51 IT Policy
52 IT Policy
53 IT Policy
54 IT Policy
55 ระบบคุณภาพ
นโยบายคุณภาพ 56 บริษทั สยามไดกนิ้ เซลส์ จากดั จะยดึ มั่นในการปฏบิ ัติตามข้อกาหนด ของระบบบริหารคุณภาพ ISO9001:2008 ลูกค้า กฏหมายและกฏระเบยี บอนื่ ๆ ทเ่ี กยี่ วข้อง เรามุ่งมน่ั ในการสร้างความพงึ พอใจสูงสุดให้กบั ลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิผลของระบบบริหารคุณภาพ อย่างต่อเน่ืองเพอื่ ให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยจะปฏิบัติดังต่อไปนี้ ม่งุ ม่ัน เราจะจัดจาหน่ายสินค้า และชิ้นส่วนทมี่ คี ุณภาพ ในราคาทเ่ี หมาะสม พร้อมท้งั จัดส่งอย่างถูกต้องและรวดเร็ว ให้บริการทด่ี ี เราจะมอบความเอาใจใส่ในการให้บริการทด่ี ีต่อลูกค้าในทกุ ด้าน โดยเฉพาะในด้านการขาย และการให้บริการหลงั การขาย อย่างต่อเน่ือง เราจะทาการวเิ คราะห์ผลจากการดาเนินงานตามวตั ถุประสงค์คุณภาพ และวดั ระดับความพงึ พอใจ ของลูกค้าเพอื่ นามาวางแผนในการพฒั นาระบบบริหารคุณภาพอย่างต่อเน่ือง ISO 9001 : 2015
ประโยชน์ ของ ISO 9001:2015 57 ISO 9001 คือมาตรฐานสากลที่ใชบ้ ริหารระบบคุณภาพ หรือการทางานในองคก์ รใหม้ ีมาตรฐานตามที่กาหนดไว้ รวมท้งั ผลกั ดนั ให้มีการแกไ้ ขและป้ องกนั ปัญหา เพื่อใหก้ ารผลิตเป็นไปอยา่ งมคี ุณภาพสมา่ เสมอ รวมท้งั มกี ารปรับปรุงอยา่ งต่อเนื่อง นอกจากน้ีใชไ้ ดท้ ้งั บริษทั ที่เป็นผผู้ ลิต และ ผใู้ หบ้ ริการ ท้งั ขนาดใหญแ่ ละ ขนาดเลก็ นนั่ กค็ ือ • เป็นมาตรฐานท่ีสามารถประยกุ ตใ์ ชไ้ ดส้ าหรับองคก์ รทุกประเภททุกขนาดไม่วา่ องคก์ รน้นั จะต้งั อยใู่ นส่วนใดของโลก • เป็นมาตรฐานที่ระบุวา่ องคก์ รตอ้ งทาหรือควรทาอะไรแต่ไม่ไดบ้ งั คบั วิธีการในการดาเนินการ (มคี วามยดื หยนุ่ สูง) • เป็นมาตรฐานท่ีไม่มีการบงั คบั ใหท้ า การตดั สินใจประยกุ ตใ์ ชข้ ้ึนอยกู่ บั องคก์ ร มีวัตถุประสงค์เพอ่ื ให้องค์กรท่ปี ระยุกต์ใช้สำมำรถทรำบถึง • ตอ้ งการของลกู คา้ ท้งั ในปัจจุบนั และในอนาคต และสามารถ ตอบสนองอต่อความตอ้ งการดงั กล่าวได้ • เพ่ือใหอ้ งคก์ รบรรลุถึงความพงึ พอใจของลูกคา้ • ใหแ้ นวทางในการจดั การโดยรวมขององคก์ รท้งั ทางดา้ นบุคลากรเคร่ืองจกั รกระบวนการผลิต และวตั ถุดิบ • เป็นระบบท่ีผลกั ดนั ใหอ้ งคก์ รเกิดการปรับปรุงองคก์ รอยา่ งต่อเน่ือง • เป็นระบบท่ีเนน้ การป้ องกนั การเกิดปัญหา มากกวา่ การแกไ้ ข มีระบบเอกสารและขอ้ มลู เป็นพ้นื ฐาน ISO 9001 นีจ้ ดั ทำโดยองค์กร International Organization for Standardization
58 ประโยชน์ของ ISO 9001 : 2015 ทำอย่ำงไรให้ได้ใจลูกค้ำ ลดขอ้ ผดิ พลาดในการทางาน ตอ้ งรู้วา่ ลูกคา้ ตอ้ งการอะไร จากเรา ข้นั ตอนการทางานมีความเป็นระบบ ชดั เจนดีสม่าเสมอ ตอ้ งรู้วา่ สิ่งที่ลูกคา้ ตอ้ งการ น้นั เรา จะตอ้ ง ทาอยา่ งไร ทางานอยา่ งมีคุณภาพที่เทา่ เทียมกนั ตอ้ ง ประกนั คุณภาพงาน ของตนก่อน ส่งมอบใหล้ ูกคา้ ประสิทธิภาพการทางานขององคก์ รดีข้ึน ตอบโจทยค์ วามตอ้ งการของลูกคา้ ได้ ขจดั ขอ้ ร้องเรียนจากลูกคา้ ส่งสินคา้ ทนั เวลา ลูกคา้ เกิดความพึงพอใจ ติดต่อสื่อสารรวดเร็วทนั ใจ ขจดั ขอ้ กีดกนั ทางการคา้ องคก์ รสามารถดาเนินธุรกิจแข่งขนั กบั ผอู้ ่ืนได้ บริการดว้ ยความยมิ้ แยม้ แจ่มใส สุภาพอ่อนโยน เห็นอกเห็นใจลูกคา้ มีความสม่าเสมอ ทำไมต้อง “คุณภำพ” ลดตน้ ทุน สร้างรูปแบบการดาเนินธุรกิจท่ีดียง่ิ ข้ึน ป้ องกนั การเกิดปัญหาซ้า รวมเทคนิคการทางาน การส่ือความมีประสิทธิภาพ ลดความแตกต่างของการปฏิบตั ิงาน
59 ISO 9001 ทำแล้วได้อะไร พนักงำน ทางานง่ายข้ึน พฒั นาการทางานเป็นทีม เรียนรู้ทศั นคติ ความคิด แนวทางและความรู้ใหม่ เขา้ ใจปัญหาและแนวทางแกป้ ัญหาใหมท่ ่ีไม่เคยพบมาก่อน ยกระดบั ความรู้ความสามารถของบุคลากรท่ีเกี่ยวขอ้ งทุกคน องค์กร พฒั นาความคิดแกป้ ัญหาอยา่ งมีระบบ สร้างภาพพจน์ที่ดีตอ่ องคก์ ร สามารถควบคุมและประสานงานกบั ผสู้ ่งมอบไดด้ ีข้ึน เกิดการตรวจสอบและพฒั นาตวั เองอยา่ งตอ่ เน่ือง เกิดช่องทางท่ีใชค้ วบคุมดูแล ประเมินจุดออ่ น และจุดแขง็ ของ แต่ละหน่วยงานได้ มีความคงท่ีสม่าเสมอของคุณภาพผลิตภณั ฑแ์ ละบริการ เพิม่ ผลผลิต ลดคา่ ใชจ้ ่าย
60 จิตสำนึกด้ำนคุณภำพ จิตสานึก (Awareness) คาวา่ จิต+สานึก ซ่ึงหมายถึง \" มีความรู้หรือความตระหนกั อยตู่ ลอดเวลาปฏิบตั ิงานปฏิบตั ิงาน\" รู้หนา้ ท่ีความรับผดิ ชอบของตนเอง ปฏิบตั ิงานที่รับผดิ ชอบอยา่ งเตม็ กาลงั รับผดิ ชอบต่อคุณภาพงานของตนเองก่อนส่งมอบ ปฏิบตั ิงานใหไ้ ดต้ ามเป้ าหมายท่ีกาหนด ทาอยา่ งไรงานจึงมีคุณภาพ ทางานตามนโยบายที่กาหนดโดยเคร่งครัด งานท่ีทาประจาวนั ตอ้ งทาอยา่ งอตั โนมตั ิดว้ ยความ ต้งั ใจและรอบคอบ ตรวจสอบคุณภาพงานก่อนส่งมอบไปยงั หน่วยงนอ่ืนๆ “คณุ ภาพเกดิ ขนึ้ ได้จากความร่วมมอื ของทุกๆคนในองค์กร”
61 จติ สำนึกด้ำนคุณภำพ INPUT PROCESS OUTPUT ถ้า….. สิ่งทปี่ ้ อนเข้า มี คุณภาพ คณุ ภาพไม่ได้เกดิ ข้ึนโดยบังเอิญ แต่..เป็ นผลมาจาก กระบวนการทางาน มี คุณภาพ ความพยายามทช่ี าญฉลาด ผลลพั ธ์ ย่อม มี คณุ ภาพ อย่างแน่นอน Jonn Ruskin
62 ISO 14001:2004 เป็ นมาตรฐานสากลดา้ นการจดั การสิ่งแวดลอ้ ม ที่สามารถ ใชไ้ ดก้ บั ทุกองคก์ รท่ีใหค้ วามสาคญั กบั ปัญหาสิ่งแวดลอ้ ม นโยบายส่ิงแวดล้อม เป็ นเคร่ืองมือที่ใชใ้ นการป้ องกนั และปรับปรุงระบบการ 1. ปฏิบตั ิตำมกฎหมำยและขอ้ บงั คบั ดำ้ นสิ่งแวดลอ้ มท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั กำร จดั การสิ่งแวดลอ้ ม ดำเนินงำนของบริษทั พร้อมท้งั มีควำมม่งุ มนั่ ที่จะบรรลุวตั ถุประสงคแ์ ละ เป้ ำหมำยทำงดำ้ นส่ิงแวดลอ้ มที่วำงไว้ เป็ นเคร่ืองมือในการพฒั นาส่ิงแวดลอ้ มทวั่ โลกใหย้ งั่ ยนื ตลอดไป 2. ป้ องกนั และลดผลกระทบสิ่งแวดลอ้ มท่ีเกิด จำกกิจกรรมกำรดำเนินงำนของ บริษทั ท้งั ผลกระทบทำงตรง และทำงออ้ ม 3. พฒั นำและปรับปรุงระบบบริหำรจดั กำรดำ้ นส่ิงแวดลอ้ มอยำ่ งต่อเน่ือง และเสริมสร้ำงควำมเขำ้ ใจอนั ดีต่อพนกั งำนทุกคนเพอ่ื ใหก้ ำรปฏิบตั ิและกำร บริหำรงำนดำ้ นสิ่งแวดลอ้ มใหบ้ งั เกิดผลมำกท่ีสุด 4. ตระหนกั ถึงควำมสำคญั ของกำรส่ือสำรกบั ชุมชนในทอ้ งถิ่นตลอดถึงลกู คำ้ และใหค้ วำมร่วมมือท่ีดีในกิจกรรมกำรรักษำส่ิงแวดลอ้ ม ISO 14001 คือระบบการจัดการด้านส่ิงแวดล้อม (Environmental Management System – EMS) ประกาศใช้ ครั้งที่ 2 เม่ือปี 2547 (ค.ศ. 2004) โดยองค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยเร่ืองมาตรฐาน (ISO =The International Organization for Standardization
63 ISO 14001:2004 ความม่งุ หมายของระบบการจัดการส่ิงแวดล้อม ประโยชน์ของระบบ EMS • กำรป้ องกนั กำรเกิดมลภำวะ มีนโยบำยส่ิงแวดลอ้ มที่เหมำะสม • กำรลดปริมำณของเสียจำกแหล่งกำเนิด บ่งช้ีผลต่อสิ่ งแวดล้อมซ่ึงเกิดจำกกำรกระทำ ผลิตภัณฑ์ หรื อกำรบริ กำรขององค์กรในอดีต • กำรปรับปรุงสภำพแวดลอ้ มอยำ่ งต่อเนื่อง ปัจจุบนั และตำมที่วำงแผนไวใ้ นอนำคต เพือ่ หำผลกระทบส่ิงแวดลอ้ มที่มีควำมสำคญั และถูกกฎหมำย จดั ลำดบั ควำมสำคญั ก่อน/หลงั และจดั ทำวตั ถุประสงคแ์ ละเป้ ำหมำยส่ิงแวดลอ้ มใหต้ รงตำมควำมสำคญั แยกแยะประเภทและควำมตอ้ งกำรของกฎหมำย และขอ้ กำหนดตำ่ งๆที่เก่ียวขอ้ ง จดั ทำโครงสร้ำงและโปรแกรม เพอ่ื ปฏิบตั ิตำมนโยบำยใหบ้ รรลุถึงวตั ถุประสงคแ์ ละเป้ ำหมำย ช่วยให้เกิดกำรวำงแผน ควบคุม ติดตำมผล แก้ไข ตรวจสอบและทบทวน เพื่อแน่ใจว่ำนโยบำย และระบบกำรจดั กำรสิ่งแวดลอ้ มมีควำมเหมำะสมอยเู่ สมอ สำมำรถปรับเปล่ียนระบบให้เขำ้ กบั สถำนกำรณ์ท่ีเปล่ียนไปได้ เพอ่ื ก่อใหเ้ กิดกำรปรับปรุงอยำ่ งตอ่ เน่ือง
64 ISO 14001:2004 Q: ทำไมต้องประหยดั นำ้ -ไฟฟ้ ำ A: ถา้ หากเกิดวกิ ฤติการณ์ขาดแคลนนน้ากินน้าใช้ หรือพลงั งานไฟฟ้ า เราก็ไม่สามารถดารงชีวิต อยไู่ ดเ้ พราะทรัพยากรดงั กล่าวไดก้ ลายเป็ นส่วนหน่ึงในการดารงชีวิตของคนทุกคน ดงั น้นั เรา ตอ้ งร่วมแรงร่วมใจกนั ประหยดั พลงั งานและทรัพยากรต่างๆ เช่น น้า ไฟฟ้ า และลดการใชเ้ พื่อ ก่อใหเ้ กิดมลภาวะ “ถึงเวลาแลว้ ที่เราจะตอ้ งช่วยกนั ก่อนท่ีจะไม่มีเหลือใหใ้ ชอ้ ีกเลย” Q:ทำไมต้องแยกขยะ A:ถา้ เราไม่แยกขยะ ขยะปนเป้ื อนสารเคมีน้ามนั จะปนไปกบั ขยะทวั่ ไป ซ่ึงการกาจดั ไม่ถูกตอ้ งตามหลกั วชิ าการ จะปนเป้ื อนสู่สิ่งแวดลอ้ ม ทาให้สภาพแวดลอ้ มเป็ นพิษ เช่น ปนเป้ื อนลงแหล่งน้า ลงดิน เป็ นตน้ นอกจากน้ี เราสามารถลดตน้ ทุนการบริการ โดยการใชล้ ดการเกิดขยะ จากการนากลบั มาใชใ้ หมใ่ หค้ ุม้ คา่ การคดั แยกขยะรีไซเคลิ เพอ่ื ลดการใช้ทรัพยากรของประเทศ และโลกของเรา........
65 เพ่อื ให้เป็ นไปตาม ISO 14001:2004 แยกขยะใหถ้ ูกประเภท และกาจดั อยา่ งถูกตอ้ งตามกฎหมาย ไมจ่ อดรถติดเคร่ืองทิ้งไว้ ปิ ดสวติ ซ์ไฟ เม่ือไมใ่ ชง้ าน ใชก้ ระดาษ 2 หนา้ ปิ ดก๊อกน้าใหส้ นิท ใชน้ ้าอยา่ งประหยดั ปิ ด Computer เม่ือไมใ่ ชง้ าน ไม่เปิ ดแอร์ทิ้งไว้ บารุงรักษาอุปกรณ์อยา่ งสม่าเสมอ ไมท่ ิ้งน้ามนั สารเคมี ขยะ ลงรางระบายน้า ปฏิบตั ิตามป้ ายเตือน พบเหน็ ผู้กระทำผดิ ก่อให้เกดิ ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และข้อร้องเรียนด้ำนสิ่งแวดล้อม แจ้ง EMR คณุ รัชณฎิ ำ (พแ่ี อน) หรือ คณุ สุธำสินี (แอน) ทนั ที
66 Communication Channel SDS Intranet
67 SDS Intranet (icon on desktop) 1 Monthly Fuel Prices/News 2 Training Schedule/Online Training 3 Company Rule Regulation 4 Knowledge Sharing http://172.31.136.194/sdsintra/
68 Please feel free and contact HR Pakkapron Ext 3126 Any questions? You can find me at: ▰ [email protected]
Search
