หน่วยที่ 2 หลักการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล

หน่วยที่ 2 หลักการสร้าง แบรนด์ให้เป็นดิจิทัล

ความหมายของการสร้างแบรนด์ การสร้างแบรนค์ (Branding) คือกระบวนการสร้าง ชื่อเสียง ชื่อเสียงสำคัญมากเป็นที่มาของความไว้วางใจ (Trust) เป็นที่มาของ เลรดิต (Credit) เป็นสิ่งที่บอกถึงอดีตและกำหนดอนาคต ฉะนั้น แบรนด์คือสิ่งที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้แก่ธุรกิจ ซึ่งจะเห็นว่าแบรนด์ดัง ๆ ระดับโลก เช่น Coca Cola, Nike

ความหมายของการสร้างแบรนด์ แบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding) หมายถึง การทำ \"Branding\" ผ่านทาง สื่อและเทคโนโลขีดิจิทัลต่าง ๆ ที่นิยมใช้กันในปัจจุบัน เช่น เว็บไซค์ โทรศัพท์ เคลื่อนที่ อีเมล์ โทรทัศน์ เครื่องช่วยงานส่วนบุคคลแบบดิจิทัล (PDA ย่อมา จากPersonal digital assistants) และ Wireless Application Protocol (WAP) เป็นต้น

ข้อคำนึงถึงเกี่ยวกับแบรนด์ดิจิทัล 1. ต้องยอมรับและเข้าใจว่า ถ้าแบรนด์ประสบความสำเร็จ

ข้อคำนึงถึงเกี่ยวกับแบรนด์ดิจิทัล 2. ให้ความสำคัญกับการนำเสนอคำสัญญาแทนการ ส่งเสริมในตัวสินค้า 3. ต้องมองไปข้างหน้าโดยทำการวิจัยผู้บริโภค 4. มองหาสิ่งที่เป็นจุดยืนในระดับที่สูงขึ้น

ข้อคำนึงถึงเกี่ยวกับแบรนด์ดิจิทัล 5. ให้ความสำคัญกับวิธีที่จะช่วยให้เกิดการสนทนาระหว่างผู้ขายกับผู้ บริโภค หรือระหว่างผู้บริโภคด้วยกัน มากกว่าที่จะใช้วิธีการสื่อสารแบบ ทางเดียว (Onc-way Communication) เหมือนสื่อทีวี และป้าย โฆษณา 6. คำนึงถึงทางเลือกอื่น ๆ ในการสร้างแบรนด์ เพื่อเตรียมพร้อม หนทางแก้ไขในกรณี ที่เกิดความล้มเหลว และหันมาลงทุนในทางเลือก ที่จะช่วยกู้สถานการณ์

ข้อแตกต่างระหว่าง Digital Marketing กับ Digital Branding ในขณะที่การตลาดดิจิทัล หรือ Digital Marketing มีความยอดเยี่ยมในการตอบรับผู้ซื้อหรือผู้ใช้บริการแบบ ครั้งต่อครั้ง แต่การสร้างแบรนด์ แบบ Digital Branding นั้นดีกว่าในการสร้างความสัมพันธ์ตลอดชีวิต ระหว่างธุรกิจและลูกค้า

ประ โยชน์ของการสร้างแบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding) 1. ช่องทางที่หลากหลาย (Mulichannel) 2. การทำให้เกิดไวรอล (Virality) 3. การโต้ตอบ (Interaction) 4. ทำให้แตกต่างจากคนอื่น (Diferentiation) 5. การเชื่อมต่อที่ดีกว่า (Better Connections)

ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล 1. กำหนดพันธ์กิจ (BRAND MISSION) 2. รู้จักลูกค้า ออกแบบกลุ่มเป้าหมาย 3. สร้างสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง 4. ออกแบบบุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality)

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.1 Excitement คือ ความตื่นเต้น สนุกสนาน มั่นใจ ท้าทาย

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.2 Sincerity คือ ความห่วงใย จริงใจ ซื่อสัตย์

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.3 Sophistication คือ ความซับซ้อน หรูหรา เลอค่า

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.4 Competence คือ ความสามารถ ความฉลาด เหนือชั้น ก้าวล้ำ

แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ 4.5 Ruggedness คือ ความทนทาน ถึกมึกบึน ห้าวหาญ

ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล 5. ศึกษาออกแบบโลโก้ 6. งานออกแบบ

หลักการสร้างแบรนด์ 1. แตกต่าง ไม่ช้ำหรือเหมือนใคร 2. มีเป้าหมายชัดเจนว่าจะสื่อสาร อะไร ให้ลูกค้ารับรู้ 3. สามารถสื่อสารได้ว่าแบรนด์ทำ อะไร ทันทีที่ถูกค้านึงถึงแบรนด์ 4. เป็นที่จดจำหรือง่ายต่อการ จดจำ

กลยุทธ์ในการสร้างแบรนด์ วิเคราะห์ตัวเอง วิเคราะห์คู่แข่ง กำหนดลูกค้าเป้าหมาย เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

กลยุทธ์ในการสร้างแบรนด์ สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ รักษาคุณภาพสินค้า รักษาฐานถูกค้า รับฟังลูกค้า

ปัจจัยหลักในการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล (Digital Branding) 1. ตัวตนต้องชัดเจน

ปัจจัยหลักในการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล (Digital Branding) 2. รู้จักลูกค้าให้ดีหลังจากกำหนดแบรนด์ดิ้ง (Branding)

ปัจจัยหลักในการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล (Digital Branding) 3. คอนเทนต์ (Content)

ปัจจัยหลักในการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล (Digital Branding) 4. เลือกเครื่องมือโปรโมทให้ถูกต้อง

ปัจจัยหลักในการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล (Digital Branding) 5. พัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง