มหัศจรรย์เรื่องเล่า

มหัศจรรยเรื่องเลา สรา งแรงบันดาลใจ และใชค วามรู สูค วามสาํ เรจ็ Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link นิทานอสิ ป Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link

ตัวอยา งหนังสอื เรอ่ื งเลา Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link เรอื่ งสนั้ ของหมอชนกิ า • .. หมอจึงหาหนทางด้ินรนตอไปวา จะทําอยา งไร คุณผูอานซึ่งมีเดก็ เลก็ ๆ อยูในความดแู ลจะ เขา ใจโรคภัยไขเจ็บและการปองกนั รกั ษาดีข้นึ ... คิด ๆ อยกู ็จําไดวา สมยั เด็ก ๆ หมอชอบฟง นิทานอสี ป ฟงจบแลว ทานนักปราชญยังตง้ั ขอ สรุปทํานอง “นิทานเรื่องน้ีสอนใหรูวา...” ให เขา ใจงา ย ๆ เชน เร่อื งหมาปากับลูกแกะ เรอ่ื ง กบเลือกนาย เปน ตน หมอจึงหันแนวทางมา จดั พมิ พป 2530 เขยี นเรอ่ื งสั้น Link - Share – Learn Link Link - Share – Learn •Lin.k - Share – Learn

เรอื่ งสน้ั ของหมอชนกิ า • เร่ืองเหลา นี้เกดิ จากความบันดาลใจใน เหตกุ ารณที่นา แปลกใจ ตระหนกตกใจ เศรา สลดใจ อันเกดิ ความไมเ ขา ใจในโรคภยั ไขเ จ็บ และการใชยาในทางที่ผิด ๆ จงึ ทาํ ใหเด็กตองรับ เคราะห บางเร่ืองอาจจะเบาสมอง อานกันเพลิน ๆ เพ่อื เปนการผอ นคลาย เมือ่ คุณอา นจบแลว คุณจะรูสกึ วา ไดเ รียนรูเร่ืองของสุขภาพอนามยั และโรคภัยไขเจ็บของลูกรกั ไดด ีขนึ้ บางเร่ือง คุณจะมีแนวตัดสินใจไดดวยตวั เอง ขณะประคบ จัดพิมพป 2530 ประหงมลกู รัก Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link สารพนั Newborn Care สไตลศิริราช แรงบนั ดาลใจ • ...ดงั น้นั การจะทําใหไ ดอยา งท่ีต้งั ใจ ยอ มตองมี การเรยี นรู พัฒนา และปรับเปลี่ยนตลอดเวลา... เวทที ี่ศกั ยภาพเรม่ิ เบง บาน • ...ไมเ พียงแตส ่ิงเหลา น้ีเทาน้ันทมี่ ีการ เปลย่ี นแปลงพฒั นาไป สิ่งท่สี ําคัญที่สดุ อกี ประการหน่ึงไดแกการท่ี ผูพูดมกี ารพฒั นา ... จดั พมิ พป  2553 .....จากองคความรูในตํารา มาเปน tacit knowledge ทถี่ ายทอดออกมาเปน แนวทาง Link - Share – Learn Linkป-ฏSิบhัตaิใrนe ห– อLนeaน้ั rnๆ..L.ink - Share – Learn Link

สารพนั Newborn Care สไตลศิริราช จดั พิมพป ....... Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link เคลด็ ไมล บั คณุ อาํ นวย • .หนังสอื เคล็ดไมลับคุณอาํ นวยเลมนี้ เปน เลมที่ 2 ท่ีถอดความรจู าก ประสบการณชีวิตการปฏิบัตงิ านจรงิ ของคุณอํานวยท่ีมีความสามารถจาก ทัว่ ประเทศ และไดถ ูกนํามาวเิ คราะห จัดหมวดหมเู พื่อใหอานงาย ชวนให ติดตาม ความรูทีไ่ ดจงึ เปนเคล็ดวชิ าท่ี ไมสามารถหาอานไดจากที่อื่นใด... ศ. คลนิ กิ นายแพทยอุดม คชนิ ทร จัดพิมพป 2555 คณบดีคณะแพทยศาสตรศริ ิราชพยาบาล Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link

Storytelling in Quality conference • นายแอด มะขามปอ ม กลาววา ......สิ่งที่ไดรับจากการดําเนินการโครงการนี้ทําใหการ ทาํ งานตลอดชวงระยะเวลาที่ผานมา ไดรับรางวัลตางๆ ท่ีสรางความภาคภูมิใจใหกับตนเองเปนอยางมากและ ทําใหบุคลากรคนอ่ืนๆท่ีทํางานอยูในหนวยเดียวกันมี พลังทํางานใหดีมากขึ้นรวมถึงทําใหคนอื่นทํางานได ราบรื่นมากขึ้นและผลที่ไดรับอีกอยางคือกําลังใจจาก เพื่อนรวมงานที่อยูในโรงพยาบาลศิริราชทําใหมีกําลังใจ ท่ีจะสรางสรรคผลงานที่ทําใหการทํางานมีการพัฒนา อยางตอเนือ่ ง... Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link Activities: Success Story Telling (SST) Preterm Labour Team ER Team “ขอ พจิ ารณาจากคณะกรรมการชวยใหง านวิจยั “เราเห็นคนไขและญาตปิ ระทับใจและรสู กึ ดใี นส่ิงท่ีเราทํา มีมุมมองท่รี อบดา น การปรบั แกจ งึ เปน สิง่ สาํ คญั ” เราก็รสู ึกดแี ละมีกาํ ลังใจจะทําตอไป” Team NG Tube After Action Review “ใหมองเร่ืองทใี่ กลตวั ทํางานวิจัยไมตองใหญ ทําเลก็ ๆ ทําพอเพยี ง สไตลไ ทยๆ แบบเศรษฐกจิ พอเพยี ง ไมเนนเทคโนโลยีราคาแพง Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Linkแตฝมอื การทําเปนระดับ International ได แลวผลก็กลบั มาหาคนไขข องเรา งานวจิ ยั แบบ R2R เปนงานท่ีตอบสนองคนไขไ ทยมากท่ีส1ุด0”

Story Telling เปนกระบวนการส่ือสารความรู/ประสบการณระหวาง บุคคล/กลุมบุคคลแบบไมเปนทางการโดยใชเทคนิคกระตุน แ ล ะ ส ร า ง แ ร ง บั น ด า ล ใ จ ใ ห บุ ค ค ล เ ล า ค ว า ม ท ร ง จํ า ใ น ประสบการณก ารเรยี นรูและทํางานทีภ่ าคภมู ใิ จใหบคุ คลอ่ืนฟง ผูฟงเสริมคุณคาและนําไปประยุกตใชในการทํางานของตน story telling จึงเปนกระบวนการแบงปน best practice ท้ังใน ระดับบุคคลและระดับหนวยงานอยางเพลิดเพลิน สนุกสนาน และเปดเผย Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link Story telling and KM 1. Story Telling เปนกระบวนการยอยหรือเทคนิคของ KM ท่ีแปลง Tacit Knowledgeใหเ ปน Explicit Knowledge 2. Story Telling ชวยยกระดับ/เพ่ิมคุณคาความรูและประสบการณของ บคุ คล 3. Story Telling เปนการเพิ่มชองทางการแบงปนความรู ประสบการณ และ Best Practice 4. Story Telling เปนเคร่ืองมือสําคัญชวยในการพัฒนาวัฒนธรรมการ ทํางาน การเรียนรู และ การรวมมือ ของบุคคลในองคกรอยาง สรา งสรรค Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link

คุณลักษณะของการเลา เรอื่ ง 1. เร่ืองท่ีเลาจะตองมี หัวใจของเร่ืองหรอื ประเด็นสาํ คัญ ไมมีลักษณะทเี่ ปน panacea 2. เรื่องทีเ่ ลาจะตองไมม ีการปรุงแตงหรือเสรมิ จนิ ตนาการ 3. เร่ืองที่เลาจะตองเปนประสบการณท มี่ ีอายุไมนานเกนิ ไป 4. เรื่องที่เลา ควรเปน best practice เชงิ บวกทภี่ มู ิใจและอาจเปนประโยชนตอผูอื่น 5. ผฟู ง ตองตงั้ ใจฟง และตง้ั คาํ ถามทแ่ี สดงถงึ ความสนใจและเหน็ คณุ คา เรอ่ื งท่ีเลา แตอยาถามบอยเกินไปจนขดั จังหวะของการเลา คาํ ถามท่ีดีจะชวยใหเนอ้ื หาของเรื่องที่เลา กระชับและตรงกบั ประสบการณข องผเู ลา อยา งแทจ รงิ 6. บรรยากาศตองมีลกั ษณะทมี่ คี วามเปนกลั ยาณมิตร 7. การเรียนรูและฝก ฝน ทกั ษะการพูด ฟง ถาม มอง บันทกึ และ แสดงทาทาง เปนส่ิงท่จี ําเปน Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link การเลา เรอื่ ง • เปาหมาย ใหผูมคี วามรจู ากการปฏบิ ัติ ปลดปลอ ยความรู ท่ซี อ นอยใู น - สว นลึกของหวั ใจ (ความเชอ่ื ) - สว นลึกของสมอง (ความคิด) - สว นลึกของรางกาย (การปฏบิ ัติ) • ออกมาเปน คําพูดและทาทาง Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link

Classic Storytelling Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link

สูองคก รแหงการเรยี นรูดวยการจัดการความรู (Learning Organization with Siriraj KM Strategy) Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link วิสัยทศั น คณะแพทยศาสตรศ ิริราชพยาบาล สาํ นกั งานคณบดี ภาควิชา สถาน / โรงเรียน โรงพยาบาลศริ ิราช หนว ยงานการบริหารแบบพิเศษ ฝา ยการคลงั ภาควิชากายวภิ าคฯ สถานวทิ ยามะเร็ง ฝา ยการพยาบาล หนว ยงานองคก รวชิ าชพี / ภาควชิ ากุมารฯ โรงเรียนกายอุปกรณฯ ฝา ยเภสัชกรรม ตรวจสอบภายใน ฝายนโยบายและแผน ภาควิชาตจวิทยา หนวยตรวจสอบภายในและบรหิ ารความเสี่ยง ฯลฯ งานบรหิ ารสินทรพั ย หนว ยงานทเี่ กย่ี วขอ งกบั คณะฯ งานพสั ดุ Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link

กจิ กรรม AAR “เรียนรูจากเรอ่ื งเลา สคู วามสําเร็จ” • ทา นช่ืนชอบ/ประทับใจเรื่องใด • เหตผุ ลท่ที านชน่ื ชอบ/ประทบั ใจ • จากเรอ่ื งเลา แรงบันดาลใจทีท่ า นไดร ับคอื อะไร • สิง่ ทท่ี า นไดเ รยี นรูจากเรือ่ งเลา • ทา นสามารถนาํ ความรทู ไี่ ดจากเรอื่ งเลา ไปประยุกตใ ช อยางไร Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link - Share – Learn Link