ใบงานที่3

ใบงานท)(ี 1. E-Commerce คือการพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกสก์ ารทาํ ธรุ กิจโดยซือ: ขาย สนิ คา้ หรอื โฆษณาผา่ นสBอื อิเลก็ ทรอนิกสใ์ นอดีตเคยนิยมใชช้ อ่ งทางผา่ น สBอื ตา่ งๆโทรทศั น์ วิทยุ และสBอื กลางในการใชง้ านทBีมากทBีสดุ ในปัจจบุ นั คือ อินเตอรเ์ น็ตโดยสามารถใชท้ งั: ขอ้ ความเสยี งภาพและคลปิ วีดีโอในการ ประกอบธรุ กิจ และสามารถเขา้ ถงึ ลกู คา้ ไดอ้ ยา่ งกวา้ งขวางและทาํ ใหล้ ด คา่ ใชจ้ า่ ยตา่ งๆในการทาํ เนินธรุ กิจไดเ้ ป็นอยา่ งดี 2. E-Business แตกตา่ งจาก E-Commerce อยา่ งไร E- business คือการทาํ กิจกรรมทกุ ๆอยา่ งทกุ ขนั: ตอนผา่ นทางสBอื อิเลก็ ทรอนิกส์ ซงBึ มีขอบเขตกวา้ งกวา่ แต่ E-commerce จะเนน้ ทBีการซือ: ขายสนิ คา้ และ บรกิ ารผา่ นเครอื ขา่ ยอินเทอรเ์ น็ตเทา่ นนั: \". จงอธิบายรูปแบบของการทาํ พาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกสแ์ บบ B2B, แบบ B2C, แบบ C2C, แบบ B2G และแบบ G2C มาใหเ้ ขา้ ใจอยา่ งครบถว้ นและกระชบั E.Gพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกสป์ ระเภทธรุ กิจกบั ธรุ กิจ (Business to Business หรอื B2B) คือ รูปแบบการซือM ขายสนิ คา้ ระหวา่ งธรุ กิจกบั ธรุ กิจ เป็น การซือM ขายทีละปรมิ าณมากๆ มีมลู คา่ การซือM ขายแตล่ ะครงัM เป็นจาํ นวนมากเป็น การคา้ สง่ เชน่ ผผู้ ลติ รถยนตส์ Rงั วตั ถดุ บิ จากโรงงานทRีเป็นผจู้ ดั จาํ หนา่ ย E.U พาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกสป์ ระเภทธรุ กิจกบั ผบู้ รโิ ภค (Business to Consumer หรอื B2C) คือรูปแบบการจาํ หนา่ ยสนิ คา้ หรอื บรกิ ารโดยตรงจาก ผคู้ า้ หรอื ผผู้ ลติ ใหก้ บั ผบู้ รโิ ภค สว่ นใหญ่จะเป็นการคา้ ปลกี ซงRึ ผบู้ รโิ ภคสามารถสRงั ซือM

สนิ คา้ ผา่ นทางเวบ็ ไซตไ์ ด้ แมจ้ ะมีมลู คา่ ตลาดเลก็ กวา่ ประเภทแรก แตช่ อ่ งทางนีเM ป็น ชอ่ งทางทRีผผู้ ลติ ขนาดกลางและขนาดเลก็ สามารถฉกฉวยโอกาสในการตอ่ สกู้ บั บรษิ ัท ขนาดใหญ่ได้ เชน่ เวบ็ ไซต์ amazon.com E.E พาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกสป์ ระเภทผบู้ รโิ ภคกบั ผบู้ รโิ ภค (Consumer to Consumer หรอื C2C) คือ รูปแบบการจาํ หนา่ ยสนิ คา้ หรอื บรกิ ารระหวา่ ง ผบู้ รโิ ภคกบั ผบู้ รโิ ภค ตวั อยา่ งเชน่ การตดิ ตอ่ แลกเปลRยี นขอ้ มลู ขา่ วสาร ในกลมุ่ คนทRีมี การบรโิ ภคเหมือนกนั หรอื อาจจะทาํ การแลกเปลRยี นสนิ คา้ กนั เอง ขายของมือสอง เป็นตน้ 3.4 B2G (Business to Government) คือ การประกอบธรุ กิจ ระหวา่ งภาคเอกชนกบั ภาครฐั ทRีใชก้ นั มาก คือ การจดั ซือM จดั จา้ งของภาครฐั ทRีเรยี กวา่ e-Government Prcurement ในประเทศทRีมีความกา้ วหนา้ ทางดา้ น พาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ ทRีรฐั บาลทาํ การซือM หรอื จดั ซือM จดั จา้ งผา่ นระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ เป็นสว่ นใหญ่เพRือประหยดั คา่ ใชจ้ า่ ย เชน่ การประกาศจดั จา้ งของภาครฐั หรอื การใช้ ระบบ EDI ในพิธีการศลุ กากรของกรมศลุ กากร เป็นตน้ 3.5 G2C (Government to Customer) การบรกิ ารของภาครฐั สู่ ประชาชนผา่ นสRอื อิเลก็ ทรอนิคส์ เชน่ การเสยี ภาษีผา่ นอินเตอรเ์ น็ต การใหบ้ รกิ าร บรกิ ารขอ้ มลู สปู่ ระชาชนผา่ นอินเตอรเ์ น็ต เป็นตน้ \". ความสาํ คญั ของระบบอีคอมเมรชิ (E-Commerce) มีอะไรบา้ งจง อธิบาย X.Z หนา้ เวบ็ ไซตต์ อ้ งเป็นระเบียบ นอกจากความสวยงามแลว้ เวบ็ ไซตจ์ ะตอ้ ง ใชง้ านงา่ ย มีการแบง่ หมวดหมสู่ นิ คา้ อยา่ งเป็นระบบ ไมซ่ บั ซอ้ น

X.[ ระบบเวบ็ ไซตห์ รอื ระบบหลงั รา้ นตอ้ งจดั การและควบคมุ ไดง้ า่ ย เพBืออาํ นวย ความสะดวกแก่ผขู้ าย X.\\ มีรายละเอียดของสนิ คา้ ครบถว้ นชดั เจน ทงั: รูปภาพ ขอ้ ความอธิบาย ราคา นอกจากนีย: งั สามารถเพBิมสว่ นของรวี ิวจากลกู คา้ ก็ไดเ้ พBือชว่ ยในการ ตดั สนิ ใจซือ: X.X สถานะสนิ คา้ ตอ้ งแสดงแบบ Real Time กลา่ วคือ ถา้ สนิ คา้ หมด หรอื เหลอื จาํ นวนนอ้ ย ตอ้ งขนึ: แสดงใหล้ กู คา้ เหน็ เพBือใหง้ า่ ยตอ่ การตดั สนิ ใจซือ: X.] มีขนั: ตอนการสBงั ซือ: ทBีงา่ ย ไมย่ งุ่ ยาก มีการระบชุ ดั เจนวา่ ตอ้ งทาํ อยา่ งไร บา้ ง X.^.อาํ นวยความสะดวกในการสBงั ซือ: ดว้ ยระบบตะกรา้ สนิ คา้ (Shopping Cart) ทBีสามารถจดจาํ ขอ้ มลู และจาํ นวนสนิ คา้ ของลกู คา้ เอาไว้ X._ สามารถสรุปรายการสBงั ซือ: ใหล้ กู คา้ ได้ เชน่ ราคาสนิ คา้ ทงั: หมด คา่ จดั สง่ เป็นตน้ X.` การชาํ ระเงินตอ้ งมีความปลอดภยั และควรมีชอ่ งทางใหล้ กู คา้ ชาํ ระเงิน ไดห้ ลายชอ่ งทาง เชน่ บตั รเครดติ โอนผา่ นธนาคาร เป็นตน้ X.a มีระบบการตดิ ตามการจดั สง่ เพBือเพBิมความเชBือมBนั ใหก้ บั ลกู คา้ X.Zbเวบ็ ไซตต์ อ้ งรองรบั การทาํ SEO (Search Engine Optimization) ซงBึ จะชว่ ยใหผ้ ใู้ ชค้ น้ เจอเวบ็ ไซตแ์ ละเพBิมผเู้ ขา้ ชมเวบ็ ไซต์ ซงBึ จะทาํ ใหม้ ีโอกาสขายสนิ คา้ ไดม้ ากขนึ:

\". ภาครฐั มีบทบาทอยา่ งไรในการสนบั สนนุ เกBียวกบั การทาํ การคา้ พาณิชย์ อิเลก็ ทรอนิกส์ (E-Commerce) เนBืองจากการทาํ ธรุ กิจดงั กลา่ วมีการแขง่ ขนั กนั รอ้ นแรง สว่ นใหญ่อยใู่ นรูป ขอ้ มลู อิเลก็ ทรอนิกส์ โดยเป็นไปไดท้ Bีคคู่ า้ อาจไมเ่ คยรูจ้ กั ตดิ ตอ่ กนั มาก่อน ปัจจยั สนบั สนนุ สาํ คญั จาก ภาครฐั ไดแ้ ก่ แผนกลยทุ ธ์ การคา้ อิเลก็ ทรอนิกสข์ องประเทศ เพBือมิใหเ้ สยี เปรยี บเชิงการคา้ ในระดบั โลก โครงสรา้ งการสBอื สารทBีดีและเพียงพอ กฎหมายรองรบั ขอ้ มลู และหลกั ฐานการคา้ ทBีไมอ่ ยใู่ นรูปเอกสาร ระบบความปลอดภยั ขอ้ มลู บนเครอื ขา่ ยและระบบการชาํ ระ เงิน E-Government เป็นอีกมิตหิ นงBึ ของการใหบ้ รกิ ารภาครฐั ออนไลนท์ Bี จะเอือ: ใหธ้ รุ กิจ ประชาชน ตดิ ตอ่ ใชบ้ รกิ าร ในกรอบบรกิ ารงานแตล่ ะดา้ นของ สว่ นราชการตา่ งๆ เชน่ ธนาคารแหง่ ประเทศไทยใหบ้ รกิ ารโอนเงินอิเลก็ ทรอนิกส์ แก่สถาบนั การเงิน กรมทะเบียนการคา้ ใหบ้ รกิ ารจดทะเบียนการคา้ เป็นตน้ E-Procurement เพBือการจดั ซือ: จดั หาภาครฐั ก็ นอกจากนี: การทาํ เป็นบรกิ ารทBีควรดาํ เนินการ เพราะจะชว่ ยใหเ้ กิดความโปรง่ ใส และเป็นไปตามกรอบนโยบายของทBีประชมุ เอเปคดว้ ย

$.นกั ศกึ ษาคดิ วา่ สถาบนั การศกึ ษาทาํ ธรุ กิจ E-Commerce อยา่ งไรบา้ ง คดิ วา่ ดสถาบนั การศกึ ษาทBีจดั การตลาดการศกึ ษาแบบ E-commerce สามารถขยายตลาดการศกึ ษาและ การบรกิ ารออกไปอยา่ งกวา้ งขวาง ใน ระดบั ประเทศและระดบั โลก เพราะวา่ เครอื ขา่ ยอินเตอรเ์ น็ตครอบคลมุ กลมุ่ ผเู้ รยี นทBวั โลก ทาํ ใหส้ ามารถบรกิ ารลกู คา้ ไดจ้ าํ นวนมากทBวั โลกดว้ ยตน้ ทนุ ตBาํ และ ลดปรมิ าณเอกสารไดอ้ ีกดว้ ย นาย อนชุ า กงั แฮ ZZb] นางสาว วชิราภรณ์ สขุ ศรที อง ZZZb ประตมิ ากรรมไทย \\