[Reparol] Informativo

Ano 1 - 1ª Edição - 2019 Reparol ontem, hoje e sempre “A sua caixa de ferramentas”. Sim, assim como o slogan na aber- tura deste texto, é nisso que o em- presário local, o comerciante ou a dona de casa pensam quando es- cutam o nome Reparol. pag. 2 O fornecedor No ano de 2000, quando a Tramontina lançou a linha de ferramentas industriais, para disputar o mercado brasileiro com marcas de renome e bem posicionadas pag. 3 35 anos de história O ano é 1984. Agosto de 1984, mais precisamente. Esse é o momen- to que os irmãos Valter Inácio da Costa e João Inácio da Costa decidem dar início ao seu próprio negócio pag. 4

ontem, hoje e sempre “A sua caixa de ferramentas”. tante suporte às empresas de toda vendas às vendas de hoje. Sim, assim como o slogan na ab- ertura deste texto, é nisso que o região. Como tudo na vida, ou na certeza empresário local, o comerciante ou a dona de casa pensam quan- A base de relacionamento inter- desta caminhada, as bases deste do escutam o nome Reparol. Há 35 anos presente no comércio de pessoal, do “boca a boca”, das vis- projeto cumpriram seu propósi- Itaquaquecetuba, a empresa que ao longo dos anos se transformou itas, do atendimento personaliza- to. Mas o legado, hoje transfigura- na maior referência de MRO (Ma- nutenção, Reparos e Operações), do, do “resolver o problema”, da do na certeza da continuidade, é a engloba hoje todo material rela- cionado diretamente ao produ- dedicação, transformar- garantia que a to e serviços que são vitais para o contínuo funcionamento da in- am o que hoje podem- “Vai na minha, a sua, a dústria, comércio ou simplesmente os chamar de um quase Reparol, nossa caixa de nossas casas. ditado popular em nossa ferramentas Mais do que uma loja, apresentar cidade: “Vai na Reparol, lá lá você seguirá aberta e a Reparol em poucas linhas é tare- você encontra”. encontra” atendendo aos fa árdua, pois de uma empre- Quanta confiança, não mais diversos sa familiar, do sonho que um dia motivou Valter e João Inácio a em- é mesmo? Na verdade, é problemas do preender neste nicho de merca- do, se transformou em um impor- mais do que isso. É pertencimento! agora. Parabéns, Reparol! Que ven- Assim como foi com o Valter, com ham os próximos 35 anos! o João, é com o Ricardo e será com qualquer outro que estiver à frente da família Reparol. “Seja bem-vindo”, “muito obrigado”, Publio “em que posso ajudá-lo?”... Assim Vitor segue sendo o que já foi e o que há de vir. Da ideia de servir à real- Diretor Comercial da Cape Press ização do projeto. Das primeiras

O fornecedor Felisberto Moraes No ano de 2000, quando a am) foi um dos primeiros dis- Tramontina lançou a linha tribuidores que acreditaram Diretor Comercial da de ferramentas industri- e apostaram na Tramontina ais, para disputar o mercado PRO, avalizando a qualidade Tramontina Garibaldi S A brasileiro com marcas de re- dos produtos a seus clientes nome e bem posicionadas, que, por sua vez, passaram não imaginava o quão árduo a aceitar e consumir as difer- seria convencer os grandes entes ferramentas produzi- usuários a optar por uma das na época. nova marca de ferramentas, até então completamente Passados praticamente 20 desconhecida por todos. anos de nossa parceria, a Reparol comemora seus 35 Se os usuários eram reti- anos de atividades, diferen- centes e custavam a aceit- ciando-se e tornando-se um ar uma marca desconhecida, conceituado distribuidor de era muito mais difícil con- MRO no Brasil, atendendo as vencer um distribuidor a in- necessidades dos mais difer- vestir em estoque, venda e entes consumidores industri- logística. ais. Mas a Reparol, por meio Parabéns, Reparol, por esses dos  senhores Valter Inácio 35 anos de sucesso! Contem da Costa e João Inácio da sempre com a equipe da Tra- Costa (ambos Inn Memori- montina-Pro!

35 anos de história O ano é 1984. Agosto de mudou. Hoje, Valter e João seus clientes as mais 1984, mais precisamen- estão vivos na memória, adequadas e eficientes nos detalhes e em cada soluções disponíveis no te. Esse é o momento nova conquista da em- mercado voltadas para que os irmãos Valter Manutenção, Reparos presa. Isso porque, o lega- e Operações (MRO), com Inácio da Costa e João do deles permanece, ape- Inácio da Costa decidem sar da busca incessante especialidade no seg- dar início ao seu próprio por melhorias e avanços. mento industrial. Assim, A síntese dessa trajetória negócio: uma pequena acredita contribuir de loja de ferramentas no e o anseio de seus fun- maneira importante para Jardim Pinheirinho, em dadores na formação do Itaquaquecetuba, o que padrão de atendimento o desenvolvimento da hoje conhecemos como para seus clientes foram cadeia produtiva em seu Reparol – Produtos para devidamente retratados Manutenção. 35 anos se em sua missão: \"A Reparol entorno\". passaram e muita coisa existe para fornecer aos aconteceu, muita coisa

Uma parceria de 30 anos Começos sempre têm Há mais ou menos 30 anos essa é muito mais que profissional. um “gostinho” especial e história começava e ele conhe- Desde que conheci o Valter e ficam gravados em nossa cia Valter e João em uma loja o João, aprendi a admira-los, memória. Lao Zi, filósofo modesta, mas com as soluções chinês, defendia que “gran- necessárias para o seu negócio. principalmente pelo caráter irre- des realizações são possíveis Desde então, ambas as empre- tocável e pela lisura nos negó- quando se dá importância aos pequenos começos”. É sas cresceram em diferentes as- cios. Não é à toa que a empresa pensando dessa forma que pectos e se tornaram referência fundada por eles se mantém no o Sr. José Longo, fundador da em Itaquaquecetuba e região. mercado há tantos anos, mesmo Zincoligas, não esquece o início Porém, a parceria foi preservada da relação da sua empresa com e a Reparol continua atendendo eles não estando mais aqui”. a Zincoligas no que diz respeito a a Reparol. produtos de M.R.O. “Essa relação José Longo Fundador da Zincoligas Mais do que um trabalho Você já imaginou trabalhar o desenvolvimento da empresa. todos nós e ninguém (funcioná- em uma empresa por 27 “Eu passo mais tempo aqui do que rios, clientes e fornecedores) irá anos? Atravessar décadas na minha casa e isso não é um esquecê-los”. em um mesmo emprego está peso para mim, porque a Reparol Hoje, 27 anos depois, Marivaldo cada vez mais raro, mas ainda também é a minha família. Eu continua se sentindo em casa, existem pessoas que criam me orgulho de fazer parte dessa pois a Reparol preserva a essência raízes e não se arrependem disso. Esse é o caso do encar- história de 35 anos”. deixada pelos seus fundadores. regado da Reparol, Marivaldo “Não importa se não é mais De office boy a encarregado, ele Gomes dos Santos. não esquece o quanto Valter e aquela loja pequena. O respeito, o cuidado e o legado permanecem”. A trajetória de Marivaldo se João foram essenciais para o seu confunde a da loja de MRO e ele crescimento profissional e pes- Marivaldo Gomes se orgulha de ser o funcionário soal. “Eles são grandes exemplos Encarregado de loja mais antigo, aquele que acompa- para mim e foram como meus nhou de perto e contribuiu para pais. Os dois sempre tiveram muito respeito e carinho por

Uma carta aberta a todos Quando conversamos sobre elaborar da Fundação Dom Cabral, classificada este informativo, questionamos qual há 14 anos entre as mais importantes seria o principal objetivo deste mate- escolas de negócios do mundo e pre- rial, além obviamente de uma materia- miada em 2019 como 10ª melhor den- lização festiva para registrar nosso ani- tre elas (*). versário de 35 anos. Repensar e discutir algumas práticas Tudo passou a fazer mais sentido e hábitos internos, num momento em quando enxergamos a excelente opor- que os fatores externos infelizmente tunidade de alcançar a maior quan- não acompanham as expectativas que tidade possível de pessoas que con- nós e o mercado tínhamos projetadas tribuíram para que esta história se para este ano, tornou o desafio ainda concretizasse e, principalmente, atu- maior. Porém, enquanto grupo, em ne- alizá-las do que esperamos para nosso nhum momento fraquejamos no exer- futuro. cício desta tarefa de zelar pelo legado que recebemos como herança. Neste sentido, minha apresentação torna-se necessária: meu nome é Ri- Portanto, reitero a todos que de algu- cardo e estou na Reparol há 11 anos, ma forma cooperaram para chegar- atualmente desempenhando como mos até aqui: se por um lado preci- sócio a atividade de diretor da empre- samos ajustar o “como” fazemos, em sa, em decorrência do falecimento de nenhum momento mudamos o “por nossos fundadores nos anos de 2017 e que” fazemos. Continuamos aqui por 2018. que acreditamos na força transforma- dora que o trabalho proporciona na Citando esses importantes episódios, vida das pessoas e, para seguir este so- naturalmente entende-se a necessi- nho, escolhemos vender ferramentas. dade de mudanças pela qual passa- mos nestes últimos anos: a transição Meu honesto e profundo agradeci- de um modelo de gestão concentrado mento a todos que participam des- na liderança para um sistema mais pro- ta história: funcionários, clientes, for- fissional com referência em metas, re- necedores, familiares, amigos. Todos sultados e indicadores, certamente foi guiados por Deus, que abençoa cada a mais importante delas. A opção es- dia de nossas vidas de maneira parti- colhida para orientar este movimento cular. foi ingressar na Parceria para Estrutu- ração da Gestão (PEG), um programa Ricardo Lima da Costa Diretor – Reparol Produtos para Manutenção (*) De acordo com o ranking de educação executiva do jornal Financial Times.



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