Boletín Región Centro Enero 2018

BOLETÍN MENSUAL REV. 3| ENERO 2018REGIÓN CENTRO INICIATIVAS NUEVA CERTIFICACIONES,ESTRATÉGICAS IMAGEN CAPACITACIONES Y 2018 CAMPAÑAS

INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 2018 Empieza un nuevo año y con él, nuevas metas, nuevos proyectos y nuevos retos. A continuación te presentamos las 5 iniciativas estratégicas que estaremos desarrollando a lo largo del 2018. 1 Nuestro enfoque gira entorno al cliente 2 Vivimos en una empresa rentable y productiva 3 Formamos parte del mejor Grupo 4 Rompemos el CICLO 5 Somos BUENOS vecinos y ciudadanos01

NUESTRO ENFOQUE GIRA ENTORNO AL CLIENTE INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 2018ENFOQUE: Lograr la mejor experiencia de compraIndicadores clave: CASC: Tiempo de respuesta menor a 1 hora. Tiempo de carga Cal Hidratada: menos de 1 hora. Tiempo de estadía Cal Hidratada: menos de 2 horas. 100% de cumplimiento de compromisos de entrega en Cal Industrial. Cero quejas por niveles bajos de inventarios de clientes. Máximo 72 horas para atención de no conformidades de clientes. Lograr mismo Servicio y forma de Operar CASC a Nivel nacional, usando Salesforce al 100%.ENFOQUE: Afianzarse como el proveedor líder de Cal para la IndustriaIndicadores clave (Industria): Recuperación de cartera: Máximo 10% vencida / no incobrables. Evitar entrada de competencia, monitoreo continuo de acciones. Consolidar relaciones a LP / barreras de entrada y salida. Productor de Dolomita calcinada #1 a nivel nacional. Defender posición de proveedor único donde aplique. Cumplir con presupuesto.CASC= Centro de atención y Servicio a Clientes 02

NUESTRO ENFOQUE GIRAENTORNO AL CLIENTE INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 2018 ENFOQUE: Crecer Participación de Mercado en segmento Construcción. Promoción y venta de Cal en proyectos de infraestructura Indicadores Clave (Distribuidores/Directa): Implementar Plan de Lealtad con todos los clientes. Cumplir presupuesto. Cobertura geográfica: lograr los objetivos presupuestados de volumen y precio Profesionalización Equipo de Ventas (continuo durante 2018). Implementación nueva imagen / 1 marca Q4. Diversificar: Enfoque Arenas, agregados y Mezclas Listas. Relación directa con actores clave: Constructoras, funcionarios de Gobierno, Cámaras afines. Completar Normatividad y promover que se ponga en práctica. Basar la Venta Directa en Cuentas Clave Información oportuna de obras y proyectos por realizarse. Uso de fuentes secundarias (Bimsa, DOF, etc.). Documentar casos de éxito (mínimo 3 por Semestre), evitar entrada de productos sustitutos. 03

VIVIMOS EN UNA EMPRESA RENTABLE Y PRODUCTIVA INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 2018ENFOQUE: Fortalecer la posición financiera de la empresa. Maximizar su rentabilidad.Indicadores Clave: Cumplimiento del Presupuesto autorizado. Índice de liquidez no menor a 1.5 Gastos de Operación por debajo de 12%. Reducir al máximo no-deducibles. Terminar proceso de venta de Activos obsoletos (Maxical, Tepeji, entre otros). Deuda con partes relacionadas = 0% vencido Resolver todas las observaciones de auditoria interna / externa en tiempo. Emisión de 4 Estados Financieros, durante los primeros 5 días del mes04EBITDA = Beneficio antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones

VIVIMOS EN UNA EMPRESARENTABLE Y PRODUCTIVA INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 2018 ENFOQUE: Eficiencia Operativa Objetivos: Operación eficiente de canteras Operar las plantas de Región Centro como un solo grupo de procesos integrados, certificado bajo ISO 9001: 2015. KPIs: Costos de producción, nivel de inventarios, indicadores de calidad y de Operación. Acciones: Centro de control regional, mejoras en costeo de producción, terminar certificaciones. Disminuir consumo energético en la producción. Herramienta principal: Correcta aplicación de SAE. KPIs: Kwh/Ton, Kcal/Kg, Lt agua/Ton, Lt diesel/Ton. Completar el sistema de monitoreo de energía en todas las plantas (Mar’18). Desarrollar un sistema de monitoreo en línea de consumos de energía (Mar’18). Prácticas operativas ahorro de energía (Jun´18). Sistema de Mantenimiento: Asegurar mínimo 98% de disponibilidad de equipo. KPIs: % Disponibilidad, % efectividad de Mtto, TMF. Acciones: MP9 por Internet, descripción completa de cada familia de equipos, personal certificado en Mantenimiento, trabajo bajo criterios ASP (continuo 2018). Personal operativo capacitado en sus respectivas competencias técnicas: Calcinación (Jun18) Hidratación (Mar18)05 KPI = Indicador clave del proceso

FORMAMOS PARTE DEL MEJOR GRUPO INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 2018ENFOQUE: Crecimiento del negocio apoyados por la correcta administración de Recursos HumanosIndicador: Completar capacitación enfocada (Comercial, Seguridad, Obligatoria) (continuo durante 2018). Consolidar re-estructuración (organigrama 100% completo) 1Q. Salud del personal: Estudios de salud en el trabajo, acciones para incrementar actividad física.ENFOQUE: En Grupo Calidra somos UNO Optimización logística - Estandarización: marca, imagen, fuerza de ventas, presentación de saco, servicio de entrega y despacho, toma de pedidos, políticas de cobranza, etc. - KPIs de entrega, información oportuna al cliente. Apoyo entre Regiones. Competencia y Clientes son Uno, debemos actuar como tal. 06

ROMPEMOS EL CICLO INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 2018 ENFOQUE: No tener incidentes incapacitantes Objetivo: Implementar todos los sistemas de Seguridad en desarrollo. Indicadores KPIs de Seguridad (Número de Incidentes, Días de Incapacidad, Índice de Siniestralidad, etc…) Días sin incidente Índice de incidentes vs productividad Indicadores de salud ocupacional Reporte tarjetas azules. Acciones Safestart operando ( May18). ASP (Administración Segura de Procesos) operando (Dic18). Implementación de sistema de consecuencias (Mar18) Reglamento interior de trabajo unificado (Jul18). Eliminación del 100% de condiciones inseguras: Recorridos quincenales mixtos (continuo 2018), CCTV (Jun18), supervisiones externas con personal de Seguridad Privada (continuo 2018).07

SOMOS BUENOS VECINOS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS 2018 ENFOQUE: Compromiso de Grupo Calidra con el Medio Ambiente Natural y SocialObjetivo: Imagen de excelencia en las plantas. 100% de cumplimento a reporte de estado de planta: Seguridad / Orden / Limpieza / Cero emisiones. Reforestación: - Número de Hectáreas reforestadas en todas las plantas (continuo durante 2018). - Acciones: Terminar Volcán, acceso Progreso, antiguos hornos Bernal, obligaciones \"CUS\" (Cambio de Uso de Suelo) Vizarrón. Vinculación: Con la Comunidad, con Centros Educativos, Sindical (continua durante 2018). Hacer estudio de percepción con: 1. Comunidades aledañas 2. Universidades cercanas Exceder en por lo menos 10% exigencias ambientales de IFC (International Finance Corporation). Cero residuos y remanejos: - Acciones: Cenizas en Vizarrón, manejo de coque en Progreso y Vizarrón. 08

¡Nuevo! CAMBIO DE IMAGEN ¿Ya conoces el nuevo logotipo de Calidra? Da click aqui y descárgalo A continuación te explicamos que significa cada elemento que conforma el logotipo: El triángulo simboliza la fuerza, la estabilidad y la armonía de la empresa, que no son solo cualidades que se pueden encontrar en todos los productos de Calidra, sino que son la base de la organización. Se mantienen el rojo, el negro y el blanco en el logo, colores institucionales de Calidra, porque representan la tradición y la historia, las cuales no tienen por qué estar distanciadas a la vanguardia y a la tecnología. \"Siempre ahí\" evoca al tiempo en que la cal ha estado presente en la historia de la humanidad y a los diferentes usos que se le ha dado y se le sigue dando. \"Siempre ahí\" también se refiere a Calidra, su permanencia y, sobre todo, al liderazgo de la empresa en la industria de la cal.09

CAMBIO DE ¡Nuevo! IMAGENSi necesitas ocupar la imagen, a continuación te mostramos lo que sí se puede y loque no se debe hacer.Tinta a color NO eliminar slogan NO estirar, distorsionarTinta en escala NO contornearde grises NO cambiar los componentes NO cambiar los coloresTinta blanco ynegro NO añadir elementos gráficosColor con fondo NO colocar sobre otrosblanco coloresEscala de grises NO añadirle efectoscon fondo negro especialesBlanco y negro NO usar reflejos 10en fondo negro

CERTIFICACIÓN INDUSTRIA LIMPIA PLANTA APAXCO Con el fin de reconocer la mejora en su desempeño ambiental, la PROFEPA otorga a las Empresas el Certificado Ambiental de Industria Limpia. Los beneficios que otorga la certificación de Industria Limpia van más allá del cumplimiento de la normatividad, ya que los planes de acción, derivados de una auditoría ambiental, incorporan medidas preventivas y/o correctivas en materia de agua, aire, suelo y subsuelo, impacto y riesgo ambiental, residuos peligrosos, sólidos urbanos, de manejo especial y recursos naturales. El 19 de diciembre recibimos el Certificado como Industria Limpia nivel 1 correspondiente a las instalaciones de Cal de Apasco Unidad II. Invitamos a todas las plantas a que obtengan y mantengan este certificado. ¡Muchas felicidades a todas las personas involucradas en este logro!11

CAMPAÑA DE ACOPIO \"HIDALGO RECICLA CONTIGO\" PLANTA PROGRESOLa planta de Progreso llevó a cabo el programa \"Hidalgo Recicla Contigo\" en coordinacióncon la SEMARNATH (Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales de Hidalgo)que tiene como objetivo recolectar desechos electrónicos y electrodomésticos paradisponer y reciclar de manera adecuada los aparatos en desuso, evitando así lacontaminación de suelos y mantos acuíferos.Esta colecta fue organizada por Cristian Martínez (Gerente de Planta), Roxina Olguin(Ambiental Progreso) y Lucio Tapia (Seguridad Progreso).Agradecemos a todas las personas que participaron y llevaron electrónicos para su acopioya que logramos reunir ¡más de 140 artículos!. 12

CAPACITACIÓNPRIMEROSAUXILIOSPLANTA IRAPUATOEn la Planta de Irapuato se llevó a cabo un curso práctico de primeros auxilios en el queparticipó todo el personal de planta con la finalidad de que todos se encuentren preparadosen caso de un incidente.En este curso se explicó la revisión primaria y secundaria de un lesionado así como latécnica de carga para una adecuada atención.Revisión Primaria: Revisión del lugar Valorar si el paciente respira Revisión de vía aérea Revisión neurológica Revisión rápida de lesionesRevisión Secundaria: Solicitar servicios de emergencias Dar primeros auxilios Contener hemorragias y fracturas Entrega de lesionado a personal de emergencias13

SIMULACRO PLANTA VIZARRÓNEn la Planta de Vizarrón se llevó a cabo el tercer simulacro del año en el queparticiparon todas las personas en planta así como las diferentes brigadas con el finde perfeccionar su actuar en caso de emergencia.Conoce a los integrantes de las brigadas:Brigada  de Comunicación: Brigada de Primeros Auxilios:Carlos Ayala José de la CruzRigoberto Martínez Carlos Martínez José Fernando Hernández José Luis MartínezBrigada de Evacuación: Brigada de Combate de incendio:Luis Cuevas Francisco AguilarVerónica Martínez Doroteo Olvera 14

PRIMER TORNEO DE FÚTBOL FEMENIL PLANTA PROGRESO Como parte de los festejos de fin de año, el día 2 de Diciembre de 2017 se llevó a cabo el primer torneo de fútbol femenil en Planta Progreso, el cual fue protagonizado por las esposas de los trabajadores y por las trabajadoras de la Planta. El resultado fue el siguiente: 1er lugar: las mujeres de la planta Progreso 2do lugar: las esposas de los trabajadores de la Planta progreso.15

CAMPAÑA DE VACUNACIÓN CONTRA LA INFLUENZA PLANTA PROGRESO Y PLANTA APAXCOLa influenza es una enfermedad respiratoria causada por un virus que cambiaperiódicamente.Algunos de sus síntomas son fiebre, tos seca, dolor de garganta, muscular y de cabeza.La influenza se puede transmitir al saludar a una persona infectada ya sea de mano obeso, a través de objetos infectados y/o secreciones.Con el fin de prevenir esta enfermedad, se llevó a cabo la campaña de vacunacióncontra la influenza.Al momento se han aplicado en Unidad Progreso 46 dosis y en Unidad Apaxco 35dosis. Sin embargo, la campaña se mantiene abierta para que el personal que no sehaya aplicado la vacuna se dirija a Servicio Médico y solicite su aplicación. 16

POSADAS 2017Irapuato Irapuato IrapuatoApaxco Apaxco Apaxco Progreso Progreso17

POSADAS 2017Irapuato Irapuato IrapuatoApaxco Apaxco ApaxcoQuerétaro QPureorgérteasroo Querétaro 18

POSADAS 2017José La Cruz Villalobos PRreafmaioelaBMeAarnrnttaiígnl üeezdad Marcelino Alvarado Premio a Antigüedad Premio a Antigüedad Bernal y Vizarrón BernalBernal y Vizarrón Bernal y Vizarrón Querétaro Querétaro Querétaro Querétaro19

Cadena de Valor ¡Tu trabajo es importante! Queremos conocerte más a fondo... Benjamín Moya Contacto Administrativo U1 Progreso 1. ¿Cuál es tu principal función? R=  Efectuar el control administrativo y realización de nóminas semanal y quincenal  del personal que labora en Unidad 1 Progreso.  De igual manera efectúo actividades para determinación de cuotas en materia de Seguridad Social y de vivienda, además de dar cumplimiento a otras actividades en materia normativa como cumplimiento de obligaciones ante CONAGUA y la Secretaría de la Defensa Nacional por la compra y consumo de material explosivo, entre otras. 2. ¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo? R= La actualización de disposiciones fiscal laboral, jurídico, entre otros, para la ejecución y aplicación de mis conocimientos en la determinación de salarios y prestaciones.También el realizar actividades dentro de los diferentes softwares de Control Administrativo para complementar la información financiera de la empresa. De igual forma compartir con mis compañeros mi experiencia y conocimientos mediante atención con respeto, esmero y humildad a ellos como clientes internos. 3. ¿Por qué es importante tu trabajo dentro de la compañía? R= Porque somos parte integral de un ente, y por ello acorde a mi puesto y funciones debo  aportar con ética, compromiso y profesionalismo mi trabajo para el logro de los objetivos de la empresa, debido a que cuando esta logre sus objetivos por conseuencia me permitirá lograr los míos, permitiéndome crecer con ella, además de ampliar mis conocimientos y experienciaPAGE 21 4. ¿Cuánto tiempo llevas en la empresa? R= Un total de 28 años, mismos que he disfrutado en la ejecución de funciones y actividades.  20

Franklin Pérez Moctezuma Cadena deAlmacenista ValorApaxco ¡Tu trabajo es importante! PAGE 21 Queremos conocerte más a fondo...21 1. ¿Cuál es tu principal función? R= Las funciones que desempeño dentro de mi área de trabajo en general es llevar un control del despacho y recepción de refacciones y químicos que son utilizados para llevar a cabo la elaboración de la cal. 2. ¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo? R= Que mis clientes internos y externos estén satisfechos con la labor que hago día con día. 3. ¿Por qué es importante tu trabajo dentro de la compañía? R= Porque el desempeño que tenga yo será satisfactorio para la empresa haciéndola más competitiva y al mismo tiempo obtener ciertos beneficios. 4. ¿Cuánto tempo llevas trabajando en Grupo Calidra? R= 9 años 

Cadena de Valor ¡Tu trabajo es importante! Queremos conocerte más a fondo...Diana Fátima HernándezContador IntercompañíasQuerétaro1. ¿Cuál es tu principal función?R=  Llevo a cabo la contabilidad de las intercompañías,que son las empresas filiales de Grupo Calidra. 2. ¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo?R= Me gusta mucho el contacto con las personas y laexperiencia que este puesto me está ayudando adesarrollar.3. ¿Por qué es importante tu trabajo dentro de lacompañía?R= Es importante porque verifica y supervisa losprecios y transacciones que se manejan entreintercompañías a fin de evitar irregularidades fiscales. 4. ¿Cuánto llevas trabajando en Grupo Calidra?R= 4 años y medio. Empecé como practicante cuandoestaba en bachillerato, y ahora que estoy por titularme,agradezco mucho estar en la empresa que me ha visto yayudado a crecer y estoy emocionada por lo que puedevenir en esta \"tierra de oportunidades\".PAGE 21 22

Cadena de Valor ¡Tu trabajo es importante! Queremos conocerte más a fondo...Arturo Martín Bustos VillalpandoOperador de trascaboIrapuato 1. ¿Cuál es tu principal función? R= Meter óxido de calcio a tolvas, mezclar óxido de calco y aditivo, monitoreo de silos de almacenamiento de óxido de calcio, toma de muestras de óxido de calcio, limpieza del área de cal viva, mantenimiento preventivo al trascabo, manejo y apoyo con el trascabo. 2. ¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo? R= Me gusta mucho mi trabajo porque todo lo realizo al aire libre, aun que haga frío o calor. 3. ¿Por qué es importante tu trabajo dentro de la compañía? R= Es muy importante ya que es donde comienza todo el proceso, si no hay óxido de calcio no se hidrataría. 4. ¿Cuánto llevas trabajando en Grupo Calidra? R= En enero de 2018 cumplo 20 años PAGE 2123

Cadena deValor¡Tu trabajo es importante!Queremos conocerte más afondo... Andy  Olguín Coordinador de Operaciones Producción Vizarrón 1. ¿Cuál es tu principal función? R= Cubrir la demanda de producción planeada de cada mes, con la finalidad de otorgar disponibilidad y calidad del producto para nuestros clientes. Mantener en control el proceso de Calcinación en la parte de disponibilidad del equipo, como en calidad del producto. Para esto, es importante contar con el Equipo de Trabajo de Mantenimiento y personal calificado para Operar el proceso de Calcinación. 2. ¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo? R= Que siempre existe la manera de mejorar los procesos para buscar un beneficio en cuestión de ahorro de energía, mano de obra, eficiencia, disponibilidad. Por otra parte, siempre existe la actualización de tecnología para irse adaptando a las nuevas tendencias del mercado. 3. ¿Por qué es importante tu trabajo dentro de la compañía? R= Considero que mi trabajo es importante ya que el producto que procesamos es la presentación e imagen que damos a nuestros clientes, y es el que ellos depositen la confianza en nuestro producto para sus aplicaciones. 4. ¿Cuánto llevas trabajando en Grupo Calidra?PARGE=2 L1levo 3 años en total colaborando con la empresa: 1.5 años como Operador de Cuarto de Control, 9 meses como Programador – Instrumentista; y actualmente 9 meses como Coordinador de Operaciones 24

Cumpleaños Enero 2 Viridiana Balderas 8 Rubén Mendoza Salud Ocupacional Hidratación Apaxco Apaxco 2 Jorge Galicia 10 José Hernández Trituración Trituración Apaxco Apaxco 2 Gilberto Olguín 12 Gustavo Olguín Mantenimiento Envase y Estiba Progreso Progreso 3 Felipe Aldrete 13 Elizabeth Pérez Ventas directas Operador de báscula Querétaro Progreso 4 Francisco Aguilar  13 Gladys Chávez Arriaga Calcinación Administración RH Vizarrón Querétaro 6 Felipe Mota 15 José Luis Ortíz Cuarto de control Envase y Estiba Progreso Apaxco PAGE 21 15 Carlos Delgadillo Administración y finanzas25 Querétaro

Cumpleaños Enero16 Eduardo Ortíz 26 Benjamín Moya Envase y Estiba Administración y finanzas Progreso Progreso17 Freddy Augusto Pérez 27 Israel Clemente Hidratación Hidratación Apaxco Apaxco20 David Romero 27 Juan Cruz Mantenimiento  Hidratación Progreso Apaxco20 Enrique Flores  30 Ricardo Martínez Mantenimiento Hidratación Progreso Progreso24 Juan Olguín 30 Julio César Rodríguez Hidratación Calcinación Progreso Apaxco25 Inocencio Hernández 31 Próspero Calva Calcinación Hidratación Progreso ProgresoPAGE 21 26

UNIVCALSistema de Equipos de Trabajo (SET)El Sistema de Equipos de Trabajo (SET) es una metodología en la que todo el personal colaborade manera activa para el logro de los objetivos del proceso en el que interviene de maneradirecta o indirecta. El objetivo general del SET es asegurar la rentabilidad, competitividad y sustentabilidad de Grupo Calidra a través de una cadena de valor en la que, todo el personal participe activamente en sus Equipos de Trabajo, controlando y mejorando sus procesos. Para poder funcionar como un verdadero equipo de trabajo es necesario contar con una comunicación eficaz. Por esta razón se han generado equipos en diferentes niveles para que la información sea mas fluida y así tener mejores resultados.27

UNIVCAL Sistema de Equipos de Trabajo (SET) AereseplttaaSorEmetTidra.irc¿deióLemnis,otsos?Equipo rector - es el encargado de determinar la estrategia de la compañía, en otras palabras,son los líderes de Grupo Calidra.Equipo guía - Se encarga de determinar y llevar a cabo la estrategia en la unidad de negocio,que previamente fue autorizada por el equipo rector.Equipo enlace - Es el responsable de comunicar los objetivos dados por el equipo guía en cadaproceso de la organización, asegurándose de su correcta implementación.Equipos de trabajo - Se encarga de analizar, controlar y mejorar su proceso.Aprende esto y mucho más en el curso \"SET\" que podrás encontrar dentro de la 28UnivCal.  Para acceder, requieres conocer tu nombre de usuario y contraseña.  En caso de que no sepas cuales son, por favor acércate al área de Recursos Humanos y tela proporcionarán.

Colaboradores¡GRACIAS POR HACER ESTA EDICIÓN POSIBLE!Jesús Dagda Franklin Pérez MoctezumaMarcela Gutiérrez Benjamín MoyaJosé CruzFernando Fernández Diana Fátima HernándezJessica Soto Arturo Martín BustosPatricia Correa Andy OlguínLaura Ramirez Mariana MoraGuadalupe Escamilla Viridiana BalderasMaricruz Chávez Gladys Chávez Arriaga