חוברת סמינר בינ"ל - LSE

‫חוברת סמינר‬

‫תוכן עניינים‬ ‫מדוע לקיים סיור לימודי בחו\"ל ‪ .....................................................................‬עמ' ‪3‬‬ ‫למה ‪ LSE‬ולמה אנגליה ‪ ..................................................................................‬עמ' ‪3-4‬‬ ‫עוגנים‪ :‬נושאים ומתודות השזורים בסמינר הלימודי ‪ ..................................‬עמ' ‪5‬‬ ‫נקודות מבט ללמידה ‪ ......................................................................................‬עמ' ‪5‬‬ ‫לו\"ז התכנית – פירוט יומי ‪..............................................................................‬עמ' ‪6-8‬‬ ‫משתתפים מובילים ‪ :‬חניכ‪/‬ה תורנ‪/‬ית‪ Summer/it ,‬יומיים ‪ ...................‬עמ' ‪6-8‬‬ ‫תיאור הביקורים ‪ .............................................................................................‬עמ' ‪9-11‬‬‫תיאור המרצים ‪ ................................................................................................‬עמ' ‪12-15‬‬ ‫טלפונים חשובים ‪ ...............................................................................................‬עמ' ‪16‬‬ ‫טיפים על לונדון ‪ ..............................................................................................‬נספח‬ ‫‪2‬‬

‫חשיבות הסמינר הבינלאומי במסגרת תכנית מובילים דיגיטליים‬‫‪ .1‬העמקה והרחבה של תכנית הלמידה – למידה גלובלית‪ ,‬תיאורטית ומעשית של ארבעת עולמות‬ ‫התוכן של התכנית‪ :‬טרנספורמציה דיגיטלית‪ ,‬מנהיגות והובלת שינוי‪ ,‬דיגיטציה חברתית וסוגיות‬ ‫רוחב בממשלה‪.‬‬ ‫‪ .2‬בנצ'מרק בין לאומי להצלחות וכישלונות של שינויים דיגיטליים בממשלות וארגונים‪.‬‬ ‫‪ .3‬רכישה ותרגול כלים מעולם הטרנספורמציה הדיגיטלית‪.‬‬‫‪ .4‬ניהול ומנהיגות – הקשר וההשפעה של כישורי המנהיגות וסגנונות ניהול אישיים ליכולת להוביל‬ ‫שינוי‪.‬‬ ‫‪ .5‬למידה עם צוות הוראה מגוון ורב תרבותי‪ ,‬בהובלת מוסד אקדמי בינלאומי מוביל בתחום‬ ‫המדיניות הציבורית והחברתית‪ ,‬בתחום הטרנספורמציה דיגיטלית ובתחום הניהול והמנהיגות‪.‬‬ ‫‪ .6‬הרחבת ההכרות עם מודלים‪ ,‬כלים ותפיסות לצורך פיתוח הפרויקטים בתכנית‪.‬‬ ‫למה באנגליה?‬ ‫אנגליה מהווה מקור השוואה חשוב לישראל הן בשל הדמיון במבנה הבירוקרטי בין שתי המדינות והן‬ ‫בשל הניסיון הרב וההצלחות המרתקות של אנגליה בתחום החדשנות הציבורית‪.‬‬ ‫‪ -‬תפיסה כלכלית‪-‬חברתית ‪ -‬ממדינת רווחה סוציאלית למדינה קפיטליסטית תאצ'ריסטית למדינה‬ ‫סוציאל‪-‬דמוקרטית‪ ,‬אשר השפיעה על אופי המדינה ועל אופן התערבותה של המדינה בחיי‬ ‫האזרחים‪.‬‬‫‪ -‬הגדרה מחדש של יחסי מדינה‪-‬חברה‪ -‬התרחבותה של החברה האזרחית‪ ,‬המגזר השלישי והקהילות‬ ‫וכניסה של שחקנים חדשים (כגון משקיעים חברתיים)‪.‬‬ ‫– מדברי השר הבריטי לאוניברסיטאות‪ ,‬מדע‪ ,‬מחקר וחדשנות בעת ביקורו בארץ בתחילת יוני ‪:2018‬‬ ‫\"יש לנו כעת קשרים טובים מאוד בתחומים כמו סחר‪ ,‬השקעות‪ ,‬מדע‪ ,‬טכנולוגיות ושיתוף פעולה‬ ‫ביטחוני‪ ,‬ואני לא רואה שזה משתנה‪\".‬‬ ‫‪3‬‬

‫בעת הביקור הוא חתם על הסכם בסך ‪ 4‬מיליון פאונד לטובת מחקר משותף בין המדינות בתחומי‬ ‫–‬‫האינטליגנציה המלאכותית וה‪ ,DATA-‬והשיק את תוכנית ‪ – BIRAX Aging‬שיתוף פעולה מדעי בין‬ ‫בריטניה וישראל בנושא ההזדקנות‪ .‬מטרת שיתוף הפעולה לקדם מחקר מדעי חדשני על הזדקנות‬ ‫והשפעתה על בריאות האדם וכן לעודד שימוש בטכנולוגיה‪ ,‬ביג דאטה ורפואה מותאמת אישית‪.‬‬‫– השיחה בין שתי המדינות מתקיימת כדי להבטיח שהכלכלות של שתי המדינות יוסיפו לצמוח יחד גם‬ ‫בעידן הפוסט ‪( Brexit‬ברקזיט)‪ ,‬בכל התחומים ‪ -‬החל מביטחון והגנה ועד לאקדמיה ותרבות‪.‬‬ ‫הלמידה ב‪LSE -‬‬ ‫– אוניברסיטה מובילה בעולם במדעי החברה‪ ,‬מובילה בתחומים של מדיניות ציבורית ומדיניות‬ ‫חברתית‪-‬כלכלית‪ .‬מדורגת במקום ה‪ 2-‬בעולם בדירוג ‪ QS‬בתחום מדיניות וניהול ציבורי‪.‬‬ ‫– למידה מצוות הוראה מגוון ממקומות שונים בעולם‪ ,‬בעל ידע עדכני על המתרחש במגזר הציבורי‬ ‫ככלל ובתחום הדיגיטציה בפרט‪.‬‬‫– התמחות בעיצוב ובהתאמה של תכניות למידה ייחודיות לבכירים במגזר הציבורי תוך מתן דגש על‬ ‫מנהיגות‪.‬‬ ‫– נקודות מבט שונות‪ :‬למידה דרך הפריזמה של אנגליה ודרך מגמות מרכזיות באירופה ובעולם‪.‬‬‫– היכרות עמוקה עם מגוון האתגרים‪ ,‬ההצלחות והכישלונות של ארגונים ציבוריים ועסקיים בהובלה‬‫והטמעת כלים טכנולוגיים‪ ,‬כולל הבאת דוגמאות נבחרות ליישום חדשנות דיגיטלית במגזר הציבורי‬ ‫בבריטניה‪ ,‬במדינות ה‪ D5-‬ובמדינות נוספות בעולם‪.‬‬‫‪4‬‬

‫תכנית הלמידה כוללת‪:‬‬‫הרצאות אקדמיות אינטראקטיביות • דיונים קבוצתיים • לימוד עצמי • למידה המבוססת על סיפורי מקרה‬‫הלקוחים מהמציאות • הכרות עם דמויות מובילות מהעולם הדיגיטלי ומהמגזר הציבורי • סיורים לימודיים‬‫לחיזוק הקשר בין התיאוריה לפרקטיקה • סדנת מנהיגות והובלת שינוי הכוללת ניתוח ועיבוד פרופיל אישי‬ ‫• ספרינט מנהלים • ביקורים חגיגיים‬ ‫נקודות מבט ללמידה‬ ‫למידה רפלקטיבית‬ ‫‪-‬‬ ‫חשיבה ביקורתית‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫הבדלים או פערים תרבותיים‬ ‫‪-‬‬ ‫בין מדיניות ויישום‬ ‫‪-‬‬ ‫אלו ערכים מנחים‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫תרבות ארגונית מה גלוי‪/‬סמוי‬ ‫‪-‬‬ ‫תרגום לעשיה אישית‪ /‬ארגונית‬ ‫מה לא ראינו?‬‫‪5‬‬

‫לו\"ז התכנית ותפקידים‬‫‪MONDAY, JUNE 25‬‬ ‫חניך תורן‪:‬‬ ‫‪TUESDAY, JUNE 26‬‬ ‫חניכה תורנית‪:‬‬‫‪DIGITAL ERA GOVERNANCE I‬‬ ‫יוסי אבגי‬ ‫‪DIGITAL ERA GOVERNANCE II‬‬ ‫שירלי פ‪.‬יגרמן‬ ‫מובילי ‪G.D‬‬ ‫מובילי ‪Group‬‬ ‫רועי פישר‬ ‫‪Discussion‬‬ ‫הילה חיים צוייג‬ ‫לירון עזריאל‬ ‫הילה הדס‬ ‫הראל שרעבי‬ ‫מאיה גולן‬ ‫אילת זלדין‬ ‫רני נויבואר‬ ‫קובי הלפרין‬ ‫ציון ניצן‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫אילת זלדין‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫אביתר פרץ‬ ‫תמר קליין‬ ‫הלה הדס‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫אופיר אביב‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫איתן פסח‬ ‫הלה הדס‬ ‫הראל שרעבי‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫אלין אלול‬ ‫טל ה‪.‬מתתיהו‬ ‫גיא איטינגון‬ ‫יואב כספין‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫הלה חיים צוייג‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫תמר קליין‬ ‫הלה הדס‬ ‫לקחת ‪2‬‬ ‫מתנות‬ ‫לביקורים‬ ‫‪6‬‬

‫‪WEDNESDAY, JUNE 27‬‬ ‫חניכה תורנית‪:‬‬ ‫‪THURSDAY, JUNE 28‬‬ ‫חניך תורן‪:‬‬‫‪LEADING CHANGE‬‬ ‫תמר קליין‬ ‫‪UNDERSTANDING DIGITALISATION I‬‬ ‫אביתר פרץ‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫מובילי ‪G.D‬‬ ‫יוסי אבגי‬ ‫שירלי פ‪ .‬יגרמן‬ ‫יוגב שמני‬ ‫אופיר אביב‬ ‫טל ה‪ .‬מתתיהו‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫לירון עזריאל‬ ‫אלין אלול‬ ‫עופרה פרנקל‬ ‫מאיה גולן‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫קובי הלפרן‬ ‫קרן רבי‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫רני נויבואר‬ ‫רועי פישר‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫עפרה פרנקל‬ ‫אלין אלול‬ ‫גיא איטינגון‬ ‫ציון ניצן‬ ‫להביא ‪ 2‬מתנות‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫ליום‪ ,‬לארוחת‬ ‫הלה חיים צוייג‬ ‫הערב‬ ‫להביא מתנה‬ ‫למארק בבוקר‬ ‫‪7‬‬

‫‪FRIDAY, JUNE 29‬‬ ‫חניך תורן‪:‬‬‫‪UNDERSTANDING DIGITALISATION II‬‬ ‫גיא איטינגון‬ ‫מובילי ‪G.D‬‬ ‫קרן רבי‬ ‫יוגב שמני‬ ‫שלמה אוחיון‬ ‫יואב כספין‬ ‫איתן פסח‬ ‫‪Summer/it‬‬ ‫שירלי פ‪ .‬יגרמן‬ ‫שלמה אוחיון‬ ‫להביא ‪ 2‬מתנות‬ ‫לקרסטן‪ ,‬ומתיו‬ ‫להביא ‪ 4‬מתנות‬ ‫לצוות ואנטוניו‬‫‪8‬‬

‫סיורים לימודיים‬ ‫‪GDS- Government Digital Service‬‬ ‫\"המשרד לשירותים דיגיטליים ממשלתיים\" הינו משרד ממשלתי שיושב תחת ממשלת‬ ‫בריטניה‪ .‬מטרתו לעזור למחלקות שונות בממשלה לעבוד ביחד ולשלב שירותים ובכך‬ ‫לתת מענה התואם לצרכי האזרח באמצעות כלים דיגיטליים‪ .‬בעקבות דו\"ח ממשלתי משנת‬‫‪ 2010‬שקבע את העיקרון של 'ממשלה ישירה' על פיו השינוי צריך להיעשות כמהפכה ולא כחלק‬ ‫מהאבולוציה‪ .‬על כן הוקם המשרד בשנת ‪ 2011‬תחת הנחת העבודה של \"דיגיטציה כברירת מחדל\"‪.‬‬‫שיטת העבודה של ה – ‪ GDS‬מבוססת על גישתו של השר פרנסיס מור‪ ,‬הממונה על תחום הדיגיטציה‪,‬‬‫לפיו יש לעבוד עם ספקים רבים וחברות קטנות ובנוניות על מנת להגיע ליעדים‪ .‬העשייה של ‪ GDS‬הינה‬‫לספק תמיכה‪ ,‬יעוץ ומומחיות טכנית למחלקות השונות בממשלה‪ .‬הם עובדים בשיטה המשלבת את שיטות‬ ‫האגיי'ל והלין ( ‪.1)Lean, Agile‬‬‫על מנת להשיג את מטרות ב‪ ,GDS-‬השירות מעורב בשלבי העשייה השונים של משרדי ממשלה‬ ‫ובכך מיישם את אחריותו בתחומים הבאים‪:‬‬ ‫ספק שרות של הדרכה ויעוץ עבור שירותים באיכות גבוהה בקרב המשרדים השונים בממשלה‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫זיהוי צרכים עבור שירותים משותפים וסיוע ביצירת הכלים שיקלו על האזרח‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫הפעלת מודלים לבחינת רעיונות שונים עם שותפים‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬‫סיוע לממשלה בבחירת שיטות עבודה שיתאימו למשימה ויאפשרו יחסי התקשרות קצרים וגמישים‬ ‫ועם מגוון רחב של ספקים‪.‬‬ ‫‪-‬‬‫יצירת סטנדרטים לבחינת שירותים דיגיטליים כולל הובלת הפונקציה הדיגיטלית‪ ,‬הנתונים‬ ‫והטכנולוגיה עבור משרדי הממשלה‪.‬‬‫תחת המטריה של ה‪ GDS-‬ניתן למצוא עוד אתרים שמהווים פלטפורמות דיגיטליות‬ ‫לשירותי הממשלה בניהם‪Public Services ,Digital Marketplace ,Gov.uk :‬‬ ‫‪.Network‬‬‫גלה‪/‬י עוד‪:‬‬‫‪ 1‬שיטת ניהול רזה‪ ,‬המתרכזת בהקטנת הבזבוז ואספקת ערך מוסף ללקוח‪ .‬השיטה מתמקדת בייעול זרימת המידע והחומר‪ .‬השיטה‬ ‫כוללת ניתוח מתמיד של תהליכים על מנת להכניס ערך מוסף‪.‬‬ ‫‪9‬‬

‫‪London Data Store‬‬ ‫הארגון נוצר על ידי ה‪2)Greater London Authority( GLA -‬‬ ‫מטרת הארגון להנגיש כמה שיותר מהמידע הנמצא ברשותם‬ ‫לאזרחים‪ ,‬תוך שאיפה מתמדת לחבור לעוד ועוד ארגונים שישתפו את המידע שברשותם‪ .‬הארגון מעוניין‬ ‫לאפשר לכל אדם להשתמש במידע שמצא כרצונו תוך שמירה על חוקי הפרטיות הקיימים במדינה‪.‬‬‫המידע מונגש באתר ויש בו פונקציה של בלוג שמיועד לקהל הרחב‪ .‬הבלוג עוסק בכל הנוגע לפרויקט‬‫\"דאטה בלונדון\"‪ .‬בבלוג הארגון מזמין כל אדם לשאול שאלות‪ ,‬החל מנושאים שקשורים לפרויקט עצמו ועד‬‫שאלות על מונחים מקצועיים כמו 'עיר חכמה' – והוא מהווה פלטפורמה דו‪-‬כיוונית להעברת מידע ויצירת‬ ‫שיח עם האזרח‪ .‬המיזם נמצא בחסות ראש העיר של לונדון והוא בעל האחריות הרשמית על הנעשה‪.‬‬ ‫המיזם עובד בשיתופי פעולה רבים ביניהם‪:‬‬‫‪ ,)Open Data Institute( ODI‬מכון ששם לו למטרה לעודד שימוש חדשני ב‪ Open Data -‬לשם יצירת ערך‬‫חברתי‪ ,‬כלכלי וסביבתי‪ .‬מדובר במכון בעל צוות ברמה עולמית שמספק הדרכה ופיתוח בתחום ה‪.DATA-‬‬‫גוף שני הינו ‪ ,Smart London Bord‬גוף אותו מובילים שורה של מומחים ביניהם אקדמאים‪ ,‬אנשי עסקים‬‫ויזמים שבוחנים כיצד פלטפורמות דיגיטליות יכולות להפוך את לונדון למקום טוב יותר לחיות בו‪ .‬עבודתם‬ ‫החלה בשנת ‪ 2013‬והם כונסו בחסותו של ראש העיר‪.‬‬ ‫גלה‪/‬י עוד‪:‬‬ ‫‪ 2‬רשות לונדון רבתי‪ ,‬גוף המנהל את אזור לונדון רבתי באנגליה‪ .‬גוף זה כולל את ראש עיריית לונדון המשמש כרשות מבצעת ונבחר‬ ‫בבחירות ישירות וכן את אספת לונדון בת ה‪ 25-‬חברים‪.‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪Methods‬‬‫‪ ,Methods‬בעברית \"שיטה\"‪ ,‬הינה חברה פרטית המסייעת בהובלת טרנספורמציה דיגיטלית בארגונים‪,‬‬‫אשר עובדת רבות עם המגזר הציבורי בבריטניה‪ .‬הארגון שם לו למטרה לייצר חדשנות ולסייע למשרדי‬ ‫הממשלה לפתח שירות לקוחות שישים את האזרח במרכז‪.‬‬‫החברה נוסדה בשנת ‪ 1990‬והיא עובדת עם כל נותני השרות לאזרח‪ ,‬במטרה לייצר חוויית שירות חיובית‬‫ולאור זאת הרבה מעבודתם סובבת סביב מתן שירותים ציבוריים‪ .‬לשם כך הם מסייעים בקידום שיתוף‬ ‫במידע‪ ,‬במאגרים ובנתונים הקיימים במשרדים ‪ -‬דרך ענן מידע‪.‬‬ ‫החברה מציעה שירותים רבים המתחלקים לשלוש קטגוריות‪:‬‬‫‪ .1‬עיצוב מחדש ‪ -‬מתן כלים הנוגעים לשינוי ארגוני לקראת מעבר לשיטות עבודה דיגיטליות‪ :‬מנהיגות‬ ‫דיגיטלית‪ ,‬זיכרון דיגיטלי‪ ,‬גילוי כלים דיגיטליים ומיפוי דיגיטלי‪.‬‬‫‪ .2‬שינוי פנימי ‪ -‬ולא רק חיצוני בכל הנוגע לעבודה‪ ,‬מעבר מהדור הישן לעבר העתיד‪ :‬ניהול חוזים‪,‬‬ ‫פיתוח הרשמות ברשת‪ ,‬שילוב מערכות ומציאת מקורות‪ ,‬עבודה בענן ועוד‪.‬‬ ‫‪ .3‬בניית ממשק עבודה דיגיטלי מול הלקוח ‪ -‬ניהול שרות‪ ,‬עבודה מול מאגרי מידע ועוד‪.‬‬‫שיטת העבודה של ‪ Methods‬גם היא בעלת שלושה שלבים‪ :‬ראשית‪ ,‬קוראים ללקוחות לדמיין מציאות‬ ‫חדשה‪ ,‬לאחר מכן‪ ,‬יחד איתם שוברים את תקרת הזכוכית ולבסוף מייצרים את השינוי‪.‬‬ ‫גלה‪/‬י עוד‪:‬‬ ‫‪11‬‬

‫המרצים שנפגוש‬Dr Antonio Cordella has an undergraduate degree inPolitical Science from the University of Bologna and a PhD inInformation Systems from the University of Gothenburg. Heis an Associate Professor in the LSE Department ofManagement, where he is responsible for the post-graduatecourses on e-government and e-businesses, member of theLSE Information Systems and Innovation Faculty Group and avisiting professor at the Maastricht Graduate School ofGovernance, UNMERIT, The Netherland. His current research focuses on ICT in the PublicSector, with specific attention on e-government and the associated institutional changes.He has published widely in information systems, e-government and public sectorassociated reforms. 12

Dr. Christian Busch’s research focuses on business modelinnovation, entrepreneurship, social impact, and socialnetworks, and he teaches several MSc and executive educationcourses at LSE. He has served as Deputy Director at the LSE’sInnovation Centre, and is co-founder of Sandbox Network, theleading community of young innovators active in over 20countries. He co-founded Leaders on Purpose, an organizationconvening high-impact leaders. He is among DiplomaticCourier’s ‘Top 99 Influencers’; The Economist’s ‘Ideas People’; JCI’s ‘Ten OutstandingPersons’; a TEDster; a ‘Key Influencer’ (Siemens); an ‘Institute for the World EconomyGlobal Fellow’; the ‘Davos 50’; and a Fellow of the Royal Society of Arts (RSA). Hefrequently speaks at conferences such as the World Economic Forum (WEF), TED, andFinancial Times Sustainability Summit, and his ideas have been featured by outlets suchas Harvard Business Review, The Economist, and the UN. He is part of the WEF’s ExpertForum, has lectured at ESADE, Peking University, and Strathmore, and his work has beenpublished by journals such as IJEV and featured by The Guardian, WIRED, Academy ofManagement Journal, among others. In 2016, he received the ‘Best Paper Award’(Entrepreneurship) of Emerald Publishing, and the ‘Best Social Entrepreneurship PaperAward’ of the Academy of Management. He holds a PhD (LSE: Networks,entrepreneurship), MSc (LSE: Management), BA (Hagen: Sociology, psychology) & BBA(Furtwangen & Moscow Business School: Business). 13

Dr Rebecca Newton is a Business Psychologist and specialistin Leadership and Professional Development. She lectures inManagement Practice at the London School of Economics, wasa Visiting Fellow at Harvard University and is a regularcontributor to the Harvard Business Review. Over the past 15years, Rebecca has advised, coached and trained over 10,000people globally across a broad range of industries, includingfrom Aeroystems International, Bank of America Corporation,Barclays, Coca-Cola Enterprises, Ericsson, Industrial Bank of China, London Crossrail,Microsoft, Panasonic, State Bank of India and the United Nations’ OHIM. She focuses onleadership and management development, organisational culture and change, influence,communication and collaboration, and has experience across Europe, North America,Middle East, India, Africa, China, Southeast Asia and Australia. In addition to lecturing inManagement Practice, Rebecca also teaches on the CEMS Global Alliance in ManagementEducation and has facilitated executive education for Cambridge University. She has a PhDin Organisational Psychology and serves on the Editorial Board of the Journal of ChangeManagement. Rebecca is regarded by those she works with as an engaging facilitator andtrusted advisor. 14

Dr Carsten Sørensen is Associate Professor (Reader) ofInformation Systems and Innovation at LSE’s ManagementDepartment. He holds a BSc in Mathematics, an MSc incomputer science and a PhD. in Information Systems fromAalborg University, Denmark. Carsten has since 1989 beenaffiliated with a number of Danish, Swedish and Britishinstitutions, and LSE since 1999. Since joining LSE, Dr Sørensenhas studied the business and consumer impact of mobile andubiquitous information technology innovations. For more than a decade Dr Sørensenstudied organisational innovation with mobile computing (mobility@lse &enterprisemobilitybook), and since 2008 his research has focused in particular on theinnovation dynamics of mobile infrastructures and platforms (here). Dr Sørensen haspublished widely within Information Systems since 1989 in, for example, MIS Quarterly,Information Systems Research, Journal of Information Technology, and The InformationSystems Journal. He has extensive experience as a Principal Investigator on a number ofnational, EU, and industry research grants in the UK and Sweden with budgets totallingmore than £3million. Dr Sørensen is a Senior Editor for The Information Systems Journaland serves as reviewer for all the major Information Systems journals and conferences. Hehas consulted and conducted executive teaching with a range of large international firmsand public organisations, such as Microsoft, Google, PA Consulting Group, IMF, Orange,Intel or Vodafone. 15

‫כתובת וטלפונים חשובים‬ ‫כתובת וטלפון המלון‪:‬‬ ‫‪Strand Palace Hotel‬‬ ‫‪372 Strand, London WC2R 0JJ‬‬ ‫‪+44 20 7379 4737‬‬ ‫כתובת אוניברסיטת ‪LSE‬‬ ‫)‪Houghton Street, London WC2A 2AE, UK. (Covent Garden‬‬ ‫טלפונים חיוניים בלונדון‬ ‫אזור חיוג ‪+44‬‬ ‫אמבולנס‪ ,‬מכבי אש‪ ,‬משטרה ‪999‬‬ ‫שגרירות ישראל בלונדון‬ ‫כתובת‪Palace Green W82 :‬‬ ‫טלפון‪+44 20– 95795000 :‬‬ ‫אבידות במוניות‬ ‫כתוב מה אבד בתיאור מדויק ל‪/https://www.met.police.uk -‬‬ ‫אבידות ברכבת התחתית או באוטובוסים‬ ‫לפנות ל‪https://tfl.gov.uk/help-and-contact/lost-property -‬‬ ‫‪16‬‬

‫האטרקציות של לונדון‬‫‪ ‬גשר מגדל לונדון ‪-‬אחד הגשרים המפוארים בלונדון‪ ,‬ה ‪-Tower bridge,‬הוא מקום שלא כדאי לפספס‪.‬‬ ‫זהו גשר מרשים מאוד‪ ,‬שבסמוך לו נמצאת גם מצודת לונדון ‪ -‬מקום מרתק בפני עצמו‬‫‪ ‬בניין הפרלמנט ‪-‬מבנה עתיק ומרשים מאוד שתורם רבות למראה העיר ונח ממש על גדות נהר התמזה‬ ‫הגדול‪ .‬זהו הבניין שממנו מתרומם גם השעון המפורסם בעולם‪ ,‬ה'ביג בן' הידוע‪ ,‬שנחשב זה שנים רבות‬ ‫לסמלה המובהק של העיר‬‫‪ - London eye ‬ממש מעבר לנהר‪ ,‬בגדה הנגדית לזו שעליה ניצב בניית הפרלמנט‪ ,‬נמצא הגלגל הענק‬ ‫של לונדון ‪ -‬גלגל מפואר ועצום שמספק נקודת תצפית נפלאה לכל מי שחפץ בכך‪ ,‬מאז ‪1999‬‬ ‫ארמון בקינגהאם ‪-‬במעט מאוד מקומות בעולם ניתן להתרשם מארמון פעיל‪ ,‬שוקק חיים‪ ,‬שעוד‬ ‫‪‬‬ ‫נמצאים בו בני אדם‪ ,‬מלכים של ממש‪ .‬זה הוא ארמון בקינגהאם‪ ,‬ארמונה של מלכת אנגליה‪ .‬הארמון‬‫וסביבתו מרשימים מאוד וכמות האנשים שמגיעה לאזור מהווה הזדמנות למפגשים לא צפויים ומהנים‬‫‪ ‬כיכר טרפלגר ‪-‬מהכיכרות הידועות של לונדון‪ ,‬בה נערכים מופעים מלהיבים לצד הפגנות סוערות‪ .‬רבים‬ ‫רואים במקום הזה כמרכז העיר מבחינת רמת הפעילות שבו‬‫‪ ‬הגלריה הלאומית ‪-‬מוזיאון מרשים לאומנות‪ ,‬אשר מארח יצירות של אומנים רבים מכל רחבי אירופה‪.‬‬ ‫אם אתם חובבי אומנות ומוזיאונים‪ ,‬מומלץ שלא לוותר על הביקור במוזיאון הזה‬‫לונדון בחגיגות השנה החדשה ‪-‬למעט ניו יורק‪ ,‬לונדון היא כנראה המקום הטוב ביותר להיות בו בזמן‬ ‫‪‬‬ ‫חגיגות השנה האזרחית החדשה‪ .‬אינספור מסיבות‪ ,‬זיקוקים‪ ,‬מופעים ועשרות אלפי אנשים ברחובות‬ ‫הופכים את היום המיוחד (והקר מאוד) הזה לבלתי נשכח‪.‬‬‫‪17‬‬

‫פסטיבל מוסיקה ענק בהייד פארק‬ ‫‪British Summer Time Hyde Park‬‬ ‫פסטיבל המוסיקה הגדול והמסחרי (בחסות ברקליס) פותח את הקיץ בהייד פארק ויתקיים בין ה ‪- 18‬‬ ‫ועד ‪ 27‬ביוני עם הופעות של ענקים כמו ‪ ,The Who‬קיילי מינוג‪,‬‬ ‫טיילור סוויפט‪ ,‬גרייס ג'ונס ‪, Blur,‬ועוד‪ .‬כרטיסים מ‪ 70 -‬פאונד ויש‬ ‫הנחות על כרטיסים‬ ‫פסטיבל ‪Wireless‬‬ ‫ב ‪- 28‬ביוני תיערך מסיבת יומולדת ‪ 10‬לפסטיבל המוסיקה ‪ Whireles‬שתחמם לקראת‬ ‫הפסטיבל‪ ,‬שיתקיים השנה בתחילת חודש יולי )‪ (3-5‬בפינסבורי פארק עם הופעות היפ‪-‬הופ‬‫אמריקאי ודאנס אירופאי הכוללות את דרייק‪ ,‬דוד גואטה‪ ,‬ניקי מינאז' ועוד רבים‪ .‬כרטיסים מ‪70 -‬‬ ‫פאונד‪.‬‬ ‫יריד אמנויות ועתיקות באולימפיה‬ ‫‪Olympia International Art & Antiques Fair‬‬ ‫מה‪ 18 -‬ועד ה‪ 28 -‬ביוני ייערך במתחם אולימפיה יריד האמנויות והעתיקות הבינלאומי‪ ,‬שהחל בשנת‬ ‫‪ 1972‬ובו מעל ‪ 150‬סוחרים מבריטניה וחו\"ל מציגים למכירה עתיקות‪ ,‬ריהוט‪ ,‬תכשיטים‪ ,‬ציורים‪,‬‬ ‫חרסינות ועוד‪.‬‬ ‫כתובת‪Hammersmith Road, Kensington, W14 8UX :‬‬ ‫תחנה קרובה‪Kensington Olympia Station :‬‬ ‫‪18‬‬

‫פסטיבל גריניץ' והמזחים‬ ‫‪Greenwich + Docklands International Festival‬‬‫היריד‪ ,‬שפעם נחשב לאירוע ההמוני הגדול בבריטניה והאירוע המועדף על צ'רלס דיקנס‪ ,‬מתקיים כבר‬ ‫‪ 150‬שנה ופורח עם שפע של הופעות במה ורחוב‪ ,‬תיאטרון‪ ,‬מחול‪ ,‬קרקסנות‪ ,‬אומנות ועוד‪ .‬היריד‬ ‫מתקיים מה‪ 26 -‬ביוני ועד ה‪ 5 -‬ביולי ברחבי אזור גריניץ' והמזחים‪ .‬הכניסה חופשית‪.‬‬ ‫‪19‬‬