PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 VERSIÓN: 04 PROCESO: RECURSOS HUMANOS FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: EXPANSIÓN USO Área destinada Área de expansión Aspectos funcionales del área TRIAGE URGENCIAS DE SALA DE ESPERA - Servicio de urgencias, los pacientes no PRIORIDAD FILTRO URGENCIAS podrán estar más de 10 minutos ROJA Sistema de registro e ingreso de PROCEDIMIENTOS CONSULTORIOS pacientes. PRIORIDAD URGENCIAS Y - Fácil identificación del sitio. AMARILLA URGENCIAS. CONSULTA - 01 Camillas, Botiquín de respuesta EXTERNA (equipo de primera intervención, tarjetas SERVICIO DE de clasificación de pacientes) CONSULTORIOS - Procesos y funciones definidas para el URGENCIAS. CONSULTA personal. EXTERNA SALIDA DE - Ubicado en el área de espera del servicio de urgencias de aquí se remitirá URGENCIAS a nivel 2 y 3 Ubicada cerca al área de Triage y de evacuación de pacientes. SERVICIO DE - 02 Camillas, Equipo de reanimación. - Personal capacitado en reanimación INTERNACION. básica y avanzada. - Elementos asistenciales e insumos. Procesos y funciones definidas para el personal. Pasillo de ingreso de personal, las víctimas no estarán más allá de 20 minutos, se remitirán a nivel 2 y 3 02 Camillas. PRIORIDAD OBSERVACION - Se referenciaran a los centros o VERDE puestos de salud cercanos URGENCIAS. CONSULTA Procesos y funciones definidas para el EXTERNA personal. SERVICIO DE - Elementos asistenciales e insumos. CONSULTA - Pasillo de consulta externa, expansión en camillas para cuidados paliativos EXETRNA. Procesos y funciones definidas para el personal. PRIORIDAD No Aplica - Elementos asistenciales e insumos. NEGRA - In situ, se esperará a las autoridades MORGUE / SALA competentes Procedimientos para el DE PAZ manejo de cadáveres. - Sistema de identificación de cuerpos. PRIORIDAD PARQUEADERO - Protocolo de cadena de custodia de BLANCA elementos pertenecientes a fallecidos. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 TRD: ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Se refiere en general a la organización y ocupación temporal de áreas aledañas a cada uno de los servicios afectados o cuya capacidad se haya visto colapsada por la demanda de servicios. La expansión implica entre otros aspectos los siguientes: • Disposición temporal del mobiliario y los equipos para efectuar procedimientos de observación, estabilización, atención o curación de pacientes. • Extensión funcional de las redes de servicio básico como agua, Oxígeno, electricidad y telefonía. • Ampliación de la cobertura en la prestación de servicios de soporte a las áreas habilitadas para expansión entre estos, vigilancia, aseo, labores de mantenimiento y servicios sanitarios. • Refuerzo del personal en el área que se realiza la expansión para dar cobertura a la demanda una vez adecuadas las condiciones locativas y funcionales. • Ampliación de las rutas y turnos para la disposición de residuos hospitalarios en las áreas. • El área no debe presentar ningún riesgo estructural o deterioro en las instalaciones para los pacientes o el personal de la salud. • Debe ser un área resguardada de factores ambientales externos como lluvia, sol o vientos fuertes. • En lo posible contar con instalaciones eléctricas fijas, de no lograrse esta condición los cableados temporales deben ser aéreos. • Se debe gestionar la disposición de suministros adicionales a los utilizados habitualmente por las áreas que deban efectuar expansión hospitalaria en función de la emergencia. Otras acciones de respuesta contempladas en este Plan Hospitalario para Emergencias, comprenden la activación del Comité Hospitalario para Emergencias y la cadena de llamadas de la institución. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: 7.3 PLAN PARA ATENCIÓN DE INCENDIOS Y/O EXPLOSIONES PROCEDIMIENTOS DE RESPUESTA ANTE INCENDIO FUNCIONES ANTES DURANTE DESPUÉS - Control inicial del - Apoyar al personal de la incendio, mediante brigada en la evaluación extintores. de daños y necesidades. PERSONAL EN - Capacitación y - Notificación a Bomberos y GENERAL entrenamiento. al responsable del servicio, quien a su vez notifica al Coordinador de Emergencias. - Capacitación y - Control secundario del - Evaluación de daños y entrenamiento. incendio si es necesario necesidades. mediante el empleo de extintores y equipos hidráulicos. - Identificación de - Utilizando los elementos - Inventario de equipos y factores de riesgo. de protección personal. recursos utilizados. BRIGADA DE - Definición de - Coordinación con - Apoyar al personal EMERGENCIAS procesos operativos. persona externo el manejo externo en la del evento. identificación de las causas de la emergencia. - Adquisición y dotación - Retroalimentación del de elementos logísticos y proceso. operativos. - Supervisión de equipos contra incendios. - Supervisión de - Notificación al gerente. - Declarar el final de la emergencia. equipos contra incendios. - Gestión del riesgo. - Solicitud y autorización de - Notificar al gerente. ingreso de apoyo externo. COORDINADOR DE - Definición de - Coordinar la intervención - Evaluación de daños y del personal externo, con la necesidades. EMERGENCIAS procesos brigada de la institución. administrativos. - Contactos con - Acompañamiento al instituciones de apoyo. personal de apoyo externo. - Conocimiento del Plan - Articular sus - Control y evaluación Hospitalario de intervenciones a la brigada final de la situación. Emergencia. de emergencias y tomar el - Apoyo en control del escenario de - Entrega de informes APOYO EXTERNO capacitación al personal riesgo. sobre causas y el proceso de la brigada. de atención de la emergencia al Coordinador de Emergencias. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: PROCEDIMIENTOS DE RESPUESTA ANTE TEBLOR Y/O TERREMOTO FUNCIONES ANTES DURANTE DESPUÉS - Capacitación y - El personal de cada - Apoyar al personal de la entrenamiento. área adopta medidas de brigada en la evaluación de protección propia y para daños y necesidades. los pacientes. PERSONAL EN - Conocimiento de - Evita generar pánico. - Realizar el retorno a las GENERAL las rutas y vías de áreas de trabajo si se evacuación. presenta una evacuación. - Atiende las indicaciones de los coordinadores de área. - Capacitación y - Según indicaciones del - Evaluación de daños y entrenamiento a la Coordinador de necesidades. comunidad. Emergencias o Gerente, en coordinación con el responsable de área inicia el proceso de evacuación. - Identificación de - Liderar los procesos de - Inventario de equipos y factores de riesgo. evacuación en las áreas. recursos utilizados. BRIGADA DE - Definición de - Coordinación con - Apoyar al personal de las EMERGENCIAS procesos operativos. personas externas el áreas en el retorno después manejo del evento. de la evacuación. - Adquisición y - Retroalimentación del proceso. dotación de elementos logísticos y operativos. - Establecer líderes y procesos de evacuación. - Análisis estructural - Notificación al - Declarar el final de la emergencia. de las instalaciones. Gerente. - Gestión del riesgo. - Bajo autorización del - Autorizar el retorno de las Gerente y según la personas, sino existen situación dar la orden de amenazas. evacuación. - Definición de - Solicitud y - Si no es seguro retornar, procesos administrativos. autorización de ingreso adoptar medidas de de apoyo externo. expansión hospitalaria o remisión de pacientes según sea el caso. COORDINADOR DE - Contacto con - Coordinar la - Notificar al Gerente. EMERGENCIAS instituciones de intervención del personal Evaluación de daños y apoyo. externo, con la brigada de necesidades. la institución. Acompañamiento al personal de apoyo externo. - Adecuación de puertas y vías de acceso. - Definir rutas de evacuación y áreas de encuentro. - Elaboración y ejecución de simulacros. - Conocimiento del - Articular sus - Control y evaluación final Plan Hospitalario de intervenciones a la de la situación. Emergencias. brigada de emergencias APOYO - Apoyo en y tomar el control del - Entrega de informes sobre EXTERNO capacitación al escenario de riesgo. causas y el proceso de personal de la atención de la brigada. emergencia al Coordinador de Emergencias. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 VERSIÓN: 04 PROCESO: RECURSOS HUMANOS FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: 7.4 EVACUACIÓN HOSPITALARIA Es la movilización de usuarios, pacientes, visitantes y personal de la institución desde las áreas que se han definido como de alto riesgo o están severamente comprometidas en situaciones de emergencia o desastre a áreas seguras definidas previamente o de menor riesgo; a través de rutas cuyas condiciones sean adecuadas y verificadas. Evacuar las instalaciones hospitalarias es una alternativa final que sólo debe corresponder a situaciones de extremo riesgo que impliquen colapsos estructurales o grandes dificultades funcionales que no permitan el alojamiento y atención de los pacientes. Se debe disponer de un Plan de Evacuación, el cual se define como el conjunto de acciones y procedimientos de desplazamiento, tendientes a que las personas amenazada por algún riesgo protejan su vida e integridad física. En el Hospital los Responsables de área y/o servicios son las personas asignadas como líderes de evacuación y en caso de su ausencia el mando será asumido por el auxiliar en salud de turno en cada servicio. La orden de evacuar los servicios y la institución para dirigirse a la zona de refugio será impartida por el médico de turno en el servicio de Urgencias, mientras se activa la cadena de llamadas para hacer entrega del mando al Coordinador de emergencias. El Hospital no cuenta actualmente con un sistema sonoro de alarma definido y debido al tipo de población que alberga la institución se recomienda un sistema que emita señales acústicas y visuales, a fin de superar las diferentes limitaciones físicas y de percepción del ambiente que posean algunos de sus usuarios o pacientes. Mientras se implementa este sistema propone utilizar pitos o megáfono con la siguiente codificación: Número de Tipo de silbido Mensaje Responsable silbidos 3 Cortos (3 Persona que Personal en Continuo segundos c/u) requiere ayuda general Largos (10 Evacuación de la Coordinador segundos) E.S.E. de Emergencia EL LÍDER DE EVACUACIÓN TIENE LAS SIGUIENTES RESPONSABILIDADES: • Apagar equipos de cómputo y eléctricos ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 TRD: ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO • Verificar quienes y cuántas personas hay en el área • Definir quien en el área requiere ayuda por alguna condición física o de salud • Disminución de nuevos riesgos • Recordar el lugar de la reunión • Proteger valores sólo sí es posible • Dar instrucciones para la salida • Recordar procedimientos de evacuación • Conservar siempre la calma • Verificar el personal antes de salir • No debe correr • No debe gritar • Camine rápido sin empujar • Procure no hacer ningún tipo de comentarios alarmantes • Siga las señales de evacuación sin desviarse • No se puede devolver por ningún motivo • Desplazarse pegado a la pared • En caso de humo desplazarse agachado • Verificar el personal en la zona de refugio • Sí se tiene que refugiar deje alguna señal • El líder será el último en salir y cerrará la puerta ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 VERSIÓN: 04 PROCESO: RECURSOS HUMANOS FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: EVACUACIONES TOTALES: Es decir, cuando se debe desalojar todo el personal asistente y existente, sin excepciones. EVACUACIONES PARCIALES: Cuando existe la imposibilidad del desalojo total, las actividades del Hospital lo dificultan, la localización del explosivo en las vías de salida, o ante la inminente explosión. También puede darse cuando el explosivo ha sido localizado y está bajo control de los especialistas en desactivación. RUTAS DE DESPLAZAMIENTO INTERNO Las rutas internas de evacuación están definidas dentro de los mapas de evacuación ubicados en cada área de del Hospital. Los líderes de servicio y/o áreas deberán verificar que todas las personas de su dependencia conozcan las rutas de evacuación y sitios de reunión. RUTAS DE DESPLAZAMIENTO EXTERNO Son las rutas utilizadas para trasladar a los lesionados hasta los centros asistenciales. ZONA DE REFUGIO INTERNA Y EXTERNA Se han definido como zonas de refugio, parqueadero interno y de ser necesarios las vías públicas externas o el parque principal. LAS RUTAS DE EVACUACIÓN Y ZONAS DE REFUGIO SE DETERMINAN SEGÚN EL TIPO, MAGNITUD Y UBICACIÓN DE LA EMERGENCIA PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EVACUACIÓN Sí se da la orden de evacuación proceda así: • Interrumpa su trabajo inmediatamente. • De ser posible apague y desconecte equipos eléctricos. • Siga instrucciones según el plan de evacuación. • Notifique a quienes no hayan suspendido sus actividades para que lo hagan. • Salga en forma ordenada. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 TRD: ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO • No corra, camine con paso rápido. • Recuerde y siga la ruta establecida de salida de emergencia • Camine siempre por la derecha. • Cierre las puertas SIN SEGURO sí es el último en evacuar el área. • Ayude a usuarios, visitantes, niños, ancianos y discapacitados al salir. • En caso de humo denso salga arrastrándose. • No se devuelva por ningún motivo y evite el regreso de personas. • Guíe a los visitantes al lugar de reunión. • Acuda al sitio de reunión final prefijado en el plan de evacuación. • Ayude a detectar compañeros de trabajo que no estén presentes en el sitio de reunión. • Repórtese en el sitio de reunión ante el coordinador y no se retire del lugar hasta recibir la orden. • Repórtele al líder de evacuación sí alguien regresa. • Notifique anomalías o inconvenientes al líder de evacuación. En caso de no poder salir, se debe buscar un lugar seguro o un mueble o estructura resistente y ubíquese junta a ella en posición fetal (triángulo de vida) y deje alguna señal de donde está y espere al grupo de rescate. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 TRD: ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SITUACIÓN QUÉ HACER? QUIEN MEDIO DE NOTIFICA A? REALIZA? Llegada NOTIFICACIÓN masiva de víctimas. • Clasificación de • Médico de turno. Inicia cadena de • Comité pacientes. llamado Hospitalario de • Prestar primeros • Enfermera Radioteléfono emergencias de de Celular • Servicio auxilios. Urgencias: • Alertar al CRUE • Auxiliar Enfermería. Iniciar la evacuación si : • Responsable del Inicia cadena de · Comité servicio. llamado Hospitalario de emergencias Hay daños en la estructura • Cajera. · Coordinador de la edificación (columnas, vigas, muros). de Emergencias: Evacuación Hay presencia de humo o • Portero. fuego. de Mantenimiento En presencia de olores fuertes que generen Coordinador de alteraciones en el estado Emergencias: de salud. Daños en líneas vitales (Energía, tanques de agua, equipos a gas) que puedan generar riesgo. 1. Dirigirse por las rutas de evacuación hacia al punto de encuentro previsto. 1. Daño en el sistema de acueducto, se debe cerrar Personal las llaves de paso del área mantenimiento afectada. 2. Daño o falla eléctrica, cortar inmediatamente la alimentación de la zona afectada, por medio de los interruptores o Breakers. Daño en 3. En caso de fuego líneas vitales controlar mediante Portero PBX extintores y notificar a Bomberos Personal del Bomberos servicio Voluntarios : Empresas Municipales Gases Occidente: ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 TRD: ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 8. SISTEMA DE INFORMACIÓN Y REGISTRO Proporcionar de manera regular, información sobre la atención de la emergencia a diferentes instancias como el CRUE, simultáneamente debe generar información para los medios de comunicación y familiares de los pacientes atendidos. La consolidación, reporte y transmisión de los diferentes informes o comunicados en una situación de emergencia serán canalizados a través de la Oficina de Ventanilla Única, con informes periódicos de acuerdo con la evolución de los pacientes o estado de la emergencia. ELEMENTOS ESENCIALES PARA LA RECOLECCION DE DATOS • Tarjeta de Triage o clasificación de heridos. • Registro colectivo de atención de lesionados. • Formulario para reclamación uniforme para el reconocimiento y pago a las instituciones prestadoras de servicio de salud. • Registro de cadáveres o pacientes. • Registro de requerimientos hospitalarios. • Registro de desaparecidos o personas perdidas. • Una vez finalizada la emergencia se debe levantar un Acta donde se registre el manejo general de la emergencia comprendiendo aspectos sobre el evento sucedido, su manejo e intervención, número de pacientes atendidos, evacuados, remitidos entre otros datos. • El Acta será elaborada por el Comité Hospitalario para Emergencias con los respectivos informes suministrados por los Responsables de áreas y/o servicios y la gestión propia como Comité, con el fin de identificar nuevas amenazas y riesgos. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: SISTEMA DE INFORMACIÓN Y REGISTRO SITUACIÓN ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO EMERGENCIA - Registro de - Personal de - Minuta del ESTADO servicio. NORMAL eventos turno. - Formatos de adversos. - Coordinador EDAN. - Registro de de - Formatos y registros intervenciones Emergencia. habituales. y pacientes - Brigada de atendidos. Emergencia. - Consolidado total de la emergencia. - Registro de daños y necesidades. - Registro de - Personal de procedimientos turno. y procesos. - Responsable - Registro de de área. novedades y actividades propias del servicio. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 VERSIÓN: 04 PROCESO: RECURSOS HUMANOS FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: 9. COORDINACIÓN EXTERNA Es función del Comité Hospitalario para Emergencias la coordinación con los grupos de operación externa, en caso de una respuesta total o en caso de aviso a los mismos. Las funciones básicas que pueden desarrollar estos organismos, según lo establecido en el nivel de respuesta total, se presentan a continuación: CENTRO REGULADOR DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS El responsable de Triage establece comunicación directa con el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias CRUE, ente que apoya a la institución coordinando con las diferentes entidades de salud, remisiones y contra remisiones en caso necesario. CUERPO DE BOMBEROS Las funciones esperadas de este organismo durante una emergencia, especialmente en incendios son: • Desarrollar labores tendientes al control y extinción de incendios, derrames y escapes de sustancias químicas • Realizar labores de rescate de afectados o víctimas • Colaborar en las acciones de salvamento de bienes • Investigar las causas y origen de la emergencia • Elaborar el reporte oficial del siniestro CRUZ ROJA Este organismo de apoyo externo tendrá como función especial colaborar en: • Realizar rescate de personas atrapadas • Efectuar atención de afectados en el sitio de la emergencia • Realizar transporte de afectados a centros de atención • Facilitar la evacuación de áreas aledañas a la emergencia DEFENSA CIVIL Este organismo puede prestar su colaboración en los siguientes aspectos: • Rescate de personas • Salvamento de bienes ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: • Transporte de materiales y equipos • Comunicaciones • Evacuación de áreas aledañas SECRETARIA DE TRANSITO Y TRANSPORTE • Esta institución actuará en las siguientes actividades: • Control vehicular en zonas aledañas • Control de accesos y corredores viales a centros de atención médica • Control para movilización de grupos de emergencia POLICIA Y EJÉRCITO Las acciones esperadas de estos organismos pueden clasificarse en dos grandes áreas. En caso de siniestros accidentales: • Controlar el acceso al lugar de la emergencia • Efectuar vigilancia y control de las vías aledañas • Establecer control de acciones de saqueo • En caso de eventos de origen social (atentados, asaltos, etc.) • Realizar el control de accesos y vías de comunicación aledañas • Desactivar eventuales artefactos explosivos • Realizar acciones de control de orden público • Investigar el origen, motivación y responsabilidad en los hechos EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS La actividad de estos grupos de operación externa estará encaminada a la preservación y restablecimiento de la operatividad de los sistemas y servicios básicos, tales como telefonía, agua e incluso energía. AUTORIDAD AMBIENTALY SANITARIA La actividad de este grupo de operación externa estará encaminada a dar el apoyo necesario en la prevención, el control y las acciones remédiales ante situaciones que puedan significar contaminación, daño ambiental o sanitario (DAGMA, CVC, Secretarias de Salud Pública Municipal y Departamental). ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: OTRAS ORGANIZACIONES En algunos casos puede llegar a ser necesaria la intervención durante la emergencia de otras organizaciones, particularmente la de los proveedores y contratistas de ciertos equipos que puedan requerir atención especializada. Así mismo, puede requerirse la participación de Agencias Gubernamentales o Autoridades del orden nacional, regional o local, quienes actuarán según su jurisdicción establecida por la ley. 10. FINALIZACIÓN DE LA EMERGENCIA Es la oficialización por parte de la máxima autoridad del Hospital o Responsable de que la situación que generó la condición de alerta o alarma está bajo control y se pueden suspender las acciones específicas de respuesta que se iniciaron con la activación del plan. Una vez se ha declarado el final de la emergencia se recomienda realizar las siguientes acciones: • Consolidar la información de las personas atendidas para preparar los informes y estadísticas básicas pertinentes. • Complementar los registros médicos y la documentación requerida para trámites administrativos. • Dar salida a los pacientes que estén en condiciones adecuadas. • Gestionar la atención de entidades de bienestar social para los pacientes que lo requieran. • Reubicar los pacientes de las áreas de expansión hacia las áreas de atención normal. • Normalizar los turnos del personal asistencial, administrativo y de apoyo. • Reiniciar la prestación de los servicios que se hayan suspendido por el evento como Consulta Externa y otros. • Levantar un inventario de necesidades que se deban cubrir a corto, mediano y largo plazo. • Gestionar recursos para reparaciones o adecuaciones, teniendo en cuenta las medidas de mitigación y de gestión del riesgo. • Evaluar el plan con el propósito de retroalimentarlo y ajustar sus contenidos. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 VERSIÓN: 04 PROCESO: RECURSOS HUMANOS FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: 11. ANEXOS FLUJORUTA DE ATENCIÓN EN SALUD ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 VERSIÓN: 04 PROCESO: RECURSOS HUMANOS FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: ACTIVACIÓN CADENA DE LLAMADO ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 TRD: ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO RUTA DE INGRESO DE PACIENTE SOSPECHOSO O POSITIVO PARA COVID -19. ✓ Ingresa al servicio de urgencias puerta principal ✓ Primer contacto con el facturador y el cual realiza un test para clasificar el paciente si es sospechoso ✓ Lo comenta con personal asistencial ✓ Se colocan los EPP la persona asignada para valorar el paciente ✓ Se ingresa por la salida de emergencia directo sala COVID – 19. ✓ Valoración medica ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: SISTEMA DE INFORMACIÓN Y ENLACE COMITÉ LOCAL DE EMERGENCIAS CRUZ DIRECCIÓ SECRETA ROJA N LOCAL RIA DE DE SALUD TRANSITO BOMBER CRUE DEFENSA OS CIVIL POLICIA EJERCITO EMPRESA FUERZA ORGANIS DE AÉREA MO ENERGÍA AMBIENTA L ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 TRD: ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ÁREA DE CLASIFICACIÓN Y CONCENTRACIÓN DE VICTIMAS ACV CARACTERISTICAS área para el ACV • Parqueode ambulancias. DEL AREA DE • • Camilleros. CLASIFICACIÓN Y CONCENTRACIÓN Calcule el número HuDE VICTIMAS (ACV) • Tipo deinstalaciones. PHRoOsCpiEtaDlIUMlIpEiaNnToOTa • Una vez que se ha sucedido una emergencia y si hay muchos ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: TARJETAS DE ACCIÓN TARJETA DE ACCIÓN MEDICO DE URGENCIAS 1 Participar en el puesto de comando PC 2 Ordenar TRIAGE en urgencias para ordenar salidas y remisiones 3 Acomodar puesto establecido para TRIAGE 4 Acompañar áreas de expansión 5 Evaluar periódicamente la disposición de insumos y medicamentos 6 Hacer seguimiento a las órdenes de remisión 7 Evaluar periódicamente la disposición de insumos y medicamentos 8 Elaborar comunicado de prensa 9 Coordinar comunicado de prensa al publico 10 Garantizar la operatividad de las zonas de expansión. TARJETA DE ACCIÓN ENFERMERA JEFE DE URGENCIAS 1 Activar PHE externo según protocolos internos 2 Participar dentro del Puesto de Comando “PC” 3 Acompañar áreas de expansión 4 Evaluar inventario de insumos y medicamentos 5 Activar alerta con el CRUE y centros hospitalarios cercanos 6 Acompañar puesto establecido para TRIAGE 7 Evaluar periódicamente la capacidad de expansión 8 Coordinar remisiones 9 Garantizar capacidad de atención, disposición de residuos. 10 Coordinar según procedimiento la finalización de la emergencia. TARJETA DE ACCIÓN PERSONAL DE TRIAGE 1 Evaluar victimas mediante TRIAGE STAR 2 Rotular y verificar etiquetado TRIAGE e identificación de los Pacientes 3 Entregar victimas a personal de transporte interno 4 Garantizar la clasificación de la totalidad de las víctimas que ingresen 5 Reclasificar las víctimas en la zona de expansión 6 Entregar informe de víctimas clasificadas y reclasificadas 7 Apoyar la elaboración de censo de victimas 8 Al finalizar el TRIAGE apoyar áreas de expansión TARJETA DE ACCIÓN ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: RESPONSABLE DE ZONA DE EXPANSIÓN 1 Recibir victimas al personal de transporte 2 Verificar etiquetados TRIAGE e identificación de los Pacientes 3 Evaluar victimas mediante TRIAGE STAR 4 Priorizar la atención de las victimas dentro del área 5 Apoyar la atención de las victimas 6 Elaborar censo de victimas periódicamente 7 Garantizar la reubicación, salida o remisión de victimas 8 Elaborar informe periódico de funciones de la zona 9 Elaborar informe periódico de las necesidades de insumos 10 Coordinar según procedimiento la finalización de la emergencia TARJETA DE ACCIÓN COORDINADOR DE LA BRIGADA HOSPITALARIA PARA EMERGENCIAS 1 Participar en el Puesto de Comando “PC” 2 Coordinar apoyo de seguridad Física, Policía, Grupos de Apoyo. 3 Garantizar la utilización de EPP y equipos para atención de la emergencia 4 Garantizar la seguridad de las áreas de atención y expansión 5 Apoyar labores de logística 6 Coordinar con grupo de transporte interno 7 Establece zona de espera de organismos de socorro. 8 Apoya en el control de las emergencias dentro de las instalaciones. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: RESPONSABLES DEL SERVICIO DE URGENCIAS • Verificar la noticia del desastre. Lugar del desastre No. Aproximado de victimas Tipo de accidente, tipo de lesionados Hora del accidente Hora estimada de arribo de los pacientes Medio de transporte Nombre y cargo de la persona que llama Necesidades de enviar equipo médico • Informar a los miembros del comité de emergencia Hospitalaria. • Colaborar con el médico encargado del Triage en caso de no estar presente, asumir las funciones del mismo. • Verificar la presencia de mensajeros, estadísticos, camillas, enfermeras etc. • Verificar la existencia de materiales equipos y medicamentos. (con énfasis en equipo de resucitación, sutura, exploración, catéteres, soluciones parenterales, etc.) • Comprobar la existencia de áreas de expansión. • Verificar el libre acceso a las ambulancias. • Evacuar familiares y pacientes que no requieran de una atención médica urgente del servicio. • Coordinar los equipos de estabilización presentes en el servicio. • Garantizar que los equipos de apoyo estén integrados y operativos • Mantener contacto permanente con el jefe de salas y el comité de emergencia Hospitalaria. • En caso de una emergencia interna ser el encargado de recoger la información de daños, e iniciar el proceso de análisis. Para determinar las necesidades de evacuación parcial o total de la edificación, mientras • llegan los miembros del comité de emergencia Hospitalaria, ser el responsable del operativo. RESPONSABLES DE LABORATORIO • Practicar los exámenes requeridos. • Informar en forma permanente al jefe de atención médica sobre hallazgos importantes y necesidades. • Revisar la existencia de paquetes compuestos por formularios de solicitud ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: de exámenes tubos y aguja para toma de muestras con numeración prefijada que permitan agilizar los procedimientos. RESPONSABLE DE FARMACIA • Verificar las existencias de medicinas básicas para emergencias, de acuerdo al listado existente. • Establecer el lugar y personal necesario para almacenar y clasificar los medicamentos que sean donados. • Despachar las medicinas y suministros a las áreas respectivas de acuerdo a las necesidades. • Identificar las farmacias y depósitos del área circunvecina a fin de determinar lugares en donde efectuar compras de urgencias, en caso de ser necesario. • Mantener un contacto permanente con el administrador. RESPONSABLE DEL TRABAJO SOCIAL • Atender las necesidades de información de las víctimas y pacientes admitidos y evacuados • Investigar la residencia y paradero de los familiares de las víctimas. • Coordinar con transportes y otras entidades extra hospitalario para el traslado o evacuación a su residencia y a otras instituciones. • Colaborar en la búsqueda e identificación de víctimas. • Colaborar con la oficina de morgue. • Establecer el puente con el coordinador de voluntarios. • Coordinar el centro de información. • Mantener permanente contacto con el comité de emergencia hospitalaria. COORDINADOR CENTRO DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO • Único canal autorizado para transmisión de información verbal o escrita fuera del hospital durante la emergencia roja. • Por orden del comité de emergencia Hospitalaria emitir boletines de prensa e información sobre hospitalizados, remitidos y atendidos ambulatoriamente. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: • Colaborar en la búsqueda e identificación de pacientes, así como en la localización de familiares. • Coordinar el transporte de pacientes fuera de la Hospital. • Asignar responsabilidades a los socorristas, voluntarios y otro personal que haya sido asignado al a la clínica, estableciendo los turnos correspondientes. RESPONSABLE DE LA MORGUE • Verificar las condiciones del lugar escogido para la morgue. • Ordenar las expansiones necesarias de acuerdo a las áreas funcionales. • Coordinar con la policía, los responsables de estadística y otras autoridades para lo referente a identificación y reporte legal de los fallecidos. • Mantener un tarjetero que informe sobre los fallecidos incluyendo objetos personales, huellas digitales, prótesis, etc. • Determinar la existencia de equipos como fundas plásticas, equipos de formolización, formularios y papelera. • Coordinar con la trabajadora social a través del centro de información a fin de localizar los familiares de los pacientes fallecidos. RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO • Asegurar el funcionamiento de los servicios básicos, en caso de requerirse, coordinar con otras instituciones, ser el responsable de establecerla. • Evaluar el estado de las áreas que hayan sido calificadas como vulnerable en la evaluación previa a la emergencia, mediante el formulario anexo al presente manual. • Verificar el libre acceso al hospital, así como internamente la libre circulación del personal y de los pacientes durante la atención de una emergencia externa como en caso de una evacuación. • Revisar la disponibilidad de extintores, hidrantes, y otros elementos que sean necesarios para atender una emergencia interna. • Determinar el periodo de autonomía de la clínica (duración de las reservas de agua, combustible para plantas eléctricas, calderas, etc.) • Informar permanentemente al C.E.H, sobre las estructuras afectadas y las necesidades de evacuaciones parciales o totales, de igual forma solicitar los elementos y equipos necesarios para asegurar el buen funcionamiento del Hospital ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: RESPONSABLE DE COMUNICACIONES • Mantener contacto con el lugar del desastre, las agencias de rescate, Hospitales vecinos y servicios de salud. • Transmitir mensajes que sean autorizados por el comité de emergencias Hospitalaria. • Mantener un listado actualizado de todo el personal del hospital incluyendo nombre, teléfono y estación de policía más cercana que permitan una fácil localización en caso de ser necesario. • En caso de contarse con un sistema de intercomunicación interno, se responsabilizará la transmisión del mensaje en voz calmada y con contenidos cortos, limitados a lo estrictamente necesario. • Estar en permanente contacto con el comité de emergencia hospitalario. RESPONSABLE DE SUMINISTROS • Actualizar inmediatamente los inventarios existentes. • Evaluar y adquirir los elementos que se consideren indispensables. • Identificar los depósitos del área circunvecina a fin de determinar lugares en donde efectuar adquisiciones urgentes, en caso de ser necesario. Previa coordinación con las instituciones, almacenes, y depósitos identificados. • Despachar pedidos a los diferentes servicios de acuerdo a las prioridades. • Mantener contacto permanente con el administrador ENCARGADOS DE LA SEGURIDAD • Vigilar y controlar los bienes de la clínica • Controlar el ingreso y egreso a las diferentes áreas de la clínica • Asegurar el tránsito de los vehículos de acuerdo al flujo establecido. • Coordinar con la policía, los voluntarios, personal de transporte y otros. El servicio a prestar. • Garantizar que las áreas de acceso y evacuación se mantengan libres. • Mantener informado sobre cualquier cambio al administrador y al comité de emergencia hospitalaria. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: RESPONSABLE DE LAVANDERÍA • Evaluar los daños capacidad operativa del personal, instalaciones, local y recursos disponibles. • Coordinar con el administrador los requerimientos inmediatos de ropa, de acuerdo a prioridades • Informar las necesidades de elementos, material y recurso humano, al administrador. • Solicitar al coordinador de voluntarios la manufactura de material y lencería. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL EPP NECESARIOS PARA ATENDER UNA EMERGENCIA POR ATENCIÓN MASIVA DE PERSONAS INFECTADAS – COVID 19. Contacto directo con el paciente en procedimientos que no generan aerosoles: ✓ Mascarilla quirúrgica, Visor, careta o monógamas. ✓ Bata manga larga anti fluido. ✓ Guantes no estériles. ✓ Vestido quirúrgico debajo de la bata que se retira al final del turno ✓ Gorro, opcional. ✓ Zapatos cerrados Contacto directo con el paciente en procedimientos que generan aerosoles ✓ Respirador N95 ✓ Visor, careta o monogafas. ✓ Bata manga larga antifluido ✓ Guantes no estériles. ✓ Vestido quirúrgico debajo de la bata que se retira al final del turno, ✓ Gorro, opcional. ✓ Zapatos cerrados. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS NORMALIZADOS ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: CONDICIONES GENERALES Durante cualquier situación en caso de emergencia usted deberá tener en cuenta lo siguiente: • Mantenga la Calma. • Suspenda inmediatamente las actividades que esté desarrollando. • No grite. • No genere pánico. • Notifique la emergencia. • Este atento a las indicaciones que se puedan presentar. EN CASO DE TENER QUE ABANDONAR EL ÁREA (EVACUAR) ANTES DE SALIR DURANTE LA SALIDA Para evacuar los pacientes primero saque Camine rápido no corra. los más vulnerables –( niños, adultos Transite por la derecha. mayores, discapacitados y luego el resto Repórtese al llegar al punto de de los pacientes) encuentro. Retorne solo cuando sea seguro. ANTES DE SALIR DURANTE LA SALIDA de Detenga o apague maquinaria o equipos. Cierre puertas sin seguro. Suspenda el fluido eléctrico, gas, Salga con los visitantes. combustibles. Camine rápido no corra. Tome documentos importantes y las Transite por la derecha. llaves del lugar Repórtese al llegar al punto encuentro. Retorne solo cuando sea seguro. CONDICIONES PARTICULARES ACCIDENTE DE TRANSITO CORTO CIRCUITOS Llamar tránsito municipal Identificar y desconectar el interruptor Informar al área de urgencias general de energía del área. Atender los lesionados que se Informe al Dpto. de Mantenimiento y/o presenten del evento. Seguridad. Si existe fuego, controle el fuego incipiente Retírese del área hasta que llegue la ayuda. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: RIESGO PÚBLICO ASALTO ROBOS Recaude la mayor información No se enfrente con el delincuente. posible del evento. Atienda calmadamente las exigencias del Informe al guarda de seguridad. delincuente. Informe a la Policía Nacional. Trate de recordar las características físicas, ademanes y gentilicios del delincuente. En caso de disparos tiéndase en el piso. MOVIMIENTO SISMICO O INCENDIOS TERREMOTO Aléjese de ventanales, estanterías Suspenda el fluido de energía, gases y altas, lámparas o cualquier combustibles. elemento suspendido o que pueda Informe de inmediato al Dpto. de caer. Mantenimiento y/o Seguridad. Busque refugio al lado de Identifique y utilice el extintor del área, de escritorios, mesas, columnas o acuerdo al tipo de fuego para el control del estructuras fuertes, (NUNCA fuego incipiente. DEBAJO). Si no está capacitado para el uso de Espere a que termine el sismo, no extintores y el fuego está fuera de control trate de salir durante el movimiento. retírese del área. Prepárese para salir en forma Si al momento de salir existe humo, segura. desplácese agachado. Verifique si hay elementos cayendo, Antes de abrir puertas, tóquelas; en caso de si se presentan grietas o daños estar calientes no las abras. importantes. En caso de quedar atrapado tape todas las ranuras con una toalla húmeda y deje una señal. EXPLOSIONES FALLA ESTRUCTURAL Verifique las condiciones del lugar. Aléjese de ventanales, estanterías altas, Se pueden presentar, corto lámparas o cualquier elemento suspendido circuitos, incendios, fallas o que pueda caer. estructurales, si es posible a t i e n d a Busque refugio al lado de escritorios, mesas, estos casos. columnas o estructuras fuertes, (NUNCA En caso de inseguridad o posibles DEBAJO). nuevas explosiones abandone el Prepárese para salir en forma segura. área. Verifique si hay elementos cayendo, si se presentan grietas o daños importantes. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: EVACUACIÓN PARA USUARIOS FUGA O DERRAMES DE RESIDUOS HOSPITALARIOS Si descubre o detecta una emergencia Informe de inmediato al Dpto. de Servicios Informe de inmediato a la estación de generales Enfermería más próxima. Acordone la zona para evitar contaminación. Atienda las instrucciones del personal Utilice siempre el equipo de protección personal. asistencial. Evite si hay sangre que esta llegue a los Prepárese para evacuar. desagües cercanos, aplique arena o aserrín Atienda las instrucciones del personal para contener el derrame. asistencial. Recoja el material que se regó y re empáquelo A la orden de evacuar salga en bolsa roja. inmediatamente. El material recogido debe ser rotulado como Si es acompañante de niños o riesgo biológico. ancianos se solicitará su ayuda para Desinfecte y lave la zona donde ocurrió el evacuarlos. derrame con hipoclorito de sodio. Siga la ruta de evacuación indicada por No permita el ingreso de personal al lugar del el personal asistencial. derrame. Diríjase al sitio de reunión indicado. Espere instrucciones. Solo solicite ingresar cuando la emergencia haya sido superada. INTERRUCCIÓN DEL INTERRUCCIÓN DEL SUMINISTRO AGUA SUMINISTRO ENERGIA Informe de inmediato al Departamento de Informe de inmediato al Departamento mantenimiento y/o seguridad. de mantenimiento y/o seguridad. Colocar en funcionamiento el tanque de reserva Verifique si la planta de emergencia se de agua mediante la apertura de la llave de paso activa en los próximos segundos de la y active el sistema de bombas de salida del interrupción del servicio de energía. De tanque. lo contrario realícelo manualmente. Verificar si a todos los servicios les está llegando Verificar si todos los servicios están el suministro de agua. recibiendo energía. Informar a servicios generales para que se Solicitar información a la empresa de optimice el servicio de acuerdo a las energía sobre la situación. necesidades prioritarias. Informar al proveedor de combustible Solicitar información a la empresa de acueducto para el apoyo de suministro de sobre la situación. combustible. Solicitar el apoyo de suministro de agua con proveedores externos (Bomberos y Empresas municipales). ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: EVACUACIÓN PERSONAL ASISTENCIAL ANTES DURANTE DESPUES Verifique que los pacientes Verifique las condiciones de la Llegue hasta el sitio estén identificados. salida. de reunión Adultos: Guie la salida según las final y verifique si Nombre, cédula, cama, Dx. condiciones de los pacientes. Lleve todos lograron Niños: las historias clínicas. Solicite apoyo salir. Nombre, padres, cama, Dx. en caso de ser necesario. Verifique la Prepare los pacientes en el Impida el regreso de personas identificación de siguiente orden: Mantenga contacto verbal con su cada paciente. Los más cercanos a las grupo, repita: Organice las salidas NO CORRA, CONSERVEN LA historias clínicas con Mujeres, niños. CALMA, etc. cada paciente. Los que se puedan movilizar Evite comportamientos fuera de Entere al médico por sus propios medios. Los control, separe a quienes lo encargado que cuentan con un tengan y hágalos reaccionar Auxilie sobre las acompañante permanente. oportunamente a quien lo requiera condiciones de cada Ancianos. (desmayados, lesionados, etc.) paciente. Necesitan acompañamiento Si encuentra bloqueada la salida Espere las especial. de evacuación busque una alterna. instrucciones del No se pueden movilizar. En caso de no poder salir diríjanse coordinador de la Asigne los auxiliares guías. un lugar seguro. Solicite auxilio emergencia. por los medios que tenga a su alcance. EVACUACIÓN PERSONAL NO ASISTENCIAL ANTES DURANTE DESPUES Si está en un área diferente Salga y cierre la puerta Llegue hasta el sitio de reunión a detrás final y verifique si todos lograron la suya y le es posible, de usted sin seguro. Impida el salir. En caso de duda de la salida regrese regreso de personas de alguien, comuníquelo al coordinador de la a ella. Mantenga contacto verbal emergencia. del comité de emergencias. Tome la lista de turnos del con Repórtese al coordinador y notifique novedades y personal de su área. Ordene su grupo, repita: que se suspendan las NO CORRA, CONSERVEN actividades y que realicen LA las CALMA, etc. acciones establecidas. Evite comportamientos fuera Recuerde al personal cual de control, separe a quienes ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TRD: es lo tengan y hágalos situaciones anómalas la salida a utilizar y el punto reaccionar Este atento a las instrucciones de En caso de humo haga que para el personal. Regrese a su sitio de trabajo reunión final. el solo cuando el coordinador de Verifique rápidamente personal salga gateando. la emergencia lo indique. oficinas Auxilie oportunamente a baños, cafeterías, cuartos quien etc. lo requiera (desmayados, Prepare visitantes o lesionados, etc.) usuarios Si encuentra bloqueada la de su área. salida de evacuación busque una alterna. En caso de no poder salir diríjanse un lugar seguro. (Ojalá sin divisiones de vidrio y con ventanas al exterior) Solicite auxilio por los medios que tenga a su alcance. Tapes rendijas con trapos ojalá húmedos, incluyendo las ventilas del aire acondicionado. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: 10/03/2021 TRD: Fecha de Actualización 05 marzo 2020 INFORMACIÓN SOBRE INTEGRANTES DE LA BRIGADA PARA EMERGENCIAS NOMBRE CARGO TELEFONO O CELULAR Efren José Noriega Gerente 3126595107 Jhorman Restrepo Lenis Médico General 3113651808 Luis Fernando Lara Vigilante 3185515613 Aleyda Morales Aux de enfermería 3122045574 Karol Liset Viedma Aux de enfermería 3232883224 Adriana Rendón García Enfermera 3147106750 Edwin Stiven Londoño Conductor 3506773631 Cristhian Soto Conductor 3117735052 Gabriela Reyes Odontóloga 3156101641 Diana Fernández Aux de Odontología 3233399896 Mayra Alejandra Cardona Promotora 3207311446 ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: 10/03/2021 TRD: 12. RESUMEN EJECUTIVO 12.1 HALLAZGOS • Evaluado el documento PHE Plan Hospitalario para Emergencia existente año 2020, este no se encontraba actualizado con la normatividad actualizada, además de ruta COVID 19 requerida por tiempo de pandemia. • Las instalaciones de Hospital han tenido cambios físicos y administrativos y no se contaba con un análisis de vulnerabilidad ni capacidad instalada actualizada. • Se cuenta actualmente con una Brigada Hospitalaria para Emergencia capacitándose y entrenándose para control de posibles emergencias en el Centro Hospitalario. 12.2 CONCLUSIONES • Se recibe asesoría sobre Plan Hospitalario para Emergencias en compañía de la Enfermera Jefe y Coordinadora de SST. • El Plan Hospitalario Para Emergencias es una herramienta que le permite a la administración del Hospital tomar las decisiones acertadas para prevenir o controlar los eventos críticos que pueden amenazar a sus colaboradores, usuarios y bienes en las instalaciones. • Las amenazas identificadas en general tienen una MEDIANA probabilidad de ocurrencia, destacándose los Incendios, Explosiones, Movimientos Sísmicos, Robos, y eventos Sociales como los más probables. • Las amenazas identificadas tienen un gran impacto sobre el factor humano, ya que la gravedad de las mismas puede ocasionar lesiones graves e incluso la muerte. • El factor de la PROPIEDAD que puede originar pérdidas potenciales son los Atentados, Incendios y Explosiones, Movimientos Sísmicos, ya que estos provocan destrucción hasta del 40% o más de daños a instalaciones. • En el IMPACTO AL NEGOCIO las pérdidas más relevantes se pueden dar como consecuencia de Incendios, movimientos sísmicos y eventos de origen Social. • La RECUPERACIÓN DEL NEGOCIO en caso de Incendio, movimientos sísmicos y atentados terroristas son los más graves que se encontraron, ya ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 TRD: ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO que en caso de ocurrencia la recuperación puede tardar entre 4 y más de 25 días. • La Brigada de emergencias, Primeros auxilios y Evacuación. Cada uno de estos elementos requiere la realización de programas de capacitación y entrenamiento para lograr la efectividad en la respuesta. 12.3 RECOMENDACIONES • Realizar capacitación y entrenamiento al Comité Hospitalario para Emergencias CHE y Brigada Hospitalaria para Emergencias BHE de acuerdo con los parámetros indicados en el Manual de Planeamiento Hospitalario, Vulnerabilidad Hospitalaria y Procedimientos Operativos Normalizados para Posibles emergencias. • El Comité Hospitalario Para Emergencias CHE y la Brigada Hospitalaria Para Emergencias BHE deben establecer y divulgar sus procedimientos de respuesta asistencial para eventos internos y externos de acuerdo a la capacidad instalada. • La BHE Brigada Hospitalaria para Emergencias, debe continuar con el proceso de entrenamientos y sostenimiento de la Brigada de Emergencias en prevención y control del fuego, primeros auxilios, rescate y salvamento básico, materiales peligrosos, evacuación, administración de emergencias (pon”s) • Se sugiere diseñar e implementar procedimientos operativos normalizados PONS para las posibles emergencias según análisis de vulnerabilidad en las instalaciones. • Se sugiere un estudio de extintores e implementar las respectivas sugerencias ubicación, señalización, inspección, mantenimiento o recarga registro actualizado según Normas NTC 2885 y NFPA 10. • Se sugiere estudio de señalización Preventiva, Restrictiva Reglamentaria, Informativa, Evacuación y Emergencias se sugiere sea implementado en todas las instalaciones del Hospital, cumpliendo Resolución 0445 del /96 para entidades de Salud. • Se sugiere el cambio de los extintores actuales de Polvo Químico Seco tipo ABC que estén ubicados como protección contra incendio de equipos energizados y delicados, por extintores de CO2 de 10 libras, los cuales deben sometidos regularmente a inspección, mantenimiento y comprobar su adecuado funcionamiento dejando registro. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 FECHA: 10/03/2021 TRD: ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO • Realizar como proceso de implementación del PHE Plan Hospitalario para emergencias, Simulaciones y Simulacros periódicos que permitan evaluar, revisar y corregir dicho documento con los elementos observados en la práctica idealmente cada 6 meses, y a los nuevos funcionarios instruirlos sobre el PHE. • Establecer con anticipación quién o quiénes son los responsables de coordinar la situación y la definición previa de las TARJETAS DE FUNCIONES al interior del Hospital, esto eliminará la incertidumbre en todas las áreas y apoyará igualmente el fortalecimiento y la organización de la respuesta colectiva frente a una emergencia interna o externa. • De acuerdo a los antecedentes de origen social actuales y en los sectores Hospitalarios se sugiere la capacitación y aplicación de procedimientos internos de seguridad física para todo el personal. • Todos los equipos para la seguridad como sistemas de alarma, equipos para combatir incendios, extintores y suministros de energía deben ser sometidos regularmente a inspección, mantenimiento y comprobar su adecuado funcionamiento dejando registro. • Para los sistemas eléctricos instalados, unidades de soporte mantenimiento y nuevos montajes se sugiere implementar el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas RETIE. • Implementar el código de colores que permita identificar y señalizar las tuberías de conducción sistemaseléctricos yotros deacuerdoaResolución 2400 de 1979 Título V de los Colores de Seguridad Capítulo I Código de colores, Título VIII de las Tuberías y Conductos. • Elaborar e Implementar programa de Almacenamiento, aseo, orden y seguridad en los diferentes espacios de trabajo, tener en cuenta la Resolución 2400 de 1979, Titulo II Establecimientos de trabajo, Capítulo IV Higiene en los lugares de Trabajo Orden y Limpieza. • Los equipos de generación de aire comprimido deberán tener sus correspondientes pruebas hidrostáticas sobre diseño así: la primera prueba a los 5 años de su compra y luego cada 2 años, además debe cumplir con la Resolución 2400 de 1979 Titulo XI De las Instalaciones Industriales, operaciones y procesos, capítulo I de los Recipientes y Tuberías Sometidos a Presión, Capítulo VI de los Trabajos en Aire Comprimido. • Los contenedores de gases comprimidos deberán ser almacenados en ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
PLAN HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS CÓDIGO: RH-PL-003 PROCESO: RECURSOS HUMANOS VERSIÓN: 04 ÁREA O SERVICIO: SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FECHA: 10/03/2021 TRD: • espacios aireados y bajo techo, separando cilindros llenos de vacíos y según su reactividad (Matriz de compatibilidad), asegurados con cadenillas o en un carro adecuado para su transporte debidamente asegurado, señalizados y demarcados totalmente, igualmente cumplir con la normatividad vigente en la Resolución 2400 de 1979, Titulo XI de las Instalaciones Industriales, operaciones y procesos, Capítulo III, de los Cilindros para gases comprimidos. • Realizar inmovilización a equipos de monitoreo, cilindros, camillas, carros de medicamentos y todos aquellos objetos que puedan desprenderse, rodar o caer ocasionando pérdidas o daños. • Evaluar y reforzar cielos falsos, divisiones, estantes, paneles, carteleras, ventanas y otros elementos adicionales a la estructura, evitando que se desprendan o caigan fácilmente. • Las afectaciones y daños ocasionados por eventos adversos en el Hospital deben ser resueltos en el menor tiempo posible después de ocurridos para asegurar que no se suspenderán servicios esenciales agravando la situación. • Disponer de insumos básicos como bombillas, cables, materiales básicos de construcción, plomería, electricidad, así como repuestos indispensables para Maquinas en operación y personal técnico para efectuar labores de mantenimiento para efectuar reparaciones de forma segura e inmediata. • Las conclusiones y recomendaciones están fundamentadas en las condiciones observadas durante la inspección y estudio realizado bajo asesoría de Colmena Seguros S.A. Algunas de estas ya estaban siendo implementadas por el Hospital. ELABORO REVISO APROBO Coordinadora SG SST Coordinadora Calidad Gerente
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