หน่วยที่ 2 การใช้อินเทอร์เน็ตในงานธุรกิจ

ใบความรู้ รหัสวิชา 20204-2101 อินเทอรเ์ นต็ ในงานธุรกจิ (ท-ป-น 1-2-2) หน่วยที่ 2 การใช้อนิ เทอรเ์ น็ตในงานธรุ กิจ แผนกวิชาคอมพวิ เตอร์ธรุ กจิ วทิ ยาลยั เทคโนโลยีและการจัดการตากฟ้า

2 หนว่ ยที่ 2 การใช้อนิ เทอร์เน็ตในงานธรุ กจิ ความหมายของอินเตอรเ์ นต็ อินเทอร์เน็ต เป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ใหญ่ที่สุดใหโลก อินเทอร์เน็ตเป็นทั้งเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ และเครือข่ายของเครือข่าย เพราะอินเทอร์เน็ตประกอบด้วยเครือข่ายย่อยเป็นจำนวนมากต่อเชื่อมเข้าด้วยภายใต้ มาตรฐานเดียวกันจนเป็นสังคมเครอื ข่ายขนาดใหญ่ซึง่ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ หมายถึงกลุ่มของเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมตอ่ สื่อสารด้วยฮารด์ แวร์แลพซอฟตแ์ วร์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ต้ังแต่สองเครือข่ายขึน้ ไป เชื่อมต่อกัน อินเทอร์เน็ตมาจากความต้องการของงานวิจยั ในกระทรวงกลาโหม สหรัฐฯ แต่ได้เติบโตเป็นเครือข่าย ขนาดใหญค่ รอบคุลมท่วั ไปโลก ใหบ้ รกิ ารแกท่ ุกองคก์ ร ลักษณะบรกิ ารของอนิ เทอร์เนต็ อินเทอร์เน็ตเปน็ แหล่งรวบรวมขอ้ มูลแหลง่ ใหญ่ทส่ี ดุ ของโลกและเป็นทงั้ บริการและเครอ่ื งมอื ทส่ี ำคัญอยา่ ง หนง่ึ ใน กระประยุกต์ใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศทง่ั ในระดบั บุคคลและองค์กร หากแยกประเภทของการใหบ้ รกิ ารใน อนิ เทอร์เนต็ แลว้ สามารถแบง่ ออกได้ดังน้ี 1.ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronics Mail หรือ E-mail) เป็นบริการหนึ่งบนอินเทอร์เน็ตที่คนใช้กัน มาก คือ สง่ จดหมา่ ยโดยคอมพิวเตอรถ์ ึงผ้ทู ม่ี บี ัญชีอนิ เทอรเ์ น็ตด้วยกนั ไม่ว่าจะอยใู่ กล้หรือไกลคนละซีกโลกจกหมาย ก็จะไปถึงอย่างสะดวกรวดเร็วและง่ายดาย โปรแกรมที่ใช้ในการรับส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์น้ันมีหลายโปรแกรม เชน่ Eudora, Pine, Netscape Mail, Microsoft Outlook เป็นต้น 2.เวิลด์ไวด์เว็บ (World Wide Web หรือ WWW) เป็นแหล่งที่รวมไฮเปอร์เท็กซ์(hypertext) ขนาดใหญ่ บนอินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อโฮเปอร์เท็กซ์จะส่งต่อข้อมูลส่วนต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ ภาพกราฟิก เสียง หรือ ภาพเคลื่อนไหว ข้อมูลเหล่านี้จะมีผู้สร้างขึ้นมาและ เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ ทั่วโลก สามารถเข้าใช้โดยระบุ ยู อาร์แอล (Uniform Resource Locator : URL) คือที่อยู่ของทรัพยากรบนเวิลด์ไวด์เว็บ ตัวอย่างยูอาร์แอลของ Facebook คือ http://www.facebook.comส่วนโปรแกรมที่ช่วยให้เข้าใช้ทรัพยากรบนเวิลด์ไวด์เว็บได้คือ โปรแกรมเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Netscape, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox และ Google Chrome เปน็ ต้น 3.การขนถ่ายแฟ้มข้อมูล (File Transfer Protocol หรือ FTP) คือ บริการที่ใช้ในการโอนย้ายแฟ้ม หรือ ข้อมูลจากคอมพิวเตอร์หน่ึงไปยังอีกหนึ่งอีกคอมพิวเตอร์หนึ่ง ในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตถ้าเครื่องนั้น ๆ ต่อเข้ากับ

3 ระบบที่เป็นอินเทอร์เน็ตก็สามารถโอนย้ายกันได้เครื่องคอมพิวเตอร์ บางที่นั้นจะทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมของข้อมูล ต่าง ๆ รูปภาพ ข้อความ บทความ คู่มือ แลพโปรแกรมต่าง ๆ ที่เปิดให้เข้าไปโอนย้ายมาได้ โปรแกรมที่จะช่วยใน การโอนย้ายขอ้ มลู เชน่ SmartFTP, FileZilla, WS_FTD และ CuteFTD เป็นตน้ 4.การเข้าถึงระบบจากระยะไกล (Telnet) เป็นบริการที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าไปขอใช้บริการระบบ คอมพิวเตอร์อื่นเสมือนหนึ่งไปนั่งใช้เครื่องมือของที่นั่น โปรแกรมช่วยให้ใช้บริการนี้ได้ เช่น Putty, Secure CRT และ NCSA Telnet เป็นต้น 5.กลุ่มสนทนาและข่าวสาร (Usenet/Newsgroups) เป็นบริการที่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าสู่ข่าวสารข้อมูลกลุ่ม สนทนาแลกเปลี่ยนปัญหาข้อสงสัยข่าวสารต่าง ๆ กลุ่มเหล่านี้จะมีสารพัดตามความสนใจ ยูสเน็ตจะแบ่งข่าว ออกเป็นกลุ่มตามหัวข้อต่าง ๆ เรียกว่า กลุ่มข่าว (Newsgroups) แต่ละกลุ่มจะมีข่าว (News) หรือบทความ (Articles) ที่สมาชิกอินเทอร์เน็ตมาร่วมสนทนา โปรแกรมสำหรับใช้ในบริการมีมากมายหลายโปรแกรม เช่น rn, tin, rtin และยงั สามารถใช้บริการในเครือขา่ ยเวิล์ดไวดเ์ ว็บเพื่อใช้บริการผา่ นทางโปรแกรมเว็บเบราวเ์ ซอร์ทีถ่ ูกสร้าง มาเพ่อื ใชอ้ ่านข่าวโดยเฉพาะ เช่น Internet News, Knews และ Netscape News เปน๋ ต้น การใชง้ านอินเทอรเ์ น็ตในดา้ นต่าง ๆ อนิ เทอรเ์ น็ตเป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ท่ีครอบคลุมไปทวั่ โลก และเป็นแหลง่ รวมข้อมลู ขา่ วสารจำนวนมาก ทำให้สามารถค้นหาข้อมูลต่าง ๆ เพื่อนำมาใช้ประโยชน์จึงจะขอยกตัวอย่างการใช้งานอินเทอร์เน็ ตในด้านต่าง ๆ ดังตอ่ ไปน้ี 1.การค้นหาข้อมลู บนเวบ็ ไซต์ ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่สนใจได้จากเวิลด์ไวด์เวบ็ เป็นการบริการแบบมัลติมีเดียที่มีอยู่มหาศาลรวบรวมไว้ เป็นกลุ่มก้อนและเชื่อมโยงกันมีทั้งแบบปกติ หรือแบบมัลติมีเดียที่ประกอบด้วยเสียงภาพนิ่ง และภาพเคลื่อนไหว และใช้เทคโนโลยีไฮเปอร์เท็กซ์ และไฮเปอร์มีเดีย( HYPERMEDIA ) ในการเชื่อมโยงเอกสารชุดหนึ่งไปสู่ชุดหหนึ่ง หรือสามารถเชอื่ มไปอีกเวบ็ หนึง่ ได้

4 2.การโฆษณาประชาสัมพันธ์องค์การและหนว่ ยงานตา่ ง ๆ มักจะมีเว็บไซต์ที่ให้บริการข้อมูลและประชาสัมพันธ์องค์การและหน่วยงานให้แก่บุคคลภายนอกได้ทราบ เพื่อสร้างภาพพจน์ที่ดีแก่องค์กรดังนั้นผู้ใช้สามารถเข้าชมเว็บไซต์เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า และบริการที่ผู้ใช้ ต้องการจะซ้อื คน้ หาขอ้ มูลเกีย่ วกับสถาบันการศึกษาหนว่ ยงานภาครัฐ เพือ่ นำข้อมลู เหล่านัน้ มาใช้งานได้ 3.การอ่านข่าว ( Read the News ) ผู้ใช้สามารถอ่านข่าวได้จากทั่วทุกมุมโลกได้จากเว็บต่าง ๆที่ให้บริการข่าวอินเทอร์เน็ตตลอดจนข่าวจาก หนงั สือพมิ พต์ า่ ง ๆ ในประเทศไทยไดอ้ ย่างสะดวกและรวดเรว็

5 4.การอ่านหนังสอื วารสารและนิตยสาร ( Read the Magazines ) ในปัจจุบันมีบริษัทท่ีผลิตส่ือส่ิงพิมพ์มาจำนวนมากจัดทำนิตยสารออนไลน์ไว้ให้แกผ่ ู้บริการบนอินเทอร์เน็ต เชน่ Tiem และ Max PC เป็นต้น 5.การส่งการด์ อวยพรและขอ้ ความใหผ้ ใู้ ชโ้ ทรศัพทม์ ือถือและเพจเจอร์ ในปัจจุบนั เราสามารถส่งการ์ดอวยพร เนื่องในโอกาสต่างๆ ให้กับผูค้ นท่ีเรารูจ้ กั ได้ทั่วโลกด้วยการส่งการด์ อวยพรอเิ ล็กทรอนิกส์หรือ E-card ผา่ นเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยไมเ่ สยี คา่ ใชจ้ ่ายใดๆทั้งสิ้นและสะดวกรวดเร็วอีก ด้วยบริษัทประกอบการธุรกิจเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือและเพจเจอรต์ ่างๆก็หันมาใช้ประโยชน์จากเครือข่ายอินเทอร์ เน็ตมากข้ึน โดยจะเห็นได้จากในปัจจุบันมีเว็บไซน์ที่ให้บริการฝากข้อความไปยังเพจเจอร์และโทรศัพท์มือถือเกิด ข้นึ มากมาย

6 6.การคน้ หาขอมลู จากหอ้ งสมุด ( Explore Libraries ) บริษัทต่างๆท่ีไดร้ ับความนยิ ม เช่น Microsoft, Mcafee, Sysnemtec เป็นต้น เป็นเว็บไซต์ทีใ่ ห้ขอ้ มูลและ บริการเกี่ยวกับโปรแกรมต่าง ๆ ของบริษัทโปรแกรมเหล่านั้นอาจจะให้ฟรี หรือให้ทดลองใช้โดยการกำหนดเวลา การใชง้ าน ดงั นนั้ ผใู้ ชส้ ามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวรเ์ หล่านน้ั มายังเครื่องคอมพวิ เตอร์ของผู้ใช้ เพ่อื ทำการศึกษาหรือ ใชง้ านได้โดยไมเ่ สยี ค่าใช้จา่ ยแต่อย่างใด 7. การดาวโหลดซอฟตแ์ วร์ (Software D0wload) บริษัทผู้ผลิตซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่ได้รับความนิยม เช่น Mcrosoft, Mcafee, Sysnemtec เป็นต้น จะมี เว็บไซต์ท่ีให้ข้อมลูและบริการเก่ยี วกับโปรแกรมต่าง ๆ ของบรษิ ัทซ่ึงโปรแกรมเหล่านนั้ อาจจะได้ฟรี หรือให้ทดลอง ใชโ้ ดยมกี ำหนดเวลาการใชง้ านไดโ้ ดยไมเ่ สียค่าใช้จา่ ยแตอ่ ย่างใด

7 8. การซื้อสินค้าและบริการ (Shopping) บนอินเทอร์เนต็ มบี ริการซอ้ื ขายสินค้าพรอ้ มท้ังคณุ สมบัติตา่ ง ๆ ของสนิ ค้าผา่ นทางจอคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ แล้วสั่งซื้อและจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิตได้ทันที สิค้าที่จำหน่ายบนอินเทอร์เน็ตก็มีครบทุกประเภทเหมือนกัน ห้างสรรพสินค้าใหญ่ ๆ นบั วา่ เป็นการใชง้ านอนิ เทอร์เนต็ เชงิ พานชิ ย์อยา่ งจิงจงั 9. การดโู ทรทศั น์และฟงั เพลง (Watch TV And Listen Music) ผู้ใช้สามารถดูโทรทัศน์ ฟังวิทยุ หรือดูรายการสดของสถานีต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นของไทยหรือต่างประเทศก็ ได้ โดยคุณภาพของเสียงอาจจะไม่เทียบเท่ากับการดูโทรทัศนห์ รือฟังเพลงจากระบบปกตแิ ต่กม็ ีคุณภาพอยู่ในเกณฑ์ ที่ยอมรับได้ ซึ่งทำให้ผู้ที่ต้องการใช้บริการได้รับความสะดวก สามารถใช้บริการได้ ทุกที่ ทุกเวลา ที่สามารถเข้าถึง บริการบนอนิ เทอรเ์ น็ตได้

8 10. การแลกเปลย่ี นขอ้ มูลขา่ วสาร (Exchange Massage) ผู้ใช้สามารถรับสง่ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรอื อีเมลก์ บั ผู้ใช้จา่ ยตำ่ มากเม่ือเปรยี บเทยี บกับการส่งจดหมาย แบบปกติหรือส่งจดหมายด้วยวิธีอื่น ๆ นอกจากนั้นยังอาจส่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น แฟ้มข้อมูล รปู ภาพ ไปจนถงึ ขอ้ มลู และมลั ติมเี ดียที่เปน็ ภาพและเสยี งได้ด้วย 11. การเลน่ เกมส์ (Play Games) บนอนิ เทอร์เน็ตมเี ว็บไซต์จำนวนมากที่ให้บริการเกมส์ออนไลนเ์ พื่อความบันเทงิ และฝึกทักษะทางสมอง ซ่ึง เกมส์ออนไลน์มีอยู่หลายประเภทด้วยกัน เช่น เกมเพื่อการศึกษา เกมแนวไขปริศนา (Puzzle) เกมวางแผนทาง ยุทธศาสตร์ ฯลฯ ซึ้งเกมเหล่านี้จะมีส่วนช่วยกระตุ้นการพัฒนาสมองของเด็กให้เร็วขึ้นและช่วยเสริมสร้างทักษะ ความคิดในเร่อื งของการแก้ไขปญั หาเฉพาะหนา้

9 12. การสนทนาออนไลน์ (Chat) ในกรณีที่ผู้ใช้ต้องการติดต่อสื่อสารแบบทันทีทันใดอินิเทอร์เน็ตสามารถช่วยให้ผู้ใช้บริการคอื่น ๆ บน อนิ เทอรเ์ นต็ จากที่ตา่ ง ๆ ในโลกได้โดยการพิมพข์ ้อความส่งถึงกันโดยข้อความที่พิมพ์ผา่ นแป้นพิมพ์จะไปปรากฏบน หน้าจอของคสู่ นทนาทันที หรอื จะเลอื กวิธกี ารคยุ ดว้ ยเสยี งพร้อมกับภาพก็สามารถทำได้ 13. การเรียนทางไกล (Distance learning) ในปัจจุบันมีมหาวิทยาลัยต่าง ๆ ในต่างประเทศที่มีหลักสูตรการเรียนแบบทางไกลผ่านเครือข่าย อินเทอร์เน็ตท้ังในระดับประกาศนยีบัตร ปริญญาตรี ปริญญาโท และปริญญาเอกโดยผู้เรียนไม่จำเป็นต้องนั่งเรียน ในชั้นเรียน เพียงแต่ลงทะเบียนเรียนกับมหาวิทยาลัยที่เปิดสอนในระบบทางไกลผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ทาง มหาวิทยาลัยที่เปิดสอนในระบบทางไกลผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ตทางมหาวิทยาลัยก็จะส่งตรางเรียน ตลอดจน เอกสารต่าง ๆ มาให้โดยผู้เรียนจะต้องออนไลน์เ้ขาสู่บนบริการอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าเรียนตามวันและเวลาที่ มหาวิทยาลัยกำหนดนอกจากนี้ยังมีเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่ให้บริการเกี่ยวกับเรียนการสอนในลักษณะของบทเรียน คอมพิวเตอร์ช่วยการสอนในเรื่องต่าง ๆ เป็นจำนวนโดยผู้เรียนไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด เช่น การสอน ภาษาอังกฤษ คณติ ศาสตร์ คอมพิวเตอร์ เป็นตน้

10 14. การหางานทำบนอินเทอร์เนต็ ในปัจจุบันมีเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่ให้บริการจัดหางานผ่านทางบริการบนอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก โดยผู้ใช้ สามารถคน้ หาหข้อมูลข่าวสารเกย่ี วกับการประกาศรับสมัครงานของบริษัทต่าง ๆ และสามารถทำการรับสมัครงาน โดยตรงบนเว็บไซต์ดังกล่าวได้ การใช้บริการบนอินเทอรเ์ นต็ ในการรับพนกั งานของบริษทั ตา่ ง ๆ จงึ ช่วยผวู้ ่าจา้ งและ ผตู้ อ้ งการหางานทำไดร้ ับความสะดวก และไดต้ ำแหนง่ งานตามท่ีตอ้ งการ 15. การวางแผนการเดินทาง การสำรองที่พักและการซื้อตั๋วโดยสารเมื่อผู้ใช้ต้องการดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ ก็สามารถค้นหาข้อมูล เกี่ยวกับเดนิ ทาง ตารางเวลาเดินทางของรถยนต์ และเครื่องบินได้โดยผ่านทางเว็บไซตท์ ีใ่ หบ้ รกิ ารข้อมูลต่าง ๆ บน อนิ เทอร์เน็ตนอกจากน้ียังสามารถสำรองห้องพักของโรงแรมตา่ ง ๆ ตลอดจนสามรถสำรองทนี่ ั่ง และซื้อต๋วั เคร่ืองบิน จากสายการบนิ ตา่ ง ๆ ได้อยา่ งสะดวกรวดเรว็

11 16. การคน้ หาทอี่ ยแู่ ละเบอร์โทรศัพทบ์ นอนิ เทอร์เนต็ มีเว็บไซต์จำนวนมากที่ให้บริการค้นหาที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ของบุลคล องค์การ บริษัทต่าง ๆเพียงแค่ ป้องข้อมูลของบุคคลที่ผู้ใช้ต้องการค้นหา เช่น ชื่อและนามสกุล ชื่อเมือง ชื่อรัฐ และประเทศลงในกรอกข้อมูลก็ สามารถทราบที่อยู่โดยละเอียด แผนที่บ้าน ที่ทำงาน เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลแอดเดรส ของบุคคลหรือองค์การท่ี ต้องการท่ตี ้องการค้นหาได้อย่างรวดเรว็ 17. การรายงานและพยากรณ์สภาพภูมิอากาศ มเี ว็บไซต์ ่าง ๆ ที่ให้บริการสอบถามและพยากรณ์สภาพภูมิอากาศโดยมีความสามารถในการรายงานสภาพ ภมู อิ ากาศทุกประเทศทวั่ โลก

12 18. การแสดงแผนทแ่ี ละเสน้ ทางการขับขร่ี ถยนต์ ผู้ใช่้สามารถค้นหาและสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับถนน แผนที่ จำนวนไมล์หรือกิโลเมตร จากจุดเริ่มต้นไปยัง จุดหมายปลายทมางไดจ้ ากเวบ็ ไซต์จำนวนมากท่ีใหบ้ ริการบนอนิ เทอรเ์ นต็ 19. การลงทุนในตลาดหลกั ทรัพย์และการซอ้ื ขายหุ้นสำหรบั นกั ลงทุน หรือผู้ที่ชอบซื้อขายหุ้นในตลาดหลักทรัพย์สามารถหาข้อมูลความเคลื่อนไหวของดรรชนีตลาดหลักทรัพย์ หรือความเคลื่อนไหวตามบริษัทต่าง ๆ ในตลาดหลักทรัพย์ได้จากเว็บไซต์ที่ให้บริการข้อมูลด้านการซื้อขายหุ้น ซื้อ ขายหลักทรัพย์ที่มีอยู่มากมายบนอินเทอร์เน็ตเพื่อเป็นข้อมูลในการพิจารณา รวมทั้งสามารถทำการซื้อขายผ่าน บรกิ ารบนอินเทอร์เนต็ ได้ด้วย

13 การเขา้ ถึงบรกิ ารบนอินเทอร์เนต็ บรกิ ารบนอนิ เทอร์เน็ตและระบบโทรศัพทม์ ีลักษณะการทำคล้ายคลึงกนั ผใู้ ช้สามารถเชอ่ื มตอ่ คอมพิวเตอร์ เข้าบริการบนอินเทอร์เน็ตได้ คล้ายกับการเชื่อมต่อกับเคลื่อโทรศัพท์ที่บ้านเข้ากับระบบโทรศัพท์ เมื่อทำการ เช่ือมต่อคอมพิวเตอร์กับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ก็เหมือนกับว่าคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย คอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่และเป็นส่วนหนึ่งของคอมพิวเตอร์ทั่วโลก ดังนั้นเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู็ใช้ก็จะสามารถ เขา้ ถงึ ทรัพยากรต่าง ๆ บนบริการบนอินเน็ตได้ 1.ผ้ใู ห้บริการ วธิ ีการพนื้ ฐานท่ที ำให้เข้าถงึ บริการบนอินเทอร์เน็ตได้คือ การเช่ือมตอ่ เครื่องคอมพวิ เตอร์เข้ากับระบบของ ผู้ให้บริการบนอนิ เทอรเ์ น็ต นอกจากนม้ี ีผู้ใหบ้ รกิ ารบางรายให้บริการฟรี เชน่ ่ ระบบของบรษิ ทั ทโี อทีจำกดั มหาชน 2. เบราว์เซอร์ (browser) เป็นโปรแกรมทีเ่ ข้าไปใช้ทรัพยากรตา่ ง ๆ บนเวบ็ ไซตไ์ ด้ ทำใหส้ ามารถเรยี กดูขอ้ มูล สง่ ขอ้ มูลแสดงข้อคาวม และภาพ ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนจากเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่งได้โดยง่าย หรือที่เรียกว่า การท่องบริการบน อินเทอร์เน็ต (Surf) เว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งานกันมากได้แก่ Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox และ Opera รหัสโดเมน ลักษณะของหน่วยงาน สหรัฐอเมรกิ า ไทย กลมุ่ ธุรกจิ การค้า .com .co สถาบนั การศกึ ษา .edu .ac หน่วยงานของรัฐบาลท่ีไม่ใช่หนว่ ยงานทางทหาร .gov .go หนว่ ยงานทางทหาร .mil .mi หน่วยงานเก่ยี วกบั เครอื ขา่ ย .net .me หนว่ ยงานท่ไี ม่หวงั ผลกำไร .org .or

14 วิธกี ารเชื่อมตอ่ อินเทอรเ์ น็ต ผู้ใช้ทั่วไปจะเชื่อมต่อบริการบนอินเทอร์เน็ตได้โดยผ่านทางผู้ให้บริการบนอินเทอร์เน็ตหรือไอเอสพี ดังท่ี กล่าวไปแล้ว แต่เครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้จะตอ้ งมีอุปกรณ์ที่เหมาะสมในการแปลงสัญญาณผ่านสื่อทีจ่ ะใช้แต่ละ ประเภท ดงั ตอ่ ไปนี้ คำศพั ทท์ ค่ี วรรูเ้ กย่ี วกับบรกิ ารบนอนิ เทอรเ์ นต็ 1.เวิลด์ไวด์เว็บ ( World Wide Wed : WWW ) คือ บริการบนอินเทอร์เน็ตที่ครอบคลุมทั่วโลก ตัว ดบั เบล้ิ ยู 3 ตัวเรยี งกนั จะใชเ้ ป็นส่วนหนง่ึ ของชอ่ื คอมพวิ เตอรแ์ มข่ ่ายในบรกิ ารบนอนิ เทอร์เนต็ 2.เว็บไซต์ (Wed Site) คือ แหล่งที่เก็บข้อมูลเอกสารและสื่อประสมต่าง ๆ เช่น รูปภาพ เสียง ข้อความ ของแต่ละบริษัท หรือหน่วยงานโดยเรียกเอกสารต่าง ๆ เหล่านั้นว่าเว็บเพจ และเว็บเพจหน้าแรกของแต่ลละ เว็บไซต์ เรยี กว่า โฮมเพจ (Home Page) 3.ไอพีแอดเดรส (IP Address) คือ หมายเลขประจำตัวของเครื่องคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ ที่อยู่บนบริการ อินเทอร์เน็ตซึ่งการติดต่อสื่อสารบนบริการบนอินเทอร์เน็ตจะอาศัยหมายเลขไอพีแอดเดรส นี้ในการระบุเครื่อง คอมพิวเตอร์ปลายทาง ไอพีแอดเดรสประกอบด้วยตวั เลขท้ังหมด 4 ชุด แต่ละชุดมีค่าตั้งแต่ 0.255 และถูกคั่นด้วย “.” เชน่ 203.107.49.1 4.โปรโตคอล (Protocol) เป็นระเบียบวิธืการหรือภาษาที่มช้ในการติดต่อสื่อสารระหว่างเครื่อง คอมพิวเตอร์ต่าง ๆ ที่อยู่ในระบบ ซึ่งในระบบคอมพิวเตอร์บริการบนอินเทอร์เน็ตนั้นมีให้อยู่ด้วยกันหลาย โปรโตคอล 5.ไฮเปอร์เท็กซ์ลิงก์ (Hypertext Link) คือ ชื่อเรียกวิธีการเชื่อมโยงระหว่างเว็บเพจต่าง ๆ ที่อยู่ในระบบ บรกิ ารบนอินเทอร์เน็ต

15 6.เอชทีเอ็มแอล (Hypertext Markup Language : HTML) เป็นภาษามาตรฐานที่ใช้ในการสร้างเว็บเพจ ซงึ่ สามารถกำหนดการเชื่อมตอ่ ไปยงั เว็บเพจตา่ ง ๆ ได้โดยใชไ้ ฮเปอรเ์ ท็กซ์ลิงก์ 7.เว็บเบราว์เซอร์ (Web Browser) โปรแกรมที่ทำการประมวลผลไฮเปอร์เท็กซ์แล้วแสดงผลออกมาทางง จอภาพ เชน่ MS Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera เป็นตน้ 8. ไอเอสพี (Internet Service Provider : ISP) เป็นหน่วยงานหรือบริษัทที่ให้บริการเชื่อมต่อบริการบน อินเทอร์เน็ต เชน่ TOT, TT&T, KSC, CS Loxinfo Internet เปน็ ตน้ ความหมายเก่ียวกบั ธรุ กจิ ธุรกิจ (Business) หมายถึง กิจกรรมต่างๆ ที่ทำให้การผลิตสินค้าและบริการ มีการซื้อขายแลกเปลี่ยน มี การจำหนา่ ย มกี ารกระจายสนิ ค้า และมีประโยชน์ คือ ไดก้ ำไรจากสนิ ค้าน้ัน การดำเนินธุรกจิ หมายถึง การทำกิจกรรมใดๆ ที่ทำให้เกิดสินคา้ หรอื บริการ แล้วมีการแลกเปลี่ยนซือ้ ขาย กัน และมวี ัตถปุ ระสงค์ท่จี ะได้รบั ประโยชน์จากสินค้านั้นๆ โดยผา่ นชอ่ งทางการจำหนา่ ย ในรปู แบบของรา้ นคา้ ฝาก ขาย และดำเนินธรุ กจิ ผา่ นระบบอนิ เทอร์เน็ต ความสำคัญของการนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในงานธุรกิจด้านต่างๆ ความสำคัญของการนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ ในงานธรุ กจิ ด้านต่างๆ มีดังนี้ 1.การนำอนิ เทอรเ์ น็ตมาใชใ้ นงานด้านธุรกจิ การศกึ ษา (Education) เช่น - การเรยี นรผู้ า่ นระบบอินเทอรเ์ น็ต - การดผุ ลการเรียน 2.การนำอินเทอร์เนต็ มาใช้ในงานด้านธรุ กิจการเงนิ และการธนาคาร (Finance) เช่น - การให้บรกิ ารกับลูกค้าด้านการเงิน - การชำระค่าบรกิ ารต่างๆ เปน็ ต้น 3.การนำอนิ เทอร์เนต็ มาใชใ้ นงานทางด้านธรุ กิจโรงแรม (Hotel) เช่น - การสั่งจองทพี่ กั - การเขา้ ไปดูรายละเอยี ดที่พกั 4.การนำอินเทอรเ์ นต็ มาใชใ้ นงานด้านธรุ กจิ สายการบิน (Airway) เช่น - การตรวจดตู ารางการบนิ - การส่งั จองตว๋ั เคร่อื งบนิ 5.การนำอินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานด้านธรุ กจิ การแพทย์ (Medical Profession) เช่น - การวินจิ ฉัยโรค - การเอก็ ซเรย์ 6.การนำอนิ เทอรเ์ น็ตมาใชใ้ นงานด้านธรุ กจิ บันเทิง เช่น - การดตู ารางการฉายภาพยนตร์ - การฉายภาพยนตร์ตัวอย่าง 7.การนำอินเทอรเ์ นต็ มาใชใ้ นงานดา้ นธรุ กจิ การสอ่ื สาร (Communication) เช่น - การรับ-สง่ จดหมายอิเล็กทรอนกิ ส์

16 8.การนำอนิ เทอร์เนต็ มาใช้ในงานด้านธรุ กจิ ตลาดหลักทรพั ย์ (Stock Exchange) เช่น - การดขู อ้ มูลการซอื้ -ขายหุ้น 9.การนำอินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานดา้ นธรุ กจิ สอื่ สงิ่ พิมพ์ (Printing Media) เชน่ -การดขู อ้ มูลข่าวสารประจำวนั ลกั ษณะของธรุ กจิ พาณชิ ยอ์ ิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) ลักษณะของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) คือธุรกิจที่ดำเนินการซื้อขายบนอินเทอร์เน็ต อยา่ งเปน็ ระบบและเป็นการดำเนนิ ธรุ กจิ ท่นี ่าเชอื่ ถอื มากกว่า ขอ้ ดี - สามารถดำเนินการได้ 24 ชัว่ โมง - ลดปัญหาในการเดินทาง ขอ้ เสีย - ผูซ้ อื้ และผขู้ ายจะต้องเป็นผทู้ ี่มคี วามรแู้ ละมีความสามารถในการใช้เทคโนโลยอี นิ เทอร์เน็ต - ต้องมีระบบรกั ษาความปลอดภยั ท่ีนา่ เช่อื ถือและไว้วางใจได้ ประโยชนข์ องพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนกิ ส์ 1.ประโยชนต์ อ่ ผู้บริโภค - ได้รับความสะดวกรวดเรว็ ในการซอ้ื สนิ ค้า - ทำใหส้ นิ ค้าน้ันถกู ลง เพราะไม่ตอ้ งผา่ นคนกลาง 2.ประโยชนต์ อ่ ผู้ผลติ - สามารถขยายตลาดใหม่ไดม้ ากข้ึน - ลดค่าใช้จ่ายในการจดั เกบ็ เอกสาร 3.ประโยชนต์ ่อผ้จู ัดจำหนา่ ย - เพิม่ ประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการขาย - สามารถเขา้ ถงึ ลูกค้าได้ท่ัวโลก วัตถุประสงค์ของการนำอนิ เทอร์เน็ตมาใช้ในงานธุรกจิ สรุปได้ดงั น้ี 1.เพื่อใหธ้ รุ กิจของตนเองพรอ้ มใหบ้ ริการแก่ลูกคา้ บนอินเทอร์เน็ต 2.เพ่อื เพ่ิมประสิทธิภาพในการสรา้ งเครือข่ายของธุรกิจ 3.เพือ่ ใหข้ ้อมลู ของธุรกจิ พรอ้ มใหล้ ูกค้าเขา้ มาค้นหาได้ 4.เพื่อเพม่ิ ประสทิ ธิภาพในการให้บริการลูกคา้ 5.เพ่ือขยายผลและขอบเขตการโฆษณาและประชาสัมพนั ธใ์ ห้มากขน้ึ 6.เพอื่ ขจดั ปัญหาดา้ นเวลาดำเนินการของธรุ กิจ 7.เพื่อขายสินค้าหรอื บริการ 8.เพอ่ื นำเสนอข้อมลู ของธุรกจิ แบบมลั ตมิ ีเดยี (Multimedia) 9.เพือ่ เขา้ สู่ตลาดทีล่ ูกค้ามีความต้องการบริโภคสนิ ค้าสูง (Highly Desirable Demographic Market) ท่มี า : https://bit.ly/3od3ZKH ทมี่ า : https://sites.google.com/site/eportorra/home/internetbussiness/unit2

17