/articles/whats-it-like-to-be-a-hotel-night-manager-1463492795 130 ภาษาอัังกฤษเพื่่� อการโรงแรมและการท่่องเที่�่ยว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

134 https://www.ncesc.com/procurement-officer-job-description/ https://yourbusiness.azcentral.com/increase-hotel-staff-motivation-6366.html https://www.hospitalitynet.org/opinion/4089144.html https://hoteleduca.com/intranet/floor-plan/ ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย�่ ว รหัสั 20700-1006 131 (English for Hotel and Tourism)

135 https://www.freepik.com/free-vector/kids-crossing-road-zebra-crossing_6078566.htm https://learnenglishkids.britishcouncil.org/sites/kids/files/attachment/worksheets-directions-2- answers.pdf https://www.pinterest.com/pin/857724691506865996/ 132 ภาษาอัังกฤษเพื่�่อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่่ย� ว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

136 https://safetysigns.co.za/w306-pedestrian-crossing-road-sign https://www.pdsigns.ie/product/safety-road-warning-w-051r-sharp-bend-right-sign/ https://www.pinterest.com/pin/761882461947319945/ https://rosaenglishtrinity.blogspot.com/2014/11/how-to-give-directions.html ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่่ย� ว รหัสั 20700-1006 133 (English for Hotel and Tourism)

137 https://www.quora.com/What-is-the-second-floor-in-British-English-called http://www.canbypublications.com/phnompenh-ads/phnompenh-hotel-pages/hdiamondpalace.htm https://www.baamboozle.com/game/656092 134 ภาษาอัังกฤษเพื่�่อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่ย�่ ว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

138 https://www.freelancer.co.th/u/bast21/portfolio/example-of-an-advertisement-about-a-hotel-9055564 https://www.air-claims.com/air-tickets-5-tips-to-pay-less/ https://www.justtravelcover.com/blog/does-my-travel-insurance-cover-industrial-strikes/ ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย่� ว รหัสั 20700-1006 135 (English for Hotel and Tourism)

139 https://blog.takemetour.com/wpcontent/uploads/2015/09/7thaihabits_11.jpg https://www.semanticscholar.org/paper/Food-and-Beverage-Service-Axler- Litrides/ce82aa765916136828488d17c50404892e3fdf33 https://learnenglishteens.britishcouncil.org/skills/listening/a2-listening/eating-out 136 ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่ย่� ว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

140 https://marketplace.messagemedia.co/places/view/3884/twin_pines_restaurant_motel.html https://www.voilah.sg/the-french-way-of-table-setting/ https://www.drinkstuff.com/products/product.asp?ID=10477 ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย�่ ว รหัสั 20700-1006 137 (English for Hotel and Tourism)

141 https://spilhaus.co.za/product/alessi-ice-tongs-tecnico-s-steel/ https://www.republicmasterchefs.com/napkin-folding/ https://www.ocean-glassware.com/products/society-water-goblet/ 138 ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่�่ยว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

142 https://timesofindia.indiatimes.com/most-searched-products/kitchen-and-dining/kitchen-tools/lemon- squeezers-prepare-lemonades-cocktails-and-more-with-ease/articleshow/81430400.cms https://www.freepik.com/premium-photo/toothpick-with-shadow-white-background_10830708.htm https://www.amazon.in/Iktu-Beautiful-Japanese-Chopsticks-Reusable/dp/B07STW9DMN?th=1 https://recipes.timesofindia.com/articles/features/10-funny-and-interesting-facts-about-finger- bowl/photostory/64963061.cms?picid=64963135 ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่�ย่ ว รหัสั 20700-1006 139 (English for Hotel and Tourism)

143 https://www.istockphoto.com/th/%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B8%9B%E0%B8%96%E0%B9%88%E0 %B8%B2%E0%B8%A2/%E0%B8%96%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B9%82%E0%B8%A5%E0%B8%AB% E0%B8%B0%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%B5%E0%B8%81%E0%B9%89 %E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B9%8D%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8% 82%E0%B9%87%E0%B8%87%E0%B9%81%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%9A%E0%B8%99%E0%B8 %AA%E0%B8%B5%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A7-gm1337387250-418290006 https://www.englishclub.com/vocabulary/food-restaurants.php https://www.facebook.com/photo?fbid=156282676825655&set=pcb.156282933492296 140 ภาษาอัังกฤษเพื่�่อการโรงแรมและการท่อ่ งเที่่ย� ว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

144 https://landmarkbangkok.com/images/ https://www.fishersfinery.com/products/womens-pajamas-full-length-flannel-pajamas https://th.aliexpress.com/i/1005004026256354.html?gatewayAdapt=glo2tha ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย่� ว รหัสั 20700-1006 141 (English for Hotel and Tourism)

145 https://www.gardedenfantspourtous.fr/product/vest-17/ https://th.hm.com/th_th/woven-scarf-0680391039053.html https://th.aliexpress.com/item/1005003109582371.html?gatewayAdapt=glo2tha 142 ภาษาอัังกฤษเพื่�่อการโรงแรมและการท่่องเที่่ย� ว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

146 https://www.decathlon.co.th/en/p/8771322/golf-shorts-trousers-and-skirt/men-s-golf-trousers-ww500- dark-grey https://www.ikea.com/us/en/p/rockan-bathrobe-gray-10391927/ https://www.collinsdictionary.com/dictionary/english/tie ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย่� ว รหัสั 20700-1006 143 (English for Hotel and Tourism)

147 https://nymag.com/strategist/article/best-mens-sweaters.html https://www.uniqlo.com/us/en/products/E444602-000/00?colorDisplayCode=09&sizeDisplayCode=004 https://www.shutterstock.com/th/image-photo/white-undershirt-isolated-on-background-682766227 144 ภาษาอัังกฤษเพื่�่ อการโรงแรมและการท่่องเที่่�ยว รหัสั 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

148 https://www.amazon.com/Handkerchiefs-Classic-design-Cotton-Hankies/dp/B07DN61ZSJ https://www.rushordertees.com/design-t-shirts/ https://th.aliexpress.com/item/1005002952399903.html ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่ย่� ว รหัสั 20700-1006 145 (English for Hotel and Tourism)

149 https://www.istockphoto.com/th/%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B8%9B%E0%B8%96%E0%B9%88%E0 %B8%B2%E0%B8%A2/%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%82%E0%B8%9B%E0%B8%A3% E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%B5%E0%B9%81%E0%B8%94%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%87 %E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9 A%E0%B8%84%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B9%E0%B8%A3%E0%B8 %B4%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%B4%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%81%E0%B8%A2%E0% B8%81%E0%B8%9A%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B8%B5%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A7- gm882157056-245516024?phrase=skirt https://www.ortovox.com/si-en/shop/women/p68192-socks-alpinist-pro-comp-mid-socks 146 ภาษาอังั กฤษเพื่�่อการโรงแรมและการท่่องเที่�่ยว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)

150 https://www.istockphoto.com/th/%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B8%9B%E0%B8%96%E0%B9%88%E0 %B8%B2%E0%B8%A2/%E0%B8%AA%E0%B8%87%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%B2% E0%B8%A1%E0%B8%9E%E0%B8%B5%E0%B8%8A%E0%B8%8A%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%A7 %E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%88%E0%B9%81%E0%B8%A2%E0%B8%8 1%E0%B8%9A%E0%B8%99%E0%B8%9E%E0%B8%B7%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8% A5%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%B5%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A7- gm1217970962-355732906 https://www.pinterest.com/pin/300967187610811184/ ภาษาอังั กฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่่ย� ว รหััส 20700-1006 147 (English for Hotel and Tourism)

151 https://www.pinterest.com/pin/392939136246443814/ https://eucarlwears.com/safari-suit-styles-for-men/ https://en.wikipedia.org/wiki/Slip_%28clothing%29 148 ภาษาอัังกฤษเพื่่�อการโรงแรมและการท่่องเที่่ย� ว รหััส 20700-1006 (English for Hotel and Tourism)