Revista Capacitación I Cuatrimestre 2020

DEPTO. CAPACITACIÓN GERENCIA GESTIÓN DE TALENTO VPB CEBCAP INFORME I CUATRIMESTRE 2020

ÍNDICE 1 MISIÓN 2 VISIÓN 3 EJES DE SERVICIO 4 PERCAPITA NACIONAL 5 GESTIÓN DE CAPACITACIÓN 6 ESTRATEGIA SAP LEARNING 11 LMS CONECTA 12 ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN DURANTE EL COVID 19 17 DESARROLLO DE MATERIAL MULTIMEDIA / DIGITAL 19 SIGUIENTES PASOS

MISIÓN Somos un departamento que identifica necesidades de capacitación en las Gerencias de la Vicepresidencia de Bebidas, con la finalidad de elaborar e implementar programas que permitan mejorar los conocimientos, habilidades y actitudes de los colaboradores y así contribuir con su desarrollo y mejora en el desempeño de sus funciones. Al mismo tiempo, innovamos en metodologías de enseñanza aprendizaje de acuerdo con los principios de andragogía y evaluamos el nivel de satisfacción e impacto de los programas que se implementan y ofrecen en la organización. 1

VISIÓN Ser el departamento que brinde soluciones en materia de enseñanza / aprendizaje en las empresas de la VPB, por medio de la identificación, diseño, planificación, evaluación y administración de programas de capacitación y formación 2

DESARROLLO DE PROGRAMAS CAPACITACIÓN, E LEARNING VPB CEBCAP SAP LMS LEARNING CONECTA EJES DE SERVICIO DISEÑO Y CENPROB Y ELABORACIÓN DE PROGRAMA BÁSICOS Y MATERIAL MULTIMEDIA BACHILLERATO POR MADUREZ FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL 3

Resumen de resultados de capacitación a nivel VPB CEBCAP (período correspondiente a enero – abril 2020): Durante el primer cuatrimestre, a pesar de las condiciones que han afectado a la organización con relación al COVID19, el equipo ha sido creativo para continuar con la etapa de formación, el resultado hasta el mes de abril es del 78% con relación al per cápita. 4

GESTIÓN DE CAPACITACIÓN Dentro de la gestión que realiza el Departamento de capacitación en la administración del plan de aprendizaje de las Gerencias que se atienden a nivel VPB CEBCAP, a pesar de la situación que se está viviendo a nivel mundial, el equipo ha sido creativo en estos últimos dos meses, para brindar soluciones de aprendizaje para el personal de la empresa. 5 HEIMAN SOFTWARE LABS

Estrategia SAP Learning El Departamento de Capacitación brinda soporte en la fase de aprendizaje en la implementación del proyecto de transformación digital, en el primer cuatrimestre se está colaborando con la implementación en las siguientes sociedades: Distribuidora La Nueva S.A., Alimentos Maravilla S.A., TTACASA y Central Distribuidora S.A. Proceso de Pasantías En el primer bimestre se definió una táctica para sensibilizar al equipo de Key Users, que se estaban integrando en el proyecto, esta sensibilización se llevó a cabo por medio de pasantías con el soporte del equipo de Key Users de la primera fase. 6

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Formación Enable Now Dentro de las acciones de formación en la estrategia SAP Learning, se encuentra la capacitación de ENABLE NOW, este taller permite a los participantes, adquirir competencias para el diseño de contenido digital relacionado a las transacciones que se realizan en SAP. Esta formación se inició de forma presencial, pero en las últimas semanas se ha realizado de forma virtual, teniendo resultados positivos. 8

Cursos esenciales Coordinación para el diseño y desarrollo de material multimedia para trabajar cursos esenciales para los colaboradores impactados en el proyecto del ERP. 9

REVISIÓN MALLAS CURRICULARES La revisión de mallas es una fase fundamental para trabajar la propuesta del plan de capacitación funcional y transaccional, este proceso se realiza en conjunto con Líderes Funcionales, Jefes de Proyecto de IT, Key User´s y el equipo de capacitación, la revisión consiste en validar puestos genéricos SAP, transacciones, personal impactado, el avance hasta la fecha es el siguiente: 10

LMS Conecta Con relación al módulo LMS de CONECTA, se ha avanzado con cursos virtuales, para el alcance que se tiene en las empresas que cuentan con acceso al sistema. El objetivo es seguir creando cultura de autoaprendizaje. 11 HEIMAN SOFTWARE LABS

ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN DURANTE EL COVID19 Al restringirse las actividades presenciales derivado de las medidas de prevención que se establecieron ante la situación que se está viviendo a nivel mundial, el equipo de capacitación ha impulsado la estrategia de formación virtual, para ello, se aprovecho al máximo, diferentes WEBINARS, que ofreció el mercado de forma gratuita, con contenidos alineados al plan de capacitación de las Gerencias que se atienden, por otro lado, se están trabajando contenidos digitales a nivel interno, aprovechando la herramienta TEAMS, para compartir información relevante ante esta crisis con los colaboradores de la VPB CEBCAP a nivel nacional y EDT´s. 12

DESARROLLO DE WEBINARS INTERNOS Comunicación ante el COVID 19 Ejemplo comunicación interna: Participantes: 13

Aprovechamiento de WEBINARS gratuitos de diferentes proveedores. Ejemplo comunicación interna: Ejemplo de la ofeta de proveedores externos: 15

Participantes: Satisfacción: 16

Desarrollo de contenido Multimedia / Digital: Parte de los servicios que brinda el Departamento de Capacitación, es la generación de contenidos multimedia y digitales para fortalecer el proceso de enseñanza aprendizaje por otros medios, esta estrategia tomará mucho impulso, dada las circunstancias que se están viviendo en la actualidad. 17

Ejemplo material multimedia que se está trabajando actualmente con los diferentes equipos, de acuerdo a las necesidades planteadas en el plan de capacitación. 18

SIGUIENTES PASOS Continuar con la generación de contenido tipo webinar para colaborar con los colaboradores de la empresa para garantizar el bienestar ante el COVID19. Activar los planes de capacitación vía remota para avanzar con los programas de aprendizaje de las diferentes gerencias en las áreas de desarrollo humano y SSO. Administrar el plan de capacitación de la segunda fase de implementación del ERP en las etapas funciones y transaccionales.     Generar contenidos digitales en materia de desarrollo humano para impulsar la herramienta LMS de Conecta. Elaborar propuesta de capacitación 2021. Fortalecer el contenido multimedia del Cenprob del área comercial CEBCAP. Continuar con el fortalecimiento del programa de valores de la organización. Identificar la estrategia para que los colaboradores continúen con su formación de básicos y bachillerato por madurez ante el COVID19. 19





DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN GERENCIA GESTIÓN DE TALENTO VPB CEBCAP Guatemala, junio 2020