1.คู่มือสำหรับผู้ใช้งาน badan e-Service

คู่่ม� ือื สำำ�หรับั ผู้�้ใช้้งาน Badan e-Service สำ�ำ หรับั การประกอบกิจิ การน้ำ��ำ บาดาล กรมทรัพั ยากรน้ำ��ำ บาดาล กระทรวงทรัพั ยากรธรรมชาติิและสิ่่ง� แวดล้้อม

คู่่�มืือสํําหรับั ผู้�ใช้ง้ านแอปพลิเิ คชันั PROFILE Badan e-Service สํําหรับั การประกอบกิจิ การน้ำ�ำ� บาดาล กรมทรััพยากรน้ำำ��บาดาล ได้้พััฒนาระบบบริิการ อิเิ ล็็กทรอนิิกส์์ (e-Service) สำำ�หรัับการประกอบกิิจการ น้ำำ��บาดาล ผ่่านแอปพลิิเคชััน Badan e-Service เพื่อ�่ ดำ�ำ เนินิ การด้า้ นการประกอบกิจิ การน้ำ��ำ บาดาลได้อ้ ย่า่ ง มีปี ระสิิทธิภิ าพ ลดขั้น�้ ตอน และอำ�ำ นวยความสะดวกให้ก้ ัับ ประชาชน แอปพลิเิ คชััน Badan e-Service มีอี ะไรบ้้าง 1. การยื่่�นคำำ�ขอรัับใบอนุุญาต และการขอต่่ออายุุ ใบอนุญุ าตประกอบกิจิ การน้ำ�ำ� บาดาล 2. ขอแก้้ไข ขอใบแทน และขอโอนใบอนุญุ าตใช้้น้ำ��ำ บาดาล 3. การรายงานการใช้น้ ้ำำ��บาดาล 4. ชำำ�ระค่่าธรรมเนีียมคำำ�ขอ ค่่าธรรมเนีียมใบอนุุญาต ค่่าใช้น้ ้ำ�ำ� บาดาล และค่่าอื่น่� ๆ 5. คู่่�มืือประชาชน ข่่าวประชาสัมั พัันธ์์ 6. ช่่องทางการติดิ ต่่อกรม Badan e-Service 1

ขั้�น้ ตอนการเข้า้ ใช้ง้ านแอปพลิิเคชััน Badan e-Service 01 02 03 ผลู้ง�้ใชท้้งะาเบนีียแนละขรหอัรัสัผับ่่ชืา่อ่�น สแกนกบรััตณีรีบปุคุ รคะจลำำ�ธตรัวั รปมรดะาชาชน ตรวกจรสออกบข้ค้อวมูาูลมอถืู่่�นกู ๆต้้อง ระบบ Badan e-Service กรณีีนิิติิบุคุ คล และยืนื ยัันการลงทะเบีียน กรอกเลชื่ข่อ� 1ทน3ิะติ เิบหิบีุียลุคันักคนลิติ ิิบุคุ คล จะได้แ้รลับั ะรชืห่อ่�ัสั ผผู้่�้ใ่ชา้้นระบบ 04 05 และแนกบรเออกกสข้า้อรมหููลลักั ฐาน ขยื่่อ�นตค่ำ่ำ�อขออายรัุับุ กใบาอรนขุอุญโอานต กรณีีเป็็นการมอบอำำ�นาจ ขอใบแทนใบอนุญุ าต ให้้ระบผูุ้ขุ ้�ร้้ัอบั มมููลอผบู้ม�้อำอำ�นบาอำจ�ำ นาจ และการขอแก้้ไขใบอนุุญาต 06 07 08 ชำ�ำ ระใหค้่้่ผาู้ธ้�ใชร้ง้รามนเนีียม พพนัิปกัจิ รงาะารจนณำำ�าน้ทำ้ค��ำ้อำบ�ำงาขทีด่่อ� าล แจ้้อแงลผอใะบลกกอพใาบิรนจิ ตุอญุ่า่นรอุาุญณอตาาายกตุุาร 09 10 11 กรณีีผ่่านการพิิจารณา ผูน้้้�ใำช�ำ� ้บง้ าานดารลาย(นงบาน./ก1า1รใ)ช้้ และคตำก�ำรนาววรจณใสชค้อ้่น้่ำบำ��าบรใชาา้้ดยน้ำ�ำ�งาบลาานดาล ให้้ชำำ�ระค่่าธรรมเนีียมใบอนุุญาต และค่่าอนุุรัักษ์์ น้ำ��ำ บาดาล ผ่่านระบบ กรณีีไม่่ผ่่าน การพิิจารณา ให้้แจ้้ง เหตุผุ ลการไม่่อนุญุ าต พร้้อมทั้้�งแจ้้งสิทิ ธิิ การอุุทธรณ์์ 12 13 14 ออกใบแจ้้งหนี้้� ใบแผู้จ้้�ใ้ชง้ง้หานี้น้�ค่่ตาใรช้ว้น้ำจ�ำ�บสอาดบาล ผู้�้ใช้ง้ านสามารถชำ�ำ ระค่่าใช้้ น้ำ�ำ�บาดาลและค่่าอื่่น� ๆ ได้้หลาย ช่่องทาง เช่่น ระบบธนาคาร ทางอิินเทอร์์เน็็ต (Internet Banking) บััตรเครดิติ บััตรเดบิติ ช่่องทางอื่่�นๆ ผู้ � ใช้้งาน พนักั งานน้ำำ��บาดาลประจำ�ำ ท้้องที่่� พนัักงานน้ำำ��บาดาลประจำำ�ท้้องที่่�และผู้�ใช้ง้ าน Badan e-Service 2

ลงทะเบียี นขอรับั ชื่�่อผู้้�ใช้ง้ าน และรหััสผ่่าน ผ่่านระบบ Badan e-Service บุคุ คลธรรมดา สแกนบัตั รประจำำ�ตััวประชาชน หรืือกรอกเลขประจำ�ำ ตััวประชาชน 13 หลักั นิิติบิ ุคุ คล กรอกเลขทะเบีียน 13 หลััก และชื่อ่� นิติ ิบิ ุคุ คล กรอกข้อ้ มููลอื่น่� ๆ ของผู้�ใช้้งาน การลงทะเบีียน ตรวจสอบความถูกู ต้้อง ขอรัับชื่อ�่ ผู้้�ใช้้งาน ของข้อ้ มููลและทำ�ำ การยืืนยันั และรหััสผ่า่ น การลงทะเบียี น เมื่�่อผู้้�ใช้้งานได้้รัับอนุุญาตจะได้้รับั ชื่�่อผู้้�ใช้้ระบบและรหัสั ผ่่านทาง จดหมายอิิเล็็กทรอนิกิ ส์์ (e-mail) จากนั้้�นผู้้�ใช้้งานจะต้อ้ งเปลี่่ย� น รหััสผ่า่ น ในการใช้ง้ านครั้�งแรก เพื่อ่� เข้า้ สู่�ร่ ะบบ กรณีผีู้�ใช้้งานยัังไม่่ผ่่านการพิสิ ููจน์แ์ ละ ยืืนยันั ตัวั ตน ระบบจะให้ผู้้�ใช้้งานทำ�ำ การ ยืืนยัันตัวั ตนอีีกครั้�งหนึ่ง่� กรณีมี ีีการมอบอำำ�นาจ ให้้ระบุขุ ้อ้ มููล ผู้้�รับั มอบอำำ�นาจ พร้อ้ มหนัังสืือมอบอำ�ำ นาจ พร้้อมทั้้ง� กรอกข้้อมููล และแนบเอกสารหลักั ฐาน ผู้ � ใช้้งาน พนัักงานน้ำ�ำ�บาดาลประจำำ�ท้้องที่่� พนัักงานน้ำำ�� บาดาลประจำำ�ท้อ้ งที่่�และผู้�ใช้ง้ าน Badan e-Service 3

Badan e-Service 4

กาใบรขออนุรุญัับาใบตอปนรุุญะกาอตบกแิจิลกะการานร้ำข�ำ� อบตา่่ดอาอลายุุ การขอรับั ใบอนุญุ าตประกอบกิิจการน้ำ��ำ บาดาล การขอต่อ่ อายุใุ บอนุญุ าตประกอบกิิจการน้ำ��ำ บาดาล Badan e-Service 5

01 02 03 ผู้�ใช้้งานยื่่น� คำำ�ขอ การยื่่�นคำ�ำ ขอ พนัักงานน้ำ�ำ� บาดาล กรอกข้อ้ มููล จะครบถ้้วนสมบููรณ์์ ประจำ�ำ ท้อ้ งที่่� ชื่่�อ ที่่อ� ยู่�่ และรายละเอียี ด ต่่อเมื่อ�่ ผู้้�ใช้้งานชำ�ำ ระ พิจิ ารณา ในการขอรับั ใบอนุญุ าต ค่า่ ธรรมเนียี มคำ�ำ ขอ คำำ�ขอและ พร้อ้ มแนบสำ�ำ เนา และยืืนยัันการยื่น่� คำำ�ขอ ตรวจสอบ เอกสารหลักั ฐาน เอกสารหลักั ฐาน 04 05 06 แจ้ง้ ผลพิิจารณา เมื่อ�่ ผ่่านการพิจิ ารณา กรณีีการต่อ่ อายุุ การออกใบอนุญุ าต ให้้ผู้ � ใช้้งานชำำ�ระ ใบอนุญุ าต หรืือการต่อ่ อายุุใบอนุุญาต ค่า่ ธรรมเนีียม ระบบแจ้ง้ ให้้ผู้�ใช้ง้ าน ประกอบกิิจการน้ำ�ำ� บาดาล ใบอนุุญาต นำ�ำ ใบอนุุญาต ให้้กัับผู้ � ใช้้งานผ่่านระบบและ ฉบับั จริงิ มาลงนาม ทางจดหมายอิิเล็็กทรอนิกิ ส์์ รัับรองโดยผู้้�มีีอำ�ำ นาจ (e-mail) ออกใบอนุุญาต 07 08 ในกรณีที ี่่ไ� ม่ส่ ามารถออกใบอนุุญาต กรณีไี ม่่ผ่า่ นการพิิจารณา ให้้แล้้วเสร็็จภายในวัันนั้้น� พนักั งาน ให้้แจ้ง้ เหตุุผลการ น้ำ�ำ�บาดาลประจำำ�ท้้องที่่� จะจัดั ส่่งให้ต้ ามที่่อ� ยู่�่ ไม่่อนุุญาต พร้อ้ มทั้้�ง ที่่�แจ้้งไว้้ หรืือจะมารับั ใบอนุญุ าต แจ้ง้ สิิทธิิการอุุทธรณ์์ ด้ว้ ยตนเองก็็ได้้ ผู้ � ใช้้งาน พนัักงานน้ำำ��บาดาลประจำำ�ท้้องที่่� พนัักงานน้ำ�ำ�บาดาลประจำำ�ท้้องที่่แ� ละผู้�ใช้ง้ าน Badan e-Service 6

การขอโอนใบอใบนอุญุ นุุญาตากตาปรรขะอกใอบบแกทิจินกใบาอรนนุ้ำญุำ��บาาตดาแลละการขอแก้้ไข Badan e-Service 7

ผู้�ใช้ง้ านยื่น่� คำำ�ขอ ระบุชุ ื่อ�่ ที่่�อยู่่� และรายละเอียี ดในการขอโอนใบอนุญุ าต การขอใบแทนใบอนุุญาต และการขอแก้้ไขใบอนุญุ าต พร้้อมแนบสำ�ำ เนาเอกสารหลักั ฐาน 1 พนักั งานน้ำ��ำ บาดาลประจำำ�ท้อ้ งที่่� พิจิ ารณาคำ�ำ ขอและตรวจสอบ เอกสารหลัักฐาน 2 แจ้ง้ ผลการพิจิ ารณาการขอโอน ใบอนุญุ าตการใบแทนใบอนุุญาต และการขอ แก้้ไขใบอนุุญาตประกอบ กิิจการน้ำ�ำ� บาดาล ให้ก้ ับั ผู้�ใช้้งานทราบ ทางจดหมายอิเิ ล็็กทรอนิกิ ส์์ (e-mail) 3 กรณีีที่่ผ� ่า่ นการพิิจารณา ให้ผู้้�ใช้้งานชำ�ำ ระค่่าธรรมเนีียมคำ�ำ ขอ 4 ออกใบแทนใบอนุุญาตให้้แล้้วเสร็จ็ ภายในวันั นั้้น� หากไม่่แล้ว้ เสร็็จพนัักงาน น้ำ�ำ� บาดาลประจำ�ำ ท้้องที่่� จะจััดส่ง่ ให้้ ตามที่่�อยู่่�ที่แ� จ้้งไว้้ หรืือจะมารัับ ใบอนุุญาตด้ว้ ยตนเองก็็ได้้ 5 การโอนใบอนุญุ าต และการแก้้ไขใบอนุุญาต ระบบจะแจ้ง้ ผู้�ใช้ง้ านให้น้ ำำ�ใบอนุญุ าตฉบับั จริงิ มาให้้ผู้้�ออกใบอนุุญาต ลงลายมืือชื่อ่� อนุุญาต เพื่อ�่ จัดั ทำ�ำ การโอนใบอนุญุ าต และการแก้้ไขใบอนุญุ าตประกอบกิจิ การน้ำ��ำ บาดาล 6 กรณีไี ม่่ผ่า่ นการพิิจารณา ให้้แจ้้งเหตุุผลการไม่อ่ นุุญาต 7 พร้อ้ มทั้้ง� แจ้้งสิิทธิิการอุุทธรณ์์ ผู้�ใช้ง้ าน พนักั งานน้ำ�ำ�บาดาลประจำำ�ท้้องที่่� พนักั งานน้ำำ��บาดาลประจำำ�ท้้องที่่�และผู้�ใช้้งาน Badan e-Service 8

การรายงานการใช้้น้ำ�ำ�บาดาล ผู้�ใช้ง้ าน พนักั งานน้ำ��ำ บาดาล ต้อ้ งรายงานการใช้้ ประจำำ�ท้อ้ งที่่� ตรวจสอบ น้ำ�ำ�บาดาล (นบ./11) รายงานการใช้น้ ้ำ��ำ บาดาล ผ่า่ นระบบ คำ�ำ นวณค่า่ ใช้น้ ้ำ��ำ บาดาล Badan e-Service และค่่าอนุรุ ักั ษ์์น้ำ�ำ� บาดาล ผู้ � ใช้้งาน พนักั งานน้ำ�ำ�บาดาลประจำำ�ท้อ้ งที่่� พนักั งานน้ำ�ำ�บาดาลประจำำ�ท้อ้ งที่่แ� ละผู้�ใช้ง้ าน Badan e-Service 9

ออกใบแจ้้งหนี้้� ค่่าใช้้น้ำ�ำ� บาดาล และค่า่ อนุรุ ักั ษ์์น้ำ��ำ บาดาล Badan e-Service 10

การชำ�ำ ระค่่าธรรมเนีียมคำำ�ขอ ค่่าธรรมเนียี มใบอนุุญาต ค่่าใช้้น้ำ��ำ บาดาล และค่่าอื่่น� ๆ ผู้�ใช้้งานชำ�ำ ระค่่าธรรมเนียี มคำ�ำ ขอ ค่า่ ธรรมเนียี มใบอนุุญาต ค่า่ ใช้น้ ้ำ�ำ� บาดาล และค่า่ อื่น่� ๆ ผ่า่ นระบบ มีหี ลายช่่องทาง ดังั นี้้� ระบบธนาคารทางอินิ เทอร์เ์ น็ต็ (Internet Banking) บัตั รเครดิติ (Credit Card) หรืือบััตรเดบิิต (Debit Card) หรืือช่อ่ งทางอื่น่� ๆ ที่่ก� รมทรัพั ยากรน้ำ�ำ�บาดาลกำำ�หนด กรณีีผู้�ใช้้งานไม่่สามารถชำำ�ระเงินิ ได้้ตามช่อ่ งทาง ข้้างต้น้ สามารถไปชำ�ำ ระที่่เ� คาเตอร์ส์ าขา ของธนาคารตามที่ก� รมทรัพั ยากรน้ำ��ำ บาดาลกำ�ำ หนด หรืือชำ�ำ ระด้ว้ ยตนเองต่อ่ พนักั งาน น้ำ�ำ� บาดาลประจำ�ำ ท้้องที่่�ในเขตน้ำ�ำ� บาดาลนั้้�น ผู้�ใช้ง้ าน พนักั งานน้ำ�ำ�บาดาลประจำำ�ท้อ้ งที่่� พนักั งานน้ำ��ำ บาดาลประจำำ�ท้อ้ งที่่แ� ละผู้�ใช้ง้ าน Badan e-Service 11

Badan e-Service 12

คู่�่ มืือประชาชน ประชาสัมั พัันธ์์ Badan e-Service 13

ติดิ ต่อ่ กรม Badan e-Service 14

คู่�่มืือสำำ�หรับั ผู้�้ใช้้งาน Badan e-Service สำ�ำ หรับั การประกอบกิจิ การน้ำ��ำ บาดาล Badan e-Service กรมทรัพั ยากรน้ำ�ำ� บาดาล กระทรวงทรััพยากรธรรมชาติิและสิ่่�งแวดล้อ้ ม เลขที่่� 26/83 ซอยท่า่ นผู้้�หญิงิ พหล (ซอยงามวงศ์ว์ าน 54) ถนนงามวงศ์ว์ าน แขวงลาดยาว เขตจตุจุ ัักร กรุุงเทพฯ 10900 โทรศัพั ท์์ 02 666 7000 โทรสาร 02 666 7055 www.dgr.go.th อีีเมล [email protected]