DC Magazine november 2015

DC MAGAZINE NOVEMBER 2015 HP SPLITTES I TO SIDE 8 DTU COMPUTE SMIDIG IT ER EN SELVFØLGE SIDE 22 CLUB LA SANTA VI DER SÆLGER, SKAL VÆRE DÉR, HVOR KUNDERNE ER… SIDE 34 AFRIKA-KONTORER OG DANMARK FORBINDES I STÆRKT IT-NETVÆRK SIDE 4

AFRIKA-KONTORER OG DANMARK INDHOLD FORBINDES I STÆRKT IT-NETVÆRK SIDE 4 NYE TEKNOLOGIER KAN SENDE IT-CHEFER PÅ SKAFOTTET SIDE 6 HP SPLITTES I TO SIDE 8 KOMPROMISLØS YDEEVNE TIL UHØRT PRIS SIDE 10 ANALYSE: HP’S FLASH-ARRAYS ER IT-BRANCHENS FØRENDE HØJDESPRINGER SIDE 12 HP STOREONCE ØGER DIN DATABESKYTTELSE OG SÆTTER FART PÅ DINE BACKUPS SIDE 14 IT-INFRASTRUKTUREN ER DET KRAKELERENDE FUNDAMENT I DIT DATACENTER SIDE 16 SÆT FART PÅ DIN HYPER- KONVERGEREDE VIRTUALISERING SIDE 18 OPTIMER DIT DATACENTER: VIRTUALISER DINE ALPHASERVER-APPLIKATIONER SIDE 20 SMIDIG IT ER EN SELVFØLGE STYR PÅ SERVICEAFTALER BANER VEJEN SIDE 22 VI SIKRER AT DU FORTSAT HAR DINE SERVICEAFTALER SAMLET ÉT STED SIDE 24 HP ONEVIEW 2.0 ER DIN SAMLEDE SERVERDIRIGENT SIDE 26 BROEN MELLEM TRADITIONEL IT OG “THE NEW STYLE OF BUSINESS” SIDE 28 MOBILITET TIL DETAILHANDLEN SIDE 30 SÅDAN KOMMER DU HELE VEJEN RUNDT OM DINE KUNDER MED HP SIDE 32 CLUB LA SANTA: VI DER SÆLGER, SKAL VÆRE DÉR, HVOR KUNDERNE ER… SIDE 34 ER DU KLAR TIL AT MATCHE KUNDERNES KRAV? SIDE 38 HOLD STYR PÅ DE MANGE SMÅ LEVERANDØRER SIDE 40 BUSINESS INTELLIGENCE ER FOR ALLE VIRKSOMHEDER, DER ARBEJDER MED STRATEGI SIDE 42 FIND DE USETE TRUSLER MOD DIT NETVÆRK MED FORTINET CYBER THREAT ASSESSMENT SIDE 44 SYV NEMME SKRIDT TIL PROAKTIV RISIKO- OG SIKKERHEDSSTYRING SIDE 46 EN NY VERDENSSTJERNE SIDE 48 VERDENS SIKRESTE PRINTERE SIDE 50 TRE TRIN TIL EN KLAR CLOUD-STRATEGI FOR HELE VIRKSOMHEDEN SIDE 52 FLYTTETID – SÅDAN OPGRADERER DU BEDST TIL MODERNE SERVERSOFTWARE SIDE 54 2 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

DATACON ER I TOPFORM Man skal være meget varsom med at prale af sine egne it-virksomhed. Vi tillader os at betragte disse to awards som et resultater, snarere stolt og en smule ydmyg. Sådan er vi i skulderklap til Datacons faglighed og kvalitet. Danmark. Datacons omsætning steg med næsten 20%, og kundetilgangen Det er vi også i Datacon. 28 år i it-branchen som en danskejet har været i kraftig stigning på såvel hardware og it-infrastruktur virksomhed med samme ejerkreds, betyder i sagens natur, at vi som ERP og hosting. Vi har fået mange nye kolleger, så vi har har gennemlevet både op- og nedture. Mange it-leverandører rundet mere end 100 ansatte på vores kontorer i Allerød og Risskov. er kommet og gået, og især har de store skift i markedstrends og produkter været medvirkende til at rense ud blandt it- Senest er hostingvirksomheden Stability blevet en del af virksomheder. Ingen kender dagen i morgen, og man skal Datacon, hvilket er en understregning af vores fokus på hosting nærmest være synsk for at kunne forudse det næste buzz-word og managed service, et forretningsområde i kraftig udvikling. og hvilken vej, udviklingen går inden for it. Datacon er nu medlem af BFIH, hvilket er det officielle stempel på, og kundernes sikkerhed for, at Datacon lever op til de Datacon har den mere konservative tilgang til rollen som it- strenge krav til sikkerhed, der er, når det gælder afvikling af leverandør, hvor fokus er på hvad, der skaber værdi for vores kundernes applikationer og opbevaring af data. kunder. Den slags partnerskaber har skabt en række langvarige Kunderne viser os en fantastisk tillid, og investeringslysten er forretningsrelationer, hvor en del går stor på it-infrastruktur og ERP. Desuden er mange af vore kunder faktisk helt tilbage til Datacons start i i store overvejelser omkring cloud, ikke mindst fordi de store 1987. leverandører som Microsoft og HP begynder at levere ydelser og produkter, som er sikre og til at betale. Vi står derfor klar til at Datacon har netop afsluttet sit rådgive og gennemgå mulighederne, så I er i stand til at træffe finansår. Det blev et flot år med de rigtige beslutninger. lutter positive oplevelser. Vi It går formentlig ikke af mode foreløbig. Der er nok at tage fat blev bl.a. optaget i Microsoft på. Derfor ser vi stadig et behov for DC Magazine - et magasin Dynamics Presidents Club som med mere end 10 år på bagen - til at give dig mere viden og én blandt tre danske Microsoft inspiration og fortælle de gode kundehistorier. Husk også, at it ikke nødvendigvis kun er lig med omkostninger, men ofte partnere. Og hos HP blev vi investeringer, der betaler sig – både på kort og langt sigt. udnævnt til Årets Enterprise God læsning. Partner i Great Western Europe, hvilket aldrig før er sket for en dansk Administrerende Direktør 3

AFRIKA-KONTORER OG DANMARK FORBINDES I STÆRKT IT-NETVÆRK ”Elsker, at I nu sender elektroniske breve og rapporter, så der haft et stort ansvar i Afrika,” siger hun. Det tætte samarbejde kan spares dyr porto.” Sådan lyder et opslag på Børnefondens har tilført en høj grad af smidighed og båret netværksprojektet Facebook-side. Opslaget er direkte afledt af en ambitiøs it-strategi godt på vej. Når der i fremtiden kommer stor fokus på optimering i organisationen, der er Danmarks største af sin art med mere end af arbejdsprocesserne i Børnefonden, er der desuden ansat en 60.000 medlemmer – en strategi om at samle Børnefonden i ét fast it-medarbejder i Afrika, der løbende skal samle op på behov netværk, der omfatter hovedkontor i Danmark og Afrika-afdelinger og ønsker lokalt. Lisbeth Jørgensen kalder det en strategisk i henholdsvis Kap Verde, Mali, Burkino Faso, Togo og Benin. opgradering af området med det formål at skabe bedre synergi mellem afdelingerne. ”Vi har et ret moderne og nutidigt setup, der Denne satsning og løftestang for udviklingen i Børnefonden går vi ikke på kompromis,” siger hun. blev skudt i gang for cirka et år siden og er nu tæt på at være en realitet, trods de store geografiske afstande i Vestafrika og til De mange nye ting og ændringer, der er på tegnebrættet, vil Danmark, samt de kulturelle og samfundsøkonomiske forskelle, samlet opleves som øget service, spår it-chefen. Fx vil breve, der der danner rammen for projektet. Børnefondens It-chef Lisbeth før var længe om at komme frem og kostede porto, nu blive sendt Jørgensen forventer, at netværket er rullet ud i samtlige lande som digital post. Kommunikationen bliver mere sikker, hurtig og inden udgangen af 2015. stabil, og via den digitale post kan hilsnerne sendes hyppigere. Bedre synergi skal bane vejen for bedre service ”Arbejdsgangen omkring breve er minimeret med halvanden måned. Datacon og Børnefondens samarbejde går mere end 15 år tilbage: Dette er et led i at optimere på den service, vi leverer, så vi kan frigøre ”Historisk er Datacon vokset ind i vores forretningsmodel og har ressourcer til at skabe loyalitet, fastholde og hverve kunder.” 4 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT GITTE SEIP Tlf. +45 30 761 921 [email protected] Arbejdet i Afrika kræver kreativ tænkning at det aldrig vil blive en sovepude for hende: ”Vi har brug for en Lisbeth Jørgensen samarbejder med Datacon omkring it, der leverandør, der både har indgående kendskab til, hvad der foregår bedst understøtter processerne, og om hvordan de enkelte og rører sig i it-verdenen samt viden om arbejdsbetingelserne i programlandes udfordringer løses bedst. Her er kreativitet et Afrika. Prisen på denne service skal være meget gennemsigtig, grundvilkår for at få tingene til at køre så let og smidigt som så jeg kan få et klart overblik og kan navigere. Og Datacon byder muligt. Generelt er datamængden stigende, og tilsvarende er rigtig godt ind på alle dele.” brugernes krav om hurtighed og direkte kontakt. Med ustabil internetforbindelse og jævnlige strømsvigt, der er præmissen i Driftssupport på afrikansk Afrika, skal der tænkes ud af boksen omkring måder, hvorpå data ”Jeg har slidt tre pas op på ture til Afrika,” siger konsulent Mogens bringes frem og tilbage, hvornår det skal foregå på døgnet, så det Jørgensen fra Datacon. Han har omtrent tilbagelagt 100 Afrika- ikke påvirker daglig drift, og således er der uhyre mange aspekter, rejser med det formål at holde Børnefondens fem landekontorer som skal indkalkuleres. kørende. ”Driftssupportaftalen har betydet, at jeg cirka har to arbejdsdage i Afrika årligt.” Mogens Jørgensen er en erfaren mand Hullerne i den basale it-infrastruktur i de vestafrikanske ud i at få tingene til at virke under de meget anderledes vilkår og lande gør det nødvendigt at optegne tydelige rammer for, rammer, der er herskende i Afrika set i forhold til Danmark. hvordan man arbejder. Det nytter fx ikke noget, at samtlige De seneste mere end 15 år har Mogens Jørgensen serviceret, medarbejdere downloader videoer, der som bekendt i takt med sparret og udviklet på Børnefondens it-systemer i fem mobiltelefonernes udvikling bare er noget, man gør. Brugen af vestafrikanske lande med afsæt i det danske hovedkontor i it skal prioriteres for at kunne fungere optimalt og understøtte København. organisationens arbejde. Børnefondens it-netværk vil være rullet ud i Danmark, Cap Verdo, Mali, Burkino Faso, Togo og Benin inden udgangen af 2015. Alle skal kunne mærke fællesskabet Målet er at optimere på arbejdsgangene, så der frigøres ressourcer At hvert land tidligere var relativt isoleret, gjorde det sværere for til at vedligeholde relationer, skabe loyalitet og udvikle den service, den enkelte medarbejder at mærke fællesskabet og at føle sig man leverer - for at tiltrække endnu flere sponsorer. som en del af en stor organisation. Ikke mindst var det vanskeligt at opnå den ligefremme synergi ved at være flere kontorer med samme formål og funktion. ”Vi har seks forskellige mailserver-setups, hvilket er en barriere for at kunne tale samme på tværs.” I dette konkrete eksempel arbejder Datacon i samarbejde med Lisbeth Jørgensen på at finde værktøjer, der kan give brugeren fornemmelsen af, at man sidder i samme organisation. ”På næste tur til Afrika i efteråret 2015 gør Datacon denne implementering færdig og foretager en generel opdatering af systemerne,” tilføjer hun. Hosting giver en bedre business case Hver lokation beskæftiger i gennemsnit 25 til 30 medarbejdere og rummer et mindre datacenter. Med 40 ansatte i Danmark hostes alt ved Datacon. ”Det gør vi for at sikre en stabil drift. Og det giver i det hele taget en bedre business case at lade andre tage sig af det.” Lisbeth Jørgensen har været it-chef i Børnefonden i godt et år, hun har således ’arvet’ samarbejdet med Datacon og fremhæver, 5

NYE TEKNOLOGIER KAN SENDE IT-CHEFER PÅ SKAFOTTET Find synergien, stå forrest og fremtidssikre din virksomhed – ellers risikerer du at skulle gå planken ud. Sådan lyder en af pointerne til landets it-direktører i den nyeste udgave af Rambølls årlige it-rapport. Den nyeste udgave af Rambølls 'It i praksis' viser, at landets it- Fra effektivisering til afgørende forskel direktører skal være drivkraften bag omstillingen til en mere og Mange virksomheder og offentlige organisationer er i de seneste mere digital dagligdag. år begyndt med nye data-drevne initiativer og integration af big data-analyse. Samtidig bliver flere og flere enheder tilsluttet Hvis de ikke tager hånd om opgaven, risikerer de at ryge ud. internettet – populært kaldet Internet of Things - og arbejde via Rapporten, der udgives for 20. gang, kigger nærmere på de mobile enheder bliver mere og mere almindeligt. digitale udfordringer som private virksomheder og offentlige institutioner står overfor. Det medfører en omstilling for mange virksomheder, hvor computere og software går fra at være effektive arbejdsredskaber Resultatet viser, at landets topchefer har en klar forventning om, til en differentiator i forhold til konkurrenterne. at it-direktører evner at omstille virksomhederne og integrere nye teknologier allerede inden udgangen af 2017. For eksempel kan big data-analyse ikke bare være med til at skabe effektiviseringer, men vise vejen til helt nye forretningsområder og \"I 2014 viste It i Praksis et betydeligt gab mellem konservative inspirere udviklingen af nye produkter. administrerende direktører og deres lidt mere progressive it-direktører i forventningerne til den fremtidige rolle for it- ”Der er ingen vej udenom. De virksomheder, der bliver bedst direktørerne. I år er rollerne imidlertid byttet om, hvor specielt til at anvende big data, vil få et forspring i forhold til dem, der toplederne i de virksomheder, som er bedst til at udnytte hænger i håndbremsen. Derfor er det et problem, at en stor digitaliseringen, nærmest trækker it-direktørerne med ud i andel af virksomhederne ikke har adgang til specialister, der forretningen, fortæller Ejvind Jørgensen, direktør i Rambøll kan behandle big data,” siger Mikael Munck, næstformand i Management Consulting. brancheorganisationen DANSK IT. 6 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 [email protected] It-direktører bliver trukket ud af datacentrene Nye fokusområder melder sig Nogle af hovedopgaverne for it-cheferne bliver med andre ord Fremtiden ser også ud til at byde på flere sociale medier hos forretningsudvikling og at finde egnede medarbejdere eller mange virksomheder. samarbejdspartnere til at tage sig af de nye opgaver. Rambøll-rapporten påpeger, at topledelsen i mange virksomheder I mange virksomheder betyder det, at it-chefen skal ud af det er begyndt at prioritere sociale medier meget højere end tidligere. tekniske ’maskinrum’ og tage sig af opgaver, der tidligere har ligget De vurderer de sociale medier som det 5. vigtigste fokusområde hos salgs-, marketing- og HR-afdelingen. for virksomhedens it. \"Ikke alle it-direktører vil kunne håndtere det her. Det kræver It-direktører vurderer til gengæld ikke de sociale medier forretningsforståelse, forståelse af virksomhedens strategi og som specielt vigtige og placerer det som det næst vigtigste operating model, enormt gode relationsship skills og forståelse fokusområde ud af 14 mulige. for det formelle governance-spil. Det vil helt sikkert komme til at udfordre nogen,\" siger Ejvind Jørgensen til ComputerWorld. ”Det er helt gået it-chefernes næse forbi, at topledelsen ønsker, Med nye opgaver kommer der også et udvidet ansvar, som i sidste at virksomheden skærper indsatsen på de sociale medier massivt. ende vil falde tilbage på it-direktørerne. Måske fordi mange it-chefer stadig mener, at de sociale medier kan være en udfordring i forhold til it-sikkerheden. Men virksomheder ”Uagtet, at it-direktørerne lykkes med at uddelegere eller bliver nødt til at bruge sociale medier, hvis de vil kommunikere outsource det operationelle ansvar til andre, er der ingen tvivl om, med omverdenen,” siger Mikael Munck. at det hurtigt kan komme højt på topledelsens agenda, hvis den daglige drift fejler,” lyder konklusionen i rapporten. 7

HHPPSSPPLLITITTES I TO I efteråret 2014 annoncerede Hewlett Packard, at virksomheden splittes op i to børsnoterede Fortune 50 selskaber; henholdsvis Hewlett-Packard Enterprise, der omfatter HP’s markedsledende Enterprise Technology Infrastructure, software og service forretning, og HP Inc., der består af HP’s markedsledende løsninger for print og personlige computere. 8 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 [email protected] ”F okus for Hewlett Packard Enterprise er at skabe løsninger, der giver vores kunder reel forretningsværdi” Morten Illum, Vice President for Enterprise Hardware i GWE (Greater Western Europe) Den 1. august satte Morten Illum sig i stolen, som ny ”Som Meg Whitman siger: ”Vores kunder og partnere kommer administrerende direktør for det kommende Hewlett Packard først – altid!” Enterprise. Den 1. november 2015 bliver hardware-giganten Hewlett Packard Morten Illum har været i HP i 10 år, de seneste to bosat i splittet op i to selskaber efter 80 år i markedet. Singapore, som ansvarlig for HP’s netværksprodukter i den såkaldte APJ region (Asia, Pacific & Japan). Han og familien vendte Hewlett Packard Enterprise: Enterprise-markedet med server-, tilbage til Danmark i maj i år, hvor Morten Illum blev udpeget som storage- og cloud-løsninger Vice President for Enterprise Hardware i GWE (Greater Western Europe), en rolle han beholder samtidig med sit nye job, som Hewlett Packard Inc: Produktion og salg af pc'er og printløsninger. administrerende direktør for Danmark. Datacon og HP ”Min opgave er at føre det nye Hewlett Packard Enterprise Datacon har været partner med HP i en lang og succesfuld til succes i det danske marked med væsentlig vækst på de årrække. Det seneste bevis for dette står i receptionen hos løsningsområder, vi leverer til vores kunder og partnere, herunder Datacon i Allerød, HP GWE One Partner 2014 prisen. Datacon.” HP GWE One Partner prisen er et resultat af Datacons evne til at øge ”Hewlett Packard Enterprise har en unik mulighed i markedet for forretningen mest af alle partnere (over 30% vækst) på tværs af HP’s at øge tværsalget af enterprise produktlinjer- og løsninger. Vi hardware- og infrastruktur-produkter inden for de sidste 12 måneder, tilbyder hele datacenter stacken fra software og App-strategi og bl.a. i konkurrence med nogle af Europa’s største HP partnere. -optimering til hardwarekomponenter.” Administrerende direktør Jan Misser er glad for den store ”Fokus for Hewlett Packard Enterprise er at skabe løsninger, anerkendelse: ”Udnævnelsen som GWE One HP Partner 2014 er et der giver vores kunder reel forretningsværdi. Og vores ekstra skulderklap for den store indsats, vores ansatte har leveret partnersamarbejder er meget værdifulde, da partneren er den i det forgangne regnskabsår. Det er samtidigt et bevis på, at vi endelige løsningsleverandør, med en stor del af de kompetencer, forstår at levere projekter, der giver vores kunder værdi, og er med der er afgørende for, at vores løsninger implementeres med til at flytte dem i den rigtige retning. Og det er det, der er vigtigst succes.” for Datacon”, udtaler Jan Misser. 9

KOMPROMISLØS YDEEVNE TIL UHØRT PRIS Med HP 3PAR StoreServ 8000 får du flash-array med ekstrem ydeevne, skalerbarhed og fleksibilitet, som gnidningsløst kan indgå i dit datacenter. Flaskehalse og frygt for manglende kapacitet er fortid med HP for skalering. Få adgang til information omkring hele storage 3PAR StoreServ 8000. Via en specialbygget, flash-optimeret infrastrukturen på sekunder via det simple dashboard, hvor du ved arkitektur kan 3PAR StoreServ 8000 tilbyde ydeevne, fleksibilitet et enkelt klik får adgang til konfigurationer og helbredsoplysninger og kapacitet til en pris, der ligger langt under, hvad flash-arrays fra dine ressourcer. normalt koster. Samtidig vil styring og overvågning af blok-, fil- og objektadgang Den billigste version af 8000-serien - et 8200 starterkit har et foregå direkte fra en intuitiv grafisk brugergrænseflade. Du kan prispunkt, der er ca. 25% billigere end en tilsvarende 7200. Det opretholde høj tilgængelighed gennem et komplet sæt af HP- lavere prispunkt på 8000-serien ift. den ældre 7000-serie har fået teknologier, og der er desuden mulighed for en enkel og effektiv mange analytikere til at spærre øjnene op. HP har drevet prisen databeskyttelse, hvis du tilføjer integreret backup via en HP ned og ydelsen i vejret. StoreOnce Backup løsning. ”HP har presset prisen i bund, og gjort ideen om, at flash-arrays I punktform er nogle af fordelene ved HP 3PAR StoreServ 8000: er for dyre for de fleste, til skamme,” siger Russ Fellows, senior • Accelereret ydelse uden kompromis partner og analytiker hos den amerikanske konsulentvirksomhed • Integreret hardware de-duplikering Evaluator Group, til TechTarget. • Fjernelse af flaskehalse takket være en flash-optimeret, skalerbar Nyhed der ikke kræver forandring arkitektur HP 3PAR StoreServ 8000 kræver ikke, som det er tilfældet med de • Robusthed, der betyder mindre nedetid og konsolidering af fleste andre flash-arrays, at du introducerer helt ny arkitektur i dit it-miljø for at få det bedste ud af flash-arrrays. datacentret • Høj tilgængelighed og fleksibilitet med et komplet sæt af Du kan starte HP 3PAR StoreServ op i løbet af ganske få minutter, og med det samme være klar med en markant opgradering, tilhørende, stabile teknologier der leverer flere IOPS og næsten ubegrænsede muligheder • Simpelt design og nem administration gør dig i stand til at reagere hurtigt og ubesværet på fremtidige og uforudsigelige krav • Mulighed for fleksibel skalering fra 3 Terrabyte op til 7 Petabyte i et enkelt system 10 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 [email protected] Sænk din samlede omkostninger med flash Dens flash-optimerede arkitektur bygger på en HP 3PAR StoreServ 8000 Storage eliminerer kompromiser i kraft række nyskabelser som: af den høje ydeevne og den lave initial investering for et system, • Multi-controller og skalerbar arkitektur der leverer all-flash performance og uproblematisk skalerbarhed • HP 3PAR Gen5 Thin Express ASIC op til fire noder. Du skal ikke vælge mellem prisbillighed, 2-3 Tiers, • Adaptive læse/skrive-teknologier flash-optimerede performance eller Tier-1 data services. HP 3PAR • Autonomic cache offload StoreServ 8000 storage deler den samme arkitektur og software • Multi-tenant I/O processing med resten af HP 3PAR StoreServ familien, og du får derfor en • Adaptive Flash Cache storageplatform, der er førende på området og skalerbarheden • Ekspres skrivning betyder, at der er mulighed for gradvis at udbygge dine storage, • Quality of Service (QoS) control efterhånden som behovet opstår. Det giver bedre TCO/ROI ved at holde omkostninger til administration og drift lave over tid. Forberedt til en uforudsigelig fremtid Den eneste ting, vi med sikkerhed ved om fremtiden, er, at I mange situationer kan der opstå en konflikt mellem nye flash- den er uforudsigelig. Det kan være svært at planlægge efter arrays og traditionelle storageteknologier. forventet vækst og nye forretningsinitiativer under disse forudsætninger. Behovet for en storage løsning, der kan håndtere StorerServ 8000 undgår dette ved blandt andet en unik flash- forudsigeligheden, er derfor essentielt. Du vil gerne have optimeret arkitektur, som giver optimal ydeevne for flash-baserede storage, der kan skaleres, adapteres til at understøtte forskellige SSD'er, og som samtidig kan anvendes som en sand forlængelse applikationer og workloads med samme høje performance og af DRAM cache. Inddeling på blok-niveau af lagring og optimering vokse sammen med virksomheden. En løsning, der understøtter til drift af blandede arbejdsbyrder gør det muligt at bevare en høj uforstyrret data mobilitet, for at tilsikre den rette mængde data, på ydeevne for både traditionelle - og flash-servere. HP har sågar det rette sted, på det rette tidspunkt. Alt sammen til en pris du kan et garantiprogram, der lover nye HP 3PAR StoreServ-kunder en betale. reduktion i deres kapacitetsbehov på mindst 50% ved at erstatte ældre storage med HP 3PAR StoreServ (http://www8.hp.com/dk/ Ubesværet migrering da/products/data-storage/3parStoreServ.html). Med HP 3PAR StoreServ kan du opdatere din storageteknologi uden Samlet overblik besvær, med en strømlinet flytningen af HP 3PAR StoreServ styres overordnet via HP 3PAR StoreServ data fra gamle systemer og uforstyrret Management Console (SSMC). opdatering af dine applikationer. Hvis du konsolidere fra HP EVA, HDS, EMC Det er en webbaseret konsol, som giver dig omfattende, konsolideret Symmetrix VMAX, CLARiiON CX4 eller styring af hele din storage infrastruktur, og kan integreres med VNX sikrer HP 3PAR Online Import HP OneView. Det giver støtte til en bred vifte af applikationer, en softwaren en gnidningsfri migrering. hidtil uset fleksibilitet og øger samtidig produktiviteten ved at give Alle HP 3PAR StoreServ storage administratorer bedre overblik og kontrol. systemer leveres med denne Via SSMC får du direkte adgang til alle de oplysninger, du har brug software uden for til at danne dig et lynhurtigt overblik og samtidig mulighed for omkostninger at gå i dybden. det første år. SSMC har en række indstillelige rapporteringsværktøjer og kan varetage diagnose og fejlfinding på et niveau, der typisk kræver dedikerede specialprogrammer. Historiske performance og kapacitets rapporter er nemt tilgængelige og hjælper dig til at kunne planlægge fremtidige konfigurationsændringer, så din investering hele tiden er optimeret maksimalt. Millioner på millisekunder HP 3PAR StoreServ 8000 kan levere skalerbarhed i petabyte- klassen og accelereret ydeevne op til over én million IOPS, levere over 20 GB/s og samtidigt opretholde sub-millisekund latency. 11

ANALYSE: HP’S FLASH-ARRAYS ER IT-BRANCHENS FØRENDE HØJDESPRINGER Der er en god grund til, at HP konstant øger produktionen af sine flash-arrays. En prestigefuld Gartner-analyse viser stor teknisk fremgang for HP’s løsninger, mens de nærmeste konkurrenter ser tilbagegang. 12 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

HP springer i en ny analyse foretaget af den internationale KONTAKT BO REGGELSEN konsulentvirksomhed Gartner op blandt de førende leverandører Tlf. +45 20 285 170 [email protected] af Solid-State Arrays (SSA) – i daglig tale kaldet flash arrays. Den amerikanske computergigants fremgang står i kontrast til varmeudvikling. De kan med andre ord være med til at øge konkurrerende producenter, som Gartner vurderer har stagneret effektiviteten af datacenteret, mens driftsomkostninger til for eller endog set tilbagegang i forhold til innovation og eksekvering eksempel køling kan sænkes markant. af SSA-løsninger. Til gengæld er prisen per gigabyte stadig højere end Analysen er den seneste i Gartners prestigefyldte ’Magic Quadrant konventionelle drev, og SSA kan potentielt miste ydelse over for Solid State Arrays’ serie. ’Magic Quadrant’ – der direkte oversat tid. SSA er dog under konstant udvikling og forbedring, og HP betyder ’magisk kvadrant’ - deler SSA-producenter op i fire vurderer, at udviklingen af SSA-drevene gør, at de snart vil kunne grupper. udkonkurrere traditionelle drev i mange datacentre. Her er HP’s 3PAR StoreServ rykket op i den førende ’Leaders’ Løftet pegefinger fra Gartner kvadrant, som er forbeholdt de SSA-producenter, der er bedst til at Gartners analyse er ikke lutter ros af HP’s 3PAR SSA-løsning. Den både at innovere og levere SSA-løsninger, der lever op til tekniske indeholder også et par stikpiller. og strategiske målsætninger. “HP’s løsning ligner den mest omkostnings-effektive. Der mangler Analysen er til gengæld diger læsning for de tre andre dog en klar demonstration af, hvor vidt ROI (Return of Investment) producenter, som HP nu deler førertrøjen med. IBM, Pure, og EMC for produktet – inklusiv funktionalitet og features - er højere end er nemlig alle blevet vurderet til enten at være gået tilbage eller konkurrenternes,“ lyder det fra Gartner. stået stille siden den seneste analyse. HP er dog ikke i tvivl om, at kunder, der har købt 3PAR StoreServ, Velkendt og fleksibelt grundlag for fremgang kan give rigeligt med eksempler. I et svar til Gartner påpeger HP, Blandt årsagerne til HP’s fremgang er det faktum, at 3PAR at virksomheder med et standard budget til it kan spare op til 90% StoreServ bygger på en enkelt platform, der dækker både generel drev væk ved hjælp af 3PAR. Samtidig leverer 3PAR otte gange storage (roterende diske) og dedikeret SSA (flash baseret). højere Input/Output Operationer Per Sekund (IOPs) og har en 10- 20 gange lavere latency (søgetid) end standarddrev. Desuden fremhæver Garner stabilitet og nem skalering af 3PAR samt en effektiv og robust arkitektur som styrker. ”3PAR hardware-arkitekturen og styringsplatformen giver mulighed Samtidig er HP fokuseret på en konstant opgradering af 3PAR for effektiv udnyttelse af den underliggende SSD-teknologi og høj StoreServ, der omfatter bedre rapportering om - og analyse af drift servicekvalitet, ” lyder det i analysen. – et andet af Gartners kritikpunkter. HP spiller på den lange bane Fakta om Gartner Magic Quadrant HP har igennem længere tid arbejdet med at udvikle og forbedre Gartner Magic Quadrant (MQ) er en analysemetode til sine SSA-løsninger. Ifølge fagtidsskriftet Computer Business markedsundersøgelse udarbejdet af Gartner. Review (CBR) er det lange forarbejde medvirkende til HP’s fremgang. MQ er anerkendt som en af de vigtigste og mest præcise markedsanalyser, og fokuserer på virksomheders evne til at “HP's kontinuerlige investering i sin SSA-portefølje, forbedringer innovere og til at eksekvere på et strategisk niveau. af 3PAR StoreServ 7450c og introduktion af det billigere 3PAR StoreServ 7200c All-Flash Array har alle spillet en stor rolle i at opnå den nye status som en af de førende, ” vurderer CBR’s Eleanor Burns. HP selv har forudsagt, at SSA-teknologien vil opleve stor fremgang De analyserede virksomheder inddeles i fire overordnede i de kommende år. Allerede i 2020 regner virksomheden med, at kvadranter: omkring 25% af datacentre udelukkende anvender SSA. I dag er • ’Leaders’ - Ledere, der scorer højt på begge kriterier det tal under 0,5%. • ’Challengers’ - Udfordrere, der ofte scorer højt på evnen til Grunden er, at SSA har en række fordele i forhold til traditionelle at eksekvere servere. De er blandt andet nærmest støjfri, energieffektive, • ’Visionaries’ - Visionære, der scorer højt i innovation har en robust og stabil arkitektur, lav søgetid og lav • ’Niche companies’ - Nicheaktører, der scorer lavt i begge kategorier 13

HP STOREONCE ØGER DIN DATABESKYTTELSE OG SÆTTER FART PÅ DINE BACKUPS Databeskyttelse og backup kan skabe flaskehalse i it-systemet. HP StoreOnce har fået en opgradering, der både øger sikkerheden og kan reducere behovet for backups med op til 95%. Databeskyttelse er for mange virksomheder lidt som en forsikring virksomhedes afdelinger. […] Det reducerer kompleksiteten af – du har i princippet ikke lyst til at have noget med at den at gøre, styring af backups, og kan administreres centralt. StoreOnce VSA indtil der opstår en situation, hvor du har brug for den. kan sammen med StoreOnce Catalyst gøre virksomheder i stand til at styre både lokal- og fjern-backup og kopiering,” skriver Det samme gælder for backup af data, der kan komme i vejen for onlinetidsskriftet Storage Review om StoreOnce VSA. andre arbejdsopgaver og levering af applikationer og it-services. Algoritme fungerer på tværs af platforme HP er klar med næste generation af sin StoreOnce-løsning, der HP StoreOnce er bygget over HP’s de-duplikeringsalgoritme som giver kraftige forbedringer inden for begge områder. fungerer på tværs af hardware- og softwareplatforme. Systemet kan spotte data, der optræder flere steder, når der tages backup, StoreOnce kan reducere behovet for backup af data med helt op til og gemme én version. Desuden kan StoreOnce se, hvilke data, der 95%, mens nye features leverer sikker, nem og hurtig genopretning er ændret eller kommet til, siden sidste backup. af data og applikationer, og understøtter kontekstbaseret søgning af sikkerhedskopierede data. Ved at gemme en version af data og kun foretage ændringer der, hvor det er nødvendigt, kan StoreOnce sænke dit behov for StoreOnce kommer i en række udgaver, inklusiv StoreOnce VSA, serverplads til backups med op til 95% der er specialdesignet til at varetage backup af virtualiserede it- miljøer og fjerntliggende afdelinger. StoreOnce er agnostisk, når det komme til hardware, omkostnings­ effektiv og let at installere i virtualiserede miljøer og fjerntliggende Derudover er der en specialudgave til sikring af virtuelle servere og afdelingskontorer. Løsningen kan bruges på tværs af industrier og data. Endelig tæller udgaverne en dedikeret VMWare og en hyper- virksomhedsstørrelser, men er specielt velegnede til at varetage virtuel applikation. backup-behovene for små og mellemstore virksomheder. ”Ved at implementere HP StoreOnce VSA kan sikkerhedskopiering Fire udfordringer får fire klare svar af data foregå centralt. Det eliminerer behovet for at købe, HP har i samarbejde med en række af sine kunder fundet frem til implementere og administrere dedikeret hardware rundt om i fire af de problematikker omkring databeskyttelse og backup som 14 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT ERIK FLYGARE Tlf. +45 28 184 777 [email protected] mange virksomheder lider under. De er alle blevet besvaret i den undersystemer og applikationer, hver gang der skal foretages nye udgave af StoreOnce. backup. Find tid og plads til backup StoreOnce tager snapshot af data og flytter dem direkte fra den Mængden af virksomheders data vokser typisk med mellem 25- primære array til din backup array, hvor data de-duplikeres og kan 50% om året. Det gør det til en reel udfordring at finde tid til at opbevares så længe, det kræves. foretage backup. Systemet giver ekstremt hurtig backup og gendannelse, hvilket HP StoreOnce kan levere op til 1,7 PB af backupplads, og foretage betyder omkostningseffektiv beskyttelse af data og applikationer. backup med en hastighed på op til 139 TB /time. Tests har vist, at tilsvarende konkurrerende produkter har behov for otte timer til Hold styr på dine fjerne data at sikkerhedskopiere data, mens HP StoreOnce kan klare samme For virksomheder med geografisk spredte kontorer, befinder opgave på under to timer. værdifulde data ofte på fjerntliggende steder, hvor de alt for sjældent er tilstrækkeligt beskyttet eller sikkerhedskopieret. HP StoreOnce bruger en arkitektur, der gør det muligt at skalere op, efterhånden som dine behov for backup vokser. Der er med andre HP StoreOnce kan afhjælpe dette problem med pålidelig ord, ikke behov for at bruge penge på unødvendig kapacitet. fjernbackup og en master-kopi af data, der kan tilgås fra alle afdelinger uden behov for on-site ekspertise. Flad beskyttelse af dine systemer Mange steder plejede backup at være forbeholdt en backup- Genopretning i overhalingsbanen administrator, men udviklingen har medført, at netværks­ Investering i backup er næsten spildt, hvis du ikke kan gendanne administratorer ofte har overtaget denne rolle. dine data og applikationer hurtigt, hvis uheldet er ude. HP StoreOnce Recovery Manager Central giver sammen­ Her udmærker HP StoreOnce sig, og tilbyder hastigheder du ikke hængende beskyttelse af HP-systemer, og sparer dermed tid og kan finde i lignende systemer. StoreOnce har en Best-in-Class kræfter for dit it-personale, der ikke skal rode rundt i en række hastighed for genopretning, der kan nå 75 TB/time. 15

IT-INFRASTRUKTUREN ER DET KRAKELERENDE FUNDAMENT I DIT DATACENTER Forestil dig, at du har overtaget en grund, hvor du gerne vil Nogle af firmaerne har valgt at investere i en opdatering og opføre en skyskraber. På grunden er der allerede et hus, som opgradering af it-infrastrukturen. Det giver en platform, som du forholdsvis nemt kan rive ned. Du vælger dog at beholde fungerer som en sikker, stabil og fleksibel base, der kan klare de fundamentet og bygge skyskraberen på det. Vil du blive daglige arbejdsopgaver, såvel som datatunge opgaver, der opstår overrasket, hvis der begynder at komme revner i fundamentet, når med jævne mellemrum. du er ved at opføre den 20. etage? Rapporten fra Aberdeen Research viser, at de bedst fungerende En lignende situation eksisterer i dag i mange virksomheder, hvor virksomheder generelt har opdateret deres infrastruktur i aldrende it-infrastruktur sænker hastigheden på eksisterende datacentret. De har samtidig implementeret dynamisk balancering applikationer, og gør det bøvlet at installere nye. af arbejdsbyrder og -opgaver. Resultatet er, at de reducerer omkostninger og udgifter til it tre gange hurtigere end den dårligst Mange it-professionelle peger på den forældede it-infrastruktur, præsterende tredjedel af de undersøgte virksomheder. som den mest presserende problemstilling for deres virksomhed. De mener desuden, at infrastrukturen har en direkte konsekvens i Fordele vil vokse i fremtiden form af høje it-udgifter og lang implementeringstid for nye Rapporten viser, at de førende virksomheder får rigtig meget ud af applikationer. Sådan lyder det i rapporten ’Optimise IT at have en bedre infrastruktur. Infrastructure to Maximise Workload Performance’ fra Aberdeen Research. Nogle af de klareste trends indenfor it er cloud og behovet for mobile løsninger. Det er med til at skabe forøget tryk på it- ”Mange virksomheder støtter sig stadigvæk til en forældet it- infrastrukturen, og kan have en direkte indflydelse på, hvorvidt infrastruktur, når det kommer til at drive en ekstremt datatung virksomheden kan drage fordel af de mange nye muligheder, som hverdag. Det er ikke overraskende, at disse virksomheder står eksisterer i dag. overfor større og større udfordringer,” lyder det i rapporten. ”Moderne virksomheder introducerer ofte nyt software som Opdatering giver best-in-class for eksempel Business Intelligence, samarbejdsværktøjer og Analysevirksomheden har spurgt en lang række it-professionelle integrerede databaser. For at slutbrugerne skal have lyst til at tage om deres syn på, hvilke udfordringer deres virksomhed står over værktøjerne til sig, skal it-infrastrukturen også kunne levere stabil for, og her går it-infrastruktur igen. og optimeret funktionalitet,” lyder det i rapporten. 16 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 [email protected] Det kræver en infrastruktur, der kan klare det arbejdspres, der bruger automatisering af arbejdsprocesser. Samtidig overvåger de eksisterer både til hverdag og på de tidspunkter, hvor der er ekstra it ved hjælp af samlede værktøjer, der indeholder intuitive grafiske behov for it-ressourcer. brugergrænseflader. Rapporten anbefaler virksomheder at se nærmere på deres it- Tænk videre ud i fremtiden infrastruktur og følge en tjekliste, der inkluderer: Mens en opgraderet it-infrastruktur kan give bedre oppe-tid, performance og styring af work-flows, stopper fordelene ikke Læn dig op ad de ledende trends her. Virksomheders hverdag er i stigende grad centreret omkring It udvikler sig konstant, og medarbejdernes ønsker og brugen af data og it. Det er en udvikling, der ikke ser ud til at forventninger følger ofte med. For tiden er mobile løsninger stoppe foreløbig. Derfor er investering i it-infrastruktur også med og BYOD – det at tage private enheder med på arbejde – til at fremtidssikre virksomheden – hvis investeringen vel at mærke dominerende. For datacentre er cloud-løsninger en trend, der ikke tager højde for mulige fremtidige behov. er til at komme udenom, og det er nødvendigt, at virksomheden formår at udnytte de fordele, der ligger i at integrere cloud, FAKTA og tage højde for de dominerende trends, når der investeres i ‘Optimise IT Infrastructure to Maximise Workload opdateringer af datacentrets infrastruktur. Performance’ bygger på en undersøgelse foretaget blandt 103 it-professionelle. Deres virksomheder blev vurderet i Forstå applikationernes økosystem tre overordnede kategorier: Udgifter til implementering og Efterhånden som kompleksiteten i virksomheders it stiger, bliver support til applikationer, server koncentrationsrate og tid for det mere og mere vigtigt for dem at forstå og identificere alle de implementering af applikationer. Respondenterne blev inddelt forskellige ’bevægelige dele’, som systemerne består af. Det tæller i tre grupper: Best-in-Class, industry average (gennemsnitlige) blandt andet alle applikationer, samt hvordan de spiller sammen. og laggards (smølehoveder). Best-in-Class repræsenterer top Denne viden bliver specielt vigtig ved nedbrud, hvor det kan føre 20 % af de undersøgte virksomheder. til længere downtime, hvis man ikke har denne indsigt. Mærk it-systemets ’puls’ samtidig med at du automatiserer det Best-in-class virksomheder udmærker sig blandt andet ved at holde deres it-infrastruktur opdateret på en dynamisk måde, der 17

SÆT FART PÅ DIN HYPER-KONVERGEREDE VIRTUALISERING HP ConvergedSystem 250-HC StoreVirtual er en skalerbar, hyper- konvergeret løsning, der kombinerer nem og intuitiv administration med masser af rå computerkraft og gennemtestede services. Det kan godt være, at en god ost tager den tid, en god ost skal tage. Hyper-konvergerede systemer er modulært opbygget. Det vil sige, at du kan udbygge din løsning ved at tilføje nye ’blokke’. Man kunne sige det samme gælder for HP ConvergedSystem 250- Det giver en ekstremt fleksibel tilgang, som lader dig skalere HC StoreVirtual – forskellen er bare, at StoreVirtual er klar på 15 ydeevne og kapacitet, efterhånden som de faktiske behov stiger. minutter. Et hyper-konvergeret system reducerer den initiale investering og de daglige operationelle omkostninger, takket være færre På den tid kan du udrulle en hyper-konvergeret løsning, der komponenter (modsat et traditionelt system), mindre pladsforbrug, integreres direkte med servere, storage, netværk og VMware enkel administration, mindre behov for strøm og køling, samt vSphere. Ud over at spare tid kan du få et visualiseret servermiljø til simplificeret drift. den halve pris af, hvad andre hyper-konvergerede systemer koster. Nem overgang til en ny form for it HP ConvergedSystem kan styres direkte fra HP OneView for Udrulning af virtualiseret it har aldrig kunnet gøres hurtigere, end VMware vCenter. 99.999% tilgængelighed, transparent failover det er tilfældet med HP ConvergedSystem 250-HC StoreVirtual. En og medfødt disaster recovery, hvilket giver dig mulighed for virtualiseret platform som gnidningsfrit kombinerer compute og hurtig genopretning af data og applikationer. Solid beskyttelse af storage. virksomhedens data og informationer er blot nogle af fordelene, din virksomhed vil få med en opgradering til HP ConvergedSystem Systemet er designet til at simplificere udrulningen af applikationer 250-HC StoreVirtual. og klare blandede virtualiserede workloads til virtuelle desktops miljøer —alt sammen med den performance, som en moderne Hvorfor er tiden moden til hyper-konvergering? virksomhed har behov for. Evnen til at udrulle én applikation til at styre applikationer og data services giver en simplere hverdag, hvor arbejdsopgaver kan Med op til fire individuelle servere i et enkelt 2U chassis, vil du med effektiviseres og omkostninger nedbringes, så investeringen hurtig det samme have en server og delt storage cluster, der håndterer tjener sig selv ind. både de applikationer og de dataservices, der er behov for. Det er på tide at komme med på den næste bølge af virtualisering, Gennemtestet HP ProLiant og HP StoreVirtual-teknologier er og her finder man hyper-konvergeret it. Analysevirksomheden kombineret i CS 250-HC StoreVirtual-systemet og leverer høj International Data Centre har fulgt udviklingen, og rapporterer om compute densitet, kompakt ydelse og effektivitet, der kan skaleres en 116% stigning i salget af hyper-konvergerede it-systemer. til at klare alle arbejdsopgaver, maksimalt pres samt et storage feature sæt, der er på enterpriseniveau. Skalerbare applikationer med høj oppetid, der kombinerer simpel management, stor computerkraft og modne dataservices er kernen Løsningen er velegnet til små og mellemstore virksomheder og i hyper-konvergerede it-løsninger. sætter de nærmeste konkurrenter til vægs, når det kommer til 18 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT THOMAS Ø. NIELSEN Tlf. +45 53 621 417 [email protected] ydelse versus pris. Du får alle de virtualiseringsfeatures, du har noder, systemer og sites, der garanterer en rolig nattesøvn hos de brug for, samt nem installation og administration. HP har lavet en fleste it-ansvarlige. komprimeret løsning, der giver stor fleksibilitet, gør det muligt at håndtere forskellige workloads og lader dig udvide både server og Backup og recovery er gjort nemmere ved hjælp af storage- storage samtidigt. baserede snapshots og Remote Copy-integration til virtualiseringsplatforme og Microsoft® Windows® applikationer. ”Den billigste konfiguration […] er angiveligt 49% mere CS 250-HC StoreVirtual er VMware certificeret til multisite DR, omkostningseffektiv end et lignende system fra rivalen Natanix hvilket sikrer stabilitet og failover, som er for transparent for Inc.,” skriver Maria Deutscher i hardwaremagasinet Silicon Angle. brugere og applikationer. Multisite konfigurationen giver data adgang der strækker sig ud over et enkelt fysisk eller logisk site. Simplificeret styring Tid er essentielt for alle virksomheder, og integration og styring af Hyper konvergeret løsning it skal ske på kortest mulig tid. Med op til 4 servere præ-konfigureret i et 2U chassis bruges op mod 75% mindre plads, end de traditionelle rackservere kræver. HP CS 250-HC StoreVirtual er designet med udgangspunkt i, Det præ-installerede og præ-konfigurerede featuresæt samt HP’s at det skal være så simpelt og let som overhovedet muligt, at optimeringsteknologier gør CS 250-HC StoreVirtual ekstremt designe og implementere løsningen. En integreret løsning med effektiv med features som Adaptive Optimization auto-tiering, alle komponenter i et enkelt chassis og fælles administration sikrer, thin provisioning, space reclamation og meget mere. Du kan at det ikke er nødvendigt med netværks-, server-, storage- og tilføje, migrere og replikere data mellem virtuelle og fysiske bokse virtualiseringseksperter. HP’s OneView InstantOn installations uden afbrydelser, og uden at give køb på performance med den wizard guider dig gennem installation, opdateringer og udvidelser indbyggede HP Peer Motion. nemt og smertefrit. HP CS 250-HC StoreVirtual i punktform Den daglige drift af både applikationer og storage kan styres og HP CS 250-HC StoreVirtual kommer som en konfigureret-til- overvåges centralt via HP OneView for VMware® vCenter. Alle CS bestilling (CTO) model, som inkluderer: 250-HC StoreVirtual konsoller kan styres fra en enkelt konsolenhed, • Op til fire compute noder med VMware vSphere 5.5 eller 6.0 der sikrer enkel administration af compute og storage. og StoreVirtual software Optimeret til virtualisering • 2 CPUer per servernode med valgmulighed for 8 eller 10 cores i hver Beskyt din virksomhed med indbyggede features til datab­ eskyttelse • Op til 2 TB RAM og data recovery ved uforudsete nedbrud. • 2x 10GbE porte og 1 iLO port per node • Op til 24 x 1.2 TB SAS SFF drev eller 16 x 1.2 TB SAS SFF drev CS 250-HC StoreVirtual giver et transparent VM failover på tværs af og 8 x 400 GB SFF SSDs total med Adaptive Optimization-features 19

OPTIMER DIT DATACENTER: VIRTUALISER DINE ALPHASERVER- APPLIKATIONER Med stadig stigende krav til virtualisering og automatisering af it-infrastrukturen, står mange virksomheder over for store udfordringer med at virtualisere de sidste procenter af it-miljøet for at opnå en standardiseret drift og backup. For 10 år siden var OpenVMS og True64 to af de mest stabile 3) Opbygge en infrastruktur, hvor AlphaServeren emuleres på operativsystemer. Spørger man erfarne it-professionelle, mener en standard x86 server. Softwaren, der gør det muligt, kan mange, at de stadig er blandt de bedste. sammenlignes med en hypervisor, der kan virtualisere Alpha Servere. It-driftschefen kan fortsætte med at anvende de Til gengæld er systemerne ikke egnet til at udnytte de muligheder, nuværende driftsrutiner, og it-direktøren kan sætte flueben ved der ligger i at opgradere til nye servere. AlphaServerne, som standardisering, virtualisering, effektivisering og automatisering. OpenVMS og True64 kører på, er stabile, men kan ikke levere den ydelse, som mange virksomheder i dag har behov for. Det har de, Ubekendt faktor er vejen frem for at sige det lige ud, ikke kunnet i snart mange år. Kun få virksomheder kender til den tredje mulighed, og meget få ønsker at tage risikoen forbundet med den anden. Derfor holder Derfor står virksomheder, der anvender OpenVMS og True64 med de fast i den første løsning på trods af den stadig stigende risiko tre muligheder: for nedbrud, sikkerhedshuller og øgede driftsomkostninger. 1 Fortsætte uændret med gammel AlphaServer-hardware, og Datacon har gennem en årrække hjulpet virksomheder som Coop, leve med de udfordringer for oppetid, compliance, support og Blockbuster og TDC med at optimere deres infrastruktur, og øgede driftsomkostninger, der er forbundet med at blive på de har med succes opgraderet virksomhedernes it-miljøer gennem gamle systemer løsninger, der inkluderer emulering og virtualisering af AlphaServere. 2) Omskrive applikationer, så de kan afvikles på operativsystemer Vi har erfaring med on-premise løsninger, hvor kravet var som Windows eller Linux. Der er tale om en meget emulerede løsninger, der skulle været baseret på virksomhedens ressourcekrævende opgave, der ofte tager flere mandeår og eksisterende VMware for at opnå drift standardisering og kan være forbundet med store risici ensartede procedurer. 20 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT HENRIK HOLMBERG Tlf. +45 28 101 423 [email protected] Vi har implementeret hostede løsninger, hvor virksomheden har • Sikkerhed og oppetid: Emulerede servere kan både køre i et krav om centralisering og hurtig migrering fra en fysisk - til en repliceret hardware-miljø. Oppetiden for AlphaServere kan emuleret AlphaServer. højnes markant ved anvendelse af VMware-miljøer Overgangen fra fysisk on-premise AlphaServer til en virtuel • Drift: Ved at virtualisere AlphaServere kan du standardisere løsning, kan Datacons hostingcenter etablere på under 4 timer. på tværs af it-driften. Der er kun behov for få ressourcer til at ændre eller udbygge ældre software som OpenVMS og True64 Virksomhederne kan under selve emuleringen fortsætte deres på et senere tidspunkt. arbejde uden problemer – før ville opgaven have kostet op til flere dages manuelt arbejde og hel eller delvist lukning af it-systemerne. Har du nogle gamle AlphaServere stående, som du gerne vil virtualisere og tænker, at det kan Datacon ikke hjælpe med, så Flere fordele giver lavere omkostninger tager du fejl. Emulering og virtualisering af AlphaServere giver en række fordele. De inkluderer store besparelser på: Ingen server er for lille og ingen for stor, og sourcekode er intet krav. Hvis du har behovet, så har vi løsningen. • Plads: Typisk kan en stor 8-vejs GSxxx AlphaServer emuleres på en lille 2 vejs x86 server. En konsolidering fra ca. 60 rack units til 2 rack units • Strøm og køling: En standard x86 server bruger markant mindre strøm, og de gamle storage systemer kan lukkes ned. Dermed sparer du omkostninger til strøm og køling af servere 21

SMIDIG IT ER EN SELVFØLGE STYR PÅ SERVICEAFTALER BANER VEJEN FOR DTU COMPUTE \"HPC at DTU is both a facility where students and researchers can Dette er introen til DTU Computing Center - Danmarks run their simulations, but also a laboratory, where users develop Tekniske Universitets it-univers, som kort indrammer new software, taking advantage of all the possibility of modern High universitets it-ressourcer og formål. At have let og smidig Performance Computing, and to experiment with different solutions. adgang til mange og stærke computerkræfter og -muskler For this reason, an extensive set of softwares packages, development er i dag en selvfølge for såvel forskere, medarbejdere og tools and libraries is available and constantly kept up to date.\" studerende. 22 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

”Hvad mange ikke tænker over er, at der bagved ligger et KONTAKT PALLE GRAM omfattende vedligeholdelsesarbejde, blot når vi taler serviceaftaler Tlf. +45 27 250 332 [email protected] på it-infrastruktur og ditto udstyrs-kontrakter på High Performance Computing,” udtaler Jette Benthin Efsen, it-Contract Coordinator ved DTU i Lyngby, og fortsætter: “Det er ret komplekst og svært at gennemskue. Når vi tidligere at hoppe i. Tilbuddet er signalet om, at nu er det tid til at tage kontaktede HP Support Center-portalen med et serienummer eller op til overvejelse, om vi skal fastholde, udfase eller købe nyt for andet, kunne beskeden i værste fald lyde – ’den findes ikke’. HP’s eksempelvis at spare strøm eller få mere computerkraft,” lyder det systemer er ikke særligt brugervenlige, og samtidig er der ingen fra Jette Benthin Efsen. rød tråd i, hvordan de skal håndteres.” ”Og uden den røde tråd er det let at miste overblikket, så derfor Stødt og roligt er der blevet ryddet op i aftalerne, og Jette Benthin valgte vi at flytte serviceaftalen til Datacon, som har en helt anden Efsen får i samme takt mere tid til rådighed til andre opgaver. viden omkring kontrakter og styring af disse,” siger Jette Benthin Efsen. DTU Compute – Institut for Matematik og Computer Science DTU Compute er Danmarks største miljø for matematik og En manglende garanti kan betyde, at det ved nedbrud ikke er computer science. Instituttet indeholder hele spektret fra ren muligt at få en tekniker ud med det samme, alternativ kan det matematik over matematisk modellering til computer science og er være forbundet med store omkostninger. Ryger en disk, når grundlaget for den moderne digitale verden. der er styr på serviceaftalerne, er det bare at ringe: ”Det er helt essentielt. Det har vores højeste prioritet – hele universitetet Matematik og computer science hjælper os med at passe på påvirkes af it-forstyrrelser, alle her er afhængige af, at der er styr på vores sundhed, optimere vores energiforbrug på en intelligent og serviceaftalerne.” bæredygtig måde, udnytte information i store mængder data og holde os i forbindelse med venner og familie. Tilfører det værdi? Giver det mening? Er den outdated? Serviceprovideren strømliner og strukturerer aftalerne, der i rette Alle ingeniørstuderende skal forbi DTU Compute, som en del af tid automatisk genererer et tilbud, som sendes til Jette Benthin deres uddannelse på DTU. Mange ingeniører uddannes her og Efsen. Fornyelse af en serviceaftale giver altid anledning til at bliver specialister inden for instituttets fagområder. kigge grundigt på helheden. Hver gang er der flere overvejelser: Tilfører aftalen værdi? Giver den mening? Er den outdated? Er den Instituttet består af 11 forskningssektioner, flere centre og et billigere at skifte ud? Etc. ledelsessekretariat. ”Når noget er tilstrækkeligt gammelt, vurderer vi, om det skal www.compute.dtu.dk udfases eller erstattes. Det er noget lettere, når vi har større vished om alderen på et givent produkt.” Datacon hjælper endvidere med konkret vejledning og rådgivning omkring styring af serviceaftalerne. ”Allermest glad er jeg for, at vi har en personlig kontakt hos Datacon, der er bindeled til HP.” Hendes vurdering er, at årelang erfaring kombineret med tætte personlige relationer er kernen i den service, Datacon leverer. Hun holder et eksempel frem: ”Det kan være en garanti, der burde være der, men ifølge stedet, hvor kontrakterne er registeret, ikke eksisterer. Jeg ved, den burde være der, og så kontakter jeg Datacon – de har styr på samtlige modelnumre og serienumre m.m. på alt vores udstyr.” Styringen hjælper således både til, at DTU præcis har de serviceaftaler, der er nødvendige for at løfte HPC-opgaven, samt at der er fokus på at være 100 % opdateret og følge med udviklingen, både i forhold til HPC-udstyr samt økonomi. Slut med blind fornyelse af aftaler Det letteste ville være blindt at forny kontrakterne, i takt med at de udløber. ”Det er en fælde, vi er opmærksomme på ikke 23

VI SIKRER AT DU FORTSAT HAR DINE SERVICEAFTALER SAMLET ÉT STED Når det kommer til it, vil vi gerne have ‘business as usual’. It ”Der er penge at spare, hvis man er i god tid,” lyder et råd fra skal bare fungere og gøre, som det plejer. Det er reglen uden hende. Early Warning er en service, hun i den sammenhæng undtagelse. Simpelt lyder det, men dette er dog sjældent tilfældet. fremhæver, fordi hun ofte oplever kunder, der kører på udstyr, der For lige under overfladen lurer en kompleksitet, der kræver mere er blevet forældet og derfor også kører med uhensigtsmæssige end normalt godt overblik. serviceaftaler. Kun toppen af isbjerget Løbende tages it-infrastrukturen op til overvejelse - er den server Senest har HP udfordret dette mantra ved at opsplitte forretningen i brug, skal der service på og i hvilket omfang, hvad er kritisk, og i to – se artikel her i DC Magazine. Det vil sige – dét, man tidligere hvad kan prioriteres lavere? skulle bruge mange ressourcer på at holde vedlige, opdatere og optimere, skal nu i princippet ganges med to. Netop som du er ved ”Vi holder konstant øje og kan derfor gå ind i god tid og at have styr på hele it-infrastrukturen, viser det sig, at det blot er vurdere, hvilket nyt udstyr og hvilken serviceaftale kunden er toppen af isbjerget. bedst tjent med - også økonomisk.” One stop shop Det er ofte efter tre år, det er vigtigt at gå it-infrastruktur og Og det er dér, Datacon kommer ind med én indgang – en slags serviceaftaler efter i sømmene. Det skaber et flow, der er med til at one stop shop: ”Vi håndterer al den bagvedliggende service sikre positiv fremdrift og udvikling. omkring software og hardware-udstyr. Vores primære fokus er at skabe et skarpt overblik ved at samle det hele ét sted,” siger Når uheldet er ude, er Datacons ene indgang til serviceaftaler Service Manager Bente Selbach fra Datacon, der har mere end 28 endvidere en solid forsikring. Er der styr på alle aftaler, kan nyt års erfaring inden for branchen. udstyr få virksomheden på ret køl i løbet af få timer, omvendt kan det tage dage og uger. Det handler om mere end at servicere servere og printere. Det handler om at kunne håndtere kompleksiteten i de store og Service til de største mellemstore virksomheders it-infrastruktur – og dette gøres bedst Komplekse organisationer har som hovedregel en kompleks vifte og mest professionelt ved at forstå forretningen bag. af serviceaftaler på deres it-udstyr. Udfordringen består i at skaffe overblik over aftalerne, så kontrakter og udstyr matcher hinanden. Hvad er den bedste business case? Endvidere efterspørges gennemsigtighed omkring den samlede Sådan indleder Bente Selbach ofte samarbejdet, hvor hun økonomi på serviceområdet, så man ud fra et solidt grundlag kan pejler sig ind på virksomhedens behov. Det foregår i tæt vurdere, om der skal ske justeringer af serviceaftaler og -omfang. dialog med kunden, der typiske har flere lokationer spredt ud over landet. Bente Selbach trækker på professionelle og fagligt Skudsikre løsninger stærke kompetencer i Datacon, når den optimale løsning skal Kun ved at stille de rette spørgsmål får du skudsikre løsninger. findes. Datacon gennemgår serviceaftaler kontra virksomhedens 24 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT BENTE SELBACH Tlf. +45 40 601 396 [email protected] installation. Er alting nu også dækket? Er udstyret stadig i drift, er Projektet munder typisk ud i korrekt opdaterede serviceaftaler og noget outdated? et langt større overblik. Serviceniveauer bliver gennemgået og justeret, og ny hardware og Bevar it-overblikket software opdateres på aftalerne. Tilbud på serviceaftaler genereres Store koncerner er i kraft af kompleksiteten i risiko for at tabe automatisk, når en garanti eller service er på vej til at udløbe. it-overblikket. Med Datacon som den forlængede it-arm opnås et langt mere velkvalificeret beslutningsgrundlag, når det Overblik via dialog gælder service på it-udstyr. Forholdet mellem serviceniveau Alle eksisterende aftaler og tilbud gennemgås i tæt dialog og og -omkostninger optimeres, og Datacon yder støtte ved for bliver sat ind i et overskueligt format. eksempel servicekald. Tilsvarende for udstyret - og der gennemføres dialog- og Udbyttet er overblik over aftaler og økonomi vedrørende service opfølgningsmøder ad flere omgange, indtil alle er tilfredse. og mere præcise budgetter. 25

HP ONEVIEW 2.0 ER DIN SAMLEDE SERVERDIRIGENT HP OneVIew 2.0 giver nye muligheder for at samle konfiguration og kontrol af servere under ét tag. Det mindsker risikoen for at kostbare fejl river gulvtæppet væk under dit datacenter. 26 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT MICHAEL SCHULTZ Tlf. +45 31 210 366 [email protected] HP OneView er blevet opgraderet til en fuld 2.0-version. Resultatet er et overordnet system, der for alvor kan simplificere, automatisere og skabe oveblik over it-infrastrukturen. OneView 2.0 en videreudvikling af et specialdesignet system til at Via Oneview kan konfigurationsændringer spredes automatisk skabe en konvergeret infrastruktur, hvor it-systemer kan overvåges til de systemer, der er forbundet, og når det sker, vil Oneview og vedligeholdes fra ét centralt system – og opgraderingen kan fjerne manuelt definerede zoner og erstatte dem med den mærkes. zoneinddeling, du har angivet. Med HP Oneview 2.0 kan du spare tid og reducere antallet Det giver en gnidningsløs overgang fra manuelt oprettede - til af dyre fejl ved at automatisere opgradering og udrulning af autogenererede zoner via HP Oneview. it-infrastruktur. Nye server-skabeloner gør det let at definere firmware og styre samt opdatere server-, LAN- og SAN-indstillinger Oneview kan proaktivt identificere og advare administratorer om fra én, central grafisk platform. zoneinddelingsfejl og brudte stier over hele SAN’et, og leverer konfigurationsrapporter med vejledning for, hvordan SAN’et kan Derudover gør nye løsninger det muligt at overføre og gendanne gøres mere effektivt. arbejdsopgaver på tværs af server-platforme, konfigurationer og hardware- og softwaregenerationer. Fleksibiliteten giver bedre Ingen leverandør lås mulighed for at reagere på de skiftende arbejdsbyrder, der Ifølge konsulentvirksomheden International Data Centre er mere definerer it i moderne virksomheder. end 30% af virksomheder bekymrede for leverandør lock-in. Den manglende fleksibilitet i at være bundet til specifik hardware og Server profil skabeloner software medfører en manglende evne til at integrere nye systemer Ved hjælp af serverskabeloner kan du definere og kopiere en med nuværende it-infrastruktur og styringsværktøjer, hvilket fører konfigurationer. Mens HP Oneview 1.x har givet mulighed for at til flaskehalse og ekstraomkostninger. klone en serverprofil, men der var ingen forbindelse mellem den oprindelige profil og klonen. HP Oneview kan administrere dit it-miljø på tværs af computerkraft, storage moduler og netværk. Det kan føre en reduktion på op til Ved hjælp af forbundne serverskabeloner kan du foretage 50% i dit behov for software til administration, implementering og ændringer i den overordnede profil og automatisk opdatere alle integration af software og hardware. server, der har en kopi af den originale skabelon. Automatiseringscentral for hele it-systemet Det leder til store tidsbesparelser og begrænser risikoen for HP Oneview 2.0 forbedrer it-administrators effektivitet og giver manuelle fejl. for de fleste en mindre stresset hverdag, gennem konvergerende overvågning og styring af HP-servere samt storage- og Ligesom med andre dele af HP OneView 2.0, samler du dermed netværksressourcer. processer, eliminere behovet for flere brugergrænsefalder og API’er på tværs af alle HP server-, storage- og Virtual Connect- Det sætter fart på udrulning af it-services, og hjælper med at enheder. forhindre fejl, der kan lede til nedetid. Proaktiv overvågning og vejledning til SAN HP OneView 2.0 sparer samtidig tid ved at fungere som En anden forbedring, som kommer i OneView 2.0, er evnen til at en automatiseringscentral, der tager sig af konfiguration af overvåge Storage Area Networks (SAN) fra OneView-konsollen. infrastruktur og automatisk styring af andre programmer og It-administratorer får med andre ord bedre muligheder for at applikationer. identificere og løse potentielle SAN-problemer, før de påvirker virksomheden. Ved at reducere driftsomkostninger og forbedrer smidighed og fleksibilitet, kan virksomheden frigøre ressourcer til nye tiltag og Tidligere har der været behov for at korrelere mellem to konsoller, videreudvikling. men opgraderingen til 2.0 giver mulighed for et finere granuleret, holistisk indblik i større dele af dit it-system direkte fra OneView. I forbindelse med mange arbejdsopgaver giver det nye, HP OneView-interface hurtigt overblik og beregninger serverstatus HP Oneview kan nu også forbindes til dine 3PAR arrays og fiber- og storagekapacitet. Farvekodede ikoner informerer it-personalet channels, som kan konfigureres i zoner med specifikke definitioner om, hvilke systemer fungerer korrekt, og hvor der er behov for en for, hvordan de bruges til lagring af data. indsats uanset, hvor mange systemer, der administreres. 27

BROEN MELLEM TRADITIONEL IT OG “THE NEW STYLE OF BUSINESS” HP Composable Infrastructure er HP's bud på næste generation af infrastruktur, der bygger bro til fremtiden. Vi lever i en it æra med uforudsigelige muligheder og risikoer. IDC nye applikationer, som “er forretningen” (mobile apps, IOT, etc.). Det beskriver de nyeste teknologier inden for it, såsom mobile devices, kræver en anden form for infrastruktur, da den både skal understøtte cloud services, sociale medier, big data analyser etc., som den tredje de traditionelle applikationer, og samtidig være klar til installation af platform. HP kalder evolutionen til den tredje platform for ” the New nye applikationer, der sikrer virksomhedens konkurrenceevne i den Style of Business”. nye digitale økonomi. HP Composable Infrastructure Converged infrastructure giver optimeret server, storage og netværks For at understøtte ”the New Style of Business” arbejder HP på næste ressourcer, der er klar til øjeblikkelig brug. Composable Infrastructure generation af infrastruktur – HP Composable Infrastructure. Men hvad er en ny måde at tænke arkitektur på og en ny tilgang, som er er det, og hvorfor er det vigtigt? hurtigere, mere åben og designet til at levere agilitet til forretningen og accelerere “ time to value” for it investeringen. Vi lever i en tid, hvor iværksættere med en vision kan sammensætte forskellige teknologier og ændre markedet over natten. Muligheden Composable Infrastructure er designet omkring tre kerneprincipper: for at forvandle en ide til et produkt, en ny service, en ny form for forretning eller en helt ny industri har aldrig været større. Samtidig • HP Composable Infrastructure API (Unified API) giver enkel er kunderne generelt blevet mere kritiske og nådesløse, hvilket og smidig adgang til at abstrahere hver enkelt element i stiller væsentlig højere krav til din forretning. Det er derfor endnu infrastrukturen. Det muliggør hurtig og smidig integration og mere essentielt, at din it-infrastruktur understøtter din forretning automatisering af rette compute, storage og netværks ressourcer og fungerer gnidningsfrit, så virksomheden kan fokusere på nye (baseret på ydeevne, omkostninger og sikkerhedsmæssige krav) til produkter, services eller oplevelser. understøttelse af applikationerne gennem deres livscyklus. For at overleve i denne foranderlige verden af ideer, kræver det • Flydende ressourcepuljer tilgodeser applikationernes skiftende en nytænkning af it til understøttelse af forretningen. It’s rolle er behov ved at tillade sammensætningen, nedbrydning, ekspanderet fra administration og drift af traditionelle applikationer, og genkomponering af enkelte blokke af disaggregeret der kører forretningen (ERP, email etc.) til drift og administration af computerkraft, storage og infrastruktur. 28 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 [email protected] Composable Infrastructure er centreret omkring applikationer og service i stedet for den tidligere fokus på hardware og workload. • Software-defined intelligens med template drevet, single-touch effektiviteten i driften og it-infrastrukturen maksimeres, for at du kan provisionering og administration giver ægte ”infrastruktur as a leve op til de aftalte SLA’er og være i stand til at levere forudsigelig code” evner (i.e. brugen af software til at kontrollere hardware performance til en foranderlig forretning. med hurtig programmering uden menneskelig intervention). Det styrker samtidig styring af it og compliance ved hjælp af self- Kom i gang discovery, self-assembling, self-securing, self-orchestrating og Skiftet til en Composable Infrastrukture er en trinvis proces og ikke self-healing. en færdig løsning, hvor du skal vælge alt eller ingenting. Starter du med HP OneView, HP ConvergedSystem, HP BladeSystem og Nedbring uhæmmet datavækst tilføjer HP’s Composable Infrastructure API, etableres et niveau Composable Infrastructure er centreret omkring applikationer og af ”composability” og ”Infrastructure as Code” som vil reducere service i stedet for den tidligere fokus på hardware og workload. omkostningerne med det samme og effektivisere administrationen. En af de store fordele er, at det kan nedbringe den uhæmmede Composable Infrastructure’s evnen til at skille den underliggende vækst af data i dit datacenter, der skabes på baggrund af forskellige infrastruktur ad og samle blokken på en måde, så ressourcerne hardware platforme, værktøjer og processer, der underminerer bruges optimalt betyder, at du i fremtiden kan bygge videre på serviceleverancen, hastigheden og kvaliteten. Du får en optimeret investeringer, som foretages i dag. ressourcepulje, der kan: IDC forudsiger: • Afvikle alt og gemme alt Fra 2013 til 2020 vil organisationers investeringer i mobile, • Levere nye applikationer og services hurtigere sociale, cloud og big data teknologier (tredje platform) • Simplificere drift, integration og support vokse mere end 20 gange hurtigere end organisationernes investeringer i klient/server teknologier (anden platform). Med en “Composable Infrastructure” opererer it-afdelingen som Tredje platforms teknologier vil stå for 95% af den kumulative en cloud udbyder til forretningen og faciliterer herved skiftet til en vækst i investeringerne. forretningsmodel, hvor leverancen har fokus på, at it leveres som en kontinuerlig service. Det kræver, at hastigheden, smidigheden og 29

MOBILITET TIL DETAILHANDLEN HP Pro Tablet Mobile Retail og HP Pro Tablet 608 matcher detailhandlens stigende behov for en kombination af fart, fleksibilitet og høj ydeevne. En effektiv og mobil detailløsning, der fokuserer på – og kan løse – der har trådløs Qualcomm® Gobi™ eller Intel® 4G LTE-forbindelse, hverdagens arbejdsopgaver i detailhandlen og serviceindustrien. lang batterilevetid, der er optimeret til at klare dagligdagen i Det er kort fortalt, hvad kombinationen af HP Pro Tablet Mobile Retail travle forretningsmiljøer og som kan leveres med både hånd- og og HP Pro Tablet 608 leverer. Sammen har de den kraft, mobilitet og skulderstrop. ydeevne, kombineret med fleksibilitet i forhold til betalinger, som i Windows-baserede styringsværktøjer og sikkerhedsfeatures gør, at stigende grad definerer detailhandel og serviceindustrien. enhederne gnidningsløst kan integreres med din eksisterende it- infrastruktur. Evnen til at sammensætte en række betalingsenheder til at modtage forskellige former for betaling, inklusiv mobile betalingsløsning som Vælg din betalingstype MobilePay, giver dig den grundlæggende funktionalitet, der skal til Det giver en endnu bedre kundeoplevelsen med en for at levere end forbedret, unik kundeoplevelse – alt samme via en betalingsterminal påmonteret den mobile tablet. HP’s løsning tablet, du kan holde i én hånd. fungerer med en lang liste af nye og traditionelle betalingstyper som kreditkort, dankort, EMV, kontaktløse betalingskort, NFC, Hurtig, sikker betaling Google Wallet™ og Apple Pay™. Tilgodese både din virksomheds - og din forretnings behov med en otte tommer tablet, der leverer op til 2048 x 1536 resolution, med Stabil, hårdfør, sikker og forbundet en quad-core Intel® Atom™ processor, integrerede sikkerheds- og Giv dine medarbejdere og kunder en god salgsoplevelse med styringsmuligheder og let anvendelig opkobling via USB. en tablet i slankt, stilfuldt design, som samtidig er sikret med gummihjørner, der beskytte den mod slag. Flyt produktivitet væk fra skranken Gennemfør salg midt i butikken med en Windows-baseret tablet Den mobile Retail Charging Dock er valgfri, og den gør det muligt HP Pro Tablet 608 er en kraftfuld, slank tablet der kan forbedre mobilteten og give forbedret funktionalitet for butiksbestyrere og butikspersonale i detailhandlen og serviceindustrien. 30 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT NIELS JØRGENSEN Tlf. +45 30 761 920 [email protected] at låse enheder og løsninger både elektronisk og fysisk, så de er fast medarbejdere, der har behov for både hårdføre, pålidelige og sikre forbundet til din forretning. mobile enheder til at varetage Point of Sale-opgaver. Bær den – eller tag den på HP Pro Tablet 608 er en kraftfuld, slank tablet der kan forbedre Tablettens lette vægt og slanke profil gør, at den nemt kan bæres mobilteten og give forbedret funktionalitet for butiksbestyrere og i hånden. Alternativt kan du via de medfølgende stropper til hånd butikspersonale i detailhandlen og serviceindustrien. eller skulders vælge at bære tabletten på kroppen, så du har begge hænder fri. Tabletten kommer med Windows 8.1 Pro 64-bit eller Embedded Industry 64-bit OS (Windows 10 Pro vil være tilgængelig på et senere HP Pro Tablet Mobile Retail Solution tidspunkt). Pro Tabletten sikrer data, device og transaktioner med HP HP Pro Tablet Mobile Retail Solution består primært af HP Pro Tablet Client Security Suite og Trusted Platform Module (TPM). 608 og HP Retail Case. HP Pro Tablet Mobile Retail Charging Dock kan tilkøbes. HP Pro Tablet 608 kommer med USB port og 2x2 802.11 AC WLAN, med mulighed for tilvalg af WWAN og NFC. HP’s nye systemer møder de stigende behov for mobile enheder og services i detailhandlen og serviceindustrien. Løsningen er kompakt, Tablettens otte-tommer HD 4:3 multi-touch display giver et bredt let, og giver enestående muligheder for at forbedre købsoplevelsen synsfelt og gør det nemt at arbejde med forskellige applikationer. for både kunder og medarbejdere. Glasset på skærmen er Corning ® Gorilla® Glass® 4 der er lavet til at kunne modstå detailhandlens strabadser. HP Pro Tablet Mobile Retail Solution er en effektiv, mobil, kundefokuseret løsning til hverdagens opgaver for mobile 31

SÅDAN KOMMER DU HELE VEJEN RUNDT OM DINE KUNDER MED HP Den moderne forbruger kræver hurtig adgang til en lang række services i din forretning. HP-teknologi hjælper dig med at give kunderne en sammenhængende og tilfredsstillende købsoplevelse. I dag kommer dine kunder til dig via smartphones, computere, ”Eksempelvis bruger mange online-kunder muligheden for at internettet, de sociale medier – eller ved at komme ind i købe online og få sendt varerne til den butik, hvor de ønsker forretningen. at afhente varerne. Det resulterer i flere ture til vores fysiske forretninger, hvor kunderne ofte foretager merkøb. Det giver Lige meget hvordan de kommer til dig, er deres krav de samme: vækstmuligheder for vores samlede salg, og er en vigtig del af De vil have en hurtig, fleksibel og personlig købsoplevelse, der er vores omnichannel-strategi,” siger JC Pennys direktør, Marvin uafhængig af, hvilken salgskanal de anvender. Ellison, til MarketWatch.com. Med andre ord risikerer du at miste dem, hvis de skal gå fra Hurtig betjening eller hurtigt farvel deres smartphone over på computeren for at gennemføre et Det har en række områder og muligheder for at udvikle og onlinekøb – eller hvis du ikke kan levere en sammenhængende forbedre din brug af teknologi i den fysiske forretning. købsoplevelse i forretningen bygget på brug af den rigtige teknologi. For eksempel kan en ekspedient via en mobil tablet foretage lager- tjek på stedet, når en kunde spørger, om en vare findes i en anden Omnichannel giver mere salg i butikkerne størrelse eller en anden farve. En god, sammenhængende tilstedeværelse på tværs af salgskanaler kaldes for omnichannel, og der er masser af grund til Hurtig og smidig ekspedition er blevet en selvfølge. Ifølge HP at kigge nærmere på de muligheder, der ligger i det. Planet Retail Report 2015 forventer 44% af forbrugerne, at en ekspedient kan bestille en vare hjem med det samme, hvis der er For eksempel har den amerikanske forretningskæde JC Penny udsolgt i den givne forretning. hyret eksperter i omnichannel, som ikke bare har ført til øget onlinesalg, men også har betydet, at flere kunder besøger de Rapporten viser samtidig, at en kunde i snit vil vente på at blive fysiske forretninger. ekspederet i 5 minutter og 54 sekunder. 56% af kunderne vil 32 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT NIELS JØRGENSEN Tlf. +45 30 761 920 [email protected] samtidig være mindre tilbøjelige til at vende tilbage til en butik, ”Kunderne ønsker at blive anerkendt, kommunikeres med, og hvis de havde haft en dårlig kø-oplevelse. værdsat - de sætter pris på at få tilbud og beskeder, hvis de har personlig relevans. De bemærke dette niveau af omhu og 90% af handler foretages stadig i fysiske butikker, men kunderne opmærksomhed. Og i stigende grad forventer de det,” lyder har vænnet sig til den fleksibilitet, som der er forbundet med online konklusionen i fra HP Planet Retail Report 2015. shopping. Data er også essentiel i din tilgang til kunder i forretningen. Mange Derfor må alle dele af salgsprocessen i dag møde kundernes vil ikke være tilfredse med blot at kunne se, føle og prøve de forventning om hurtig, fleksibel og personlig betjening. varer, som de overvejer at købe. De ønsker adgang til så mange oplysninger om dem som muligt. Fremtiden ligger i dine data Den ene del af løsningen på udfordringen er integration af Det kan være om, hvilke tekstiler der er anvendt, hvor produktet moderne, mobile POS-systemer og brug af eksempelvis tablets er fremstillet, om der er specielle forholdsregler ved vask og pleje, i forretningen, som kan anvendes af både kunder og hvor nyt designet er, hvilke andre produkter som komplimenterer ekspedienter. det de overvejer at købe, osv. For at sikre den personlige betjening, skal du dykke ned i den Forhandlere kan forbinde disse informationer og skabe bro mellem guldgrube af kundedata, som butikker genererer hver eneste dag. producenter, designere og hjælpe kunderne med at få en personlig fornemmelse af købet. Alt sammen i butikken ved hjælp af en Korrekt brug af disse data kan være starten på et smukt venskab integreret tilgang til omnichannel. mellem din butik og kunden. Adfærd og behov kan iagttages gennem analyse af tidligere køb, og åbne op for intelligente, personaliserede anbefalinger og mersalg. 33

CLUB LA SANTA VI DER SÆLGER, SKAL VÆRE DÉR, HVOR KUNDERNE ER… Meget vand er løbet i åen, siden Tjæreborg Rejsers grundlægger, Ejlif Krogager, satsede på Club La Santa i 1983. Dengang ringede man til rejsebureaumedarbejderen for rådgivning og hjælp til at booke den unikke sportsrejse fra ende til anden. Nutidens salg er ændret markant. I dag foregår mange bookinger der nu er lettet over, at det er blevet taget positivt imod af kunder på Club La Santas effektive online-bookingsystem. Dette har været såvel som medarbejdere. undervejs i mere end et år, og inden processen blev skudt i gang, blev der stillet store krav til samspil mellem tre forskelige systemer: Positiv effekt på omsætningen Opera – et markedsledende hotel bookingsystem, en CMS- ”Det har med ret stor sikkerhed haft en positiv effekt på leverandør og AX Travel, Datacons brancherettede ERP-system til omsætningen. Jeg tror på, at en del nye gæster ville have fravalgt rejsebranchen. Club La Santa uden onlinebooking. Fordi det er sådan, verden er. Vi, der sælger, skal være der, hvor kunderne er. Sidder en familie De åbenlyse udfordringer medførte et længere tilløb for sammen i rejsetanker, kan det ikke vente til mandag. Online- salgsdirektør i Club La Santa Danmark, Michael Rygaard Jensen, booking er et centralt værktøj i beslutningsprocessen for køberne.” 34 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Hver fredag i sæsonen rejser 148 gæster fra Billund og 212 fra gæsterne i gennemsnit har været der hele syv gange. Flere af Kastrup til Lanzarote. Disse fordeles efter ønsker og behov i de stamgæsterne er således kendt af Club La Santas medarbejdere. cirka 500 lejligheder, Club La Santa rummer. I alt 50.000 rejsende om året bliver det til. Halvdelen er danskere, resten er primært Var medarbejdernes centrale rolle pludselige truet med online- fordelt mellem englændere og tyskere. booking? Det troede de selv en kort overgang med introduktion til det nye og mere effektive selvbetjeningssystem. Men dette blev Stamkunder vil have ”både og” hurtigt dementeret: ”Club” er det helt rette ord. For stedet har i løbet af årene udviklet sig til en klub med en kerne af faste medlemmer. Rigtig mange ”Nu har medarbejderne fået mere tid til at yde endnu bedre kunder kommer igen år efter år. Statistikken siger, at Club La Santa- rådgivning og service for kunderne. Den personlige kontakt er (fortsætter på næste side) 35

(fortsættelse fra forrige side) Stor tillid til Dynamics AX Club La Santa-folkene i Danmark har stor tillid til AX Travel- stadig meget vigtig for vores kunder og vil altid blive prioriteret systemet og sætter stor pris på nærheden; at der er it-hjælp at højt,” siger Michael Rygaard Jensen. hente inden for kort tid. ”Det er vigtigt for os i Danmark at holde fast på, at bookinger og økonomi, flybilletter, afrapportering til fly, Kunderne er generelt glade for, at det er blevet lettere at booke tax-free, rejsegarantifonden m.m. – at alt ligger der.” rejser. Samtidig fremhæves det dog, at de ligeledes er glade for, at de stadig kan ringe. De 500 lejligheder ligger på den anden side bedst i bookingsystemet Opera, ”..så er vi der, hvor verdensbilledet er Folk efterspørger god service. Ferien er årets højdepunkt, den må korrekt hele tiden,” siger han. I processen brugte Michael Rygaard ikke gå galt, og har du brug for at tjekke op på noget, er det vigtigt Jensen Datacon til at samle data til beslutningsprocessen, data at kunne ringe og ikke være nummer 98 i køen. ”Vi sælger stadig der kunne bane vejen fra det ene system til det andet og få det 70 % af rejserne over telefonen og har mange samtaler om den til at spille sammen. ”De er gode til at ridse mulighederne op og enkelte rejse, der er booket.” skitsere, hvad vi kan, og derefter at løse det.” Bedre it-løsninger med brancheforståelse Kort vej fra beslutning til køb Dette er særligt for Club La Santa, og forståelse for denne Når stamgæster eller nye kunder bruger Club La Santas online- forretnings­model er central. Datacon har et stærkt branche­ booking, er der kort vej fra beslutning til køb. Købet indeholder kendeskab. De ved, hvad de taler om, mener salgsdirektøren: ”Det typisk en pakkerejse, eventuelt fly, inkl. mad om bord og transfer til tiltaler os meget, at de på forhånd tænker de tanker, vi skal tænke. klubben, lejlighed samt mulighed for at købe hel- eller halvpension Modsat skulle vi selv have tænkt på enhver detalje. Datacon er og forsikring. proaktive, fordi det er dem, der har erfaringen til at bygge sådan et system op.” Når danskere beslutter sig for køb af rejser, gør de det i fritiden. Det er et pusterum fra hverdagens travlhed og jag. Man sidder sammen ”Der er chartrede fly, vi skal håndtere, og alt inklusive flypladser med familie og gode venner og planlægger den næste rejse – den ligger i vores Dynamics AX, så der er balance i ud- og hjemrejse,” har høj prioritet og skal være lige, det man drømmer om. fortæller han. Som rejsebureau med eget hotel skal alle detaljer omkring fly og lejligheder passe sammen. 36 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

Spontanitet og tilgængelighed er værdier man i rejsebranchen KONTAKT THOMAS JOHANSSON må matche. Når idéen opstår, skal kunden kunne finde Tlf. +45 21 442 507 [email protected] sit produkt på et splitsekund på nettet, rejsen skal kunne bookes let og ubesværet og kun efterlade kunden med glad forventning om den kommende rejse. Derfor arbejdes der konstant på, at endnu flere services og oplevelser på sigt kan komme med i pakken – som booking af cykelleje, personlig instruktion, adgang til wellness samt en ankomstpakke med drikkevarer og frugt m.m. Tiden er med konceptet omkring aktiv ferie ”Club La Santa-konceptet må siges at have været forud for sin tid, da det blev etableret for 33 år siden. Og i en tid, hvor der var stor tradition blandt danskere for, at ferier skulle bruges til afslapning og hygge,” siger Michael Rygaard Jensen. De seneste 10-15 års sundhedsudvikling, med fokus på vigtigheden af motion for at skabe øget livskvalitet og bedre helbred, har givet feriestedet midt ude i Atlanterhavet fornyet opmærksomhed. Første gang Michael Rygaard Jensen havde sine forældre med på Lanzarote og Club La Santa, var de ikke imponerede over morgengymnastik og fast fysisk træning på dagsprogrammet. Efter nogle dage viste det sig, at begge forældre havde deltaget i det, som passede til deres niveau. Og da de kom hjem, købte de sig nogle stavgangsstave. ”Det er det, der sker med folk, når man mærker, at et aktivt liv gør en forskel på det liv, man lever,” lyder det fra salgsdirektøren. ”Branchekendskab betyder, Fakta om Club La Santa at Datacon ved, hvad vores Club La Santa er beliggende på den varme vulkanø kunder vil have. De holder Lanzarote, en af de Kanariske øer ud for Afrikas nordvestlige mulighederne op foran kyst. Resortet ligger omgivet af klodens mest spektakulære os – hvor andre it-firmaer landskaber, med direkte udsigt til betagende vulkaner og ofte blot spørger: ’hvad vil det brusende krystalblå hav. du have’. Alt kan lade sig gøre, men sæt nu, jeg ikke • 1 983 etableret af Tjæreborg Rejsers er dygtig nok til at vide, grundlægger Ejlif Krogager hvad der er den rigtige løsning for os.” • 487 lejligheder med plads til 1.600 gæster • 7 barer og restauranter Salgsdirektør Michael Rygaard Jensen, • 1 0 butikker og servicetilbud (livstilskonsulent, Club La Santa. læge, supermarked, dykkercenter m.m.) • Konference- og mødefaciliteter • 3 0+ sports- og fitnessaktiviteter på ugeprogrammet • 300 medarbejdere • 80 nye jobs i 2016 www.clublasanta.dk 37

ER DU MKLAATRCHE TIL AT KUNDERNES KRAV? Med real time-data via integration mellem lager og ERP-system rykker du foran konkurrenterne! Når virksomheder vælger at supplere den normale salgskanal dette skærper verifikationen af produktet. Samlet gevinst er øget med e-handel, oplever de ofte et andet mønster i ordrerne – fra effektivitet og færre fejl. tidligere at være større sammenhængende, er det nu flere, små ordrer, der skal ekspederes. ”Vores konsulenter har stor indsigt i, hvordan lagermedarbejderne bevæger sig rundt på lagret. Integration mellem Pick By Voice ”Det udløser behovet for, at man gentænker måden, hvorpå og Dynamics AX tilpasses nøje efter virksomhedens unikke lageret betjenes og bemandes,” siger systemdirektør Kenn Buhl behov. Der er flere faktorer i hverdagen, systemet skal kunne ved Datacon. håndtere. I tilfælde af, at gangen er blokeret eller fyldt op, kan det eksempelvis være nødvendigt med en alternativ rute. Derfor skal Den ændrede forretningsmodel kræver, at man er i stand til at levere der også være mulighed for at kommunikere tilbage til systemet hurtigt og i mindre enheder. Overblik, effektivitet, hurtighed og den eller bytte rundt på rækkefølgen og komme tilbage senere,” nødvendige fleksibilitet får man ved at integrere lagersystemerne forklarer Kenn Buhl. med virksomhedens Microsoft Dynamics AX ERP-system. Computeren styrer medarbejderen, der bare kan slå hjernen Mange forsøger at løse udfordringen ved manuel overførsel af data fra, skulle man tro. Men sådan er det ikke. Kommandoerne mellem systemer. Problemet er blot, at det tager tid, koster penge omkring lagerpluk er indtalt af lagermedarbejderen selv, der i stor og indebærer stor risiko for fejl- og dobbeltindtastninger. Og det er udstrækning er involveret i anvendelsen. kostbart at håndtere returvarer. Når noget går galt, er risikoen for en dårlig kundeoplevelse til stede, og det kræver ressourcer at yde den ”Erfaringen viser, at medarbejderne netop ikke føler sig service, der skal til for, at tage varen retur og lægge den på lager. fremmedgjorte i samspillet med Pick By Voice, men at de derimod føler sig mere effektive,” lyder det fra systemdirektøren. Når du anvender real time-data til at binde Dynamics AX sammen med en eller flere specialløsninger, øges chancen for Automatenheder og lagerautomater kundetilfredshed, skarpere leveringssikkerhed og et toptrimmet Optimal udnyttelse af pladsen på lagret fås med lagerautomater, lager. Her er et udpluk af integrationsløsninger til forskellige bygget op i højden. Desuden er der mulighed for at anvende data lagersystemer, som Datacon har implementeret. i systemet til at være på forkant med udvikling af f. eks. sæsonvarer og varens leveringstid. Stemmestyret pluk Fordelen ved stemmestyret pluk eller Pick By Voice integreret med Dette har mange grossister stor gavn af inden for brancher som Dynamics AX er hurtigere og færre fejlekspeditioner. En anden EL, fittings, VVS, tilbehør og reservedele til automobilindustrien, styrke er, at oplæsningen kan ske på forskellige sprog. Dette helsekost og kosmetik m.fl. Disse har ofte mange varenumre, lavt kan smidiggøre rekrutteringsdelen i perioder med mangel på stykantal og små vareenheder. arbejdskraft. Ved lagerpluk kommunikeres fra Dynamics AX til lagerautomaten, Med løsningen har man begge hænder frie til at plukke. Øjnene der sender beholderen med den eller de aktuelle varer ned foran er på lokationen og ikke på en skærm eller liste oven på en palle, lagermedarbejderen, og så fremdeles til ordren er komplet. 38 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT KENN BUHL Tlf. +45 28 101 430 [email protected] Plukkekran Øvrige Tonstunge plukkekraner klarer det hårde lagerarbejde, reducerer Andre typer på integration med Dynamics AX er til vægte og tunge løft og er godt for arbejdsmiljøet. Plukkekraner, der er palleteringsmaskiner – her afleveres produktet på en vægt, integreret med Dynamics AX, får endvidere løftet lagereffektiviteten pallenummeret scannes, forsendelsen wrappes og vejes. Komplet betragteligt. integration sørger for forbindelse til fragtsystem og fremsendelse af information og faktura til kunden. Det er grossister inden for rustfrit stål og i metalbranchen generelt, der har gavn af samspillet mellem lager og virksomhedens Data samlet på ét sted giver tryghed og viden økonomisystem o.l. Samspillet mellem lager og virksomhedens øvrige it-systemer i realtid skaber en helhed, der giver viden qua data samlet på ét sted. Det ”Vi er i stand til at forstå de forskellige snitflader systemerne imellem, fører til større grad af indsigt i, hvornår varen er ekspederet, hvor den og vi kan sætte os ind i de opgaver og udfordringer, grossister står er i leveringsforløbet til fakturaen, der kan genereres automatisk. overfor. Datacon rådgiver og er sparringspartner, når Dynamics AX skal integreres bedst muligt med lageret,” siger Kenn Buhl. Kunder vil have høj service Lagerstyring er ikke noget nyt. Den aktuelle udfordring er imidlertid Cross dock og sorter at gøre den så optimal som mulig, og at gøre den mest mulig Cross docking understøtter en logistikprocedure, hvor indkøbte lean for at imødekomme de stadige større krav fra kunderne til varer distribueres direkte videre til kunden, effektivt, fejlfrit og til performance. Kun de virksomheder, der forstår det, kan modstå det tiden. hårde konkurrencetryk, der er på markedet. Sorteringsopgaven kan være yderst kompleks, når eksempelvis Kunderne forventer at kunne følge produktet hele vejen fra bestilling en palle med varer skal fordeles på 50 forskellige kunder, der alle i til levering. Fungerer det, skaber det tryghed og tillid til leverandøren. øvrigt skal have produkter fra andre paller med på samme ordre. ”Vi kan genere data til sorteren eller cross dock’en, så den kan ”Det er startet hos forbrugerne… kravet til og forventning om arbejde så effektiv som muligt – det mindsker fejlrisikoen og fuldstændigt transparente transaktioner, og dette fænomen er nu minimerer tiden per ekspedition,” siger Kenn Buhl. på vej over til erhvervskunderne,” fortæller Kenn Buhl. 39

ORDREBEKRÆFTELSE Leverandør Leverandør LEVERANDØRPORTAL HOLD STYR PÅ DE MANGE SMÅ LEVERANDØRER 40 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT HENRIK HANSEN Tlf. +45 30 928 952 [email protected] Med mange små - og måske skiftende - leverandører kan det være En leverandørportal er løsningen en udfordring at holde styr på leverancerne. Kommer varerne til Løsningen på udfordringen med de små leverandører kan være en tiden og kommer de i det antal, der er bestilt? EDI-løsninger er ofte leverandørportal. for dyre, og leverandørernes it-systemer er måske heller ikke i stand til at håndtere EDI. ”Ved at stille en leverandørportal til rådighed, hjælper man både sig selv og sine leverandører. Leverandørerne har hele tiden overblik En leverandørportal kan være løsningen. Det er en over nye ordrer, og har mulighed for at eksportere gammel sandhed, at ingen kæde er stærkere end Den gamle disse i Excel-format, hvis de vil indlæse dem i deres det svageste led. Vi er for længst kommet ud over eget ERP-system. den tid, hvor man som virksomhed kunne nøjes sandhed om at Omvendt skal leverandørerne bekræfte og eventuelt med at kigge på egne styrker og svagheder. Hvis ingen kæde er ændre antal og leveringsdato på alle ordrer. Disse leverandørerne bogstavelig talt ikke ”leverer varen”, stærkere end oplysninger føres tilbage til i Microsoft Dynamics er man ilde stedt. det svageste AX, hvor de kan bruges aktivt af logistik afdelingen Tidens krav til små lagerbindinger samt minimering led, lever. og salgsafdelingen”, udtaler Henrik Hansen. af logistikomkostningerne har resulteret i, at varer ofte hjemkøbes til lager så sent som muligt - hvis Leverandørportaler kan være meget simple, eller de da overhovedet kommer forbi lageret. Direkte meget udbyggede til eksempelvis at indeholde leverancer fra leverandører til slutkunder ses oftere og oftere både i købsstatistikker, forecasts m.m. engros- og detailhandlen – med deraf følgende øget afhængighed af, at leverandøren leverer. Hvis dette ikke sker, resulterer det i tabt Datacons leverandørportaler udvikles altid i en intuitiv og goodwil og tabt fremtidig indtjening. brugervenlig brugergrænseflade, som gør den nem at anvende, også for ikke-it-kyndige. Det har derfor aldrig været vigtigere end nu, at have et tæt og godt samarbejde med sine leverandører. Så små leverandører behøver ikke give store problemer! Størrelse gør en forskel Datacons leverandørportal: For større, faste leverandører er løsningen typisk EDI i et eller andet • Udviklet i HTML i intuitiv og brugervenlig format. Ordrer sendes elektronisk til leverandøren, som læser disse ind i eget ERP-system. Leverandøren bekræfter eller ændrer brugergrænseflade leveringsdatoen og eventuelt leveranceantallet, og returnerer en • Integreret med Dynamics AX 2009 og Dynamics AX EDI-fil med disse oplysninger. 2012 • Indeholder oversigter til leverandøren over nye, Det er dog ofte forbundet med relativt store opstartsomkostninger at etablere en EDI-løsning. Det gælder både for kunden i form af bekræftede ordrer og afsendte ordrer projektledelse, koordinering og testtid, samt for leverandøren i form • Indeholder funktionalitet til udlæsning af ordrer, så af udgifter til tilpasning af eget ERP-system. leverandører kan indlæse ordren i eget ERP-system ”Hvis der er tale om en mindre leverandør, eventuel en midlertidig • Indeholder funktionalitet til bekræftelse eller ændring af leverandør, er EDI typisk ikke en gangbar løsning”, udtaler afdelingschef Henrik Hansen fra Datacon. ”Men det nytter heller leveringsdato og –antal med tilbageførsel af oplysninger noget bare at lade stå til, for det er i princippet lige så vigtigt med til Dynamics AX et tæt samarbejde med de små leverandører, som med de store”, • Indeholder mulighed for konfirmere afsendelse af ordrer fortsætter han. med tilbageførsel af oplysninger i Dynamics AX • Giver funktionalitet, der giver leverandøren mulighed for at sende beskeder til jer • Indeholder oversigt, der kun viser ordrer med afvigelse mellem det ønskede og det bekræftede 41

BUSINESS INTELLIGENCE ER FOR ALLE VIRKSOMHEDER, DER ARBEJDER MED STRATEGI Business Intelligence-værktøjer (BI) er mere end blot rapporter og kuber. BI har flyttet it væk fra it-afdelingen og op på strategisk niveau og bruges i dag til at få knivskarp klarhed over forretningens tilstand og til at toptune virksomhedens agilitet, så det er muligt at følge med omverdens accelererende udvikling. Det kræver ikke en særlig BI-afdeling eller spidskompetencer det især sammen med Microsofts Power BI-Suite vil dække inden for feltet. Ofte findes ressourcerne til at anvende BI i mange virksomheders behov,” konstaterer Henrik Hansen. virksomhedens ledelses- og økonomiafdeling, men efterhånden også i andre afdelinger: ”Vi har erfaring med, at det kan være Årsagen skal ifølge Henrik Hansen findes i Microsofts kraftige en engageret person i salgsafdelingen eller en produktionschef, satsning på deres BI-del, som skubber til udviklingen inden for der tager bolden og løber med den. BI findes i dag på forskellige BI, i både f.eks. Office-pakken og Dynamics AX. Henrik Hansen niveauer, så alle kan være med og drage fordel deraf,” siger Henrik forventer, at standardproduktet bliver endnu stærkere med tiden. Hansen, konsulentchef hos Datacon. Standard BI-løsningerne i Dynamics AX 2012 R3 giver forskellige Og med standard BI-værktøjerne fra Microsoft Dynamics AX og mangfoldige muligheder og leverer en platform, som nemt 2012 R3 kommer man langt, når formålet er at levere rettidig kan viderebygges: ”Nye kuber kan bygges direkte i AX 2012 og data til de rigtige personer på de rigtige tidspunkter, hvilket er eksisterende kan udbygges, rollecentre kan oprettes og defineres forudsætningen for at få de ønskede resultater i anvendelsen af BI. både på personligt og delt niveau, hvilket giver mulighed for såvel virksomhedsmæssige som personspecifikke løsninger.” afslutter ”Generelt er standard BI i Dynamics AX kommet så langt, at Henrik. 42 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT HENRIK HANSEN Tlf. +45 30 928 952 [email protected] BI-opgaver velegnede til at blive løst i Dynamics AX 2013: Query • Ad hoc-rapporter (Auto reporter) Danner rapporter, selv ud fra skærmbilleder, præsenterer sig • P rædefineret pænere end almindelige udskrifter og gemmes så man kan få Er beregnet til og meget anvendeligt som personligt BI- samme information igen. værktøj. Det giver et hurtigt overblik og hjælp til daglige opgaver. • Management reporter Giver mulighed for, at finans- /økonomiafdelingen selv kan • List pages og kø-indikatorer opstille og dele rapporter, som vedrører forskellige (finans) Mulighed for at ændre personaliserede grids og kø-indikatorer, konti. så det matcher til de daglige opgaver og giveR det overblik, der er brug for. • Office templates Word/Excel Templates som opkobles direkte med data fra AX og giver • A d hoc-søgninger mulighed for at opstille flotte Word-dokumenter o. l., hvori Generelle søgefunktioner i ERP-systemet kan hjælpe med data til enhver tid kan opdateres. hurtigt at finde og filtrere informationer. Analyser • A uto reporter Danner rapporter, selv ud fra skærmbilleder, præsenterer sig • Rollecentre pænere end almindelige udskrifter og gemmes, så man kan få Muligheden for at få præsenteret data nemt hurtigt og samme information igen. overskueligt på en samlet forside / i rollecenter. Disse data kan både være links, interne som eksterne samt rapporter, list page • Dokument, datakilder og indgående porte fra AX, kubedata fra AX, standard-kuber eller kø-indikatorer Muligheden for at samle data fra transaktionsdatabasen i mere mv. forståelige små udsnit, som man kan analysere på - uden at skulle kende hele den bagvedliggende datastruktur. • S tandardkuber Microsoft Dynamics AX indeholder kuber, der kan bruges til at • Reporting analysere forretningsdata på forskellige områder, som fx finans, Benyttes til statisk information, som skal præsentere sig pænt indkøb, lager osv. og være nemt at printe direkte fra systemet. • S SRS-rapporter Den primære rapport-motor i AX. Herfra genereres større statistiske rapporter. 43

FIND DE USETE TRUSLER MOD DIT NETVÆRK MED FORTINET CYBER THREAT ASSESSMENT Få klare resultater om it-sikkerhed, produktivitet og performance med Fortinets nye sikkerhedssuite, der fanger farer, som før smuttede ubemærket gennem dit sikkerhedsnet. Langt fra alle virksomheder – eller for den sags skyld it- kunderne med at øge beskyttelsen af data og programmer og sikkerhedssystemer – kan sige, at de har fuld indsigt i, hvordan eliminere forretningsmæssige risici.\" applikationer (traditionelle og web-baserede) farer rundt i netværket. Det samme gælder for trafikken af data, der ryger ind FortiGate indsamler løbende data, og bruger dem til at generere en og ud af virksomheden. risikorapport, der indeholder analyse af trafik, brugerproduktivitet, netværksudnyttelse, det generelle sikkerhedsrisiko og relaterede Samtidig oplever mange, at it-sikkerhed skaber flaskehalse. Cloud, forretningsmæssige risici, samt detaljerede anbefalinger for tiltag, Big Data og øget brug af mobile webløsninger presser alle på med der sænker risikoen for, at cyberangreb mod din virksomhed lykkes. krav om hurtigere dataoverførsel, og skaber situationer, hvor det ender med et valg mellem sikkerhed og fart. Konstant udviklet trusselsbillede kan deles i tre For virksomheder interesseret i at anvende Fortinets nye løsning vil det Cyber Threat Assessment (CTA) fra Fortinet er designet til at løse normale scenarie være, at en af Datacons eksperter installerer FortiGate netop denne form for konflikt. Samtidig leverer CTA en uhørt indsigt i dit netværk. Systemet sænker ikke gennemstrømningen af data, og har i, hvilke trusler og deciderede cyberangreb, din virksomhed er udsat ingen målbar indflydelse på dit netværks drift eller performance. for. Desuden genererer CTA rapporter, der kan hjælpe dig med at blive mere effektiv og sænke it-udgifterne. Cirka en uge efter indsamlingen af data er afsluttet, vil du modtage en vurderingsrapport, som er opdelt i tre primære sektioner: Et dybt dyk i din sikkerhed CTA giver organisationer et detaljeret indblik i typerne og antallet af Sikkerhed og Forebyggelse: Hvor effektiv er din nuværende trusler, netværket er udsat for. netværkssikkerhed? Lær mere om dine applikationers sårbarheder, og hvordan de kan lede til angreb på dit netværk. Du får desuden Gennem en dyb analyse af eksisterende og potentielle trusler, en udførlig liste over den malware og botnets som blev fundet. Vi giver CTA virksomheder et grundlag for en klar vurdering af risici identificerer de ’mest farlige’ enheder i dit netværk, som er svage og et fundament for proaktive, prioriterede tiltag, som beskytter punkter og enheder udsat for mange angreb. Vi sørger for, at kritiske applikationer og aktiver, som personfølsomme data og angreb, der ikke blev fanget af din eksisterende sikkerhedsløsning, forretningshemmeligheder. ikke længere smutte igennem ved hjælp af FortiGuard Labs sikkerhedssystemer. CTA bygger på en næste-generation firewall kaldet FortiGate, der er udviklet til at fange malware og ondartede programmer, som dine Brugerproduktivitet: Hvordan bliver applikationer og normale sikkerhedsløsninger ikke opdager. webressourcer anvendt i dit netværk? Opdag, hvordan peer-to- peer, sociale medier, chat-programmer og andre applikationer bliver \"Før i tiden var det meget lettere for firewalls at opdage alvorlige anvendt i dit netværk. Dataene afslører, om brugen af din klient- netværkstrusler i tide, fordi trafikken kunne klassificeres ud server og dine web-baserede applikationer sker i overensstemmelse fra specifikke protokoller, og hackere generelt ikke var lige så med dine virksomheds regler og retningslinjer for sikkerhed. sofistikerede, som de er nu,” siger John Madison, vicedirektør for marketing hos Fortinet, og fortsætter: Netværksudnyttelse og resultater: Hvordan kan dit netværks sikkerhedsløsninger optimeres i forhold til netværkets ydeevne? Få ”Det stigende antal netværkstrusler, vi finder i dag, er designet til at detaljerede resultater om de maksimale krav til datagennemstrømning smutte igennem traditionelle firewalls. Det lykkes de ofte nemt med. og netværket i de travleste perioder. Det giver grundlag for at Vores nye Cyber Threat Assessment-program er specielt designet vurdere, om netværk og sikkerhedsløsninger er dimensioneret og til hurtigt at opdage trusler andre løsninger ikke fanger og hjælpe optimeret korrekt. 44 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 [email protected] 45

SYV NEMME SKRIDT TIL PROAKTIV RISIKO- OG SIKKERHEDSSTYRING En proaktiv håndtering af risici og it-sikkerhed leder til lavere omkostninger og bedre beskyttelse mod potentielle farer. En række simple teknikker og strategier kan forbedre din evne til effektivt at håndtere uforudsete risici. Opskriften til effektivt at kunne reagere på – eller måske helt at Optimering af sikkerhedsprocesser og risici er også en gylden forebygge – sikkerhedshuller og udefrakommende angreb er mulighed for at se på sikkerhed på tværs af din organisation. Hvad forholdsvis simpel. Hovedingredienserne er menneskelige – og sker der for eksempel når regnskabsafdelingen gennemfører tekniske ressourcer, blandt med en god portion tid. konfigurationsændringer i deres programmer og applikationer? Kan de medføre uacceptable risici, der kunne undgås ved at gøre Men selv med alle de nødvendige komponenter til rådighed, er det tingene anderledes? langt fra nemt at bygge det bedste bolværk. Uddeleger dele af sikkerhedsovervågningen ”Sikkerhedsforanstaltninger der ikke inkluderer strategiske Trusselsbilledet for it ændrer sig hele tiden, og der er tre gode overvejelser om, hvordan man kan håndtere flere angreb eller grunde til at abonnere på tjenester, der holder dig opdateret med trusler samtidig vil ikke være i stand til at reagere tids nok på den seneste udvikling: forandringer i teknologi, forretningsmiljø eller trusselsbilledet,” lyder formaningen i en ny rapport fra den internationale • D enne information er nødvendig for at kunne gennemføre effektiv analysevirksomhed Gartner. risikostyring. Den er afgørende for at kunne se på sandsynligheden for bestemte udfald og den potentielle effekt af et angreb. I rapporten, kaldet ’Seven Techniques for More Proactive Risk and Security Management’ giver analytikeren Tom Scholtz • D in varslingstid i forhold til potentielle farer vil stige. Det er som sit bud på, hvordan organisationer bedst implementerer sine at lytte til radioen og dermed vide, at orkanen er på vej, før den sikkerhedsforanstaltninger. rammer. Det er blevet til en liste på de følgende syv skridt: • H vis du er udsat for et it-angreb eller nedbrud, vil du gennem tjenesterne have adgang til informationer og vejledninger, der Optimer dine sikkerhedsprocesser kan gøre dig i stand til at være bedre forberedt og undgå, at den Optimering og strukturering af processer relateret til sikkerheds- samme situation opstår igen. og risikostyring fører ikke nødvendigvis til en proaktiv tilgang. Det er til gengæld en afgørende faktor for at kunne måle og analysere Undersøg løbende nye teknologier effektiviteten af dine tiltag. Sikkerhedsteknologi udvikle sig løbende. Teknologier som analyse 46 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT BO REGGELSEN Tlf. +45 20 285 170 [email protected] ”Sikkerhedsforanstaltninger der ikke inkluderer strategiske overvejelser om, hvordan man kan håndtere flere angreb eller trusler samtidig vil ikke være i stand til at reagere tids nok på forandringer i teknologi, forretningsmiljø eller trusselsbilledet” af netværkstrafik og brugeradfærd kan potentielt forbedre dit Her kan der være en række sikkerhedsspørgsmål, der skal tages forsvar mod sofistikerede, målrettede angreb. stilling til, og som med fordel kan behandles inden en faktisk aftale mellem parterne er endeligt på plads. Kontinuerlig scanning af udviklingen inden for it-sikkerhed holder dig ajour med de nye teknologier og deres potentiale, og gør det Scan din industri lettere at formulere en business case for deres positive indvirkning, Sikkerhedsprioriteter bliver i høj grad påvirket af begivenhederne og hvor vidt din virksomhed har behov for dem. i det miljø, hvor organisationen opererer. Ved proaktivt at scanne og vurdere tendenser og begivenheder i din industri, er du bedre Deltag aktivt i netværk i stand til at reagere på situationer, og holder dig også opdateret Netværk af kolleger i lignende stillinger eller lignende virksomheder med potentielle trusler. er en guldgrube af anbefalinger, viden og kan give dig input om deres ”Best Practice”. Gennemfør ”angreb” En gennemgang af et trusselsscenarie som for eksempel et Alle organisationer kan drage fordel af at dele disse erfaringer, hackerangreb kan være et effektivt redskab til at identificere og som kan indsamles og udveksler ved aktivt at deltage i diskutere potentielle økonomiske, politiske, forretningsmæssige og professionelle fora og netværk. De relevante medarbejdere teknologiske aspekter, der kan have indflydelse på virksomhedens bør aktivt anbefales til at deltage i sådanne møder. sikkerhedsberedtskab. Kig på forretningsstrategi vs. sikkerhedsstrategi Selvom det er umuligt at forudse alle (eller endda de fleste) angreb, Et centralt element i en proaktiv tilgang er en solid forståelse af kan sådanne øvelser være med til at afsløre huller i dit eksisterende virksomhedens forretningsstrategi, og dens mulige konsekvenser it-sikkerhedsnet. for it-sikkerhed. Få en trusselvurdering For eksempel vil en aggressiv vækststrategi baseret på opkøb Datacon tilbyder Fortinets Cyber Threat Assessment (CTA). CTA af konkurrenter ofte føre til projekter, hvor teknologi, software giver virksomheden et detaljeret indblik i typerne og antallet af og data i de forskellige virksomheders systemer skal integreres. cybertrusler, netværket er udsat for. Læs mere på side 44. 47

EN NY VERDENSSTJERNE Verdens tyndeste og letteste traditionelle bærbare til forretningsbrug, er skabt til at arbejde og ser samtidig rigtig godt ud. 48 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015

KONTAKT CLAUS ANDERSEN Tlf. +45 21 732 610 [email protected] Perfekt indpakning Nem at arbejde med HP har annonceret verdens tyndeste og letteste mainstream DU kan nemt og hurtigt ekspandere din skærm, dit netværk og din business-class notebooks - HP EliteBook 7X5 G3 serien. Disse forbindelse med andre devices for at skræddersy en arbejdsplads, bærbare leveres med et nyt sølvfarvet magnesium og aluminium der altid er klar til brug. chassis, og med en mindstevægt på 1,04 kg med en tykkelse på kun 18.9 mm på det ”tykkeste” punkt. HP EliteBooks 700-serien kommer, trods den slanke udformning, med VGA, Display Port, RJ-45, og den kan samtidig dockes. Uanset om du foretrækker en stor skærm eller noget mere kompakt Du får den velkendte ultra slim docking station, som er skabt til til at tage med, passer de nye EliteBooks 7X5 G3 til netop dit professionel brug og passer til de fleste af HP’s maskiner. behov. Vidunderet fås i forskellige størrelser: 12.5\", 14.0\" og 15.6\" diagonal HD, FHD eller QHD skærm. Alle størrelser fås med touch Det ekstra og non-touch skærm. EliteBook 7X5 serien omfatter også HP Long-Life genopladelige batterier. Det giver dig op mod 3 års levetid eller 1.000 fulde Perfekt performance opladnings og afladnings cyklusser – hvilket er 3 gang mere end Den leveres med den helt nye high-performance AMD PRO A12 et standard notebook batteri. Samlet set sænker det den samlede APU – den første kommercielle APU med integreret R7 Radeon cost of ownership og reducerer den samlede miljøpåvirkningen. grafik. De nye HP EliteBook 725, 745 og 755 er spækket med features Et eksternt SIM slot og valgfri traditionel WWAN giver brugerne som Audio by Bang og Olufsen, Skype for Business samt ekstra fleksibilitet til at skabe forbindelse, når de er på farten. sikkerhedsfeatures, som hjælper med at beskytte din investering og forretning. 49

VERDENS SIKRESTE PRINTERE De nye HP LaserJet-printere leveres med indbyggede, er printere ikke en del af it-sikkerhedsstrategien. Dette problem selvreparerende sikkerhedsfunktioner, der starter beskyttelsen imødekommer HP ved at levere de nye LaserJet- og multi- ved BIOS'en. funktionsprintere (MFP), som indeholder branchens førende sikkerhedsfunktioner. HP præsenterer tre nye LaserJet-printere i Enterprise-klassen, hvor øget beskyttelse imod skadelige angreb har meget høj prioritet. • Med HP Sure Start kan du registrere og selv reparere skadelige Sikkerhed er en del af HP's strategi, hvor fokus er på at levere den BIOS-angreb. Dette medfører, at de nye HP LaserJet-printere får bedste sikkerhed til både pc'er og printere. glæde af den samme BIOS-sikkerhed, som har beskyttet HP's pc'ere siden 2013. \"Beskyttelse imod sikkerhedsbrister er blandt de største udfordringer for vores kunder\", siger Tuan Tran, vicepræsident og • Funktionen, hvor du sætter firmware på en positivliste sikrer, at adm. direktør, LaserJet & Enterprise, HP. \"Vi hjælper vores kunder det kun er velkendt og godkendt firmware, der kan indlæses og med at beskytte deres enheder, dokumenter og data ved at udvikle køres på en printer. virksomhedsprintere med branchens stærkeste beskyttelse\". • Registrering af runtime-indtrængning er en ny funktion, Branchens bedste beskyttelse hvor skadelige angreb på den interne hukommelse Printersikkerhed er et emne, der stadig bliver vigtigere. Ifølge overvåges. Funktionen er udviklet i samarbejde med Ponemon Institute mener 64 % af alle it-chefer, at deres printere sikkerhedsvirksomheden Red Balloon, der er grundlagt af sandsynligvis er inficeret med malware. I 56 % af virksomhederne forskere fra Columbia University. 50 DC MAGAZINE NOVEMBER 2015