บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้า

บรกิ ชาวรตยกอาบรคคําน ถคาวมาและ สํานั กหอสมุ ดมหาวิ ทยาลั ยราชภั ฏเชี ยงใหมChiang Mai Rajabhat university library

งานบรกิ ารตอบคาํ ถาม และชวยการคนควา คืออะไรเหรอสุดา เรากไ็ มรเู หมือนกนั สมปอง ลองไปท่หี อ งสมดุ ดูไหมละ แลวบริการตอบคาํ ถามและชว ยการ คนความันอยูตรงสวนไหนของหอ ง สมุดละ ?เดนิ เขาประตูไปจะอยทู างขวามือจะเหน็ เคานเ ตอร บรกิ ารตอบคาํ ถามและชวยการคน ควา ลองไปดูสิ

พบี่ รรณารักษค รับ ผมอยากรวู า บริการตอบคําถามและชว ยการคนควา มนั คอื อะไรครับ คือ บริการที่ใหคาํ แนะนําและตอบคําถามใหผ ใู ช สามารถคนควา สารสนเทศที่ตนตอ งการไดโ ดยการ สบื คน จากระบบฐานขอมูลของหอ งสมดุ เพอ่ื ใหผูใช ทราบวา สารสนเทศทีต่ นตอ งการมหี รอื ไม ชนิดใด จาํ นวนเทา ใด และจัดเกบ็ อยทู ีใ่ ด หนูอยากรวู าการจะใหบริการผูใชใ น แตล ะครัง้ ตองทาํ ยังไงบางคะ

Flowchart บรกิ ารตอบคําถามชวยการคนควา และสนับสนุนการวจิ ยั บรกิ ารตอบคาํ ถามและชว ยการคน ควา ผใู ชร อ งขอความตอ งการโตะบริการ โทรศพั ท เวบ็ ไซต อีเมล เฟซบคุซกั ถาม/สัมภาษณ กรอกแบบฟอรม แชท วิเคราะหค ําถามDirection Ready Reference Specific search Research เลอื กแหลง สารสนเทศ สง มอบคําตอบ ไมตรงความตองการตรงความตอ งการ วิเคราะหค ําถามใหม บันทึกคาํ ถามและคําตอบ ประเมินการใหบ รกิ าร ปรับปรุงและพฒั นาการบริการ จบ

CMRU Library Call center Flow Chart ผูข อรับบรกิ าร ผูใชแจงปญหา/ความตองการ รับเรื่องจากผูใชบ ริการ วิธี การแกปญ หา ใหคําปรึกษา โอนสายไปยังฝา ยตาง ๆ และชวยแกไขปญหา แกไข ปญ หา แจง ผลการใหบริการ/แกไขปญ หา บนั ทกึ ทะเบียนผใู ชบริการ ส้ินสุด

CMRU Library Call centerฝา ยจัดซือ้ ฝา ยเทคโนโลยีและวิเคราะห 5909ทรพั ยากร ฝก อบรม/ประชาสมั พนั ธ 5904 พสั ดุ 5911 งานหนงั สือพิมพ 5900 งานนทิ รรศการ 5910เลขานุการ5903 5922 ฝายบรกิ าร สํานักงาน ผอู าํ นวยการ งานวารสาร 5918 ฝายโสตทัศนธรุ การ การเงนิ ยืม-คนื 59205905 สอนใช OPAC 5919 คนควา&วิจยั ยืมระวา งวิทยาเขต สง เสริมการอา น/แนะนํา 05388 การเขียนบรรณานุกรม 5911 5921 และอา งอิง 5902 สาํ นกั หอสมุด มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏเชยี งใหม Chiang Mai Rajabhat University Library

CMRU Library SUNDAY - MONDAY 08:00 AM - 16:00 PM TUESDAY - SATURDAY 08:00 AM - 20:00 PM สํานกั หอสมดุ มหาวิทยาลยั ราชภฏั เชียงใหมเลขท่ี 202 ถ.โชตนา ต.ชางเผือก อ.เมือง จ.เชียงใหม รหสั ไปรษณีย 50300 โทรศัพท : 0-5388-5911 โทรสาร : 0-5388-5900 ตดิ ตอ ผูด ูแลระบบ lib.cmru.ac.th