รายงานประจำปีฝ่ายผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ปีงบประมาณ 2562

สรปุ รายงานผลการดาเนินงานฝา่ ยผลิตสือ่ อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562 ฝ่ายผลิตส่ืออเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี

คานา ฝ่ายผลิตส่ืออิเล็กทรอนิกส์ สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัย เทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี มีหน้าท่ีในการส่งเสริมการเรียนรู้ด้วยตนเองให้กับนักศึกษาบุคลากร ของมหาวิทยาลัย โดยรับผิดชอบในการจัดฝึกอบรมการใช้งานห้องเรียนออนไลน์ให้กับอาจารย์ และให้ คาแนะนากับนักศึกษาผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ email: [email protected] ทางโทรศัพท์ การเขา้ พบด้วยตนเอง และจดั กจิ กรรมการส่งเสริมการเรยี นรู้ดว้ ยตนเองให้กบั นกั ศึกษา ในปีงบประมาณ 2562 นี้ ฝ่ายผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ได้รวบรวมข้อมูล และสารสนเทศ อันพึงเป็นประโยชน์ เพื่อใช้งานร่วมกัน และเพ่ือการพัฒนากระบวนการทางานของสานักวิทยบริการ และเทคโนโลยสี ารสนเทศ ต่อไป ฝา่ ยผลติ สื่ออเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 30 กนั ยายน 2562

สารบญั บญั ชเี รอื่ ง หนา้ ภาระงานฝ่ายผลิตสอ่ื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ 5 กระบวนการทางานของฝา่ ยผลติ สอ่ื อิเลก็ ทรอนิกส์ 6 โครงสรา้ งการแบง่ กลุ่มงานและภาระงานภายในสานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ 7 ขอ้ มูลสรุปผลการดาเนินงานระบบห้องเรียนออนไลน์ 3 ระบบ 7 เกณฑ์การประเมนิ สอ่ื ห้องเรียนออนไลน์ ประจาปี 2562 9 ผลการจัดฝึกอบรมดา้ นสอื่ อเิ ล็กทรอนกิ ส์ 13 การจัดสอบในระบบห้องเรียนออนไลน์ 16 การจัดสอบสมรรถนะ Modle.rmutt.ac.th 16 การจัดสอบสมรรถนะ Dlearn.rmutt.ac.th 16 การจัดสอบสมรรถนะ Mooc.rmutt.ac.th 16 การประเมนิ ความพึงพอใจในภาพรวมของบรกิ ารห้องเรียนออนไลน์ 21 ผลการประเมนิ ความพึงพอใจ Modle.rmutt.ac.th 21 ผลการประเมนิ ความพึงพอใจ Dlearn.rmutt.ac.th 27 ผลการประเมนิ ความพึงพอใจ Mooc.rmutt.ac.th 31 การตอบปญั หาการใช้งานของห้องเรียนออนไลน์ 34 ปัญหาและอุปสรรคในการดาเนินงานและแนวทางการแก้ปญั หา 34 การบริหารความเสย่ี งห้องเรียนออนไลน์มหาวิทยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธัญบุรี 35 ภาคผนวก 36 สรปุ ผลโครงการ การกระต้นุ การเรยี นรู้ดว้ ยตนเองดา้ นภาษาอังกฤษเพ่ือสอบ Exit Exam 37 ผู้ดูแลระบบห้องเรียนออนไลน์ 66 ฝา่ ยผลิตส่ืออิเล็กทรอนกิ ส์ 67

สารบัญตาราง หนา้ ตารางท่ี 7 8 1 ข้อมลู สรุปผลการดาเนินงานระบบหอ้ งเรียนออนไลน์ 3 ระบบ 8 2 สรุปข้อมลู รายวชิ า 9 3 ขอ้ มูลอาจารย์ผูใ้ ชง้ านแบ่งตามคณะ 4 ขอ้ มูลนกั ศึกษาผู้ใช้งานแบง่ ตามคณะ

หนา้ 4 / 68 สารบญั ภาพ ภาพที่ หน้า 1 ภาพกระบวนการทางานของฝา่ ยผลิตสื่ออเิ ล็กทรอนิกส์ 6 2 ภาพโครงสร้างการแบ่งกลมุ่ งานและภาระงานภายในสานกั ฯ 7 3 ภาพตวั อยา่ งการประเมินส่อื 10 4 ภาพตวั อย่างการประเมินสอื่ (ตอ่ ) 11 5 ภาพตวั อย่างการประเมนิ ส่ือ (ตอ่ ) 12 6 ภาพตัวอย่างการประเมนิ สอื่ (ต่อ) 12 7 ภาพการจดั อบรมตามยทุ ธศาสตร์ท่ี 2 13 8 ภาพการจดั อบรมตามยทุ ธศาสตรท์ ี่ 2 (ตอ่ ) 14 9 ภาพคู่มอื การใช้งาน mooc.rmutt.ac.th 14 10 ภาพบรรยากาศการจดั อบรมการใช้งาน mooc.rmutt.ac.th 15 11 ภาพบรรยากาศการจัดสอบผา่ นหอ้ งเรียนออนไลน์ mooc.rmutt.ac.th 16 12 ภาพบรรยากาศการจัดสอบผา่ นห้องเรยี นออนไลน์ dlearn.rmutt.ac.th 17 13 ภาพบรรยากาศการจัดสอบผ่านห้องเรียนออนไลน์ dlearn.rmutt.ac.th 18 14 ภาพแสดงจานวนผเู้ ข้าสอบในระบบ moodle.rmutt.ac.th 19 15 ภาพแสดงจานวนผู้เข้าสอบในระบบ dlearn.rmutt.ac.th 20 16 กราฟแสดงความพงึ พอใช้ของผูใ้ ช้บริการในภาพรวม ป2ี 562 21 17 กราฟแสดงจานวนผ้ตู อบแบบสอบถามแยกตามเพศ 22 18 กราฟแสดงจานวนผ้ตู อบแบบสอบถามแยกตามประเภทผู้ตอบแบบสอบถาม 22 19 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามหน่วยงานทีส่ ังกัด 23 20 กราฟแสดงความถใี่ นการใช้หอ้ งเรยี นออนไลน์มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบรุ ี 23 21 กราฟแสดงอปุ กรณท์ ีใ่ ชเ้ รยี นผ่านห้องเรยี นออนไลน์ 24 22 กราฟแสดงความถใ่ี นการใชอ้ ินเทอร์เนต็ ต่อสัปดาห์ 24 23 กราฟแสดงระบบเครือข่ายทใ่ี ช้ในการเข้าถึงอินเทอรเ์ น็ต 25 24 กราฟแสดงความพึงพอใชข้ องผใู้ ชบ้ ริการในภาพรวม ปี 2562 27 25 กราฟแสดงจานวนผตู้ อบแบบสอบถามแยกตามเพศ 27 26 กราฟแสดงจานวนผ้ตู อบแบบสอบถามแยกตามประเภทผตู้ อบแบบสอบถาม 28 27 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามหนว่ ยงานทีส่ งั กัด 28 28 กราฟแสดงความถใ่ี นการใช้ระบบการเรยี นรดู้ ้วยตนเองมหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธญั บรุ ี 28 29 กราฟแสดงอุปกรณท์ ใ่ี ชเ้ รียนผา่ นระบบการเรียนรดู้ ว้ ยตนเองมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี 29 30 กราฟแสดงความถี่ในการใชอ้ ินเทอรเ์ น็ตต่อสัปดาห์ 29 31 กราฟแสดงระบบเครือข่ายทใี่ ช้ในการเข้าถึงอนิ เทอรเ์ นต็ 30 32 กราฟแสดงความพงึ พอใชข้ องผใู้ ช้บรกิ ารในภาพรวม ปี 2562 31 33 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามเพศ 31 34 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามประเภทผตู้ อบแบบสอบถาม 32 35 กราฟแสดงจานวนผูต้ อบแบบสอบถามแยกตามหนว่ ยงานที่สงั กัด 32 36 กราฟแสดงความถก่ี ารใชง้ านระบบการเรยี นรู้ตลอดชีวิต 32 37 กราฟแสดงอปุ กรณท์ ีใ่ ชเ้ รียนผา่ นระบบการเรยี นร้ตู ลอดชีวิต 33 38 กราฟแสดงความถ่ใี นการใชอ้ นิ เทอร์เน็ตตอ่ สัปดาห์ 33 39 กราฟแสดงระบบเครอื ข่ายที่ใช้ในการเขา้ ถึงอนิ เทอร์เน็ต 33 สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลติ สอื่ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 5 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลติ สื่ออิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562 1. ภาระงานฝ่ายผลติ สื่ออเิ ล็กทรอนิกส์ 1) สร้างองค์ความรเู้ ก่ียวกับการพัฒนาสือ่ อเิ ลก็ ทรอนกิ สเ์ พือ่ สนบั สนุนการเรียนการสอน 2) พฒั นากระบวนการพัฒนาสอ่ื อิเล็กทรอนิกส์ 3) ตรวจสอบคณุ ภาพของส่อื อเิ ลก็ ทรอนิกส์ และปรบั ปรุงขอ้ มูลให้เปน็ ปจั จุบัน 4) จัดเกบ็ สือ่ อเิ ล็กทรอนกิ ส์อยา่ งเปน็ ระบบโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ 5) พฒั นาและใหบ้ รกิ ารเผยแพร่ส่ือในช่องทางทหี่ ลากหลาย 6) สง่ เสริมการสรา้ งสื่ออิเลก็ ทรอนิกสข์ องอาจารยด์ ้วยตนเอง (Walk in) 7) ส่งเสริมการสร้างสื่ออิเล็กทรอนิกสข์ องอาจารยด์ ว้ ยตนเอง (จดั อบรม) 8) ตรวจสอบการใชง้ านห้องเรียน online และ web สือ่ ทรี่ บั ผิดชอบ 9) จดั ทาคู่มือโปรแกรมการใช้งานในกรณที ี่มหาวิทยาลัยฯ เลือกใชโ้ ปรแกรมเหล่านน้ั เพ่ือใหอ้ าจารย์ สามารถทางานได้ 10) จดั การระบบห้องเรียนออนไลน์ของมหาวทิ ยาลยั ฯ ท่ีมีใหบ้ ริการผ่าน ระบบการเปน็ สมาชกิ 11) ตอบปญั หาดา้ นห้องเรยี นออนไลน์ ทาง mail และทางโทรศัพท์ 12) จดั เก็บและเผยแพร่องค์ความรู้ และแนวปฏบิ ัติดา้ นการผลิตสอ่ื อิเล็กทรอนิกส์ 13) สรปุ สถติ แิ ละรายงานผลการดาเนนิ งานการผลิตสื่อการศึกษา 14) วเิ คราะห์จดั การความเส่ยี งของงานผลติ ส่ือการศึกษา 15) ปฏบิ ัติหนา้ ทอ่ี ื่น ตามท่ไี ดร้ ับมอบหมาย สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลิตส่อื อิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 6 / 68 ตวั ชีว้ ดั และค่าเป้าหมายฝ่ายผลิตส่อื อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ ประจาปี 2562 ยทุ ธศาสตรท์ ี่ 2 : Smart-Learning & Research บคุ ลากรทไี่ ดร้ บั การพัฒนาทกั ษะการใช้งานห้องเรยี นออนไลน์ จานวน 50 คน ผลการดาเนินงาน ร่วมกับฝ่ายบริการวิชาการและฝึกอบรม ดังรายงานการฝึกอบรม จานวน 3 รุ่น รวมทั้งส้นิ 79 คน ยุทธศาสตร์ท่ี 3 : Smart-Management 1. การปรับปรุงประสิทธภิ าพของการปฏิบัตงิ าน 1.มีรายงานการวิเคราะห์กระบวนการทางานหลัก และกระบวนการสนบั สนนุ 2.การจัดทาข้อกาหนดของแตล่ ะกระบวนการและตัวช้วี ดั ของกระบวนการ 3.มี การตดิ ตาม กากับ ทบทวน และวเิ คราะห์) คา่ เป้าหมายที่ตอ้ งการคอื ระดับ 5 ผลการดาเนนิ งาน ไดต้ ามค่าเป้าหมาย ระดับ 5 สง่ ให้ฝ่ายสานักงานเลขานุการเพ่อื ประกอบการรายงานการ ประเมนิ ตนเอง SAR 2. จานวนกิจกรรมที่แสดงถงึ การสร้างสงั คมแห่งการเรียนรู้ จานวน 2 กจิ กรรม (ฝา่ ยผลิตสื่อ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ 1 กจิ กรรม ฝา่ ยผลติ สื่อการศึกษา 1 กจิ กรรม) ผลการดาเนนิ งาน ตามโครงการ จากการจดั โครงการ “การกระตุ้นการเรียนรู้ดว้ ยตนเองดา้ นภาษาองั กฤษ เพอ่ื สอบ Exit Exam” ดงั ภาคผนวก แนบ 2. กระบวนการทางานของฝ่ายผลิตส่ืออเิ ล็กทรอนกิ ส์ ภาพที่ 1 กระบวนการทางานของฝา่ ยผลิตสือ่ อเิ ล็กทรอนิกส์ สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลติ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หน้า 7 / 68 3. โครงสร้างการแบง่ กลมุ่ งานและภาระงานภายในสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ภาพท่ี 2 โครงสร้างการแบ่งกลุ่มงานและภาระงานภายในสานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ 4. ขอ้ มูลสรปุ ผลการดาเนินงานระบบห้องเรยี นออนไลน์ 3 ระบบ ไดแ้ ก่ www.moodle.rmutt.ac.th, mooc.rmutt.ac.th และ dlearn.rmutt.ac.th (สรุปข้อมูล ณ วนั ที่ 30 กันยายน 2562) ตารางที่ 1 ข้อมลู สรุปผลการดาเนินงานระบบห้องเรยี นออนไลน์ 3 ระบบ ลาดับ รายการ จานวนผูใ้ ช้งาน Moodle จานวนผใู้ ช้งาน Dlearn จานวนผูใ้ ช้งาน MOOC 1 รายวชิ า 1,590 174 48 2 นกั ศึกษา 12,461 1,278 511 3 อาจารยผ์ ูส้ อน 598 100 38 4 ผู้ใชง้ านระบบทง้ั หมด 15,972 11,314 972 หมายเหตุ ระบบ Dlearn และ Mooc เปิดใหบ้ รกิ าร ปี 2562 สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลิตสื่ออิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หน้า 8 / 68 4.1 สรุปข้อมูลรายวิชา (เฉพาะรายวิชาท่ีใช้ในการจัดการเรียนการสอน ไม่รวมถึงการใช้ในการฝึกอบรม และ เผยแพร่ความรู้) ตารางท่ี 2 สรปุ ข้อมูลรายวชิ า ลาดบั คณะ/วิทยาลยั จานวนรายวิชา Moodle จานวนรายวิชา Dlearn จานวนรายวิชา MOOC 2562 2561 เพมิ่ /ลด 2562 2561 เพม่ิ /ลด 2562 2561 เพิม่ /ลด 1 บรหิ ารธุรกจิ 265 242 23 14 - - 8 -- 2 วิศวกรรมศาสตร์ 236 214 22 11 - - 4 -- 3 วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 553 506 53 50 - - 11 - - 4 เทคโนโลยีคหกรรมศาสตร์ 20 13 7 0 - - 3-- 5 ครศุ าสตร์อตุ สาหกรรม 80 76 4 12 - - 2-- 6 ศลิ ปกรรมศาสตร์ 20 20 - 0- - 6-- 7 ศลิ ปศาสตร์ 194 186 8 4- - 5-- 8 เทคโนโลยกี ารเกษตร 92 95 -3 21 - - 0-- 9 เทคโนโลยสี ื่อสารมวลชน 64 55 9 6- - 5- - 10 สถาปตั ยกรรมศาสตร์ 33 35 -2 1- - 0-- 11 พยาบาลศาสตร์ 6 - 6 0- - 0-- 12 การแพทยแ์ ผนไทย 33 26 6 17 - - 0-- 1,596 1,468 128 136 44 หมายเหตุ ระบบ Dlearn และ Mooc เปิดให้บริการ ปี 2562 4.2 สรุปข้อมลู ผู้ใชง้ านระบบ (อาจารย์/นกั ศึกษา) 4.2.1) ข้อมูลผู้ใช้งานแบ่งตามคณะ และเปรียบเทียบข้อมูลผู้ใช้งานต้ังแต่ปีงบประมาณ 2561-2562 (อาจารย์) ตารางที่ 3 ข้อมูลอาจารย์ผู้ใช้งานแบ่งตามคณะ จานวนอาจารยผ์ สู้ อน จานวนอาจารย์ผสู้ อน จานวนอาจารยผ์ ู้สอน Moodle Dlearn MOOC ลาดับ คณะ/วทิ ยาลยั 2562 2561 เพิม่ /ลด 2562 2561 เพ่ิม/ลด 2562 2561 เพ่มิ /ลด 1 บรหิ ารธุรกิจ 84 73 9 16 - - 8 - - 2 วิศวกรรมศาสตร์ 118 106 12 7- - 4 - - 3 วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 126 136 -10 35 - - 9 - - 4 เทคโนโลยีคหกรรมศาสตร์ 23 13 10 2- -1- - 5 ครุศาสตร์อตุ สาหกรรม 40 34 6 11 - - 2 - - 6 ศิลปกรรมศาสตร์ 18 17 1 0 - - 1 - - 7 ศิลปศาสตร์ 68 71 -3 5 - - 4 - - 8 เทคโนโลยีการเกษตร 49 33 16 9- - - - - 9 เทคโนโลยีสอ่ื สารมวลชน 31 28 3 2 - - 2 - - 10 สถาปัตยกรรมศาสตร์ 20 24 -4 3 - - - - - 11 พยาบาลศาสตร์ 6 - 6 5- - - - - 12 การแพทยแ์ ผนไทย 2 14 -12 2- - - - - 585 549 34 97 - - 31 - - หมายเหตุ ระบบ Dlearn และ Mooc เปดิ ใหบ้ ริการ ปี 2562 สรปุ รายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลติ สอ่ื อิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หน้า 9 / 68 4.2.2) ข้อมูลผู้ใช้งานแบ่งตามคณะ และเปรียบเทียบข้อมูลผู้ใช้งานตั้งแต่ปีงบประมาณ 2561-2562 (นักศึกษา) ตารางท่ี 4 ข้อมูลนกั ศึกษาผใู้ ชง้ านแบ่งตามคณะ ลาดับ คณะ/วิทยาลยั จานวนนักศึกษา จานวนนักศึกษา จานวนนกั ศกึ ษา Moodle Dlearn MOOC ปี 2562 ปี 2561 เพม่ิ /ลด ปี 2562 ปี 2561 เพม่ิ /ลด ปี 2562 ปี 2561 เพมิ่ /ลด 1 ศลิ ปศาสตร์ 995 1,304 -309 712 - - 72 -- 2 ครุศาสตรอ์ ตุ สาหกรรม 742 5,993 -5,251 519 - - 10 - - 3 เทคโนโลยีการเกษตร 1005 2,058 -1,053 836 - - 4 -- 4 วศิ วกรรมศาสตร์ 3096 1,220 1,876 1823 - - 282 - - 5 บรหิ ารธุรกิจ 5273 1,365 3,908 3960 - - 110 - - 6 เทคโนโลยคี หกรรมศาสตร์ 529 3,287 -2,758 410 - - 61 - - 7 ศลิ ปกรรมศาสตร์ 241 1,115 -874 266 - - 1 -- 8 เทคโนโลยีส่อื สารมวลชน 1125 1,690 -565 724 - - 89 - - 9 วทิ ยาศาสตร์และเทคโนโลยี 1403 1,533 -130 1145 - - 264 - - 10 สถาปัตยกรรมศาสตร์ 142 321 -179 139 - - 0 -- 11 การแพทย์แผนไทย 239 - - 150 - - 0 -- 12 พยาบาลศาสตร์ 0 284 -284 0 - - 0-- 14,790 20,080 -10,753 10,684 - - 893 - - หมายเหตุ ระบบ Dlearn และ Mooc เปดิ ใหบ้ รกิ าร ปี 2562 4.3 เกณฑ์การประเมินส่ือหอ้ งเรียนออนไลน์ ประจาปี 2562 (สรปุ คุณภาพสื่อการเรยี นการสอน) 4.3.1) เกณฑ์การประเมินสือ่ หอ้ งเรยี นออนไลน์ สือ่ การเรยี นรู้จะตอ้ งอยู่ในรปู ของ Learning Object องคป์ ระกอบของ Learning Object (LO) 1. Learning สง่ เสรมิ กระบวนการเรยี นรู้ 2. Object หนว่ ยการเรียนรูท้ ่คี าดหวัง รายการ (เท่าทค่ี วรจะมี) ค่านา้ หนกั 1. เกริ่นนา 5 คะแนน 2. ประเมนิ ก่อนเรียน 10 คะแนน 3. เนื้อหา 50 คะแนน 4. กิจกรรมการมีส่วนรว่ ม 10 คะแนน 5. ประเมนิ หลังเรยี น 20 คะแนน 6. การให้ผลปอ้ นกลบั 5 คะแนน 100 คะแนน รวม สรปุ รายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลิตสื่ออเิ ลก็ ทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หนา้ 10 / 68 คุณภาพของสอ่ื ทต่ี อ้ งการ จานวน LO ไม่น้อยกวา่ 5 VDO การสอนไม่น้อยกวา่ 1 ชว่ั โมง/LO มกี ารตอบขอ้ ซักถามผ่าน Chat/Forum มจี านวนผ้เู ข้าเรียน ไม่น้อยกวา่ 25 คน เกณฑ์การประเมินส่ือ ระดบั 5 ดีมาก ครบ LO มากกวา่ 5 W ระดบั 4 ดี ครบ LO มากกวา่ 3 W ระดบั 3 ปานกลาง LO มากกวา่ 2 W ระดับ 2 ควรปรับปรงุ มเี นื้อหาบา้ งแต่ไม่ครบ ระดบั 1 ตอ้ งปรบั ปรุง ไมม่ ีขอ้ มลู ตวั อย่างการประเมินคณุ ภาพสือ่ ภาพที่ 3 ภาพตัวอยา่ งการประเมนิ สอ่ื สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตสื่ออเิ ลก็ ทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 11 / 68 ภาพที่ 4 ภาพตัวอยา่ งการประเมนิ ส่ือ (ตอ่ ) สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลิตสื่ออเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หนา้ 12 / 68 ภาพที่ 5 ภาพตวั อยา่ งการประเมินสือ่ (ต่อ) ภาพท่ี 6 ภาพตวั อยา่ งการประเมินสื่อ (ต่อ) สรปุ รายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลิตสื่ออเิ ลก็ ทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 13 / 68 ผลการจัดฝึกอบรมด้านสือ่ อิเลก็ ทรอนกิ ส์ ยทุ ธศาสตรท์ ่ี 2 : Smart-Learning & Research 1. โครงการอบรมการใชง้ านระบบ Moodle สาหรับผ้สู อน - หลกั สูตรการพฒั นาหลกั สตู รออนไลน์สาหรับการเรยี นการสอน Online learning รุน่ ที่ 1ระหวา่ งวนั ท่ี 13 – 15 พฤษภาคม 2562 จานวนผเู้ ขา้ อบรม 30 คน ผลการประเมินวิทยากร อยใู่ นเกณฑ์ ดมี าก ภาพที่ 7 ภาพการจดั อบรมตามยุทธศาสตรท์ ่ี 2 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลิตส่ืออเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หน้า 14 / 68 - หลักสตู ร การสร้างสอ่ื ออนไลน์ด้วย interactive infographic รุน่ ที่ 2 ระหวา่ ง วันที่ 12-13 มิถุนายน 2562 จานวนผู้เข้าอบรม 24 คน ผลการประเมนิ วทิ ยากร อยู่ในเกณฑ์ ดมี าก ภาพท่ี 8 ภาพการจัดอบรมตามยุทธศาสตรท์ ี่ 2 (ตอ่ ) 2. โครงการอบรมการพฒั นา E-Learning หลักสูตร การพัฒนาหลักสูตรออนไลน์สาหรับการเรียนการสอน Lifelong learning ในระบบ RMUTT MOOC ระหวา่ งวันท่ี 20-22 พฤศจิกายน 2561 จานวนผู้เขา้ อบรม 25 คน ผลการประเมนิ วิทยากร อยู่ในเกณฑ์ ดมี าก ภาพที่ 9 ภาพคูม่ อื การใชง้ าน mooc.rmutt.ac.th สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลติ ส่ืออิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 15 / 68 ภาพที่ 10 ภาพบรรยากาศการจัดอบรมการใชง้ าน mooc.rmutt.ac.th สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตสื่ออเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 16 / 68 5. การจัดสอบในระบบหอ้ งเรียนออนไลน์  Mooc.rmutt.ac.th คณะวทิ ยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี ใช้ระบบ mooc ทาการสอบนกั ศึกษาจานวน 70 คน ในวิชา การเขียน โปรแกรมฐานข้อมูล โดยอาจารยจ์ ตรุ พธิ เกราะแก้ว เม่ือวนั ท่ี 18 ก.พ 62 เวลา 10.00 -13.00 น ซ่ึงระบบ สามารถทาการสอบได้โดยไม่ขดั ข้องและสอบพร้อมกนั ได้โดยไม่เกิดปัญหาระหวา่ งทาการสอบ ภาพที่ 11 ภาพบรรยากาศการจัดสอบผา่ นหอ้ งเรยี นออนไลน์ mooc.rmutt.ac.th คณะเทคโนโลยีสอ่ื สารมวลชน โดยอาจารย์วันชัย แกว้ ดี ทาการจดั สอบวันที่ 22 มนี าคม 2562 จานวน 2 รอบ ผเู้ ข้าสอบ 46 คน  www.moodle.rmutt.ac.th คณะบริหารธุรกิจ โดยอาจารยศ์ ภุ โชค ถกลศรี จัดสอบสมรรถนะ จานวน 250 คน พรอ้ มกนั วันที่ 7 เมษายน2562 การประเมินความพงึ พอใจในภาพรวมของหอ้ งเรียนออนไลน์ คณะบรหิ ารธุรกจิ โดยอาจารย์นภาพร เตรยี มมีฤทธ์ิ จัดสอบสมรรถนะ จานวน 2 รอบ เช้าจานวน 250 คน บ่ายจานวน 250 คน คณะเทคโนโลยสี ือ่ สารมวลชน โดยอาจารยก์ ฤษณพงศ์ เลิศบารงุ ชัย จัดสอบปลายภาค จานวน 38 คน  Dlearn.rmutt.ac.th คณะวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี โดยอาจารย์จตุรพธิ เกราะแก้ว จดั สอบวนั ที่ 30 มกราคม 2562 จานวน 35 คน สรุปรายงานผลการดาเนินงานฝา่ ยผลติ สือ่ อิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หน้า 17 / 68 คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน โดยอาจารยก์ ฤษณพงศ์ เลิศบารุงชยั จดั สอบกลางภาค จานวน 3 รอบ 1. รอบที่ 1 วนั ท่ี 11 มถิ ุนายน 2562 จานวน 15 คน 2. รอบท่ี 2 วนั ที่ 3 กันยายน 2562 จานวน 34 คน 3. รอบท่ี 3 วนั ที่ 6 กนั ยายน 2562 จานวน 88 คน ภาพท่ี 12 ภาพบรรยากาศการจัดสอบผา่ นห้องเรียนออนไลน์ dlearn.rmutt.ac.th สรุปรายงานผลการดาเนินงานฝา่ ยผลิตส่ืออิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 18 / 68 คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี โดยอาจารยป์ ระภาส ทองรัก จัดสอบวนั ที่ 25 กนั ยายน 2562 จานวน 91 คน จดั สอบวันที่ 27 กันยายน 2562 จานวน 69 คน จัดสอบวนั ท่ี 28 กันยายน 2562 จานวน 81 คน ภาพท่ี 13 ภาพบรรยากาศการจัดสอบผ่านห้องเรียนออนไลน์ dlearn.rmutt.ac.th สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลิตสือ่ อิเลก็ ทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 19 / 68 จานวนผเู้ ข้าสอบในระบบห้องเรยี นออนไลน์ www.moodle.rmutt.ac.th ภาพที่ 14 ภาพแสดงจานวนผเู้ ข้าสอบในระบบ moodle.rmutt.ac.th สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตสื่ออิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หนา้ 20 / 68 จานวนผู้เขา้ สอบในระบบหอ้ งเรียนออนไลน์ dearn.rmutt.ac.th ภาพที่ 15 ภาพแสดงจานวนผู้เข้าสอบในระบบ dlearn.rmutt.ac.th สรุปรายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลติ สื่ออิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หน้า 21 / 68 การประเมนิ ความพึงพอใจในภาพรวมของบรกิ ารห้องเรียนออนไลน์ ฝ่ายผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ สานักวิทยบริการาและเทคโนโลยีสารสนเทศ รับผิดชอบระบบการเรียนรู้ ด้วยตนเอง จานวน 3 ระบบ คือ 1. ระบบห้องเรยี นออนไลน์มหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบรุ ี www.moodle.rmutt.c.th 2. ระบบการเรียนรู้ดว้ ยตนเองมหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลธญั บรุ ี https://dlearn.rmutt.ac.th 3. ระบบการเรยี นรู้ตลอดชวี ิตมหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธัญบรุ ี https://mooc.rmutt.ac.th ในปีงบประมาณ 2562 ฝ่ายผลิตสื่อเล็กทรอนิกส์ ได้จัดทาแบบสอบถามประเมินความพึงพอใจของ ผู้ใช้งานระบบ โดยสอบถามผ่านระบบออนไลน์ มีผลการประเมนิ ในแต่ละระบบ ดังนี้ ผลการประเมนิ ความพงึ พอใจ หอ้ งเรยี นออนไลน์ www.moodle.rmutt.ac.th จากการตอบผ่านแบบสอบถามออนไลน์ เพ่ือประเมินความพึงพอใจในภาพรวมของห้องเรียนออนไลน์ จากจานวนผ้ตู อบแบบสอบถามท้ังสิ้น จานวน 760 คน รายละเอียด ดังนี้ ผลการประเมินความพงึ พอใจ อยใู่ นระดับ 3.98 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.77 ซ่งึ อยู่ในเกณฑ์ดี ระดับความพึงพอใจในการเข้าใชบ้ รกิ ารในภาพรวม 5 5 = 191 25.13% 4 4 = 393 51.71% 3 3 = 158 20.79% 2 = 12 1.58% 2 ������̅ = 3.98 1 = 6 0.79% 1 S.D. = 0.77 ภาพที่ 16 กราฟแสดงความพงึ พอใช้ของผูใ้ ชบ้ ริการในภาพรวม ปี 2562 สรปุ รายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หนา้ 22 / 68 ผูต้ อบแบบสอบถาม จานวน 760 คน สามารถแจกแจงไดด้ งั น้ี เพศ ชาย 251 คน 67.00% หญงิ 509 คน 33.00% ภาพท่ี 17 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามเพศ ประเภทของผ้ตู อบแบบสอบถาม นักศึกษา 751 คน 98.80 % อาจารย์ 3 คน 0.40% บคุ คลท่ัวไป 6 คน 0.80% ภาพที่ 18 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามประเภทผู้ตอบแบบสอบถาม สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลติ สอ่ื อิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 23 / 68 คณะทีส่ ังกดั ภาพที่ 19 กราฟแสดงจานวนผตู้ อบแบบสอบถามแยกตามหน่วยงานท่ีสงั กัด ความถใ่ี นการใชห้ ้องเรียนออนไลน์มหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธญั บรุ ี ทกุ วัน 30 คน 3.95% สปั ดาหล์ ะ 2-3 ครงั้ 290 คน 38.15% เดือนละ 2 -3 ครง้ั 278 คน 36.58% นอ้ ยกวา่ 1 ครั้งตอ่ เดือน 162 คน 21.32% ภาพที่ 20 กราฟแสดงความถี่ในการใช้ห้องเรยี นออนไลน์มหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลธัญบรุ ี สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลติ สื่ออิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 24 / 68 อปุ กรณท์ ่ที า่ นใชเ้ รยี นผา่ นห้องเรยี นออนไลน์ ภาพที่ 21 กราฟแสดงอุปกรณ์ทใ่ี ชเ้ รยี นผ่านห้องเรียนออนไลน์ ความถใ่ี นการใช้อนิ เทอรเ์ น็ตต่อสปั ดาห์ น้อยกวา่ 7 ชวั่ โมง 147 คน 19.34% 7-14 ชั่วโมง 262 คน 34.47% 15- 21ชว่ั โมง 130 คน 17.11% มากกวา่ 21 ชว่ั โมง 221 คน 29.08% ภาพท่ี 22 กราฟแสดงความถใี่ นการใช้อนิ เทอร์เน็ตต่อสัปดาห์ สรปุ รายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลติ ส่อื อิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 25 / 68 ระบบเครือขา่ ยทใี่ ช้ในการเขา้ ถึงอินเทอร์เนต็ ภาพท่ี 23 กราฟแสดงระบบเครือข่ายทใี่ ชใ้ นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ข้อเสนอแนะจากผู้ตอบแบบสอบถาม ในส่วนทีเ่ กยี่ วขอ้ งกบั หอ้ งเรียนออนไลน์ 1. อยากให้ปรบั ปรุงรปู แบบให้ทันสมัยมากยง่ิ ขึน้ 2. มีความซบั ซ้อนนิดหน่อย 3. บางชว่ งเวลากเ็ ข้าโปรแกรมเรียนออนไลนไ์ ม่ได้ เวป็ หลุดบ้าง เน็ตหลุดบ้าง 4. อยากให้มกี ารจดั เก็บข้อมลู รายวิชาท่ไี ดล้ งทะเบียนไว.้ ไวใ้ นระบบด้วย บางครั้งเน้ือหาในปถี ัดมาต้องใช้ ข้อมลู ในบางวิชาของปกี ่อนประกอบ เพราะในหลายวชิ าไม่มีตาราและเรียนจากเอกสารออนไลน์เทา่ น้นั 5. หนา้ เว็บควรใชง้ านงา่ ยกวา่ น้ี ควรใชง้ านงา่ ยในโทรศัพท์ และช่ืออาจารย์หายากมาก 6. จะยากตอนเขา้ ระบบส่งการบ้านคร้ังแรก เพราะมันไมม่ ีท่ีให้สง่ ต้องดาเนินการเอง 7. ทาแบบ chula mooc สิครบั อพั โหลดวิดีโอบทเรียนมาไว้ในนี้ ระบบ e-learning แบบนม้ี นั เกา่ มาก แล้ว และไมค่ ่อยมีประสทิ ธภิ าพ 8. ควรปรบั ปรุงอปุ กรณใ์ ห้พรอ้ มใช้งานเสมอ 9. ควรทาใหเ้ ขา้ ใจง่ายและไมย่ ุ่งยาก ไม่ร้วู า่ สง่ิ ทเ่ี ราจะทาอยู่ตรงส่วนไหน 10. ไมม่ ีเน้ือหาของอาจารยท์ ส่ี อน 11. ขอแนะนาเร่ืองฟอนต์ ฟอนต์มีตวั เลก็ ไปบา้ งนะคะ แต่ไม่ได้เลก็ จนอ่านไม่ออกเลย 12. ควรมีขอ้ มลู ความรทู้ สี่ ามารถเข้าถงึ ไดง้ า่ ยโดยไมจ่ าเป็นต้องใส่รหัสผา่ นก่อนเขา้ สบู่ ทเรยี นน้นั ๆ 13. อยากให้หน้าตาเว็ปไซต์อา่ นง่าย มคี อนเทนต์ทนี่ ่าสนใจและมีดไี ซน์ท่ีนา่ ดึงดดู มากกว่านี้ สรุปรายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลติ ส่อื อิเลก็ ทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 26 / 68 ในสว่ นทีน่ ่าเกีย่ วข้องกบั ฝ่ายอื่นๆ 1. อยากให้พัฒนาในเร่ืองสัญญาณไวฟายทใ่ี ช้ในคณะบางพื้นท่ีดว้ ยคะ บางทีสัญญาณกไ็ ม่ครอบคลมุ เท่าทีค่ วร 2. เนต็ มหาลัยชา้ ครบั ขอเนต็ แรงกว่านี้ 3. อินเตอรเ์ น็ตมหาลยั หลดุ บ่อยมากค่ะ 4. ควรยกระดบั ความไวของ Wi-Fi ใหไ้ วข้นึ และห้องเรยี นหอ้ งติวใหม้ คี วามสะดวกสบายและอุปกร อเิ ล็กทรอนกิ ส์ให้มาก 5. ไมค่ วรมีเวบ็ speexx ค่ะเสยี เวลามากไมม่ เี วลาทาอย่างอน่ื เลยคะ่ 6. ควรมีห้องอา่ นหนงั สือให้เยอะกวา่ นีแ้ ละอยากใหเ้ จ้าหน้าที่พนักงานบรกิ ารดว้ ยวาจาท่ีความสขุ ภาพ 7. ควรปรบั ปรงุ บคุ ลากรมากกวา่ ใหค้ ะแนนสะเพร่าเหลือเกนิ ส้นิ เปลืองงบประมาณควรเลิกจ้างบุคลากร วิชาคอมมาก สรุปรายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลิตส่ืออิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หน้า 27 / 68 ผลการประเมินความพึงพอใจระบบการเรียนรู้ด้วยตนเองมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี https://dlearn.rmutt.ac.th จากการตอบผา่ นแบบสอบถามออนไลน์ เพื่อประเมินความพงึ พอใจในภาพรวมของระบบการเรียนรู้ด้วย ตนเองมหาวิทยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบุรี ซ่ึงเรมิ่ ใช้งาน ตง้ั แต่วันท่ี 23 พฤศจิกายน 2561 จากจานวนผู้ตอบ แบบสอบถามท้ังส้ิน จานวน 83 คน ผลการประเมินความพงึ พอใจ อยูใ่ นระดบั 3.96 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.99 ซง่ึ อยู่ในเกณฑ์ดี ระดับความพงึ พอใจในการเขา้ ใชบ้ ริการในภาพรวม 5 5 = 22 26.51% 4 4 = 44 53.01% 3 3 = 11 13.25% 2 = 4 4.82% 2 ������̅ = 3.96 1 = 2 2.41% S.D. = 0.99 1 ภาพที่ 24 กราฟแสดงความพงึ พอใช้ของผูใ้ ชบ้ รกิ ารในภาพรวม ปี 2562 ผู้ตอบแบบสอบถาม จานวน 83 คน สามารถแจกแจงไดด้ งั นี้ เพศ ชาย 32 คน 38.55% หญงิ 51 คน 61.45% ภาพท่ี 25 กราฟแสดงจานวนผูต้ อบแบบสอบถามแยกตามเพศ สรุปรายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลิตสอื่ อเิ ล็กทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หน้า 28 / 68 ประเภทของผ้ตู อบแบบสอบถาม นักศึกษา 63 คน 75.9% อาจารย์ 15 คน 18.07% บุคคลทัว่ ไป 5 คน 6.03% ภาพท่ี 26 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามประเภทผ้ตู อบแบบสอบถาม คณะท่ีสังกัด ภาพที่ 27 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามหน่วยงานที่สังกัด ความถใ่ี นการใช้งานระบบการเรียนร้ดู ว้ ยตนเองมหาวิทยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลธญั บรุ ี ทุกวนั 4 คน 4.82% สัปดาหล์ ะ 2-3 คร้ัง 29 คน 34.94% เดือนละ 2 -3 คร้งั 23 คน 27.71% นอ้ ยกวา่ 1 ครง้ั ตอ่ เดอื น 27 คน 32.53% ภาพท่ี 28 กราฟแสดงความถ่ีในการใช้ระบบการเรยี นรู้ดว้ ยตนเองมหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลธญั บุรี สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลิตส่อื อิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หนา้ 29 / 68 อุปกรณท์ ี่ทา่ นใชเ้ รียนผ่านระบบการเรยี นรดู้ ว้ ยตนเองมหาวิทยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธัญบุรี ภาพที่ 29 กราฟแสดงอปุ กรณ์ทใ่ี ชเ้ รยี นผา่ นระบบการเรยี นรู้ดว้ ยตนเองมหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธัญบรุ ี ความถใ่ี นการใช้อนิ เทอร์เน็ตต่อสัปดาห์ น้อยกว่า 7 ชวั่ โมง 17 คน 20.48% 7-14 ชวั่ โมง 33 คน 39.76% 15- 21ชั่วโมง 12 คน 14.46% มากกวา่ 21 ช่วั โมง 21 คน 25.30% ภาพท่ี 30 กราฟแสดงความถ่ีในการใช้อนิ เทอรเ์ น็ตต่อสปั ดาห์ สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลิตสือ่ อิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หนา้ 30 / 68 ระบบเครอื ข่ายทใี่ ชใ้ นการเข้าถึงอินเทอร์เนต็ ภาพท่ี 31 กราฟแสดงระบบเครือข่ายท่ใี ช้ในการเข้าถงึ อนิ เทอร์เนต็ ข้อเสนอแนะจากผ้ตู อบแบบสอบถาม 1. มี content แตห่ าคนช่วยทาไม่ได้ เหตเุ พราะสอนเยอะ สรุป อยากไดค้ นช่วยค่ะ 2. ผูด้ ูแลระบบมคี วามเป็นกนั เอง และยินดชี ว่ ยเหลือผู้ใชง้ านอยา่ งเต็มใจ 3. ควรให้ใชใ้ นทกุ ๆวิชา เพราะนักศึกษาจะไดป้ ระโยชนม์ าก สรปุ รายงานผลการดาเนินงานฝา่ ยผลิตสือ่ อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 31 / 68 ผลการประเมินความพึงพอใจ ระบบการเรียนรู้ตลอดชีวิตมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี https://mooc.rmutt.ac.th จากการตอบผ่านแบบสอบถามออนไลน์ เพ่ือประเมินความพึงพอใจในภาพรวมของระบบการเรียนรู้ ตลอดชีวิตมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี หรือ ระบบ Mooc ซ่ึงเร่ิมใช้งาน ตั้งแต่วันที่ 13 พฤศจิกายน 2561 จากจานวนผตู้ อบแบบสอบถามทง้ั ส้นิ จานวน 15 คน ผลการประเมนิ ความพึงพอใจ อยูใ่ นระดบั 3.60 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 1.06 ซง่ึ อยู่ในเกณฑด์ ี ระดบั ความพึงพอใจในการเข้าใช้บริการในภาพรวม 5 5 = 2 13.33% 4 = 8 53.33% 4 3 = 3 20.00% 2 = 1 6.67% 3 1 = 1 6.67% 2 ������̅ = 3.60 S.D. = 1.06 1 ภาพท่ี 32 กราฟแสดงความพงึ พอใช้ของผูใ้ ชบ้ ริการในภาพรวม ปี 2562 ผู้ตอบแบบสอบถาม จานวน 15 คน สามารถแจกแจงได้ดังนี้ เพศ ชาย 3 คน 20.00% หญิง 12 คน 80.00% ภาพท่ี 33 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามเพศ สรุปรายงานผลการดาเนินงานฝา่ ยผลติ สือ่ อิเลก็ ทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หนา้ 32 / 68 ประเภทของผู้ตอบแบบสอบถาม นักศกึ ษา 14 คน 93.33% บุคคลท่วั ไป 1 คน 6.67% ภาพที่ 34 กราฟแสดงจานวนผ้ตู อบแบบสอบถามแยกตามประเภทผตู้ อบแบบสอบถาม คณะทส่ี งั กดั ภาพที่ 35 กราฟแสดงจานวนผู้ตอบแบบสอบถามแยกตามหน่วยงานท่ีสังกัด ความถใ่ี นการใช้งานระบบการเรียนรตู้ ลอดชีวติ สัปดาห์ละ 2-3 ครั้ง 3 คน 20.00% เดือนละ 2 -3 คร้ัง 6 คน 40.00% น้อยกว่า 1 คร้งั ตอ่ เดอื น 6 คน 40.00% ภาพที่ 36 กราฟแสดงความถีก่ ารใช้งานระบบการเรยี นรูต้ ลอดชวี ติ สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลติ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 33 / 68 อปุ กรณท์ ที่ า่ นใช้เรยี นผา่ นระบบการเรียนรตู้ ลอดชวี ิต ภาพที่ 37 กราฟแสดงอปุ กรณ์ทีใ่ ชเ้ รียนผ่านระบบการเรยี นรู้ตลอดชีวิต ความถ่ีในการใชอ้ นิ เทอร์เนต็ ตอ่ สปั ดาห์ น้อยกว่า 7 ชว่ั โมง 1 คน 6.67.% 7-14 ช่ัวโมง 7 คน 46.66% 15- 21ชัว่ โมง 3 คน 20.00% มากกว่า 21 ชัว่ โมง 4 คน 26.67% ภาพท่ี 38 กราฟแสดงความถ่ใี นการใช้อินเทอร์เน็ตต่อสัปดาห์ ระบบเครือขา่ ยท่ีใชใ้ นการเข้าถึงอนิ เทอร์เนต็ ภาพที่ 39 กราฟแสดงระบบเครือข่ายทีใ่ ช้ในการเข้าถงึ อินเทอรเ์ น็ต สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝ่ายผลติ สอ่ื อิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปีงบประมาณ 2562

หนา้ 34 / 68 การตอบปญั หาการใชง้ านของห้องเรยี นออนไลน์ o การตอบปัญหาผา่ น email: [email protected] จานวน 77 ฉบับ o การตอบปัญหาผ่านโทรศัพท์ หมายเลข 0-2549-3663 จานวน 62 ครง้ั o การตอบปัญหาดว้ ยการเขา้ พบดว้ ยตนเอง จานวน 48 ครง้ั Email: [email protected] 7. ปัญหาและอปุ สรรคในการดาเนินงานและแนวทางการแกป้ ัญหา 1) ปัญหาดา้ นการใชง้ านของผู้ใช้งานระบบ ปัญหาคือ เรอื่ งยนื ยันตวั ตนโดยใช้อเี มล์ ในกรณที ่ีนักศกึ ษาไม่ได้รบั อเี มล์ วิธแี ก้ไข ทาป่มุ ยนื ยันตัวตนเพิ่มให้กับทกุ ระบบเพ่อื สะดวกในการใช้บริการได้ทันที 2) ปัญหาการบริหารจัดการวชิ าของอาจารย์ ปญั หา นักศกึ ษาคน้ หาวิชาของอาจารย์ไม่พบ เนือ่ งจากบางครงั้ ชื่อวิชาซา้ กนั วธิ ีแก้ไข จดั การวชิ าใหอ้ ยูภ่ ายใตช้ ือ่ ของอาจารย์ ภายใต้สาขาวิชาและคณะฯ หมายเหตุ วชิ าทีม่ ีผู้สอนหลายคน แกโ้ ดยใหอ้ าจารยไ์ ปอยใู่ นภาควิชานน้ั ๆ สรุปรายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตสอื่ อิเล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 35 / 68 8. การบรหิ ารความเสี่ยงห้องเรียนออนไลน์มหาวิทยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลธญั บรุ ี 1) ระบบเครอื ข่าย  กรณรี ะบบเครือขา่ ยไมส่ ามารถใช้งานไดจ้ ะได้รับการแกไ้ ขภายใน 15 นาที โดยมีกระบวนการตดิ ต่อ ประสานงาน ผา่ นช่องทางผรู้ ับผิดชอบกลุ่มซึ่งเปิดออนไลน์ตลอดเวลา  มกี ารตรวจสอบการใชง้ าน การเขา้ ถึงระบบเครือข่ายไดต้ ลอด 24 ชว่ั โมง 2) ระบบฐานข้อมูลผูเ้ รยี น  มกี ารสารองข้อมลู โดยฝ่ายระบบเครือขา่ ย โดยมกี ารจัดเกบ็ ขอ้ มลู ไวภ้ ายนอกด้วย สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตสือ่ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 36 / 68 ภาคผนวก สรปุ รายงานผลการดาเนินงานฝ่ายผลติ สอ่ื อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 37 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 38 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 39 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 40 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 41 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 42 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 43 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 44 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 45 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 46 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 47 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 48 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562

หนา้ 49 / 68 สรปุ รายงานผลการดาเนนิ งานฝา่ ยผลิตส่อื อเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-Learning) ประจาปงี บประมาณ 2562