UJIAN KOMPRE

Komprehensive Test SPV Promosi Batch 28 Di Susun Oleh: Nama : Desy Karuniawati NIK : 015291 Cabang : KK Batununggal - Bandung

Yang akan dilakukan setelah menjadi SPV : Menjalankan aturan yang telah di tetapkan Bank Sinarmas Melakukan pengawasan langsung & memastikan kebenaran dan kelengkapan setiap transaksi serta dapat megadministrasikan dokumen tertib dan rapi Melakukan Pengawasan & memastikan tingkat pelayanan berjalan baik dan sesuai standar serta prosedur, untuk mendukung pencapaian target tingkat kepuasan nasabah Coaching & mentoring kepada petugas front liner agar memiliki kualifikasi sesuai yang di butuhkan untuk dapat menjalankan fungsi dan tugasnya dengan sangat baik Memberikan solusi jika terjadi masalah di cabang Memberikan Motivasi Kepada Karyawan serta bersikap adil dengan memberikan reward atau punhisment

Hal yang akan diperbaiki di cabang : KK Batununggal : • Memperbaiki diri sendiri • Selalu melakukan morning briefing untuk kelancaran transaksi • Memberikan Training dengan rutin • Melaksanakan roleplay dengan benar • Efisiensi Biaya Operasioanal cabang Perbaikan pada umumnya : • Sebelum mengambil kebijakan saya akan menyesuaikan dengan kantor dimana saya di tempatkan