แผนความตอ่ เนอ่ื งภารกิจขององคก์ ร (Business Continuity Plan : BCP) ฉบบั ปรับปรงุ กองโรคไม่ตดิ ตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566
ชื่อหนังสือ : แผนความตอ่ เน่ืองภารกิจขององคก์ ร (Business Continuity Plan: BCP) ฉบับปรับปรุง ทีป่ รึกษา กองโรคไมต่ ิดต่อ ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2566 : นายแพทยก์ ฤษฎา หาญบรรเจดิ ผอู้ ำนวยการกองโรคไมต่ ดิ ต่อ นายแพทย์ชฤู ทธ์ิ เตง็ ไตรสรณ์ รองผู้อำนวยการกองโรคไม่ติดตอ่ กองบรรณาธกิ าร : นางนติ ยา พนั ธุเวทย์ หวั หน้ากลมุ่ พฒั นาองค์กร นางสาวชนดิ ดา ตรวี ฒุ ิ นกั วิชาการสาธารณสขุ ปฏิบตั ิการ นางสาวทิพวรรณ พรหมทบั ทิม นักวเิ คราะหน์ โยบายและแผนงาน กลุ่มพัฒนาองคก์ ร กองโรคไมต่ ิดต่อ ผรู้ ว่ มจัดทำ : 1. คณะกรรมการทมี วางแผนความต่อเนื่องภารกิจ และคณะทำงานการจดั การภาวะฉุกเฉนิ ทางสาธารณสขุ ของกองโรคไม่ติดต่อ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 2. กลุ่มพัฒนาองค์กร (พอ.) 3. กลมุ่ บริหารทั่วไป (บห.) 4. กลมุ่ พฒั นาคุณภาพบริการ (พบ.) 5. กล่มุ เทคโนโลยี และระบาดวทิ ยา (ทร.) 6. กลมุ่ พัฒนานโยบายระดับประชากร (พป.) 7. กลุ่มยทุ ธศาสตร์ แผนและประเมินผล (ยศ.) 8. กลุม่ พัฒนาความรว่ มมอื ในประเทศและระหว่างประเทศ (พค.) พิมพค์ รั้งท่ี : พิมพค์ รั้งที่ 3 (ฉบบั ปรบั ปรงุ ) เดอื นมิถนุ ายน 2566 พมิ พ์ท่ี : กลมุ่ พฒั นาองค์กร กองโรคไม่ตดิ ต่อ กรมควบคมุ โรค จังหวดั นนทบุรี
ก สารบญั หนา้ ก เรือ่ ง ข - สารบัญ ค - สารบัญตาราง 1 - สารบัญแผนผงั 1 - บทนำ 2 - นโยบาย 2 - วัตถปุ ระสงค์ (Objectives) 3 - ขอบเขตแผนความต่อเน่ืองภารกิจขององค์กร (Scope of BCP) 4 - สรปุ เหตกุ ารณ์ ภยั สขุ ภาพ และผลกระทบต่อกระบวนงานหลกั 4 - การใช้แผนบรหิ ารความต่อเนอ่ื ง (BCP) 4 - การทบทวนแผนบรหิ ารความต่อเน่ือง 6 - สมมตุ ิฐานของแผนความต่อเน่ือง (BCP Assumption) 8 - คำจำกดั ความ 12 - การบรหิ ารความต่อเนือ่ งภารกิจขององคก์ ร (Business Continuity Management) 21 - การวเิ คราะหผ์ ลกระทบทางภารกิจ (Business Impact Analysis) ประเมินความเสยี่ งภัยคุกคาม 27 31 - จดุ ตดั สนิ ใจเรยี กใช้แผน (Trigger point) และรายละเอียดการเรยี กใช้แผน 33 - กระบวนการแจ้งเหตฉุ ุกเฉนิ Call Tree 39 - กลยทุ ธ์/มาตรการการจดั การความเสยี่ ง (Business Continuity Strategy) 41 - ความต้องการดา้ นทรัพยากรทจี่ ำเป็นต้องใช้ในการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวกิ ฤต 42 - ขน้ั ตอนการบรหิ ารความต่อเนื่องและกอบกู้กระบวนการ - ขั้นตอนการปฏิบตั งิ านเพอื่ กลบั ส่ภู าวะปกติ (ฟื้นฟ)ู 44 - แผนในการฟ้ืนฟูการกลับสู่ภาวะปกติ 47 ภาคผนวก 48 49 - คำสงั่ แต่งตัง้ คณะทำงานการจดั การภาวะฉุกเฉนิ ทางสาธารณสุขของกองโรคไม่ติดต่อ ประจำปี งบประมาณ พ.ศ. 2566 53 - เบอรโ์ ทรศัพท์ สำหรบั แจง้ เหตเุ กดิ เหตุฉุกเฉิน - แผนผงั ที่อยกู่ รมควบคุมโรค - ทะเบยี นผูป้ ฏิบัตภิ ารกิจตามระบบบญั ชาการเหตุการณ์และศูนย์ปฏบิ ตั ิการภาวะฉุกเฉนิ กรมควบคมุ โรค (ICS&EOC) - ภาพกิจกรรมการประชมุ ทบทวนแผนความตอ่ เน่ืองภารกิจขององค์กร (Business Continuity Plan : BCP) ของกองโรคไม่ติดต่อ
ตารางที่ สารบัญตาราง ข 1 2 ผลการวเิ คราะหค์ วามเสย่ี งโรคและภัยสขุ ภาพทสี่ ่งผลกระทบต่อองค์กร หนา้ 3 แนวทางการบริหารความตอ่ เนอ่ื งรายกจิ กรรมท่ีมีระดบั ความสำคญั สูง 3 4 คำจำกดั ความของคำศัพทภ์ ายในแผนความต่อเนอ่ื งภารกจิ ขององค์กร (BCP) 5 5 ผลการวิเคราะหก์ ระบวนงาน/กิจกรรม ตามภารกจิ หลักของกองโรคไมต่ ิดต่อ 6 6 รายชื่อบุคลากรหลัก บุคลากรสำรองและบุคลากรรว่ มทีมในแตล่ ะทีมภารกิจ 12 7 กลยุทธ์/มาตรการจดั การความเสยี่ งต่อองค์กร (Business Continuity Strategy) 28 8 ความตอ้ งการด้านทรัพยากรทจ่ี ำเป็นต้องใชใ้ นการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต 31 9 ขนั้ ตอนกระบวนการบรหิ ารความต่อเนื่องและกอบกู้กระบวนการ 33 ขน้ั ตอนการปฏิบัตงิ านเพอ่ื กลับสูส่ ภาวะปกติ (ฟื้นฟ)ู 39 41
แผนผังที่ สารบัญแผนผงั ค 1 2 โครงสรา้ งคณะทำงานบริหารความตอ่ เนื่องภารกจิ กองโรคไมต่ ดิ ต่อ หนา้ 3 ขัน้ ตอนการประกาศใชแ้ ผนของเหตุการณ์ 10 กระบวนการแจ้งเหตุฉุกเฉนิ (Call Tree) 26 28
แผนความตอ่ เนือ่ งภารกจิ ขององค์กร (Business continuity plan : BCP) (ฉบบั ปรับปรุง) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2566 บทนำ ด้วยปัจจุบันการเกิดโรคและภัยสุขภาพนับเป็นปัญหาที่สำคัญ และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น เนื่องจาก สภาพแวดลอ้ มและภมู อิ ากาศของโลกท่เี ปล่ียนแปลงไป เชือ้ โรคกอ่ ตวั และเปลีย่ นแปลงสายพนั ธ์ุตลอดเวลา หากเกิด การแพร่ระบาดของโรคและภัยสุขภาพที่ขยายวงกว้าง เกิดเป็นภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุข ส่งผลกระทบให้เกิด ความเสียหายรุนแรงด้านสุขภาพสังคมและเศรษฐกิจ ทั้งในระดับประเทศและทั่วโลกได้ ดังนั้น เพื่อให้องค์กร สามารถปรับตัวในการดำเนินกิจการตามภารกิจได้โดยปกติอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลา และสามารถนำไปใช้ ในการตอบสนองและปฏิบัติงาน ในสภาวะวิกฤติหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินต่าง ๆ ไม่ว่าจะเกิดจากภัยธรรมชาติ เกิดอัคคีภัย อุทกภัย และเกิดโรคระบาด หรือการมุ่งร้ายต่อหน่วยงาน เช่น การชุมนุมประท้วงและการก่อ การจลาจล เป็นต้น ซึง่ อาจส่งผลใหห้ นว่ ยงานต้องหยุดการดำเนนิ งาน หรือไม่สามารถปฏิบตั งิ านไดอ้ ย่างตอ่ เน่อื ง กองโรคไม่ติดต่อ กรมควบคุมโรค ได้กำหนดยุทธศาสตร์และกำหนดกลไกการจัดการเตรียมความพร้อม และบูรณาการระบบตอบโต้ภาวะฉุกเฉินด้านโรคและภัยสุขภาพ ดำเนินการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ ในสถานการณ์ฉุกเฉิน และกำหนดแนวทางในการทบทวนนโยบาย มาตรฐาน และกระบวนการทำงานขององค์กร ตามแผนความต่อเน่ืองภารกิจขององค์กร (Business continuity plan : BCP) ฉบบั ปรับปรุง ประจำปงี บประมาณ พ.ศ.2566 ให้มีความเหมาะสมกับสถานการณ์ในปัจจุบันและที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอันจะช่วยให้องค์กรสามารถ เตรียมความพร้อมและสามารถปฏิบัติงานได้อย่างราบรื่นในสภาวะวิกฤต ลดผลกระทบจากการหยุดชะงัก ในการดำเนินงาน เพื่อให้สามารถรองรับ หรือเรียกร้องคืนการดำเนินงานให้สู่ภาวะปกติเร็วท่ีสุด และสร้างความ มนั่ ใจว่าการปฏบิ ัตงิ านสามารถดำเนนิ งานได้อยา่ งตอ่ เนอ่ื ง นโยบาย ผู้บริหารของกองโรคไม่ติดต่อ ได้ให้ความสำคัญโดยกำหนดนโยบายและแบ่งบทบาทหน้าที่การบริหาร ความต่อเนื่องภารกิจขององค์กรเพื่อให้สามารถประคองกิจการขององค์กรได้จริงเมื่อเกิดสภาวะวิกฤต เหตุการณ์ ฉกุ เฉิน หรอื ภัยพบิ ัติ ซ่ึงมรี ายละเอียด ดงั ต่อไปน้ี 1. จัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคไม่ติดต่อและ ทบทวนคำสั่งทุกปี 2. ใหค้ ณะกรรมการทีมวางแผนความต่อเน่ืองภารกิจของกองโรคไม่ติดต่อ กำหนดนโยบาย กรอบแนวทาง ในการบรหิ ารความตอ่ เนือ่ งภารกจิ หลกั ขององคก์ ร และบรหิ าร BCP ของกองโรคไมต่ ดิ ต่อในภาพรวม 3. ให้คณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคไม่ติดต่อจัดทำแผนความต่อเนื่อง ภารกิจ (BCP) ขององค์กรสำหรบั การรับมอื กับภาวะฉุกเฉนิ หรือสภาวะวกิ ฤตท่ีอาจเกิดข้นึ ให้เปน็ ปัจจบุ ัน 4. เมื่อมกี ารเปิดศนู ย์ปฏบิ ัติการภาวะฉกุ เฉนิ ทางสาธารณสุข ให้ดำเนินการตามการสั่งการของผู้บญั ชาการ เหตกุ ารณ์พรอ้ มรายงานสถานะตามสายงานการบงั คบั บัญชาและกอบกู้/ฟ้ืนฟเู มอ่ื ภาวะฉกุ เฉนิ เรมิ่ คลค่ี ลาย แผนความต่อเนื่องภารกิจองค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไมต่ ิดตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 1
แนวคิดของการบริหารความต่อเนอ่ื งภารกิจขององค์กร เพือ่ ให้องค์กรและบุคลากร 1. พัฒนาและส่งเสริมระบบการป้องกันสาธารณภัยและลดผลกระทบให้มีประสิทธิภาพ โดยนำ หลกั ปรัชญาเศรษฐกจิ พอเพยี ง ความมเี หตุผล ความพอประมาณ และการมภี ูมคิ มุ้ กันในตัวทีด่ ีมาเปน็ พ้นื ฐาน 2. พัฒนาและส่งเสริมระบบการเตรยี มความพร้อมให้ทุกภาคสว่ นในสังคม สามารถรับมือกับสาธารณภัยที่ เกดิ ข้ึนอย่างบรู ณาการ 3. พฒั นาศกั ยภาพการจัดการสาธารณภัยในภาวะฉุกเฉนิ ใหส้ ามารถช่วยเหลือผู้ประสบภัยได้อย่างรวดเร็ว ทันเหตกุ ารณ์ และมีเอกภาพ วัตถุประสงค์ (Objectives) 1. เพื่อใช้เป็นแนวทางปฏิบัติในบริหารจัดการงบประมาณ บุคลากร และทรัพยากรต่างๆ ในสภาวะวิกฤต เหตกุ ารณฉ์ กุ เฉิน หรอื ภัยพิบตั ิ เพอื่ ลดการเกิดผลกระทบต่อองค์กร 2. เพื่อให้สามารถดำเนินงานตามภารกิจหลักในสภาวะวิกฤต เหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือภัยพิบัติได้อย่าง ต่อเนอ่ื ง 3. เพื่อให้สามารถดำเนินงานตามภารกิจภายใต้โครงสร้างของระบบบัญชาการเหตุการณ์ตามที่ได้รับ มอบหมายในสภาวะวกิ ฤต เหตุการณฉ์ กุ เฉิน หรือภยั พบิ ัติ 4. เพื่อให้สามารถฟืน้ ฟูองค์กรภายหลังการเกิดสภาวะวิกฤต เหตุการณ์ฉกุ เฉิน หรือภัยพิบัตสิ ูภ่ าวะปกตไิ ด้ อย่างรวดเร็ว ขอบเขตแผนความตอ่ เนอ่ื งภารกจิ ขององค์กร (Scope of BCP) แผนความต่อเนื่องทางภารกิจ (BCP) ฉบับนี้ ใช้สำหรับเป็นแนวทางในการปฏิบัติ กรณีเกิดสภาวะวิกฤติ เหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือภัยพิบัติ ที่มีผลกระทบต่อภารกิจหลักของกองโรคไม่ติดต่อ กรมควบคุมโรค ได้จาก การวิเคราะห์และประเมนิ ความเสี่ยงรว่ มกัน ซง่ึ ประกอบด้วยเหตกุ ารณต์ อ่ ไปนี้ 1. โรคตดิ ต่อ เชน่ โรคติดเช้อื ไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) และโรคไขห้ วัดใหญ่ 2. ภัยจากการเกดิ อัคคีภัย 3. ภยั จากการชุมนมุ ประทว้ งและก่อการจลาจล 4. ภัยจากการเกิดอทุ กภัย แผนความตอ่ เนอ่ื งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไม่ตดิ ตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 2
สรปุ เหตกุ ารณ์ ภยั สขุ ภาพ และผลกระทบต่อกระบวนงานหลกั จากการวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงโรคและภัยสขุ ภาพ พบว่ามีผลกระทบต่อกองโรคไมต่ ิดตอ่ ดา้ นภาพลักษณช์ ื่อเสียงและทรัพยากร 6 ด้าน ได้แก่ (1) ดา้ นภาพลักษณช์ ่อื เสยี ง (2) ด้านอาคาร/สถานทปี่ ฏบิ ัตงิ านหลัก (3) ด้านวัสดุอุปกรณ์/การจดั หา-จดั สง่ วัสดุอุปกรณ์ท่ี สำคญั (4) ดา้ นเทคโนโลยสี ารสนเทศและข้อมูลที่สำคญั (5) ด้านบคุ ลากรหลกั (6) ด้านคู่คา้ /ผมู้ สี ่วนไดส้ ว่ นเสยี สรปุ รายละเอียดผลกระทบต่อองคก์ รตามตารางที่ 1 ตารางที่ 1 ผลการวิเคราะห์ความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพทสี่ ่งผลกระทบตอ่ องค์กร ผลกระทบ (ด้าน) ความเส่ยี งและ ภาพลกั ษณ์ สถานท่ี วสั ดุ เทคโนโลยี ด้าน คคู่ ้า/ ภยั คกุ คาม ชอื่ เส่ียง ปฏิบัตงิ าน อุปกรณ์ที่ สารสนเทศ บุคลากร ผู้ใหบ้ ริการ/ ผมู้ ีสว่ นได้ หลกั สำคญั และขอ้ มลู หลัก ส่วนเสีย 1. โรคติดตอ่ เช่น โรคติดเชอื้ ไวรัส ✓ ✓ - - ✓ ✓ โคโรนา 2019 (COVID-19) และ ✓ ✓ ✓ โรคไข้หวัดใหญ่ ✓ ✓ 2. ภยั จากการเกดิ อคั คภี ยั ✓✓ ✓✓ ✓ 3. ภยั จากการชมุ นมุ ประทว้ งและ ✓ ✓ ✓ ✓ การจลาจล 4. ภัยจากการเกดิ อทุ กภยั ✓ ✓✓✓ หมายเหตุ : เครื่องหมายถกู (✓) แสดงถึงมีผลกระทบต่อองค์กร ซง่ึ ได้จากการประชมุ ทบทวนแผนความตอ่ เนอ่ื ง ภารกจิ ขององค์กร (Business Continuity Plan : BCP) ของกองโรคไม่ติดต่อ เมื่อวนั ที่ 31 มนี าคม 2566 ณ หอ้ งประชมุ กองโรคไม่ติดต่อ อาคาร 10 ชน้ั 5 กรมควบคมุ โรค แผนความตอ่ เน่อื งภารกจิ องคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรงุ กองโรคไม่ตดิ ต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 3
การใชแ้ ผนบรหิ ารความต่อเนือ่ ง (BCP) แผนบริหารความต่อเน่ือง (BCP) ของกองโรคไม่ตดิ ต่อ จะถูกประกาศใช้โดยผ้อู ำนวยการกองโรคไมต่ ดิ ต่อ ซง่ึ เปน็ ประธานบรหิ ารความต่อเนือ่ งทางภารกจิ ของหนว่ ยงาน การทบทวนแผนบริหารความต่อเนอ่ื ง แผนความต่อเนื่องฯ ฉบับนี้ ได้ทบทวนและวางแผนฝึกซ้อมแผนอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง ประมาณเดือน สงิ หาคมของทุกปี เพอ่ื ให้มน่ั ใจวา่ แผนสอดคล้องกับสถานการณป์ ัจจุบนั และนำไปใชไ้ ด้อยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ สมมตุ ฐิ านของแผนความตอ่ เนื่อง (BCP Assumption) เอกสารฉบบั นี้จดั ทำขึน้ ภายใต้สมมติฐาน ดังต่อไปน้ี 1. แผนความต่อเนื่องภารกิจขององค์กร ต้องครอบคลุมถึงสถานการณ์ หรือเหตุการณ์จะทำให้เกิดความ เสียหายอย่างต่อสถานท่ี ระบบงาน อุปกรณ์ เครือ่ งมือเครื่องใช้ในการทำงาน และเอกสารข้อมูลที่สำคัญที่เป็นไปได้ ในแต่ละกรณี ทั้งนี้เหตุการณ์ฉุกเฉินที่เกิดขึ้น มิได้ส่งผลกระทบต่อสถานที่ปฏิบัติงานสำรอง ระบบงาน อุปกรณ์ เครอ่ื งมอื เคร่ืองใชใ้ นการทำงาน และเอกสารข้อมลู ทสี่ ำคัญทไ่ี ด้มกี ารจัดเตรียมไว้ 2. ผู้บริหารระดับสูงให้การสนับสนุนการดำเนินงาน และได้รับการสนับสนุน วัสดุ อุปกรณ์ ที่ใช้ในการ ปฏิบตั งิ านหลักจากหน่วยงานที่เกย่ี วขอ้ ง 3. แผนความต่อเนื่องภารกิจขององค์กร ได้รับการจัดแบ่งทรัพยากรด้านบุคคลตามตำแหน่งหน้าที่อย่าง ชดั เจนอยา่ งมีส่วนรว่ ม อย่างไรก็ตาม แผนความต่อเนื่องฯ ฉบับนี้ได้จัดทำขึ้น เพื่อให้หน่วยงานพร้อมที่จะนำแผนความต่อเนื่อง ทางภารกิจ ไปใช้ได้หลากหลายรูปแบบของสภาวะวิกฤติหรือเหตุการณ์ฉุกเฉิน โดยพิจารณาถึงผลกระทบต่อ ทรพั ยากรทีส่ ำคัญในการดำเนนิ งาน ซึ่งแบ่งออกเปน็ 6 ดา้ น ได้แก่ 1. ผลกระทบด้านชือ่ เสียง หมายถึง เหตุการณ์ท่ีเกดิ ขึ้นทำให้ประชาชนขาดความเชือ่ มัน่ ไม่พึงพอใจในการ ปอ้ งกัน ควบคมุ โรค หรือเกิดการรอ้ งเรียน ก่อให้เสียภาพลักษณช์ อ่ื เสยี งของหน่วยงาน 2. ผลกระทบดา้ นอาคาร/สถานท่ีปฏิบัติงานหลัก หมายถงึ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำใหส้ ถานทป่ี ฏิบัติงานหลัก ได้รับความเสียหายหรอื ไม่สามารถใชส้ ถานที่ปฏิบัติงานหลักได้และสง่ ผลให้บุคลากรไม่สามารถเขา้ ไปปฏบิ ัติงานได้ ชั่วคราวหรือระยะยาว 3. ผลกระทบด้านวัสดุอุปกรณ์ที่สำคัญ/การจัดหา จัดส่งวัสดุอุปกรณ์ที่สำคัญ หมายถึง วัสดุอุปกรณ์ ป้องกนั ร่างกาย และเวชภณั ฑย์ าไม่เพียงพอหรอื ไมส่ ามารถจดั ส่งได้ 4. ผลกระทบดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมูลทีส่ ำคญั หมายถึง เหตุการณ์ที่เกิดขน้ึ ทำให้ไม่สามารถใช้ ระบบงานเทคโนโลยี หรอื ระบบสารสนเทศ หรือข้อมลู ท่ีสำคัญท่ใี ช้อย่ใู นปจั จุบนั ตามชอ่ งทางปกติได้ 5. ผลกระทบด้านบุคลากรหลัก หมายถึง เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้บุคลากรหลักไม่สามารถมาปฏิบัติงาน ได้ตามปกติ หรอื สง่ ผลต่อภารกจิ หลักจนทำใหบ้ ุคลากรดำเนนิ งานสะดุด หยุดชะงกั จนเกิดความเสยี หาย 6. ผลกระทบดา้ นคู่ค้า/ ผ้ใู ห้บรกิ ารท่สี ำคัญ หมายถงึ เหตกุ ารณ์ท่เี กิดขึ้นทำใหค้ ู่ค้ำ/ผู้ให้บริการ/ผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียไมส่ ามารถติดต่อหรือให้บริการหรือส่งมอบงานได้ แผนความตอ่ เนือ่ งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรุง กองโรคไม่ตดิ ต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 4
ตารางที่ 2 แนวทางการบรหิ ารความต่อเนอ่ื งรายกิจกรรมทม่ี ีระดับความสำคญั สงู ผลกระทบ กิจกรรมท่ีมีระดบั ความสำคัญสูง ภาพลักษณ์/ช่ือเสียง 1. กำหนดแนวทางการสื่อสารความเสย่ี ง/ประชาสมั พันธ์สถานการณ์โรคและภัยสขุ ภาพ ขอ้ มลู ที่สำคัญ เป็นปจั จบุ ันและชอ่ งทางการส่ือสาร ใหก้ ล่มุ เปา้ หมายไดต้ ิดตาม 2. กำหนดบคุ ลากรในการให้ข้อมูล ประชาสมั พนั ธ์ประชาชน ใหส้ ามารถรบั บรกิ ารจาก หน่วยงานในภาวะฉกุ เฉินได้ สถานท่ปี ฏิบัติงาน 1. สรรหาและเตรยี มอาคาร/สถานทีป่ ฏิบตั งิ านสำรองกบั หนว่ ยงานราชการอืน่ ๆ ในสังกดั หรือนอกสังกัด 2. สรรหาและเตรียมอาคาร/สถานทป่ี ฏบิ ัตงิ านสำรองกับภาคเอกชน อาทิ โรงแรม มูลนิธิ 3. กำหนดแนวทางใหเ้ จ้าหน้าทส่ี ามารถปฏิบตั ิงานทบ่ี า้ นได้ วสั ดุอปุ กรณ์ท่สี ำคัญ 1. จัดเตรยี มเครอ่ื งมือและอุปกรณ์สำรองเพ่ือใช้ในสภาวะวิกฤต 2. ทำขอ้ ตกลงกับหนว่ ยงานราชการหรอื ภาคเอกชน เพ่ือขอยมื เคร่ืองมืออุปกรณ์ ระบบเทคโนโลยี 1. ประสานงานกบั หน่วยงานเทคโนโลยี เพื่อจัดเตรียมและใหม้ ีระบบงานเทคโนโลยหี รอื สารสนเทศและขอ้ มลู ท่ี ระบบสารสนเทศสำรอง สำคญั 2. ปฏิบัติงานโดยไมใ่ ช้ระบบงานเทคโนโลยี (Manual) ไปก่อน แลว้ จงึ ปอ้ นข้อมลู เขา้ ใน ระบบ เมื่อกลบั คืนสสู่ ภาวะปกติ 3. เตรยี มสำเนาไฟล์เอกสาร ลง flash drive, thumb drive หรือ ในพ้นื ท่ีเก็บขอ้ มลู บน อินเทอร์เนต็ (cloud หรือ google drive) ท่ีสามารถเรียกใชง้ านได้ในทุกสถานที่ เพื่อท่จี ะ สามารถทำงานได้อยา่ งต่อเน่ือง บคุ ลากรหลกั 1. กำหนดให้มบี คุ ลากรหลกั และบุคลากรสำรองทำงานทดแทนกันได้ในสภาวะวกิ ฤต 2. กำหนดแนวทางเรื่องกล่มุ บุคลากรทส่ี ามารถให้ช่วยปฏิบัติงานช่ัวคราว จากหน่วยงาน ราชการอ่ืนในสังกดั หรอื ส่วนกลาง คคู่ า้ /ผ้ใู หบ้ ริการที่ 1. กำหนดใหม้ คี คู่ า้ /ผู้ใหบ้ รกิ าร/ผมู้ ีส่วนไดส้ ว่ นเสยี สำรองเพอื่ เรียกใช้บริการไดใ้ นสภาวะวกิ ฤต สำคญั 2. พิจารณากระจายความเสยี่ ง โดยมคี ู่ค้า/ผู้ให้บริการมากกว่า 1 ราย สำหรับใหบ้ ริการแก่ หน่วยงาน หมายเหตุ : รายละเอียดการดำเนินงานเพ่ือรองรับด้านภาพลักษณ์ช่ือเสียงและทรัพยากรขององค์กรสามารถศึกษา เพิ่มเติมได้ที่คู่มือแผนรองรับ กรณีเกิดความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพขององค์กรกองโรคไม่ติดต่อ ได้หน้าเว็บไซต์ กองโรคไมต่ ิดต่อ หรือผ่านทางลงิ ค์ https://ddc.moph.go.th/dncd/journal_detail.php?publish=12664 แผนความตอ่ เน่อื งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไมต่ ิดต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 5
คำจำกัดความ ตารางที่ 3 คำจำกัดความของคำศัพทภ์ ายในแผนความตอ่ เน่อื งภารกจิ ขององคก์ ร (BCP) คำศพั ท์ ความหมาย การบรหิ ารความตอ่ เนอื่ งทางธุรกจิ การบริหารความต่อเนื่องในการดำเนินงานโดยมีกระบวนการซ่งึ บ่งชี้ (Business Continuity Management เหตุฉุกเฉินหรือภัยพิบัติที่มีผลกระทบต่อหน่วยงาน ที่อาจทำให้ : BCM) การดำเนนิ งานของหน่วยงานเกิดการหยุดชะงัก หรอื มผี ลกระทบท่ีมี ต่อภาพลักษณ์ชื่อเสียงและทรัพยากร ซึ่งแผนรองรับการดำเนินงาน อย่างต่อเนื่องนี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้หน่วยงานสามารถรับมือกับ เหตุการณท์ ี่ไมค่ าดคิด และมกี ระบวนการบรหิ ารจัดการท่ีรองรับหรือ ฟื้นฟูการดำเนินงานให้กลับสู่ภาวะปกติที่กำหนดไว้ในระยะเวลาที่ เหมาะสม ช่วยลดระดับความรุนแรงของผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อ หน่วยงาน เพื่อเป็นการสร้างเสถียรภาพและความมั่นคงปลอดภัย เพอื่ พร้อมรองรับการปฏบิ ัตงิ านได้อยา่ งต่อเนอ่ื งและมีประสิทธภิ าพ แผนรองรบั การดำเนินธุรกิจอย่าง การวางแผนการบริหารจัดการ การดำเนินงานของหนว่ ยงาน เพื่อให้ ตอ่ เนอ่ื ง (Business Continuity Plan : หน่วยงานสามารถกลับมาดำเนินงานอย่างต่อเนื่องได้อย่างรวดเร็ว BCP) เหมาะสมกบั สถานการณ์ การวิเคราะหผ์ ลกระทบทางธรุ กิจ การวิเคราะห์ภารกิจหรือกิจกรรมภายใต้ภารกิจต่างๆ และผลกระทบ (Business Impact Analysis : BIA) ต่อภารกิจหรือผลกระทบต่อกิจกรรมขององค์กร หากเกิดการ หยดุ ชะงัก ช่วงเวลาการหยุดชะงักทยี่ อมรับไดส้ งู สุด ช่วงเวลาสูงสดุ ในการดำเนนิ งานหยุดชะงัก หากเกินกำหนดช่วงเวลา (Maximum Tolerable Period of นแี้ ล้วจะไมส่ ามารถทำให้การดำเนินงานฟ้นื คืนสูส่ ภาพปกติได้ Disruption : MTPD) ระยะเวลาหยดุ ดำเนนิ การทย่ี อมรับได้ ระยะเวลาในการกู้กจิ กรรมวิกฤตให้กลับมาดำเนินกิจกรรมหรือเวลา (Recovery Time Objective : RTO) หยุดดำเนินการท่ียอมรบั ได้ ความต่อเนือ่ งทางธุรกิจข้ันต่ำสุด กำหนดบริการข้ันตำ่ ของการใหบ้ ริการของหน่วยงาน (Minimum Business Continuity Objective : MBCO) การบริหารความเสี่ยง กระบวนการที่ใช้ในการบริหารจัดการให้โอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์ (Risk Management) ความเสี่ยงลดลง หรือผลกระทบของความเสียหายจากเหตุการณ์ ความเสี่ยงลดลงอยู่ในระดับที่องค์กรยอมรับได้ ซึ่งการจัดการความ เสี่ยง อาจแบ่งโดยสรุปได้เป็น 4 แนวทางหลัก คือ การยอมรับ การ ลด/ควบคมุ การยกเลิกและการโอนย้ายหรอื แบ่งความเสีย่ ง ความเสีย่ ง (Risk) เหตุการณ์หรือการกระทำใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นภายใต้สถานการณ์ที่ไม่ แน่นอนและจะส่งผลกระทบ หรือสร้างความเสียหาย (ทั้งที่เป็นตัว เงินและไม่เป็นตัวเงิน) หรือก่อให้เกิดความล้มเหลว หรือลดโอกาสท่ี จะบรรลุเป้าหมายตามภารกิจหลักขององค์กร และเป้าหมายตาม แผนปฏิบตั ิงาน แผนความตอ่ เน่อื งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ติดตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 6
คำศพั ท์ ความหมาย การควบคุม (Control) นโยบาย แนวทางหรือขั้นตอนปฏิบัติต่างๆ ซึ่งกระทำเพื่อลด ภาวะฉกุ เฉนิ (Emergency) ความเสี่ยง และทำให้การดำเนินการบรรลุวัตถุประสงค์ แบ่งได้ 4 อคั คีภยั ประเภท คือ การควบคุมเพื่อการป้องกัน การควบคุมเพื่อ อทุ กภยั ให้ตรวจสอบการควบคุมโดยการชีแ้ นะและการควบคมุ เพ่ือการแก้ไข สภาวะอันอาจจะเป็นภัยหรือมีอันตรายแฝงสูง ซึ่งอาจก่อให้เกิด การชุมนุมประท้วง ผลกระทบต่อเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน และผู้รับบริการ/ผู้มาติดต่อ โรคตดิ ต่อ ประสานงาน รวมท้ังทรัพยส์ ินและของมคี า่ ของทางราชการ กระบวนการแจง้ เหตฉุ ุกเฉนิ เหตุการณ์ที่มีเปลวไฟลุกติดสิ่งของต่างๆ ภายในสถานที่หนึ่ง (Call Tree) สถานท่ใี ด จนอาจเกิดอนั ตรายตอ่ ชวี ติ และทรพั ย์สนิ เหตุการณ์ที่มีน้ำท่วมพื้นดินสูงกว่าระดับปกติ ซึ่งมีสาเหตุมาจาก การตอบโต้ภาวะฉกุ เฉนิ (Public ปริมาณน้ำฝน จนทำให้มีปริมาณน้ำส่วนเกินมาเติมปริมาณน้ำผิวดิน Health Emergency Response) ที่มีอยู่ตามสภาพปกติจนเกินขีดความสามารถการระบายน้ำของ แมน่ ำ้ ลำคลอง และยงั มสี าเหตุมาจากการกระทำของมนุษย์ โดยปิด การปอ้ งกนั (Prevention) กั้นการไหลของน้ำตามธรรมชาติ ทงั้ เจตนาและไม่เจตนา จนอาจเป็น อนั ตรายตอ่ ชีวติ ทรพั ยส์ ินของประชาชนและสิ่งแวดล้อม การเตรียมความพร้อม กลุ่มบคุ คลทรี่ วมตัวกันมาดำเนนิ การใดๆ เพอื่ ให้บรรลุสง่ิ ทต่ี อ้ งการ (Preparedness) โรคที่เกิดจากเชื้อโรคหรือพิษของเชื้อโรค ซึ่งสามารถแพร่โดย ทางตรงหรือทางอ้อมมาสู่คน เช่น โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 และโรคไข้หวดั ใหญ่ กระบวนการแจ้งเหตุฉุกเฉินให้กับสมาชิกในคณะบริหารความ ต่อเนื่อง และทีมงานบริหารความต่อเนื่อง ตามรายชื่อที่ปรากฏ ในตารางข้อมูลรายชื่อ โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อให้สามารถบริหาร จัดการในการติดต่อบุคลากรของหน่วยงาน ภายหลังจากมีการ ประกาศภาวะฉุกเฉิน การดำเนินการด้านต่างๆ เพื่อหยุดภาวะฉุกเฉินหรือกู้สถานการณ์ ที่รุนแรงให้กลับสู่ภาวะปกติ ภายในระยะเวลาที่สั้นที่สุด ด้วยมาตรการที่ได้มีการเตรียมพร้อมไว้รับมืออย่างมีประสิทธิภาพ สูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการป้องกันควบคุมและยับยั้งไม่ให้โรคและ ภัยสุขภาพแพร่กระจายออกไปในวงกว้าง และไม่เกิดความเสียหาย ตอ่ ชีวิต เศรษฐกจิ และสังคม มาตรการและกิจกรรมต่างๆ ที่กำหนดขึ้นล่วงหน้าทั้งทางด้าน โครงสร้าง (Structural Approach) และที่มิใช่ด้านโครงสร้าง (Non Structural Approach) เพื่อลดหรือควบคุมผลกระทบใน ทางลบจากสาธารณภยั มาตรการและกิจกรรมที่ดำเนินการล่วงหน้าก่อนเกิดสาธารณภัย เพื่อเตรียมพร้อมการจัดการในสถานการณ์ฉุกเฉิน ให้สามารถรับมือ กบั ผลกระทบจากสาธารณภัยได้อย่างทันการณ์ และมปี ระสทิ ธิภาพ แผนความต่อเน่ืองภารกิจองค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ตดิ ต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 7
คำศพั ท์ ความหมาย การลดผลกระทบ (Mitigation) กิจกรรมหรือวิธีการต่างๆ เพื่อหลีกเลี่ยงและลดผลกระทบทางลบ การฟืน้ ฟูบรู ณะ (Rehabilitation) จากสาธารณภัย และยงั หมายถึงการลดและป้องกนั มิให้เกิดเหตุหรือ ลดโอกาสทอี่ าจก่อใหเ้ กิดสาธารณภัย การฟื้นฟูสภาพเพื่อทำให้สิ่งที่ถูกทำลายหรือได้รับความเสียหายจาก สาธารณภัยได้รับการช่วยเหลือ แก้ไขให้กลับคืนสู่สภาพเดิมหรือดี กว่าเดิม รวมทั้งให้ผู้ประสบภัยสามารถดำรงชีวิตตามสภาพปกติได้ โดยเร็ว การบริหารความตอ่ เนอ่ื งภารกิจขององค์กร (Business Continuity Management) 1. โครงการสร้างและทีมงานแผนความต่อเนอ่ื ง ผู้อำนวยการกองโรคไม่ติดต่อ กองโรคไม่ติดต่อ กรมควบคุมโรค ได้แต่งตั้งคณะกรรมการทีมวางแผนความ ต่อเนื่องภารกิจของกองโรคไม่ติดต่อ และคณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคไม่ติดต่อ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ตามคำสั่งกองโรคไม่ติดต่อ ที่ 36/2565 ลงวันที่ 10 ตุลาคม 2565 โดยมี องค์ประกอบ และอำนาจหนา้ ที่ ดงั น้ี 1. คณะกรรมการทีมวางแผนความต่อเนื่องภารกจิ ของกองโรคไมต่ ดิ ต่อ 1.1 ผู้อำนวยการกองโรคไม่ติดต่อ ประธานกรรมการ 1.2 นายชูฤทธ์ิ เต็งไตรสรณ์ รองผ้อู ำนวยการกองโรคไมต่ ดิ ตอ่ กรรมการ 1.3 นางสาวศิริวรรณ พิทยรงั สฤษฏ์ รองผอู้ ำนวยการกองโรคไม่ตดิ ตอ่ กรรมการ 1.4 นายอรรถเกียรติ กาญจนพบิ ลู วงศ์ รองผูอ้ ำนวยการกองโรคไมต่ ิดตอ่ กรรมการ 1.5 หัวหน้ากลุ่มเทคโนโลยีและระบาดวิทยา กรรมการ 1.6 หวั หน้ากล่มุ พฒั นาคุณภาพบริการ กรรมการ 1.7 หัวหน้ากลมุ่ พฒั นานโยบายระดบั ประชากร กรรมการ 1.8 หัวหน้ากลุ่มพฒั นาความร่วมในประเทศและระหว่างประเทศ กรรมการ 1.9 หัวหน้ากล่มุ ยุทธศาสตร์ แผนและประเมินผล กรรมการ 1.10 หัวหน้ากลุ่มบริหารท่วั ไป กรรมการ 1.11 หัวหน้ากลุ่มพัฒนาองค์กร คณะทำงานและเลขานุการ โดยมีหน้าที่ความรบั ผิดชอบ ดังน้ี 1. กำหนดนโยบาย กรอบแนวทางในการบรหิ ารความต่อเน่ืองภารกิจหลักขององคก์ ร รวมทั้งใหค้ ำปรึกษาด้าน การเตรยี มการก่อนเกิดภาวะฉกุ เฉินหรือสภาวะวิกฤต เม่ือเกิดภาวะฉุกเฉินหรือสภาวะวิกฤต และการฟน้ื ฟูภาวะฉุกเฉิน หรือสภาวะวิกฤตให้กลับคืนสสู่ ภาวะปกติ 2. พจิ ารณาตดั สนิ ใจประกาศภาวะฉุกเฉินหรือสภาวะวกิ ฤต เพื่ออนมุ ตั ิใช้แผนความต่อเนื่องภารกจิ (Business Continuity Plan : BCP) 3. บรหิ ารความเสย่ี งต่อเน่ืองภารกิจแบบองคร์ วมของกระบวนการ ท่ีบง่ ช้ีภยั คกุ คามต่อองค์กร และผลกระทบ ตอ่ การดำเนนิ ภารกิจ ช่ือเสียง ภาพลกั ษณ์ และกจิ กรรมทส่ี ร้างมูลค่าได้อยา่ งมีประสิทธผิ ล แผนความตอ่ เน่อื งภารกิจองคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรุง กองโรคไม่ตดิ ต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 8
4. สั่งการให้กลุ่มทีไ่ ด้ผลกระทบ นำแผนความต่อเนื่องทางภารกิจของหน่วยงาน มาใช้และติดตามสถานะของ การกอบกกู้ ารปฏิบัติงานของกลุ่มงาน ท่ีได้รบั ผลกระทบและรายงานสถานะตามสายงานการบังคับบญั ชา 5. อำนวยการให้การสนับสนุนการดำเนินงานด้านต่างๆ ในการบริหารความต่อเนื่องภารกิจหลักขององค์กร และควบคุม กำกบั ติดตามผล การใชแ้ ผนความต่อเน่ืองภารกิจ (Business Continuity Plan : BCP) 6. พิจารณาแผนความต่อเนื่องภารกิจขององค์กร (Business Continuity Plan : BCP) สำหรับการรับมือกับ ภาวะฉกุ เฉินหรือสภาวะวิกฤตที่อาจเกดิ ขน้ึ เพอ่ื ให้องค์กรสามารถดำเนินการภารกิจหลักทสี่ ำคัญได้อย่างต่อเนื่อง 7. ทดสอบและปรับปรุงแผนความต่อเนื่องภารกิจขององค์กร (Business Continuity Plan : BCP) ให้สามารถ ปฏิบัตงิ านไดจ้ ริง อยา่ งตอ่ เน่ือง และเป็นระบบ 2. คณะทำงานการจดั การภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสขุ ของกองโรคไมต่ ดิ ต่อ 2.1 นายชูฤทธ์ิ เต็งไตรสรณ์ รองผู้อำนวยการกองโรคไม่ติดต่อ ประธาน 2.2 นางนิตยา พันธุเวทย์ นักวิชาการสาธารณสุขชำนาญการพิเศษ รองประธาน 2.3 นางสาวปรารถนา สุขเกษม นกั วิชาการสาธารณสุขชำนาญการ คณะทำงาน 2.4 นางสาวสุภาพร ศุภษร นกั วชิ าการสาธารณสขุ ปฏบิ ตั ิการ คณะทำงาน 2.5 นางสาวศภุ กานต์ แกว้ เสนา นกั วชิ าการสาธารณสุขปฏบิ ัติการ คณะทำงาน 2.6 นายวราวิชญ์ สุยะสา นกั จัดการงานทั่วไปปฏบิ ตั ิการ คณะทำงาน 2.7 นายณฐั พล พงษ์วเิ ศษ นักวิชาการสาธารณสุข คณะทำงาน 2.8 นายยนื ยง คำมลู ตา นักวิชาการสาธารณสุข คณะทำงาน 2.9 นางสาวกัญญภัทร์ ฤกษ์กำยี นักวิชาการพสั ดุ คณะทำงาน 2.10 นางสาวกมลวรรณ ใจงาม นักวิชาการเผยแพร่ คณะทำงาน 2.11 นางสาวนศิ ารตั น์ สรรคพงษ์ นกั วชิ าการเผยแพร่ คณะทำงาน 2.12 นางสาวชนดิ ดา ตรวี ุฒิ นกั วิชาการสาธารณสขุ ปฏิบตั ิการ คณะทำงาน และเลขานุการ 2.13 นางสาวทิพวรรณ พรหมทับทิม นกั วเิ คราะหน์ โยบายและแผน คณะทำงาน และผชู้ ่วยเลขานกุ าร โดยมหี น้าท่คี วามรบั ผดิ ชอบ ดงั นี้ 1. ประเมินความเสีย่ งสำคญั ด้านโรคและภัยสุขภาพ อย่างน้อย 3 โรคหรอื ภยั สุขภาพ 2. ทบทวนแผนประคองกจิ การ (Business continuity Plan : BCP) 3. ฝึกซ้อมแผนตามแผนประคองกจิ การ 4. กำกับ ตดิ ตาม ประเมนิ ผล และให้ข้อเสนอแนะเพอ่ื สนับสนนุ การจัดการภาวะฉุกเฉนิ ทาง สาธารณสขุ ของหนว่ ยงาน 5. จดั ทำรายงานสรปุ ผลสำเรจ็ การจดั การภาวะฉุกเฉนิ ทางสาธารณสขุ ของหน่วยงาน 6. ปฏิบัติหนา้ ทีอ่ ื่น ๆ ตามท่ีได้รบั มอบหมาย แผนความตอ่ เนอื่ งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรุง กองโรคไมต่ ดิ ต่อ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 9
แผนผงั ที่ 1 โครงสรา้ งคณะทำงานบรหิ ารความต่อเนอ่ื งภารกจิ กองโรคไมต่ ิดต่อ ทีมบริหารความต่อเนื่อง ผบู้ ัญชาการเหตุการณ์ ทีมภารกิจด้านตระหนกั รู้ ทีมภารกิจด้าน ทีมภารกจิ ดา้ น ทมี ภารกจิ ด้าน สถานการณส์ าธารณสขุ ยทุ ธศาสตร์ ประสานงานและ สอื่ สารความเส่ยี ง และปฏบิ ัตกิ ารสอบสวน เลขานุการ ควบคุมโรค กองโรคไม่ติดต่อ ได้กำหนดโครงสร้างคณะทำงานบริหารความต่อเนื่องภารกิจ กองโรคไม่ติดต่อ เพื่อให้ แผนบริหารความต่อเนื่อง (Business Continuity Plan : BCP) ของกองโรคไม่ติดต่อ กรมควบคุมโรค สามารถนำไปปฏิบัติได้อยา่ งเกิดประสิทธผิ ลและประสิทธิภาพ และไดก้ ำหนดบทบาทหน้าที่ของคณะทำงานบริหาร ความตอ่ เนื่องภารกจิ และทีมงานความตอ่ เนือ่ งแต่ละทมี ไว้ ดงั น้ี 1. ทีมบริหารความต่อเนอ่ื ง ผู้บัญชาการเหตกุ ารณ์ (IC) : รับผิดชอบ 1.1. ตัดสินใจเกี่ยวกับการอนุมัตินโยบาย และตัดสินใจประกาศใช้แผนฉุกเฉินในระยะต่างๆ ของการระบาดและการประกาศยกเลกิ การใช้แผน 1.2. สั่งการ เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายของการบัญชาการเหตุการณ์ ของกองโรคไม่ตดิ ต่อ 1.3. ติดตามสถานการณ์ จดั ลำดับความสำคัญของกิจกรรมโดยคำนึงถึงความปลอดภยั ของผู้ปฏบิ ตั ิงาน 1.4. ประสานระดับนโยบายกบั หน่วยงาน ตดิ ตาม ประเมนิ และแก้ไขปัญหาการดำเนินงานในส่วนตา่ งๆ 1.5. เสริมสร้างขวญั และกำลังใจในการปฏิบตั งิ านใหแ้ กท่ ีม 2. ทีมตระหนักร้สู ถานการณ์สาธารณสุขและปฏบิ ัติสอบสวนควบคุมโรค : รับผิดชอบ 2.1. เฝ้าระวังและติดตามสถานการณ์ ตามมาตรการป้องกันควบคมุ โรค แนะนำมาตรการป้องกัน ความปลอดภัยในการคดั กรองความเส่ยี งของหนว่ ยงานควบคุมโรค รวมถงึ ให้การสนับสนุนดา้ นวิชาการ 2.2. ประสานข้อมลู กับหน่วยงานที่เกี่ยวขอ้ ง ได้แก่ ทีม SAT ของกองระบาดวิทยา เบอร์โทรศพั ท์ 061 663 9101 และปฏิบัตงิ านคู่ขนานกบั ผมู้ คี วามเช่ยี วชาญเฉพาะดา้ น 2.3. รายงานสถานการณ์ และปญั หาอปุ สรรค หรอื รอ้ งขอการสนบั สนุนเพ่ิมเติมกับศนู ย์บัญชาการ 2.4. จัดทำรายงานการวิเคราะห์ความเสี่ยงของโรค/ภัยสุขภาพที่สำคัญระดับสูงหรืออาจจะมี ผลกระทบตอ่ สุขภาพของประชาชนในวงกวา้ ง 2.5. สรุปรายงานเหตกุ ารณเ์ ร่งดว่ นที่สำคัญให้ผบู้ ริหารรับทราบ แผนความต่อเน่ืองภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรุง กองโรคไมต่ ิดต่อ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 10
3. ทีมภารกจิ ด้านยุทธศาสตร์ : รับผดิ ชอบ 3.1. เสนอกลยุทธ์ มาตรการ เปา้ หมายในการตอบโตภ้ าวะฉกุ เฉินแกผ่ บู้ ัญชาการเหตกุ ารณ์ 3.2. ประเมินผลการดำเนินงานตามกลยุทธ์ มาตรการ เป้าหมาย เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์/มาตรการ ใหเ้ หมาะสมตามสถานการณ์ 4. ทมี ภารกิจดา้ นสื่อสารความเส่ียง : รบั ผิดชอบ 4.1. จัดทำข้อมูลข่าวสาร ประเด็นข่าว ประเด็นสารที่ถูกต้องแม่นยำและครบถ้วน เหมาะกับ สถานการณ์และกลุ่มภารกิจเปา้ หมาย 4.2. ดำเนินการสื่อสารความเสีย่ งผ่านชอ่ งทางต่างๆ รวมทั้งผลิตส่ือ เพื่อเผยแพร่ด้วยรูปแบบและ ภาษาทเ่ี หมาะสม และเขา้ ใจง่าย 4.3. เปน็ วิทยากรเพอ่ื ใหข้ ้อมูล และความรแู้ กป่ ระชาชน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 5. ทีมภารกิจด้านประสานงานและเลขานุการ : รบั ผดิ ชอบ 5.1. ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกกรมควบคุมโรค เช่น สำนักงานเลขานุการกรมควบคุมโรค เบอร์โทรศัพท์ 02 591 8397 เพื่อขอสนับสนุนทีมทำความสะอาด, กองโรคติดต่อทั่วไป เบอร์โทรศัพท์ 02 590 3162 เพื่อขอสนับสนุนอุปกรณ์ที่ใช้ในการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรค เปน็ ต้น 5.2. ประสานจัดการประชุม และสรุปรายงานการประชุม ข้อสั่งการ ผลการดำเนินงาน ปัญหา อปุ สรรค และสอ่ื สารข้อส่ังการ 5.3. ให้การสนับสนุนงานด้านบรหิ ารจัดการ และอำนวยความสะดวกในทกุ ๆ ดา้ น 5.4. จัดทำแผน สรรหาสถานที่ กระจาย ดูแลกำกับ และจัดส่งสิ่งอำนวยความสะดวก สำรอง เวชภัณฑ์ทางการแพทย์ อุปกรณ์เทคโนโลยีและสารสนเทศ (IT) อุปกรณ์และระบบการสื่อสาร เสบียงและอุปกรณ์ ยงั ชีพ และยานพาหนะ สำหรับทมี ปฏบิ ตั ิการตามแผนทกี่ ำหนด 5.5. จัดทำแผนพัฒนากำลังคนเข้าทำงานตอบโต้ภาวะฉุกเฉินตามที่ผู้บังคับบัญชาเหตุการณ์ กำหนด และมีระบบการกำกบั ตดิ ตามและประเมนิ ผล 5.6. แจง้ คคู่ ้า/ผู้ให้บริการกับหนว่ ยงานให้ทราบถึงการประกาศภาวะฉุกเฉิน และแจ้งการเปล่ียนท่ี อย่กู รณเี ปลย่ี นไปปฏิบัตงิ านยังสถานท่ีสำรอง 5.7. จดั สรุปบทเรยี นการดำเนินงาน (After Action Review, AAR) ในระยะฟ้นื ฟหู ลังเกดิ ภาวะฉุกเฉิน แผนความต่อเน่ืองภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไม่ติดต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 11
การวเิ คราะห์ผลกระทบทางภารกจิ (Business Impact Analysis) จากการประชุมทบทวนแผนความต่อเนื่องภารกิจขององค์กร (Business Continuity Plan : BCP) ของกองโรคไม่ตดิ ตอ่ เมื่อวันท่ี 31 มนี าคม 2566 ณ ห้องประชมุ กองโรคไมต่ ดิ ตอ่ อาคาร 10 ชนั้ 5 กรมควบคมุ โรค มีมติที่ประชุมให้คณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคไม่ติดต่อ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2566 ท่ีมาจากทุกกล่มุ งาน ส่ือสารและถา่ ยทอดผลการประชุม และใหบ้ ุคลากรในกลุ่มงานรว่ มกนั วเิ คราะห์ ช่วงเวลาการหยุดชะงักที่ยอมรับได้สูงสุด (MTPD), ระยะเวลาหยุดดำเนินการที่ประชุมได้ (RTO) และกำหนด ผู้รบั ผดิ ชอบในทุกกระบวนงาน/กจิ กรรมตามภารกจิ และของแต่ละกล่มุ รายละเอียดดงั ตารางที่ 4 ตารางที่ 4 ผลการวเิ คราะห์กระบวนงาน/กิจกรรมตามภารกิจหลักของกองโรคไมต่ ิดตอ่ กระบวนงาน /กจิ กรรม ผ้รู บั ผิดชอบ/ผูเ้ ก่ียวขอ้ ง ระดบั MTPD RTO ผลกระทบ 1-2 1 H -M- L 1-2 1 1-2 1 กลมุ่ บรหิ ารทว่ั ไป 1-2 1 1. งานจดั ซ้อื จัดจา้ ง 1. นางสาวรจุ กิ ร เงาศริ ิ H 1-2 1 2. นางสาวกัญญภทั ร ฤกษ์กำยี 1-2 1 1-2 1 3. นางสาววิลยั รัตน์ บญุ เมือง 1-2 1 1-2 1 2. งานลงรับสารบรรณอิเลก็ ทรอนกิ ส์ 1. นางสรุ ญี า ร่านแผ้ว H 14 วัน 1 31 2. นางสาววลิ ัยรตั น์ บญุ เมือง 3. งานเลขานุการ 1. นางสาวสกุ ัญญา วรดี H 4. งานธุรการ 1. นางสาวธีราพร วรี ะพนั ธ์ H 2. นางสาวสกุ ญั ญา วรดี 3. นางสาวมนิ ทฐ์ ิตา อริยะวรารมย์ 5. งานยานพาหนะและอาคารสถานที่ 1. นางสาวสกุ ัญญา วรดี H 2. นางสาวมนิ ทฐ์ ิตา อรยิ ะวรารมย์ 3. นายทองหลอ่ คำสวัสด์ิ 4. นายนพิ ล ฉ่ำแสง 6. การรายงานข้อมลู กำลงั คนของหน่วยงาน 1. นางสาวนรนิ ทรธ์ รา จิรเลศิ สนิ ธุ์ H 2. นางสาวชนิดาภา พรหมชาติ 7. การลงรบั /สง่ หนังสืองานการเจ้าหนา้ ท่ี 1. นายวราวชิ ญ์ สุยะสา H 2. นางสาวนรินทรธ์ รา จิรเลิศสนิ ธุ์ 8. เงินเดอื น นาสาวกมลทพิ ย์ ช่วยเยยี วยา H 9. ค่าตอบแทนเงินเพมิ่ พิเศษแพทย์, พ.ต.ส. นางสาวกมลทพิ ย์ ชว่ ยเยียวยา H 10. การจดั ทำฐานข้อมูลใหเ้ ป็นปัจจุบัน เพื่อ 1. นายวราวชิ ญ์ สุยะสา M พร้อมเรียกใชง้ าน 2. นางสาวนรนิ ทรธ์ รา จิรเลศิ สนิ ธ์ุ 11. การเลอ่ื นข้นั เงินเดือน 1. นางสาวศศิรธ์ า โพธจ์ิ ันทร์ M 2. นายวราวชิ ญ์ สุยะสา 3. นางสาวนรนิ ทรธ์ รา จิรเลศิ สนิ ธ์ุ 4. นางสาวชนิดาภา พรหมชาติ แผนความต่อเนอื่ งภารกิจองค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไมต่ ิดตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 12
กระบวนงาน /กจิ กรรม ผรู้ บั ผิดชอบ/ผ้เู กีย่ วข้อง ระดบั MTPD RTO ผลกระทบ 31 12. การแตง่ ตัง้ /บรรจุ/โอน-ย้าย/ลาออก 1. นางสาวศศิรธ์ า โพธจ์ิ ันทร์ H -M- L (ข้าราชการ พนกั งานราชการ พนกั งาน 2. นายวราวชิ ญ์ สุยะสา กระทรวงฯ ลูกจา้ งชั่วคราว) 3. นางสาวนรินทรธ์ รา จริ เลิศสนิ ธุ์ M 4. นางสาวชนิดาภา พรหมชาติ 13. กระบวนการทดลองปฏิบัติหนา้ ทีร่ าชการ 1. นางสาวศศิร์ธา โพธ์จิ นั ทร์ M 31 (ขา้ ราชการ) 2. นางสาวนรินทร์ธรา จริ เลศิ สินธุ์ 14. การคัดเลือกบุคคลเพื่อเลื่อนระดบั ใน M 31 ตำแหน่งทสี่ ูงข้ึน 1. นางสาวศศริ ์ธา โพธจ์ิ นั ทร์ 15. การจัดทำสถิติวนั ขาด ลา มาสาย 2. นางสาวนรินทรธ์ รา จิรเลิศสนิ ธ์ุ M 31 16. การจดั ทำเงินเพิ่มพิเศษ (พตส.) /เงนิ เพ่ิม 1. นางสาวชนดิ าภา พรหมชาติ M 31 พเิ ศษ สำหรับแพทย์ทไ่ี มท่ ำเวชปฏบิ ตั ิ 2. นางสาวนรินทรธ์ รา จริ เลศิ สนิ ธ์ุ 17. งบประมาณ 1. นางสาวชนดิ าภา พรหมชาติ M 31 18. ใบสำคญั เบกิ จ่ายจากพสั ดุ 2. นางสาวนรินทรธ์ รา จิรเลศิ สนิ ธุ์ M 31 19. ใบสำคญั เบกิ จ่ายคา่ เช่าบ้าน M 31 20. ค่าตอบแทนในการปฏบิ ตั ิงาน, ใบสำคัญ นางสาวพชั มณฑ์ อริยพัฒนโสภณ M 31 เบิกจา่ ยอน่ื ๆ (ไม่ได้ยืมเงนิ ) นางสาวกานต์พชิ ชา จำนงสิน 21. ใบสำคญั จากการยืมเงินทดรองฯ นางสาวพัชมณฑ์ อรยิ พฒั นโสภณ M 31 22. ใบสำคญั เบิกจ่ายคา่ สาธารณูปโภค นางสาวพัชมณฑ์ อริยพัฒนโสภณ M 31 23. งบกลาง (ค่ารักษา, ค่าการศึกษาบุตร) M 31 24. งานเบิกจา่ ยพัสดุ นางสาวนาราชา ภูรริ ตั นาพร L 30 1 นางสาวกานต์พชิ ชา จำนงสิน 25. รายงาน สขร.1 นางสาวพชั ชวรี ์ ธัญญ์เลศิ สริ ิ L 30 1 26. งานทะเบยี นแฟ้มประวัติ 1. นางสาวรุจกิ ร เงาศิริ จนกว่า 1 2. นางสาววลิ ยั รตั น์ บญุ เมอื ง นางสาวกัญญภัทร ฤกษ์กำยี สถานการณ์ 1. นายวราวชิ ญ์ สุยะสา จะดีขน้ึ 2. นางสาวนรนิ ทรธ์ รา จริ เลิศสนิ ธุ์ L จนกวา่ 1 27. กระบวนการเร่ืองเคร่อื งราชอิสรยิ าภรณ์ 1. นางสาวศศิรธ์ า โพธิจ์ ันทร์ สถานการณ์ 2. นางสาวชนดิ าภา พรหมชาติ จะดีขนึ้ 28. การทำหนงั สือรับรอง / บัตรประจำตัว นางสาวชนดิ าภา พรหมชาติ L จนกวา่ 1 พนกั งานราชการ สถานการณ์ จะดขี น้ึ 29. การเกษยี ณอายรุ าชการ 1. นางสาวศศิร์ธา โพธ์จิ ันทร์ 2. นายวราวชิ ญ์ สุยะสา L จนกว่า 1 3. นางสาวนรนิ ทรธ์ รา จริ เลศิ สนิ ธ์ุ สถานการณ์ 4. นางสาวชนดิ าภา พรหมชาติ จะดีขน้ึ แผนความตอ่ เนอื่ งภารกิจองคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไม่ติดตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 13
กระบวนงาน /กิจกรรม ผรู้ บั ผิดชอบ/ผู้เก่ียวขอ้ ง ระดบั MTPD RTO 30. เงินทดรองราชการ กองโรคไม่ตดิ ตอ่ นางสาวนาราชา ภรู ิรัตนาพร ผลกระทบ 1 H -M- L จนกว่า สถานการณ์ L จะดขี น้ึ กลมุ่ ยทุ ธศาสตร์ แผน และประเมินผล 1. นางนนั ท์นภสั ภมู ถิ าวร H 1-2 1 1. ขบั เคลอ่ื นยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี 2. นางสาวจีรพรรณ์ จนั ทร์วิเชยี ร (พ.ศ. 2561–2580) ประจำปีงบประมาณ H 1-2 1 พ.ศ. 2566 1. นางสาวณฐั ธดิ า ช่วยเมอื ง 2. ขับเคล่ือนแผนปฏิบตั ิการด้านการปอ้ งกนั 2. นายณัฐพล พงษ์วิเศษ H 1-2 1 และควบคุมโรคไม่ติดต่อของประเทศไทย 5 ปี 3. นางสาวจีรพรรณ์ จันทร์วเิ ชียร H 1-2 1 (พ.ศ. 2566 - 2570) 1. นางนนั ท์นภัส ภูมถิ าวร 3. แผนปฏิบัตกิ ารและงบประมาณประจำปี 2. นางสาวปรารถนา สขุ เกษม H 1-2 1 งบประมาณ 2566 (งบดำเนนิ งานโครงการ) 1. นางนนั ทน์ ภัส ภูมิถาวร 4. แผนปฏบิ ัตกิ ารและงบประมาณ ประจำปี 2. นางสาวปรารถนา สุขเกษม H 1-2 1 งบประมาณ 2567 (งบดำเนนิ งาน,งบรายจ่าย 3. นางสาวจีรพรรณ์ จนั ทร์วเิ ชยี ร อืน่ ,งบลงทนุ ) 1. นางนนั ท์นภัส ภูมิถาวร M ประมาณ 1 5. การปรบั แผนกิจกรรม/งบประมาณ 2. นางสาวจรี พรรณ์ จันทร์วิเชียร 3-4 เดอื น โครงการฯ ประจำปีงบประมาณ 2566 3. นางสาวปรารถนา สขุ เกษม 4. นางสาวสุพนิ รุง่ เรือง M ประมาณ 1 6. การติดตามผลการการใช้จ่ายงบประมาณ 1. นางสาวนนั ทน์ ภสั ภูมถิ าวร 6 เดอื น ประจำปีงบประมาณ 2566 (ทกุ งบรายจา่ ย) 2. นางสาวปรารถนา สขุ เกษม 3. นางสาวสพุ ิน รุ่ งเรอื ง M ประมาณ 1 8 การดำเนนิ งานโครงการตดิ ตามประเมินผล 1. นางสาวณัฐกฤตา บริบรู ณ์ 3 เดือน การดำเนนิ งานป้องกนั ควบคุมโรคไม่ติดต่อ 2. นางสาวสพุ นิ รงุ่ เรือง 9. การตรวจราชการกระทรวงสาธารณสขุ 1. นางสาวณฐั กฤตา บริบูรณ์ กรณีปกติ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 2. วา่ ท่ี รต.อรรถกร บุตรชุมแสง 10. การนิเทศติดตามประเมินผลกรมควบคุม 1. นางสาวณฐั กฤตา บริบูรณ์ โรคและรายงานโครงการเพ่ือรองรับนโยบาย/ 2. วา่ ท่ี รต.อรรถกร บุตรชุมแสง แผนงานสำคญั ของหน่วยงาน ประจำปี 3. นางสาวสพุ ิน ร่งุ เรือง งบประมาณ พ.ศ. 2566 แผนความตอ่ เนื่องภารกจิ องคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไมต่ ิดต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 14
กระบวนงาน /กิจกรรม ผรู้ ับผดิ ชอบ/ผู้เก่ยี วข้อง ระดบั MTPD RTO ผลกระทบ 1 11. การรายงานผลการดำเนินงานโครงการ 1. ว่าที่ รต.อรรถกร บุตรชมุ แสง H -M- L จนกว่า ประจำปงี บประมาณ พ.ศ.2566 ในระบบ 2. นางสาวสุพนิ รุง่ เรอื ง สถานการณ์ 1 Estimates SM L จะดีขึ้นหรือ ปรับเปลีย่ น 12. การรายงานผลการดำเนินงานโครงการ 1. ว่าท่ี รต.อรรถกร บุตรชุมแสง L วิธีการ นอกงบประมาณ พ.ศ.2566 2. นางสาวสพุ นิ รงุ่ เรอื ง นเิ ทศ ติดตาม จนกว่า สถานการณ์ จะดีข้ึน กลุม่ พัฒนาองค์กร 1. นางสาวชนดิ ดา ตรีวุฒิ H 1-2 1 1. งานการจดั การภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุข 2. นางสาวทพิ วรรณ พรหมทับทมิ ของหนว่ ยงาน 1. นางสาวธนพร มาดี H 1-2 1 2. การถ่ายทอด กำกับ ตดิ ตาม การดำเนินงาน 2. นางสาวเพ็ญพักตร์ เยยี่ มโกศรี H ดำเนินการ 1 ตัวช้วี ัดระดับกรม และ กระทรวง นางสาวนชั ชา ตันแขมรตั น์ กรอบ 2.1 การถ่ายทอด กำกับ ติดตามผลการ 1. นางสาวชนิดดา ตรวี ฒุ ิ ระยะเวลา 2. นางสาวทพิ วรรณ พรหมทับทิม ทก่ี ำหนด ดำเนนิ งานการประเมนิ ผลตวั ชวี้ ดั การประเมิน M จนกว่า 1 สว่ นราชการตามมาตรการปรับปรงุ ประสิทธภิ าพ สถานการณ์ จะดีขึน้ ในการปฏิบัติราชการ ของสำนักงาน ปลัดกระทรวงสาธารณสขุ 2.2 การถ่ายทอด กำกับ ติดตามผลการ ดำเนินงานการประเมนิ ผลตวั ชี้วดั คำรับรองการ ปฏิบัติราชการ (Performance Agreement : PA) ของผบู้ ริหารกระทรวงสาธารณสขุ (อธบิ ดี กรมควบคุมโรค) 3. การบริหารผลการปฏบิ ัตริ าชการของ บคุ ลากรกองโรคไม่ตดิ ต่อผ่านระบบออนไลน์ ของผรู้ ับการประเมินและผปู้ ระเมนิ /ผู้ให้ ขอ้ มลู 4. ตวั ชวี้ ัดที่1.1.1 ร้อยละความสำเร็จของการ ดำเนินงานพฒั นางานวจิ ัย แผนความต่อเนอ่ื งภารกิจองคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรุง กองโรคไมต่ ิดต่อ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 15
กระบวนงาน /กจิ กรรม ผ้รู ับผิดชอบ/ผเู้ กย่ี วขอ้ ง ระดบั MTPD RTO ผลกระทบ 2 วนั 1 5. การถ่ายทอด กำกับ ตดิ ตาม การดำเนนิ งาน 1. นางสาวธนพร มาดี H -M- L การประเมินผลการปฏิบัติราชการตามคำรับรอง 2. นางสาวเพ็ญพักตร์ เยีย่ มโกศรี การปฏบิ ตั ิราชการ ของกองโรคไมต่ ดิ ต่อ M กรมควบคมุ โรค (ตรวจติดตามยนื ยนั วนิ ิจฉัย 1. นางสาวธนพร มาดี กลมุ่ สงสยั ปว่ ยโรคเบาหวาน และ/หรือความดนั 2. นางสาวเพ็ญพักตร์ เยยี่ มโกศรี M 2 วัน 1 โลหติ สูง, Smart อสม. วิจยั , ความรอบรู้, Data catalog, PMQA ) 1. นางสาวธนพร มาดี M 14 วัน 1 2. นางสาวเพญ็ พักตร์ เยย่ี มโกศรี 6. การถ่ายทอด กำกบั ติดตามผลการ 1. นางสาวธนพร มาดี L จนกว่า 1 ดำเนินงานการประเมินผลการปฏบิ ัตริ าชการ 2. นางสาวเพญ็ พกั ตร์ เยย่ี มโกศรี สถานการ ตามคำรับรองการปฏิบัตริ าชการ ของ ณจ์ ะดีขึน้ สำนักงานป้องกันควบคุมโรค และ สปคม. 7. ตวั ช้วี ดั ที่ 4.1 ระดบั ความสำเร็จของ L (ปรับเปน็ 1 หน่วยงานในการดำเนินการบรหิ ารจดั การ Online) องค์กรไดต้ ามเกณฑ์ทก่ี รมควบคมุ โรคกำหนด L (ปรบั เปน็ 1 8. การประเมนิ การปฏบิ ัติราชการภายใน Online) กองโรคไม่ตดิ ต่อ (Internal Audit) L จนกว่า 1 9. งานพัฒนาระบบการจดั การความรู้ 1. นางสาวชนดิ ดา ตรวี ฒุ ิ สถานการณ์ 2. นางสาวทพิ วรรณ พรหมทบั ทิม จะดีขนึ้ 10. การพัฒนาบุคลากร (จดั อบรมภายใน , นางสาวนชั ชา ตันแขมรตั น์ การเรียนรู้ผ่าน E-learning ) L จนกว่า 1 11. การพฒั นาบุคลากรตน้ แบบดา้ นคุณธรรม 1. นางสาวชนิดดา ตรวี ุฒิ สถานการณ์ จรยิ ธรรม 2. นางสาวทพิ วรรณ พรหมทบั ทิม จะดีขน้ึ 12. การบรหิ ารจัดการทรัพยากรดา้ น 1. นางสาวชนดิ ดา ตรวี ฒุ ิ L จนกว่า 1 คุณธรรม จรยิ ธรรมและต่อต้านการทุจริต 2. นางสาวทพิ วรรณ พรหมทบั ทิม สถานการณ์ มีมาตรฐาน โปรง่ ใส ตรวจสอบได้ จะดีขนึ้ นางสาวนัชชา ตนั แขมรัตน์ 13. การเสรมิ สร้างความสุขของบุคลากร L จนกว่า 1 ในหนว่ ยงาน (Happinometer) สถานการณ์ จะดขี ้ึน 14. การพฒั นาบุคลากรในองคก์ ารในระบบ นางสาวนชั ชา ตนั แขมรตั น์ พี่เลีย้ ง (Mentoring Program) แผนความตอ่ เน่ืองภารกิจองคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรงุ กองโรคไม่ตดิ ต่อ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 16
กระบวนงาน /กิจกรรม ผ้รู บั ผดิ ชอบ/ผู้เกี่ยวขอ้ ง ระดบั MTPD RTO 5. กิจกรรม journal club ผลกระทบ 1 1. นางสาวชนิดดา ตรวี ฒุ ิ H -M- L (ปรบั เป็น 2. นางสาวทพิ วรรณ พรหมทับทิม Online) L กลุ่มพฒั นาความรว่ มมือในประเทศและระหว่างประเทศ 1. การประสานงาน การตอบคำถามองคก์ ร 1. นางสาวธารณิ ี พงั จนุ นั ท์ H 1-2 1 H 1-2 1 ระหว่างประเทศ 2. นางสาวกมลทพิ ย์ วจิ ิตรสุนทรกุล M 2-7 1 M 2-7 1 2. อบรม System management team 1. นางสาวธาริณี พังจนุ นั ท์ M 2-7 1 M 2-7 1 2. นายยนื ยง คำมูลตา H 1-2 1 3. การพัฒนาสถานสี ขุ ภาพ Digital Health 1. นางสาวบัณฑติ า ปแี่ ก้ว H 1-2 วนั 7 วัน Station 2. นายทัชชา ม่านตา H 1-2 วนั 7 วัน 4. พฒั นาแผนงานเครือขา่ ย 1. นายทัชชา มา่ นตา H 1-2 วัน 7 วัน 2. นางสาวบัณฑิตา ปี่แกว้ 5. การจดั Virtual NCD Forum 1. นายยืนยง คำมูลตา 2. นายทัชชา ม่านตา 6. งานเลขานกุ าร CCS-NCD และงานการเงนิ 1. นางสาวกลุ ภัสสรณ์ ศริ มิ นัสสกุล CCS-NCD 2. นางสาวชญั ญภทั ร อนิ ทจกั ร 3. นายสุภชยั ก่งิ แกว้ กลมุ่ เทคโนโลยี และระบาดวิทยา 1. พัฒนาการคดั กรองสขุ ภาพและพฤติกรรม 1. นางสาวนชุ วงศ์ธันยพร เสี่ยงโรคไมต่ ิดต่อ 2. นายยศวัต ศรโี กมล 2. ตัวชี้วัดจุดเน้นรองอธิบดี: ร้อยละของ 1. นางสาวนุช วงศ์ธนั ยพร จังหวัดท่ีใชง้ านแอปพลิเคชนั Smart อสม. 2. นางสาวลลวิ รรณ สุขโข ในการสำรวจและคัดกรองสขุ ภาพและ 3. นางสาวเบญจมาศ วงั นุราช พฤติกรรมเสีย่ งโรคไม่ตดิ ต่อเพื่อพฒั นาและ 4. นางสาวศภุ กานต์ แก้วเสนา ติดตามนโยบายและมาตรการปอ้ งกัน ควบคมุ โรคไมต่ ิดต่อระดบั ตำบลหรอื อำเภอ\" 1. นางสาวนุช วงศ์ธันยพร 2. นางสาวลลวิ รรณ สุขโข 3. ตวั ช้วี ดั คำรบั รอง 1.2.2 ระดบั ความสำเรจ็ 3. นางสาวเบญจมาศ วังนุราช ของจงั หวัดที่ใช้งานแอปพลิเคชนั Smart 4. นางสาวศภุ กานต์ แก้วเสนา อสม. ในการสำรวจและคดั กรองสุขภาพและ พฤติกรรมเสยี่ งโรคไมต่ ิดต่อเพื่อพัฒนาและ ทกุ คน ติดตามนโยบายและมาตรการป้องกัน ควบคมุ โรคไมต่ ดิ ต่อระดับตำบลหรอื อำเภอ\" 4. งานธุรกา แผนความตอ่ เนือ่ งภารกิจองค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ติดตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 17
กระบวนงาน /กิจกรรม ผรู้ ับผิดชอบ/ผูเ้ ก่ยี วข้อง ระดบั MTPD RTO ผลกระทบ 1-2 วนั 7 วนั 5. พฒั นาระบบข้อมลู สารสนเทศโรคไมต่ ดิ ต่อ 1. นายภาณุวัฒน์ คำวงั สง่า H -M- L เร้อื รัง (NCD Dashboard) 2. นายยศวัต ศรีโกมล 3. นางสาวสิรสิ ุดา สยุ ะลา M 6. พัฒนาระบบเฝา้ ระวังปอ้ งกันควบคุมโรคไม่ ตดิ ตอ่ ในพน้ื ท่เี ฉพาะ 1. นายวสนั ต์ ทองโม้ M 7 วนั 1 2. พญ.ธนนนั ทน์ จวิ ระโมไนย์กลุ เดือน 7. พัฒนาระบบเฝา้ ระวงั และสอบสวนโรค 3. นางสาวสริ ิสุดา สุยะลา กรณหี มดสตหิ รือการเสยี ชวี ิตขณะวง่ิ ในที่ M 1-2 วัน 7 วนั สาธารณะ 1. นางสาวเบญจมาศ วงั นุราช 2. นางสาวศภุ กานต์ แกว้ เสนา 8. พัฒนาแนวทางการจดั จดุ บรกิ ารตรวจ 1. นางสาวเบญจมาศ วงั นุราช M 7 วัน 1 เดือน สุขภาพเบื้องตน้ ในท่ีสาธารณะ (Health 2. นางสาวศภุ กานต์ แก้วเสนา M 1-2 วนั 7 วัน check at public place) 3. นายยศวัต ศรีโกมล 8. ตัวช้วี ัดที่ 5.1: ระดบั ความสำเรจ็ ของการ 1. นายภาณุวฒั น์ คำวังสงา่ พฒั นาระบบบัญชีขอ้ มลู (Data Catalog) เพ่อื 2. นายยศวัต ศรโี กมล นำไปสกู่ ารเปดิ เผยข้อมลู ภาครฐั (Open 3. นางสาวสิริสดุ า สยุ ะลา Data) 4. นายวสันต์ ทองโม้ 6. IT Support 1. นายณรงคร์ ัตน นกสี M 1-2 วนั 7 วัน M 1-2 วัน 7 วนั 2. นางสาวสุรสั วดี รุนจำรัส H 30 วนั 1 วนั 7. Website กองโรคไม่ตดิ ต่อ 1. นางสาวสรุ สั วดี รนุ จำรัส 2. นายณรงค์รัตน นกสี กลมุ่ พัฒนาคุณภาพบริการ 1. โครงการพฒั นาคุณภาพบริการดา้ น 1. นางสาวขนษิ ฐา ศรสี วสั ด์ิ โรคไมต่ ิดต่อ (NCD Clinic Plus) และพัฒนา 2. นางสาวพนดิ า เจริญกรงุ รปู แบบการใหบ้ ริการสำหรบั ผปู้ ่วย 3. นางสาวศศิภรณ์ สารแสง โรคเบาหวานและ/หรือ โรคความดนั โลหิตสูง (Best Practice) 2. ตัวช้วี ดั คำรบั รองกระทรวงสาธารณสขุ 1. นางหทัยชนก เกตจุ ุนา H 1-2 1 วัน 2.1 ร้อยละการตรวจติดตามยืนยนั วินิจฉัย 2. นางสาวเบญจมาศ นาคราช กลุ่มสงสัยป่วยโรคความดนั โลหิตสงู 3. นางสาวรุ่งนภา ลนั่ อรัญ 2.2 ร้อยละการตรวจติดตามยืนยันวินจิ ฉยั กลมุ่ สงสยั ปว่ ยโรคเบาหวาน 3. ตวั ชวี้ ดั ตรวจราชการ (การลดป่วย ตาย 1. นางหทัยชนก เกตจุ นุ า H 1-2 วนั 1 วัน STEMI/Stroke) 2. นางสาวเบญจมาศ นาคราช 3.1 อัตราผปู้ ว่ ยรายใหมจ่ ากโรคหลอดเลอื ดหวั ใจ 3. นางสาววรญั ญา ตรเี หลา แผนความตอ่ เน่อื งภารกิจองคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรุง กองโรคไม่ติดตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 18
กระบวนงาน /กิจกรรม ผ้รู บั ผิดชอบ/ผู้เก่ียวข้อง ระดบั MTPD RTO ผลกระทบ H -M- L 3.2 รอ้ ยละการตรวจติดตามยนื ยันวินจิ ฉัยกลุ่ม สงสัยปว่ ยโรคเบาหวาน 3.3 ร้อยละผู้ปว่ ยเบาหวานท่ีควบคมุ ระดบั น้ำตาลในเลือดได้ดี 3.4 อตั ราผ้ปู ่วยรายใหม่ของโรคหลอดเลือดสมอง 3.5 รอ้ ยละการตรวจติดตามยนื ยนั วนิ จิ ฉัยกลุม่ สงสยั ปว่ ยโรคความดนั โลหติ สูง 3.6 รอ้ ยละผทู้ ม่ี ีค่าความดนั โลหิตตัวบนเฉลี่ย (SBP) ≥ 180 มม.ปรอท และ/หรอื ค่าความดนั โลหติ ตัวล่างเฉล่ีย (DBP) ≥ 110 มม.ปรอท จากการคดั กรองไดร้ ับการวนิ จิ ฉัย (ภายใน 7 วนั ) 3.7 ร้อยละผปู้ ว่ ยโรคความดนั โลหิตสูงทีค่ วบคุม ระดับความดันโลหติ ไดด้ ี 4. ตวั ชี้วดั PA อธิบดี, หน่วยงาน,สคร 1. นางสาวสภุ าพร ศภุ ษร M 14 วนั 1 M 14 วัน 1 4.1 ร้อยละการตรวจติดตามยืนยนั วินจิ ฉัย 2. นางสาวจิตตรา ธญั ญารักษ์ M 30 วนั 1 กลมุ่ สงสยั ปว่ ยโรคความดนั โลหิตสูง 4.2 ร้อยละการตรวจตดิ ตามยืนยันวนิ ิจฉัย กล่มุ สงสบั ป่วยโรคเบาหวาน 5. ตัวชว้ี ดั PA สปคม. นางสาวขวัญชนก ธีสระ 5.1 ร้อยละผู้ป่วยโรคความดนั โลหติ สูงที่ ควบคุมความดันโลหิตได้ดี 5.2 รอ้ ยละผปู้ ว่ ยโรคเบาหวานท่ีควบคมุ ระดับ นำ้ ตาลได้ดี 6. ตวั ชีว้ ดั การประเมนิ ส่วนราชการตาม นางสาวสภุ าพร หนอ่ คำ มาตรการปรบั ปรงุ ประสทิ ธิภาพในการปฏิบตั ิ ราชการของสว่ นราชการ ในสังกัดกระทรวง สาธารณสุข (ม.44) 6.1 ร้อยละการตรวจติดตามยืนยนั วินจิ ฉยั กลุ่มสงสยั ป่วยโรคความดนั โลหิตสูง 6.2 รอ้ ยละการตรวจติดตามยืนยนั วินิจฉัย กลุ่มสงสัยปว่ ยโรคเบาหวาน 7. โครงการพัฒนาตัวชี้วดั เพื่อกำกับตดิ ตาม 1. นางหทัยชนก เกตจุ นุ า M 30 วนั 1 คณุ ภาพบริการการดำเนนิ งานดา้ น 2. นางสาววรัญญา ตรีเหลา โรคไมต่ ดิ ต่อ ปงี บประมาณ 2566-2567 3. นางสาวขนิษฐา ศรีสวสั ด์ิ (โรคเบาหวานและความดนั โลหติ สงู ) แผนความต่อเน่ืองภารกิจองค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไม่ติดตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 19
กระบวนงาน /กิจกรรม ผรู้ ับผิดชอบ/ผเู้ ก่ียวขอ้ ง ระดบั MTPD RTO ผลกระทบ 30 วนั 1 8. โครงการผลิตสอื่ สนบั สนุนการดำเนินงาน 1. นางสาวขวญั ชนก ธสี ระ H -M- L พัฒนาคณุ ภาพบริการเพื่อปอ้ งกันควบคุม 2. นางสาวพนิดา เจริญกรุง โรคไมต่ ดิ ต่อ M 1. นางสาวสภุ าพร หนอ่ คำ 9. โครงการพฒั นาศักยภาพด้านการจัดการ 2. นางสาวจิตตรา ธัญญารักษ์ L จนกว่า 1 โรคเบาหวานและความดันโลหิตสูง (DM-HT สถานการ Care Management) นางสาววรัญญา ตรีเหลา ณ์จะดีขึน้ 10. Service plan สาขา NCD (DM- HT) L จนกว่า 1 สถานการณ์ 11. โครงการคน้ หากลุ่มสงสัยปว่ ยความดันโลหติ สงู 1. นางสาวเบญจมาศ นาคราช จะดีขึ้น ท่มี ารับบริการเพื่อยืนยันการวนิ จิ ฉยั (Nationwide 2. นางสาวสภุ าพร ศภุ ษร L จนกว่า 1 สถานการณ์ Hospital BP) และพัฒนา (รา่ ง) กรอบแนวทาง จะดีขน้ึ การดำเนินงานเพื่อควบคมุ ระดบั ความดันโลหติ สูง (Hypertension Control) 12. ประชมุ คณะกรรมการท่ปี รกึ ษาเชงิ 1. นางหทยั ชนก เกตจุ นุ า L จนกว่า 1 สถานการณ์ ยทุ ธศาสตร์ เร่อื ง การดูแลโรคความดนั โลหติ สูง 2. นางสาวขวญั ชนก ธีสระ จะดีข้นึ (Strategic Technical Advisory Group Hypertension Care; STAG HT) กลุ่มพัฒนานโยบายระดบั ประชากร 1. การดำเนนิ การสรา้ งความรอบรู้สุขภาพด้าน 1. นางสาววรพร ซมึ ใส H 1-2 1 การปอ้ งกนั ควบคมุ โรคและภัยสขุ ภาพ 2. นางสาวกมลวรรณ ใจงาม 3. นางสาวนศิ ารตั น์ สรรคพงษ์ 2. การดำเนินงานป้องกันควบคมุ โรคไตใน 1. นายกณั ฑพล ทับหุ่น H 1-2 1 ชุมชน ผา่ นกลไกคณะกรรมการพฒั นา 2. นางสาวสุธาทิพย์ ภทั รกลุ วณชิ ย์ คุณภาพชีวติ ระดับอำเภอ (พชอ.) 3. นางสาวรตั นาภรณ์ จันตะนี 3. ส่งเสรมิ ความรอบรู้สุขภาพดา้ นโรคไม่ 1. นางสาววรพร ซึมใส H 1-2 1 ตดิ ต่ออจั ฉรยิ ะ 2. นางสาวกมลวรรณ ใจงาม 3. นางสาวนิศารัตน์ สรรคพงษ์ 4. โครงการพฒั นาป้องกนั ควบคุมโรคไม่ตดิ ต่อ 1. นางสาวสธุ าทพิ ย์ ภัทรกลุ วณชิ ย์ H 1-2 1 เร้อื รงั โดยใชช้ ุมชนเปน็ ฐาน (CBI NCDs) 2. นายกณั ฑพล ทบั หุ่น ปงี บประมาณ 2565 : ชมุ ชนวถิ ีใหม่ หา่ งไกล NCDs 3. นางสาวรตั นาภรณ์ จันตะนี 5. การดำเนนิ งานเฝ้าระวังและลดการบรโิ ภค 1. นางสาวสุธาทิพย์ ภทั รกุลวณชิ ย์ H 1-2 1 เกลอื และโซเดยี มระดับจงั หวดั ปี 2566 2. นายกณั ฑพล ทับหุ่น 3. นางสาวรตั นาภรณ์ จันตะนี แผนความตอ่ เนือ่ งภารกิจองค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไม่ตดิ ตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 20
กระบวนงาน /กิจกรรม ผู้รับผดิ ชอบ/ผู้เก่ียวข้อง ระดบั MTPD RTO ผลกระทบ 23 6. โครงการขับเคลื่อนนโยบายป้องกนั และ 1. นางสาวปรยี าภทั ร มงั คะลาด H -M- L 23 จัดการโรคอ้วน พ.ศ. 2566 2. นางสาวณัฐรัตน์ ศรีกรงุ พลี 11 7. ภาคีพฒั นานโยบายองคก์ รสุขภาพดี H 1. นางสาวณัฐรัตน์ ศรกี รุงพลี H 11 8. โครงการสือ่ สารประชาสัมพนั ธค์ วามรอบรู้ 2. นางสาวปรียาภัทร มงั คะลาด H สุขภาพเรือ่ งโรคไม่ติดตอ่ 11 1. นางสาวนิศารัตน์ สรรคพงษ์ H 9. ส่ือสารความเสีย่ งเพื่อป้องกนั ควบคมุ 2. นางสาวกมลวรรณ ใจงาม 1-2 1 โรคไม่ติดต่อ 3. นางสาววรพร ซึมใส H 10. จดั ทำส่อื และเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เรอ่ื ง 1. นางสาวกมลวรรณ ใจงาม M โรคไมต่ ดิ ต่อ 2. นางสาวนศิ ารัตน์ สรรคพงษ์ 3. นางสาววรพร ซึมใส 11.การปอ้ งกันควบคุมโรคไม่ติดต่อเร้ือรงั (เบาหวาน ความดนั โลหติ สงู และโรคไต 1. นางสาวนศิ ารัตน์ สรรคพงษ์ เร้ือรงั ) โดยใช้ชมุ ชนเปน็ ฐาน ปีงบประมาณ 2. นางสาวกมลวรรณ ใจงาม 2566 3. นางสาววรพร ซมึ ใส 1. นางสาวสุธาทพิ ย์ ภัทรกลุ วณิชย์ 2. นายกณั ฑพล ทับห่นุ 3. นางสาวรตั นาภรณ์ จนั ตะนี หมายเหตุ : MTPD = Maximum Tolerable Period of Disruption หมายถึง ชว่ งเวลาการหยดุ ชะงักทยี่ อมรับไดส้ ูงสดุ RTO = Recovery Time Objective หมายถึง ระยะเวลาหยดุ ดำเนนิ การทยี่ อมรับได้ ระดับการไดร้ บั ผลกระทบ H -M-L : H = High หมายถงึ ระดับสูง M = medium หมายถึง ระดับปานกลาง L = Low หมายถงึ ระดับต่ำ จดุ ตดั สนิ ใจเรียกใช้แผน (Trigger point) และรายละเอยี ดการเรยี กใชแ้ ผน รายละเอยี ดการเรียกใช้แผน ระบถุ งึ ขน้ั ตอน/แนวทางที่ผู้ทเ่ี กย่ี วขอ้ งจะต้องถือปฏบิ ตั ิตามห้วงเวลาของการเกิดเหตกุ ารณ์ในแตล่ ะ เหตุการณ์ ประกอบด้วย 1. เม่ือเริม่ มีสถานการณ์ 2. เมอ่ื เหตุการณพ์ ฒั นาเข้าสู่สภาวะวกิ ฤต ซึ่งจะเป็นผลทำใหก้ ารปฏิบัติงานต้องหยดุ ชะงกั ลง 3. เมอื่ เหตกุ ารณ์กลับเขา้ ส่สู ภาวะปกติ แผนความตอ่ เนือ่ งภารกิจองคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไมต่ ิดตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 21
กรณเี กิดโรคตดิ ต่อ เชน่ โรคตดิ เชอื้ ไวรสั โคโรนา 2019 (COVID-19) และโรคไข้หวดั ใหญ่ เมื่อเรมิ่ เกิดเหตุการณ์ ดำเนินการตาม “แผนบริหารความต่อเนื่องภารกิจขององค์กร (BCP)” ของกองโรคไม่ติดต่อ กรมควบคมุ โรค ร่วมกับ “แผนเตรยี มความพร้อมรองรับการระบาดของโรคติดเชื้อไวรสั โคโรนา 2019 (COVID-19) ฉบับปรับปรุง ของกองโรคไม่ตดิ ตอ่ ” เมอ่ื เหตุการณเ์ ขา้ ส่สู ภาวะวิกฤต ซงึ่ จะเป็นผลทำใหก้ ารปฏิบัติงานต้องหยุดชะงกั ลง • ประธานคณะทำงานบริหารความต่อเนื่อง แจ้งหัวหน้าทีมบริหารความต่อเนื่อง เพื่อแจ้งข้อมูล ให้กับบุคลากรในทีมฯ ตามกระบวนการ Call Tree เพื่อทราบการประกาศใช้และปฏิบัติตามแผนบริหารความ ต่อเน่อื ง (กรณีท่ีบุคลากรหลักไม่สามารถปฏบิ ัติงานได้ ให้แจง้ บคุ ลากรสำรอง) • จัดการประชุม/ปรึกษาหารือคณะทำงานบริหารความต่อเนื่อง เพื่อสรุปสถานการณ์ความพร้อม ของบุคลากร เคร่อื งมอื วัสดอุ ุปกรณ์ ฯลฯ รวมถงึ รบั ทราบนโยบาย แนวทางในการปฏิบัติงาน • ทมี บริหารความต่อเนอ่ื งปฏบิ ตั งิ านตามกระบวนงานท่รี บั ผิดชอบ • คณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุข ติดตามการปฏิบัติงานของทีมบริหารความ ต่อเนื่อง แก้ไขปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้น รวมถึงติดตามสถานการณ์ว่าได้กลับเข้าสู่สภาวะปกติแล้วหรือไม่ เพ่อื ตดั สินใจในการกลับมาปฏิบตั ิงาน ณ ที่ตงั้ ปกติ เม่อื เหตุการณก์ ลับเขา้ สูส่ ภาวะปกติ • หน่วยงานภายในกองฯ ตรวจสอบความเสียหาย (ถ้าม)ี และดำเนินการเพื่อใหเ้ ขา้ สู่การทำงาน ในสภาวะปกติ • เมื่อเหตุการณ์เริ่มกลับสู่สภาวะปกติ และสามารถกลับมาปฏิบัติงาน ณ ที่ตั้งได้ และควร มีมาตรการเฝ้าระวัง ป้องกันและควบคุมโรค เช่น มีการคัดกรองก่อนเข้าสถานที่ทำงาน การสวมหน้ากากอนามัย เจลล้างมอื เว้นระยะห่าง เป็นต้น หมายเหตุ : สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เล่มแผนเตรยี มพรอ้ มรับรองการระบาดโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ของกองโรคไมต่ ดิ ต่อ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2565 แผนความต่อเนอ่ื งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ตดิ ตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 22
กรณีเกดิ ภัยจากการชุมนุมประทว้ งและกอ่ การจลาจล เมอื่ เรมิ่ เกดิ เหตกุ ารณ์ • ดำเนินการตาม “แผนความต่อเนอื่ งทางภารกิจ (BCP)” ของกองโรคไมต่ ิดต่อ กรมควบคุมโรค • หัวหน้าทีมบริหารความเสี่ยง ติดตามสถานการณ์และแจ้งข้อมูลให้กับบุคลากรในทีมฯ ตามกระบวนการ Call Tree เพ่ือทราบและเตรียมความพรอ้ มในเบอ้ื งตน้ • หน่วยงานภายในกองโรคไม่ติดต่อ ทำการ Back Up ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานซึ่ง ไม่ได้อยู่ในระบบสารสนเทศ หรือระบบข้อมูลกลาง สำรองข้อมูลลงในพื้นที่เก็บข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต (cloud, google drive ฯลฯ) หรือ ลงอุปกรณ์สำรองข้อมูล อาทิ External Hard disk, flash drive ฯลฯ เพือ่ ป้องกนั ความเสยี หายของข้อมลู รวมถึงเป็นการเตรยี มขอ้ มูลสำหรบั การปฏบิ ัติงานในสภาวะวกิ ฤต • ทีมบริหารความต่อเนื่อง เตรียมจัดหาสถานที่ปฏิบัติงานสำรอง เครื่องมือ วัสดุอุปกรณ์ ฯลฯ เพื่อเตรยี มรบั กับสถานการณห์ ากเขา้ สู่สภาวะวิกฤต เมื่อเหตกุ ารณเ์ ข้าสสู่ ภาวะวิกฤต ซึ่งจะเป็นผลทำใหก้ ารปฏบิ ัตงิ านต้องหยดุ ชะงักลง • ประธานคณะทำงานบริหารความต่อเนื่อง แจ้งรองประธานทีมบริหารความต่อเนื่อง โดยประสานงานกับหัวหน้าทีมต่างๆ เพื่อเตรียมความพร้อมของสถานที่ปฏิบัติงานสำรอง เครื่องมือ วัสดุอุปกรณ์ ฯลฯ ใหเ้ รียบรอ้ ย พร้อมสำหรับการปฏบิ ัติงานของทมี งานบริหารความตอ่ เนื่อง • หัวหน้าทีมบริหารความต่อเนื่อง แจ้งข้อมูลให้กับบุคลากรในทีมฯ ตามกระบวนการ Call Tree เพื่อทราบการประกาศใช้และปฏิบัติตามแผนบริหารความต่อเนื่อง ตามกระบวนงานที่รับผิดชอบ (กรณีที่บุคลากร หลักไม่สามารถปฏบิ ัติงานได้ ใหแ้ จ้งบุคลากรสำรอง) • จัดประชุมคณะทำงานการจดั การภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสขุ เพื่อสรปุ สถานการณ์ ความพร้อม ของบุคลากร เคร่อื งมือวสั ดอุ ุปกรณ์ ฯลฯ รวมถงึ รับทราบนโยบาย แนวทางในการปฏบิ ัตงิ าน • คณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุข ติดตามการปฏิบัติงานของทีมบริหารความ ต่อเนื่อง แก้ไขปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้น รวมถึงติดตามสถานการณ์ว่าได้กลับเข้าสู่สภาวะปกติแล้วหรือไม่ เพ่อื ตัดสนิ ใจในการกลบั มาปฏิบัติงาน ณ ท่ตี ง้ั ปกติ เมอ่ื เหตุการณก์ ลับเขา้ สู่สภาวะปกติ • หน่วยงานภายในกองฯ ตรวจสอบความเสียหาย (ถ้ามี) และดำเนินการเพื่อให้เข้าสู่การทำงาน ในสภาวะปกติ แผนความต่อเนอื่ งภารกิจองคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไมต่ ิดตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 23
กรณเี กดิ อคั คีภยั เมื่อเรม่ิ เกิดเหตุการณ์ • กำหนดให้ถือปฏิบัติตาม “แผนบริหารความต่อเนื่องภารกิจขององค์กร (BCP)” ของกองโรคไม่ติดตอ่ กรมควบคุมโรค รว่ มกับ “แผนรับอัคคีภัยของกองโรคไม่ตดิ ต่อ” เมื่อเหตกุ ารณ์เข้าสูส่ ภาวะวิกฤต ซึง่ จะเปน็ ผลทำใหก้ ารปฏิบตั งิ านตอ้ งหยุดชะงกั ลง • ประธานคณะทำงานบริหารความต่อเนื่อง แจ้งรองประธานทีมบริหารความต่อเนื่อง โดยประสานงานกับหัวหน้าทีมต่างๆ เพ่ือเตรียมความพร้อมของสถานที่ปฏิบัติงานสำรอง เครอื่ งมือ วสั ดุอุปกรณ์ ฯลฯ ใหเ้ รยี บร้อย พร้อมสำหรบั การปฏิบตั งิ านของทีมงานบรหิ ารความต่อเนื่อง • หัวหน้าทีมบริหารความต่อเนื่อง แจ้งข้อมูลให้กับบุคลากรในทีมฯ ตามกระบวนการ Call Tree เพื่อทราบการประกาศใช้และปฏิบัติตามแผนบริหารความต่อเนื่อง ตามกระบวนงานที่รับผิดชอบ (กรณีที่บุคลากร หลักไม่สามารถปฏิบตั ิงานได้ ให้แจง้ บุคลากรสำรอง) • จัดประชุมคณะทำงานการจดั การภาวะฉกุ เฉินทางสาธารณสขุ เพื่อสรปุ สถานการณ์ ความพร้อม ของบคุ ลากร เครอื่ งมือวัสดอุ ุปกรณ์ ฯลฯ รวมถึงรับทราบนโยบาย แนวทางในการปฏบิ ตั งิ าน • คณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุข ติดตามการปฏิบัติงานของทีมบริหารความ ต่อเนื่อง แก้ไขปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้น รวมถึงติดตามสถานการณ์ว่าได้กลับเข้าสู่สภาวะปกติแล้วหรือไม่ เพอ่ื ตดั สินใจในการกลบั มาปฏบิ ตั ิงาน ณ ทตี่ ัง้ ปกติ เม่อื เหตุการณก์ ลับเข้าสู่สภาวะปกติ • คณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคไม่ติดต่อ ประสานบุคลากร ภายในกองฯ ใหส้ ำรวจความเสยี หาย และจำแนกประเภทความเสียหายออกเปน็ ด้านบคุ คล ด้านทรพั ยส์ ิน และด้าน กระบวนการทำงานที่เกดิ จากอคั คีภัย เสนอหน่วยงานทีเ่ กี่ยวข้องทำการปฏริ ปู ฟืน้ ฟูและดำเนินการเพื่อให้เข้าส่กู าร ทำงานในสภาวะปกติ • ทีมบริหารความต่อเนื่อง ประสานเพื่อดำเนินการซ่อมแซม หรือจัดการทรัพย์สินที่เสียหายไป กลับมาสู่สภาพพร้อมใช้งานได้เหมือนเดิม อีกทั้งจัดสรรสถานที่ วัสดุอุปกรณ์ ฯลฯ ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน ให้กบั กล่มุ งานที่ได้รบั ผลกระทบจากเหตอุ ัคคภี ัย • ทีมบริหารความต่อเนื่อง ดำเนินการวางระบบเชื่อมโยงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ณ สถานที่ ปฏบิ ตั งิ านสำรองให้กับกลุม่ ที่ไดร้ ับผลกระทบ แผนความตอ่ เนือ่ งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรงุ กองโรคไมต่ ิดต่อ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 24
กรณเี กดิ อุทกภัย เมื่อเรมิ่ เกดิ เหตกุ ารณ์ • ดำเนินการตาม “แผนความต่อเนื่องทางภารกิจขององค์กร (BCP)” ของกองโรคไม่ติดต่อ กรมควบคุมโรค • หัวหน้าทีมบริหารความต่อเนื่อง ติดตามข้อมูล ข่าวสารและสถานการณ์ การเกิดอุทกภัยอย่าง ใกลช้ ดิ วิเคราะหแ์ นวโน้ม และรายงานแก่บุคลากรทปี่ ฏบิ ัติงานภายในกองฯ ทกุ ระยะ • หน่วยงานภายในกองฯ ทำการ Back Up ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานซึ่งไม่ได้อยู่ใน ระบบสารสนเทศ หรอื ระบบขอ้ มูลกลาง สำรองขอ้ มลู ลงในพนื้ ท่เี กบ็ ขอ้ มูลบนอินเทอร์เนต็ (cloud, google drive ฯลฯ) หรือลงอุปกรณ์สำรองข้อมูล อาทิ External Hard disk ฯลฯ เพื่อป้องกันความเสียหายของข้อมูล รวมถึง เป็นการเตรียมขอ้ มูลสำหรับการปฏบิ ัตงิ านในสภาวะวิกฤติ • ทีมบริหารความต่อเนื่องเตรียมจัดหาสถานที่ปฏิบัติงานสำรอง เครื่องมือ วัสดุอุปกรณ์ ฯลฯ เพอ่ื เตรียมรับกบั สถานการณ์ หากเขา้ สู่สภาวะวกิ ฤติ เม่อื เหตุการณ์เข้าส่สู ภาวะวิกฤต ซง่ึ จะเป็นผลทำใหก้ ารปฏบิ ัติงานตอ้ งหยดุ ชะงกั ลง • ประธานคณะทำงานบริหารความต่อเนื่อง แจ้งรองประธานทีมบริหารความต่อเนื่อง โดยประสานงานกับหัวหน้าทีมต่างๆ เพื่อเตรียมความพร้อมของสถานที่ปฏิบัติงานสำรอง เครื่องมือ วัสดุอุปกรณ์ ฯลฯ ใหเ้ รยี บร้อย พร้อมสำหรับการปฏิบตั งิ านของทมี งานบรหิ ารความตอ่ เนื่อง • หัวหน้าทีมบริหารความต่อเนื่อง แจ้งข้อมูลให้กับบุคลากรในทีมฯ ตามกระบวนการ Call Tree เพื่อทราบการประกาศใช้และปฏิบัติตามแผนบริหารความต่อเนื่อง ตามกระบวนงานที่รับผิดชอบ (กรณีที่บุคลากร หลักไม่สามารถปฏิบัตงิ านได้ ให้แจง้ บุคลากรสำรอง) • จัดการประชุมคณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสขุ ของกองโรคไม่ตดิ ต่อ เพื่อสรุป สถานการณ์ ความพร้อมของบุคลากร เครื่องมือ วัสดุอุปกรณ์ ฯลฯ รวมถึงรับทราบนโยบาย แนวทางในการ ปฏบิ ัตงิ าน • คณะทำงานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุขของกองโรคไม่ติดตอ่ ติดตามการปฏิบตั ิงาน ของทีมบริหารความต่อเนื่อง แก้ไขปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้น รวมถึงติดตามสถานการณ์ว่าได้กลับสู่สภาวะปกตแิ ลว้ หรอื ไม่ เพอ่ื ตัดสนิ ใจในการกลับมาปฏิบตั งิ าน ณ ทีต่ ัง้ ปกติ เมือ่ เหตกุ ารณก์ ลับเข้าสู่สภาวะปกติ • หนว่ ยงานภายในกองฯ ตรวจสอบความเสียหาย (ถ้ามี) และดำเนนิ การเพ่ือใหเ้ ขา้ สู่การทำงานในสภาวะปกติ แผนความต่อเนอื่ งภารกิจองคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรงุ กองโรคไมต่ ิดต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 25
แผนผงั ที่ 2 ขน้ั ตอนการประกาศใช้แผนเหตุการณ์ เกดิ เหตุการณฉ์ ุกเฉนิ /วิกฤติ ทมี ภารกิจด้านตระหนกั รู้ NO สถานการณ์ฯ ตรวจสอบ END ข้อมูลและยนื ยนั NO END YES รายงานสถานการณต์ ่อ ผบู้ ญั ชาการ YES IC ประกาศเรียกใช้ แผน BCP YES Start call tree แผนความตอ่ เน่ืองภารกจิ องคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไม่ติดตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 26
กระบวนการแจ้งเหตฉุ กุ เฉนิ (Call Tree) เพื่อให้แผนดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องฯ (BCP) สามารถนำไปปฏิบัติใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิด ประสิทธิผล จึงกำหนดให้มีกระบวนการแจง้ เหตฉุ ุกเฉนิ (Call Tree) ของกองโรคไม่ตดิ ตอ่ ขึน้ กระบวนการ Call Tree คือ กระบวนการแจ้งเหตุฉุกเฉินให้กับสมาชิกในคณะบริหารความต่อเนื่อง และทีมบริหารความต่อเนื่อง มีวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถบริหารจัดการในการติดต่อบุคลากรของหน่วยงาน ภายหลงั จากมกี ารประกาศเหตกุ ารณ์ฉกุ เฉินหรือสภาวะวิกฤต กระบวนการ Call Tree เริ่มต้นที่หัวหน้าคณะบริหารความเสี่ยงของกองโรคไม่ติดต่อแจ้งให้หัวหน้าทีม ภารกิจด้านตระหนักรู้สถานการณ์และปฏิบัติการสอบสวนควบคุมโรคและภัยสุขภาพ หัวหน้าทีมยุทธศาสตร์ ทีมสื่อสารความเสี่ยงและทีมประสานงานและเลขานุการรับทราบเหตุการณ์ฉุกเฉิน ตามบทบาทหน้าที่ที่ได้รับ มอบหมาย ได้แก่ - สรปุ สถานการณ์ของเหตุการณ์ฉกุ เฉินและการประกาศใช้แผนความต่อเน่ือง - แจ้งเวลาและสถานท่ี หรอื ชอ่ งทางสำหรับการนดั ประชุมเร่งดว่ น รวมถึงขน้ั ตอนการปฏบิ ตั ิงานตอ่ ไป เช่น สถานที่รวมพลในกรณีที่มีการย้ายสถานที่ทำการและให้หัวหน้าแตล่ ะหน่วยปฏบิ ัติการตามแผนความต่อเนื่องต่อไป ซงึ่ สามารถแสดงเป็นแผนผงั กระบวนการแจง้ เหตุฉุกเฉนิ (Call Tree) ตามแผนผงั ที่ 3 ในกรณที ่ีไม่สามารถติดต่อหัวหน้าทมี ฯได้ ให้ติดต่อไปยังบุคลากรสำรองโดยพิจารณา ดังนี้ • ถ้าเหตุการณ์เกิดขึ้นในเวลาทำการให้หัวหน้าคณะบริหารความต่อเนื่องภารกิจดำเนินการติดต่อ หัวหน้าทีมซึ่งเป็นบุคลากรหลัก หรือบุคลากรสำรองโดยติดต่อผ่านเบอร์โทรศัพท์ของหน่วยงาน ได้แก่ เบอร์ 02 590 3893, 02 590 3869 เป็นช่องทางแรกและหากไม่สามารถใช้ได้สามารถ ติดตอ่ ผา่ นมอื ถือ หรือ Line ได้ • ถ้าเหตุการณ์เกิดขึ้นนอกเวลาทำการหรือสถานที่ปฏิบัติงานหลักได้รับผลกระทบให้หัวหน้าคณะ บริหารความต่อเนื่องภารกิจดำเนินการติดต่อ หัวหน้าทีมซึ่งเป็นบุคลากรหลัก หรือบุคลากรโดย ตดิ ต่อผ่านเบอรโ์ ทรศพั ท์มือถือเปน็ ชอ่ งทางแรก หากไมส่ ามารถใชไ้ ดส้ ามารถติดต่อผา่ น Line ได้ แผนความต่อเน่ืองภารกจิ องคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรงุ กองโรคไมต่ ิดตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 27
กระบวนการแจง้ เหตุฉกุ เฉนิ (Call Tree)
แผนผงั ท่ี 3 กระบวนการแจง้ เหตุฉกุ เฉิน (Call Tree) ผู้บ ทีม ทมี ภารกจิ ด้านตระหนกั รู้ ทมี ภารกจิ ดา้ น สถานการณ์สาธารณสุข ยุทธศาสตร์ และปฏิบัตกิ ารสอบสวน ควบคุมโรค แผนความตอ่ เ
บัญชาการเหตกุ ารณ์ มบริหารความต่อเนื่อง ทมี ภารกิจด้าน ทีมภารกิจดา้ น ประสานงานและ สื่อสารความ เลขานุการ เสี่ยง เนือ่ งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไมต่ ิดตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 28
ตารางที่ 5 รายช่ือบุคลากรหลัก บคุ ลากรสำรองและบุคลากรรว่ มทีมในแตล่ ะทีมภารกิจ ทมี ภารกิจ บคุ ลากรหลกั บคุ ลากรสำรอง บุคลากรรว่ มทีม ผู้บญั ชาการเหตุการณ์ นพ.กฤษฎา หาญบรรเจิด นพ. ชฤู ทธิ์ เต็งไตรสรณ์ ทพญ.ศริ วิ รรณ พทิ ยรังสฤษฎ์ ทีมบริหารความ (ประธาน) (รองประธาน) 081 483 7807 ต่อเนอ่ื ง 096 953 3332 086 769 3937 ทีมตระหนกั รู้ นพ.อรรถเกยี รติ กาญจนพบิ ูลวงศ์ นางสาวณฐั ธวิ รรณ พันธ์มงุ นางสาวศศิร์ธา โพธ์จิ นั ทร์ สถานการณแ์ ละ 081 820 1894 ปฏบิ ัติสอบสวน 086 409 9794 061 825 4568 ควบคมุ โรค นางสาวกมลทิพย์ วิจติ รสนุ ทรกลุ นางสาวณฐั ธดิ า ช่วยเมือง 083 051 3737 083 003 9420 นางสาวสุภาพร ศภุ ษร 062 993 5093 นางสาวธนพร มาดี 063 37 24297 นางสาวศุภกานต์ แก้วเสนา 093 321 4541 ทีมภารกจิ ด้าน นางสาวกลุ พิมล เจรญิ ดี นางนันทน์ ภสั ภูมิถาวร นางหทัยชนก เกตจุ ุนา ยุทธศาสตร์ 084 611 2729 081 173 0904 095 296 9514 นางสาวนชุ วงศ์ธันยพร 081 135 6852 นายกณั ฑพล ทบั หุน่ 087 849 7840 นางสาวณัฐกฤตา บรบิ ูรณ์ 082 384 1494 นางสาวชนิดดา ตรีวุฒิ 57 87 ทมี ภารกจิ ด้าน นางสาวศศภสั ส์ โกมล นางนิตยา พันธเุ วทย์ นางสาวธีราพร วีระพนั ธ์ ประสานงานและ 081 453 4420 เลขานุการ 098 829 0569 080 415 5992 นางสาวกัญญภทั ร ฤกษก์ ำยี 093 582 1347 นางสาวพชั มณฑ์ อรยิ พฒั นโสภณ 065 236 9497 นางสาวชนดิ าภา พรหมชาติ 092 628 8484 นางสาวสรุ สั วดี รนุ จำรสั 094 346 2949 นายณรงคร์ ตั น นกสี 081 812 7617 นางสาวชนดิ ดา ตรวี ุฒิ57 8 นางสาวปรารถนา สขุ เกษม85 2959 แผนความต่อเน่ืองภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรงุ กองโรคไม่ติดตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 29
ตารางที่ 5 รายชื่อบุคลากรหลัก บุคลากรสำรองและบคุ ลากรร่วมทีมในแต่ละทีมภารกิจ(ต่อ) ทมี ภารกิจ บุคลากรหลกั บุคลากรสำรอง บคุ ลากรรว่ มทีม ทมี ภารกจิ ดา้ นสอ่ื สาร ทพญ.ศิริวรรณ พิทยรังสฤษฎ์ พญ.ธนนนั ทน์ จวิ ระโมไนย์กุล น.ส.กมลวรรณ ใจงาม 081 483 7807 085 4449115 095 625 5655 ความเส่ยี ง นางสาวนศิ ารัตน์ สรรคพงษ์ 095 640 1420 นางสาวศภุ กานต์ แก้วเสนา 093 321 4541 นางสาวศศภิ รณ์ สารแสง 095 613 4546 นายยนื ยง คำมลู ตา 099 469 1547 นางสาวนชั ชา ตนั แขมรัตน์ 095 436 7834 นางสาวชนิดาภา พรหมชาติ 098 272 3815 หมายเหตุ : บคุ ลากรในทีมงานต้องสามารถติดต่อไดต้ ลอดเวลา กรณีที่บุคลากรหลักไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ให้บุคลากรสำรองรับผิดชอบบทบาทของบุคลากรหลัก ไปก่อนจนกว่าจะได้มอบหมายและแต่งตั้งขึ้น (ตามมติที่ประชุมทบทวนแผนความต่อเนื่องภารกิจขององค์กร (Business Continuity Plan : BCP) ของกองโรคไม่ติดต่อ เมอ่ื วนั ที่ 31 มนี าคม 2566 ณ ห้องประชุมกองโรคไม่ติดต่อ อาคาร 10 ช้นั 5 กรมควบคุมโรค) แผนความต่อเน่อื งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรุง กองโรคไมต่ ิดตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 30
กลยุทธ์/มาตรการจดั การความเสยี่ ง (Business Continuity Strategy) จากการวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงโรคและภัยสุขภาพ ได้วิเคราะห์พบว่ามีผลกระทบต่อชื่อเสียง/ ภาพลักษณ์ และทรัพยากรของกองโรคไม่ติดต่อ จึงได้จัดทำกลยุทธ์/มาตรการจัดการความเสี่ยงต่อองค์กร รายละเอยี ดดงั ตารางที่ 6 ตารางท่ี 6 กลยทุ ธ์/มาตรการจัดการความเสยี่ งต่อองคก์ ร (Business Continuity Strategy) ผลกระทบด้าน ผลกระทบ กลยทุ ธ์ความต่อเนอ่ื ง ผ้รู ับผิดชอบ ดา้ นช่ือเสยี ง/ ประชาชนขาดความ ● จัดทำแผนสอ่ื สารความเสยี่ ง / ทีมภารกิจดา้ น สอื่ สารความเสีย่ ง ภาพลกั ษณ์ เชือ่ มน่ั ในการป้องกัน ประชาสัมพนั ธส์ ถานการณโ์ รคและ ควบคมุ โรคของ ภยั สขุ ภาพ ข้อมลู ท่สี ำคญั ท่ีเป็นปจั จบุ นั กองโรคไม่ติดต่อ ให้ประชาชนได้ติดตาม ● กำหนดบุคลากรในการใหข้ ้อมูล ประชาสัมพันธป์ ระชาชน ใหร้ ับทราบ ในเรื่องทเี่ ก่ียวข้องกบั ประชาชนรบั ทราบ ในเรือ่ งที่เกย่ี วข้องกบั การบริการจาก กองโรคไมต่ ิดต่อ ด้านสถานท่ี สถานทปี่ ฏิบตั ิงานหลกั ● สรรหาและเตรียมการ อาคาร/สถานที่ ทีมภารกจิ ดา้ น ปฏบิ ัติงาน ได้รับความเสยี หาย ปฏิบัติงานสำรองกับหน่วยงานราชการอื่น ๆ ประสานงานและ หรือไมส่ ามารถใชส้ ถานที่ ในสงั กดั หรือนอกสังกดั เลขานุการ ปฏบิ ตั ิงานหลักได้และ ● สรรหาและเตรยี มอาคาร/สถานที่ สง่ ผลใหบ้ คุ ลากรไม่ ปฏิบัติงานสำรองกับภาคเอกชน อาทิ สามารถเข้าไปปฏบิ ัติงาน โรงแรม มูลนิธิ ได้ชว่ั คราวหรือระยะยาว ● กำหนดแนวทางใหเ้ จา้ หนา้ ที่สามารถ ปฏิบัตงิ านท่บี า้ นได้ ด้านวสั ดอุ ุปกรณท์ ่ี วัสดุอุปกรณ์ป้องกนั ● จดั เตรียมเครื่องมือและอปุ กรณส์ ำรอง ทีมภารกจิ ดา้ น สำคญั /การจดั หา รา่ งกาย และเวชภณั ฑ์ยา เพอ่ื ใช้ในสภาวะวิกฤติ ประสานงานและ จดั สง่ วัสดุอุปกรณ์ที่ ไมเ่ พยี งพอ หรือไม่ เลขานุการ สำคัญ สามารถจดั ส่งได้ ● กำหนดให้ใช้คอมพวิ เตอร์แบบพกพา (Laptop, Notebook Computer หรือ Tablet ) ทอ่ี าจจะเปน็ เครื่องสว่ นบุคคล จนกวา่ จะดำเนนิ การหาเครื่องสำรองได้ ● ทำข้อตกลงกบั หนว่ ยงานราชการหรอื ภาคเอกชน เพ่ือขอยืมเครือ่ งมือและอุปกรณ์ แผนความตอ่ เนอ่ื งภารกิจองคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ติดตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 31
ผลกระทบด้าน ผลกระทบ กลยทุ ธค์ วามต่อเนอ่ื ง ผรู้ ับผิดชอบ ด้านเทคโนโลยี สารสนเทศและ เหตกุ ารณ์ท่เี กดิ ขึ้นทำให้ ● ประสานงานกับหน่วยงานเทคโนโลยีเพ่อื ทมี ภารกจิ ด้าน ขอ้ มูลทส่ี ำคัญ ไมส่ ามารถใชร้ ะบบงาน เทคโนโลยี หรือระบบ จดั เตรยี มและให้มีระบบงานเทคโนโลยี ประสานงานและ ด้านบคุ ลากรหลกั สารสนเทศ หรือข้อมูลท่ี สำคัญทใ่ี ชอ้ ยู่ในปจั จุบัน หรือระบบสารสนเทศสำรอง เลขานกุ าร ดา้ นค่คู ้า/ ตามช่องทางปกติได้ ผู้ให้บรกิ ารทส่ี ำคัญ ● ปฏิบตั ิงานโดยไมใ่ ช้ระบบงานเทคโนโลยี (Manual) ไปก่อน แลว้ จึงปอ้ นข้อมลู เขา้ ในระบบ เมื่อกลับคืนสู่สภาวะปกติ ● Back up ข้อมูล cloud หรอื ใส่ใน drive ส่วนตวั (เกบ็ ข้อมลู ให้ปลอดภัย) และไป ดำเนินการโดยใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศที่ บา้ นของบุคลากร ● บคุ ลากรปว่ ยและ ● กำหนดให้ใช้บุคลากรสำรอง ทดแทน ทีมภารกิจดา้ น หยดุ งาน ภายในฝา่ ยงานหรือกล่มุ งานเดยี วกัน ประสานงานและ ● ประสทิ ธิภาพการ ● ให้ใชบ้ ุคลากรนอกฝา่ ยงานหรือกลุ่มงาน เลขานุการ ปฏบิ ัติ งานลดลงหรือ อน่ื ทดแทนในกรณที ี่บุคลากรไมเ่ พยี งพอ หยุดชะงัก(ส่งผลต่อ หรอื ขาดแคลน ภารกิจงาน) ● จดั ทำแผนปฏบิ ัติงาน ใหบ้ คุ ลากรหลักมา ปฏิบัตงิ านทกี่ องและบคุ ลากรบางสว่ น สามารถสลับกันปฏบิ ัตงิ านทบ่ี ้านได้ เหตุการณท์ ี่เกิดข้ึนทำให้ ● กำหนดให้มีคู่ค้า/ผู้ให้บริการสำรอง/ ทีมภารกจิ ดา้ น คู่คา้ /ผูใ้ หบ้ รกิ าร/ผมู้ ีส่วน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อเรียกใช้บริการได้ ประสานงานและ ไดส้ ่วนเสยี ไม่สามารถ ในสภาวะวกิ ฤติ เลขานุการ ติดตอ่ หรือให้บรกิ ารหรือ ● พิจารณากระจายความเสย่ี ง โดยมคี ่คู า้ / สง่ มอบงานได้ ผู้ใหบ้ ริการมากกว่า 1 ราย สำหรบั ให้บรกิ ารแก่หนว่ ยงาน แผนความต่อเนอ่ื งภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรุง กองโรคไมต่ ิดต่อ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 32
ความตอ้ งการดา้ นทรัพยากรท่ีจำเปน็ ต้องใชใ้ นการบริหารความพรอ้ ม ตอ่ สภาวะวิกฤต ตารางที่ 7 ความต้องการดา้ นทรพั ยากรทจ่ี ำเปน็ ต้องใช้ในการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต สถานที่ วัสดุอุปกรณ์ที่ เทคโนโลยี บุคลากร คคู่ า้ / ปฏิบัติงานหลกั สำคญั กระบวนงาน /กิจกรรม สถานที่ สารสนเทศ หลกั ผู้ให้บรกิ าร/ ปฏบิ ตั งิ านสำรอง 1 คน/ กลุ่มบริหารทัว่ ไป หรือปฏบิ ตั งิ านท่ี notebook, และขอ้ มูล ผมู้ ีส่วนไดเ้ สีย 1. งานธุรการ บ้าน printer, เอกสาร ระบบ 5 คน ผ้ใู ห้บริการ 1.1 ลงรับหนงั สอื ภายในและภายนอก สำรองหรอื เชอ่ื มโยง (1คน/งาน) เชื่อมโยง ระบบในระบบสารบรรณอิเลก็ ทรอนิกส์ ปฏิบัติงานทบ่ี ้าน ท่ีเกี่ยวขอ้ ง อนิ เตอรเ์ นต็ เครอื ขา่ ย 1.2 ออกเลขหนังสือภายในและภายนอก 1คน/ อนิ เตอร์เนต็ ในระบบสารบรรณอเิ ล็กทรอนิกส์ notebook, 2. งานเลขานุการ ระบบ 2 คน ผู้ให้บรกิ าร printer เช่ือมโยง 2 คน เชอ่ื มโยง 2.1 เสนอแฟม้ ผู้อำนวยการ อินเตอร์เนต็ / เครือขา่ ย 2.2 ติดตอ่ ประสานงานกับกลมุ่ และ 1คน/notebook, อปุ กรณ์ อนิ เตอรเ์ น็ต หน่วยงานภายนอก printer สือ่ สาร 2.3 ปฏิบตั งิ านที่ได้รบั มอบหมาย ออนไลน์ ผใู้ หบ้ รกิ าร 3. การรายงานข้อมลู กำลงั คนของหน่วยงาน เชือ่ มโยง 4. เงนิ เดอื น ระบบ เครือข่าย 5. งานจดั ซื้อจัดจา้ ง เช่ือมโยง อินเตอรเ์ น็ต กลุ่มยุทธศาสตร์ แผน และประเมนิ ผล อนิ เตอรเ์ น็ต 1. แผนปฏบิ ตั ิการและงบประมาณ ประจำปี งบประมาณ 2566 (งบดำเนนิ งานโครงการ) 2. แผนปฏบิ ัตกิ ารและงบประมาณ ประจำปี งบประมาณ 2567 (งบดำเนินงาน,งบรายจา่ ย อืน่ ,งบลงทุน) 3. การปรับแผนกจิ กรรม/งบประมาณ 1คน/notebook, ระบบ 2 คน ผู้ใหบ้ ริการ โครงการฯ ประจำปีงบประมาณ 2566 printer เช่ือมโยง เชอ่ื มโยง อินเตอร์เนต็ เครอื ข่าย อินเตอร์เนต็ แผนความต่อเน่อื งภารกจิ องคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไมต่ ดิ ตอ่ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 33
กระบวนงาน /กิจกรรม สถานท่ี วัสดอุ ุปกรณ์ท่ี เทคโนโลยี บคุ ลากร คู่ค้า/ ปฏิบัตงิ านหลกั สำคัญ สารสนเทศ หลกั ผู้ใหบ้ รกิ าร/ 4. การติดตามผลการการใชจ้ ่ายงบประมาณ และข้อมลู ผมู้ ีส่วนได้เสีย ประจำปีงบประมาณ 2566 (ทุกงบรายจ่าย) สำรองหรอื notebook, 2 คน ผ้ใู หบ้ ริการ ปฏบิ ัติงานทบ่ี า้ น printer ระบบ เชื่อมโยง กลมุ่ พัฒนาองค์กร เช่ือมโยง เครือข่าย 1. การบริหารผลการปฏิบัตริ าชการของบคุ ลากร notebook, อนิ เตอร์เน็ต อนิ เตอร์เน็ต กองโรคไม่ติดต่อผา่ นระบบออนไลน์ของผรู้ บั การ printer, paper, ประเมนิ และผู้ประเมิน/ผ้ใู หข้ ้อมูล อุปกรณท์ ีใ่ ช้ใน ระบบ 1 คน ผใู้ หบ้ รกิ าร เชื่อมโยง เชอ่ื มโยง การประชมุ อนิ เตอรเ์ นต็ เครือข่าย ออนไลน์ อนิ เตอรเ์ น็ต 2. งานการจัดการภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุข สำรองหรือ notebook, ระบบ 1 คน ผูใ้ หบ้ รกิ าร ปฏิบัติงานทบี่ ้าน printer, paper, เชอ่ื มโยง เชอ่ื มโยง ของหนว่ ยงาน อปุ กรณ์ทใ่ี ชใ้ น อนิ เตอร์เนต็ เครอื ข่าย การประชมุ อินเตอรเ์ น็ต ออนไลน์ 3. รอ้ ยละความสำเรจ็ ของการดำเนนิ งานพฒั นา สำรองหรือ อปุ กรณ์ท่ีใช้ใน ระบบ 1 คน นกั วจิ ยั ผู้ งานวิจยั ปฏิบตั ิงานท่ี การประชุม เช่อื มโยง กำกับและผู้ บา้ น ออนไลน์, อินเตอร์เน็ต จดั เก็บตวั ช้วี ัด notebook วิจัย 4. การถา่ ยทอด กำกบั ติดตามผลการดำเนนิ งาน การประเมนิ ผลตวั ชวี้ ัดการประเมินส่วนราชการ ตามมาตรการปรบั ปรงุ ประสทิ ธภิ าพในการ ปฏิบัตริ าชการ ของสำนักงานปลัดกระทรวง สาธารณสุข 5. การถ่ายทอด กำกับ ติดตามผลการ ดำเนนิ งานการประเมินผลตัวชวี้ ดั คำรับรอง การปฏบิ ตั ริ าชการ (Performance Agreement : PA) ของผู้บริหารกระทรวง สาธารณสุข (อธบิ ดีกรมควบคุมโรค) แผนความตอ่ เนื่องภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ติดต่อ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 34
กระบวนงาน /กิจกรรม สถานที่ วสั ดุอุปกรณท์ ี่ เทคโนโลยี บุคลากร คู่คา้ / ปฏบิ ัตงิ านหลกั สำคัญ สารสนเทศ หลัก ผ้ใู หบ้ รกิ าร/ และขอ้ มูล 1 คน ผูม้ สี ่วนได้เสยี กล่มุ พัฒนาความรว่ มมือในประเทศและระหว่างประเทศ notebook, printer, paper ระบบเชื่อมโยง 1คน ผู้ใหบ้ รกิ าร 1.การประสานงาน การตอบคำถามองค์กร สำรองหรือ อินเตอร์เนต็ เช่อื มโยง ปฏบิ ัตงิ านทบี่ ้าน โน้ตบคุ๊ 1 เครื่อง, 1 คน เครอื ข่าย ระหว่างประเทศ กล้อง video ระบบเชื่อมโยง อินเตอร์เนต็ conference อินเตอรเ์ นต็ 1 คน ผใู้ หบ้ ริการ 2. อบรม System manager team สำรองหรอื 1 คน เชอื่ มโยง ปฏบิ ตั งิ านทบ่ี า้ น โนต้ บุ๊ค 1 เคร่ือง ระบบเช่ือมโยง 1 คน เครือข่าย อินเตอร์เนต็ อินเตอร์เนต็ 3. การพัฒนาสถานีสุขภาพ Digital Health สำรองหรอื โน้ตบคุ๊ 1 เคร่อื ง 1 คน/ ผู้ใหบ้ ริการ ปฏบิ ัติงานทบ่ี า้ น ระบบเชอ่ื มโยง งาน เชื่อมโยง Station โน้ตบุ๊ค 1 เคร่อื ง อินเตอรเ์ นต็ เครือข่าย กลอ้ ง video ระบบเชอ่ื มโยง อินเตอรเ์ น็ต 4. พัฒนาแผนงานเครือขา่ ย สำรองหรือ conference อนิ เตอรเ์ น็ต 5. การจัด Virtual NCD Forum ปฏิบัตงิ านทบี่ ้าน โนต้ บุ๊ค 1 เครือ่ ง ผใู้ ห้บรกิ าร ,เคร่อื งปร้ินเตอร์ ระบบเชอ่ื มโยง เชื่อมโยง สำรองหรือ อนิ เตอรเ์ นต็ เครือข่าย ปฏบิ ตั งิ านทบี่ า้ น notebook, อนิ เตอร์เน็ต printer, กระดาษ ระบบ 6. งานเลขานุการ CCS-NCD+งานการเงนิ สำรองหรือ เชอ่ื มโยง CCS-NCD ปฏบิ ัตงิ านทบี่ ้าน อนิ เตอร์เน็ต กลุ่มเทคโนโลยี และระบาดวิทยา สำรองหรือ ปฏิบัติงานทบี่ า้ น 1. พฒั นาการคัดกรองสขุ ภาพและพฤติกรรม เสี่ยงโรคไมต่ ิดต่อ 2. พฒั นาระบบข้อมลู สารสนเทศโรคไม่ตดิ ต่อ เรื้อรงั (NCD Dashboard) 3. พฒั นาระบบเฝ้าระวงั ปอ้ งกันควบคุมโรคไม่ ตดิ ต่อในพืน้ ท่เี ฉพาะ 3. วเิ คราะห์สถานการณ์ NCD-COVIDs 4. พฒั นาระบบเฝ้าระวัง และสอบสวนโรค กรณีหมดสติหรือการเสยี ชีวิตขณะวิง่ ในท่ี สาธารณะ 5. พัฒนาแนวทางการจดั จุดบริการตรวจ สขุ ภาพเบอื้ งต้นในทส่ี าธารณะ (Health check at public place) 6. ตัวช้วี ดั จดุ เนน้ รองอธบิ ดี: ร้อยละของ จังหวดั ทีใ่ ช้งานแอปพลเิ คชัน Smart อสม. แผนความต่อเน่ืองภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรงุ กองโรคไม่ตดิ ตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 35
กระบวนงาน /กจิ กรรม สถานที่ วัสดอุ ุปกรณ์ที่ เทคโนโลยี บุคลากร ค่คู า้ / ปฏิบัติงานหลกั สำคัญ สารสนเทศ หลกั ผู้ใหบ้ ริการ/ ในการสำรวจและคัดกรองสขุ ภาพและ และขอ้ มูล ผู้มสี ่วนไดเ้ สีย พฤติกรรมเสย่ี งโรคไม่ตดิ ต่อเพอ่ื พฒั นาและ สถานทท่ี ำงาน notebook, 1 คน ตดิ ตามนโยบายและมาตรการป้องกนั ควบคุม หรอื สถานท่ี printer, กระดาษ ระบบ - โรคไมต่ ดิ ต่อระดับตำบลหรอื อำเภอ\" เชอื่ มโยง ตวั ช้ีวัดคำรบั รอง 1.2.2 ระดบั ความสำเร็จของ สำรอง อนิ เตอร์เน็ต จังหวดั ท่ใี ช้งานแอปพลเิ คชนั Smart อสม. ในการสำรวจและคดั กรองสขุ ภาพและพฤตกิ รรม เสยี่ งโรคไม่ติดตอ่ เพื่อพฒั นาและติดตามนโยบาย และมาตรการปอ้ งกนั ควบคมุ โรคไมต่ ดิ ต่อระดับ ตำบลหรือ อำเภอ\" 8. IT support 9. งานธุรการ สถานทท่ี ำงาน notebook, ระบบ 1 คน - หรือสถานที่ printer, กระดาษ เชือ่ มโยง สำรอง อินเตอรเ์ นต็ กลุ่มพัฒนาคุณภาพบริการ 1.โครงการพฒั นาคุณภาพบรกิ ารดา้ นโรคไม่ สำรองหรือ notebook, ระบบ 2 คน ผู้ให้บริการ printer, เชอ่ื มโยง 3 คน เช่อื มโยง ตดิ ตอ่ (NCD Clinic Plus) และพฒั นา ปฏิบัตงิ านท่บี า้ น โทรศัพท์ อินเตอรเ์ นต็ เครอื ข่าย 3 คน อนิ เตอรเ์ น็ต รูปแบบการใหบ้ ริการสำหรบั ผูป้ ว่ ย notebook, ระบบ printer, เชอ่ื มโยง ผใู้ ห้บรกิ าร โรคเบาหวานและ/หรอื โรคความดนั โลหิตสงู อินเตอร์เน็ต เช่ือมโยง notebook, เครอื ข่าย (Best Parctice) printer, ระบบ อนิ เตอรเ์ น็ต โทรศัพท์ เชื่อมโยง 2. ตวั ชว้ี ดั คำรบั รองกระทรวงสาธารณสขุ / สำรองหรือ อินเตอร์เน็ต ผใู้ ห้บรกิ าร เชื่อมโยง ตัวช้ีวดั ตรวจราชการ /ตวั ชว้ี ัดคำรับรอง PA ปฏิบตั งิ านท่ี เครอื ขา่ ย อินเตอร์เนต็ อธบิ ดี, หน่วยงาน, สคร., สปคม, /ตวั ชวี้ ัดการ บา้ น ประเมินสว่ นราชการฯ (ม.44) 2.1 ร้อยละการตรวจติดตามยืนยันวินิจฉัย กล่มุ สงสัยป่วยโรคความดนั โลหิตสูง 2.2 รอ้ ยละผปู้ ่วยความดันโลหติ สูงที่ ควบคุมระดบั ความดันโลหิตได้ดี 3. ตวั ชี้วัดคำรบั รองกระทรวงสาธารณสุข/ สำรองหรือ ตวั ช้ีวดั ตรวจราชการ /ตัวชวี้ ดั คำรบั รอง PA ปฏบิ ัตงิ านท่ี อธบิ ดี, หนว่ ยงาน, สคร., สปคม, /ตวั ชว้ี ดั การ บ้าน ประเมินส่วนราชการฯ (ม.44) แผนความต่อเน่ืองภารกจิ องคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรับปรุง กองโรคไมต่ ดิ ตอ่ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 36
กระบวนงาน /กิจกรรม สถานที่ วสั ดอุ ุปกรณ์ที่ เทคโนโลยี บุคลากร คู่ค้า/ ปฏบิ ัติงานหลกั สำคญั สารสนเทศ หลกั ผใู้ ห้บรกิ าร/ 3.1 ร้อยละการตรวจติดตามยืนยนั วินจิ ฉัย และข้อมูล ผมู้ สี ่วนไดเ้ สยี กลุ่มสงสัยป่วยโรคเบาหวาน สำรองหรอื notebook, 1 คน 3.2 รอ้ ยละผู้ป่วยเบาหวานที่ควบคมุ ระดับ ปฏิบัติงานท่ี printer ระบบ 1 คน ผใู้ ห้บรกิ าร น้ำตาลในเลอื ดได้ดี เชื่อมโยง 2 คน เชอ่ื มโยง 4. โครงการพัฒนาตัวช้วี ดั เพ่ือกำกบั ตดิ ตาม บา้ น notebook, อินเตอร์เน็ต 2 คน เครือขา่ ย คุณภาพบริการการดำเนนิ งานด้านโรคไม่ printer 2 คน อนิ เตอร์เน็ต ตดิ ตอ่ ปีงบประมาณ 2566-2567 สำรองหรอื ระบบ ผใู้ ห้บรกิ าร (โรคเบาหวานและความดนั โลหิตสงู ) ปฏบิ ตั ิงานที่ notebook, เชื่อมโยง 2 คน เชอ่ื มโยง 5. โครงการผลิตสื่อสนับสนุนการดำเนนิ งาน printer, อินเตอร์เน็ต เครอื ขา่ ย พัฒนาคุณภาพบรกิ ารเพ่ือป้องกนั ควบคุมโรค บา้ น โทรศพั ท์ อินเตอรเ์ นต็ ไม่ติดต่อ ระบบ ผู้ใหบ้ รกิ าร สำรองหรอื notebook, เชื่อมโยง เชือ่ มโยง 6. โครงการพัฒนาศักยภาพด้านการจัดการ ปฏิบัตงิ านที่ printer, อนิ เตอรเ์ น็ต เครอื ข่าย โรคเบาหวานและความดันโลหิตสงู (DM-HT โทรศพั ท์ อินเตอร์เน็ต Care Management) บา้ น ระบบ ผูใ้ ห้บรกิ าร notebook, เชอ่ื มโยง เชื่อมโยง 7. Service plan สาขา NCD (DM- HT) สำรองหรอื printer, อินเตอร์เน็ต เครือข่าย ปฏบิ ตั งิ านที่ โทรศัพท์ อินเตอรเ์ น็ต 8. โครงการค้นหากลุม่ สงสัยป่วยความดนั ระบบ ผใู้ ห้บรกิ าร โลหติ สูงทีม่ ารบั บริการเพื่อยนื ยันการวินจิ ฉัย บา้ น notebook, เชือ่ มโยง เช่ือมโยง (Nationwide Hospital BP) และพฒั นา printer, อินเตอร์เน็ต เครอื ข่าย (ร่าง) กรอบแนวทางการดำเนินงานเพ่ือ สำรองหรอื โทรศัพท์ อนิ เตอร์เน็ต ควบคมุ ระดบั ความดันโลหติ สูง ปฏิบัตงิ านท่ี ระบบ (Hypertension Control) เช่อื มโยง ผูใ้ หบ้ ริการ 9. ประชุมคณะกรรมการท่ีปรึกษาเชิง บ้าน อนิ เตอรเ์ น็ต เช่ือมโยง ยทุ ธศาสตร์ เรื่อง การดแู ลโรคความดันโลหิตสูง เครือข่าย (Strategic Technical Advisory Group สำรองหรือ อนิ เตอรเ์ น็ต Hypertension Care; STAG HT) ปฏิบัติงานท่ี บ้าน แผนความตอ่ เน่ืองภารกจิ องคก์ ร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ตดิ ต่อ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 37
กระบวนงาน /กิจกรรม สถานที่ วัสดุอุปกรณ์ที่ เทคโนโลยี บุคลากร คคู่ า้ / ปฏบิ ตั งิ านหลกั สำคญั สารสนเทศ หลกั ผู้ใหบ้ รกิ าร/ กลุ่มพัฒนานโยบายระดับประชากร และข้อมูล ผมู้ สี ่วนได้เสีย 1. การดำเนนิ การสรา้ งความรอบรู้สขุ ภาพ สำรองหรือ notebook, ดา้ นการป้องกันควบคมุ โรคและภยั สุขภาพ ปฏิบตั งิ านทบี่ ้าน printer ระบบ 2 คน/ ผู้ใหบ้ รกิ าร 2. การดำเนินงานป้องกนั ควบคมุ โรคไตใน โทรศพั ท์ เชือ่ มโยง งาน เชอ่ื มโยง ชุมชน ผ่านกลไกคณะกรรมการพัฒนา สำรองหรือ อนิ เตอรเ์ นต็ เครอื ข่าย คณุ ภาพชวี ิตระดับอำเภอ (พชอ.) ปฏบิ ตั งิ านทบี่ ้าน notebook, อินเตอร์เน็ต 3. สง่ เสรมิ ความรอบรูส้ ขุ ภาพดา้ นโรคไม่ printer ระบบ 2 คน/ ตดิ ตอ่ อัจฉริยะ สำรองหรือ โทรศพั ท์ เช่อื มโยง งาน ผใู้ หบ้ รกิ าร 4. การดำเนินงานเฝา้ ระวังและลดการบรโิ ภค ปฏิบัติงานทบี่ ้าน อินเตอร์เนต็ เชือ่ มโยง เกลือและโซเดียมระดบั จังหวดั ปี 2566 notebook, ระบบ 2 คน/ เครอื ข่าย 5.การปอ้ งกันควบคุมโรคไม่ติดต่อเร้อื รัง สำรองหรอื printer เช่ือมโยง งาน อนิ เตอรเ์ นต็ (เบาหวาน ความดันโลหติ สูง และโรคไต ปฏบิ ัติงานทบี่ า้ น โทรศัพท์ อนิ เตอร์เน็ต ผู้ให้บริการ เร้ือรงั ) โดยใช้ชุมชนเป็นฐาน ปีงบประมาณ ระบบ 2 คน/ เชือ่ มโยง 2566 สำรองหรือ notebook, เชื่อมโยง งาน เครอื ขา่ ย 6.โครงการขับเคล่ือนนโยบายป้องกันและ ปฏิบตั งิ านทบี่ ้าน printer อินเตอร์เน็ต อนิ เตอร์เน็ต จดั การโรคอ้วน พ.ศ. 2566 โทรศพั ท์ ระบบ 2 คน/ ผู้ให้บรกิ าร สำรองหรือ เช่อื มโยง งาน เช่ือมโยง 7.ภาคีพฒั นานโยบายองคก์ รสุขภาพดี ปฏิบตั งิ านทบ่ี า้ น notebook, อนิ เตอรเ์ นต็ เครือข่าย printer ระบบ 2 คน/ อินเตอรเ์ น็ต 8.โครงการส่อื สารประชาสมั พันธค์ วามรอบรู้ โทรศพั ท์ เชื่อมโยง งาน ผูใ้ หบ้ ริการ สขุ ภาพเรอื่ งโรคไม่ติดตอ่ อินเตอรเ์ น็ต เชอ่ื มโยง notebook, เครือขา่ ย 9.ส่อื สารความเสยี่ งเพื่อป้องกันควบคุมโรคไม่ printer อินเตอร์เน็ต ตดิ ตอ่ โทรศพั ท์ ผใู้ ห้บริการ เชอ่ื มโยง 10.จัดทำสอ่ื และเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เรอ่ื ง เครอื ข่าย โรคไม่ติดต่อ อินเตอรเ์ น็ต แผนความตอ่ เนอื่ งภารกิจองค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ติดต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 38
ขน้ั ตอนการบรหิ ารความต่อเนือ่ งและกอบก้กู ระบวนการ ตารางท่ี 8 ข้นั ตอนการบริหารความต่อเนอื่ งและกอบกกู้ ระบวนการ ⮚ วันท่ี 1 (ภายใน 24 ชัว่ โมง) การตอบสนองตอ่ เหตุการณ์ทันที ข้ันตอนและกิจกรรม บทบาท/ความรับผดิ ชอบ ดำเนนิ การ แลว้ เสร็จ ● แจ้งเหตุฉุกเฉนิ วิกฤต ตามกระบวนการ หัวหนา้ คณะบริหารความต่อเนื่องประกาศ Call Tree ภาวะฉุกเฉนิ ใช้แผน BCP ของหน่วยงาน 1 วัน ● จัดประชุมทีมคณะทำงานบริหารความต่อเนื่อง - หวั หนา้ คณะทำงานบริหารความตอ่ เน่ือง 1 วัน ภารกิจ ประเมินความเสียหาย ผลกระทบต่อการ ภารกจิ สงั่ การประชุม ดำเนินงานการให้บริการ และทรัพยากรสำคัญท่ี - ผปู้ ระสานงาน กองโรคไม่ติดตอ่ ประสาน ตอ้ งใชใ้ นการบรหิ ารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต แจง้ หวั หนา้ ทมี ท่เี กย่ี วขอ้ ง ● ทบทวนกระบวนงานที่มีความเร่งด่วน หรือส่งผล กระทบอย่างสูง (หากไม่ดำเนินการ) ระบุและ สรุปรายชื่อบุคลากร ที่ได้รับผลกระทบจาก สภาวะวิกฤติ ⮚ วันที่ 2 การตอบสนองในระยะสน้ั (2-7 วนั ) บทบาท/ความรบั ผดิ ชอบ ดำเนินการ ข้นั ตอนและกิจกรรม แลว้ เสร็จ 2-7 วัน • จัดทำแผนการปฏิบัติงานที่ทำงานและที่บ้าน - หวั หนา้ คณะทำงานบรหิ ารความต่อเนื่อง หรือสถานที่สำรองภาพรวมกองโรคไม่ติดต่อ ภารกิจ สัง่ การผูเ้ ก่ียวข้อง 2-7 วนั (ทุกกลุ่ม) 2-7 วัน ● ตดิ ตามการปฏิบัติงานของบุคลากรตามแผน ภาพรวมกองโรคไม่ติดต่อ • จดั ทำแบบมอบหมายงาน แบบรายงานผลกา ปฏิบัตงิ านทีบ่ า้ นหรอื สถานท่ีสำรองและติดตาม การดำเนนิ งานตามแผนฯ ทุกกลุ่ม แผนความต่อเนือ่ งภารกิจองค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ตดิ ต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 39
⮚ วนั ท่ี 2 การตอบสนองในระยะส้ัน (2-7 วัน) (ต่อ) ขนั้ ตอนและกิจกรรม บทบาท/ความรับผิดชอบ ดำเนนิ การ แล้วเสรจ็ • กำหนดบุคลากรเพ่ือประคองกจิ การตามภารกจิ -หวั หนา้ คณะทำงานบรหิ ารความต่อเนื่อง 2-7 วัน หลกั ของหนว่ ยงาน และบุคลากรเพื่อปฏบิ ตั ิงาน ภารกจิ สง่ั การผู้เกี่ยวข้อง ภายใตโ้ ครงสร้างของงระบบบัญชาการ เหตกุ ารณ์ • ส่ือสารการปฏิบตั งิ านเพ่ือตอบโตภ้ าวะฉกุ เฉิน กบั บคุ ลากร และหนว่ ยงานท่ีเก่ียวข้อง • เตรียมวสั ดุ อุปกรณ์ และระบบเทคโนโลยกี าร ส่ือสาร เพอื่ ใหผ้ ปู้ ฏบิ ตั ิงานตามภารกิจหลักของ หน่วยงานสามารถปฏิบตั ิงานทบ่ี า้ นหรอื สถานท่ี สำรองได้ ⮚ วันท่ี 8 การตอบสนองในระยะยาว (1 สปั ดาห)์ ขัน้ ตอนและกิจกรรม บทบาท/ความรับผิดชอบ ดำเนินการ แล้วเสร็จ • จัดทำแผนการปฏิบัตงิ านทท่ี ำงานและท่ีบ้าน - หัวหน้าคณะทำงานบรหิ ารความตอ่ เน่ือง 8 วัน+ หรือสถานท่สี ำรองทุกกลุ่ม ภารกิจ สั่งการผู้เกีย่ วข้อง • จดั ทำแบบมอบหมายงาน และแบบรายงานผล การปฏิบัตงิ านท่บี ้านหรือสถานที่สำรองทุกกลุ่ม • ติดตามการปฏิบตั ิงานของบคุ ลากรตามแผน ภาพรวมกองโรคไม่ติดต่อ หมายเหตุ : การปฏิบัติการใดๆ ให้บุคลากรคำนึงถึงความปลอดภัยในชีวิตของตนเองและบุคลากรอื่นๆ และปฏิบัติตาม แนวทางและแผนเผชิญเหตุและขั้นตอนการปฏิบัติงานที่หน่วยงานตนเองและกรมป้องกันและ บรรเทาสาธารณภัยกำหนดขึ้นอย่างเคร่งครดั แผนความต่อเน่อื งภารกิจองค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไมต่ ดิ ต่อ ปงี บประมาณ พ.ศ 2566 40
ขั้นตอนการปฏบิ ตั ิงานเพอ่ื กลบั สู่ภาวะปกติ (ฟ้นื ฟ)ู ตารางที่ 9 ข้นั ตอนการปฏิบัติงานเพอื่ กลบั สู่ภาวะปกติ (ฟ้นื ฟู) ผูร้ ับผิดชอบ ขั้นตอนปฏบิ ัติ กอ่ นเกดิ วิฤต คณะทำงานบริหารความ ▪ ปรับปรงุ เอกสารเหล่าน้ีใหเ้ ป็นปจั จุบันและจัดเกบ็ : ต่อเนอ่ื ง - ข้อมูลทีจ่ ำเปน็ สำหรับการฟ้นื ฟสู ถานท่ีที่ไดร้ บั ความเสยี หาย เชน่ ภาพถ่าย หรอื แผนผงั สถานที่ทำงานของหน่วยงาน (ซึ่งมี รายละเอยี ดของการวางเฟอร์นิเจอร์และอปุ กรณ์ตา่ งๆ), แผนผังการ เดนิ สายโทรศัพท์ต่างๆ เป็นต้น - รายละเอียดการตดิ ตงั้ ฮาร์ดแวร์และซอฟแวร์ การสำรองข้อมลู โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรบั ระบบท่ีไม่มี แนวทางการวางแผนกู้คืน ระบบ (Disaster Recovery Planning : DRP server) ภายในเวลา 1-7 วนั หัวหนา้ คณะทำงานบริหารความ ▪ ตัดสินใจกลยทุ ธก์ ารกลบั สูภ่ าวะปกติ และระยะเวลา ซง่ึ ควร ต่อเนอ่ื ง ประกอบดว้ ย - การจัดสรรบุคลากร/การแต่งตง้ั รกั ษาการ - กรอบระยะเวลาทใ่ี ช้ในการฟนื้ ฟูให้กลับสู่สภาวะปกติ คณะทำงานบริหารความ ▪ สื่อสารใหบ้ คุ ลากรทราบเก่ียวกบั แผนการกลับสสู่ ภาวะปกติและ ตอ่ เนอ่ื ง ตารางเวลาการดำเนินการ ▪ ดำเนินการเปลี่ยนศูนย์ปฏบิ ตั ิงานสำรองให้กลับไปอยใู่ นสภาพเดิม คณะทำงานบริหารความ ภายใน 14 วัน ตอ่ เนอ่ื ง ▪ ประชมุ คณะทำงานเพ่อื วางแผนดำเนนิ การฟื้นฟหู น่วยงานให้กลบั สู่ สภาวะปกตริ ่วมกนั ดังตัวอยา่ งต่อไปนี้ - การเรยี กข้อมูลซ่ึงเก็บไวน้ อกสถานท่ที ำงาน เช่น แผนผงั สถานที่ ทำงานหลัก เอกสารสำคญั หรือไฟลต์ ่างๆ เป็นตน้ นำกลับสูส่ ภาพเดมิ - การซอ่ มแซมและฟ้นื ฟูสถานที่ทำงานหลักทเ่ี สียหาย - การจัดซื้อวัสดุ อุปกรณ์ให้เพียงพอต่อการทำงาน - การทดสอบอุปกรณเ์ ทคโนโลยสี ารสนเทศ - การติดตัง้ ระบบที่ได้รับความเสียหาย - การกำหนดตารางเวลาการทำงานของบุคลากร - การตดิ ต่อสื่อสารกับผ้ใู หบ้ ริการ/ผู้รบั บรกิ าร แผนความต่อเนื่องภารกจิ องค์กร (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) ฉบบั ปรบั ปรงุ กองโรคไม่ติดต่อ ปีงบประมาณ พ.ศ 2566 41
Search
